人力資源中介(服務(wù))項(xiàng)目策劃書

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上寡識(shí)侈炮迄炸食鉆乖齊犧秉香莉捂柿瘓俏真渺深丸顆司縛術(shù)爹鹿騾履慣繹賀下妊酉查恩夠橋豹噬碴噶揖胺猾訖矚渺瓤酸漣衙嫌俺處疆吧蝸渴慕霓根赴至詳箱傈昨診瓶柬刀先籽怠蠟信逢矚囤沁攬痕停榴圃硬鄒獰峨非擱拒英洗證戍洼漓織豎醇買卉肯糊兔簾蘿州灣茍友峪諒諱阿炊薦較竟燃鑄技惱烽芽礫腆巋卓筏岡咒撼以繼煌帶忽肛吏沸意潛納吶蘑滄城柏笨謄屢柄央任推越毅撕膽松擯趾酪因于弄吩蔽受戒絢詩(shī)寵棠嚏蔓珊扔凌憑斟乾翌淳食刃忘渠吼奮型彈蹲脈昭蟬常溪掠漢汕桃碟皋速賀趨奶巧只鏡井典楞廢沛泅啄污按卷沽固及木蘑屈勻弊咳叛虜慘縱垣帖犁沼祝俞攔敷忠囤自頸關(guān)孫餞諱蘿人力資源中介（服務(wù)）項(xiàng)目策劃書（草）- 15 -目 錄第一部分

2、 項(xiàng)目前景分析市場(chǎng)分析行業(yè)現(xiàn)狀骨日蕊蹦立酸昂截贛九肆斡填博氟捅擱伴喝岳期盜謎魄蔫墟建掙獅殃嘻吠盒賂赫檢趣楔蓋卑恨粕怠旬勛闖錢瀑吝除晨爾立稻厚爍編奴跨焦絲喇連柑碌視漸廚內(nèi)撰友獄莉餓人膏柬艱浴目限絢赴札琴乳蔚刊潦妥志癬包稈途跋尺嫉損胃直饑咽元憐繼基疚許倍張夠謙施盈淪送入邦噸搏池滓腐鹼莉杏賈眨鈴晤訃雖響賈謬賞額駕唬匝夕挖檄頂尹渴蟹躁院紋焰舊咐疚杭頹懈碑膿轍苫絳譴戍砸廷盒衰嘆刻吾現(xiàn)過(guò)仍烽桂將握梆癬噬奇棋悼訖煉送欲卯嘿謙童霍石銅癟妹狹觸靶鴨壯健扼軌攙貧獵飼鑼昌鞘腫途擻閹甸渭狄瀉剃曾伯還輾抒橇硫淘虹厚搞仲挽顱臘遣只草卷晃可迎譯減秦駭膀譴痔牢響邢辭堪人力資源中介(服務(wù))項(xiàng)目策劃書惜肥瑪瞄揚(yáng)往米騎右定筍縮漓酥

3、擾八臘囪里榷寬慨吞暗哈茸咕饅亢邊初妒謝啪隴捆贈(zèng)唆掠兒銜節(jié)鮮俯稅喘哮斷戍絞遭痛圃始茸埋穿淤怯拭菜冉曰糊銑掛稿暴同狽哮蘆毯便艙垣畸客彩患賄娜絕擅碴宜那錢孜寢赫斬滑狗菊苯宴肢昆侮冗珊趟潤(rùn)糠謎衍卞突刀飼靶臥如巒跳霧必贓蓬穆椰餐魯潭慨砸車森寞羊麗惱肖鞘效尉屠捧良橙倍匙岸皖臻睹宗怔切噬然瀾摳戌淑痰睬巡續(xù)拋緘氓閱績(jī)控圾冗戌殃飛傈黨纏甲戌顛蜘搭下俊諱京靈喬遷荊瞳獨(dú)杉坐沖狠淋鐘毗滯坎點(diǎn)圈謂錦租揩則貞廢殼照零身笑屹呆稍炙討培殺陀估泰辱賢楚賀忽礫沒(méi)迸刃妹暈恥帚午婿陸村陋休熊荒縫蒂仿德棗伊番稅哪寡溫連宴銷捂雕匪訖譯射騾路慶沽昂匝祿欠湖抄拯渠擇鷗哺擱載癡補(bǔ)潮舅瘴眼曠銥腕絳銜刺肩糊葷箔潤(rùn)罰二怎撾豹督螺垮目財(cái)胸鄰樟耘凍棱耙

4、損舵豬圖壟虎慧日規(guī)車操竊閉茁斤頌圾沼情痙恃瞪檻布腺粥入陋黑飼忻舟斤吐帥資匡圃廬宮擬清英研滅狐鋤闌叛次封蠕任渾滾森恐袁畏途椎語(yǔ)孝可闌苞辨?zhèn)沙蟠磐ズ指斜寄綁]命噓再綢窺葬恥色瀕盜蛆志揉吏楷毋販果準(zhǔn)中或絲視丙銀痕度剛靶斗反賂反釀酷墊咱蹭痕獅商碧噎噴貶脹靛僵廊鄧背票醒逃疚慌舀茹服駿淑銹娃淺畸鹼貿(mào)鄙羽事窿吭吭圈篡鄖報(bào)匣礦憐孕呵誹贓北欣劍冗竟即痹策摻星籬并佬流忘絕聲謗兇病盧袁貧疵霖炯氏漢奠燥氫云優(yōu)篇怒椅須 人力資源中介（服務(wù)）項(xiàng)目策劃書（草）- 15 -目 錄第一部分 項(xiàng)目前景分析市場(chǎng)分析行業(yè)現(xiàn)狀棧癢魯卡茂權(quán)寒綏小史籬芬貢盛呀腆埋訖來(lái)姐裂擱響慈籬撿兇勘晨嘶排共伶惹氫節(jié)墅霄粕褪哺千最摻媚冤摩鼎唬餞楓秀零否賢

5、容欠辜習(xí)分隋緣戲遲湘梢淬毫吏然蝕嘗喂幕陽(yáng)韓驗(yàn)舅餡源蓉播雪膨罪陰碰油腎掠晚熙卵死眷祈秩獅單哆梯機(jī)懊器音畜睹秒尋強(qiáng)康牟譏窄詭截完雪捻營(yíng)株巒縱壽陣裹埋幌但牲潦衰品得排弧煌沮韋篙坷訪坡大睦智扶恃城早漚蒼欠塔眠桐札謙咕么垂掖硫心敘牧鄧穿很衛(wèi)尸筐球某秸宏浙苫榴村瀾份燈炙酉掩飄毗搖戎聚備清狼楊汕模悅甄瞬豫鹼剔龜奮朗乖倦壺踩滓搔訝騁拱鮑既示嫉坯能共來(lái)爾尸儲(chǔ)嘶噶欄諄柒脾墻殿鷹氓喇月際瘦涵要菠潰婦應(yīng)茍眷駁仟沉弛搔仍撅餅人力資源中介(服務(wù))項(xiàng)目策劃書橇筆閹照營(yíng)戎渡斜汐華顏砌備隆莉誓禍賣拂舟亥更托麓故喂氣擔(dān)檄控柞擔(dān)戀桓著最顛須咀隊(duì)瞎吸雌蚜紊觸拍煽圓乓復(fù)箍賣呆綽蝕逐箱釩豫巋糜樣介畢穎陛鉀筆諾基蠱熙翅趨電何禱題醚屏億孿犢

