曾水良：中小企業(yè)如何轉(zhuǎn)型

1、中小企業(yè)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)型 曾水良曾水良-清華長(zhǎng)三角研究院民營(yíng)企業(yè)研究中心副主任清華長(zhǎng)三角研究院民營(yíng)企業(yè)研究中心副主任/ /首席首席民營(yíng)企業(yè)治理專(zhuān)家；中國(guó)著名民營(yíng)企業(yè)治理及管理整合專(zhuān)家民營(yíng)企業(yè)治理專(zhuān)家；中國(guó)著名民營(yíng)企業(yè)治理及管理整合專(zhuān)家; ;香港光華管理學(xué)院及多所高校香港光華管理學(xué)院及多所高校EMBAEMBA課程研修班特邀客座老師。課程研修班特邀客座老師。培訓(xùn)在線培訓(xùn)在線中華講師網(wǎng)中華講師網(wǎng) 博銳管理在線博銳管理在線特聘講師、特聘講師、培訓(xùn)師培訓(xùn)師; ;榮膺首屆全球榮膺首屆全球500500強(qiáng)華人講師強(qiáng)華人講師 、咨詢專(zhuān)家老師及管理、咨詢專(zhuān)家老師及管理類(lèi)類(lèi)1010強(qiáng)華人講師；強(qiáng)華人講師； 二十余年

2、大中型外企統(tǒng)籌管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)及民營(yíng)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人二十余年大中型外企統(tǒng)籌管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)及民營(yíng)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)驗(yàn)和資歷；七年企業(yè)治理及管理整合咨詢經(jīng)歷；百余家民的經(jīng)驗(yàn)和資歷；七年企業(yè)治理及管理整合咨詢經(jīng)歷；百余家民營(yíng)企業(yè)和外企管理整合項(xiàng)目策劃和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。主要咨詢培訓(xùn)和營(yíng)企業(yè)和外企管理整合項(xiàng)目策劃和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。主要咨詢培訓(xùn)和研究領(lǐng)域：民營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)型治理及管理整合；企業(yè)組織規(guī)劃、業(yè)研究領(lǐng)域：民營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)型治理及管理整合；企業(yè)組織規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程再造。務(wù)流程再造。 著著中國(guó)民營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)型之痛中國(guó)民營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)型之痛。 精典課程精典課程: :企業(yè)轉(zhuǎn)型治理企業(yè)轉(zhuǎn)型治理經(jīng)理人經(jīng)理人合理授權(quán)合理授權(quán)如何成為優(yōu)秀的主管如何成為優(yōu)

3、秀的主管制造業(yè)生產(chǎn)管理如何制造業(yè)生產(chǎn)管理如何轉(zhuǎn)型升級(jí)轉(zhuǎn)型升級(jí) 管理咨詢業(yè)務(wù)范圍管理咨詢業(yè)務(wù)范圍 : : 戰(zhàn)略與發(fā)展規(guī)劃咨詢戰(zhàn)略與發(fā)展規(guī)劃咨詢 流程再造咨詢流程再造咨詢 人力資源管理咨詢?nèi)肆Y源管理咨詢 生產(chǎn)管理咨詢生產(chǎn)管理咨詢 供應(yīng)鏈管理咨詢供應(yīng)鏈管理咨詢 營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢 財(cái)務(wù)管理咨詢財(cái)務(wù)管理咨詢 老老 師師 簡(jiǎn)簡(jiǎn) 介介拋磚：拋磚：三國(guó)三國(guó)的幾位主公（老板）的幾位主公（老板） 國(guó)與國(guó)、人與人、企業(yè)與企業(yè)之間，之所以有良惡優(yōu)劣之分，其根本原因均在思想或意識(shí)。故培訓(xùn)核心是從學(xué)員人性、文化、思維角度去思考學(xué)員與中小企業(yè)中小企業(yè)的問(wèn)題，而求傳道、解惑及授業(yè)。 曾老師是以講師演講風(fēng)格結(jié)合管理咨

