電子商務(wù)各章練習習題帶答案版本

1、第一章 練習題一、判斷題（Ö ）1. 從電子商務(wù)服務(wù)對象的范圍來看，企業(yè)與消費者間的電子商務(wù)稱之為B2C。（Ö ）2. 只要是有形貨物的電子訂貨和付款，就屬于間接電子商務(wù)。（Ö ）3. 可以說，電子商務(wù)（EC）是指實現(xiàn)整個貿(mào)易活動的自動化和電子化。（´ ）4. HP公司將電子商務(wù)的概念分為了三個部分，分別是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)、企業(yè)外部網(wǎng)(Extranet)、電子商貿(mào)(E-commerce)。（´ ）5. E-Commerce等于E-Business，E-Business活動就是E-Commerce活動。（´ ）6. 根據(jù)市

2、場要素的組合，海爾開展的電子商務(wù)屬于：網(wǎng)絡(luò)公司+實物商品/服務(wù)+在線過程。（´ ）7. 根據(jù)市場要素的組合，百度開展的電子商務(wù)屬于：實物公司+實物商品/服務(wù)+在線過程。（Ö ）8.可以說現(xiàn)代意義的電子商務(wù)經(jīng)歷了兩個階段，一是專用網(wǎng)上的電子交易階段，二是基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)階段。二、單項選擇題1. 電子數(shù)據(jù)交換的簡稱是( B )                         2. 電子商務(wù)的概念模型包含了交

3、易主體、交易事物和電子市場三個部分，為了完成交易活動需要物流、（ A ）和信息流。A.資金流 B.商流 C. 交換物 D.渠道流3. 在電子商務(wù)的應(yīng)用框架中，可以把電子商務(wù)的技術(shù)設(shè)施分為三層來理解，分別是網(wǎng)絡(luò)層、信息發(fā)布與傳輸層和（ C ）。 A.數(shù)據(jù)鏈路層 B.會話層 C. 應(yīng)用服務(wù)層 D.物理層4.一個完整的網(wǎng)絡(luò)交易安全體系，不必須包括( C )    A.法律健全   B.技術(shù)安全     C.福利保障    D.管理安全 5. 電子商務(wù)的任何一筆交易都包含（ B ）。A. 物流、資金流、事務(wù)流 B

4、. 資金流、物流、信息流C. 資金流、物流、人才流 D. 交易流、信息流、物流6. 企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易使電子商務(wù)的哪一種基本形式（ C ）。A. G2C B. G2BC. B2B D. B2C7. 消費者間網(wǎng)絡(luò)交易使電子商務(wù)的哪一種基本形式（ A ）。A. C2C B. G2BC. B2B D. B2C8. 以下商品買賣屬于直接電子商務(wù)的是（ C ）。唱片 B.網(wǎng)上購書   C.網(wǎng)上升級殺毒軟件 D.網(wǎng)上訂火車票三、多項選擇題1. 你認為以下（ ABDE ）屬于電子商務(wù)的特點。A. 交易電子化 B. 貿(mào)易全球化 C. 服務(wù)個性化 D. 交易透明化 E. 操作方便化2. 在電子商

5、務(wù)的應(yīng)用框架中提到了四個支柱，分別為（ ACDE ）。A. 公關(guān)政策 B. 應(yīng)用服務(wù) C. 技術(shù)標準 D. 法律規(guī)范 E. 網(wǎng)絡(luò)安全3. 總體來說，電子商務(wù)的發(fā)展趨勢有（ ABDE ）。A. 縱深化發(fā)展 B. 專業(yè)化發(fā)展 C. 個人化發(fā)展 D. 區(qū)域化發(fā)展 E. 國際化發(fā)展4. 我國電子商務(wù)的發(fā)展有了一定的成就，但是就電子商務(wù)的總體發(fā)展來說，還面臨著諸多的問題，有（ ABCDE ）。A.尋找信息的問題過 B.電子商務(wù)的安全性問題 C.電子商務(wù)管理的問題D.電子商務(wù)的稅務(wù)問題 E.電子商務(wù)的標準問題四、名詞解釋及簡答題1. 電子商務(wù)2. 簡述電子商務(wù)的特點五、綜合論述題1. 談?wù)勀銓χ袊娮由虅?wù)

6、發(fā)展中應(yīng)該關(guān)注的問題的認識和理解。2. 談?wù)勀銓﹄娮由虅?wù)中技術(shù)與商務(wù)的關(guān)系的理解與認識。第二章 練習題一、判斷題（Ö ）1. 計算機網(wǎng)絡(luò)是將分布在不同地理位置上的具有獨立功能的計算機、終端及其附屬設(shè)備用通信手段連接起來以實現(xiàn)資源共享的系統(tǒng)。（Ö ）2. 計算機網(wǎng)絡(luò)由硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)組成。（´ ）3. 網(wǎng)絡(luò)硬件系統(tǒng)包括操作系統(tǒng)、服務(wù)器、工作站、網(wǎng)絡(luò)交換互聯(lián)設(shè)備、防火墻及外部設(shè)備。 （Ö ）4. 網(wǎng)絡(luò)工作站現(xiàn)經(jīng)常被稱為客戶機。（´ ）5. 網(wǎng)絡(luò)接口卡（網(wǎng)卡）俗稱為“貓”。（´ ）6. Windows、UNIX、LINUX等軟件屬于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)

7、用軟件。（Ö ）7. 根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)提供的服務(wù)在操作權(quán)限上的不同分為內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)。（Ö ）8. WWW是一種客戶機/服務(wù)器模式。二、單項選擇題1. 北京郵電大學的域名是（ C ）。A. B. D. 是指因特網(wǎng)上的（ A ）。A域名B郵件地址C口令 DISP3. 在A、B、C三類網(wǎng)絡(luò)地址中，（ C ）網(wǎng)絡(luò)能容納的主機數(shù)量最少。A. A類 B. B類C. C類 D. 一樣少 4. 一下說法不正確的是（ D ）。A. IP地址一般寫成四組原點分隔的數(shù)字，如B. IP地址唯一確定了一臺連入互聯(lián)網(wǎng)的計算機C.可能的IP地址都是在到255. 255. 255. 255之間D.

