武漢理工大學網(wǎng)絡教育管理學原理在線作業(yè)及期末考試復習題.docx

1、管理學原理在線作業(yè)及期末考試復習題注：找到所考試題直接看該試題所有題目和答案即可。查找按鍵：Ctrl+F一、計算（每題參考分值5分）1、某公司為擴大市場，準備舉辦一個產(chǎn)品展銷會，從甲、乙、丙三個會址中選擇，根據(jù)氣象臺預報，當天是晴朗、陰天、多雨的概率分別為0.5,0.3,0.2,甲會址在不同天氣下將會帶來的收益依次為5萬、4萬、1萬，乙會址將帶來的收益依次為7萬、3萬、1.2萬，丙會址為4萬、5萬、2萬，請問公司應選擇哪一個會址舉辦展銷會？正確答案：首先列出三個方案的損益值，如表所示：損益表（單位：萬元）其次計算三個方案的盈利期望值:天氣情況備選會址晴朗陰天多雨甲541乙731.2丙452選擇

2、甲會址的盈利期望值=5*0.5+4*03+1*0.2=3.9（萬元）（2分）選擇乙會址的盈利期望值=7*0.5+3*0.3+1.2*0.2=4.64（萬元）（2分）選擇丙會址的盈利期望值=4*0.5+5*03+2*0.2=3.9（萬元）（2分）選擇盈利期望值最大的第二個方案，即選擇乙會址。（4分）5、某企業(yè)為擴大主導產(chǎn)品產(chǎn)能，擬建設新廠。據(jù)市場預測，產(chǎn)品銷路好的概率為0.7,銷路差的概率為0.3。有三種方案供企業(yè)選擇：方案1,新建大廠，需投資300萬元。據(jù)估計，銷路好時，每年可獲利100萬元；銷路差時，每年虧損20萬元，服務期10年。方案2,新建小廠，需投資140萬元。據(jù)估計，銷路好時，每年可

3、獲利40萬元；銷路差時，每年仍獲利30萬元。服務期10年。方案3,先建小廠，3年后銷路好時再擴建，需追加投資200萬元。據(jù)估計每年可獲利95萬元；服務期為7年。請用決策樹進行方案的選擇?A, 反饋控制B. 預算控制C, 質(zhì)量控制D. 戰(zhàn)略控制正確答案：【B】26、被后人稱為“組織理論之父”的是A. 泰勒B. 梅奧C. 韋伯D. 西蒙正確答案：【C】27、對組織活動所需的費用、成本、支出等進行事前安排，以此為標準控制執(zhí)行工作中的偏差，這是什么類型的控制？A. 反饋控制B. 預算控制C. 質(zhì)量控制D. 戰(zhàn)略控制正確答案：【B】28、決策理論學派的代表人物是A. 梅奧B. 西蒙C. 馬斯洛D. 韋伯

4、正確答案：【B】29、組織文化中的核心和主體是A. 潛層次的精神層B. 制度層C. 物質(zhì)層D. 以上都不是30、根據(jù)雙因素理論，在下列各項中，不屬于激勵因素的是A. 富有挑戰(zhàn)性的工作B. 穩(wěn)定的薪水和福利C. 職位晉升D. 領導賞識正確答案：【B】31、“集中政策，分散經(jīng)營”的組織結(jié)構屬于A. 直線型B. 事業(yè)部制C. 直線職能制D. 矩陣制正確答案：【B】32、矩陣式組織結(jié)構的最大優(yōu)點是A. 增強企業(yè)的靈活應變能力B. 強調(diào)集中控制C. 有利于企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)劃D. 強調(diào)專業(yè)化分工正確答案：【A】33、矩陣式組織結(jié)構的最大優(yōu)點是A. 增強企業(yè)的靈活應變能力B. 強調(diào)集中控制C. 有利于企業(yè)的產(chǎn)品

5、規(guī)劃D. 強調(diào)專業(yè)化分工正確答案：【A】34、當兩個人拿到同樣報酬后，反映不同，一個人相當滿足，另一個人很不滿足，這一現(xiàn)象可以運用下面哪一個理論進行有效解釋。A. 需要層次理論B. 期望理論C. 公平理論D. 歸因理論正確答案：【c】35、某公司總裁老張行伍出身，崇尚以嚴治軍，注重強化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構。盡管有些技術人員反映老張的做法過于生硬，但幾年下來企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展。根據(jù)管理方格理論的觀點，老張的作風屬于哪一種類型？A. 1.1型B. 1.9型C. 9.1型D. 9.9型正確答案：【C】36、既有按職能劃分的垂直領導系統(tǒng)，又有按項目劃分的橫向領導系統(tǒng)的組織結(jié)構是A. 事業(yè)部制B

6、. 職能型C. 直線職能型D. 矩陣制正確答案:D37、當兩個人拿到同樣報酬后，反映不同，一個人相當滿足，另一個人很不滿足，這一現(xiàn)象可以運用下面哪一個理論進行有效解釋。A. 需要層次理論B. 期望理論C. 公平理論D. 歸因理論正確答案：【C】38、計劃的任務就是A. 預算、規(guī)劃和部署B(yǎng). 預測、規(guī)劃和部署C. 預算、決策和部署D. 預測、決策和部署正確答案:D39、用組織理論去分析腐敗現(xiàn)象，可以得出以下結(jié)論：A. 權力與責任總是一致的B. 沒有責任的權力將產(chǎn)生腐敗C. 責任比權力更為重要D. 集權比分權更為危險正確答案：【B】40、組織設計的任務是A. 職務設計與部門劃分B. 職務設計、部門

7、劃分和結(jié)構形成C. 提供崗位說明書和工作流程D. 提供組織結(jié)構系統(tǒng)圖和編制職務說明書正確答案:D41、如果發(fā)現(xiàn)一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少。據(jù)此，你認為該組織存在什么問題？A. 正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運作良好。B. 正式溝通渠道中信息傳遞不暢，需要調(diào)整。C. 其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息。D. 充分運用了非正式溝通渠道的作用，促進了信息的傳遞。正確答案：【B】42、泰勒認為：實行科學管理的根本目的是A. 提高企業(yè)的經(jīng)濟效益B. 有利于人的全面發(fā)展C. 提高工作效率D. 滿足工人心理需要正確答案：【C】43、馬克思韋伯認為，權力分為三種類型，其中宜于作