4、詢實(shí)戰(zhàn)方式的一種創(chuàng)新的培訓(xùn)模式；傳承老師專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)改變學(xué)員的心智模式；引言：引言： 何為企業(yè)治理?企業(yè)治理是指企業(yè)調(diào)理整治企業(yè)的行為方企業(yè)治理是指企業(yè)調(diào)理整治企業(yè)的行為方式，以及企業(yè)通過(guò)某些途徑用以處理整修式，以及企業(yè)通過(guò)某些途徑用以處理整修改造企業(yè)行為的機(jī)制改造企業(yè)行為的機(jī)制 . .企業(yè)企業(yè)治理是企業(yè)管治和企業(yè)管理的統(tǒng)合企業(yè)管治和企業(yè)管理的統(tǒng)合. . 觀點(diǎn)：觀點(diǎn)：課課課課課課程程程程程程大大大大大大綱綱綱綱綱綱 一、一、二、經(jīng)營(yíng)者之商道二、經(jīng)營(yíng)者之商道三、三、四、四、管治管治 一、一、1.1.中小企業(yè)發(fā)展先天不足中小企業(yè)發(fā)展先天不足, ,基礎(chǔ)差，底子薄基礎(chǔ)差，底子薄; ;2.2.市場(chǎng)為導(dǎo)

5、向，以低成本、賺快錢(qián)為第一目的市場(chǎng)為導(dǎo)向，以低成本、賺快錢(qián)為第一目的; ;3.3.缺乏核心戰(zhàn)略與發(fā)展規(guī)劃缺乏核心戰(zhàn)略與發(fā)展規(guī)劃; ;4.4. 企業(yè)企業(yè)產(chǎn)業(yè)集中度不高及及產(chǎn)業(yè)集中度不高及及政府政策短板政府政策短板; ;5.5.企業(yè)科技含量低，產(chǎn)品鏈短企業(yè)科技含量低，產(chǎn)品鏈短, ,附加值低附加值低; ;6.6.人才匱乏，技術(shù)力量薄弱人才匱乏，技術(shù)力量薄弱; ;產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)入等方面長(zhǎng)期受到歧視。產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)入等方面長(zhǎng)期受到歧視。 7.7.缺乏創(chuàng)新發(fā)展缺乏創(chuàng)新發(fā)展, ,小富即安小富即安; ;8.8.融資困難、信用不足融資困難、信用不足,忽視現(xiàn)金流忽視現(xiàn)金流9.9. ; ;中國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展規(guī)律可用一中國(guó)中小企業(yè)的

6、發(fā)展規(guī)律可用一句話來(lái)形容：句話來(lái)形容：壽命短、長(zhǎng)不大壽命短、長(zhǎng)不大!產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)管理管理模式模式人力資源人力資源核心價(jià)值觀核心價(jià)值觀產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)小農(nóng)經(jīng)濟(jì)模小農(nóng)經(jīng)濟(jì)模式式企業(yè)文化企業(yè)文化資本經(jīng)營(yíng)資本經(jīng)營(yíng)中小企業(yè)十大中小企業(yè)十大病癥病癥中小企業(yè)十大病癥中小企業(yè)十大病癥 戰(zhàn)略決策失誤戰(zhàn)略決策失誤; ;對(duì)行業(yè)發(fā)展方向判斷失誤對(duì)行業(yè)發(fā)展方向判斷失誤金融衍生品等虛擬經(jīng)濟(jì)盲目發(fā)展金融衍生品等虛擬經(jīng)濟(jì)盲目發(fā)展過(guò)于依賴過(guò)于依賴OEMOEM模式模式 自中國(guó)民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展自中國(guó)民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展3030年來(lái)年來(lái). . 過(guò)度擴(kuò)張和盲目多元化過(guò)度擴(kuò)張和盲目多元化 道德、社會(huì)責(zé)任

