戰(zhàn)略導(dǎo)向的年度培訓(xùn)計(jì)劃制定ppt課件

1、LOGO2019年5月組織戰(zhàn)略分析業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)重點(diǎn)分析公司培訓(xùn)重點(diǎn)分析需求分析結(jié)果=是否采用培訓(xùn)方式=受訓(xùn)者要學(xué)些什么?=誰(shuí)接受培訓(xùn)?=培訓(xùn)類型=培訓(xùn)次數(shù)=購(gòu)買或自行開(kāi)發(fā)培訓(xùn)決策=借助培訓(xùn)還是選擇 其他人力資源管理方式 如: 甄選或工作重新設(shè)計(jì)勝任力模型戰(zhàn)略目標(biāo)客戶/外部環(huán)境變化人員發(fā)展分析 ISO質(zhì)量體系認(rèn)證；醫(yī)藥行業(yè)FDA認(rèn)證可能的公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略變化引發(fā)的能力要求 （“沒(méi)有”-，“有”-，“需證實(shí)”-？）能力需求可能引發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目業(yè)務(wù)變化新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)；業(yè)務(wù)重組；業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型；銷售要求突破性增長(zhǎng)機(jī)構(gòu)變化企業(yè)間并購(gòu)重組組織精減/拆分機(jī)構(gòu)擴(kuò)大部門合并系統(tǒng)變化ERP系統(tǒng)上線IPD系統(tǒng)建立知識(shí)管理系統(tǒng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

2、質(zhì)量體系行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。資料分析公司使命與宗旨;公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與年度目標(biāo)公司戰(zhàn)略/年度規(guī)劃文件和會(huì)議董事長(zhǎng)或CEO的全員信高層訪談參加公司規(guī)劃研討或發(fā)布會(huì)公司人力資源戰(zhàn)略工具：與業(yè)務(wù)一把手訪談提綱范本工具：與業(yè)務(wù)一把手訪談提綱范本(問(wèn)業(yè)務(wù)問(wèn)業(yè)務(wù))本部門本部門08年度的業(yè)務(wù)工作重點(diǎn)是哪些？達(dá)成哪些結(jié)果對(duì)你是最重要年度的業(yè)務(wù)工作重點(diǎn)是哪些？達(dá)成哪些結(jié)果對(duì)你是最重要的的?(問(wèn)能力問(wèn)能力)您認(rèn)為要達(dá)成您認(rèn)為要達(dá)成08年業(yè)績(jī)目標(biāo)和期望的結(jié)果，本部門關(guān)鍵崗位是什么年業(yè)績(jī)目標(biāo)和期望的結(jié)果，本部門關(guān)鍵崗位是什么？這些關(guān)鍵崗位員工需要具備哪些核心能力？這些關(guān)鍵崗位員工需要具備哪些核心能力? (問(wèn)現(xiàn)狀問(wèn)現(xiàn)狀)您認(rèn)為本部門

3、關(guān)鍵崗位員工的能力表現(xiàn)，哪些地方與您期望不一致您認(rèn)為本部門關(guān)鍵崗位員工的能力表現(xiàn)，哪些地方與您期望不一致？(問(wèn)重點(diǎn)問(wèn)重點(diǎn))本部門本部門08年業(yè)務(wù)能力提升與培訓(xùn)的重點(diǎn)是什么？年業(yè)務(wù)能力提升與培訓(xùn)的重點(diǎn)是什么？(問(wèn)排序問(wèn)排序)如果您部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)只能有一個(gè)重點(diǎn)，哪方面將最能幫助您實(shí)現(xiàn)如果您部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)只能有一個(gè)重點(diǎn)，哪方面將最能幫助您實(shí)現(xiàn)您的業(yè)績(jī)期望您的業(yè)績(jī)期望? (問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)標(biāo)準(zhǔn))問(wèn)當(dāng)出現(xiàn)什么表現(xiàn)時(shí)，您會(huì)認(rèn)為培訓(xùn)是有效的問(wèn)當(dāng)出現(xiàn)什么表現(xiàn)時(shí)，您會(huì)認(rèn)為培訓(xùn)是有效的? (問(wèn)建議問(wèn)建議)您對(duì)于公司人力資源部的培訓(xùn)工作有哪些改進(jìn)建議？您對(duì)于公司人力資源部的培訓(xùn)工作有哪些改進(jìn)建議？(問(wèn)個(gè)人問(wèn)個(gè)人)您本人在您