8、用戶一般用IP地址進行搜索5. 在A、B、C三類網(wǎng)絡(luò)地址中，（ A ）網(wǎng)絡(luò)能容納的主機數(shù)量最多。A. A類 B. B類C. C類 D. 一樣少 6. 保護內(nèi)部網(wǎng)安全的服務(wù)是（ C ）A、信息查詢 B、萬維網(wǎng)C、防火墻 D、文件檢索7. 互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商是（ C ）A、ISP B、CSPC、ICP D、IAP8. 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商是（ A ）A、ISP B、CSPC、ICP D、IAP9. 在自己的計算機上，可以登錄到其它遠程計算機上的服務(wù)是（ D ）。A、SET B、EmailC、vsenet D、Telnet10電子商務(wù)中大量使用EDI，其中文意思為：( A )A電子數(shù)據(jù)交換B電子

9、數(shù)據(jù)庫 C電子數(shù)據(jù)系統(tǒng) D增值網(wǎng)絡(luò)11. FTP服務(wù)器的功能為（ D ）。A負責公司郵件收發(fā)B支持軟件產(chǎn)品的顧客送達C管理顧客的WWW請求D支持員工遠程登錄12. Internet最初起源于（ B ） A、NFSNET B、ARPANET C、CERNET D、CSTNET13. 下列哪個是7 x 24小時應(yīng)用（ D ）。A. 證券交易系統(tǒng) B. 銀行儲蓄業(yè)務(wù)系統(tǒng) C. 企業(yè)管理信息系統(tǒng) D. INTERNET網(wǎng)上購物系統(tǒng)14IBM公司的域名是( A )。A. B. C. D. TCP是傳輸控制協(xié)議，IP協(xié)議又稱（ C）。A局域網(wǎng)協(xié)議 B廣域網(wǎng)協(xié)議C因特網(wǎng)協(xié)議 D內(nèi)聯(lián)網(wǎng)協(xié)議16在Interne

10、t上，實現(xiàn)超文本傳輸?shù)膮f(xié)議是（ C）。Ahttp Bftp Cwww Dhypertext17. 電子郵件是Internet上最頻繁的應(yīng)用之一，它是采用（ D ）協(xié)議進行傳輸?shù)?。AHTTP BFTP CATP DSMTP18. 以下（ C ）屬于Intranet所能提供的服務(wù)。A信息發(fā)布、客戶服務(wù)、企業(yè)間的交易和合作、用戶和安全性管理B客戶服務(wù)、企業(yè)間的交易和使用、遠程操作、用戶和安全性管理C信息發(fā)布、遠程操作、電子郵件、用戶和安全性管理D信息發(fā)布、企業(yè)間的交易和合作、電子郵件、用戶和安全性管理19. 網(wǎng)上商店的B2C電子商務(wù)軟件基本功能包括（ A ）。A商品目錄顯示、購物車、交易處理機制B網(wǎng)

11、絡(luò)機器人、主機托管C虛擬談判、中介服務(wù)DWWW服務(wù)器、客戶機20. WWW服務(wù)器通常被稱為(    B  )A. E-MAIL服務(wù)器       B. Web服務(wù)器C.數(shù)據(jù)庫服務(wù)器         D.安全服務(wù)器三、多項選擇題1. Internet接入技術(shù)主要有（ ABCDE ）。A.撥號網(wǎng)絡(luò) B.專線接入 MODEM E.數(shù)字用戶線（xDSL）2. 下列描述符合目前計算機網(wǎng)絡(luò)的基本特征的有（ ABD ）。A計算機網(wǎng)絡(luò)是通信技術(shù)與計算機技術(shù)的結(jié)合B其建立的主要目的是實現(xiàn)計算機資源的共享

12、C互聯(lián)的計算機應(yīng)有明確的主從關(guān)系D聯(lián)網(wǎng)的計算機必須遵循統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 3. 計算機網(wǎng)絡(luò)組成部分的三要素（ BCD ）。A網(wǎng)絡(luò)服務(wù)B傳輸介質(zhì)C協(xié)議D計算機 4. OSI模型協(xié)議中，正確的有（ CD ）。A會話層為上層用戶提供共同需要的數(shù)據(jù)或信息語法表示B表示層允許不同機器上的進程之間建立會話關(guān)系C傳輸層是第一個端到端，也就是主機到主機的層次D應(yīng)用層是開放系統(tǒng)互聯(lián)環(huán)境中的最高層 5. WWW的主要特點有（ ABC ）。A信息資源非常豐富B易于使用C采用交互式瀏覽和查詢方式D可以信息共享四、名詞解釋及簡答題1. 計算機網(wǎng)絡(luò)2. FTP3. 內(nèi)聯(lián)網(wǎng)4. 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議五、綜合論述題第三章 練習題一、判斷題（