8、為理想組織體系基礎的權力是A. 傳統(tǒng)的權力B. 超凡的權力C. 理性一合法的權力D. 職位權力正確答案：【C】44、嚴肅、準確、持久、具有權威性的溝通是A, 口頭溝通B. 書面溝通C, 電子媒介溝通D. 非語言溝通正確答案：【B】45、下面哪項不是正式組織的基本特征。A, 目的性B. 正規(guī)性C, 穩(wěn)定性D. 內(nèi)聚性正確答案:D46、電子行業(yè)、計算機軟件行業(yè)的企業(yè)經(jīng)常處于A. 簡單和穩(wěn)定的環(huán)境B. 復雜和動態(tài)的環(huán)境C. 簡單和動態(tài)的環(huán)境D. 復雜和穩(wěn)定的環(huán)境正確答案：【B】47、當企業(yè)具有良好的外部機會和有利的內(nèi)部條件時，可以采取下面哪種戰(zhàn)略？A. 增長型B. 扭轉(zhuǎn)型C. 多種經(jīng)營D. 防御型正

9、確答案：【A】48、“管理機構從最高一級到最低一級應該建立關系明確的職權等級系列”指的是法約爾管理十四原則中的A, 統(tǒng)一指揮原則B, 統(tǒng)一領導原則C, 等級鏈原則D. 集中化原則正確答案：【C】49、在組織中，最有潛力、最為重要的資源是A. 人力B. 物力C. 財力D. 信息正確答案：【A】50、如果發(fā)現(xiàn)一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少。據(jù)此，你認為該組織存在什么問題？A. 正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運作良好。B. 正式溝通渠道中信息傳遞不暢，需要調(diào)整。C. 其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息。D. 充分運用了非正式溝通渠道的作用，促進了信息的傳遞。正確答案：【B

10、】一、計算（每題參考分值5分）1、某公司為擴大市場，準備舉辦一個產(chǎn)品展銷會，從甲、乙、丙三個會址中選擇，根據(jù)氣象臺預報，當天是晴朗、陰天、多雨的概率分別為0.5,0.3,0.2,甲會址在不同天氣下將會帶來的收益依次為5萬、4萬、1萬，乙會址將帶來的收益依次為7萬、3萬、1.2萬，丙會址為4萬、5萬、2萬，請問公司應選擇哪一個會址舉辦展銷會？正確答案：首先列出三個方案的損益值，如表所示：損益表（單位：萬元）天氣情況備選會址晴朗陰天多雨甲541乙731.2丙452其次計算三個方案的盈利期望值：選擇甲會址的盈利期望值=5*0.5+4*03+1*0.2=3.9（萬元）（2分）選擇乙會址的盈利期望值=7

11、*0.5+3*0.3+1.2*0.2=4.64（萬元）（2分）選擇丙會址的盈利期望值=4*0.5+5*03+2*0.2=3.9（萬元）（2分）選擇盈利期望值最大的第二個方案，即選擇乙會址。（4分）2、某企業(yè)準備生產(chǎn)一種全新的產(chǎn)品，由于缺乏資料和信息，只能估計產(chǎn)品生產(chǎn)出來投放市場有三種可能：銷路好，銷路一般，銷路差。為生產(chǎn)該產(chǎn)品企業(yè)擬定了三種方案，：大批生產(chǎn)，中批生產(chǎn)，小批生產(chǎn)。各方案的損益值如下表所示。試用樂觀決策法、悲觀決策法和后悔值法進行方案決策。損益值（單位：萬元）正確答案:方案自然狀態(tài)銷路好銷路一般銷路差大批生產(chǎn)500150-50中批生產(chǎn)300200-20小批生產(chǎn)1008030方案3、

12、某企業(yè)為適應發(fā)展需要，決定增加某產(chǎn)品產(chǎn)量，其增產(chǎn)方案有三個，壽命期均為十年，方案A是舊廠改造，費用為70萬元，若銷路好（概率為0.5）,可獲利35萬元/年；銷路一般（概率為0.2）,可獲利35萬元/年；銷路差（概率為0.3）,可獲利20萬元/年。方案B是新建車間，費用為150萬元,若銷路好（概率為0.5）,可獲利80萬元/年；銷路一般（概率為0.2）,可獲利20萬元/年，銷路差（概率為0.3）,可獲利10萬元/年。方案C是新建工廠，費用為450萬元，若銷路好（概率為0.5）,可獲利160萬元/年，銷路一般（概率為0.2）,可獲利10萬元/年，銷路差（概率為0.3）,則虧損40萬元/年。試根據(jù)以

13、上資料，運用決策樹方法進行決策。（要求畫出決策樹）正確答案：答題要點：決策樹期望值的計算結(jié)論4、某企業(yè)生產(chǎn)一種產(chǎn)品，市場預測結(jié)果表明有三種可能：銷路好，銷路一般,銷路差。備選方案有三個，一是擴建，二是技術改造，三是維持現(xiàn)狀。各方案在不同狀態(tài)下的損益值如下表。試用樂觀決策法、悲觀決策法和后悔值法進行方案決策。損益值（單位：萬元）正確答案:方案自然狀態(tài)銷路好銷路一般銷路差A.擴建210100-60B.技術改造16080-40C.維持現(xiàn)狀9040-20方案5、某企業(yè)為擴大主導產(chǎn)品產(chǎn)能，擬建設新廠。據(jù)市場預測，產(chǎn)品銷路好的概率為0.7,銷路差的概率為0.3。有三種方案供企業(yè)選擇：方案1,新建大廠，需投