4、本人在08年希望參加哪些培訓(xùn)或通過(guò)什么形式來(lái)提升個(gè)人能力？年希望參加哪些培訓(xùn)或通過(guò)什么形式來(lái)提升個(gè)人能力？（不要多過(guò)（不要多過(guò)3個(gè)）個(gè)）工具：與業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人訪談提綱范本工具：與業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人訪談提綱范本提問(wèn)內(nèi)容（亞信學(xué)院副院長(zhǎng)）本部門08年度的業(yè)務(wù)重點(diǎn)提升15%關(guān)鍵崗位是什么產(chǎn)品培訓(xùn)顧問(wèn)需要具備什么關(guān)鍵能力？共6項(xiàng)：行業(yè)產(chǎn)品應(yīng)用知識(shí)；培訓(xùn)實(shí)施方案策劃能力；課程設(shè)計(jì)能力；授課呈現(xiàn)技巧；與客戶需求溝通協(xié)調(diào)能力產(chǎn)品基礎(chǔ)技術(shù)；能力差距以上都需要加強(qiáng)能力提升重點(diǎn)（三項(xiàng)）行業(yè)產(chǎn)品應(yīng)用知識(shí)；課程設(shè)計(jì)能力；產(chǎn)品基礎(chǔ)技術(shù)；能力提升重點(diǎn)排序1、行業(yè)產(chǎn)品應(yīng)用知識(shí)；2、產(chǎn)品基礎(chǔ)技術(shù)；3、課程設(shè)計(jì)能力；培訓(xùn)重點(diǎn)1、行業(yè)產(chǎn)品應(yīng)

5、用知識(shí)：4天，共8次，0.5天/次內(nèi)訓(xùn)2、產(chǎn)品基礎(chǔ)技術(shù)：10天,共2次，相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)（5天）/系統(tǒng)管理（5天）3、課程設(shè)計(jì)能力：進(jìn)階TTT課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)輔導(dǎo)，3天工具：與業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人訪談提綱范本工具：與業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人訪談提綱范本 1、明確調(diào)查目的、明確調(diào)查目的 2、制定訪談提綱、制定訪談提綱 3、預(yù)約時(shí)間并提前提供訪談提綱、預(yù)約時(shí)間并提前提供訪談提綱 4、組織訪談小組并分工、組織訪談小組并分工 2-3人一人負(fù)責(zé)主提問(wèn)、一人記錄）人一人負(fù)責(zé)主提問(wèn)、一人記錄） 5、按約訪談、按約訪談,盡量少干擾盡量少干擾 時(shí)間約時(shí)間約40-60分鐘分鐘 6、訪談小組匯總研討并整理訪談?dòng)涗?、訪談小組匯總研討并整理訪談?dòng)涗浌ぞ?/p>

6、：績(jī)效分析法工具：績(jī)效分析法檢討工作績(jī)效績(jī)效現(xiàn)狀期望績(jī)效績(jī)效差距(分析)制度與流程團(tuán)隊(duì)才能員工才能文化及領(lǐng)導(dǎo)科技運(yùn)用能力現(xiàn)況期望能力能力差距(分析)確認(rèn)培訓(xùn)需求客戶需求(Customer)競(jìng)爭(zhēng)壓力(Competitor)自我要求(Company)工具：崗位技能分析方法工具：崗位技能分析方法 1、分析關(guān)鍵崗位職責(zé)要求與工作任務(wù) 2、分解每項(xiàng)職責(zé)應(yīng)具備的知識(shí)要素和技能要素 3、制作知識(shí)、技能要素匯總表 4、明確關(guān)鍵崗位知識(shí)技能要求的等級(jí)與標(biāo)準(zhǔn) 5、評(píng)估現(xiàn)有人員的知識(shí)技能水平與差距，并明確能力差距重點(diǎn) 6、根據(jù)員工能力差距重點(diǎn)來(lái)編排崗位課程體系與年度培訓(xùn)重點(diǎn)范例分析：中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員范例分析：中

