熟悉老年人個(gè)案工作的基本程序

1、任務(wù)二任務(wù)二 熟悉老年人個(gè)案工作的基本程序熟悉老年人個(gè)案工作的基本程序接案收集資料與預(yù)估制定服務(wù)方案開(kāi)展服務(wù)接案與評(píng)估一、接案階段 （一）接案 接案是整個(gè)個(gè)案工作的開(kāi)始階段。通過(guò)初步評(píng)估，決定是否可以成為服務(wù)對(duì)象。如果不可以的，可轉(zhuǎn)介。（比如涉及法律訴訟的、專業(yè)醫(yī)療救助的、專業(yè)心理咨詢的等等） （二）服務(wù)對(duì)象來(lái)源 1.主動(dòng)求助 2.社會(huì)工作者在工作中發(fā)現(xiàn)的 3.轉(zhuǎn)介來(lái)的一、接案階段 （三）工作內(nèi)容 1.了解老年人的求助意愿 2.促使有求助意愿的老年人成為服務(wù)對(duì)象 3.澄清老年人的求助期望 4.初步評(píng)估老年人的問(wèn)題及需求二、收集資料與預(yù)估 （一）收集資料 1.資料來(lái)源 會(huì)談、訪視、文獻(xiàn)回顧、問(wèn)卷

2、調(diào)查 2.資料收集范圍 （1）老年人個(gè)人資料 （2）老年人所處的環(huán)境資料 （3）老年人與所處環(huán)境互動(dòng)情況的資料二、收集資料與預(yù)估 （二）預(yù)估 1.概念 對(duì)所收集的信息進(jìn)行邏輯推斷的過(guò)程，在服務(wù)過(guò)程中可能會(huì)發(fā)生變化，是暫時(shí)性的假設(shè)。 2.預(yù)估的注意事項(xiàng) （1）鼓勵(lì)參與 （2）價(jià)值中立 （3）系統(tǒng)化 （4）選擇突破口二、收集資料與預(yù)估 （二）預(yù)估 3.預(yù)估的內(nèi)容 （1）服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)預(yù)估 （2）家庭系統(tǒng)預(yù)估 （3）社區(qū)系統(tǒng)預(yù)估 （4）生態(tài)系統(tǒng)預(yù)估（社會(huì)層面）三、制定服務(wù)方案 （一）服務(wù)方案內(nèi)容 1.老年人基本情況 2.問(wèn)題描述 3.老年人的預(yù)期結(jié)果與社會(huì)工作者的工作目標(biāo) 4.方法及資源 5.工作時(shí)間表 6.聯(lián)系方式 （二）服務(wù)方案的制定原則 1.目標(biāo)明確具體 2.目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性與層次性 3.共同制定目標(biāo)三、制定服務(wù)方案 （三）服務(wù)方案評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 1.目標(biāo)遠(yuǎn)見(jiàn)性 2.具體可測(cè)量的子目標(biāo) 3.具體的實(shí)施策略 4.時(shí)間安排和責(zé)任分工 （四）簽服務(wù)協(xié)議四、開(kāi)展服務(wù) （一）催化者 （二）經(jīng)紀(jì)人 （三）教育者