14、資300萬元。據(jù)估計，銷路好時，每年可獲利100萬元；銷路差時，每年虧損20萬元，服務期10年。方案2,新建小廠，需投資140萬元。據(jù)估計，銷路好時，每年可獲利40萬元；銷路差時，每年仍獲利30萬元。服務期10年。方案3,先建小廠，3年后銷路好時再擴建，需追加投資200萬元。據(jù)估計每年可獲利95萬元；服務期為7年。請用決策樹進行方案的選擇？正確答案：畫出該題的決策樹（3分）方案1的期望收益為：（0.7*100+0.3*（-20）*10-300=340（萬元）方案2的期望收益為：（0.7*40+0.3*30）*10-140=230（萬元）方案3的期望收益為：（0.7*40*3+0.7*465+0

15、.3*30*10）-140=359.5（萬元）（共5分）剪枝決策，選擇方案3。（2分）二、問答（每題參考分值5分）6、不同層次的管理者在管理職能的側(cè)重點上有何不同?正確答案：（1）高層管理者的側(cè)重點是組織和計劃；（2）中層管理者的側(cè)重點是領導和組織；（3）基層管理者的側(cè)重點是領導和組織。7、影響集權和分權的因素有哪些？分權有何途徑？正確答案：（1）環(huán)境的復雜性和變動性；（2）組織規(guī)模；（3）決策的重要性和一致性；（4）員工和管理者的素質(zhì)和能力水平；（5）組織的發(fā)展歷史和領導個性；（6）產(chǎn)品特點和部門特點；分權的途徑有兩種：制度性分權和臨時性授權8、有效的控制應遵循哪些原則？正確答案：（1）建立

16、有效的信息反饋系統(tǒng)，及時、全面、可靠地獲得信息；（2）控制應該突出重點，強調(diào)例外；（3）控制活動還應遵循以下原則：及時性、靈活性、客觀性、經(jīng)濟性、自律性9、領導者如何樹立自己的權威？正確答案：領導者樹立威信的主要途徑有業(yè)績、能力、品德、做事等方面:（1）持續(xù)優(yōu)秀的業(yè)績；（2）敏銳的洞察能力，正確預測和決策的能力，有遠見；（3）與眾不同的人際關系技能；（4）出色的專業(yè)知識和能力；（5）組織能力；（6）優(yōu)秀的個人品德；（7）公平公正使用權力，賞罰分明；（8）言行一致，有魄力，敢于擔當；（9）能搞定特別難搞定的人和事。10、計劃職能在管理中有何地位和作用？計劃的形式有哪些?正確答案：（1）計劃職能是

17、管理四大職能中的首要職能，在管理的整個過程中居于支配地位或主導地位；（2）計劃的作用：可指明工作的方向；提高組織的應變能力；減少浪費和重復，提高效率；為控制工作提供依據(jù)；（3）根據(jù)美國管理學家孔茨和韋里克的研究，計劃分為目的或使命、目標、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、方案和預算八種形式。計劃的形式、問答（每題參考分值5分）使命P用簡潔的語言描述組織生存的目的、價值觀和業(yè)務范圍。目標3在一定時期內(nèi)行動要達到的結(jié)果，戰(zhàn)略-為了達到蛆織總目標而采取的長期行動和資源利用的總體綱要，政策。決策或處理向題時的指南，指導及溝通活動的方針和一般規(guī)定程序。行動的時間順序和步驟，規(guī)則。對具體場合和情況，允許或不允許采取

18、某種特定行動的規(guī)定方案3包括目標、策略、政策、程序、規(guī)則、措施等的綜合性計劃3預算一用數(shù)字表示預期結(jié)果的報表71、影響集權和分權的因素有哪些？分權有何途徑?正確答案：（1）環(huán)境的復雜性和變動性；正確答案：畫出該題的決策樹（3分）方案1的期望收益為：（0.7*100+0.3*（-20）*10-300=340（萬元）方案2的期望收益為：（0.7*40+0.3*30）*10-140=230（萬元）方案3的期望收益為：（0.7*40*3+0.7*465+0.3*30*10）-140=359.5（萬元）（共5分）剪枝決策，選擇方案3。（2分）二、問答（每題參考分值5分）6、不同層次的管理者在管理職能的側(cè)

19、重點上有何不同？正確答案：（1）高層管理者的側(cè)重點是組織和計劃；（2）中層管理者的側(cè)重點是領導和組織；（3）基層管理者的側(cè)重點是領導和組織。7、影響集權和分權的因素有哪些？分權有何途徑？正確答案：（1）環(huán)境的復雜性和變動性；（2）組織規(guī)模；（3）決策的重要性和一致性；（4）員工和管理者的素質(zhì)和能力水平；（5）組織的發(fā)展歷史和領導個性；（6）產(chǎn)品特點和部門特點；分權的途徑有兩種：制度性分權和臨時性授權8、有效的控制應遵循哪些原則？正確答案：（1）建立有效的信息反饋系統(tǒng)，及時、全面、可靠地獲得信息；（2）控制應該突出重點，強調(diào)例外；（3）控制活動還應遵循以下原則：及時性、靈活性、客觀性、經(jīng)濟性、自

20、律性(2) 組織規(guī)模;(3) 決策的重要性和一致性；(4) 員工和管理者的素質(zhì)和能力水平；(5) 組織的發(fā)展歷史和領導個性；(6) 產(chǎn)品特點和部門特點；分權的途徑有兩種：制度性分權和臨時性授權2、計劃職能在管理中有何地位和作用？計劃的形式有哪些?正確答案：(1) 計劃職能是管理四大職能中的首要職能，在管理的整個過程中居于支配地位或主導地位；(2) 計劃的作用：可指明工作的方向；提高組織的應變能力；減少浪費和重復，提高效率；為控制工作提供依據(jù)；(3) 根據(jù)美國管理學家孔茨和韋里克的研究，計劃分為目的或使命、目標、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、方案和預算八種形式。計劃的形式使命P用簡潔的語言描述組織生存