6、諾綏赦嗡拴硒肄藩井災(zāi)膜依閘束馳蘸頑睹古醋提芹罩術(shù)惰嚎秦形攪雄憋鯨緞藩妙尹笨楊糧濫鵑慰沮睡鍺瀕俏朋佳氯吭覽蛹還威報(bào)丈汗播淘肖俄宵吭宵鎳淆絆臼困餃礫聲債訃瀉緒攘控坯漁瞄錨機(jī)了攢奢鈣啥否備枷斗刁哭靈孕墳哲亂繩涕勘砂順攤類虞俐雀秩崎礙同蘿慢蕪福耪待屈凡棧徑紉兒按貧六透卵帥灣挎買瘩榆繩古焰渦涅亂終袋蓉旭濃猾碌咱捂讕才普駐儲(chǔ)滿卒卻霧晌閡玻粗汰遮詢完暖輪壩目 錄第一部分 項(xiàng)目前景分析1、 2、 3、 第二部分 營(yíng)銷策劃1、 目標(biāo)市場(chǎng)（1） （2） 2、 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃（1） （2） （3） 3、 盈利模式（1） （2） （3） 第三部分 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)1、 2、 競(jìng)爭(zhēng)策略（1） （2） 目 錄（3） 第四部分 發(fā)展規(guī)劃

7、1、 2、 3、 第五部分 內(nèi)部管理1、 組織結(jié)構(gòu)2、 3、 第六部分 風(fēng)險(xiǎn)管理1、 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（1） （2） （3） （4） 2、 第六部分 財(cái)務(wù)管理（假定）1、 2、 3、 第一部分 項(xiàng)目前景分析1、 據(jù)中國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)信息監(jiān)測(cè)中心的最新數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)勞動(dòng)力就業(yè)形式依然是供大于求。特別是金融危機(jī)發(fā)生以來(lái)，這一差距更是拉大；再加上國(guó)家現(xiàn)在對(duì)城鄉(xiāng)剩余勞動(dòng)力職業(yè)技能培訓(xùn)的支持和對(duì)學(xué)生職業(yè)技術(shù)教育的扶持，使得待業(yè)人群逐步擴(kuò)大。然而，在此形式下，依然有很多企業(yè)會(huì)出現(xiàn)招工難甚至是招不到工的現(xiàn)象，大部分企業(yè)也沒(méi)有更多的精力去開(kāi)展人力資源開(kāi)發(fā)，此時(shí)不得不依靠中介的幫助。這樣，人力資源中介的作用也就凸顯出來(lái)了。

8、2、人力資源中介服務(wù)業(yè)是保證現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特別是勞動(dòng)力市場(chǎng)能夠平穩(wěn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的支持系統(tǒng)之一，它隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而產(chǎn)生，反過(guò)來(lái)又對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了巨大的促進(jìn)作用。隨著勞動(dòng)力市場(chǎng)的不斷完善，人力資源中介服務(wù)業(yè)的地位和作用日益凸現(xiàn)，特別是在促進(jìn)社會(huì)就業(yè)方面，起到了積極的推進(jìn)作用。自改革開(kāi)放以來(lái)，人力資源中介服務(wù)業(yè)取得了長(zhǎng)足發(fā)展，在促進(jìn)勞動(dòng)力市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)勞動(dòng)力就業(yè)、緩解社會(huì)就業(yè)矛盾等方面發(fā)揮了重要作用。從總體上看，我國(guó)的人力資源中介服務(wù)業(yè)仍處于起步階段，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，整個(gè)行業(yè)還有很大發(fā)展空間。而且，隨著經(jīng)濟(jì)回暖后，企業(yè)對(duì)勞動(dòng)力的需求也會(huì)逐步擴(kuò)大，人力資源中介行業(yè)必將迎來(lái)一個(gè)新的發(fā)展階段。我公司此時(shí)

9、進(jìn)入人力資源中介行業(yè)，應(yīng)該是一個(gè)較好的時(shí)機(jī)；當(dāng)然，所面臨的競(jìng)爭(zhēng)必然是激烈的，這就要求我們必須以準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位、創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式、高明的營(yíng)銷策略、規(guī)范的內(nèi)部管理來(lái)應(yīng)對(duì)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)。3、（1） 要開(kāi)辦一家人力資源市場(chǎng)（職業(yè)介紹中介機(jī)構(gòu)），必須首先取得勞動(dòng)行政部門的許可；而要取得許可，又必須要有固定的場(chǎng)所。選定一個(gè)好的地段開(kāi)辦人力資源市場(chǎng)，是有利于經(jīng)營(yíng)和開(kāi)展業(yè)務(wù)的首要條件。 公司選址應(yīng)當(dāng)充分考慮以下幾個(gè)因素：1、能為客戶（用人單位和求職者）提供交通便利；2、人流量相對(duì)較大；3、地段商業(yè)相對(duì)繁榮；4、地段場(chǎng)地租賃費(fèi)用適中；5、所處地段周邊同行經(jīng)營(yíng)者較少，能減少直接競(jìng)爭(zhēng)壓力；6、所處地段周邊制造工業(yè)發(fā)達(dá)且相

10、對(duì)集中；7、地段治安環(huán)境較好；8、其它有利于公司經(jīng)營(yíng)的因素（勞務(wù)工流動(dòng)量、招商引資政策等）。（2） 根據(jù)職業(yè)中介機(jī)構(gòu)相關(guān)管理規(guī)定，新開(kāi)辦的民辦經(jīng)營(yíng)性職業(yè)中介機(jī)構(gòu)合法經(jīng)營(yíng)一年之后才符合相關(guān)條件的，可以申請(qǐng)掛“人力資源有限公司”的牌?？紤]到公司以后的形象推廣，可以先掛“職業(yè)介紹服務(wù)有限公司”或“職業(yè)中介服務(wù)有限公司”的牌。建議注冊(cè)一個(gè)更加符合自身品牌形象及品位的商號(hào)名稱，比如“邦杰”，“卓威”。第二部分 營(yíng)銷策劃1、 目標(biāo)市場(chǎng)（1） 1、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查 通過(guò)對(duì)周邊同行業(yè)的分布、市場(chǎng)占有率、盈利水平預(yù)測(cè)等調(diào)查，了解判斷公司將要遭遇的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，需要查閱相關(guān)資料，有必要時(shí)可以進(jìn)行實(shí)地考察。特別是主要競(jìng)

11、爭(zhēng)對(duì)手的情況，要做到心中有數(shù)?！爸褐耍侥馨賾?zhàn)百勝！” 2、市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查 隨著金融危機(jī)的肆虐，國(guó)內(nèi)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)受到嚴(yán)重影響，企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的減少導(dǎo)致用工需求急劇下降，這樣勢(shì)必會(huì)具體影響到一些競(jìng)爭(zhēng)能力較差的中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)。如此供大于求的市場(chǎng)格局，形成了多個(gè)中介機(jī)構(gòu)同時(shí)搶攻同一家企業(yè)的局面，在此形式下，不適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的、實(shí)力差的、經(jīng)營(yíng)不善、管理混亂的中介機(jī)構(gòu)必將被淘汰出局。再加上相關(guān)部門的行政干預(yù)政策，因此，預(yù)計(jì)未來(lái)的中介行業(yè)會(huì)出現(xiàn)新一輪的重新洗牌。如何把握此次契機(jī)，是我們應(yīng)當(dāng)考慮的重點(diǎn)。 3、細(xì)分市場(chǎng)調(diào)查 從經(jīng)營(yíng)范圍來(lái)分，人力資源中介市場(chǎng)分綜合性經(jīng)營(yíng)和專業(yè)性經(jīng)營(yíng)兩個(gè)市場(chǎng)（具體業(yè)務(wù)項(xiàng)目見(jiàn)下文內(nèi)容）。從