13、´ ）1SET協(xié)議主要是針對B to C電子商務(wù)的一個協(xié)議。（Ö ）2. 數(shù)字簽名是一種用密碼加密文件的方法。（Ö ）3. 電子證書是由特定的授權(quán)機構(gòu)CA中心發(fā)放，具有法律效力（´ ）4CA中心的作用貫穿到了從交易前的身份認證到交易中的身份認證全過程。（´ ）5. 電子商務(wù)的安全需求可以分為兩個方面，一個是電子商務(wù)交易的安全需求，一個是計算機網(wǎng)絡(luò)詐騙的安全需求。（Ö ）6. 針對數(shù)據(jù)被非法截獲、讀取或者修改等情況，可以采取對數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)加密處理以保證安全。（´ ）7. 賣方面臨的安全威脅有虛假訂單、拒絕服務(wù)以及信用威脅等。（

14、´ ）8. 在數(shù)據(jù)傳輸過程中出現(xiàn)信息丟失、信息重復(fù)等差錯屬于破壞了信息的保密性。二、單項選擇題1. 假如一個電子郵件的內(nèi)容被篡改成完全相反的意思，我們就說破壞了（ A ）A、數(shù)據(jù)的完整性 B、數(shù)據(jù)的可靠性C、數(shù)據(jù)的及時性 D、數(shù)據(jù)的延遲性2. （ C ）協(xié)議是用于開放網(wǎng)絡(luò)進行信用卡電子支付的安全協(xié)議。 ASSLBTCP/IPSET HTTP3. 數(shù)字簽名可用于解決（ A ）問題。A數(shù)據(jù)抵賴 B數(shù)據(jù)沖突C數(shù)據(jù)泄密 D數(shù)據(jù)誤發(fā)4. 電子商務(wù)來自非交易的風險有（ C ）。A交易一方不承擔交易責任 B買方否認購買要求C貿(mào)易系統(tǒng)癱瘓 D賣方公司子虛烏有5. 在電子商務(wù)安全技術(shù)方面常見的縮寫“S

15、ET”的意思是指（ B ）。A服務(wù)電子交易 B安全電子交易協(xié)議C安全電子協(xié)議 D安全電子傳輸協(xié)議6. Internet上計算機的IP地址有哪兩種表示形式（ B ）。 A、 IP地址和中文域名 B、 IP地址和域名C、 IP地址和網(wǎng)絡(luò) D、 網(wǎng)絡(luò)和域名7. 電子商務(wù)來自交易的風險有(  A    )等。A交易一方不承擔交易責任、消費者聯(lián)機劃帳后發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上賣方子虛烏有B信用卡賬號被竊取、貿(mào)易系統(tǒng)癱瘓C黑客擾亂了貿(mào)易系統(tǒng)、賣方送貨上門而購買者對產(chǎn)品不滿意拒絕付款D支付正在進行中系統(tǒng)出問題了、買方否認購買要求8. 要使網(wǎng)上交易成功首先要能確認對方的（ B ）。 A.信用程度

16、 B. 身份C.資金多少 D.是否上網(wǎng) 三、多項選擇題1. 數(shù)字證書包含以下的內(nèi)容 （ ABCD ）。A證書擁有者的姓名和公鑰B公鑰的有效期C頒發(fā)數(shù)字證書的單位及其數(shù)字簽名D數(shù)字證書的序列號E數(shù)字證書的級別 2. 當前所采取的主要防范黑客的措施有 （ ABCDE ）。A使用防火墻技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)安全屏障B使用安全掃描工具發(fā)現(xiàn)黑客C使用有效的監(jiān)控手段抓住入侵者D時常備份系統(tǒng)，若被攻擊可及時修復(fù)E加強防范意識，防止攻擊 3. 口令的選擇原則有 （ BCE ）。A不容易記憶B容易記憶C不易猜中D容易分析E不容易分析 4. 下面有關(guān)信息加密的論述正確的有 （ BD ）。A加密是指采用物理方法對信息進行再

17、組織，使之成為一種不可理解的形式B密鑰的位數(shù)越長，加密系統(tǒng)就越牢固C對稱加密需要有一對密鑰D非對稱的加密與解密使用不同的密鑰E數(shù)字加密標準DES是非對稱加密 5. 下面有關(guān)防火墻的局限性的論述不正確的有 （ ABD ）。A防火墻可以抵御來自內(nèi)、外部的攻擊B不能防范外來人為因素的攻擊，但可以防止內(nèi)部人員的惡意攻擊C不能防止數(shù)據(jù)驅(qū)動式的攻擊D可以防止已感染的文件的擴散 6. 電子商務(wù)認證機構(gòu)的職能有 （ AD ）。A發(fā)放的數(shù)字證書B對買賣雙方的交易信息進行加密和解密C防止計算機病毒和網(wǎng)絡(luò)黑客的入侵D管理用戶的數(shù)字證書E訪問控制7. 下面有關(guān)SET特點論述正確的有（ ABCD ）。A通過使用公共密鑰