21、的目的、價值觀和業(yè)務范圍。目標3在一定時期內(nèi)行動要達到的結(jié)果，戰(zhàn)略-為了達到蛆織總目標而采取的長期行動和資源利用的總體綱要，政策。決策或處理向題時的指南，指導及溝通活動的方針和一般規(guī)定程序。行動的時間順序和步驟，規(guī)則。對具體場合和情況，允許或不允許采取某種特定行動的規(guī)定方案3包括目標、策略、政策、程序、規(guī)則、措施等的綜合性計劃3預算一用數(shù)字表示預期結(jié)果的報表73、不同層次的管理者在管理職能的側(cè)重點上有何不同？正確答案：（1）高層管理者的側(cè)重點是組織和計劃；（2）中層管理者的側(cè)重點是領導和組織；（3）基層管理者的側(cè)重點是領導和組織。二、計算（每題參考分值5分）4、某企業(yè)為適應發(fā)展需要，決定增加某

22、產(chǎn)品產(chǎn)量，其增產(chǎn)方案有三個，壽命期均為十年，方案A是舊廠改造，費用為70萬元，若銷路好（概率為0.5）,可獲利35萬元/年；銷路一般（概率為0.2）,可獲利35萬元/年；銷路差（概率為0.3）,可獲利20萬元/年。方案B是新建車間，費用為150萬元,若銷路好（概率為0.5）,可獲利80萬元/年；銷路一般（概率為0.2）,可獲利20萬元/年，銷路差（概率為0.3）,可獲利10萬元/年。方案C是新建工廠，費用為450萬元，若銷路好（概率為0.5）,可獲利160萬元/年，銷路一般（概率為0.2）,可獲利10萬元/年，銷路差（概率為0.3）,則虧損40萬元/年。試根據(jù)以上資料，運用決策樹方法進行決策。

23、（要求畫出決策樹）正確答案：答題要點：決策樹期望值的計算結(jié)論5、某企業(yè)準備生產(chǎn)一種全新的產(chǎn)品，由于缺乏資料和信息，只能估計產(chǎn)品生產(chǎn)出來投放市場有三種可能：銷路好，銷路一般，銷路差。為生產(chǎn)該產(chǎn)品企業(yè)擬定了三種方案，：大批生產(chǎn)，中批生產(chǎn)，小批生產(chǎn)。各方案的損益值如下表所示。試用樂觀決策法、悲觀決策法和后悔值法進行方案決策。損益值（單位：萬元）正確答案:方案自然狀態(tài)銷路好銷路一般銷路差大批生產(chǎn)500150-50中批生產(chǎn)300200-20小批生產(chǎn)1008030參考答案：樂觀決策法（3分）悲觀決策法決策（3分）后悔值法（4分，其中后悔值的計算3分，結(jié)論1分）6、某產(chǎn)品銷售價格為4000元，固定成本總額為

24、3000萬元，單位變動成本為1500元，請問：該產(chǎn)品實現(xiàn)盈虧平衡時，產(chǎn)量為多少？如果要實現(xiàn)5000萬的利潤，銷售量應達到多少？如果銷售量達到15000個，企業(yè)能盈利多少？正確答案： 盈虧平衡時的產(chǎn)量為：Q0=F/（P-V）=30000000/（4000-1500）=12000（個）（3分） 如果要實現(xiàn)5000萬的利潤，銷售量應為：Q*=（F+E*）/（P-V）=（30000000+50000000）/（4000-1500）=32000（個）（3分） 如果銷售量達到15000個，企業(yè)的利潤為：E*=（P-V）*Q*-F=（4000-1500）*15000-30000000=750（萬元）（4分）

25、7、某企業(yè)為擴大主導產(chǎn)品產(chǎn)能，擬建設新廠。據(jù)市場預測，產(chǎn)品銷路好的概率為0.7,銷路差的概率為0.3。有三種方案供企業(yè)選擇：方案1,新建大廠，需投資300萬元。據(jù)估計，銷路好時，每年可獲利100萬元；銷路差時，每年虧損20萬元，服務期10年。方案2,新建小廠，需投資140萬元。據(jù)估計，銷路好時，每年可獲利40萬元；銷路差時，每年仍獲利30萬元。服務期10年。方案3,先建小廠，3年后銷路好時再擴建，需追加投資200萬元。據(jù)估計每年可獲利95萬元；服務期為7年。請用決策樹進行方案的選擇？正確答案：畫出該題的決策樹（3分）方案1的期望收益為:（0.7*100+0.3*（-20）*10-300=340

26、（萬元）方案2的期望收益為：（0.7*40+0.3*30）*10-140=230（萬元）方案3的期望收益為：（0.7*40*3+0.7*465+0.3*30*10）-140=359.5（萬元）（共5分）剪枝決策，選擇方案3。（2分）8、某公司為生產(chǎn)新產(chǎn)品設計了兩個基本建設方案：一個方案是蓋大廠，另一個方案是蓋小廠。蓋大廠需投資1500萬元，蓋小廠需投資675萬元，兩個方案的使用期都為10年。在銷路好時，蓋大廠和蓋小廠每年盈利分別為450萬元和210萬元，而如果銷路差，蓋大廠每年會虧損150萬元，蓋小廠仍然每年能盈利60萬元，經(jīng)市場預測產(chǎn)品銷路好的概率0.7,銷路差的概率為0.3,請應用決策樹法

27、進行決策。（要求畫出決策樹）正確答案：決策樹（3分）建大廠的10年總的凈期望利潤值=（450X0.7+（-150）xo.3）X10-1500=1200（萬元）（3分）建小廠的10年總的凈期望利潤值=（210X0.7+60X0.3）X10-675=975（萬元）（3分）選擇建大廠的方案。（1分）9、某企業(yè)生產(chǎn)一種產(chǎn)品，市場預測結(jié)果表明有三種可能：銷路好，銷路一般,銷路差。備選方案有三個，一是擴建，二是技術改造，三是維持現(xiàn)狀。各方案在不同狀態(tài)下的損益值如下表。試用樂觀決策法、悲觀決策法和后悔值法進行方案決策。損益值（單位：萬元）方案自然狀態(tài)銷路好銷路一般銷路差A.擴建210100-60B.技術改造

