銀行客戶營銷技巧與話術(shù)培訓(xùn)

1、個人介紹孫軍正，博士，國家注冊企業(yè)咨詢顧問師/企業(yè)培訓(xùn)師銀行業(yè)績倍增系統(tǒng)創(chuàng)始人（見著作領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行智慧）國務(wù)院軍轉(zhuǎn)辦特聘講師（2012年）中國執(zhí)行力十強(qiáng)講師（2013年由中華講師協(xié)會、中華講師網(wǎng)評選）深圳市十大優(yōu)秀培訓(xùn)師（2003年由深圳市企業(yè)聯(lián)合會咨詢業(yè)分會深圳商報社聯(lián)合評選）慧澤宇銀行學(xué)院院長、中國執(zhí)行力研究院院長深圳慧澤宇企業(yè)管理顧問有限公司董事長、總裁最受銀行業(yè)推崇的人力資源管理專家、著名實戰(zhàn)派管理咨詢專家北京大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、上海交大等多所高校特聘教授中國銀行、招行等多家銀行常年管理顧問國內(nèi)30多家咨詢公司/培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高級顧問/特聘培訓(xùn)師孫軍正孫軍正銀行業(yè)績倍增

2、系統(tǒng)創(chuàng)始銀行業(yè)績倍增系統(tǒng)創(chuàng)始人人個人經(jīng)歷個人經(jīng)歷因為專注，所以專業(yè)，20年來孫老師一直致力于銀行業(yè)績增長的研究及 應(yīng)用，在如何使銀行業(yè)績快速提升及打造團(tuán)隊執(zhí)行力方面有很深的造詣和豐碩的成果，從戰(zhàn)略、流程、制度到獎懲；能夠做 到實戰(zhàn)、實用、實效，為銀行提供內(nèi)訓(xùn)、診斷、顧問一站式的咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。他首創(chuàng)的“銀行業(yè)績倍增系統(tǒng)”已成功導(dǎo)入多家銀行。他的培訓(xùn)具有深刻、震撼、激情、實戰(zhàn)的風(fēng)格，因能達(dá)到“現(xiàn)場學(xué)習(xí)，現(xiàn)場訓(xùn)練，現(xiàn)場結(jié)果”的效果。培訓(xùn)滿意度在98%以上孫軍正孫軍正銀行業(yè)績倍增系統(tǒng)創(chuàng)始銀行業(yè)績倍增系統(tǒng)創(chuàng)始人人這是一堂關(guān)于銀行個人金融產(chǎn)品營銷實戰(zhàn)技巧的課程，這是一堂用理財產(chǎn)品實用銷售方法及話術(shù)現(xiàn)場演

3、練與突破的課程，這是一堂可以給銀行營銷人員一套可操作的營銷方法的課堂。這是一堂凝結(jié)了數(shù)十家大型商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)營銷轉(zhuǎn)型經(jīng)驗的課程，本課程講求實效地從營銷人員的積極心態(tài)建立、客戶識別與開發(fā)、客戶需求分析甚至創(chuàng)造客戶需求、產(chǎn)品介紹、異議解除、締結(jié)成交等實際營銷能力入講起，做到真正地幫助銀行營銷人員創(chuàng)造銷售佳績。成功一定有方法，失敗一定有原因！主講老師將銀行營銷涉及的保險、黃金、基金、定投、人民幣理財?shù)犬a(chǎn)品的銷售以案例的方式呈現(xiàn)出來，簡潔明了地指出當(dāng)前存在的問題，以及應(yīng)對的方法，并附以通俗易懂的銷售話術(shù)。課程背景本課程是著名銀行業(yè)績倍增系統(tǒng)創(chuàng)始人、慧澤宇銀行學(xué)院院長、中國執(zhí)行力研究院院長、中國執(zhí)行力十強(qiáng)

4、講師、深圳慧澤宇企業(yè)管理顧問有限公司總裁孫軍正老師親自研發(fā)并主講的品牌課程銀行業(yè)績倍增系統(tǒng)之一，課程中的原理、方法及工具已在多家銀行得到成功實施和應(yīng)用，取得了驚人的效果，核心內(nèi)容已收錄孫老師所著的管理叢書總裁戰(zhàn)略智慧領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行智慧解放軍執(zhí)行力等，在社會上產(chǎn)生了極大的反響。課程背景訂制內(nèi)訓(xùn)課前一周，通過問卷調(diào)查、電話訪談等多種形式，深入全面了解客戶及學(xué)員需求，設(shè)計有針對性的課程內(nèi)容及培訓(xùn)形式，提供科學(xué)合理的整體解決方案及落地工具?；蛴少Y深講師孫軍正老師親自赴銀行現(xiàn)場調(diào)研，為銀行量身定制一套培訓(xùn)方案，課程內(nèi)容更多結(jié)合銀行實際案例予以講解，課程內(nèi)容更具針對性及實效性。輸出成果：管理診斷與需求分析報告。

5、課程收益1、認(rèn)識銀行客戶經(jīng)理營銷的概念、重要性及對員工（管理者）自身職業(yè)發(fā)展的好處2、快速掌握客戶經(jīng)理營銷的方法及話術(shù)課程特色1、名師授課，游戲貫穿其間，深刻的道理體現(xiàn)在淺顯的比喻；復(fù)雜的難題溶解于簡單的故事。2、寓教于樂，活躍的課堂氣氛，體驗、參及、互動的教學(xué)方式，讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)。3、非常簡單，快速有效，容易做得到。Microsoft Powerpoint-2003目 錄模塊1：營銷能力模型模塊2：積極心態(tài)建立模塊3：客戶開發(fā)模塊4：客戶鎖定模塊5：客戶需求分析模塊6：客戶需求創(chuàng)造模塊7：客戶理財方案設(shè)計技巧模塊8：產(chǎn)品介紹技巧模塊9：異議解除模塊10：締結(jié)成交第1模塊：營銷能力模

6、型1積極心態(tài)建立2客戶開發(fā)3需求分析4產(chǎn)品介紹5異議解除6締結(jié)成交7客戶關(guān)系維護(hù)第2模塊：積極心態(tài)建立1壞心態(tài)對銷售的影響2抱怨的作用3恐懼的來源4心態(tài)調(diào)節(jié)工具第3模塊：客戶開發(fā)1客戶開發(fā)的渠道2網(wǎng)點(diǎn)客戶開發(fā)第4模塊：客戶鎖定1客戶關(guān)系建立2建立良好客戶關(guān)系的六大步驟3客戶鎖定第5模塊：客戶需求分析1關(guān)于需求2廣義的客戶需求3對于理財產(chǎn)品的需求4客戶需求分析5提問式需求判定法第6模塊：客戶需求創(chuàng)造1客戶需求創(chuàng)造的理論基礎(chǔ)2客戶需求創(chuàng)造的方法3客戶的痛苦點(diǎn)4案例第7模塊：客戶理財方案設(shè)計技巧1客戶全面理財需求的創(chuàng)造2收集客戶全面信息3分析和評估客戶的財務(wù)狀況4制定理財策劃方案5執(zhí)行和監(jiān)控客戶的理財方案6綜合理財方案第8模塊：產(chǎn)品