18、和對稱密鑰方式加密，保證了數(shù)據(jù)的保密性B通過使用消息摘要、數(shù)字簽名來確定數(shù)據(jù)是否被篡改，保證了數(shù)據(jù)的一致性和完整性，并可以完成交易防抵賴C通過使用數(shù)字簽名和商家證書技術(shù)，實現(xiàn)了對商家的認證，為消費者提供了認證商家身份的手段D通過使用特定的協(xié)議和消息格式使不同廠家開發(fā)的軟件具有兼容性，實現(xiàn)了在不同的硬件和操作系統(tǒng)平臺上可以相互操作的功能E只對消費者進行認證，而對商家則不進行認證四、名詞解釋及簡答題1. 數(shù)字摘要2. 數(shù)字證書3. 簡述數(shù)字簽名原理4. 簡述SSL協(xié)議的流程5. 簡述SET協(xié)議的購物流程第四章 練習題一、判斷題（´ ）1. 電子支付就是網(wǎng)上支付。（Ö ）2. 電

19、子支付的工作環(huán)境是基于一個開放的系統(tǒng)平臺。（´ ）3. 傳統(tǒng)支付的工作環(huán)境是基于一個開放的系統(tǒng)平臺。（´ ）4. 銀行卡不是電子貨幣。（´ ）5. 信用卡不是電子貨幣。（´ ）6. 電子支票在右下角標注了使用者的姓名和地址。（Ö ）7. 在使用電子支票支付中，商家和用戶都需要對電子支票進行數(shù)字簽名。（´ ）8. 目前電子錢包的使用范圍廣泛。（Ö ）9. 網(wǎng)上銀行突破了銀行傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作模式，把銀行業(yè)務(wù)直接在互聯(lián)網(wǎng)上推出。（´ ）10. 網(wǎng)上銀行提高的業(yè)務(wù)服務(wù)有限，絕大部分業(yè)務(wù)需要個人到營業(yè)廳辦理。二、單項選擇題1.

20、 在電子錢包內(nèi)可以裝入各種（ B ）。 A.數(shù)字證書 B. 電子貨幣C. 用戶資料 D. 認證資料 2. 電子貨幣已和人們的生活密切相關(guān)，下列不屬于電子貨幣的是（ C ）。A銀行卡 B電子支票C面值為100元的手機沖值卡 D電子現(xiàn)金3. 數(shù)字現(xiàn)金的英文稱謂是（ B ）。A. Smart Card B. E-CashC. E-purse D. E-cheque三、多項選擇題1 貨幣的表現(xiàn)形式經(jīng)歷了（ ABDE ）的變革A商品貨幣B金屬貨幣C等價交換物D紙幣E電子貨幣 2 下面屬于電子貨幣形式的有 （ ABCDE ）A信用卡B電子錢包C智能卡D數(shù)字現(xiàn)金E電子支票 3 電子支付與傳統(tǒng)支付相比有（ A

21、BCE ）的優(yōu)勢。 A電子支付是采用先進的技術(shù)完成信息傳輸?shù)腂電子支付其工作環(huán)境是基于一個開放的系統(tǒng)平臺C電子支付使用最先進的通訊手段D電子支付技術(shù)已經(jīng)安全可靠E電子支付具有快捷、高效和優(yōu)勢 4 下面屬于數(shù)字現(xiàn)金支付形式的特點有（ ABCE ）。 A匿名性 B多功能性C具有協(xié)議性D不依賴于軟件的支持E可鑒別性 5 有關(guān)電子錢包的論述正確的有 （ ABCD ）。A其具有電子證書的管理功能B具有安全電子交易C使用方便D能夠保存每次交易記錄E安全性能不夠好 6 目前網(wǎng)上銀行一般的功能模塊為（ ABCD ）。A銀行業(yè)務(wù)模塊B網(wǎng)上銀行服務(wù)模塊C信息發(fā)布D商務(wù)服務(wù) E金融咨詢 7 影響網(wǎng)上銀行發(fā)展的主要問

22、題可概括為 （ CDE ）。A政策不支持 B觀念問題C網(wǎng)絡(luò)安全及擁擠問題D網(wǎng)上交易的法律問題E消費群體問題 8. 電子現(xiàn)金的基本特點包括 （ ABCD ） A、貨幣價值性B、可存儲性C、可查詢性D、方便性E、不可交換性 四、名詞解釋及簡答題1. 電子支付2. 網(wǎng)上銀行3. 電子貨幣4. 第三方支付5. 簡述電子現(xiàn)金的支付流程6. 簡述電子支票的支付流程7. 簡述第三方支付的支付流程五、綜合論述題1. 電子支付在不斷的發(fā)展中，但是仍然存在一些問題，請列舉都有哪些問題，并談?wù)勀銓@些問題的認識。第五章 練習題一、判斷題（´ ）1. 物流是指物品從供應(yīng)地向接受地的實體流動過程，即運輸過程。

23、（´ ）2. 物流系統(tǒng)是由企業(yè)供應(yīng)系統(tǒng)、生產(chǎn)運營系統(tǒng)組成。（´ ）3. 所有的電子商務(wù)公司都可以自己組織商品配送的。（Ö ）4. 第三方物流也稱合同物流、契約物流。（Ö ）5. 物流企業(yè)聯(lián)盟形成物流伙伴間優(yōu)勢互補、共享收益的一種關(guān)系。 二、單項選擇題1. 20世紀80年代初，我國從（ A ）直接引入“物流”概念至今。     A.日本     B.德國      C.美國     D.法國  2. 廣義的物