28、16080-40C.維持現(xiàn)狀9040-20正確答案：參考答案：樂觀決策法（3分）悲觀決策法決策（3分）后悔值法（4分，其中后悔值的計算3分，結(jié)論1分）10、某企業(yè)準備生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，經(jīng)研究擬定了兩個方案。方案一：年固定成本200萬元，單位產(chǎn)品變動成本為500元；方案二：年固定成本為250萬元,單位產(chǎn)品變動成本為400元。產(chǎn)品售價每件為900元。根據(jù)市場調(diào)查與預測，估計銷路好時，可銷售1萬件，銷路一般時，可銷售8千件，銷售差時只能銷售4千件。在目前的生產(chǎn)質(zhì)量水平條件下，估計銷路好的可能性為20%，銷路一般為50%，銷路差為30%，試運用決策樹方法為該企業(yè)確定在上述條件下的較優(yōu)方案。正確答案：答題

29、要點：決策樹期望值的計算結(jié)論三、單選（每題參考分值2.5分）11、一家飲料廠總經(jīng)理正在考慮其廣告部門提出的增加1000萬元廣告費的建議。企業(yè)飲料的售價為每瓶3元，單位變動成本為2元，預計增加的廣告投入需要至少能帶來多少瓶的額外銷售，總經(jīng)理才能拍板做這筆廣告投入？A. 1000萬瓶B. 3333萬瓶C500萬瓶D.1500萬瓶正確答案：【A】12、為了避免等級鏈所導致的信息傳遞延誤，法約爾提出了用（）來解決問題。.A.雙向溝通B. 激勵機制C. 法約爾橋D. 流程管理正確答案：【C】13、環(huán)境要素多，要素間彼此不相似但單個要素基本維持不變，未來可以預測,對要素了解的知識要求高。上述環(huán)境為下面哪一

30、種？A. 穩(wěn)定且簡單的環(huán)境B, 動蕩但簡單的環(huán)境.C.穩(wěn)定但復雜的環(huán)境D.動蕩又復雜的環(huán)境正確答案：【C】14、弗魯姆提出的激勵理論認為A. 激勵力=期望值X效價B. 激勵不是一種簡單的因果關系C. 人是社會人D. 對一主管來說，最重要的需求是成就需求正確答案：【A】15、課堂上有學生不認真聽課，和其他同學講話，老師用嚴厲的目光盯著他以示警告。這屬于（）。A. 書面溝通B. 非正式溝通C. 口頭溝通D. 非語言溝通正確答案:D16、根據(jù)雙因素理論，在下列各項中，不屬于激勵因素的是A. 富有挑戰(zhàn)性的工作B. 穩(wěn)定的薪水和福利C. 職位晉升.D.領導賞識正確答案：【B】17、確定合理的管理幅度是組

31、織設計的一項重要內(nèi)容。對于下列說法，你最贊同哪一個？.A.管理幅度越窄，越易控制，管理人員的費用也越低。.B.管理幅度越寬，組織層次越少，但管理人員的費用會上升。.C.管理幅度應視管理者能力、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素而定。D. 管理幅度的確定對組織而言并不重要，無須過多考慮。正確答案：【C】18、泰勒認為：實行科學管理的根本目的是A. 提高企業(yè)的經(jīng)濟效益B. 有利于人的全面發(fā)展C. 提高工作效率D. 滿足工人心理需要正確答案：【C】19、外科實習醫(yī)生在第一次手術時需要有經(jīng)驗豐富的醫(yī)生在手術過程中對其進行指導，這是一種（）。A. 事前控制B. 事后控制C. 現(xiàn)場控制.D.隨機控制正確答案：【C】

32、20、實行集中控制與分散經(jīng)營的組織形式是（）。A. 直線制B. 矩陣制C. 事業(yè)部制D. 職能部正確答案：【C】21、某企業(yè)具有世界一流設備，并招收了一大批優(yōu)秀的專業(yè)人才。但該企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績卻一直不佳，員工的工作積極性普遍不高，經(jīng)常有管理人員和技術人員辭職現(xiàn)象。從管理職能角度看，這個企業(yè)最有可能是哪一方面出現(xiàn)了問題？（）OA. 計劃職能B. 組織職能C. 領導職能.D.控制職能正確答案：【C】22、位于CSR金字塔模型最底層的是（）。A. 慈善責任.B.倫理責任C. 經(jīng)濟責任D. 法律責任正確答案：【C】23、“管理機構從最高一級到最低一級應該建立關系明確的職權等級系列”指的是法約爾管理十四原

33、則中的A. 統(tǒng)一指揮原則B. 統(tǒng)一領導原則C. 等級鏈原則.D.集中化原則正確答案：【C】24、某廠生產(chǎn)一種產(chǎn)品，其總固定成本為200000元，單位產(chǎn)品變動成本為10元，產(chǎn)品銷售價格為15元。該廠的盈虧平衡點的產(chǎn)量應為（）件。A. 40000B. 45000C. 30000D. 35000正確答案：【A】25、“量本利”分析又稱為A. 管理審核B. 盈虧平衡分析.C.財務分析D. 經(jīng)營分析正確答案：【B】26、由跨地區(qū)、跨組織的成員構成，通過通信和信息技術進行對接，合作完成任務的團隊稱為（）團隊。A. 跨地區(qū)B. 跨組織C. 跨職能D. 虛擬正確答案:D27、逮捕罪犯時，刑警隊長最有效的領導方

34、式是A. 獨裁式B. 民主式C. 放任式D. 都可以正確答案：【A】28、下列哪類組織最適合采用矩陣制組織結(jié)構？A. 汽車公司B. 學校C. 醫(yī)院D. 房地產(chǎn)公司正確答案:（D29、一家用器械制造商以往從未向大型百貨店提供過產(chǎn)品，最近卻與蘇寧電器簽訂了一份三年期限的合同，將其洗衣機產(chǎn)品40%的生產(chǎn)量集中出售給蘇寧電器。這一行動使該制造商的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了什么變化？（）。A, 環(huán)境復雜性降低B, 環(huán)境復雜性升高C, 環(huán)境動態(tài)性降低D, 環(huán)境動態(tài)性升高正確答案：【C】30、小劉大學畢業(yè)后，在一家公司工作。幾年來他工作積極，最近和其他人合作，成功地開發(fā)了一個新程序，領到了較豐厚的獎金，開始時很高興，隨