7、國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員 第一步：確定主要崗位職責(zé)與工作任務(wù) 1、14項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)戶、過(guò)戶、更換SIM卡等受理 2、處理客戶業(yè)務(wù)咨詢 3、新業(yè)務(wù)推廣短信、移動(dòng)秘書、移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)、GPRS、信息點(diǎn)播、彩信MMX等）范例分析：中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員范例分析：中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員第三步：制作知識(shí)技能要素匯總表第三步：制作知識(shí)技能要素匯總表第三步：制作知識(shí)技能要素匯總表第三步：制作知識(shí)技能要素匯總表異議技巧 崗位技能差距分析結(jié)果崗位技能差距分析結(jié)果績(jī)效表現(xiàn)分析的關(guān)鍵之處績(jī)效表現(xiàn)分析的關(guān)鍵之處李寧李寧TOP人才發(fā)展計(jì)劃建議人才發(fā)展計(jì)劃建議一、挑戰(zhàn)性工作：通過(guò)增加業(yè)務(wù)職能，分配特別的、具有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目工作；一、挑戰(zhàn)性工作

8、：通過(guò)增加業(yè)務(wù)職能，分配特別的、具有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目工作； * * 一年至少給一年至少給TOPTOP人員分配一項(xiàng)挑戰(zhàn)性的任務(wù)；人員分配一項(xiàng)挑戰(zhàn)性的任務(wù)；二、輪崗：迅速輪崗或內(nèi)部授課等具體實(shí)踐提升員工個(gè)人能力；二、輪崗：迅速輪崗或內(nèi)部授課等具體實(shí)踐提升員工個(gè)人能力； * * 為每個(gè)為每個(gè)TOPTOP人員一年至少創(chuàng)造人員一年至少創(chuàng)造1 1次輪崗機(jī)會(huì)；次輪崗機(jī)會(huì)； * * 每個(gè)每個(gè)TOPTOP人員在晉升前至少要在非崗位以外的其它人員在晉升前至少要在非崗位以外的其它2 2個(gè)崗位工作過(guò)；個(gè)崗位工作過(guò)；三、教練式反饋類三、教練式反饋類CoachCoach）：在工作中給予員工良好的建議，指出并幫助員工分析其自）

9、：在工作中給予員工良好的建議，指出并幫助員工分析其自身的優(yōu)缺點(diǎn)，通過(guò)上級(jí)的非正式輔導(dǎo)提升員工個(gè)人能力；身的優(yōu)缺點(diǎn)，通過(guò)上級(jí)的非正式輔導(dǎo)提升員工個(gè)人能力； * * 作為隔級(jí)主管，至少要做三個(gè)作為隔級(jí)主管，至少要做三個(gè)TOPTOP人員的人員的CoachCoach； * * 每年至少對(duì)每個(gè)人進(jìn)行每年至少對(duì)每個(gè)人進(jìn)行8 8小時(shí)以上的反饋，幫助其成長(zhǎng)發(fā)展；參加溝通記錄表。小時(shí)以上的反饋，幫助其成長(zhǎng)發(fā)展；參加溝通記錄表。四、導(dǎo)師計(jì)劃類四、導(dǎo)師計(jì)劃類MentorMentor）：在實(shí)際工作中為員工指定導(dǎo)師，通過(guò)模范導(dǎo)師的示范作用，）：在實(shí)際工作中為員工指定導(dǎo)師，通過(guò)模范導(dǎo)師的示范作用，導(dǎo)師的建議以及分享導(dǎo)師的