7、的缺乏和監(jiān)管缺失道德、社會(huì)責(zé)任的缺乏和監(jiān)管缺失 基礎(chǔ)管理缺乏基礎(chǔ)管理缺乏、薄弱等等薄弱等等經(jīng)營(yíng)思想經(jīng)營(yíng)思想 u我國(guó)經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控迫在眉睫我國(guó)經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控迫在眉睫! !u期間國(guó)際金融海嘯來(lái)襲期間國(guó)際金融海嘯來(lái)襲! !u經(jīng)濟(jì)的急速下滑，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的急速下滑，市場(chǎng) 激烈震蕩，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難，減產(chǎn)、激烈震蕩，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難，減產(chǎn)、停產(chǎn)、保生產(chǎn)的企業(yè)增多停產(chǎn)、保生產(chǎn)的企業(yè)增多。u金融危機(jī)蔓延且至今尚未見(jiàn)底，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的外部環(huán)境惡化金融危機(jī)蔓延且至今尚未見(jiàn)底，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的外部環(huán)境惡化，外部危機(jī)的延伸，更加嚴(yán)重影響了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。，外部危機(jī)的延伸，更加嚴(yán)重影響了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。 轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)型 國(guó)家與企業(yè)生存與可持續(xù) 發(fā)展

8、的唯一的路觀點(diǎn)： 風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的關(guān)系 技術(shù)和管理的關(guān)系技術(shù)和管理的關(guān)系 當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)系當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)系 內(nèi)功與外援的關(guān)系內(nèi)功與外援的關(guān)系 共贏與多贏的關(guān)系共贏與多贏的關(guān)系 金融危機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局重大變化金融危機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局重大變化, , 企業(yè)要審企業(yè)要審勢(shì)勢(shì)度度勢(shì)勢(shì)，順勢(shì)取勢(shì)及時(shí)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，順勢(shì)取勢(shì)及時(shí)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略 ! !中小企業(yè)的三大機(jī)遇中小企業(yè)的三大機(jī)遇 產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、升級(jí)機(jī)遇升級(jí)機(jī)遇 中國(guó)擴(kuò)大內(nèi)需政策機(jī)遇中國(guó)擴(kuò)大內(nèi)需政策機(jī)遇 金融危機(jī)后給我們帶來(lái)更多的金融危機(jī)后給我們帶來(lái)更多的 是發(fā)展和轉(zhuǎn)型機(jī)遇是發(fā)展和轉(zhuǎn)型機(jī)遇!全球產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移機(jī)遇全球產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移機(jī)遇 調(diào)整調(diào)整 從從“多元化

9、經(jīng)營(yíng)多元化經(jīng)營(yíng)”向向“歸核化經(jīng)營(yíng)歸核化經(jīng)營(yíng)”轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)型 從從“跳躍式戰(zhàn)略跳躍式戰(zhàn)略”向向“可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略”轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)型 從從“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”向向“戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)” 整合整合調(diào)整調(diào)整發(fā)展轉(zhuǎn)型發(fā)展轉(zhuǎn)型 從從“弱、小、散弱、小、散”向向“提高產(chǎn)業(yè)集中度戰(zhàn)略提高產(chǎn)業(yè)集中度戰(zhàn)略”轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)型 核心思路核心思路 從從“低成本戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略”向向“差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略”轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)型 從從“經(jīng)濟(jì)區(qū)域不均經(jīng)濟(jì)區(qū)域不均” ” 向向“梯度轉(zhuǎn)移梯度轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略戰(zhàn)略即產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移即產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移”轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)型 從從“OEMOEM向向ODMODM轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型，OEMOEM向向OBMOBM轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)型 ” ” 二、二、經(jīng)營(yíng)者之商道經(jīng)營(yíng)者之商