35、后不久，他無意中看到了領發(fā)獎金一覽表，臉色一下子就陰沉了下來。下面哪種理論可以較恰當?shù)赜枰越忉專ǎ?？A. 需要層次理論B. 公平理論C. 雙因素理論D. 期望理論正確答案：【B】31、下列哪一項不是計劃的功能（）？A. 指明目標B. 指明達成目標的戰(zhàn)略C. 解決員工之間的爭端D. 協(xié)調(diào)組織活動正確答案：【C】32、賓館的管道系統(tǒng)出了毛病，因維修部經(jīng)理正準備出差，便委派維修科長處理，但幾天后管道系統(tǒng)仍然滲漏，賓館總經(jīng)理聽到匯報后，準備追究責任，責任應當由誰承擔（）？A. 維修部經(jīng)理B. 維修科長C. 維修工人D. 工程部經(jīng)理正確答案：【A】33、京東商城和蘇寧電器的市場部門分別采用降價的讓利方式

36、進行網(wǎng)絡促銷，類似于海量的廣告宣傳、代金券、返利等各種具體措施體現(xiàn)的戰(zhàn)略是（）。A. 職能戰(zhàn)略B. 業(yè)務單位戰(zhàn)略C. 廣告戰(zhàn)略.D.總體戰(zhàn)略正確答案：【A】34、生產(chǎn)主管在生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)一個工人沒有按照作業(yè)規(guī)范操作，他立即上前去制止。這種控制方式屬于（）。A. 直接控制B. 預先控制C間接控制D. 同期控制正確答案:D35、下列哪一項不是計劃的功能（）。A. 指明目標.B.指明達成目標的戰(zhàn)略C. 解決員工之間的爭端9、領導者如何樹立自己的權威？正確答案：領導者樹立威信的主要途徑有業(yè)績、能力、品德、做事等方面:（1）持續(xù)優(yōu)秀的業(yè)績；（2）敏銳的洞察能力，正確預測和決策的能力，有遠見；（3）與眾不同

37、的人際關系技能；（4）出色的專業(yè)知識和能力；（5）組織能力；（6）優(yōu)秀的個人品德；（7）公平公正使用權力，賞罰分明；（8）言行一致，有魄力，敢于擔當；（9）能搞定特別難搞定的人和事。一、問答（每題參考分值5分）1、影響集權和分權的因素有哪些？分權有何途徑？正確答案：（1）環(huán)境的復雜性和變動性；（2）組織規(guī)模；（3）決策的重要性和一致性；（4）員工和管理者的素質(zhì)和能力水平；（5）組織的發(fā)展歷史和領導個性；（6）產(chǎn)品特點和部門特點；分權的途徑有兩種：制度性分權和臨時性授權2、計劃職能在管理中有何地位和作用？計劃的形式有哪些？正確答案：（1）計劃職能是管理四大職能中的首要職能，在管理的整個過程中居于

38、支配地位或主導地位；（2）計劃的作用：可指明工作的方向；提高組織的應變能力；減少浪費和重復，提高效率；D. 協(xié)調(diào)組織活動正確答案：【C】36、工作設計的重點是（）設計？A. 工作關系B. 工作職責C. 工作內(nèi)容D. 工作說明書正確答案：【C】37、某廠生產(chǎn)一種產(chǎn)品，其總固定成本為200000元，單位產(chǎn)品變動成本為10元，產(chǎn)品銷售價格為15元。該廠的盈虧平衡點的產(chǎn)量應為（）件。A. 40000B. 45000C. 30000D. 35000正確答案：【A】38、下列決策哪一種屬于程序化決策（）。A. 企業(yè)并購B. 多元化經(jīng)營C. 組織變革.D.員工招聘正確答案:D39、矩陣式組織結(jié)構的最大優(yōu)點是

39、A, 增強企業(yè)的靈活應變能力B.強調(diào)集中控制C, 有利于企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)劃D, 強調(diào)專業(yè)化分工正確答案：【A】40、基于（）的直覺決策的可靠性最差。A. 感覺或情緒B. 經(jīng)驗C. 認知D. 潛意識正確答案：【A】41、競爭優(yōu)勢的一個問題，高檔咖啡特許經(jīng)營，如星巴克(Starbucks),可能包括所有一下，除了()？A. 高質(zhì)量B. 最低的價格C. 訓練有素的員工D. 愉快的店面正確答案：【B】42、公司管理政策賦予管理者的權力是：每月不超過200元的年工資增長批準權，每筆支出不超過1000元的審批權，并且年度總支出不超過2000萬元。如果超出上述標準則需經(jīng)過上級管理部門的批準。在實施這種控制時，強

40、調(diào)()。A控制的適時性B. 例外控制C. 控制的經(jīng)濟性D. 焦點控制正確答案：【B】43、組織規(guī)模一定情況下，管理幅度與管理層次呈A. 正比關系B. 指數(shù)關系C. 反比關系.D.相關關系正確答案：【C】44、逮捕罪犯時，刑警隊長最有效的領導方式是A. 獨裁式B. 民主式C. 放任式D. 都可以正確答案：【A】45、M公司是一家高科技企業(yè)，該公司在剛剛創(chuàng)立時，公司老總便要求設立聊天室，聊天室內(nèi)供應免費的茶水和咖啡。公司老總要求設立聊天室的主要目的是（）。A. 形成非正式組織B. 給員工一個放松的場所C. 增強企業(yè)凝聚力D. 促進信息溝通正確答案:D46、“集中政策，分散經(jīng)營”的組織結(jié)構屬于A.

