美容銷售寶典話術(shù)

1、 美容院銷售話術(shù)大全做美容是一種享受，一種放松，一種追求，不像是吃個(gè)快餐，吃過了可以，還得講品味品質(zhì)，你說是嗎？再說做美容也需要升級(jí)換代，我們可以嘗試新項(xiàng)目，新產(chǎn)品。 專業(yè)線的銷售最低策略應(yīng)為： 新顧客、流動(dòng)顧客強(qiáng)效硬銷售：現(xiàn)場(chǎng)鎖定，立即成交 會(huì)所的老顧客，重大顧客黃金軟銷售：情感留人，價(jià)值創(chuàng)富 話術(shù)：說話的戰(zhàn)術(shù)與藝術(shù)，用最準(zhǔn)確最精練的話來回答拒絕，達(dá)成銷售的一種行銷方式。 1、我沒有錢？ 我能夠理解你的感覺，特別是有關(guān)錢的情況，我發(fā)現(xiàn)我們基本保養(yǎng)護(hù)理每天花不到一包零品的價(jià)錢（10元/天，每年就3650元），女人不能為錢而活，要為美麗而活。錢是創(chuàng)造財(cái)富，更要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，要不然，可是錢在銀行，人在

2、天堂。 2、我沒有時(shí)間，很忙？ 太好了！我喜歡跟忙的人合作。她們往往很有能力，當(dāng)然知道如何有效利用我們的時(shí)間，姐，現(xiàn)在如果不注重肌膚的保養(yǎng)，一心做事業(yè)，將來在這方面可能會(huì)花更多時(shí)間。另外，不規(guī)律的生活，過度拼博會(huì)導(dǎo)致皮膚黑黃、衰老、色斑，如果不及時(shí)使用有效的產(chǎn)品，導(dǎo)致皮膚問題的嚴(yán)重后果。強(qiáng)女人也要有好的身體，好的面子。如果你同意，我會(huì)合理幫你安排時(shí)間。通過預(yù)約，讓您花最少的時(shí)間來呵護(hù)您的肌膚，好嗎？ 3、我是使用“世界知名品牌”我才不信你們？ 太好了，你使用的是國(guó)際流行的大品牌，我也聽說過這種產(chǎn)品，確實(shí)不錯(cuò)，這是我特別要找你的理由，因?yàn)橐环N產(chǎn)品如果使用久后會(huì)出現(xiàn)飽和現(xiàn)象，就像我們經(jīng)常吃東西一樣

3、，有時(shí)我們還要換個(gè)口味，調(diào)整飲食結(jié)構(gòu)，可能會(huì)更科學(xué)，全面。山上的吃習(xí)慣了我們可以改吃海里的，我們*品牌是目前最新科技的結(jié)晶，您可以給自己一個(gè)嘗試的機(jī)會(huì)，因?yàn)橛幸痪溥m合自己才是最好的。 4 、我不會(huì)聽你推銷產(chǎn)品？ 姐，我不是在做銷售，我是向你講授護(hù)膚美容知識(shí)，正確的護(hù)理方式。我希望通過溝通，交流，引導(dǎo)你一種好的生活方式。從這個(gè)意義上講，姐，我希望您把我當(dāng)做您的私人美容顧問，而不是一個(gè)普遍銷售人員。我的手機(jī)24小進(jìn)開通，號(hào)碼多少，希望能在您的容顏美麗上幫到您。 5、產(chǎn)品怎么樣，我從來沒聽說過？ 姐，您是一個(gè)很嚴(yán)謹(jǐn)，理性的人，我說什么也沒有用，您只有親自體驗(yàn)以后才知道，事實(shí)勝于雄辯，誰說了都不算，皮

