市體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀與發(fā)展對(duì)策研究工商管理專業(yè)

1、目錄南京市體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀與發(fā)展對(duì)策研究41前言41.1選題的目的41.2選題的意義41.2.1發(fā)展體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)大眾體質(zhì)健康的具有重要作用41.2.2發(fā)展體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)體育文化建設(shè)的重要作用51.2.3提高體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量對(duì)優(yōu)化體育培訓(xùn)市場(chǎng)的作用52研究對(duì)象與方法52.1研究對(duì)象5表1 南京市體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所在場(chǎng)所一覽表6表2南京市體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)情況調(diào)查對(duì)象一覽表62.2研究方法62.2.1文獻(xiàn)資料法62.2.2問(wèn)卷調(diào)查法6表3問(wèn)卷的發(fā)放與回收情況統(tǒng)計(jì)表62.2.3訪談法72.2.4數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)法73結(jié)果與分析73.1南京市體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)的基本情況73.1.1南京市體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)類(lèi)型7表4南

2、京市體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)類(lèi)型73.1.2南京市體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)形式83.1.3南京市體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程設(shè)置及服務(wù)項(xiàng)目分析8圖1體育培訓(xùn)項(xiàng)目分部情況83.1.4南京市體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)手段93.1.5南京體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)盈利狀況分析9表5南京市體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)盈利狀況93.2南京市體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理人員情況分析10表6體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理人員情況表103.3南京市體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教練員情況分析103.3.1教練員工作年限與年齡結(jié)構(gòu)情況11表7教練員工作年限情況11表8教練員年齡結(jié)構(gòu)情況113.3.2教練員學(xué)歷與執(zhí)教資質(zhì)情況11圖2教練員學(xué)歷一覽表11表10教練員執(zhí)教資質(zhì)情況表123.4南京市體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)員狀況分析123.

3、4.1學(xué)員年齡結(jié)構(gòu)情況12表11學(xué)員年齡情況表123.4.2學(xué)員參加培訓(xùn)的動(dòng)機(jī)情況13表12學(xué)員參加體育培訓(xùn)動(dòng)機(jī)表133.4.3學(xué)員對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的滿意程度調(diào)查13表13學(xué)員滿意程度表133.5南京市體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在的問(wèn)題133.5.1體育培訓(xùn)市場(chǎng)缺乏相關(guān)監(jiān)督133.5.2培訓(xùn)機(jī)構(gòu)缺乏專業(yè)管理人才143.5.3培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教練員能力參差不齊143.5.4機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)方式單一，內(nèi)容缺乏創(chuàng)新143.6南京市體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展對(duì)策143.6.1加強(qiáng)有關(guān)部門(mén)對(duì)體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、市場(chǎng)的監(jiān)管143.6.2加強(qiáng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)能力提升153.6.3轉(zhuǎn)換思路，尋求創(chuàng)新154結(jié)論與建議154.1結(jié)論154.2建議16參考文獻(xiàn)1

4、6致謝17摘要：隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，體育產(chǎn)業(yè)開(kāi)始顯現(xiàn)出其巨大的發(fā)展?jié)摿?。體育培訓(xùn)市場(chǎng)正大跨步的發(fā)展。為了提出有利于南京市體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的未來(lái)發(fā)展的建議。運(yùn)用文獻(xiàn)資料法、問(wèn)卷調(diào)查法、訪談法、統(tǒng)計(jì)法等多種研究方法，對(duì)南京市體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果表明學(xué)生是體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的主要服務(wù)對(duì)象,南京市體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)情況基本良好，抽查的8家機(jī)構(gòu)未出現(xiàn)虧損情況，但也存在教練員水平參差不齊、運(yùn)營(yíng)手段單一、缺少核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品等多個(gè)問(wèn)題。關(guān)鍵詞：體育培訓(xùn)市場(chǎng)；體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；南京市Abstract：With the development of China's economy, the sports i

5、ndustry began to show its great development potential. The development of sports training market is a step. In order to put forward some suggestions for the future development of sports training institutions in Nanjing city. Using literature data method, questionnaire survey method, interviews, stat

6、istics and other research methods, carries on the investigation to the Nanjing sports training institutions operating status. The results show that students are the main service object of sports training institutions, Nanjing sports training institutions operating basic good, sample of eight institu

7、tions without loss, but there are also coaches level is uneven, the single operating means, the lack of core competitiveness of products and other issues.Key words：Sports training market；Sports training institutions；Nanjing City南京市體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀與發(fā)展對(duì)策研究1前言1.1選題的目的隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，大眾消費(fèi)能力的提高，人們對(duì)體育的需求日益見(jiàn)長(zhǎng)，體育不再是少數(shù)