24、流有采購物流、生產(chǎn)物流和（ D ）組成。A.第三方物流 B.第四方物流 C. 交換物流 D.銷售物流3. 全線通（OmniTRACS）是美國高通公司研制開發(fā)的車輛跟蹤和調(diào)度管理系統(tǒng)，其將GPS、GIS、通信、計算機和（ C ）融為一體。 A.全球定位技術(shù) B.地理信息技術(shù) C. 物流技術(shù) D.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)三、多項選擇題1. 現(xiàn)代物流實行的是信息流、物流分離的方式，其特點有（ABCDE ）。A物流信息電子化 B物流功能集成化C. 物流服務(wù)系列化 D物流組織網(wǎng)絡(luò)化 E物流經(jīng)營市場化3. 物流的功能除了運輸功能之外，還包含（ BCDE ）。A運輸功能 B包裝功能C. 裝卸 D流通加工 E配送功能四、名詞

25、解釋及簡答題1. 第三方物流 2. 物流第六章 練習題一、判斷題（´ ）1. 凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動，都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷。（´ ）2. 旗幟廣告是最常見的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。（´ ）3. 一般來說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)上銷售過程。（´ ）4. 我們認為網(wǎng)絡(luò)營銷就是進行電子商務(wù)活動。（´ ）5. 進行網(wǎng)絡(luò)營銷活動必然要做網(wǎng)絡(luò)廣告。（Ö ）6. 網(wǎng)絡(luò)營銷不等于“虛擬銷售”。（´ ）7. 我國互聯(lián)網(wǎng)的普及速度非?？欤壳熬W(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)替代了傳統(tǒng)營銷方式。（Ö ）8. 與傳統(tǒng)的營銷方式相比，網(wǎng)絡(luò)營銷具有極強的互動性。（&#

26、214; ）9. 博客、論壇、微博等都是網(wǎng)絡(luò)營銷常用的方法。（´ ）10. 網(wǎng)絡(luò)視頻是最流行、最好的網(wǎng)絡(luò)營銷方法。（Ö ）11. 搜索引擎優(yōu)化SEO的目的是獲得被搜索引擎收錄并在排名中靠前。（´ ）12. 各企業(yè)只能通過自建郵件列表，并以此來發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品信息。二、單項選擇題1. 網(wǎng)絡(luò)廣告中的CPM是指（ B ）。A. 一千次顯示的價格 B. 每千人成本 C. 交互性方式來記價 D. CPA  2網(wǎng)絡(luò)廣告中的CPC是指（ C ）。A. 一千次顯示的價格 B. 每千人成本 C. 每點擊成本 D. CPP  3. 網(wǎng)絡(luò)廣告中的CPP是指（ D ）。A

27、. 一千次顯示的價格 B. 每千人成本 C. 交互性方式來記價 D. 每購買成本 4. 網(wǎng)絡(luò)廣告中的CPA是指（ D ）。A. 一千次顯示的價格 B. 每千人成本 C. 交互性方式來記價 D. 沒行動成本  三、多項選擇題1. 下面哪些產(chǎn)品有利于開展網(wǎng)絡(luò)營銷 （ ABC ）。 A書籍、VCDB計算機軟件C票務(wù)服務(wù)D食品E家電 2. 差別化戰(zhàn)略可以采取的模式有（ ABCD ）。A產(chǎn)品開發(fā)個性化B用戶服務(wù)差別化C顧客購物方便化D促銷手段新穎化E網(wǎng)絡(luò)宣傳特殊化 3. 企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷組合設(shè)計時主要針對（ ABCD ）進行設(shè)計。A產(chǎn)品/服務(wù) B價格C推廣D渠道E互動4. 在網(wǎng)絡(luò)化的情況下，

28、顧客概念及顧客行為發(fā)生了很大變化，下面四個屬于消費變化的為（ ABCD ）A顧客從大眾中分離B顧客直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通C大范圍地選擇和理性的購買D顧客追求價廉物美E顧客追求時尚 5. 下面屬于網(wǎng)絡(luò)廣告特點的是（ ABD ）A即時互動性B營銷效果可測性C受眾面廣而不確定D具有理性說服力E制作簡單 6. 下面關(guān)于電子郵件的論述正確的有（ ABCE ）。A電子郵件是實現(xiàn)顧客整合的必要手段B是網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)雙向互動的根源所在C具有最大的特點即時、全天候D從電子郵件中可以確定對方承諾兌現(xiàn)的概率大小E可以通過自動應(yīng)答器及時回復(fù)郵件 7. 下面有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷特點的論述正確的有（ ABCE ）A以顧客為主體 B

29、價格低廉C更激烈的競爭D對產(chǎn)品的質(zhì)量要求更高E便捷的購物方式四、名詞解釋及簡答題1. 網(wǎng)絡(luò)營銷2. 搜索引擎3. 博客五、綜合論述題1. 選擇百度或Google中的一個搜索引擎，列舉其提高的3項產(chǎn)品或服務(wù)，并說明其贏利模式。2.選擇10個關(guān)鍵詞，使用百度、谷歌、雅虎等搜索引擎進行搜索，比較搜索結(jié)果，說明個搜索引擎特點。*一、單項選擇題1. 如果在 站點買過書并再次訪問該站點時，屏幕上將建議你購買幾種你可能喜歡的書，這屬于站點的（ B ）。B銷售個性化2. 是指因特網(wǎng)上的（ A ）：A域名3. 實現(xiàn)電子商務(wù)的前提條件是：（ D ）D電子信息技術(shù)4. 在網(wǎng)上輸入關(guān)鍵字查詢信息的方式屬于（ D ）技