4、膚自己說了才說了算。你看這本時(shí)尚雜志，我*品牌在中國(guó)有8多年歷史，發(fā)展勢(shì)頭迅猛，銷往全國(guó)，有上億的消費(fèi)者。培根曾經(jīng)說過，存在就是合理。自已自信，自信女人最美麗，我對(duì)我們*的產(chǎn)品超級(jí)自信，相信一定能幫到您。 6、開張卡，但我每天抽不出時(shí)間護(hù)理？ 我們不是讓您天天來，一個(gè)月抽出二，四次就可以了，并且時(shí)間由您隨意安排。辦了卡以后您就有屬于您自己的美容師了，她唯一的工作就是提醒您按時(shí)來做美容，定期給您的皮膚做護(hù)理以及講解護(hù)理皮膚的知識(shí)，到時(shí)候您不來她都要叫您來呢（口氣要堅(jiān)定，不能用中性語言），再說時(shí)間是海綿里的水只要擠就會(huì)有啊。您再忙也可以擠出一點(diǎn)時(shí)間的啊，美麗需要時(shí)間呵護(hù)。 7、今天沒帶錢，以后再說

5、吧？ 帶不帶錢沒有關(guān)系，我只是告訴您今天是我們的優(yōu)惠日，全國(guó)統(tǒng)一的促銷活動(dòng)，另外還贈(zèng)送您美容卡。介紹產(chǎn)品只是我們的一項(xiàng)工作，我只是給您一點(diǎn)建議，反正過了這個(gè)村就沒有這個(gè)店了。您能繳定金嗎？你有卡嗎？附近有銀行，我們也可去您家里。今天才優(yōu)惠，才能省錢，您能省XX錢（幫算帳），放在銀行能有這么多的利息嗎？反正您一定會(huì)做美容，就應(yīng)該行動(dòng)，我知道，這點(diǎn)錢對(duì)您這樣的人來說小意思的。 8、我家里有別的產(chǎn)品，用完再說吧？ 現(xiàn)在誰家里沒有幾套產(chǎn)品啊，就象哪個(gè)女人沒有幾套衣服一樣，再說家里的產(chǎn)品什么時(shí)候都可以用，我們的產(chǎn)品和您家里的產(chǎn)品是不沖突的。美容院做完護(hù)理再用居家產(chǎn)品能產(chǎn)生協(xié)同增效的作用，起到1+1大于2

6、的效果，就像打針與吃藥結(jié)合一樣。姐，我還有個(gè)建議，不知道你們家的產(chǎn)品開封了沒有，如果打開已經(jīng)三個(gè)月，又沒放在冰箱里保存，這樣里面活性成分會(huì)流失，另外也會(huì)滋生細(xì)菌，姐，如果是那樣的話，千萬別把不好的東西往臉上抹喲。 9、我用過好多都沒有效果？ 姐，您的產(chǎn)品只是隨意用了幾下，護(hù)理也不堅(jiān)持做，這是不科學(xué)也不合理。吃藥治病也有個(gè)過程，不間斷，才能藥到病除。那樣治標(biāo)不治本。這是一個(gè)普遍規(guī)律和科學(xué)常識(shí)，是不以人意志轉(zhuǎn)移。姐，您只有堅(jiān)持才能出效果，堅(jiān)持能才能出奇跡，如果沒有效果我們就不可能給您做售后服務(wù)了，您說呢？ 10、我今天還有事，就做一個(gè)免費(fèi)的吧？ 姐，做一次看不出效果，現(xiàn)在只是最普通最基礎(chǔ)的護(hù)理，免

7、費(fèi)護(hù)理只是滋養(yǎng)一下。您皮膚的基底很好，但是您看您的臉上還有些粉刺，要想清除面部缺陷，必須多做幾持續(xù)次治療。女人需要自己愛自己，自己給加碼，自己可不能給自己免費(fèi)。另外，姐，只有繳錢，才能成為我們真正顧客，美容師才能盡心，她們也靠業(yè)績(jī)來生活，也挺難做的，您說是嗎？ 11、我準(zhǔn)備買衣服，沒打算買化妝品。 姐，衣服再漂亮，臟了，舊了，過時(shí)了就可以拋掉，而且什么東西難看了都可以換，皮膚是一生都不能更換，它是您最親近的了，就連眼睛不好看都可以去割雙眼皮呢，皮膚是不能換的??！誰不愿意皮膚緊致，有彈性，白里透紅，青春永駐呢？臉和皮膚是我們的一張名片，是青春活力的最好見證，是女人最大的資本。我們應(yīng)該投資，讓自己

