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文檔簡介
1、曲江千林郡伙伴服務 專業(yè)解決中國房地產(chǎn)專業(yè)運營之道曲江千林郡【曲江曲江千林郡千林郡】開盤方案開盤方案創(chuàng)典全程【千林郡】項目組曲江千林郡Part 1 開盤概要曲江千林郡開盤概要開盤時間:10月30日開盤地點:千林郡售樓部(內(nèi)場、外場)來賓人數(shù):預計1500人以上解籌時段:上午9:30到下午1:00,時長3.5小時在短時間內(nèi)接待大量客戶并達成交易,需要各個環(huán)節(jié)快速行動,節(jié)約時間,提高效率!曲江千林郡Part 2 功能區(qū)劃分&動線設計曲江千林郡功能區(qū)劃分12341.簽到區(qū);2.衛(wèi)生及物料區(qū);3.集中等侯區(qū);4.選房簽約區(qū)曲江千林郡客戶動線設計1234客戶由簽到區(qū)(1)進入等侯區(qū)等候(3)選房
2、區(qū)(4)選房簽約后離開簽到區(qū)簽到區(qū)集中等侯區(qū)集中等侯區(qū)選房區(qū)選房區(qū)衛(wèi)生、衛(wèi)生、物料區(qū)物料區(qū)曲江千林郡Part 3 功能區(qū)設置詳解曲江千林郡1234簽到區(qū)簽到區(qū) 分為:停車位、簽到口兩部分簽到區(qū)簽到區(qū) 曲江千林郡注:本方案中所有注:本方案中所有 均為導視牌擺放位置均為導視牌擺放位置停車位銷售中心車位有限,停車區(qū)需設置在銷售部外的雁南路兩側;預計需要提供400個車位;為避免停車期間產(chǎn)生不必要的麻煩,請?zhí)崆芭c公安、交通管理等相關部門協(xié)商。需配備8名保安引導泊車,協(xié)管交通。停車位需要導視牌4塊放置在入口附近路的兩側(內(nèi)容文字:停車區(qū))停停 車車 位位曲江千林郡車輛擺放方式雁雁南南路路車車道道行行人人道
3、道千林郡客戶車輛放置在人行道的兩側及公路旁;物業(yè)人員要引導越野等大車輛在路旁停放。入口南北各200米。行行人人道道曲江千林郡簽到口客戶簽到處設置在圓形轉盤的兩側,需核實身份后發(fā)放選房物料、水和早點并放行;簽到處需配備保安10名維持秩序;服務人員20名發(fā)放選房物料、水和早點。兩個簽到口處設置2塊導視牌(內(nèi)容:簽到區(qū))簽到口簽到口曲江千林郡簽到區(qū)實況御錦城鷺灣開盤客戶簽到御錦城鷺灣開盤客戶簽到曲江千林郡衛(wèi)生及物料區(qū)衛(wèi)生及物料區(qū) 分為:公廁、物料堆放兩部分1234衛(wèi)生及物料區(qū)衛(wèi)生及物料區(qū) 曲江千林郡衛(wèi)生及物料區(qū)至少設置兩輛流動公廁,位置在停車場,遠離客戶動線;該區(qū)域入口處設導視牌1塊(內(nèi)容:公廁)此
4、次活動需要的一些物料可以堆放在該區(qū)域;公廁公廁物料物料堆放堆放曲江千林郡等待區(qū)等待區(qū) 分為:客戶等待席、舞臺、公示區(qū) 三部分1234等待區(qū)等待區(qū) 曲江千林郡等待席&舞臺&公示區(qū)1500名客戶置身坡地園林景觀,感受項目高品質(zhì),引發(fā)心理共鳴;需配備6名保安,6名保潔;公園凹地地勢西北低,東南高,舞臺區(qū)及公示區(qū)坐落在地勢較高的東南地方,方便客戶觀看;太陽由東向南運動,LED大屏幕背向陽光放置,不干擾客戶觀看;公示區(qū)放置在舞臺旁便于快速公示(公示的內(nèi)容有:叫號進度公示表、合同公示牌、開盤流程公示牌);充分利用圓形地形,觀眾席座椅設置成圓弧狀,考慮到天氣因素,要搭建三面遮擋帳篷;客戶席地
5、面鋪地毯,遮擋草皮,防止女士高跟鞋踐踏草皮,將泥土帶入內(nèi)場;在入口處設置1塊導視牌(內(nèi)容:集中等侯區(qū))sun客戶席舞臺舞臺 sun公示公示 曲江千林郡舞臺舞臺 等待區(qū)在等待區(qū)坡地上放置2匹純白馬及2名身著皇家禮服的騎手;9:30開盤前坡地上散布3名小提琴手拉小提琴;等待區(qū)內(nèi)有管道,不能踩踏的地方擺放花盆;舞臺旁設置彩色煙霧彈,宣布開盤后瞬間升空;舞臺配備主持人2名;公示區(qū)配備禮儀小姐4名;開盤舞臺活動流程有:開盤致辭介紹流程介紹項目情況宣布開盤節(jié)目表演;活動公司配合表演各類高雅節(jié)目供客戶觀賞;LED屏幕不定時播放內(nèi)場選房情況(內(nèi)場設有攝像機位)。等待區(qū)布置細節(jié)曲江千林郡集中等侯區(qū)實況御錦城鷺灣