10、成功經(jīng)驗(yàn)提升員工個(gè)人能力；導(dǎo)師的建議以及分享導(dǎo)師的成功經(jīng)驗(yàn)提升員工個(gè)人能力；五、培訓(xùn)類：參加公司組織的內(nèi)部和外部培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)提升員工個(gè)人能力。五、培訓(xùn)類：參加公司組織的內(nèi)部和外部培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)提升員工個(gè)人能力。六、自我學(xué)習(xí)類：給自己訂一個(gè)一年的讀書計(jì)劃，參加各種類型的讀書會(huì)。六、自我學(xué)習(xí)類：給自己訂一個(gè)一年的讀書計(jì)劃，參加各種類型的讀書會(huì)。S5-培訓(xùn)需求數(shù)據(jù)的匯總與收集培訓(xùn)需求數(shù)據(jù)的匯總與收集 按項(xiàng)目開(kāi)展 階段強(qiáng)化驗(yàn)收 資源保證重點(diǎn) 內(nèi)外結(jié)合 1、培訓(xùn)工作的宗旨與職責(zé)、培訓(xùn)工作的宗旨與職責(zé) 2、年度培訓(xùn)工作需求分析、年度培訓(xùn)工作需求分析 3、年度培訓(xùn)工作目標(biāo)與重點(diǎn)、年度培訓(xùn)工作目標(biāo)與重點(diǎn) 4

11、、培訓(xùn)工作指導(dǎo)原則與核心策略、培訓(xùn)工作指導(dǎo)原則與核心策略 5、能力建設(shè)目標(biāo)與主要策略、能力建設(shè)目標(biāo)與主要策略 6、體系建設(shè)目標(biāo)與主要策略、體系建設(shè)目標(biāo)與主要策略 7、培訓(xùn)組織保障與費(fèi)用預(yù)算、培訓(xùn)組織保障與費(fèi)用預(yù)算 8、工作實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃表、工作實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃表S7-培訓(xùn)計(jì)劃的溝通與確認(rèn)培訓(xùn)計(jì)劃的溝通與確認(rèn)年度培訓(xùn)需求分析的七步法年度培訓(xùn)需求分析的七步法步驟內(nèi)容目的與作用方法與工具Step 1組織戰(zhàn)略分析 通過(guò)戰(zhàn)略與資料分析，來(lái)明確公司培訓(xùn)工作的重點(diǎn)方向訪談法；資料分析法；Step 2明確公司培訓(xùn)重點(diǎn) 通過(guò)與公司決策層和高層訪談，并結(jié)合公司HR人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，明確公司培訓(xùn)重點(diǎn)訪談法；業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)分析；36

12、0度評(píng)估Step 3明確業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)重點(diǎn) 明確業(yè)務(wù)部門業(yè)績(jī)的關(guān)鍵崗位能力要求，并分析能力差距，從而明確培訓(xùn)重點(diǎn)訪談法；能力評(píng)估法；績(jī)效分析法；Step 4明確人員發(fā)展培訓(xùn)重點(diǎn) 通過(guò)對(duì)員工或經(jīng)理個(gè)人能力發(fā)展需求，結(jié)合公司員工職業(yè)發(fā)展路徑，來(lái)針對(duì)性制度個(gè)人能力發(fā)展需求IDP能力發(fā)展計(jì)劃表問(wèn)卷法； Step 5培訓(xùn)需求數(shù)據(jù)匯總與分析 匯總公司與部門培訓(xùn)重點(diǎn)明確培訓(xùn)工作重點(diǎn)，并進(jìn)行資源與經(jīng)費(fèi)的調(diào)配年度培訓(xùn)計(jì)劃表Step 6撰寫年度培訓(xùn)計(jì)劃 撰寫一份專業(yè)的年度培訓(xùn)計(jì)劃年度培訓(xùn)計(jì)劃PPTStep 7培訓(xùn)計(jì)劃的溝通與確認(rèn) 通過(guò)各種宣傳和培訓(xùn)手段， 讓高層和業(yè)務(wù)部門認(rèn)可和確認(rèn)最終的培訓(xùn)計(jì)劃 根據(jù)勝任能力的用途，在企業(yè)里一般把勝任能力分為：領(lǐng)導(dǎo)力、專業(yè)勝任能力和核心勝任能力。領(lǐng)導(dǎo)力是企業(yè)里所有管理者必須具備的能力，專業(yè)勝任能力是各個(gè)崗位序列需要具備的能力。核心勝任能力是全員應(yīng)具備的，是企業(yè)成功的核心能力，它通常跟企業(yè)的戰(zhàn)略、文化價(jià)值觀直接相關(guān)。Text核心能力課程新員工入職培訓(xùn)銷售管理系列市場(chǎng)營(yíng)銷