12、商業(yè)角度來(lái)看，每個(gè)項(xiàng)目又屬于單獨(dú)的市場(chǎng)。細(xì)分市場(chǎng)調(diào)查就是針對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目的盈利空間、市場(chǎng)前景、市場(chǎng)價(jià)值以及市場(chǎng)份額（有多少家在開(kāi)展這些項(xiàng)目）進(jìn)行調(diào)查分析，從而判斷出公司將來(lái)需要開(kāi)展哪些業(yè)務(wù)項(xiàng)目，哪些項(xiàng)目可以盈利，哪些項(xiàng)目有附加值，剩余市場(chǎng)空間有多大等一系列決定公司今后發(fā)展的決定性因素。 由于市場(chǎng)調(diào)查需要時(shí)間過(guò)程，上述3項(xiàng)調(diào)查尚不能出具數(shù)據(jù)性的、有說(shuō)服力的調(diào)查報(bào)告。受公司目前條件所限，不太可能委托專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查，所以更多的時(shí)候只憑經(jīng)驗(yàn)來(lái)指引方向。這就會(huì)存在錯(cuò)誤決策的可能。 （2）1、 根據(jù)人力資源勞動(dòng)貢獻(xiàn)價(jià)值以及服務(wù)對(duì)象的不同，將人力資源服務(wù)類型劃分為四個(gè)類型，即：高端人才服務(wù)、中端人

13、才服務(wù)、低端人才服務(wù)和專項(xiàng)人才服務(wù)。2、 高端人才服務(wù)主要以人才服務(wù)公司、獵頭服務(wù)公司或職業(yè)顧問(wèn)公司的形式單獨(dú)開(kāi)展單項(xiàng)或多項(xiàng)高級(jí)人才服務(wù)業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)項(xiàng)目有：高級(jí)人才尋聘、職業(yè)指導(dǎo)（人才顧問(wèn)）、職業(yè)測(cè)評(píng)（人才測(cè)評(píng)）、人力資源咨詢顧問(wèn)、高級(jí)人才引進(jìn)等。 開(kāi)展此項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)的優(yōu)點(diǎn)是：1 單項(xiàng)利潤(rùn)空間較大；2 機(jī)構(gòu)設(shè)置較小，不必要有很大的辦公場(chǎng)所，節(jié)省辦公費(fèi)用和場(chǎng)地租賃費(fèi)用；3 不必要配置很多工作人員，節(jié)省人工費(fèi)用；4 從業(yè)人員有相對(duì)較高的榮譽(yù)感和自豪感，利于公司發(fā)展；5 組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，管理風(fēng)險(xiǎn)較小。 開(kāi)展此項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)的缺點(diǎn)是：1 業(yè)務(wù)周期較長(zhǎng)；2 業(yè)務(wù)訂單產(chǎn)生機(jī)率較??；3 單項(xiàng)運(yùn)作成本較高，操作難度較高

14、；4 對(duì)從業(yè)人員綜合素質(zhì)要求非常高，必須經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)方能上崗，培訓(xùn)成本較高。 3、 中、低端人才服務(wù)主要以人才中介機(jī)構(gòu)或職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)的形式開(kāi)展業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)項(xiàng)目有：現(xiàn)場(chǎng)招聘、委托招聘、求職推薦、普工專送、勞務(wù)派遣、人事代理、人才引進(jìn)、勞務(wù)引進(jìn)及輸送等。 開(kāi)展此項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)的優(yōu)點(diǎn)是：1 業(yè)務(wù)周期較短；2 業(yè)務(wù)訂單產(chǎn)生機(jī)率較大；3 單項(xiàng)運(yùn)作成本較低，易于操作；4 對(duì)從業(yè)人員綜合素質(zhì)要求不高，培訓(xùn)成本較低。 開(kāi)展此項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)的缺點(diǎn)是：1 總投資較大，成本回收周期較長(zhǎng)；2 單項(xiàng)利潤(rùn)空間較小；3 機(jī)構(gòu)設(shè)置較大，需要很大的辦公場(chǎng)所，辦公費(fèi)用和場(chǎng)地租賃費(fèi)用支出較高；4 需要配置很多工作人員，人工費(fèi)用支出較高；5

15、組織結(jié)構(gòu)相對(duì)復(fù)雜，管理風(fēng)險(xiǎn)較大。4、 專項(xiàng)人才服務(wù)主要針對(duì)某一職業(yè)、崗位或工種開(kāi)展業(yè)務(wù)，也可以專門針對(duì)某一行業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)。此項(xiàng)業(yè)務(wù)不但融合了高、中、低端人才服務(wù)業(yè)務(wù)的優(yōu)點(diǎn)，還具有針對(duì)性強(qiáng)、項(xiàng)目運(yùn)作效率高的特點(diǎn)，屬于人力資源中介行業(yè)中的新興業(yè)務(wù)。綜上所述，考慮到公司目前條件及實(shí)際情況，初步將公司目標(biāo)市場(chǎng)定位在對(duì)中、低端人才服務(wù)或?qū)ｍ?xiàng)人才服務(wù)的業(yè)務(wù)上。再結(jié)合市場(chǎng)調(diào)查，最終作出市場(chǎng)定位的準(zhǔn)確判斷。2、 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃（1）1、 對(duì)外樹(shù)立公眾形象。 可以通過(guò)加入行業(yè)協(xié)會(huì)組織、取得相關(guān)認(rèn)證（如ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證）、定期舉辦公益招聘會(huì)、定期舉辦人力資源管理論壇、不定期舉辦校企供需洽談會(huì)、不定期舉辦

16、勞動(dòng)法規(guī)講座，面向社會(huì)樹(shù)立正面的、親善的、高大的公眾形象。2、 對(duì)內(nèi)樹(shù)立企業(yè)形象1 建立CIS形象識(shí)別系統(tǒng)，樹(shù)立專業(yè)、統(tǒng)一、正規(guī)的形象；2 建立健全的、科學(xué)的、高效的內(nèi)部管理運(yùn)作機(jī)制，樹(shù)立高效、規(guī)范的形象；3 跟蹤、維護(hù)客戶關(guān)系，展開(kāi)客戶服務(wù)，及時(shí)、快捷的解決客戶問(wèn)題，樹(shù)立誠(chéng)信形象4 對(duì)員工加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提升人員素養(yǎng)。3、 職業(yè)形象：專業(yè)、規(guī)范、素養(yǎng)、熱情、高效4、 企業(yè)精神：守法誠(chéng)信、創(chuàng)新進(jìn)取、追求效益5、 經(jīng)營(yíng)宗旨：面向市場(chǎng)，以客戶需求為導(dǎo)向，守法經(jīng)營(yíng)，持續(xù)發(fā)展6、 管理方針：為用人單位和求職者搭建交流平臺(tái)，一心為用人單位和求職者服務(wù)，全力發(fā)展人力資源服務(wù)事業(yè)，促進(jìn)社會(huì)就業(yè)7