8、人的專利，也不再是僅僅為了身體健康需要的產(chǎn)品，多樣化的需求，體育已經(jīng)成為一種特殊的消費(fèi)品。國(guó)務(wù)院在2011年印發(fā)的全民健身計(jì)劃（2011-2015年）中提出“深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持體育事業(yè)公益性，逐步完善符合國(guó)情、比較完整、覆蓋城鄉(xiāng)、可持續(xù)的全民健身公共服務(wù)體系，保障公民參加體育健身活動(dòng)的合法權(quán)益，促進(jìn)全民健身與競(jìng)技體育協(xié)調(diào)發(fā)展，擴(kuò)大競(jìng)技體育群眾基礎(chǔ)，豐富人民群眾精神文化生活，形成健康文明的生活方式，提高全民族身體素質(zhì)、健康水平和生活質(zhì)量，促進(jìn)人的全面發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧和文明進(jìn)步，努力奠定建設(shè)體育強(qiáng)國(guó)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?！钡闹笇?dǎo)思想，由此面向大眾的各類(lèi)體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)始在全國(guó)興起，南京作為中國(guó)一線

9、發(fā)達(dá)城市，分別承辦了2013年亞青會(huì)與2014年的青奧會(huì)，推動(dòng)了本地體育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)化，伴隨著城市體育氛圍的愈來(lái)愈濃，更是為體育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了發(fā)展的機(jī)遇。隨著南京市體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的日益增多，形式上的多樣，服務(wù)質(zhì)量高低不均，在另一方面導(dǎo)致了市場(chǎng)上混亂。本人希望通過(guò)對(duì)機(jī)構(gòu)、教練員以及學(xué)員情況等方面進(jìn)行分析，找出南京市體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)與不足，提出有利于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的未來(lái)發(fā)展的建議。1.2選題的意義1.2.1發(fā)展體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)大眾體質(zhì)健康的具有重要作用隨著科技的不斷發(fā)展，我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，無(wú)論是坐在教室內(nèi)的學(xué)生，亦或是朝九晚五的上班族，都有著或多或少的健康隱患，長(zhǎng)期使用電腦、手機(jī)導(dǎo)致頸椎病的高發(fā)；

10、工作壓力帶來(lái)的心理問(wèn)題等都是典型的現(xiàn)代病，種種的問(wèn)題，都告訴我們體質(zhì)健康的重要性，不能讓“每天鍛煉1小時(shí)，健康工作50年，幸福生活一輩子”僅僅成為一個(gè)口號(hào)。體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過(guò)科學(xué)的體育訓(xùn)練方法以提高國(guó)民身理與心理上的健康有著重要的意義，更是讓群眾走進(jìn)強(qiáng)健體質(zhì)的大環(huán)境中來(lái)。1.2.2發(fā)展體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)體育文化建設(shè)的重要作用世界體育產(chǎn)業(yè)比較發(fā)達(dá)的國(guó)家一般社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平都相對(duì)較高，例如美國(guó)、德國(guó)、英國(guó)等國(guó)家，這其中體育文化有這重要的決定因素，人們從體育中獲得快樂(lè)，愉悅，它決定了民眾參與體育鍛煉等活動(dòng)的積極性。2011年在黨的第十七屆中央委員會(huì)第六次會(huì)議審議中，通過(guò)了中共中央關(guān)于深化文化體制改革、推動(dòng)社會(huì)

11、主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問(wèn)題的決定（以下簡(jiǎn)稱為決定），在決定中提到“推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)與旅游、體育、信息、物流、建筑等產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，增加相關(guān)產(chǎn)業(yè)文化含量，延伸文化產(chǎn)業(yè)鏈，提高附加值”，我們可以看出，推動(dòng)體育文化發(fā)展已經(jīng)勢(shì)在必行，而體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)可以讓更多的人參與進(jìn)來(lái)，通過(guò)學(xué)習(xí)掌握運(yùn)動(dòng)技能從而獲得運(yùn)動(dòng)快樂(lè)，培養(yǎng)人們對(duì)運(yùn)動(dòng)的興趣，相信經(jīng)過(guò)時(shí)間的提煉，自然體育文化就從中孕育出來(lái)。1.2.3提高體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量對(duì)優(yōu)化體育培訓(xùn)市場(chǎng)的作用隨著越來(lái)越多高水平的賽事在南京的舉辦，不僅讓普通百姓樂(lè)于關(guān)注賽事本身，還讓人們更愿意對(duì)體育鍛煉進(jìn)行消費(fèi)，各類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)生，給人們帶來(lái)了多樣性的選擇。但由于我國(guó)缺乏相