41、直線型B. 事業(yè)部制C. 直線職能制D. 矩陣制正確答案：【B】47、就馬斯洛的“需要層次理論”和赫茨伯格的“雙因素理論”相比較而言，以下陳述正確的是（）？A. 生理需要相當于保健因素B. 生理和安全需要相當于保健因素C生理、安全和社交需要相當于保健因素.D.生理、安全、社交和尊重需要相當于保健因素正確答案：【C】48、SD公司由張萍和李楠合伙注冊經(jīng)營，其主要業(yè)務是為客戶設計網(wǎng)頁。到目前為止，公司一直沒有招聘員工，兩個人既當經(jīng)理又當員工。你認為下述對SD公司的描述哪一項最合適？A. SD公司是一個正式組織，但公司內(nèi)部也可能存在非正式組織B. SD公司是一個正式組織，但公司內(nèi)部不會有非正式組織C

42、SD公司目前是一個非正式組織，當擴招員工后，將變成一個正式組織D. SD公司目前只有兩人，不是一個正式組織正確答案：【A】49、以下關于管理環(huán)境的選項中，不確定性最低的是A.簡單和動態(tài)的環(huán)境B.復雜和動態(tài)的環(huán)境C簡單和穩(wěn)定的環(huán)境D. 復雜和穩(wěn)定的環(huán)境正確答案：【C】50、被后人稱為“組織理論之父”的是A. 泰勒.B.梅奧C. 韋伯.D.西蒙正確答案：【C】一、計算（每題參考分值5分）1、某企業(yè)為適應發(fā)展需要，決定增加某產(chǎn)品產(chǎn)量，其增產(chǎn)方案有三個，壽命期均為十年，方案A是舊廠改造，費用為70萬元，若銷路好（概率為0.5）,可獲利35萬元/年；銷路一般（概率為0.2）,可獲利35萬元/年；銷路差（

43、概率為0.3）,可獲利20萬元/年。方案B是新建車間，費用為150萬元,若銷路好（概率為0.5）,可獲利80萬元/年；銷路一般（概率為0.2）,可獲利20萬元/年，銷路差（概率為0.3）,可獲利10萬元/年。方案C是新建工廠，費用為450萬元，若銷路好（概率為0.5）,可獲利160萬元/年，銷路一般（概率為0.2）,可獲利10萬元/年，銷路差（概率為0.3）,則虧損40萬元/年。試根據(jù)以上資料，運用決策樹方法進行決策。（要求畫出決策樹）正確答案：答題要點：決策樹期望值的計算結(jié)論2、某企業(yè)為擴大主導產(chǎn)品產(chǎn)能，擬建設新廠。據(jù)市場預測，產(chǎn)品銷路好的概率為0.7,銷路差的概率為0.3。有三種方案供企業(yè)

44、選擇：方案1,新建大廠，需投資300萬元。據(jù)估計，銷路好時，每年可獲利100萬元；銷路差時，每年虧損20萬元，服務期10年。方案2,新建小廠，需投資140萬元。據(jù)估計，銷路好時，每年可獲利40萬元；銷路差時，每年仍獲利30萬元。服務期10年。方案3,先建小廠，3年后銷路好時再擴建，需追加投資200萬元。據(jù)估計每年可獲利95萬元；服務期為7年。請用決策樹進行方案的選擇？正確答案：畫出該題的決策樹（3分）方案1的期望收益為：（0.7*100+0.3*（-20）*10-300=340（萬元）方案2的期望收益為：（0.7*40+0.3*30）*10-140=230（萬元）方案3的期望收益為：（0.7*

45、40*3+0.7*465+0.3*30*10）140=359.5（萬元）（共5分）剪枝決策，選擇方案3。（2分）3、某公司為生產(chǎn)新產(chǎn)品設計了兩個基本建設方案：一個方案是蓋大廠，另一個方案是蓋小廠。蓋大廠需投資1500萬元，蓋小廠需投資675萬元，兩個方案的使用期都為10年。在銷路好時，蓋大廠和蓋小廠每年盈利分別為450萬元和210萬元，而如果銷路差，蓋大廠每年會虧損150萬元，蓋小廠仍然每年能盈利60萬元，經(jīng)市場預測產(chǎn)品銷路好的概率0.7,銷路差的概率為0.3,請應用決策樹法進行決策。（要求畫出決策樹）正確答案：決策樹（3分）建大廠的10年總的凈期望利潤值=（450X0.7+（-150）xo.

46、3）X10-1500=1200（萬元）（3分）建小廠的10年總的凈期望利潤值=（210X0.7+60X0.3）X10-675=975（萬元）（3分）選擇建大廠的方案。（1分）4、某企業(yè)生產(chǎn)一種產(chǎn)品，市場預測結(jié)果表明有三種可能：銷路好，銷路一般,銷路差。備選方案有三個，一是擴建，二是技術改造，三是維持現(xiàn)狀。各方案在不同狀態(tài)下的損益值如下表。試用樂觀決策法、悲觀決策法和后悔值法進行方案決策。損益值（單位：萬元）正確答案:方案自然狀態(tài)銷路好銷路一般銷路差A.擴建210100-60B.技術改造16080-40C.維持現(xiàn)狀9040-20參考答案：樂觀決策法（3分）悲觀決策法決策（3分）后悔值法（4分，其

47、中后悔值的計算3分，結(jié)論1分）5、某公司為擴大市場，準備舉辦一個產(chǎn)品展銷會，從甲、乙、丙三個會址中選擇，根據(jù)氣象臺預報，當天是晴朗、陰天、多雨的概率分別為0.5,0.3,0.2,甲會址在不同天氣下將會帶來的收益依次為5萬、4萬、1萬，乙會址將帶來的收益依次為7萬、3萬、1.2萬，丙會址為4萬、5萬、2萬，請問公司應選擇哪一個會址舉辦展銷會？天氣情況備選會址晴朗陰天多雨甲541乙731.2丙452正確答案：首先列出三個方案的損益值，如表所示:損益表（單位：萬元）其次計算三個方案的盈利期望值：選擇甲會址的盈利期望值=5*0.5+4*03+1*0.2=3.9（萬元）（2分）選擇乙會址的盈利期望值=7