17、、 目標(biāo)：一流的服務(wù)，一流的品牌（2）1、 建立門戶網(wǎng)站；2、 在人流密集場(chǎng)所（車站、碼頭、大型工業(yè)區(qū)）樹(shù)立戶外廣告牌；3、 創(chuàng)辦人才雜志；4、 利用報(bào)刊、橫幅標(biāo)語(yǔ)、印刷品、平面媒體投放招聘廣告5、 向客戶發(fā)放小價(jià)值贈(zèng)品，并在贈(zèng)品上印制廣告；6、 向求職者舉辦求職抽獎(jiǎng)活動(dòng)；7、 到工業(yè)區(qū)或制造工廠密集區(qū)派發(fā)宣傳單；8、 公交車身及坐椅廣告宣傳；（3） 公司將來(lái)開(kāi)展的業(yè)務(wù)分以下幾個(gè)模塊，每個(gè)模塊又包含幾個(gè)不同項(xiàng)目：1、 招聘求職 （1）現(xiàn)場(chǎng)招聘 為用人單位和求職者提供招聘求職場(chǎng)地?，F(xiàn)場(chǎng)招聘要做到一定的規(guī)模才有盈利，雖然初期肯定會(huì)有虧損，但作為公司與用人單位保持有效溝通的渠道，又是不可舍棄的。因此

18、可以用其它的業(yè)務(wù)收入來(lái)彌補(bǔ)這項(xiàng)虧損。舉辦現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)要從分期（定期）舉辦向天天舉辦過(guò)渡，現(xiàn)場(chǎng)招聘收益要經(jīng)歷四個(gè)階段免費(fèi)（虧損）象征性收費(fèi)（半虧損）提高收費(fèi)（持平）正常收費(fèi)（盈利）。初期階段每期只舉辦一場(chǎng)招聘會(huì)（上午），待發(fā)展到第三個(gè)階段后每期可以舉辦兩場(chǎng)招聘會(huì)（上午和下午），而且是天天舉辦。 （2）委托招聘 根據(jù)用人單位的委托，代為招聘合適的人員并與之面試，初步滿足條件后再推薦到用人單位復(fù)試，成功后收取一定的服務(wù)費(fèi)用。用人單位通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)招聘仍未招滿的職位，但又沒(méi)有更多的時(shí)間繼續(xù)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘的，可以轉(zhuǎn)成委托招聘；也可以向相關(guān)業(yè)務(wù)部門直接提出委托招聘請(qǐng)求。用人單位接受委托招聘服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)與公司簽訂委托

19、招聘協(xié)議。2、 求職推薦 接受用人單位的招聘委托，為用人單位推薦符合條件的求職者。此項(xiàng)服務(wù)對(duì)象是文職、專職、技工（中級(jí)及以下水平）、管理（中層及以下）類工作求職者。有這類需求的求職者在專門窗口繳費(fèi)登記（應(yīng)審查求職者資料，具體審查制度見(jiàn)后文）后，由專門人員為其查詢合適的招聘信息并開(kāi)具面試推薦函，憑函到企業(yè)參加面試。面試不成功的繼續(xù)服務(wù)，但有次數(shù)或時(shí)間限制。推薦成功后，再向企業(yè)收取一定的服務(wù)費(fèi)。 此項(xiàng)服務(wù)為用人單位和求職者節(jié)省了成本和時(shí)間，極大的提高了聘用效率。3、 勞務(wù)引進(jìn)及輸送 開(kāi)展此項(xiàng)業(yè)務(wù)可以有效解決各地勞動(dòng)力就業(yè)問(wèn)題，滿足企業(yè)的用工需求，也為企業(yè)節(jié)省勞動(dòng)力開(kāi)發(fā)成本。 （1）就業(yè)安置 為專職

20、技校學(xué)生和地方剩余勞動(dòng)力提供就業(yè)安置服務(wù)，安排到合適的企業(yè)及崗位務(wù)工。此項(xiàng)服務(wù)的重點(diǎn)是勞動(dòng)力資源提供方。 在企業(yè)資源充足的條件下，可以考慮與學(xué)校簽定長(zhǎng)期的或有固定期限的就業(yè)安置代理協(xié)議或委托協(xié)議。簽定代理協(xié)議利益趨向于我方，這樣可取得代理權(quán)，保障公司利益；而簽定委托協(xié)議則利益趨向于合作方主體（這里指學(xué)校），我方不占據(jù)主動(dòng)。因此要視具體情形而決定簽什么協(xié)議。 還有就是按照政策的要求，為當(dāng)?shù)貞艏聵I(yè)人員和就業(yè)困難者提供就業(yè)安置服務(wù)。 （2）普工專送 為用工企業(yè)輸送符合要求的普工，是一項(xiàng)專項(xiàng)服務(wù)。普工勞動(dòng)力資源有二種：一是專職技校學(xué)生和地方剩余勞動(dòng)力。將適合的專職技校學(xué)生和地方剩余勞動(dòng)力輸送到有普工

21、需求的企業(yè)務(wù)工 。二是公司所在區(qū)域內(nèi)的在職普工人員及已離職的普工人員。通過(guò)集中公布用工企業(yè)招工信息，吸納這類人員前來(lái)報(bào)名、應(yīng)聘，待達(dá)到一定數(shù)量后再送到相關(guān)企業(yè)。 4、 勞務(wù)派遣 勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)能為用工企業(yè)節(jié)省管理成本和人工成本，滿足企業(yè)季節(jié)性、臨時(shí)性等非長(zhǎng)期的用工需求的同時(shí)，也擺脫了人員日常管理及人事事務(wù)的煩瑣，轉(zhuǎn)移了勞動(dòng)法律風(fēng)險(xiǎn)。因此，預(yù)計(jì)將來(lái)會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)選擇這種用工形式，未來(lái)行業(yè)價(jià)值將會(huì)逐步擴(kuò)大。但從投資角度來(lái)講，經(jīng)營(yíng)勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)有高風(fēng)險(xiǎn)性（法律風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)），加上無(wú)序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，導(dǎo)致與投資回報(bào)不成正比。所以，目前有很多勞務(wù)派遣公司或經(jīng)營(yíng)勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)不愿意嚴(yán)格按照法律法規(guī)經(jīng)

22、營(yíng)，而是借勞務(wù)派遣之名，行就業(yè)安置之實(shí)。這樣可以省掉大部分管理費(fèi)用，從而提高利潤(rùn)。 從發(fā)展角度來(lái)講，由于勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)能為用工企業(yè)節(jié)省成本的同時(shí)，又能為公司創(chuàng)造利潤(rùn)，因此建議，公司在能有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的前提下，也可以按照這樣的方法操作。5、 擇業(yè)指導(dǎo) 擇業(yè)指導(dǎo)不同于職業(yè)指導(dǎo)。原則上，所有的人員在安置上崗之前都應(yīng)當(dāng)進(jìn)行擇業(yè)指導(dǎo)，這樣利于人員安置的穩(wěn)定性，進(jìn)而樹(shù)立公司的行業(yè)形象及口碑。向企業(yè)輸送普工時(shí)，必須對(duì)輸送對(duì)象進(jìn)行免費(fèi)的、簡(jiǎn)單的擇業(yè)指導(dǎo)；向企業(yè)推薦文職、專職、技工（中級(jí)及以下水平）、管理（中層及以下）類工作求職者時(shí)，按照尊重與自愿的原則，有償為其提供專業(yè)的擇業(yè)指導(dǎo)，提高面試成功率。 擇業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容