12、對(duì)應(yīng)的法律法規(guī)，及相關(guān)部門(mén)的監(jiān)管，機(jī)構(gòu)本身的服務(wù)質(zhì)量的參差不齊、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的花樣繁多，更有一些違法現(xiàn)象的出現(xiàn)，也給人們帶來(lái)許多困擾。所以通過(guò)監(jiān)管這類(lèi)機(jī)構(gòu)，出臺(tái)相健全的法規(guī)，從而提升體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量對(duì)體育培訓(xùn)市場(chǎng)有著重要作用。2研究對(duì)象與方法2.1研究對(duì)象本文通過(guò)對(duì)在南京市向社會(huì)開(kāi)放的正規(guī)的5家體育場(chǎng)所里，對(duì)開(kāi)展體育培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行隨機(jī)調(diào)研，從8家機(jī)構(gòu)中，抽取100名學(xué)員，20位教練，10位管理人員來(lái)進(jìn)行調(diào)查研究。表1 南京市體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所在場(chǎng)所一覽表培訓(xùn)場(chǎng)所名稱南京秦淮體育中心南京五臺(tái)山體育中心南京公園路體校南京奧體中心南京河海大學(xué)體育場(chǎng)表2南京市體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)情況調(diào)查對(duì)象一覽表對(duì)象培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)員教

13、練員管理人員數(shù)量810020102.2研究方法2.2.1文獻(xiàn)資料法主要通過(guò)中國(guó)知網(wǎng)全部文獻(xiàn)搜索、知網(wǎng)學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫(kù)、知網(wǎng)外文數(shù)據(jù)庫(kù)，、蘇州大學(xué)圖書(shū)館，百度文庫(kù)等平臺(tái)來(lái)收集相關(guān)研究資料，為本文提供理論依據(jù)。2.2.2問(wèn)卷調(diào)查法通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理人員、教練員、學(xué)員發(fā)放“培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理者調(diào)查問(wèn)卷”、 “培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教練員問(wèn)卷”、“ 體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)員調(diào)查問(wèn)卷”并回收的方式，保證問(wèn)卷的有效性（年齡較小的學(xué)員由家長(zhǎng)代理填表）。具體發(fā)放與回收情況如下表：表3問(wèn)卷的發(fā)放與回收情況統(tǒng)計(jì)表調(diào)查對(duì)象發(fā)放問(wèn)卷數(shù)回收問(wèn)卷數(shù)有效問(wèn)卷數(shù)回收率有效回收率管理人教練員學(xué)員1020100101888101875100%90%8

14、8%100%90%75%2.2.3訪談法通過(guò)電話及走訪形式，對(duì)體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理者、教練員及學(xué)員進(jìn)行訪談、了解該機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)情況、培訓(xùn)課程內(nèi)容等問(wèn)題。2.2.4數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)法對(duì)回收的問(wèn)卷，在電腦上使用excel進(jìn)行常規(guī)性數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)處理。3結(jié)果與分析3.1南京市體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)的基本情況3.1.1南京市體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)類(lèi)型中國(guó)改革開(kāi)放30多年，各個(gè)領(lǐng)域的改革不斷推進(jìn)，體育培訓(xùn)市場(chǎng)也呈現(xiàn)出模式、類(lèi)型多元化的特點(diǎn)。根據(jù)南京市體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)模式、類(lèi)型多元化的特點(diǎn)，可將體訓(xùn)機(jī)構(gòu)分成：公辦和民營(yíng)的兩大類(lèi)。公辦主要是由體育部與教務(wù)部主管，比如南京市體育運(yùn)動(dòng)學(xué)校等，不以獲利為目的，主要為國(guó)家培養(yǎng)和選拔體育運(yùn)動(dòng)人才。民營(yíng)機(jī)構(gòu)則

15、主要以獲利為目的，都以租賃和承包體育場(chǎng)地的方式進(jìn)行體育培訓(xùn)的活動(dòng)。表4南京市體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)類(lèi)型機(jī)構(gòu)類(lèi)型公辦民營(yíng)數(shù)量比例112.5%787.5%如圖表4所示，在隨機(jī)抽查的8家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中，民營(yíng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有7家，占市場(chǎng)的87.5%，公辦機(jī)構(gòu)則只占到12.5%。3.1.2南京市體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)形式根據(jù)調(diào)查得知，參加報(bào)名南京市體育培訓(xùn)的方式基本為會(huì)員制與散客的方式，事實(shí)上在各家以營(yíng)利為目的的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)里提供會(huì)員制的培訓(xùn)是其主要的經(jīng)營(yíng)形式，就是預(yù)先支付一定的費(fèi)用，成為會(huì)員可享受培訓(xùn)及其他項(xiàng)目的優(yōu)惠。會(huì)員制這種形式不僅能夠快速回籠資金，也鎖定了消費(fèi)者短期的行動(dòng)。當(dāng)然體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的會(huì)員卡形式也是多種多樣的，大致可分

