巔峰銷售心理分析與狼性銷售技巧

1、.巔峰銷售心理分析與狼性銷售技巧培訓課程大綱巔峰銷售心理分析與狼性銷售技巧的課程內(nèi)容設計有四個版塊：第一季：開啟你的銷售潛能第二季：呈現(xiàn)你的銷售技巧第三季：找到你的銷售賣點第四季：達成你的銷售目標課程目標：門店銷售與渠道銷售的核心就在于從思維到行為轉(zhuǎn)變，從坐店式營銷到走動式營銷的過渡，從銷售心理和客戶心理轉(zhuǎn)化入手，結(jié)合狼性團隊打造，用團隊替代個人成交。再訓練具體銷售技巧，由內(nèi)而外，邁向銷售巔峰。內(nèi)在心理態(tài)度包括：解除恐懼情緒、建立價值模式、贏得客戶信賴感。核心建設為：建立狼性團隊模式、超強的團隊執(zhí)行力、不斷突破的責任意識。外在銷售技巧包括：尋找評估客戶、產(chǎn)品解說技巧、處理反對意見、締結(jié)合約技巧

2、。1. 激發(fā)潛能的狼性心態(tài)。2. 了解銷售的基本原理。3. 懂得銷售的正規(guī)流程。4. 掌握銷售溝通技巧。5. 學會狼性團隊的配合。 6、無條件執(zhí)行的驅(qū)動力課程大綱：第一季：開啟你的銷售潛能認知篇第一部分：激發(fā)潛能思路決定財路² 銷售市場做不大的核心原因思路同質(zhì)化1、盈利市場核心競爭力的思維A、現(xiàn)在的銷售為什么越來越難做.B、銷售心態(tài)的“三分之一”法則2、復制成功模式的思維A、同行在當?shù)刈龅煤玫那拔迕惺裁垂餐奶卣?B、成功銷售市場的三大定律：“營銷與銷售、模式與系統(tǒng)、流程與技巧”二、為什么他們愿意購買1、了解顧客的兩大購買動機是什么.2、如何發(fā)覺客戶的問題，揭開他們真正的需求。3、

3、如何抓著關鍵性的理由來促成交易。課程收益：、 通過銷售心態(tài)與營銷心態(tài)解析導入銷售認識系統(tǒng)、 正確認識與掌握銷售成交的基礎與原理、 從思維到行為的突破改變，來激發(fā)銷售欲望與行動力使用工具：、 情景模似，案例分析、 理念導入，改變傳統(tǒng)銷售思維第二季：呈現(xiàn)你的銷售技巧營銷技巧一：讀心洞悉顧客心理1、顧客三大購買動機2、男人和女人的消費動機與心理分析3、不同年齡顧客的消費心理4、分辨購買決策人5、消費決策過程6、顧客成交心理分析a)揣度顧客成交心理b)望、聞、問、切四步激發(fā)顧客需求c)顧客對商品的心理需要d)顧客對滿意的心理需要e)顧客的購買動機營銷技巧二：銷售溝通心態(tài)與技巧1、傾聽與顧客相像 完美傾

4、聽6大要素2、生理同步狀態(tài) a、文字 b、語 言 調(diào)c、肢體動作3、情緒同步4、語速語調(diào)同步5、語言文字同步6、肢體動作同步營銷技巧三：溝通誤區(qū)與解決1、“但是”與“同時也”2、“我們”的運用3、品質(zhì)溝通五要素w 目標w 方法w 利益w 心態(tài)w 風格4、溝通中的基本禮儀標準w 敲門與進門w 座肢與座位w 話術：開門見山要點w 心態(tài)與溝通模式w 離開與跟進營銷技巧四 ：營銷中主動權的掌握1、 面對客戶的挑戰(zhàn)處理2、 主動權的喪失如何破局3、 營銷中如何設局4、 營銷勾魂設計5、 營銷溝通中的挖掘需求模式課程收益：、 通過客戶購買心理進行分析，買和賣的原理、 通過不同層級客戶心理分析，掌握客戶成交

5、促成基礎、 正確運用銷售溝通談判技巧，達成目標客戶成交能力提升、 實戰(zhàn)性導入銷售技巧、客戶分析演練與實操流程分析使用工具：、 目標設定工具導入、 傾聽測評工具導入、 實戰(zhàn)銷售大談判工具導入第三季：找到你的銷售賣點1. 我們的賣點是什么.   創(chuàng)造與創(chuàng)新你的賣點A、 我是誰B、 我要做什么C、 我能給對方提供什么D、 他們憑什么要買E、 他們憑什么現(xiàn)在要買F、 他們憑什么要和我買2. 銷售的競爭力   市場大小及增長趨勢   產(chǎn)品特性分析及SWOT分析   競爭產(chǎn)品分析   市場環(huán)境分析3. 客戶

6、服務客戶滿意度與客戶保持l將服務和后續(xù)工作轉(zhuǎn)變?yōu)殇N量l建立專業(yè)聲譽l銷售代表該做和不該做的4銷售策略方法與價值塑造1、企業(yè)模式塑造狗把產(chǎn)品賣給了豬，卻讓驢買單的模式2、賣點塑造-產(chǎn)品的好處和利益點設計，引流模式設計案例：寶潔如何打敗蜂花洗發(fā)露3、營銷策劃低成本吸引客流，讓產(chǎn)品好賣。4、賣點提煉讓同樣的東西感覺不一樣產(chǎn)品吸引力與說服力修煉a）質(zhì)量賣點 b）功能賣點 c）品牌賣點d）風格賣點 e）文化賣點課程收益：、通過產(chǎn)品賣點提煉達到一句話營銷目的、通過產(chǎn)品塑造達到說服式成交流程基礎、 正確掌握營銷與銷售循環(huán)分流模式以促進客戶粘性、 解除客戶抗拒點前驟及客戶不購買變?yōu)橘徺I方法使用工具：、成交法工

7、具導入、銷售賣點提煉法工具導入第四季：達成你的銷售目標1. 面見客戶談判前的準備   如何贏得銷售前4分鐘的決勝關鍵。要準備些什么資料.提前要做哪些準備.如何與對方快速建立優(yōu)秀的第一印象.。2. 如何快速切題A、設局的安排B、利用圖片資料C、假設成交與情景配合D、偏題如何處理并能快速調(diào)整。3. 臨場應變?nèi)缣幚眍櫩偷漠愖h1、正確認識客戶異議2、面對異議的正確心態(tài)欣喜心態(tài)感恩心態(tài)3、客戶問題異議處理方法提前異議處理法二分法感謝法 天堂地獄法冷凍法4、客戶常見異議我不需要我很忙等有需要的時候再去辦理吧 價格太高考慮考慮我已經(jīng)使用了其他品牌的產(chǎn)品4、臨場應變以把握促成信號1、促成信號的把握2、什么是促成信號.動作 表情 語言 關注度 點頭5、辯型臨場應變不同顧客應對技巧1力量型顧客的應變處理和成交模式2完美型顧客的應變處理和成交模式3平和型顧客的應變處理和成交模式4活潑型顧客的應變處理和成交模式課程收益：、通過銷售談判技巧流程性導入達到正確談判