低成本激勵(lì)下屬的11個(gè)方法

1、低成本激勵(lì)下屬的11個(gè)方法 一提起如何鼓勵(lì)下屬，不少經(jīng)理人特殊是中層經(jīng)理人常常埋怨說(shuō)：“我一沒有給下屬提職晉升的權(quán)，二沒有給下屬加薪發(fā)賞的錢，你讓我怎么鼓勵(lì)下屬？光耍嘴皮子怎么行？” 就在一些經(jīng)理人仍舊抱著傳統(tǒng)鼓勵(lì)手段不放的時(shí)候，也有一些有作為的經(jīng)理人卻在實(shí)踐中，發(fā)明性地總結(jié)了不少行之有效的低成本甚至零成本的軟性鼓勵(lì)方法。 1.不斷認(rèn)可 杰克·韋奇說(shuō)：“我的經(jīng)營(yíng)理論是要讓每個(gè)人都能感覺到自己的貢獻(xiàn)，這種貢獻(xiàn)看得見，摸得著，還能數(shù)得清。”當(dāng)員工完成了某項(xiàng)工作時(shí)，最需要得到的是上司對(duì)其工作的絕對(duì)。上司的認(rèn)可就是對(duì)其工作成果的最大絕對(duì)。經(jīng)理主管人員的認(rèn)可是一個(gè)隱秘武器，但認(rèn)可的時(shí)效性最為關(guān)

2、鍵。倘若用得太多，價(jià)值將會(huì)削減，倘若只在某些特別場(chǎng)合和少有的成就時(shí)使用，價(jià)值就會(huì)增強(qiáng)。采用的方法可以諸如發(fā)一封郵件給員工，或是打一個(gè)私人電話慶賀員工取得的成果或在公眾面前跟他握手并表達(dá)對(duì)他/她的賞識(shí)。 企管顧問史密斯指出，每名員工再小的好表現(xiàn)，若能得到認(rèn)可，都能產(chǎn)生鼓勵(lì)的作用。拍拍員工的肩膀、寫張簡(jiǎn)短的感激紙條，這類非正式的小小表彰，比公司一年一度召開盛大的模范員工表?yè)P(yáng)大會(huì)，效果可能更好。 案例：不懂鼓勵(lì)的主管 有一個(gè)員工杰出地完成任務(wù)，興高采烈地對(duì)主管說(shuō)：“我有一個(gè)好消息，我跟了兩個(gè)月的那個(gè)客戶今日最終同意簽約了，而且訂單金額會(huì)比我們預(yù)期的多20%，這將是我們這個(gè)季度價(jià)值最大的訂單?！钡沁@

3、位主管對(duì)那名員工的優(yōu)秀業(yè)績(jī)的反應(yīng)卻很冷淡，“是嗎？你今日上班怎么遲到了？”員工說(shuō)：“二環(huán)路上堵車了。”此時(shí)主管柔和地說(shuō)：“遲到還找理由，都像你這樣公司的業(yè)務(wù)還怎么做！”員工垂頭喪氣的回答：“那我今后留意?！币荒槹脝实膯T工有氣無(wú)力地離開了主管的辦公室。 通過上面的例子，可以看出，該員工尋求主管鼓勵(lì)時(shí)，不僅沒有得到主管的任何表?yè)P(yáng)，反而只因該員工偶然遲到之事，就主觀、武斷地嚴(yán)加訓(xùn)斥這名本該受到表?yè)P(yáng)的職工。結(jié)果致使這名員工的樂觀心情受到了很大的挫傷，沒有獲得絕對(duì)和認(rèn)可的心理需求滿意。實(shí)際上，管理人員舉行鼓勵(lì)并非是一件難事。對(duì)員工舉行話語(yǔ)的認(rèn)可，或通過表情的傳遞都可以滿意員工的被重視、被認(rèn)可的需求，從而

4、收到鼓勵(lì)的效果。 2.誠(chéng)摯贊嘆 這是認(rèn)可員工的一種形式。我們的經(jīng)理人大都吝于嘲笑員工做得如何，有些人將此歸咎于缺乏須要的技巧。其實(shí)，嘲笑員工并不復(fù)雜，根本無(wú)需考慮時(shí)光與地點(diǎn)的問題，隨處隨時(shí)都可以嘲笑員工。如在會(huì)議上或公司主持的社會(huì)性集會(huì)上、午宴上或辦公室里，在輪班結(jié)束或輪班前、輪班之中的任何可能之時(shí)都可以賜予一句話的嘲笑，就可達(dá)成意想不到的鼓勵(lì)效果。當(dāng)成果在員工們頭腦中還很新穎的時(shí)候，表?yè)P(yáng)員工會(huì)起到十分奇特的效果，最有效的做法就是走到下屬中間，告知你的下屬：“這是一個(gè)令人感動(dòng)的創(chuàng)意！”“你做得太棒了，再加把勁發(fā)明咱們公司的基尼斯記錄，到那時(shí)我要給你開慶功會(huì)”要抓住任何一個(gè)立刻傳達(dá)的贊賞能帶來(lái)樂