16、為以下幾種：按小時(shí)收費(fèi)、按次收費(fèi)、按期收費(fèi)以及按月收費(fèi)。消費(fèi)者可根據(jù)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目及自身時(shí)間等問(wèn)題上的考慮來(lái)選擇最適合的方式來(lái)進(jìn)行消費(fèi)。3.1.3南京市體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程設(shè)置及服務(wù)項(xiàng)目分析學(xué)習(xí)并掌握體育運(yùn)動(dòng)技能是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，對(duì)于初學(xué)者而言，無(wú)法一開(kāi)始就學(xué)習(xí)一些高階技能，就像初生的孩子，還不能站起來(lái)，你怎么要求他走路呢？所以大部分體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)課程的設(shè)置都分為成初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)等不同層次的班次，其目的就是把水平不一的學(xué)員們劃開(kāi)，充分照顧考慮到學(xué)員們的自身情況。為增強(qiáng)機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)力，特設(shè)增值服務(wù)就成為了吸引消費(fèi)者的重要環(huán)節(jié)，以南京mr.b外教籃球訓(xùn)練營(yíng)為例，外教就成為了一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，在學(xué)員們學(xué)習(xí)籃球技

17、能的同時(shí)，還能夠充分感受東西方文化的碰撞，提高自己的英語(yǔ)水平。這種增值服務(wù)，無(wú)形中提高了機(jī)構(gòu)形象，也是針對(duì)性的細(xì)化滿足學(xué)員們的需求。南京市體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從事的項(xiàng)目有很多，羽毛球、足球、乒乓球、籃球、游泳、跆拳道、武術(shù)類(lèi)以及網(wǎng)球等。如圖5所示：選擇球類(lèi)項(xiàng)目的學(xué)員比較多，體現(xiàn)了球類(lèi)項(xiàng)目在國(guó)內(nèi)的發(fā)展較好的情況。而跆拳道、武術(shù)類(lèi)項(xiàng)目這類(lèi)身體對(duì)抗性強(qiáng)的項(xiàng)目，選擇人數(shù)較少。根據(jù)訪談得知，無(wú)論是學(xué)員和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都很注重課程的安全性。而多數(shù)學(xué)員都曾參加過(guò)2個(gè)或2個(gè)以上的項(xiàng)目培訓(xùn)，證明了南京全民健身意識(shí)的高漲，及南京培訓(xùn)市場(chǎng)的火爆程度。圖1體育培訓(xùn)項(xiàng)目分部情況3.1.4南京市體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)手段從調(diào)查得知，各體育

18、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)手段都比較單一，通過(guò)銷(xiāo)售人員進(jìn)行產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣，為了擴(kuò)大客戶群，還應(yīng)更加注重各渠道的宣傳形式，通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)手段將服務(wù)產(chǎn)品推薦給更多的消費(fèi)者。3.1.5南京體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)盈利狀況分析據(jù)調(diào)查得知，南京市個(gè)體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)目前運(yùn)營(yíng)情況比較良好，在抽查的8家體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中有6家機(jī)構(gòu)是盈利的，剩余的兩家機(jī)構(gòu)雖然暫未盈利，但也沒(méi)有虧損。通過(guò)訪談得知，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中盈利情況表現(xiàn)出季節(jié)性，一般春夏季經(jīng)營(yíng)狀況較好，目前南京市體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)狀況良好的原因主要有：表5南京市體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)盈利狀況盈利情況個(gè)數(shù)比例盈利持平虧損62075%25%0%商業(yè)性體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)前期投入不大，回收期較快，在剛起步階段，大部分的

19、體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都通過(guò)租用的方式獲取場(chǎng)地（長(zhǎng)期租用，價(jià)格上還有優(yōu)惠），費(fèi)用相對(duì)較低，各場(chǎng)館也樂(lè)于租給這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，特別是相對(duì)冷門(mén)的時(shí)間段，不僅提高了場(chǎng)地的利用率，還穩(wěn)定的收益，可以說(shuō)雙方都從中獲益。南京市體育氛圍火爆，自2005年起，南京先后承辦了第10屆全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)，13年的亞青會(huì)以及14年青奧會(huì)等各種國(guó)內(nèi)外大型體育賽事，在全國(guó)體育場(chǎng)館，體育賽事，大眾體育的城市排行中都名列前茅，人們樂(lè)于參與體育鍛煉，學(xué)習(xí)體育技能，是一個(gè)充滿體育活力的城市。3.2南京市體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理人員情況分析一家企業(yè)、一個(gè)機(jī)構(gòu)如果想要不斷發(fā)展，進(jìn)行適當(dāng)有效的管理是必不可少的因素之一，而管理人員更是企業(yè)管理的核心要素。管理者是指