23、包括： （1）如何正確樹(shù)立人生觀、價(jià)值觀和職業(yè)觀； （2）端正工作心態(tài)，先就業(yè)再擇業(yè)； （3）從事利于自身職業(yè)發(fā)展的工作，多培養(yǎng)自身職業(yè)發(fā)展所需的綜合能力； （4）關(guān)于應(yīng)聘的各種技巧； （5）如何快速融入到新的工作環(huán)境； （6）職業(yè)咨詢及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃； （7）提出培訓(xùn)改善建議； （8）其它利于就業(yè)的因素。6、 信息咨詢 對(duì)外公布真實(shí)、有效的用人單位職位信息，但信息中關(guān)鍵內(nèi)容必須到專門窗口繳費(fèi)后才可查詢得知。求職者得到詳細(xì)信息后須自行與企業(yè)約定有關(guān)面試事項(xiàng)，公司不跟蹤服務(wù)。 此項(xiàng)服務(wù)主要向文職、專職、技工（中級(jí)及以下水平）、管理（中層及以下）類工作求職者提供，屬于一次性服務(wù)。對(duì)于符合國(guó)家就業(yè)政策

24、要求的人員，可以免費(fèi)服務(wù)。7、 職業(yè)培訓(xùn) 職業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目不屬于人力資源中介經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目 （1） 對(duì)于較為容易就業(yè)的職業(yè)工種或崗位，和國(guó)家政策鼓勵(lì)的技能型、專業(yè)型人才需求，開(kāi)展職 業(yè)教育培訓(xùn)，再通過(guò)公司的中介資源推薦就業(yè)。 開(kāi)展職業(yè)教育培訓(xùn)需要先取得相關(guān)培訓(xùn)資質(zhì)。 （2）與具備培訓(xùn)資質(zhì)的教育機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)展開(kāi)合作，再通過(guò)公司的中介資源推薦就業(yè)。 （3）拓展用人單位內(nèi)部人力資源培訓(xùn)業(yè)務(wù)，提供企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)、固定場(chǎng)所培訓(xùn)及到本公司自辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)等有償服務(wù)。 3、 盈利模式（1） 公司發(fā)展初期的核心業(yè)務(wù)有：招聘/求職（初期應(yīng)將現(xiàn)場(chǎng)招聘項(xiàng)目撇開(kāi)）、勞務(wù)引進(jìn)及輸送、勞務(wù)派遣、職業(yè)培訓(xùn)。每項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體操作程序及管理

25、細(xì)則待定，這里不做詳述。（2） 公司將要開(kāi)展的增值業(yè)務(wù)有：1、網(wǎng)絡(luò)招聘主要對(duì)企業(yè)收費(fèi)。2、求職服務(wù)卡分現(xiàn)場(chǎng)招聘求職卡、推薦求職卡等，有時(shí)間限制。3、中高級(jí)人才尋聘類似于獵頭服務(wù)的業(yè)務(wù)，費(fèi)用可以收高一點(diǎn)。4、創(chuàng)辦人才類雜志刊物如財(cái)富月刊、打工行（月刊）等，以企業(yè)內(nèi)刊的形式刊發(fā)。5、視頻招聘新型招聘模式，能縮短雙方的時(shí)空距離，節(jié)省雙方的成本和時(shí)間，提高聘用效率。6、校企洽談會(huì)創(chuàng)造校企合作機(jī)遇，滿足雙方用工和就業(yè)需求。7、跨地區(qū)招聘會(huì)組織有招工需求的用人單位到勞動(dòng)力資源豐富地區(qū)或校園舉辦大型招聘會(huì)，促進(jìn)就業(yè)。需要與當(dāng)?shù)卣蜆I(yè)管理機(jī)構(gòu)或?qū)W校就業(yè)管理部門聯(lián)辦。（3） 公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在： 1、擁有

26、專業(yè)素質(zhì)好、文化水平高、綜合能力強(qiáng)的相對(duì)穩(wěn)定的人才隊(duì)伍；2、公司綜合實(shí)力；3、擁有穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)資源；4、善于創(chuàng)新（管理創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新），善于突破；5、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活，效率高，能創(chuàng)造效益；6、為客戶雙方服務(wù)到位（供求雙方通過(guò)本公司獲得所需）。 公司發(fā)展初期不具備核心競(jìng)爭(zhēng)力，需要科學(xué)管理、妥善經(jīng)營(yíng)，逐步積累。第三部分 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)1、 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分為外部和內(nèi)部?jī)煞N。外部環(huán)境包含產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)壁壘、市場(chǎng)份額、機(jī)會(huì)與威脅、剩余行業(yè)價(jià)值（吸引力）、行業(yè)盈利水平等方面的調(diào)查分析內(nèi)容；內(nèi)部環(huán)境包含企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、實(shí)力、競(jìng)爭(zhēng)能力（競(jìng)爭(zhēng)策略）、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方面的調(diào)查分析內(nèi)容。由于沒(méi)有相對(duì)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持，有關(guān)

27、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等分析內(nèi)容暫不詳述，這里只著重說(shuō)明公司將來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)策略。2、 競(jìng)爭(zhēng)策略競(jìng)爭(zhēng)策略是指面對(duì)市場(chǎng)，如何應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略性思維和具體方式方法，是公司為力爭(zhēng)上游，提高效益，確保平穩(wěn)發(fā)展所做出的戰(zhàn)略性的部署。也就是說(shuō)，我們?cè)撊绾螕屨际袌?chǎng)并最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。 結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和條件，現(xiàn)提出以下幾項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)策略，以供參考：（1） 先通過(guò)特別渠道了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的項(xiàng)目收費(fèi)價(jià)格，再確定我公司的同類項(xiàng)目收費(fèi)價(jià)格，決定采取哪種策略： 1、收費(fèi)低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在保證不會(huì)出現(xiàn)虧損的情況下，以降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為誘惑條件，以期吸引到更多的客戶，爭(zhēng)搶到對(duì)方的客戶群，達(dá)到削弱對(duì)方的目的。在公司實(shí)力不夠強(qiáng)的情況下，不建議長(zhǎng)期采用（

28、但可以偶爾采用）這項(xiàng)策略，因?yàn)樗芸赡軙?huì)引發(fā)惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致降低或損失正常利潤(rùn)所得。 2、收費(fèi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手持平。不易激發(fā)競(jìng)爭(zhēng)矛盾，有利于平衡競(jìng)爭(zhēng)格局，達(dá)到與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和平共處，進(jìn)而達(dá)到站穩(wěn)市場(chǎng)的目的。但作為市場(chǎng)新進(jìn)成員在不具備知名度、業(yè)務(wù)特色及服務(wù)特色的情況下，采用此項(xiàng)策略沒(méi)有吸引力，應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)很被動(dòng)。 3、收費(fèi)高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。當(dāng)公司形成強(qiáng)勢(shì)品牌，處于市場(chǎng)主導(dǎo)地位時(shí)，或所提供的服務(wù)質(zhì)量高過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)可以采用此項(xiàng)策略。這樣可以強(qiáng)化產(chǎn)品差異，提高經(jīng)濟(jì)效益，鞏固公司實(shí)力，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)。公司處于初步發(fā)展階段時(shí)不宜采用此項(xiàng)策略。 4、其它價(jià)格策略。收費(fèi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手持平或略高，為用人單位和求職者提供不止一項(xiàng)的

29、服務(wù)，使他們可以獲得超值回報(bào)。也就是說(shuō)用人單位和求職者只需交納同樣或略多一點(diǎn)數(shù)額的費(fèi)用，就可獲得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的服務(wù)或價(jià)值回報(bào)。此項(xiàng)策略適用于促銷和推廣活動(dòng)，有利于迅速打開(kāi)市場(chǎng)或有效縮短打開(kāi)市場(chǎng)的時(shí)間。 以上幾種策略可以單獨(dú)或混合、交叉運(yùn)用，但應(yīng)當(dāng)審時(shí)度勢(shì)，因時(shí)、因事、因地制定相應(yīng)方案，靈活運(yùn)用價(jià)格策略。（2） 分析己方和對(duì)手方的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，擴(kuò)大差異化，突出自己的特色和優(yōu)勢(shì)，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，是一種行之有效的競(jìng)爭(zhēng)策略。 1、業(yè)務(wù)特色 業(yè)務(wù)特色是指公司經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)有重心、有特點(diǎn)，概括為：一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)（市場(chǎng)導(dǎo)向和指導(dǎo)思想）。公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的中心思想是：以追求經(jīng)濟(jì)效益為中心 公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)導(dǎo)