8、價(jià)值最大化，這是最好的投資。 12、我要跟老公商量一下 姐，做美容是女人的事，喝啤灑看足球是男人的事，女人要保持神秘感，女人沒神秘感男人人就沒有新鮮感，讓老公什么了解透，就會(huì)產(chǎn)生視覺疲勞，審美缺失，如果有天，您把自己弄得漂亮，給老公新形象，一個(gè)驚喜，這樣的女人最有智慧。您說跟老公商量，也說明你們夫妻很尊重，他在您心中很有地位，我想他也一定會(huì)支持您的。 13、我是個(gè)下崗的女工： 姐，說笑話吧，如果真是下崗的話更需要美容，因?yàn)橥庠诿纻鬟f內(nèi)在的精神，通過美容，化淡妝，告訴別人，雖然人下崗，心卻沒下崗，我們從容淡定，積極面對(duì)人生，能迅速找到新工作新崗位，煥發(fā)事業(yè)第二春！姐，人要活在一種精神中！ 14、

9、你說得太好了，不過我還要考慮一下？ 姐，看來您還認(rèn)同我們?yōu)槟o(hù)膚方案，考慮一下也正常。但是考慮一定有個(gè)結(jié)果，很多因?yàn)榭紤]過多，就讓機(jī)會(huì)白白溜走，人生也是如此，我們只有邊做邊考慮才是一種正確的方式。這絕對(duì)是一個(gè)機(jī)會(huì)，只限今天，您千萬別錯(cuò)過了，有時(shí)我們女人消費(fèi)還需要一點(diǎn)點(diǎn)勇氣。但女人更相信感覺，找對(duì)感覺，才能找女人的方向。您就放心把這張臉交給我們吧！您給我一個(gè)信任，我會(huì)還給您一個(gè)美麗。 15、美容都是騙人的，就是讓人掏錢？ 不知道您有沒有做過美容，也不知道您對(duì)美容理解，美容是一種美化修飾，美容是一種生活品味。姐你說為什么要化妝，化妝是一種社會(huì)禮儀，對(duì)同事朋友一種尊敬。同樣，你可能受報(bào)紙媒體的說法引

10、導(dǎo)，但你要知道這些新聞很喜歡夸大事實(shí)真相，甚至有的時(shí)候都會(huì)憑空捏造，無中生有。如北京紙包子事件，看新聞，要有自己觀點(diǎn)，不要被人左右，最簡(jiǎn)單的事情，香港明星哪個(gè)不美容，很多都出書，美容大王的書全國(guó)最暢銷。姐，就像餓了要吃東西，汽車需要保養(yǎng)，皮膚也需要營(yíng)養(yǎng)，吃東西。如果真是騙人，那不是中國(guó)第一大騙，有幾千萬女性在做美容呀。 16、我年紀(jì)太大了，不用做了。 姐，你這么年輕，精力這么好，以后見到別人千千萬萬別說你老。不是有個(gè)廣告上講，三十年齡，六十歲心臟，只要心理年輕，人人永遠(yuǎn)年輕。美容無國(guó)世界，不分年紀(jì)，再說您一輩子為兒女操心，以前沒有條件，現(xiàn)在正好補(bǔ)回來。我們?yōu)槟氵x擇的正是抗衰老產(chǎn)品和項(xiàng)目，讓您更

11、年輕。 17、顧客要求打折怎么辦？ 我們是全國(guó)統(tǒng)一價(jià)格，公司是全國(guó)一盤棋來操作的，這是一種商業(yè)規(guī)則。好產(chǎn)品永遠(yuǎn)不打折，如果價(jià)格打折了，我們的服務(wù)也隨著打折，你肯定也不接受，是嗎？專業(yè)就是硬道理，效果就是強(qiáng)保障。姐，就象看病不能打折是同樣道理。也有很多打折的，其結(jié)果呢，我不說您也知道。我們的品牌，產(chǎn)品本來就很高檔，在專業(yè)度知名度上都是無可挑剔，打折意味著不自信。 18、我在別的美容院做著呢，有其它卡？ 姐，做美容是一種享受，一種放松，一種追求，不像是吃個(gè)快餐，吃過了可以，還得講品味品質(zhì)，你說是嗎？再說做美容也需要升級(jí)換代，我們可以嘗試新項(xiàng)目，新產(chǎn)品。如果你感覺其地它方不滿意理想，我希望您能給我們