20、在組織中直接監(jiān)督和指導(dǎo)他人工作的人，管理者通過(guò)其職位和知識(shí)，對(duì)組織負(fù)有貢獻(xiàn)的責(zé)任，因而能夠?qū)嵸|(zhì)性的影響該組織經(jīng)營(yíng)及達(dá)成成果的能力者?，F(xiàn)代觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)管理者必須對(duì)組織負(fù)責(zé)，一個(gè)好的管理可以讓機(jī)構(gòu)、企業(yè)大跨步的發(fā)展。表6體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理人員情況表性別工作年限學(xué)歷專業(yè)類(lèi)別人數(shù)%男 女8 280 20<1 1-3 3-5 5>2 4 3 120 40 30 10專科 本科 碩士及以上2 5 3 20 50 30體育 管理 其他7 1 270 10 20從表7可以看到在各家體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中男性的管理者高于女性，工作年限且基本都在5年之內(nèi)，顯示出經(jīng)驗(yàn)不足的特征；雖然各家機(jī)構(gòu)管理人員普遍學(xué)歷很高，但管

21、理專業(yè)能力有所欠缺，體育專業(yè)相關(guān)的管理人員達(dá)到了 70%，而其他類(lèi)專業(yè)與管理專業(yè)分別只有20%和10%?？梢钥闯觯暇┦畜w育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理人員多為體育專業(yè)出身，缺乏一定的管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等方面的知識(shí)，這會(huì)限制機(jī)構(gòu)本身的發(fā)展。當(dāng)然在訪談中了解到，多數(shù)體育機(jī)構(gòu)剛剛成立時(shí)，公司規(guī)模較小，一般都是身體力行，從管理人員、教練、銷(xiāo)售等都是一個(gè)人，雖然非管理專業(yè)人員，但都在不斷發(fā)展中學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理手段，與機(jī)構(gòu)一同進(jìn)步。3.3南京市體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教練員情況分析一家體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的主要業(yè)務(wù)是體育培訓(xùn)，而決定著機(jī)構(gòu)也能力好壞的主導(dǎo)性因素就是教練員，教練是學(xué)員在學(xué)習(xí)體育技能時(shí)的課程設(shè)計(jì)者、指導(dǎo)者及組織者。運(yùn)動(dòng)員的成材一方

22、面取決于自身的天賦及努力程度，一方面則需要一位優(yōu)秀教練員的指導(dǎo)。教練員是體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的名片，他們的好壞決定著體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的未來(lái)，一位優(yōu)秀的教練員可以通過(guò)其自身的影響為機(jī)構(gòu)吸引、留住大批的學(xué)員。3.3.1教練員工作年限與年齡結(jié)構(gòu)情況在抽查的18名教練員中，教練員年齡在22-30歲之間的數(shù)量最多有9人，占到了50%（表8所示）教練員的整體年齡成年輕化趨勢(shì)，年輕化是一個(gè)行業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力的提現(xiàn)，但同時(shí)也相對(duì)缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)（表7所示）工作年限為5年以下的教練員人數(shù)有14人。調(diào)查所示，南京教練員年齡較為年輕，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足。表7教練員工作年限情況工作年限<11-33-5>5人數(shù)比例(%)316.

23、7527.8633.3422.2表8教練員年齡結(jié)構(gòu)情況年齡19-2222-3030-50>50人數(shù)5931比例（%）27.85016.75.53.3.2教練員學(xué)歷與執(zhí)教資質(zhì)情況圖2教練員學(xué)歷一覽表調(diào)查顯示（圖2），大專學(xué)歷的教練員有3人，本科學(xué)歷的教練員有10人，碩士學(xué)歷有4人，其他有1人，總的來(lái)說(shuō)，南京培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中教練員普遍學(xué)歷水平較高。表10教練員執(zhí)教資質(zhì)情況表有資格證書(shū)高級(jí)教練員 初級(jí)教練員無(wú)資格證書(shū)人數(shù)比例%422.2738.9738.9表10所示，目前南京市體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中的教練員等級(jí)水平參差不齊，雖然有22.2%的高級(jí)教練員，但也存在38.9%的無(wú)資格證書(shū)的教練，他們大多是從事該