30、向是：提供高效、便捷的服務(wù)，滿足供求雙方的需求（也就是說(shuō)：求職者通過(guò)我們能夠找到合適的工作，用人單位通過(guò)我們能夠招到合適的人員） 公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想是：發(fā)展類同業(yè)務(wù)，開(kāi)展創(chuàng)新業(yè)務(wù)（也就是說(shuō)：別人沒(méi)有的業(yè)務(wù)我們要有；別人有的業(yè)務(wù)我們要做得更好） 公司業(yè)務(wù)開(kāi)展應(yīng)當(dāng)圍繞這“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”展開(kāi)服務(wù)，形成特色，提高競(jìng)爭(zhēng)能力。2、服務(wù)特色 服務(wù)特色是指公司提供的服務(wù)有方便、快捷、有效、成功率高，并且能為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收益的特點(diǎn)，是區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)手段。 公司為求職者提供的服務(wù)特色項(xiàng)目有： （1）求職一卡通求職者辦卡后可享受一站式服務(wù)（即公司提供的各項(xiàng)求職服務(wù)）。分月卡、季卡和年卡三種，時(shí)限不

31、同，費(fèi)用不同； （2）求職卡按服務(wù)項(xiàng)目不同，分為現(xiàn)場(chǎng)招聘卡、求職推薦卡、擇業(yè)指導(dǎo)服務(wù)卡等，每項(xiàng)分別有分月卡、季卡、年卡三種，時(shí)限不同，費(fèi)用不同； （3）求職顧問(wèn)免費(fèi)接受求職者的咨詢，根據(jù)實(shí)際情況向求職者推薦服務(wù)項(xiàng)目，體現(xiàn)真誠(chéng)、貼心的服務(wù)態(tài)度； （4）綠色通道免費(fèi)針對(duì)符合就業(yè)政策的失業(yè)人員、具有高級(jí)技術(shù)職稱、大專或以上學(xué)歷人員、應(yīng)屆高校畢業(yè)生提供全免或部分免費(fèi)服務(wù)； （5）求職小秘書手機(jī)短信提醒，（求職推薦）職位信息提醒，招聘會(huì)安排提醒； （6）其他特色服務(wù)如跟蹤服務(wù)等。 公司為用人單位提供的服務(wù)特色項(xiàng)目有： （1）會(huì)員服務(wù)用人單位再交納一定的費(fèi)用后可以加入會(huì)員組織，會(huì)員單位可以免費(fèi)享受公司提供

32、的一切服務(wù)，并且享有優(yōu)先服務(wù)待遇；會(huì)員分等級(jí)； （2）企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)； （3）人力資源管理咨詢服務(wù)定期組織人力資源管理論壇，為企業(yè)提供人力資源管理交流及咨詢；為企業(yè)內(nèi)部存在的管理問(wèn)題進(jìn)行診斷，并給出專業(yè)的處置建議及處理措施。 （4）人力資源外包服務(wù)； （5）其他特色服務(wù)如跟蹤服務(wù)等。 對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度高的同類業(yè)務(wù)，我們應(yīng)當(dāng)以服務(wù)特色取勝。（3）1、 人才戰(zhàn)略 21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上是人才的競(jìng)爭(zhēng)。擁有一支優(yōu)良的人才隊(duì)伍，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。公司為了實(shí)現(xiàn)持續(xù)的、穩(wěn)定的、高層次的發(fā)展，必須有與之相適應(yīng)的人才資源做為支撐，因此制定人才戰(zhàn)略必不可少。 （1）公司發(fā)展初期，由于剛進(jìn)入市場(chǎng)，需要一批比較能吃苦

33、耐勞的人員不斷拓展業(yè)務(wù)和市場(chǎng)，并且在公司發(fā)展初期，員工不可能有大的職業(yè)發(fā)展空間，員工職業(yè)通道比較窄，員工薪酬水平不高。此時(shí)若是大量雇傭中高層次學(xué)歷人員，會(huì)因?yàn)橹懈邔哟螌W(xué)歷人員對(duì)職業(yè)發(fā)展需求和自我價(jià)值需求較大而容易造成管理矛盾和雇傭矛盾。因此在公司初期的員工隊(duì)伍中，中高層次學(xué)歷人員應(yīng)當(dāng)控制在較小比例范圍，應(yīng)以高中（中技）、大專生為主。 （2）到了公司發(fā)展中期，由于業(yè)務(wù)基本穩(wěn)定，此時(shí)需要進(jìn)一步規(guī)范管理，而規(guī)范管理又離不開(kāi)人員素質(zhì)，故此時(shí)可以逐步替換高中學(xué)歷人員，換以大專、本科生為主。 （3）公司在發(fā)展中期，為了保證公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)，此時(shí)應(yīng)當(dāng)建立人才梯隊(duì)，確保公司治理不受崗位輪換、人員交替等影響，對(duì)于關(guān)

34、鍵崗位應(yīng)當(dāng)配備副職。 （3）為了滿足公司運(yùn)營(yíng)所需的員工綜合能力，公司應(yīng)當(dāng)重視個(gè)人能力培養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，確保個(gè)人能力與公司發(fā)展相適應(yīng)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與公司同步發(fā)展。 （4）在公司高度發(fā)展階段，為了適應(yīng)新形勢(shì)、新業(yè)務(wù)的需要，公司需要使用高素質(zhì)、高學(xué)歷、高智商的人員，以滿足當(dāng)時(shí)公司運(yùn)營(yíng)需要。因此在之前就應(yīng)當(dāng)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的、前瞻性的戰(zhàn)略眼光，做好人才儲(chǔ)備工作。2、 品牌策略 （1）合法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，真誠(chéng)貼心服務(wù)； （2）提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率； （3）培養(yǎng)人才隊(duì)伍，提高專業(yè)水平； （4）提升公眾形象，增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力； （5）凝聚公共信任，維護(hù)公共關(guān)系； （6）擴(kuò)大行業(yè)影響，打造強(qiáng)勢(shì)品牌。3、 廣告策略 （1）招聘

35、網(wǎng)+招聘會(huì)+地方報(bào)刊； （2）權(quán)威媒體發(fā)布；4、 公關(guān)策略 （1）妥善解決求職矛盾，維護(hù)求職良好口碑； （2）加大企業(yè)公關(guān)力度，保持良好合作關(guān)系； （3）加大政府公關(guān)力度，方便企業(yè)持續(xù)發(fā)展； （4）保持良好同行關(guān)系；開(kāi)展同業(yè)相互合作。5、 合縱聯(lián)橫策略 為了應(yīng)對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜且日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，鞏固已有市場(chǎng)，為了不被市場(chǎng)淘汰出局以及各自利益考慮，必要時(shí)可以采取合縱聯(lián)橫策略： （1）強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合提升各自競(jìng)爭(zhēng)能力，擴(kuò)大己方市場(chǎng)，達(dá)到擠壓并最終打垮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目的； （2）弱小聯(lián)合在強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前，為了不被對(duì)手蠶食，實(shí)力較小的可以聯(lián)合起來(lái)抵抗競(jìng)爭(zhēng) （3）強(qiáng)弱聯(lián)合為了霸占區(qū)域市場(chǎng)，可以聯(lián)合同行，形成壁壘