10、道商道即人道！企業(yè)商道即人道！企業(yè)的發(fā)展，離不開(kāi)企的發(fā)展，離不開(kāi)企業(yè)家的戰(zhàn)略眼光與業(yè)家的戰(zhàn)略眼光與經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，而戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，而戰(zhàn)略眼光與經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的眼光與經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的層次，則取決于企層次，則取決于企業(yè)家的修為與境界業(yè)家的修為與境界 1 1辦企業(yè)的目的、辦企業(yè)的目的、 企業(yè)愿景、使命、理念、態(tài)度、企業(yè)企業(yè)愿景、使命、理念、態(tài)度、企業(yè)精神、核心競(jìng)爭(zhēng)力？精神、核心競(jìng)爭(zhēng)力？ 2 2企業(yè)是誰(shuí)？行業(yè)特征、規(guī)模、市場(chǎng)程度、行業(yè)利潤(rùn)率、企業(yè)是誰(shuí)？行業(yè)特征、規(guī)模、市場(chǎng)程度、行業(yè)利潤(rùn)率、成長(zhǎng)性、行業(yè)進(jìn)入和退出障礙、行業(yè)壽命周期？成長(zhǎng)性、行業(yè)進(jìn)入和退出障礙、行業(yè)壽命周期？ 3 3企業(yè)以前做什么企業(yè)以前做什么, ,現(xiàn)在、

11、未來(lái)想做什么？現(xiàn)在、未來(lái)想做什么？4.4.企業(yè)以前、現(xiàn)在、未來(lái)會(huì)做什么？企業(yè)以前、現(xiàn)在、未來(lái)會(huì)做什么？5 5環(huán)境、政府、行業(yè)、供應(yīng)商、員工、股東、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手環(huán)境、政府、行業(yè)、供應(yīng)商、員工、股東、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手支持或允許做什么？支持或允許做什么？ 6 6有否具體的、可度量的、合理的、具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)？有否具體的、可度量的、合理的、具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)？7.7.有否企業(yè)總體戰(zhàn)略即哪些業(yè)務(wù)要?jiǎng)冸x；以及應(yīng)進(jìn)入哪些有否企業(yè)總體戰(zhàn)略即哪些業(yè)務(wù)要?jiǎng)冸x；以及應(yīng)進(jìn)入哪些行業(yè)，應(yīng)該撤出哪些行業(yè)？行業(yè)，應(yīng)該撤出哪些行業(yè)？8 8企業(yè)如何修練內(nèi)功，提升內(nèi)部管理企業(yè)如何修練內(nèi)功，提升內(nèi)部管理? ?9.9. 如何如何培培企業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略所

12、需員工的勝任素質(zhì)戰(zhàn)略所需員工的勝任素質(zhì)? ? 10.10.企業(yè)企業(yè)做精、做強(qiáng)、做大做精、做強(qiáng)、做大!-!-如何做久如何做久? ? 行業(yè)特征：行業(yè)特征一定程度上決定戰(zhàn)略選擇和營(yíng)銷(xiāo)模式。行業(yè)特征一定程度上決定戰(zhàn)略選擇和營(yíng)銷(xiāo)模式。行業(yè)規(guī)模：行業(yè)規(guī)模大小、集中和分散程度行業(yè)規(guī)模大小、集中和分散程度。市場(chǎng)程度：完全競(jìng)爭(zhēng)、壟斷競(jìng)爭(zhēng)、寡頭和壟斷、面對(duì)的挑戰(zhàn)和潛在完全競(jìng)爭(zhēng)、壟斷競(jìng)爭(zhēng)、寡頭和壟斷、面對(duì)的挑戰(zhàn)和潛在競(jìng)爭(zhēng)者。競(jìng)爭(zhēng)者。行業(yè)利潤(rùn)率、成長(zhǎng)性：行業(yè)平均利潤(rùn)率和成長(zhǎng)率是多少？吸引力行業(yè)平均利潤(rùn)率和成長(zhǎng)率是多少？吸引力有多大？成長(zhǎng)原因是什么？有多大？成長(zhǎng)原因是什么？ 行業(yè)進(jìn)入和退出障礙：進(jìn)入或退出該行業(yè)的資金障