24、項(xiàng)目多年的運(yùn)動(dòng)員，也基本有國(guó)家二級(jí)運(yùn)動(dòng)員以上的成績(jī)，對(duì)項(xiàng)目本身有一定理解，不過(guò)缺乏相對(duì)的教練員資質(zhì)，各機(jī)構(gòu)需要提高師資水平。3.4南京市體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)員狀況分析學(xué)員是體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主要服務(wù)的對(duì)象，知己知彼，百戰(zhàn)不殆，只有了解學(xué)員，更好的掌握他們的需求，才能不斷的提高體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)本身的競(jìng)爭(zhēng)力，才不會(huì)是機(jī)構(gòu)在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中敗下陣來(lái)。3.4.1學(xué)員年齡結(jié)構(gòu)情況表11學(xué)員年齡情況表年齡區(qū)間3-1212-18>18合計(jì)人數(shù)比例%3749.32533.3132475100表11所示， 3到12歲的兒童學(xué)員有37人，占總?cè)藬?shù)的49.3%；12-18歲的青少年學(xué)員有25人，占33.3%；18歲以后，參加體育

25、培訓(xùn)的學(xué)員比例更小，只有24%。目前南京市體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)員基本以青少年兒童為主，從年齡結(jié)構(gòu)上看，12-18歲的孩子屬于初中與高中的關(guān)鍵階段，通過(guò)與家長(zhǎng)的對(duì)話，課業(yè)壓力增大是大部分家長(zhǎng)讓孩子放棄體育培訓(xùn)的一個(gè)主要原因，18歲以上的成年人也因社會(huì)原因，參與體育培訓(xùn)的人逐漸減少。所以從學(xué)員年齡來(lái)看，各機(jī)構(gòu)應(yīng)該針對(duì)青少年兒童的身心健康發(fā)展設(shè)置課程，提供高質(zhì)量的教學(xué)服務(wù)。3.4.2學(xué)員參加培訓(xùn)的動(dòng)機(jī)情況人們會(huì)在感到餓的時(shí)候去吃飯，餓就成了吃飯的動(dòng)機(jī)；了解學(xué)員參與體育培訓(xùn)的動(dòng)機(jī)，就可以更好的優(yōu)化體育機(jī)構(gòu)的服務(wù)，從而讓消費(fèi)者滿意，是機(jī)構(gòu)得以不斷發(fā)展、前進(jìn)。調(diào)查顯示（表12），強(qiáng)身健體、興趣愛(ài)好、鍛煉意志品

26、質(zhì)是目前南京市體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)員參與體育培訓(xùn)的主要?jiǎng)訖C(jī)，分別占有93.3%、89.3%及80%。而成為職業(yè)運(yùn)動(dòng)員或是考試升學(xué)加分并不是學(xué)員們參與加體育培訓(xùn)的主要原因。表12學(xué)員參加體育培訓(xùn)動(dòng)機(jī)表培訓(xùn)動(dòng)機(jī)人數(shù)比例%排序強(qiáng)身健體興趣愛(ài)好鍛煉意志品質(zhì)技能提升考試升學(xué)加分成為職業(yè)運(yùn)動(dòng)員70676239181193.389.382.6522414.71234563.4.3學(xué)員對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的滿意程度調(diào)查表13學(xué)員滿意程度表非常好一般不滿意人數(shù)比例%2634.73141.31824由上表可以看到，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的滿意程度感到非常好的學(xué)員有26人，占34.7%，一般的有31人,占41.3%，而不滿意的學(xué)員有18人，其

27、主要問(wèn)題是對(duì)教練員水平、場(chǎng)地設(shè)施等方面提出了質(zhì)疑。3.5南京市體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在的問(wèn)題3.5.1體育培訓(xùn)市場(chǎng)缺乏相關(guān)監(jiān)督體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在近幾年數(shù)量不斷增加，但同時(shí)出現(xiàn)了一些不規(guī)范的情況。一些個(gè)人或者組織在未取得工商、體育或教育部門(mén)的批準(zhǔn)情況下，私自開(kāi)展各種短期體育培訓(xùn)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這些私自經(jīng)營(yíng)的機(jī)構(gòu)收費(fèi)混亂，教練員的業(yè)務(wù)能力不足，學(xué)員安全無(wú)法保障，存在著許多隱患。3.5.2培訓(xùn)機(jī)構(gòu)缺乏專業(yè)管理人才調(diào)查顯示，雖然目前南京市體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理人員普遍學(xué)歷很高，但多數(shù)為體育運(yùn)動(dòng)專業(yè)，缺乏相對(duì)專業(yè)的管理學(xué)知識(shí)，還身兼數(shù)職，這對(duì)機(jī)構(gòu)本身未來(lái)的發(fā)展有著較大的影響。3.5.3培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教練員能力參差不齊在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)