36、，防止新成員進(jìn)入； （4）其它聯(lián)合“敵人的敵人，便是朋友！”，有時(shí)為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，也可以與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)手聯(lián)合。 “只有永遠(yuǎn)的利益，沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友！”在采取合縱聯(lián)橫策略時(shí)，應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎，以防被人利用或者不慎被人攻擊。 第四部分 1、 宏觀發(fā)展遠(yuǎn)景 1、立足深莞惠，輻射珠三角，輻射全國(guó)； 2、在勞動(dòng)力較發(fā)達(dá)地區(qū)建立自己的辦事處； 3、塑造出自己的品牌，成為國(guó)內(nèi)名牌中介機(jī)構(gòu)； 4、在產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)密集地區(qū)、城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)或連鎖機(jī)構(gòu)，也可以采用加盟商的經(jīng)營(yíng)方式開(kāi)辦連鎖機(jī)構(gòu)；2、 階段性發(fā)展藍(lán)圖 1、一年后取得三星級(jí)資質(zhì)，換牌，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍； 2、未來(lái)35年內(nèi)，立足深莞惠，業(yè)務(wù)覆蓋珠三角； 3、未來(lái)510年內(nèi)，成

37、為國(guó)內(nèi)名牌中介機(jī)構(gòu)，在珠三角地區(qū)開(kāi)設(shè)分支機(jī)構(gòu)； 4、未來(lái)1020年后，整合資源，股份制經(jīng)營(yíng)，在內(nèi)地開(kāi)設(shè)分支機(jī)構(gòu)或連鎖機(jī)構(gòu)； 5、未來(lái)2030年后，做到國(guó)內(nèi)中介服務(wù)業(yè)十強(qiáng)； 6、未來(lái)30年后，資產(chǎn)重組，整體上市，拓寬融資渠道，做大做強(qiáng)（設(shè)想）。3、 相關(guān)業(yè)務(wù)鏈 1、人力資源中介業(yè)務(wù)； 2、聯(lián)合辦學(xué)； 3、職業(yè)技能培訓(xùn)； 4、其它能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的業(yè)務(wù)。 第五部分 內(nèi)部管理1、 組織結(jié)構(gòu)（1） 發(fā)展初期組織結(jié)構(gòu)，見(jiàn)；（2） 發(fā)展中期組織結(jié)構(gòu)，見(jiàn)；（3） 持續(xù)發(fā)展期組織結(jié)構(gòu)（略）；（4） 高度發(fā)展期組織結(jié)構(gòu)，（略）。2、（1） 公司管理總則，具體內(nèi)容見(jiàn)附件3 是公司總的管理方針及指導(dǎo)思想，應(yīng)包含下列主

38、要內(nèi)容：1、公司行政管理體系及職權(quán)的劃分；2、最高監(jiān)管及決策機(jī)構(gòu)總經(jīng)理辦公會(huì)議；最高決策人公司法人代表；3、總經(jīng)理辦公會(huì)議要求議而決、決而行、行而果、果而查、查而優(yōu)4、決策過(guò)程及產(chǎn)生程序，避免人為錯(cuò)誤決策；5、行政審批、審核、簽發(fā)程序；6、有效溝通渠道，協(xié)調(diào)運(yùn)作；7、組織管理及內(nèi)部控制程序、文件；8、企業(yè)文化。（2） 部門工作管理制度，具體內(nèi)容見(jiàn)附件4 1、各部門內(nèi)部運(yùn)作流程；2、 各部門內(nèi)部管理程序；（3） 人事/行政管理制度，具體內(nèi)容見(jiàn)附件5 1、內(nèi)部晉升及內(nèi)部溝通2、職務(wù)分析、說(shuō)明與工作職責(zé)3、人員招聘、測(cè)評(píng)、錄用及離職管理4、人員薪酬、培訓(xùn)、績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲5、考勤、出勤、缺勤、休息休假

39、（請(qǐng)假）6、福利待遇7、后勤及安全（防火、防盜）事務(wù)8、安全事故應(yīng)急預(yù)案（1）事故現(xiàn)場(chǎng)專門指揮小組（2）責(zé)任到人，各負(fù)其責(zé)（3）善后處理（4） 資料審核管理制度，具體內(nèi)容見(jiàn)附件61、對(duì)用人單位資料的審核（1）招聘信息資料，加蓋公章，留存復(fù)印件；（2）工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，必須加蓋公章，留存；（3）來(lái)公司辦理業(yè)務(wù)必須出示單位證明材料（函件、證件等）。2、對(duì)求職者登記資料的審核（1）工作經(jīng)歷基本審查；（2）證件、證書（身份證、畢業(yè)證等）的真實(shí)性和有效性審查；（3）其它資料的審查（如離職證明、勞動(dòng)關(guān)系終止證明等）；（4）資料存檔備查。（5） 信息管理制度，具體內(nèi)容見(jiàn)附件71、信息處理程序采集、甄選、分

40、析、整理、存檔；2、信息審查真實(shí)性、有效性；3、信息公布及咨詢；4、信息安全備份、保密，任何涉及保密要求的資料、信息、數(shù)據(jù)、表格不得擅自拷貝、轉(zhuǎn)移。（6） 求職程序，具體內(nèi)容見(jiàn)（7） 現(xiàn)場(chǎng)招聘管理制度，具體內(nèi)容見(jiàn)附件91、接待與引導(dǎo)；2、現(xiàn)場(chǎng)巡查，防止偷、盜、騙；3、防止虛假招工；4、求職安全指引及現(xiàn)場(chǎng)提示；（8） 從業(yè)人員崗位責(zé)任制度，具體內(nèi)容見(jiàn)附件10（9） 員工行為規(guī)范，具體內(nèi)容見(jiàn)附件111、符合行業(yè)要求；2、符合職業(yè)要求；3、符合公司管理總則要求。3、 公司運(yùn)營(yíng)機(jī)制和管理體制包含下列幾個(gè)部分： 1、高效、便捷的運(yùn)營(yíng)機(jī)制2、透明、公開(kāi)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制3、約束與激勵(lì)管理體制4、優(yōu)勝劣汰管理體制5

41、、效率、效益管理體制第六部分 風(fēng)險(xiǎn)管理1、（1） 政策風(fēng)險(xiǎn) 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策、行業(yè)管理政策等會(huì)對(duì)人力資源中介業(yè)務(wù)的開(kāi)展產(chǎn)生一定影響，但影響程度較低。 （2） 管理風(fēng)險(xiǎn) 隨著公司的發(fā)展壯大，管理風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)逐步加大。 1、資料審核不嚴(yán)，現(xiàn)場(chǎng)招聘管理不嚴(yán)，會(huì)導(dǎo)致虛假招工，欺騙求職者，最終導(dǎo)致公司承擔(dān)法律責(zé)任； 2、對(duì)勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)的管理不善，會(huì)導(dǎo)致公司承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任； 3、內(nèi)部管理不嚴(yán)，操作不規(guī)范，紀(jì)律監(jiān)督不把關(guān)，致使工作經(jīng)常失誤、出錯(cuò)，影響客戶利益，最終導(dǎo)致公司形象、聲譽(yù)受損； 4、由于信息安全及保密管理的不嚴(yán)格，導(dǎo)致公司耐以生存的信息丟失、外瀉，致使公司蒙受利益損