30、術(shù)。D檢索5. 電子商務(wù)的任何一筆交易都包含著 ( B )。B資金流、物流、信息流6. （ C ）協(xié)議是用于開放網(wǎng)絡(luò)進行信用卡電子支付的安全協(xié)議。SET7. Internet上常用的網(wǎng)上支付方式是：( C )信用卡8. 電子商務(wù)中大量使用EDI，其中文意思為：( A )A電子數(shù)據(jù)交換9. 在企業(yè)Web網(wǎng)的創(chuàng)建中，企業(yè)不需要專門申請IP地址和域名的方式是：(使用服務(wù)器托管10. （ A ）是網(wǎng)上支付使用最多的一種方式。信用卡11. 部門網(wǎng)的設(shè)計從具體應(yīng)用來劃分,可分為：( A小型對等網(wǎng)絡(luò)和客戶機/服務(wù)器形式12. 電子商務(wù)的核心是：（ D ）D、人才13. 最早的電子商務(wù)的產(chǎn)生是因為：（ B ）

31、B、電報的出現(xiàn)14. 在自己的計算機上，可以登錄到其它遠程計算機上的服務(wù)是（ DD、Telnet 15. 在電子商務(wù)分類中，C to C是指（ A ）A、消費者-消費者電子商務(wù) 16. 關(guān)于客戶機/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)的錯誤說法是（ C ）C、不可用于萬維網(wǎng)（WWW） 17. 虛擬現(xiàn)實建模語言是（D）D、VRML18. 假如一個電子郵件的內(nèi)容被篡改成完全相反的意思，我們就說破壞了（ A ）A、數(shù)據(jù)的完整性 19. 保護內(nèi)部網(wǎng)安全的服務(wù)是（ C ）C、防火墻 20. 交互電視是（ B ）B、由電視與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合而成的的21. 互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商是（ C ）C、ICP 22. 專用網(wǎng)絡(luò)的最大缺陷是（ C ）

32、A、兩個企業(yè)之間可以專線連接 B、兩個企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)之間可以物理連接C、專線成本太高 D、專線是一直連通的23. 網(wǎng)站開發(fā)的最后五個階段，除了個性化階段、應(yīng)用階段、戰(zhàn)略同盟階段和反饋階段外，還有（ C ）A、鏈接階段 B、全球化階段C、完善階段 D、集成階段24. 制約電子結(jié)算發(fā)展的因素是（ B ）A、經(jīng)營成本的降低 B、技術(shù)成本的增加C、處理成本的降低 D、在線商務(wù)的增加25. 影響電子商務(wù)軟件功能選擇的一個關(guān)鍵因素為：（ A ）A、電子商務(wù)受眾B、軟件價格C、軟件的可維護性D、功能復(fù)雜性26. FTP服務(wù)器的功能為：（ D ）D支持員工遠程登錄27. 在計算機安全中，保密是指：（ A防止未經(jīng)授

33、權(quán)的數(shù)據(jù)暴露并確保數(shù)據(jù)源的可靠性28. 計算機安全主要分為兩大類安全，即：（ B物理安全和邏輯安全29. 有一種結(jié)算工具是在塑料卡上嵌入了一個微處理器芯片，芯片里存儲了大量關(guān)于使用者的信息，它比傳統(tǒng)磁條卡更易于防止濫用，這種電子結(jié)算工具是：（ D ）D、智能卡 30. 與傳統(tǒng)結(jié)算工具相比，電子結(jié)算的主要缺點是：（ B ）B、缺乏安全性31. 與傳統(tǒng)現(xiàn)金相比，電子現(xiàn)金的優(yōu)點為：（ A A、方便、成本低32. 從查詢角度看，WWW最大的缺點是：（ A ）A、出現(xiàn)大量無關(guān)的不精確信息33. 公司W(wǎng)WW展示的一個重要目標是：（ D ）D、同顧客和潛在顧客建立聯(lián)系34. Internet最初起

34、源于（ B ） B、ARPANET 35. 企業(yè)實施客戶關(guān)系管理的核心是：（ B B、客戶中心36. 對WWW服務(wù)器的基準測試是：（ C比較服務(wù)器硬件和軟件性能的一種測試方法37. 形如的IP地址屬于下面的哪類網(wǎng)絡(luò)（ C ）：C、C類二、多項選擇題8 下列選項中，（ ABCD ）是電子商務(wù)的主要功能A企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營B企業(yè)信息發(fā)布C網(wǎng)上購物D網(wǎng)上招投標9 驅(qū)動電子商務(wù)發(fā)展的主要因素有：（ ABC ）。A現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展B信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展C各國政府的推動 10 下列不屬于個人商務(wù)活動特點的有：（ ABC ）。A以滿足個人生存需要為直接目標B是最終的消費行為C以個人意識為基本影響因素 11 無形商品的電子