6、開盤客戶御錦城鷺灣開盤客戶等候現(xiàn)場等候現(xiàn)場曲江千林郡舞臺區(qū)實況御錦城鷺灣開盤舞臺區(qū)御錦城鷺灣開盤舞臺區(qū)曲江千林郡選房區(qū)選房區(qū) 分為:緩沖區(qū)、選房區(qū)、換單區(qū)、簽約區(qū)、特情區(qū) 五部分1234選房區(qū)選房區(qū) 曲江千林郡緩沖區(qū)緩沖區(qū)容納最多可容納三組客戶,每組10人,共30人;緩沖區(qū)入口設置在圖中紅色虛線位置,便于客戶排隊,有序進入緩沖區(qū);在隔離線外放置導視牌1塊(內(nèi)容:緩沖區(qū));該區(qū)域配置保安10名維持秩序;下午13:00后,在該區(qū)域為客戶發(fā)放肯德基快餐(選擇該時間點是因為此時選房高峰期過去,客戶耐心下降);下午13:00如果活動還沒有結束,要隨時防止客戶群強行沖入內(nèi)場。曲江千林郡為防止下雨淋濕客戶,
7、在緩沖通道搭建行架走廊,緩沖區(qū)原則上不搭建雨篷,但做預備,如果下雨及時搭建。緩沖區(qū)緩沖走廊緩沖走廊曲江千林郡1.入口2.置業(yè)顧問接待客戶處(舉手接待客戶)5.三房銷控表(行架)4.行家余留的通道3.銷控人員工作區(qū)選房區(qū)&銷控區(qū)6.兩房銷控表(行架)該區(qū)域需配備置業(yè)顧問10+10名,銷控人員5+1名,保潔人員4名,保安6名,跑單30名;兩房銷控表和三房銷控表中間用八十公分行架橫向隔離。5種不同的房源用不同顏色的紙張打印。12345677.攝像機位注:圖中 為警戒隔離線位置曲江千林郡換單區(qū)&簽約區(qū)9.換單區(qū)8.從選房區(qū)到換單區(qū)的通道10.簽約區(qū)11.客戶離場出口換單區(qū)配置財務人員3
8、名;簽約區(qū)配置服務人員5名;客戶離場出口處配備1名迎送人員。曲江千林郡客戶離場通道布置游泳池外場(等待區(qū)、舞臺區(qū))通道北側設置行架、噴繪遮擋游泳池施工工地內(nèi)場出口離場通道離場通道離場通道出口離場通道用紅地毯鋪設,貼“出口”字樣的即時貼;離場通道出口外設保安2名。曲江千林郡特情區(qū)選房區(qū)選房區(qū)特情區(qū)設置在選房區(qū)東側的貴賓室內(nèi),集中處理疑難客戶;該區(qū)域配備律師1名;特情區(qū)外配身材魁梧保安1名站崗。曲江千林郡緩沖區(qū)實況御錦城鷺灣開盤客戶從緩沖區(qū)進入選房現(xiàn)場御錦城鷺灣開盤客戶從緩沖區(qū)進入選房現(xiàn)場曲江千林郡選房區(qū)實況客戶爭選房源客戶爭選房源曲江千林郡活動公司需要準備的物料清單活動公司需要準備的物料清單導視
9、牌:導視牌:包括簽到區(qū)、等候區(qū)、緩沖區(qū)、選房區(qū)、銷控區(qū)、換單區(qū)、簽約區(qū)、律師房、公廁等9組;搭建舞臺、帳篷搭建舞臺、帳篷;舞臺區(qū)客戶席放置1500把座椅座椅;緩沖區(qū)放置30把座椅座椅;行架行架若干組、千林郡噴繪噴繪若干組;LED屏幕屏幕、燈光音響等燈光音響等舞臺用設備;紅地毯紅地毯及地毯導視貼紙(需要鋪地毯的地方:緩沖區(qū)、客戶席、客戶離場通道)彩旗、空飄彩旗、空飄若干組;流動公廁流動公廁兩輛以上;兩臺備用發(fā)電機發(fā)電機;臨時需要的其他物料其他物料。注:活動公司提供的物料種類和數(shù)量以及產(chǎn)生的費用需協(xié)同活動公司測算。曲江千林郡開盤服務人員數(shù)量開盤服務人員數(shù)量具體分工明細待開盤方案確定后最終設定。建議服務人員數(shù)量:主持人主持人:2名禮儀小姐禮儀小姐:4名保安人員保安人員:40名保潔人員:保潔人員:10名律師:律師:1名置業(yè)顧問:置業(yè)顧問:70人財務:財務:3名水吧服務人員:水吧服務人員:2名合計:合計:132人人曲江千林郡客戶選房流程回顧客戶選房流
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