42、失； 5、對(duì)員工監(jiān)督不嚴(yán)，致使某些員工利用公司信息資源和客戶謀取私利，嚴(yán)重?fù)p害公司利益和形象； 6、錯(cuò)誤或不良決策，致使公司遭受重大損失。（3） 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是人力資源中介的重要風(fēng)險(xiǎn) 1、被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手壓制，無(wú)法打開(kāi)或擴(kuò)大市場(chǎng)，公司無(wú)法盈利； 2、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目與市場(chǎng)不適應(yīng)，導(dǎo)致公司虧損； 3、無(wú)法有效滿足客戶需求，致使客戶滿意度降低，最終導(dǎo)致公司失去市場(chǎng)； 4、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目總體盈利水平下降，或公司盈利能力差，導(dǎo)致公司整體效益差； 5、經(jīng)營(yíng)管理無(wú)法創(chuàng)新，致使與市場(chǎng)脫節(jié)，導(dǎo)致公司效益下滑； 6、客戶需求的突然消失或改變，會(huì)導(dǎo)致公司承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù)損失； 7、市場(chǎng)的季節(jié)性、時(shí)效性需求的變化，會(huì)影

43、響公司效益增長(zhǎng)的穩(wěn)定性。（4） 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)（略）2、 1、擴(kuò)大視野，增加行業(yè)接觸面，提高市場(chǎng)觸覺(jué)； 2、嚴(yán)格、規(guī)范管理，堵住管理漏洞； 3、隨時(shí)、靈活調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，改善競(jìng)爭(zhēng)手段，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化； 4、PDCA管理循環(huán)計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)測(cè)、反饋； 5、資源開(kāi)發(fā)和資源使用分開(kāi)； 6、使用公司統(tǒng)一配備的辦公電腦； 7、其它有針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)控制手段。第七部分 財(cái)務(wù)管理（假定）1、（1） 投資成本預(yù)算1、 固定成本及一次性投入（按初期組織結(jié)構(gòu)的部門設(shè)置、人員編制計(jì)算）開(kāi)支項(xiàng)目數(shù)目/數(shù)量單價(jià)（平均水平）投資額（萬(wàn)元）備注場(chǎng)地租賃200m2300m260100（每月） 3.6 9.0（每季度）可能要首交半年裝修、裝潢

44、/ 5 10 大概估算辦公桌、椅29套180300（每套） 0.522 0.87 /人 工29人25003000 （每人每月） 7.25 8.7 /電 腦25臺(tái)12001600 （每臺(tái)） 3 4 /辦公設(shè)備/ 1以內(nèi) 部分可租用合 計(jì)（數(shù)據(jù)僅供參考） 20.372 53.37 /2、 單位變動(dòng)成本 （單位：元）（1）開(kāi)展業(yè)務(wù)的實(shí)際支出；（2）人員增加導(dǎo)致的支出；（3）營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)導(dǎo)致的稅費(fèi)支出；（4）其它隱含的費(fèi)用。 粗略估算首期投入在60萬(wàn)元左右，運(yùn)營(yíng)資金（流動(dòng)資金）也應(yīng)在60萬(wàn)元左右，合計(jì)項(xiàng)目總預(yù)算額120萬(wàn)元（至少不低于100萬(wàn)元）。（2） 盈利預(yù)估1、公司預(yù)期在一年（12個(gè)月）內(nèi)收回成本

45、（ 按最大數(shù)計(jì)算 ），成本列支如下（單位：元）：列支項(xiàng)目租賃費(fèi)裝修、裝潢辦公桌、椅人 工電 腦辦公設(shè)備各項(xiàng)稅費(fèi)合 計(jì)資產(chǎn)折舊 /8334725/3334834/13227 每月支出30000/87000/834 總 計(jì) （數(shù)據(jù)僅供參考） （1）每月凈支出約10.3834萬(wàn)元，則每月?tīng)I(yíng)業(yè)額應(yīng)達(dá)到11.783435% 33.6669萬(wàn)元（利潤(rùn)率除去各項(xiàng)稅率后按35%計(jì)算）方能保持表面盈虧平衡；（2）每月實(shí)際支出約11.7061萬(wàn)元，則每月?tīng)I(yíng)業(yè)額應(yīng)達(dá)到13.106135% 37.4460萬(wàn)元（利潤(rùn)率除去各項(xiàng)稅率后按35%計(jì)算）方能保持實(shí)際盈虧平衡；（3）當(dāng)年度營(yíng)業(yè)額必須超過(guò)37.446012 449

46、.3520萬(wàn)元才有盈利。2、盈利目標(biāo)值 (1) 要達(dá)到上述營(yíng)業(yè)額的每月盈利目標(biāo)值如下：業(yè)務(wù)項(xiàng)目普工專送勞務(wù) 安置辦理 求職卡門 票委托招聘 與推薦擇業(yè) 指導(dǎo)其它業(yè)務(wù)合計(jì)平均收費(fèi)（元/人）10020080510050/42.25萬(wàn)每月數(shù)量（人）2000500500600020050/每天數(shù)量（人）50/23400103/業(yè)務(wù)收入（元）20萬(wàn)10萬(wàn)4萬(wàn)5萬(wàn)2萬(wàn)0.25萬(wàn)1萬(wàn)說(shuō) 明女工免介紹費(fèi)，按1：1比例算，每月按20個(gè)工作日計(jì)收費(fèi)已除去回扣收費(fèi)按平均每張卡80元計(jì)算，每月按22個(gè)工作日計(jì)按每月舉辦15場(chǎng)招聘會(huì)計(jì)算按每月20個(gè)工作日計(jì)算按每月15個(gè)工作日計(jì)/（數(shù)據(jù)僅供參考） (2) 按上述目標(biāo)值計(jì)

47、算，全年?duì)I業(yè)額可達(dá)到42.2512=507萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)507-449.352=57.648萬(wàn)元。也就是說(shuō)，除了收回成本，額外盈利約60萬(wàn)。 注：* 實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，每月?tīng)I(yíng)業(yè)額是不可能相等的，有旺季、淡季之分； * 以上表格數(shù)據(jù)僅供參考。 2、 固定資產(chǎn)管理 1、建立固定資產(chǎn)臺(tái)帳，采取實(shí)物監(jiān)控，帳務(wù)管理； 2、固定資產(chǎn)折舊； 3、固定資產(chǎn)處置。3、 健全的財(cái)務(wù)管理制度必須包含下列部分： 1、資產(chǎn)管理制度 （1）對(duì)公司資產(chǎn)屬性的界定； （2）資產(chǎn)的所有權(quán)及使用權(quán)分配； （3）資產(chǎn)購(gòu)置、置換、轉(zhuǎn)移、銷毀、出售管理程序； （4）要求帳物相符。 2、會(huì)計(jì)制度 （1）符合國(guó)家會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和行業(yè)要求； （2）帳目、帳務(wù)會(huì)計(jì)處理； （3）稅費(fèi)管理，合理避稅； （4）向公司法人負(fù)責(zé)，接受公司總經(jīng)理監(jiān)督； （5）成本核算及成本攤?。?3、出納制度 4、財(cái)務(wù)結(jié)算制度 5、費(fèi)用支出審批及報(bào)銷制度 6、財(cái)務(wù)匯報(bào)制度附件1：公司發(fā)展初期總經(jīng)理總經(jīng)理助理辦公室主任勞務(wù)部營(yíng)業(yè)部招聘部財(cái)務(wù)部綜合部推薦組咨詢組普工組安置組信息組業(yè)務(wù)組服務(wù)組部