汽車維修工的典型工作任務

1、汽車維修相關崗位的典型工作任務一、汽車維修工職責與權(quán)限1、 負責車輛的機修、電修工作；2、 負責本工位設備及工具的維護與保養(yǎng)；3、 負責工序質(zhì)量的自檢；4、 負責工位區(qū)域環(huán)境的清潔和保持。任職條件1、 技校汽車維修專業(yè)以上文化程度；2、 熟悉汽車駕駛；3、 具有一定的汽車理論知識和汽車維修經(jīng)驗。典型工作任務： 主修人員接到?任務委托書?后，對修理工程進行核對，依據(jù)?維修手冊?和相關作業(yè)指導書進行維修，具體分為維修過程任務和附加任務。一 維修過程任務1. 機電維修1.1 汽車一、二級維護作業(yè)；1.2 汽車總成折裝、調(diào)整；1.3 發(fā)動機大修；1.4 車輛檢測、診斷；1.5 工序質(zhì)量自檢；1.6 指

2、導低級別員工的工作；1.7 1.8 2. 過程質(zhì)量控制對汽車維修及其相關過程進行質(zhì)量控制，確保在受控條件下進行生產(chǎn)和效勞的實施。具體過程包括，1班組內(nèi)的管理過程，關鍵質(zhì)量目標的設定與控制；2生產(chǎn)和效勞提供過程的質(zhì)量控制，標準與標準的執(zhí)行；3檢驗過程的控制，記錄文件的標準管理；4過程的評價及改良提高。工作要求：a) 運用現(xiàn)代企業(yè)管理和質(zhì)量管理的根本知識進行維修過程管理；b) 掌握汽車行業(yè)相關標準、標準；c) 掌握汽車維修和診斷技術；d) 根本掌握數(shù)據(jù)分析技術和工具的應用；e) 管理維修人員的能力；f) 運用過程管理的方法，確保在受控條件下進行汽車維修和效勞提供；g) 保證維修過程受控并且穩(wěn)定和有

3、序，符合質(zhì)量標準要求。3. 專用工具和機具設計制作根據(jù)維修過程的特殊需求，設計制作專用工具和機具。具體過程包括：1方案設計：收集資料、構(gòu)思設計方案，進行初步設計，確定主要技術參數(shù)，繪制草圖，方案審定；2技術設計：進行深入設計，主要零部件的設計計算，主要結(jié)構(gòu)設計、裝配設計；3圖紙繪制：繪制全套工作圖，編制技術文件；4設計驗證：對功能的合理性、使用方便性和滿足要求的能力進行驗證；5制作并確認設計要求是否滿足預定的要求。工作要求：a) 能熟練地進行工作溝通；b) 能準確分析確定機工具的功能需求；c) 能設計出適用的方案；d) 會熟練使用工具和儀器；e) 會使用計算機輔助設計工具；f) 設計制作的機工

4、具應滿足維修質(zhì)量、維修時間和平安性的要求；g) 確保提高生產(chǎn)效率；h) 保存設計的相關文件記錄；i) 持續(xù)改良設計效果；j) 能熟練掌握制作過程的工藝技能。二維修過程的附加任務：1. 使用翼子板罩等防護裝置，以防用戶車輛在維修過程中劃傷、弄臟。2. 維修時需要增加的工程和保養(yǎng)時需要增加的維修工程，主修人員須通知效勞參謀并經(jīng)用戶簽字確認，假設客戶不在現(xiàn)場的，效勞參謀通過 與客戶聯(lián)系，告知新增工程、交車時間和維修費用等信息，客戶確認后，效勞參謀在?任務委托書?上記錄客戶確認信息，轉(zhuǎn)維修人員繼續(xù)修理。3. 對于保養(yǎng)工程，主修人員嚴格按規(guī)定的?定期保養(yǎng)單?進行逐項保養(yǎng)，做好過程記錄標識。對車輛有無改裝

5、或加裝其它機械附件，應在備注欄中注明“有或“無，假設“有應詳細說明。?定期保養(yǎng)單?應有檢修人和終檢員簽字，保養(yǎng)完成后由效勞參謀交客戶簽字。4. 對拆下的總成備件，主修人員應將其放在指定的工作臺上或貨架上，并做好標識。故障備件應按?維修手冊?進行檢測和修理，檢查部件外觀有無破損和裂紋，以確定是否維修或更換，需要換備件時，主修人填寫?領料單?，效勞參謀審核并鑒定舊件情況，簽字同意后，主修人領料。5. 備件、工具和油水“三不落地。6. 舊件是顧客財產(chǎn)，維修時不得隨意丟棄在垃圾桶內(nèi)，應單獨存放，準備在交車時由效勞參謀向用戶出示。7. 應該使用專用工具和檢測設備的維修工程必須使用，嚴禁野蠻操作。8. 專