5、觀影響的機(jī)會(huì)。 暢銷書嘉獎(jiǎng)員工的一千零一種方法的鮑勃。納爾遜說(shuō)：“在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)光從恰當(dāng)?shù)娜丝谥械莱鲆宦曊\(chéng)摯的謝意，對(duì)員工而言比加薪、正式嘉獎(jiǎng)或眾多的資歷證書及勛章更有意義。這樣的獎(jiǎng)賞之所以有力，部分是由于經(jīng)理人在第一時(shí)光留意到相關(guān)員工取得了成就，并準(zhǔn)時(shí)地親手表示獎(jiǎng)勵(lì)。” 打動(dòng)人最好的方式就是誠(chéng)摯的觀賞善良意的贊許。韓國(guó)某大型公司的一個(gè)清潔工，原來(lái)是一個(gè)最被人忽略，最被人看不起的角色，但就是這樣一個(gè)人，卻在一天晚上公司保險(xiǎn)箱被竊時(shí)，與小偷舉行了殊死搏斗。事后，有人為他請(qǐng)功并問他的動(dòng)機(jī)時(shí)，答案卻出人意料。他說(shuō)：當(dāng)公司的總經(jīng)理從他身旁經(jīng)過時(shí)，總會(huì)不時(shí)地贊嘆他“你掃的地真整潔”。你看，就這么一句簡(jiǎn)容易單

6、的話，就使這個(gè)員工受到了激動(dòng)，并以身相許。這也正合了中國(guó)的一句老話“士為知己者死”。 案例：“員工絕對(duì)規(guī)劃” 聞名管理顧問尼爾森認(rèn)為，為順應(yīng)將來(lái)趨勢(shì)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)立刻按照企業(yè)自身的條件、目標(biāo)與需求，設(shè)計(jì)出一套低成本的“絕對(duì)員工規(guī)劃”，他的意見是，員工在完成一項(xiàng)出色的工作后，最需要的往往是來(lái)自上司的感激，而非只是調(diào)薪，以下是鼓勵(lì)員工勇氣的十大法則： 親手向員工的出色工作表現(xiàn)表示感激，一對(duì)一地親手致謝或書面致謝； 花些時(shí)光聆聽員工的心聲； 對(duì)個(gè)人、部門及組織的出色表現(xiàn)供應(yīng)明確的回饋； 樂觀發(fā)明一個(gè)開放、相信及好玩的工作環(huán)境，激勵(lì)新點(diǎn)子和樂觀的主動(dòng)性； 讓每一位員工了解公司的收支情形，公司的新產(chǎn)品和

7、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，以及爭(zhēng)論每位員工在公司全部規(guī)劃中所飾演的角色； 讓員工參加決策，尤其是那些對(duì)其有影響的確定； 絕對(duì)、嘉獎(jiǎng)及升遷等，都應(yīng)以個(gè)人工作表現(xiàn)及工作環(huán)境為基礎(chǔ)； 加強(qiáng)員工對(duì)于工作及工作環(huán)境的歸屬感； 供應(yīng)員工學(xué)習(xí)新知及成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，告知員工在公司的目標(biāo)下，管理者如何協(xié)助其完成個(gè)人目標(biāo)，建立與每位員工的伙伴關(guān)系； 慶祝勝利無(wú)論是公司、部門或個(gè)人的優(yōu)秀表現(xiàn)，都應(yīng)舉辦勇氣鼓勵(lì)大會(huì)或相關(guān)活動(dòng)。 尼爾森特殊強(qiáng)調(diào)，贊嘆員工需符合“即時(shí)”的原則。管理者應(yīng)能做到在天天結(jié)束前，花短短幾分鐘寫個(gè)便條紙對(duì)表現(xiàn)好的員工表示嘲笑；透過走動(dòng)式管理的方式看看員工，準(zhǔn)時(shí)激勵(lì)員工；抽空與員工吃個(gè)午餐、喝杯咖啡；藏匿表?yè)P(yáng)、私下

