旅游學(xué)概論期末資料

1、填空題1、建國后成立的第一家國營旅行社是華僑服務(wù)社2、托馬斯 庫克創(chuàng)造性地推出代金券3、旅游業(yè)的先驅(qū)是托馬斯 庫克4、旅游活動(dòng)的中介體是旅游業(yè) 主體是旅游者 客體是旅游資源5、根據(jù)旅游者在旅游目的國的停留時(shí)間，國際旅游劃分為過夜的國際旅游與不過夜的國際一日游6、歐美國家將旅行社企業(yè)劃分為旅游批發(fā)商（旅游批發(fā)商、旅游經(jīng)營商）和旅游零售商7、國民旅游的兩個(gè)類型是國內(nèi)旅游和出境旅游8、旅游業(yè)的五大部門 是旅行社部門、交通客運(yùn)部門、住宿接待部門、游覽場所經(jīng)營部門、各級(jí)旅游管理組織9、消遣型旅游者特點(diǎn)是人數(shù)多，比重大、出游活動(dòng)季節(jié)性強(qiáng)、擁有較大程度的選擇自由、對(duì)價(jià)格敏感10、因公出差型旅游者特

2、點(diǎn)是出游頻率高、出游活動(dòng)無季節(jié)性、出行活動(dòng)的自由度小、消費(fèi)水平高、價(jià)格敏感度低11、旅游景點(diǎn)的特點(diǎn)是專用性、長久性、可控性12、我國旅游業(yè)入境旅游客源市場是外國人、海外華僑、港澳臺(tái)同胞13、影響旅游者購買動(dòng)機(jī)內(nèi)在因素是學(xué)習(xí)、態(tài)度、知覺、人格，外在因素是文化水平和受教育程度、年齡、性別、社會(huì)階級(jí)、微社會(huì)群體14、旅游業(yè)的特點(diǎn)是綜合性產(chǎn)業(yè)、勞動(dòng)密集型的服務(wù)性產(chǎn)業(yè)、政策性較強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)、脆弱性產(chǎn)業(yè)15、旅游業(yè)的三大支柱旅行社部門、交通客運(yùn)部門、住宿接待部門不定項(xiàng)選擇題1、旅游資源被劃分為三大景系：自然景系、人文景系、服務(wù)景系2、1841年托馬斯庫克禁酒活動(dòng)與眾不同特點(diǎn)是公眾性、規(guī)模大、全程陪同；1845

3、年商業(yè)性嘗試特點(diǎn)是商業(yè)性、長途過夜、線路勘探、      編寫指南、導(dǎo)游服務(wù)；兩次活動(dòng)根本不同是性質(zhì)：前者是義務(wù)活動(dòng)，后者是商業(yè)活動(dòng)。目的不同：前者禁酒示威，后者觀光消遣。      內(nèi)容不同：前者組織和護(hù)送，后者是一整套工作3、可再生旅游資源在自然方面指那些可以通過其自然能力而得以恢復(fù)常態(tài)的自然旅游資源，如垂釣資源；      在人造資源方面是指那些沒有重要的歷史價(jià)值或沒有重要文化意義的當(dāng)代人造旅游景點(diǎn)，如主題公園4、社會(huì)旅游資源包括

4、經(jīng)濟(jì)建設(shè)成就（主題公園）、科技發(fā)展成就（衛(wèi)星發(fā)射基地）、社會(huì)發(fā)展成就（學(xué)校）、社會(huì)好客精神（氛圍）5、旅游資源的價(jià)值由自身品質(zhì)和坐落地點(diǎn)決定6、旅游資源開發(fā)項(xiàng)目的價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要是美學(xué)價(jià)值、社會(huì)文化價(jià)值、市場價(jià)值7、一個(gè)人能夠真正實(shí)現(xiàn)旅游需求的首要物質(zhì)條件是擁有足夠的可隨意支配收入8、個(gè)人或家庭收入中扣除應(yīng)納所得稅之后的剩余部分是可支配收入9、直接旅游企業(yè)有旅行社、航空公司、飯店企業(yè)；間接旅游企業(yè)有餐館、出租汽車公司、禮品商店、娛樂企業(yè)、市區(qū)景點(diǎn)10、旅游代理商具體業(yè)務(wù)有咨詢服務(wù)、代客預(yù)訂、代理服務(wù)、信息反饋11、小包價(jià)旅游最常見包價(jià)內(nèi)容是出發(fā)地與目的地之間的往返交通、在目的地停留期間的住宿、