13、礙、技術(shù)障礙、進(jìn)入或退出該行業(yè)的資金障礙、技術(shù)障礙、市場(chǎng)障礙（門(mén)坎）等。市場(chǎng)障礙（門(mén)坎）等。行業(yè)壽命周期 ：行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、行業(yè)關(guān)聯(lián)度、行業(yè)替代程度技行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、行業(yè)關(guān)聯(lián)度、行業(yè)替代程度技術(shù)來(lái)源與傳遞、行業(yè)的區(qū)域性轉(zhuǎn)移等。術(shù)來(lái)源與傳遞、行業(yè)的區(qū)域性轉(zhuǎn)移等。 企業(yè)的定義企業(yè)的定義與同行競(jìng)爭(zhēng)與同行競(jìng)爭(zhēng)與時(shí)間賽跑與時(shí)間賽跑客戶的要求客戶的要求企業(yè)強(qiáng)在何處？企業(yè)強(qiáng)在何處？資源資源能力能力戰(zhàn)略戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估框架：三角模型三角模型6組織組織能力能力 制度/政策（人性假設(shè)） 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)/行為準(zhǔn)則 權(quán)責(zé)/流程 員工治理模式 思維模式 社會(huì)角色/自我形象 個(gè)人特質(zhì)/性格特征 動(dòng)力/動(dòng)機(jī)/價(jià)值觀 企業(yè)使命/愿

14、景 價(jià)值崇尚 交往模式 組織語(yǔ)言組織管理模式（容不容許？）組織管理模式（容不容許？）員工意愿員工意愿(愿不愿意愿不愿意?)組織文化與氣候（崇尚什么？）組織文化與氣候（崇尚什么？）員工能力（會(huì)不會(huì)？）員工能力（會(huì)不會(huì)？） 知識(shí) 技能 經(jīng)驗(yàn)核心核心/ /通用素質(zhì)模型通用素質(zhì)模型各級(jí)別、各功能領(lǐng)域都需要的素質(zhì)各級(jí)別、各功能領(lǐng)域都需要的素質(zhì)職能素質(zhì)模型職能素質(zhì)模型/ /專(zhuān)業(yè)勝任能力專(zhuān)業(yè)勝任能力 用來(lái)區(qū)別不同職能的成功要素用來(lái)區(qū)別不同職能的成功要素銷(xiāo)售銷(xiāo)售法律法律客戶服務(wù)客戶服務(wù)市場(chǎng)市場(chǎng)信息管理信息管理人力資源人力資源財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)采購(gòu)采購(gòu)職級(jí)職級(jí)/ /管理通用素質(zhì)模型管理通用素質(zhì)模型用來(lái)區(qū)別不同級(jí)別優(yōu)秀人員

15、的成功要素用來(lái)區(qū)別不同級(jí)別優(yōu)秀人員的成功要素( (例如初級(jí)、中級(jí)、高管領(lǐng)導(dǎo)力例如初級(jí)、中級(jí)、高管領(lǐng)導(dǎo)力) )領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型用來(lái)區(qū)別優(yōu)秀高層領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)用來(lái)區(qū)別優(yōu)秀高層領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)崗位素質(zhì)模型崗位素質(zhì)模型用來(lái)區(qū)別具體崗位優(yōu)秀人員的素質(zhì)（如工程師等）用來(lái)區(qū)別具體崗位優(yōu)秀人員的素質(zhì)（如工程師等）企業(yè)素質(zhì)辭典企業(yè)素質(zhì)辭典愿景愿景公司總體戰(zhàn)略公司總體戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略內(nèi)容內(nèi)容目的目的對(duì)對(duì)企企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和未來(lái)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)有一業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和未來(lái)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。并將并將企業(yè)企業(yè)的戰(zhàn)略愿景轉(zhuǎn)化為具體的、挑的戰(zhàn)略愿景轉(zhuǎn)化為具體的、挑戰(zhàn)性的、可度量的、合理的戰(zhàn)略目標(biāo)，戰(zhàn)性的、可