8、指責(zé)等，管理者只要多花一些心力，員工就能受到莫大的鼓舞，使工作成效大幅提升。 3.榮譽(yù)和頭銜 為工作成果突出的員工頒發(fā)榮譽(yù)稱號(hào)，強(qiáng)調(diào)公司對(duì)其工作的認(rèn)可，讓員工知道自己是出類拔萃的，更能激發(fā)他們工作的熱忱。 員工感覺自己在公司里是否被重視是工作態(tài)度和員工勇氣的關(guān)鍵因素。經(jīng)理人在使用各種工作頭銜時(shí)，要有創(chuàng)意一些?？梢钥紤]讓員工提出建議，讓他們采納這些頭銜并融入其中。最基本地講，這是在成就一種榮譽(yù)感，榮譽(yù)產(chǎn)生樂觀的態(tài)度，而樂觀的態(tài)度則是勝利的關(guān)鍵。比如，你可以在自己的團(tuán)隊(duì)設(shè)立諸如“創(chuàng)意天使”、“才智大師”、“霹靂沖鋒”、“完善佳人”等各種榮譽(yù)稱號(hào)，每月、每季、每年都要評(píng)比一次，當(dāng)選出合適人選后，要進(jìn)

9、行適當(dāng)隆重的頒發(fā)榮譽(yù)的儀式，讓全部團(tuán)隊(duì)人員為榮譽(yù)而歡度。 4.賜予一對(duì)一的指導(dǎo) 指導(dǎo)意味著員工的進(jìn)展，而主管人員花費(fèi)的僅僅是時(shí)光。但這一花費(fèi)的時(shí)光傳遞給員工的信息卻是你十分在乎他們！而且，對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，并不在乎上級(jí)能教給他多少工作技巧，而在乎你到底有多關(guān)注他。無(wú)論何時(shí)，重點(diǎn)是絕對(duì)的反饋，在公眾面前的指導(dǎo)更是如此。在公共場(chǎng)合要認(rèn)可并激勵(lì)員工，這對(duì)附近看得見、聽得清所發(fā)生的事的其他人來(lái)說(shuō)會(huì)起到一個(gè)自然的鼓勵(lì)作用。 案例：韋爾奇的便條 讀過杰克。韋爾奇自傳的人，絕對(duì)對(duì)韋爾奇的便條式管理記憶猶新。1998年韋爾奇對(duì)杰夫?qū)懙溃骸拔沂仲p識(shí)你一年來(lái)的工作你精確的表達(dá)能力以及學(xué)習(xí)和付出精神十分出眾。需要我飾

10、演什么角色都可以無(wú)論什么事，給我打電話就行”。在這本書的后面有韋爾奇從1998年至2000年寫給杰夫的便條。這些便條在完美韋爾奇管理理念的過程中所產(chǎn)生的作用是非常巨大的。這些布滿人情味的便條對(duì)下級(jí)或者是伴侶的鼓勵(lì)是多么讓人激動(dòng)，這種敬重付出，絕對(duì)成績(jī)的胸懷令多少人自嘆弗如。 5.領(lǐng)導(dǎo)角色和授權(quán) 給員工領(lǐng)導(dǎo)角色以報(bào)酬其表現(xiàn)，不僅可以有效地鼓勵(lì)員工，還有助于識(shí)別將來(lái)的備選人才。讓員工主持短的會(huì)議；通過組織培訓(xùn)會(huì)議發(fā)揮員工的力氣及技能，并讓其中的一名員工領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)培訓(xùn)；當(dāng)某位員工參與外面的研究會(huì)或考察后指派其擔(dān)任培訓(xùn)會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)，讓他簡(jiǎn)短地對(duì)其他員工說(shuō)明與研究會(huì)相關(guān)的內(nèi)容及重點(diǎn)等都是不錯(cuò)的方式，還可考慮讓員工領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)方案小組來(lái)改善內(nèi)部程序。 授權(quán)是一種非常有效的鼓勵(lì)方式。授權(quán)可以讓下屬感到自己承擔(dān)大任，感到自己受到重視和敬重，感到自己與眾不同，感到自己受到了上司的偏愛和重用。在這種心理作用下，被授權(quán)的下屬自然會(huì)激發(fā)起潛在的能力，甚至為此兩肋插刀、赴湯蹈火也在所不辭。 6.團(tuán)隊(duì)集會(huì) 不定期的辦公室聚會(huì)可以增加分散力，同時(shí)反過來(lái)也有助于增加團(tuán)隊(duì)精神，而這樣做終于會(huì)對(duì)工作環(huán)境產(chǎn)生影響，營(yíng)造一個(gè)