5、在目的地停留期間的早餐；        不包括旅游證件手續(xù)費(fèi)、意外事故保險(xiǎn)費(fèi)、行李保險(xiǎn)費(fèi)、行李超重費(fèi)、計(jì)劃外活動(dòng)項(xiàng)目和私人花費(fèi)12、在我國，團(tuán)體同行人數(shù)至少為10人（包括導(dǎo)游在內(nèi)）；散客是獨(dú)自旅游的個(gè)人或同行人數(shù)為9人以下的出游游客13、在飯店合作集團(tuán)中，出現(xiàn)最早的是營銷合作集團(tuán)。集團(tuán)化經(jīng)營與獨(dú)立經(jīng)營的單體飯店最大不同是規(guī)模經(jīng)濟(jì)14、政府對(duì)旅游發(fā)展進(jìn)行干預(yù)的常用手段需求管理和供給管理15、世界上最大規(guī)模的全球性政府間組織是聯(lián)合國；世界上唯一全面涉及國際間旅游事務(wù)的全球性政府間機(jī)構(gòu)是世界旅游組織；  

6、60;    全球性非政府間組織，也是全球旅游業(yè)中唯一代表私營力量的團(tuán)體是世界旅游理事會(huì)；我國于1983年加入世界旅游組織16、國家旅游組織作為國家政府的機(jī)構(gòu)或部門：菲律賓、墨西哥、埃及、泰國、意大利、葡萄牙、日本、匈牙利、美國        全國性旅游行政事務(wù)的半官方組織主要是歐洲國家：英國、愛爾蘭、瑞典、挪威、丹麥、芬蘭、加拿大、澳大利亞        代表政府行使履行管理職能的民間組織：德國、新加坡17、世界上

7、最早實(shí)行帶薪休假制度的國家是法國18、我國出境旅游市場的特點(diǎn)：增長速度快、目的地選擇范圍拓寬、流向以亞太地區(qū)為主、港澳游份額最大19、飯店等級(jí)評(píng)定工作的實(shí)施原則一般包括：參加評(píng)定的飯店必須要有一年以上的營業(yè)歷史、等級(jí)的評(píng)定需要經(jīng)過多次調(diào)查后才能確定、        飯店等級(jí)的高低通常不受規(guī)模大小的限制；評(píng)定后的等級(jí)并非永久不變，根據(jù)日后情況，可升可降20、第一類旅行社的經(jīng)營范圍是從事對(duì)外招徠和接待海外游客來我國大陸旅游       第二類旅行社的經(jīng)營范圍是

8、從事接待由第一類旅行社和其他涉外部門組織來華的游客       第三類旅行社只經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)21、按照不同經(jīng)營范圍，我國旅行社分為國際旅行社和國內(nèi)旅行社22、旅游承載力包括：旅游用地和接待設(shè)施的承載力、物質(zhì)環(huán)境承載力、生態(tài)環(huán)境承載力、社會(huì)承載力判斷題1、 消遣型旅游者特點(diǎn)是人數(shù)多，比重大、出游活動(dòng)季節(jié)性強(qiáng)、擁有較大程度的選擇自由、對(duì)價(jià)格敏感2、委托代辦業(yè)務(wù)主要涉及當(dāng)?shù)貑雾?xiàng)委托和聯(lián)程委托3、政府在控制和影響旅游供給方面的常用手段主要包括：控制土地的用途、行使建筑物管制、市場管制、實(shí)行特別征稅、投資鼓勵(lì)政策4、世界上最早實(shí)行帶薪休假制度