35、商務(wù)運作模式有：（ ABCD ）。A網(wǎng)上訂閱模式B付費瀏覽模式C廣告支付模式D網(wǎng)上贈與模式 12 下面對于電子商務(wù)發(fā)展動力論述正確的有：（ BD ）。A.摩爾定律是上世紀提出來的，現(xiàn)在已不適合信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。B.電子商務(wù)是當前世界信息技術(shù)應(yīng)用最廣泛的領(lǐng)域，是信息化建設(shè)的最主要組成部分。年1月起，美國政府要求聯(lián)邦政府所有對外采購均采用電子商務(wù)方式。D.全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展，使企業(yè)間的競爭深度加劇，企業(yè)必須要實現(xiàn)與客戶的信息交流才能保持競爭優(yōu)勢地位。 13 電子商務(wù)環(huán)境與傳統(tǒng)商務(wù)有了較大的變化，下面闡述正確的有：（ BD ）。A產(chǎn)品形態(tài)市場和資本形態(tài)市場中的商務(wù)活動主要屬于電子商務(wù)；B信息形態(tài)市場

36、的商務(wù)活動主要屬于電子商務(wù)；C在傳統(tǒng)商務(wù)中，人文環(huán)境的影響無處不在，而在電子商務(wù)中，則其影響相對較弱；D政府部門在電子商務(wù)中仍是重要的影響因素，甚至是決定的因素。 14 電子商務(wù)對企業(yè)的經(jīng)營管理的很大的影響，主要表現(xiàn)在：（ ABC ）。A時空觀念的轉(zhuǎn)換B必須要提高企業(yè)的知名度，有足夠的吸引力C企業(yè)必須要進行流程重組或再造D企業(yè)的歷史、規(guī)模等仍然在電子商務(wù)中起決定性的作用。 15 下面有關(guān)電子商務(wù)對經(jīng)濟發(fā)展影響的論述不正確的有：（ BCD ）。A電子商務(wù)的發(fā)展離不開信息產(chǎn)業(yè)的支持，另一方面，電子商務(wù)也促進了信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。B信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與工業(yè)的信息化密切相關(guān)，而與農(nóng)業(yè)的發(fā)展則關(guān)系不大；C電子商

37、務(wù)可以提供較豐富的信息，但對減少經(jīng)濟的波動無能為力；D傳統(tǒng)經(jīng)濟下的規(guī)律報酬遞減，在電子商務(wù)下，信息價值也同樣適用。 16 下列描述符合目前計算機網(wǎng)絡(luò)的基本特征的有：（ ABD ）。A計算機網(wǎng)絡(luò)是通信技術(shù)與計算機技術(shù)的結(jié)合B其建立的主要目的是實現(xiàn)計算機資源的共享C互聯(lián)的計算機應(yīng)有明確的主從關(guān)系D聯(lián)網(wǎng)的計算機必須遵循統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 17 計算機網(wǎng)絡(luò)組成部分的三要素：（ BCD ）。A網(wǎng)絡(luò)服務(wù)B傳輸介質(zhì)C協(xié)議D計算機 18 下面對計算機網(wǎng)絡(luò)拓樸結(jié)構(gòu)論述正確的有：（ ACD ）。A網(wǎng)絡(luò)拓樸不涉及信號的流動，只關(guān)心介質(zhì)的物理連接形態(tài)B網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)是局域網(wǎng)中主要的拓樸結(jié)構(gòu)之一C星型拓樸中故障的定位容易D環(huán)型結(jié)

38、構(gòu)中對網(wǎng)絡(luò)的擴展比較困難 19 OSI模型協(xié)議中，正確的有：（ CD ）。A會話層為上層用戶提供共同需要的數(shù)據(jù)或信息語法表示B表示層允許不同機器上的進程之間建立會話關(guān)系C傳輸層是第一個端到端，也就是主機到主機的層次D應(yīng)用層是開放系統(tǒng)互聯(lián)環(huán)境中的最高層 20 下列常用的網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備論述中正確的有：（ BCD ）。A中繼器是鏈路層的設(shè)備。B網(wǎng)橋是鏈路層的設(shè)備。C路由器工作在網(wǎng)絡(luò)層。D網(wǎng)關(guān)在應(yīng)用層中用來連接異種網(wǎng)絡(luò)。 21 在TCP/IP協(xié)議中，論述正確的有：（ ABD ）。ATCP是面向連接的協(xié)議BUDP是非面向連接的協(xié)議CARP是完成物理地址到IP地址的轉(zhuǎn)換DRARP是實現(xiàn)物理地址到IP地址轉(zhuǎn)換

39、的協(xié)議 22 有關(guān)域名系統(tǒng)的論述正確的有：（ ABD ）。A在目前的Ipv4中，IP地址是用四個字節(jié)的數(shù)字來表示因特網(wǎng)上主機的地址BIP地址由網(wǎng)絡(luò)標識和主機標識兩部分組成CIP地址中A類網(wǎng)絡(luò)的權(quán)限級別比B類網(wǎng)絡(luò)高D把域名翻譯成IP地址的軟件稱為DNS。 23 WWW的主要特點有：（ ABC ）。A信息資源非常豐富B易于使用C采用交互式瀏覽和查詢方式D可以信息共享 24 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的技術(shù)優(yōu)點有：（ ABCD ）。A安全性能好B只需開發(fā)及維護服務(wù)器端應(yīng)用程序，用戶界面統(tǒng)一C易于設(shè)置、使用和管理D三層體系結(jié)構(gòu)，可伸縮性好 25 在配置網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器時，必須考慮以下幾個要點：（ ABCDE ）。A數(shù)據(jù)流量