6、用工具和檢測設備使用后應及時歸還，工具室做好專用工具的定置、標識和借用登記管理。9. 維修過程中的用戶車輛鑰匙由主修人保管。10. 顧客車輛及總成部件移動或搬運時應使用專用工具，駕駛、移動車輛和路試應由經(jīng)授權(quán)的有資格的員工實施。11. 執(zhí)行?設備操作規(guī)程?、?根底設施管理方法?、?環(huán)境目標及管理方案?、?發(fā)動機拆裝作業(yè)指導書?、?噴漆作業(yè)指導書?和?工具管理規(guī)定?等文件。二、質(zhì)檢員職責與權(quán)限1、 負責維修質(zhì)量的檢驗；2、 負責不合格品返修質(zhì)量的監(jiān)督、檢查；3、 負責監(jiān)督維修人員的維修工作和維修質(zhì)量數(shù)據(jù)分析；4、 參與重大、疑難故障的分析、鑒定。 任職條件5、 中專或中專以上文化程度，汽車專業(yè)，

7、具有豐富的汽車維修和汽車理論知識；6、 具有一定的組織能力，協(xié)調(diào)能力及管理經(jīng)驗，有駕照，熟練汽車駕駛；7、 有質(zhì)檢員證。 典型工作任務：1. 依據(jù)車輛?維修手冊?、?效勞技術手冊?的相關內(nèi)容，以及國家、行業(yè)和地方的相關標準，執(zhí)行?車輛維修竣工檢驗標準?。2. 車輛維修竣工后，主修人首先“自檢并在?任務委托書?和?定期保養(yǎng)單?中簽字，記錄完工時間后將車移出工位交給質(zhì)檢員“終檢檢驗，檢驗合格后，主修人將車輛交給洗車工清洗后停放在交車區(qū)，并在?任務委托書?上記錄停車位。3. 質(zhì)檢員在?任務委托書?和?定期保養(yǎng)單?中簽字，記錄完工時間，填寫?質(zhì)量檢查記錄?，需要返修的執(zhí)行?不合格品控制程序?，返修完工

8、以后重新檢驗并簽字。4. 制動、燈光、排放、轉(zhuǎn)向等平安性能維修竣工后，質(zhì)檢員應按國家及地方有關標準進行檢測，確保符合平安及環(huán)保規(guī)定，并保存相關記錄。5. 外包工程完工后，質(zhì)檢員應進行驗證，合格前方可接收、使用。6. 質(zhì)檢員向效勞參謀交車，先將鑰匙交財務收款員保管，由收款員做好記錄。再將?任務委托書?和?定期保養(yǎng)單?交給效勞參謀復審，確認是否有遺漏。7. 主修人、質(zhì)檢員應向效勞參謀說明應該維修而沒有維修的工程或維修提醒工程。8. 根據(jù)?質(zhì)量檢查記錄?編制完整的?月質(zhì)量分析報告?，其中須包括質(zhì)量檢查結(jié)果分析、準備改良的措施和上一個月改良措施的有效性評價，并報告相關部門。三、效勞參謀接車員 職責與權(quán)限1、 引導、受理用戶預約工作，負責預約準備工作的落實；2、 負責維修車輛用戶的接待及用戶車輛的故障診斷工作；3、 負責簽訂任務委托書；4、 負責向維修技師下達維修指令、傳達用戶的想法、描述車輛的故障形態(tài)、分配維修工作任務；5、 負責向索賠員傳遞車輛狀態(tài)信息，并協(xié)助索賠技術鑒定；6、 負責交車工作，解釋維修內(nèi)容；7、 負責建立、完善用戶檔案；8、 負責維修效勞業(yè)務的推銷；9、 負責用戶投訴的解決；10、 負責建立?預約任務分配表?，根據(jù)用戶“建議維修工程和 保養(yǎng)狀況建立?主動預約檔案?，并進行跟蹤回訪。 任職條件1、 具有大專以上文化