28、，抽查的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中教練員水平能力有高有低，既有國(guó)家高級(jí)教練員，又存在這大部分無(wú)教練員資質(zhì)的從業(yè)者，教練員的能力是檢驗(yàn)體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)好壞的重要考量，各家機(jī)構(gòu)缺乏對(duì)教練員能力水平的考核。3.5.4機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)方式單一，內(nèi)容缺乏創(chuàng)新各機(jī)構(gòu)仍以傳單、銷(xiāo)售人員的推銷(xiāo)作為主要途徑，雖然部分機(jī)構(gòu)有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行廣告宣傳，但是缺乏重視導(dǎo)致信息錯(cuò)誤等情況的出現(xiàn)，影響了本身的可信度。各個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)缺乏核心產(chǎn)品服務(wù)的開(kāi)發(fā)，大部分的服務(wù)項(xiàng)目、培訓(xùn)課程雷同，經(jīng)營(yíng)理論缺乏創(chuàng)新。3.6南京市體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展對(duì)策3.6.1加強(qiáng)有關(guān)部門(mén)對(duì)體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、市場(chǎng)的監(jiān)管應(yīng)該出臺(tái)相應(yīng)的法律法規(guī)，對(duì)市場(chǎng)上存在的許多不符合規(guī)范的機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督和管理，讓

29、體育培訓(xùn)市場(chǎng)能夠健康的發(fā)展，將對(duì)整個(gè)行業(yè)與機(jī)構(gòu)本身有著很大的促進(jìn)作用。3.6.2加強(qiáng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)能力提升機(jī)構(gòu)應(yīng)開(kāi)展管理人員培訓(xùn)，通過(guò)管理人員的不斷進(jìn)步帶動(dòng)機(jī)構(gòu)本身的大跨步發(fā)展，為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的未來(lái)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。定期舉辦教練員培訓(xùn)活動(dòng)或讓機(jī)構(gòu)內(nèi)部教練員參加、學(xué)習(xí)由國(guó)家體育部組織的一些教練員學(xué)習(xí)班，提高教練員水平，以優(yōu)質(zhì)的教學(xué)水平吸引學(xué)員的加入。3.6.3轉(zhuǎn)換思路，尋求創(chuàng)新在網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)的今天，各機(jī)構(gòu)應(yīng)更加注重網(wǎng)絡(luò)推廣，通過(guò)微信、微博等社交平臺(tái)介紹自己、推廣自己。在發(fā)展中尋求自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，如南京mr.b外教籃球訓(xùn)練中心，在培訓(xùn)學(xué)員籃球技能的同時(shí)，鍛煉、培養(yǎng)學(xué)員的外語(yǔ)能力，形成了特有的培訓(xùn)形式

30、，提高了機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力，才能在競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。4結(jié)論與建議4.1結(jié)論4.1.1南京市體育市場(chǎng)火爆，體育氛圍熱烈。在大環(huán)境下體育培訓(xùn)行業(yè)在南京市充滿無(wú)限商機(jī)。在市場(chǎng)繁榮的背后，政府相關(guān)部門(mén)缺乏監(jiān)管，導(dǎo)致一些沒(méi)有資質(zhì)的個(gè)人和組織自私開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)。4.1.2南京市體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理人學(xué)歷水平高、專業(yè)能力有待提高；教練員成年輕化趨勢(shì)，執(zhí)教資質(zhì)等級(jí)參差不齊。4.1.3培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)員參加體育培訓(xùn)的主要?jiǎng)訖C(jī)是“強(qiáng)身健體”，學(xué)生是體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的主要服務(wù)對(duì)象。4.1.4雖然多數(shù)體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)產(chǎn)品服務(wù)雷同，但已有機(jī)構(gòu)敢于創(chuàng)新，建立特有產(chǎn)品形式。行業(yè)發(fā)展前景看好。4.2建議4.2.1政府有關(guān)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)體育培訓(xùn)行業(yè)的監(jiān)管