9、的國家是法國5、旅游景點(diǎn)必須能夠?qū)τ稳说某鋈胄惺褂行Э刂疲煽匦裕?，否則便不屬于真正的旅游景點(diǎn)名詞解釋1、艾斯特定義：旅游是非定居者的旅行和逗留而引起的現(xiàn)象和關(guān)系的總和。這些人不會(huì)導(dǎo)致長期居住，并且不牽涉任何賺錢的活動(dòng)。2、旅游收入：在某一給定的時(shí)期內(nèi)，旅游目的地國家或地區(qū)因接待來訪的國內(nèi)外游客，向其提供各種商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)的直接收入。3、旅游支出：該國的國際旅游支出，即在給定的時(shí)期內(nèi)，該國居民出境旅游期間在國外購買商品和服務(wù)的消費(fèi)開支總額。4、旅行社：從事招徠、組織、接待旅游者等活動(dòng)，為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)，開展國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境或者出境旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。5、旅游業(yè)：以旅游消費(fèi)者為服務(wù)對(duì)

10、象，為其旅游活動(dòng)的開展創(chuàng)造便利條件并提供其所需商品和服務(wù)的綜合性產(chǎn)業(yè)。6、整體旅游產(chǎn)品：以旅游者在目的地停留期間的訪問活動(dòng)為核心，構(gòu)成一次完整旅游經(jīng)歷的各種有形因素和無形因素的集成或總和。7、單項(xiàng)旅游產(chǎn)品：旅游企業(yè)面向旅游消費(fèi)者市場提供的設(shè)施和服務(wù)。8、旅游交通：旅游者通過某種手段或方式，實(shí)現(xiàn)從一地點(diǎn)到達(dá)另外一個(gè)地點(diǎn)的空間轉(zhuǎn)移過程。9、旅游乘數(shù)：用以測定來訪游客在某一特定旅游目的地停留期間的消費(fèi)所帶來的全部經(jīng)濟(jì)效應(yīng)大小的乘數(shù)。簡答題1、戰(zhàn)后旅游迅速發(fā)展的原因     世界人口的增加、世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人均收入的增加   

11、60; 交通工具的進(jìn)步、城市化進(jìn)程的加快     生產(chǎn)自動(dòng)化程度的提高和帶薪休假制度     教育事業(yè)的發(fā)展和通訊技術(shù)的進(jìn)步2、旅游動(dòng)機(jī)的基本類型     身體方面的動(dòng)機(jī)：人們會(huì)為了解除身體的疲勞、消除精神的疲憊和心理壓力而產(chǎn)生外出旅游度假的動(dòng)機(jī)，通過到異域的寬松環(huán)境中                 

12、60;              開展與身體鍛煉和保健有關(guān)的活動(dòng)取消除身心緊張。     文化方面的動(dòng)機(jī)：人們都希望了解異國他鄉(xiāng)的音樂、藝術(shù)、民俗等方面的情況。     人際方面的動(dòng)機(jī)：人們出于為了滿足自己開展社會(huì)交往，保持同某些異域人群的接觸這類需要而產(chǎn)生     地位和聲望方面的動(dòng)機(jī)：人們希望通過這類旅游活動(dòng)開展實(shí)現(xiàn)自己為人

13、承認(rèn)、受人賞識(shí)、獲得好名聲等愿望3、帕洛格旅游消費(fèi)者心理模型     依賴型：這種心理類型曾稱“自我中心型”，共有的人格特征包括思想上封閉保守、行為上循規(guī)蹈矩、喜歡熟悉的氛圍和活動(dòng)。                   在外出游時(shí)，往往傾向于選擇那些距離較近、自己對(duì)該地情況比較熟悉的目的地，特別是傳統(tǒng)旅游熱點(diǎn)地區(qū)，喜歡故地重游。    

14、冒險(xiǎn)型：這種心理類型曾稱“多中心型”，共有的人格特征包括思想上天性好奇、喜歡探索和挑戰(zhàn)、行為上好冒險(xiǎn)、活動(dòng)量大、喜新奇                  喜歡與不同文化背景的人交往。出游時(shí)，強(qiáng)烈偏好環(huán)境獨(dú)特、尚未充分開發(fā)、保留其原始魅力的旅游目的地，喜歡自助游，              

15、         大部分時(shí)間用于考察和探訪，偏好入鄉(xiāng)隨俗，經(jīng)常外出旅游，不愿故地重游。     中間型：人格特征介于以上兩種極端之間，占絕大多數(shù)。這類型人最初選擇冒險(xiǎn)探索類的旅游活動(dòng)，隨著時(shí)間發(fā)展，                  旅游目的地步入成熟時(shí)期，來訪人群主要是偏向于依賴型的旅游消費(fèi)者。4、旅游資源