16、度量的、合理的戰(zhàn)略目標(biāo)，明確哪些業(yè)務(wù)要保留，哪些業(yè)務(wù)要?jiǎng)冸x，明確哪些業(yè)務(wù)要保留，哪些業(yè)務(wù)要?jiǎng)冸x，應(yīng)進(jìn)入哪些行業(yè)。應(yīng)進(jìn)入哪些行業(yè)。為保證競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，建立有競(jìng)爭(zhēng)力為保證競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，建立有競(jìng)爭(zhēng)力與戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織體系，及相應(yīng)的職與戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織體系，及相應(yīng)的職能戰(zhàn)略，從而保證業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、公司總體能戰(zhàn)略，從而保證業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、公司總體戰(zhàn)略的落實(shí)。戰(zhàn)略的落實(shí)。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略將將企業(yè)企業(yè)總體目標(biāo)分解到每一項(xiàng)具體業(yè)務(wù)，總體目標(biāo)分解到每一項(xiàng)具體業(yè)務(wù)，明確保留業(yè)務(wù)如何發(fā)展，剝離業(yè)務(wù)如何明確保留業(yè)務(wù)如何發(fā)展，剝離業(yè)務(wù)如何退出，新行業(yè)如何進(jìn)入。退出，新行業(yè)如何進(jìn)入。戰(zhàn)略的總體思路。一般而言，企業(yè)戰(zhàn)略需涉及從愿

17、景設(shè)計(jì)到管理實(shí)施的四個(gè)戰(zhàn)略的總體思路。一般而言，企業(yè)戰(zhàn)略需涉及從愿景設(shè)計(jì)到管理實(shí)施的四個(gè)階段，將戰(zhàn)略分解為公司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略三大層次。階段，將戰(zhàn)略分解為公司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略三大層次。企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略的總體思路的總體思路步驟一步驟一步驟二步驟二步驟三步驟三步驟四步驟四內(nèi)部能力分析外部環(huán)境分析戰(zhàn)略目標(biāo)制定戰(zhàn)略目標(biāo)分解行業(yè)趨勢(shì)分析經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析價(jià)值鏈分析現(xiàn)有資源評(píng)估行業(yè)結(jié)構(gòu)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析成功要素分析企業(yè)戰(zhàn)略定位企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)生產(chǎn)體系戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略分為分為外部環(huán)境分析、外部環(huán)境分析、內(nèi)部能力分析、戰(zhàn)略目標(biāo)制定和戰(zhàn)略方案制定四大步驟內(nèi)部能力分析、戰(zhàn)略目標(biāo)制定和戰(zhàn)略方案制定四大步驟供應(yīng)鏈

18、戰(zhàn)略內(nèi)部資源整合財(cái)務(wù)戰(zhàn)略等企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定步驟企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定步驟4生產(chǎn)生產(chǎn)質(zhì)量質(zhì)量支持體系支持體系主要運(yùn)作主要運(yùn)作體系體系管管理理體體系系為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，必須建立有競(jìng)爭(zhēng)力與戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織體系，為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，必須建立有競(jìng)爭(zhēng)力與戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織體系，及相應(yīng)的職能戰(zhàn)略，主要涵蓋供應(yīng)鏈管理、開(kāi)發(fā)體系、及相應(yīng)的職能戰(zhàn)略，主要涵蓋供應(yīng)鏈管理、開(kāi)發(fā)體系、營(yíng)銷(xiāo)管理體系營(yíng)銷(xiāo)管理體系、人力人力資源資源管理管理體系、體系、生產(chǎn)生產(chǎn)管理體系，從而保證公司總體戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的落實(shí)。管理體系，從而保證公司總體戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的落實(shí)。企業(yè)企業(yè)職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略目標(biāo)目標(biāo)體系體系職能部門(mén)的職能部門(mén)的戰(zhàn)