31、力度，制定相關(guān)的法律、法規(guī)，以此規(guī)范行業(yè)，促進(jìn)體育培訓(xùn)行業(yè)健康發(fā)展。4.2.2加強(qiáng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員（管理人員、教練員）的業(yè)務(wù)能力提升，在一定的時(shí)間里，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，幫助他們學(xué)習(xí)最新的知識(shí)，才能幫助機(jī)構(gòu)不斷發(fā)展。4.2.3培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要勇于創(chuàng)新，在對(duì)學(xué)員需求做充分了解下，定制有針對(duì)性的培訓(xùn)產(chǎn)品；運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)為機(jī)構(gòu)的宣傳打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。參考文獻(xiàn)1.全民健身計(jì)劃（2011-2015），國(guó)務(wù)院，2011.2.152.朱慧聰.我國(guó)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展及問(wèn)題淺析J.商業(yè)經(jīng)濟(jì).20143.胡立軍.體育營(yíng)銷(xiāo)M.清華大學(xué)出版社。20054.王向遠(yuǎn).南京市少兒體育培訓(xùn)市場(chǎng)研究D.20145.王樹(shù)巖.北京市青少年業(yè)余籃球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)

32、展對(duì)策研究D.20136.易劍東.中國(guó)體育文化建設(shè)三題J.上海體育學(xué)院學(xué)報(bào).20127 .章茹. 南京青奧會(huì)的價(jià)值體現(xiàn)：體育強(qiáng)國(guó)進(jìn)程中我國(guó)青少年體育的發(fā)展J.南京體育學(xué)院學(xué)報(bào).8.柳伯力.體育市場(chǎng)概述M.電子科技大學(xué)出版社.20119.林星.少兒家長(zhǎng)體育培訓(xùn)消費(fèi)動(dòng)機(jī)調(diào)查與分析J.商場(chǎng)現(xiàn)代化.200910.代璐；王軍.西安市體育教育培訓(xùn)也現(xiàn)狀及對(duì)策研究J. 科技信息(科學(xué)教研).200811. 菲利普.科特勒 凱文.萊恩.凱勒營(yíng)銷(xiāo)管理M.中國(guó)人民大學(xué)出版社致謝本論文是在體育學(xué)院教授的悉心指導(dǎo)下完成的。教授在整個(gè)論文實(shí)驗(yàn)和論文寫(xiě)作過(guò)程中，對(duì)我進(jìn)行了耐心的指導(dǎo)和幫助，提出嚴(yán)格要求，引導(dǎo)我不斷開(kāi)闊思路

33、，為我答疑解惑，鼓勵(lì)我大膽創(chuàng)新，使我在這一段寶貴的時(shí)光中，既增長(zhǎng)了知識(shí)、開(kāi)闊了視野、鍛煉了心態(tài)，又培養(yǎng)了良好的實(shí)驗(yàn)習(xí)慣和科研精神。在此，我向我的指導(dǎo)老師表示最誠(chéng)摯的謝意！ 在論文即將完成之際，我的心情久久無(wú)法平靜，從開(kāi)始選題到順利論文完成，有不知多少多少可敬的師長(zhǎng)、同學(xué)、朋友給了我無(wú)數(shù)的幫助。感謝體育學(xué)院，感謝運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練的全體老師和田徑組的所有老師給予我豐富的專業(yè)知識(shí)和各個(gè)方面的關(guān)心和幫助。附錄1體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理者調(diào)查問(wèn)卷尊敬的先生/女士： 您好！我是體育學(xué)院運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練專業(yè)的本科生，特設(shè)計(jì)了此問(wèn)卷以完成本科生畢業(yè)論文南京市體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀與發(fā)展對(duì)策研究。為了解南京市體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，以

34、此為南京市體育培訓(xùn)市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展做出分析與建議。此調(diào)查為匿名，不會(huì)損害您的利益，作為學(xué)術(shù)研究，準(zhǔn)確回答相關(guān)問(wèn)題將對(duì)我的研究意義非凡。感謝您的參與！回答時(shí)按提示打“O”或填寫(xiě)答案在_內(nèi)！1. 您所管理的俱樂(lè)部名稱_?2. 您的性別?A.男 B.女3.您的工作年限？ A.1年以下 B.1-3年 C.3-5年 D.5年以上4.貴機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)方式屬于？ A.高校及附屬機(jī)構(gòu) B.體育局及附屬機(jī)構(gòu) C.其他（民營(yíng)）5.貴機(jī)構(gòu)的收費(fèi)形式？ A.按月收費(fèi) B.按次收費(fèi) C.按小時(shí)收費(fèi) D.按期收費(fèi)月收費(fèi)_元次收費(fèi)_元小時(shí)收費(fèi)_元期收費(fèi)_元（一期時(shí)間_）6.場(chǎng)地來(lái)源？ A.自主經(jīng)營(yíng) B.承包、租賃7.是否在相關(guān)部門(mén)注冊(cè)？ A.是 B.否8.貴機(jī)構(gòu)的宣傳方式（可多選）