16、的特點(diǎn)     多樣性：從根本上講是由旅游消費(fèi)者的興趣及其出游動(dòng)機(jī)的多樣性決定。旅游資源是個(gè)內(nèi)涵非常廣泛的集合概念，在表現(xiàn)形式上也反映                  出具有多樣性特點(diǎn)。     吸引力的定向性：這是旅游資源所共有的本質(zhì)特征。任何一項(xiàng)旅游資源的吸引力都會(huì)有某種程度的定向特點(diǎn)，而不大可能對(duì)所有旅游   

17、                             消費(fèi)者人群都具有同等的吸引力。     壟斷性：作為旅游資源的歷史文化遺產(chǎn)和自然遺產(chǎn)，都具有地理上的不可移動(dòng)的特點(diǎn)。    易損性：如果對(duì)旅游資源的使用不合理或維護(hù)不當(dāng)，資源很容易遭

18、到損害甚至破壞，無形的資源維護(hù)不當(dāng)在短期內(nèi)也難以恢復(fù)。    可創(chuàng)新性：旅游消費(fèi)者的興趣、需要以及社會(huì)時(shí)尚潮流都可能變化，使得人造旅游資源的創(chuàng)新成為可能。傳統(tǒng)旅游資源匱乏的地方憑借                     自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力人為的創(chuàng)造某些旅游吸引物。5、旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)     無形性：旅游產(chǎn)品對(duì)于消費(fèi)者來說是一種經(jīng)歷

19、，對(duì)于旅游企業(yè)來說則是借助一定的設(shè)施設(shè)備面向旅游消費(fèi)市場提供的旅游服務(wù)。     不可轉(zhuǎn)移性：一是指旅游產(chǎn)品具有在空間上不可轉(zhuǎn)移的特點(diǎn)，二是指借助提供旅游服務(wù)的相關(guān)設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)具有不可轉(zhuǎn)移的特點(diǎn)。     不可儲(chǔ)存性：旅游者購買或預(yù)訂旅游產(chǎn)品后，旅游企業(yè)只是向買方交付該產(chǎn)品在規(guī)定時(shí)間內(nèi)的使用權(quán)，隨著時(shí)間流逝，旅游產(chǎn)品在                &#

20、160;        特定的時(shí)間內(nèi)的價(jià)值會(huì)自然消失并且永不復(fù)存在。     生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性：旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費(fèi)是在同一地點(diǎn)同一發(fā)生，旅游者消費(fèi)該旅游產(chǎn)品的過程就是旅游企業(yè)生產(chǎn)和交付該旅游                        

21、0;               產(chǎn)品的過程      綜合性：基于旅游消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)，一個(gè)旅游目的地提供的旅游產(chǎn)品是某種整體性的經(jīng)歷或體驗(yàn)，對(duì)于旅游目的地的管理者來說，該地的                   旅游產(chǎn)品則是為滿足

22、旅游者的需要而向其提供的各種接待條件和服務(wù)的總和。6、管理和控制服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的基本途徑     要使員工有做好工作的愿望：旅游企業(yè)不僅要在招收新職員的時(shí)候注意他們的職業(yè)興趣和事業(yè)心，還要注意加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有職工的思想培訓(xùn)                             

23、;                     工作，培養(yǎng)和激發(fā)他們做好工作的愿望，     要使員工有做好工作的本領(lǐng)：旅游企業(yè)需要在加強(qiáng)思想培訓(xùn)的同時(shí)注意不斷對(duì)其進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和技術(shù)技能的培訓(xùn)。     要有做好服務(wù)工作的條件：提供服務(wù)所憑借的設(shè)施設(shè)備等物質(zhì)條件必要經(jīng)常保持完好的使用狀態(tài)。  

24、60;  要有嚴(yán)格的保障措施：包括規(guī)定健全的服務(wù)規(guī)范，工作規(guī)定、檢查及獎(jiǎng)懲制度等，對(duì)違反服務(wù)規(guī)范和崗位制度的行為予以教育和懲處。7、現(xiàn)代旅游活動(dòng)的特點(diǎn)     普及性、成長性、地理集中性、季節(jié)性     普及性：大眾旅游：旅游活動(dòng)的參加者已經(jīng)擴(kuò)展到普通的勞動(dòng)大眾，成為人人享有的權(quán)利。隨著現(xiàn)代旅游活動(dòng)的大規(guī)模開展而形成了                