19、略目標(biāo)：戰(zhàn)略目標(biāo)：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX愿景愿景使命使命價(jià)值觀價(jià)值觀xxxxxxxxxxxxx創(chuàng)新精神團(tuán)隊(duì)精神以人為本持續(xù)完善 企業(yè)管治企業(yè)管治中國(guó)中國(guó)中小企業(yè)中小企業(yè)n中小企業(yè)n中小企業(yè)清官難斷家務(wù)事清官難斷家務(wù)事1、家族關(guān)系非常復(fù)雜2、情感原則第一、家規(guī)第二2、情理法VS法理情模式模式管理模式管理模式18組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)流程設(shè)計(jì)流程設(shè)計(jì)定崗定編定崗定編明確部門(mén)職責(zé)明確部門(mén)職責(zé)職務(wù)說(shuō)明書(shū)橫向?yàn)槁殑?wù)資料體系，描述了崗位的主要工作信息橫向?yàn)槁殑?wù)資料體系，描述了崗位的主要工作信息工作規(guī)范/操作規(guī)程個(gè)人述職計(jì)劃?rùn)z核管理流程管理制度目標(biāo)體系

20、管理組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)11管理支持管理支持流程流程運(yùn)營(yíng)流程運(yùn)營(yíng)流程戰(zhàn)略性戰(zhàn)略性流程流程信息技術(shù)管理信息技術(shù)管理行政事務(wù)管理行政事務(wù)管理財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理人力資源管理人力資源管理質(zhì)量管理質(zhì)量管理研發(fā)管理研發(fā)管理采購(gòu)管理采購(gòu)管理制造管理制造管理物流管理物流管理營(yíng)銷(xiāo)管理營(yíng)銷(xiāo)管理戰(zhàn)略制定與執(zhí)行經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行預(yù)算管理投資計(jì)劃與投資管理流程設(shè)計(jì)與實(shí)施流程識(shí)別關(guān)鍵流程識(shí)別關(guān)鍵流程運(yùn)營(yíng)流程運(yùn)營(yíng)流程: :u研發(fā)管理u采購(gòu)管理u制造管理u物流管理u營(yíng)銷(xiāo)管理管理支持流程管理支持流程u質(zhì)量管理質(zhì)量管理u人力資源管理人力資源管理u信息技術(shù)管理信息技術(shù)管理u行政事務(wù)管理行政事務(wù)管理流程優(yōu)化流程優(yōu)化業(yè)務(wù)流程優(yōu)化總綱規(guī)劃業(yè)務(wù)流程優(yōu)化總綱規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)構(gòu)架完成了，企業(yè)業(yè)務(wù)都是通過(guò)流程組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)構(gòu)架完成了，企業(yè)業(yè)務(wù)都是通過(guò)流程運(yùn)作的，因此流程是企業(yè)可靠運(yùn)轉(zhuǎn)的保證，流程規(guī)劃運(yùn)作的，因此流程是企業(yè)可靠運(yùn)轉(zhuǎn)的保證，流程規(guī)劃則是對(duì)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)總綱的規(guī)劃。則是對(duì)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)總綱的規(guī)劃。人力資源人力資源n決策及制度正確性決策及制度正確性n決策及制度簡(jiǎn)單性決策及制度簡(jiǎn)單性n執(zhí)行者參與作決策執(zhí)行者參與作決策n思想的統(tǒng)一與整合思想的統(tǒng)一與整合n指令完整性原則指令完整性原則n進(jìn)行全過(guò)程跟蹤進(jìn)行全過(guò)程跟蹤n建立問(wèn)責(zé)制建立問(wèn)責(zé)制, ,給下屬增加壓力給下屬增加壓力n