40、B存儲容量C安全性D穩(wěn)定性E備份措施 26 數(shù)字證書包含以下的內(nèi)容：（ ABCD ）。A證書擁有者的姓名和公鑰B公鑰的有效期C頒發(fā)數(shù)字證書的單位及其數(shù)字簽名D數(shù)字證書的序列號E數(shù)字證書的級別 27 當前所采取的主要防范黑客的措施有：（ ABCDE ）。A使用防火墻技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)安全屏障B使用安全掃描工具發(fā)現(xiàn)黑客C使用有效的監(jiān)控手段抓住入侵者D時常備份系統(tǒng)，若被攻擊可及時修復(fù)E加強防范意識，防止攻擊 28 口令的選擇原則有：（ BCE ）。B容易記憶C不易猜中E不容易分析 29 下面有關(guān)信息加密的論述正確的有：（ BD ）。B密鑰的位數(shù)越長，加密系統(tǒng)就越牢固D非對稱的加密與解密使用不同的密鑰30

41、 下面有關(guān)防火墻的局限性的論述不正確的有：（ ABD ）。A防火墻可以抵御來自內(nèi)、外部的攻擊B不能防范外來人為因素的攻擊，但可以防止內(nèi)部人員的惡意攻擊C不能防止數(shù)據(jù)驅(qū)動式的攻擊D可以防止已感染的文件的擴散 31 電子商務(wù)認證機構(gòu)的職能有：（ AD ）。A發(fā)放的數(shù)字證書D管理用戶的數(shù)字證書32 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的發(fā)展需要解決的技術(shù)瓶頸有：（ ABC ）A提高產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)與速度B建立與國際接軌的技術(shù)標準CCA中心的建設(shè) 33 在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，顧客的購買行為具有（ ABCE ）的特征。A個性消費的回歸B主動性增強C可以對網(wǎng)上商品進行廣泛的比較D對于品牌仍有較強的忠誠度E要求商品的質(zhì)量和精細程度高 34 對

42、于潛在進入者，其進入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的障礙主要有：（ BCD ）。A企業(yè)經(jīng)驗曲線仍是主要的進入障礙B密切了上下游企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟C企業(yè)規(guī)模不再是進入的主要障礙D建立網(wǎng)站的技術(shù)障礙降低E人才的短缺 35 下面哪些產(chǎn)品有利于開展網(wǎng)絡(luò)營銷：（ ABC ）。A書籍、VCDB計算機軟件C票務(wù)服務(wù)36 企業(yè)尋求競爭優(yōu)勢的途徑包括：（ ABCD ）。A增加顧客價值B開展互動式營銷C擴大產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模D拓展銷售領(lǐng)域E尋求資金支持 37 企業(yè)總體進入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的戰(zhàn)略形式有：（ ABC ）。A自己創(chuàng)建一個網(wǎng)絡(luò)企業(yè)B并購已有的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)C與相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)合資經(jīng)營D租用其它企業(yè)的網(wǎng)站 38 差別化戰(zhàn)略可以采取的模式有：（ ABC

43、D ）。A產(chǎn)品開發(fā)個性化B用戶服務(wù)差別化C顧客購物方便化D促銷手段新穎化39 下面屬于企業(yè)使命的有：（ ABDE ）。A企業(yè)定位B企業(yè)理念C企業(yè)品牌D公眾形象E群體 40 企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷組合設(shè)計時主要針對（ ABCD ）進行設(shè)計。A產(chǎn)品/服務(wù)B價格C推廣D渠道E互動41 在網(wǎng)絡(luò)化的情況下，顧客概念及顧客行為發(fā)生了很大變化，下面四個屬于消費變化的為：（ ABCD ）A顧客從大眾中分離B顧客直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通C大范圍地選擇和理性的購買D顧客追求價廉物美E顧客追求時尚 42 下面屬于網(wǎng)絡(luò)廣告特點的是：（ ABD ）A即時互動性B營銷效果可測性C受眾面廣而不確定D具有理性說服力E制作簡單 43

44、 下面關(guān)于電子郵件的論述正確的有：（ ABCE ）。A電子郵件是實現(xiàn)顧客整合的必要手段B是網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)雙向互動的根源所在C具有最大的特點即時、全天候D從電子郵件中可以確定對方承諾兌現(xiàn)的概率大小E可以通過自動應(yīng)答器及時回復(fù)郵件 44 對于FAQs的搜索建議，正確的有：（ AD ）A搜索功能與站點規(guī)模相適應(yīng)B信息量越大越好C信息量越集中越好D搜索工具從顧客的角度出發(fā)進行設(shè)計E不同的企業(yè)對信息量的公開可以采取不同的策略 45 下面有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷特點的論述正確的有：（ ABCE ）A以顧客為主體B價格低廉C更激烈的競爭D對產(chǎn)品的質(zhì)量要求更高E便捷的購物方式 46 在網(wǎng)絡(luò)營銷下，市場性質(zhì)發(fā)生了一系列的變化：（ BCD ）A市場非個性化B市場細分徹底化C生產(chǎn)企業(yè)和顧客直接交易D商品流通和交易方式將改變E市場單一化 47 貨幣的表現(xiàn)形式經(jīng)歷了（ ABDE ）的變革A商品貨幣B金屬貨幣C等價交換物D紙幣E電子貨幣 48 下面屬于電子貨幣形式的有：（ ABCDE ）A信用卡B電子錢包C智能卡D數(shù)字現(xiàn)金E電子支票 49 電子支付與傳統(tǒng)支付相比有（ ABCE ）的優(yōu)勢。A電子支付是采用先進的技術(shù)完成信息傳輸?shù)腂電