25、;                    以有組織的團(tuán)體包價(jià)旅游為代表的大眾型旅游模式。                   獎(jiǎng)勵(lì)旅游：越來越多的公司、政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)團(tuán)體用獎(jiǎng)勵(lì)旅游激勵(lì)員工。獎(jiǎng)勵(lì)旅游往往是一種特殊的經(jīng)歷，

26、活動(dòng)的開展一般                                    都是由高層領(lǐng)導(dǎo)出面作陪，出游目的地通常都特別挑選，最為與眾不同的是領(lǐng)導(dǎo)會(huì)組織共商發(fā)展大計(jì)，鼓勵(lì)員工。     &#

27、160;             社會(huì)旅游：現(xiàn)代社會(huì)的生活節(jié)奏加快，人們希望有機(jī)會(huì)適時(shí)放松，以恢復(fù)體力和舒展精神。另外隨著教育的發(fā)展與知識(shí)的提高                            

28、        人們產(chǎn)生了解社會(huì)、認(rèn)識(shí)世界、追求新知以滿足自己好奇心的要求。8、飯店集團(tuán)的經(jīng)營優(yōu)勢      資本優(yōu)勢：資金實(shí)力雄厚；資金短缺時(shí)，可憑借資產(chǎn)實(shí)力作擔(dān)保，從而容易獲得貸款。      技術(shù)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢：可有效的降低有關(guān)單位產(chǎn)品或服務(wù)的成本，提升價(jià)格競爭力。      市場營銷優(yōu)勢：統(tǒng)一服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)易于樹立品牌形象；通過相互代理，互通客源，有助于客源不外流；

29、利用先進(jìn)技術(shù)完善計(jì)算機(jī)系統(tǒng)      集中采購優(yōu)勢：易于獲得價(jià)格和其他優(yōu)惠，降低營業(yè)成本；通過檢驗(yàn)進(jìn)行大宗采購，減小采購失誤。      管理效率方面的優(yōu)勢：通過專業(yè)人員解決問題的方式可以做到人盡其才，在實(shí)現(xiàn)高水平管理的同時(shí)不致付出過重的代價(jià)。     分散風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)勢：分散不同地方經(jīng)營，有助于減小經(jīng)營環(huán)境的突發(fā)不利情況和可能帶來滅頂之災(zāi)的風(fēng)險(xiǎn)。9、選擇重點(diǎn)旅游客源市場時(shí)的考慮因素     有關(guān)客源國居民出國旅游市場潛

30、力的因素：包括人口規(guī)模、人均收入水平或人均、國民貧富差異狀況、國民受教育程度、城市化程度、                                          

31、60;                             人口年齡構(gòu)成及職業(yè)構(gòu)成、休假制度安排特別是帶薪休假的數(shù)量     有關(guān)前往該東道國旅游的消費(fèi)開支的影響因素：一類是兩國間往返所需支付的旅行開支，二類是停留期間所需支付的消費(fèi)開支。   &

32、#160; 有關(guān)該東道國旅游供給形象的影響因素：該東道國作為目的地的形象和知名度、可供參觀游覽的旅游景點(diǎn)或吸引物數(shù)量、飲食適應(yīng)情況                                       &

33、#160;                            住宿設(shè)施的便利情況、是否存在語言障礙及程度、該東道國的氣候、衛(wèi)生、交通等情況10、旅游消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)的影響因素       內(nèi)在因素：學(xué)習(xí)：在學(xué)習(xí)過程中，旅游消費(fèi)者會(huì)建立起自己對(duì)有關(guān)旅游目的地以

34、及對(duì)有關(guān)的旅游產(chǎn)品的看法                        態(tài)度：一個(gè)人對(duì)某一事物所持有的根深蒂固的看法。                     

35、   知覺：一個(gè)人通過對(duì)自己所接觸到的信息進(jìn)行篩選，從而形成對(duì)某一事物的看法的認(rèn)知過程。                        人格：一個(gè)人的內(nèi)心自我反應(yīng)，性格會(huì)決定其個(gè)人偏好，從而影響他的行為。      外在因素：文化水平和受教育程度：知識(shí)水平很大程度上影響著一個(gè)人對(duì)外界信息的