48、*0.5+3*0.3+1.2*0.2=4.64（萬元）（2分）選擇丙會址的盈利期望值=4*0.5+5*03+2*0.2=3.9（萬元）（2分）選擇盈利期望值最大的第二個方案，即選擇乙會址。（4分）二、問答（每題參考分值5分）6、領導者如何樹立自己的權威？正確答案：領導者樹立威信的主要途徑有業(yè)績、能力、品德、做事等方面：（1）持續(xù)優(yōu)秀的業(yè)績；（2）敏銳的洞察能力，正確預測和決策的能力，有遠見；（3）與眾不同的人際關系技能；（4）出色的專業(yè)知識和能力；（5）組織能力；（6）優(yōu)秀的個人品德；（7）公平公正使用權力，賞罰分明；（8）言行一致，有魄力，敢于擔當；（9）能搞定特別難搞定的人和事。7、不同層

49、次的管理者在管理職能的側(cè)重點上有何不同?正確答案：（1）高層管理者的側(cè)重點是組織和計劃；（2）中層管理者的側(cè)重點是領導和組織；（3）基層管理者的側(cè)重點是領導和組織。8、計劃職能在管理中有何地位和作用？計劃的形式有哪些？正確答案：（1）計劃職能是管理四大職能中的首要職能，在管理的整個過程中居于支配地位或主導地位；（2）計劃的作用：可指明工作的方向；提高組織的應變能力；減少浪費和重復，提高效率；為控制工作提供依據(jù)；（3）根據(jù)美國管理學家孔茨和韋里克的研究，計劃分為目的或使命、目標、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、方案和預算八種形式。計劃的形式9、影響集權和分權的因素有哪些？分權有何途徑？正確答案：（1）環(huán)

50、境的復雜性和變動性；（2）組織規(guī)模；（3）決策的重要性和一致性；（4）員工和管理者的素質(zhì)和能力水平；（5）組織的發(fā)展歷史和領導個性；（6）產(chǎn)品特點和部門特點；分權的途徑有兩種：制度性分權和臨時性授權10、有效的控制應遵循哪些原則？正確答案：（1）建立有效的信息反饋系統(tǒng)，及時、全面、可靠地獲得信息；（2）控制應該突出重點，強調(diào)例外；（3）控制活動還應遵循以下原則：及時性、靈活性、客觀性、經(jīng)濟性、自律性一、問答（每題參考分值5分）1、影響集權和分權的因素有哪些？分權有何途徑？正確答案：（1）環(huán)境的復雜性和變動性；（2）組織規(guī)模;（3）決策的重要性和一致性；（4）員工和管理者的素質(zhì)和能力水平；（5）

51、組織的發(fā)展歷史和領導個性；（6）產(chǎn)品特點和部門特點；分權的途徑有兩種：制度性分權和臨時性授權2、不同層次的管理者在管理職能的側(cè)重點上有何不同?正確答案：（1）高層管理者的側(cè)重點是組織和計劃；（2）中層管理者的側(cè)重點是領導和組織；（3）基層管理者的側(cè)重點是領導和組織。3、計劃職能在管理中有何地位和作用？計劃的形式有哪些？正確答案：（1）計劃職能是管理四大職能中的首要職能，在管理的整個過程中居于支配地位或主導地位；（2）計劃的作用：可指明工作的方向；提高組織的應變能力；減少浪費和重復，提高效率；為控制工作提供依據(jù)；（3）根據(jù)美國管理學家孔茨和韋里克的研究，計劃分為目的或使命、目標、戰(zhàn)略、政策、程序

52、、規(guī)則、方案和預算八種形式。計劃的形式二、計算（每題參考分值5分）4、某企業(yè)為適應發(fā)展需要，決定增加某產(chǎn)品產(chǎn)量，其增產(chǎn)方案有三個，壽命期均為十年，方案A是舊廠改造，費用為70萬元，若銷路好（概率為0.5）,可獲利35萬元/年；銷路一般（概率為0.2）,可獲利35萬元/年；銷路差（概率為0.3）,可獲利20萬元/年。方案B是新建車間，費用為150萬元，若銷路好（概率為0.5）,可獲利80萬元/年；銷路一般（概率為0.2）,可獲利20萬元/年，銷路差（概率為0.3）,可獲利10萬元/年。方案C是新建工廠,費用為450萬元，若銷路好（概率為0.5）,可獲利160萬元/年，銷路一般（概率為0.2）,可

53、獲利10萬元/年，銷路差（概率為0.3）,則虧損40萬元/年。試根據(jù)以上資料，運用決策樹方法進行決策。（要求畫出決策樹）正確答案：答題要點：決策樹期望值的計算結(jié)論5、某公司為擴大市場，準備舉辦一個產(chǎn)品展銷會，從甲、乙、丙三個會址中選擇，根據(jù)氣象臺預報，當天是晴朗、陰天、多雨的概率分別為0.5,03,0.2,甲會址在不同天氣下將會帶來的收益依次為5萬、4萬、1萬，乙會址將帶來的收益依次為7萬、3萬、1.2萬，丙會址為4萬、5萬、2萬，請問公司應選擇哪一個會址舉辦展銷會？正確答案：首先列出三個方案的損益值，如表所示：損益表（單位：萬元）其次計算三個方案的盈利期望值:天氣情況備選會址晴朗陰天多雨甲5

54、41乙731.2丙452選擇甲會址的盈利期望值=5*0.5+4*03+1*0.2=3.9（萬元）（2分）選擇乙會址的盈利期望值=7*0.5+3*0.3+1.2*0.2=4.64（萬元）（2分）選擇丙會址的盈利期望值=4*0.5+5*03+2*0.2=3.9（萬元）（2分）選擇盈利期望值最大的第二個方案，即選擇乙會址。（4分）6、某企業(yè)準備生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，經(jīng)研究擬定了兩個方案。方案一：年固定成本200萬元，單位產(chǎn)品變動成本為500元；方案二：年固定成本為250萬元,單位產(chǎn)品變動成本為400元。產(chǎn)品售價每件為900元。根據(jù)市場調(diào)查與預測,估計銷路好時，可銷售1萬件，銷路一般時，可銷售8千件，銷售差時只能銷售4千件。在目前的生產(chǎn)質(zhì)量水平條件下，估計銷路好的可能