36、了解與興趣，從而影響其追求的需要和動(dòng)機(jī)。                       年齡：年齡不同往往決定了家庭生命周期階段不同和影響人們的行為，從而制約需要和動(dòng)機(jī)。                 

37、0;     性別：性格差異意味著男女生理特點(diǎn)不同，并且導(dǎo)致在家庭中扮演不同的角色。                       社會(huì)階級(jí)：作為普遍規(guī)律，一個(gè)人或一個(gè)家庭的實(shí)際收入水平或職業(yè)都影響行為。           

38、60;           微社會(huì)群體：經(jīng)常接觸的親朋好友通常經(jīng)常影響個(gè)人的需要和動(dòng)機(jī)。論述題1、中國旅游業(yè)在國際市場競爭中的問題      中國地處東亞，距離歐美這兩個(gè)世界上最重要的國際旅游客源產(chǎn)生地相對(duì)遙遠(yuǎn)     （1）從歐美地區(qū)前來我國旅游的交通運(yùn)輸費(fèi)用昂貴，經(jīng)濟(jì)距離很容易使歐美地區(qū)居民來華旅游需求受到制約     （2）由于中國與歐美客源

39、地之間距離較遠(yuǎn)，來華旅游很容易遭受經(jīng)濟(jì)危機(jī)和世界油價(jià)上漲的打擊      在爭取國際旅游客源方面，中國內(nèi)地旅游業(yè)面臨著周邊眾多國家和地區(qū)的激烈競爭。 就地處同一地區(qū)的各國及旅游目的地而言，      成功合作的空間其實(shí)有限，更多的則是競爭。      我國各地在開發(fā)旅游產(chǎn)品和提高產(chǎn)品質(zhì)量方面尚存在問題。    （1）旅游設(shè)施特別是旅游基礎(chǔ)設(shè)施不足或不便    

40、;（2）清潔衛(wèi)生條件差    （3）旅行日程和交通安排變故多    （4）接待散客旅游的條件不足等等      目的地營銷和海外促銷工作仍有待改進(jìn)    （1）營銷經(jīng)費(fèi)不足    （2）營銷工作的水準(zhǔn)和促銷技術(shù)尚需改進(jìn)和提高2、旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)及意義      無形性：旅游產(chǎn)品對(duì)于消費(fèi)者來說是一種經(jīng)歷，對(duì)于旅游企業(yè)來說則是借助一定的設(shè)施設(shè)備面向旅游消

41、費(fèi)市場提供的旅游服務(wù)。                   決定了消費(fèi)者在就某一旅游產(chǎn)品做出購買決策，難以對(duì)其品質(zhì)進(jìn)行查驗(yàn)，同時(shí)也決定了旅游營銷者只能借助圖片、文字等                   手段促使旅游消費(fèi)者做出購買決策。&#

42、160;    不可轉(zhuǎn)移性：一是指旅游產(chǎn)品具有在空間上不可轉(zhuǎn)移的特點(diǎn)，二是指借助提供旅游服務(wù)的相關(guān)設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)具有不可轉(zhuǎn)移的特點(diǎn)。                         旅游者只能前來旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)地點(diǎn)進(jìn)行消費(fèi)。     不可儲(chǔ)存性：旅游者購買或預(yù)訂旅游產(chǎn)品后，旅游

43、企業(yè)只是向買方交付該產(chǎn)品在規(guī)定時(shí)間內(nèi)的使用權(quán)，隨著時(shí)間流逝，旅游產(chǎn)品在                         特定的時(shí)間內(nèi)的價(jià)值會(huì)自然消失并且永不復(fù)存在。                &#

44、160;        決定了很多旅游企業(yè)有必要對(duì)其產(chǎn)品或服務(wù)實(shí)行差別別定價(jià)，以及采用各種必要的營銷手段去刺激和影響市場需求，以                         最大限度地提高其設(shè)施設(shè)備的使用率。     生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性：旅游產(chǎn)品

45、的生產(chǎn)和消費(fèi)是在同一地點(diǎn)同一發(fā)生，旅游者消費(fèi)該旅游產(chǎn)品的過程就是旅游企業(yè)生產(chǎn)和交付該旅游                                        產(chǎn)品的過程