12、一次機(jī)會(huì)，也許我們是適合您的美容院，體驗(yàn)感受一下，因?yàn)槲覀冎栏?jìng)爭(zhēng)才能讓我們進(jìn)步，比較才能讓顧客實(shí)惠，所以姐，請(qǐng)您把我們?nèi)秉c(diǎn)告訴我們，把我們的優(yōu)點(diǎn)告訴別人。 19、美容師一說到產(chǎn)品顧客沉墨不語，裝睡。 如：還有那里不舒服啊，您累了，我?guī)桶茨Γ帽场?如：您嗜睡？這是一種身體危機(jī)的訊號(hào)，面相有問題，人生可能不如意。 如：發(fā)問：職業(yè)？好人為師，如果是全職太太，問她怎么找到個(gè)這么好的老公。 20、專業(yè)線產(chǎn)品和日化線產(chǎn)品有什么不同？ 一種藥物不能治療所有的疾病，日化的產(chǎn)品沒有針對(duì)性，就象廣告當(dāng)中說的一樣“老爸一瓶我一瓶，老婆一瓶我一瓶”，為了保證大多數(shù)人都能用，日化線的產(chǎn)品缺乏特殊的功效和護(hù)理效果。人

13、的皮膚狀態(tài)千差萬別，同一個(gè)人的皮膚在不同的時(shí)期和身體狀況時(shí)都會(huì)有所不同，專業(yè)線的產(chǎn)品更能“量體裁衣”，專業(yè)線護(hù)理真正適應(yīng)每一個(gè)人，個(gè)性化出效果最重要。 21、聽多了每個(gè)美容師都說自己產(chǎn)品好？ 如果美容師說自己產(chǎn)品不好才怪呢？美容師都說自己產(chǎn)品是信心的體現(xiàn)。關(guān)鍵的問題是，美容師要知道怎么好，對(duì)什么人好，做項(xiàng)目好？光說好沒有用，就像醫(yī)生一樣要知道藥理和病理，對(duì)于美容師來說，就要知道，產(chǎn)品成份，功效適應(yīng)人群，更要知道顧客皮膚的狀況與問題的成因，從這個(gè)意義上，好產(chǎn)品不等于好效果，產(chǎn)品好還要專業(yè)好才是最好。 22、我對(duì)任何產(chǎn)品都會(huì)過敏？ 姐，你是否有換膚經(jīng)歷，在科學(xué)面前，人人都需要誠(chéng)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)。我們的產(chǎn)品都

14、通過臨床的過敏性與刺激性測(cè)試，不含任何香料，而且不會(huì)引起面皰、紅腫。香料是引起過敏反應(yīng)最常見的成份，當(dāng)然我也不能保證您絕不會(huì)對(duì)這些產(chǎn)品過敏，但有些人甚至對(duì)牛奶過敏，二是您可以在局部皮膚上先試用一下，看看是否合適，如果發(fā)生任何反應(yīng)就不要使用該產(chǎn)品。流程盡可能不刺激，三是我們有緊急的預(yù)備處理方案，如果遇到，讓風(fēng)險(xiǎn)最?。ūе鴥e幸心理）。 23、雖然卡做了一半，我不滿意，要退？ 姐，我們開卡的時(shí)候，并沒有退卡的承諾，卡也一種合同，一種契約。你要保護(hù)你的權(quán)益，如果顧客都來退卡，我們?nèi)ハ蚰阋钯M(fèi)。我不知道您什么不滿意，但我想要退卡很難答應(yīng)，如果我們員工有問題，我們?cè)撆u(píng)的批評(píng)，該教育的教育。如果你有誠(chéng)意

15、，我們可以坐下來談，我們來改善我們的工作，盡可能讓你滿意。但是我們不知道你滿意的盡度，同樣我們的顧客提出一些苛刻的條件，我們也沒有辦法滿足。 24、保養(yǎng)太麻煩？太費(fèi)時(shí)間？ 任何事物都有有規(guī)律，我們不能違反，我們護(hù)理流程設(shè)計(jì)是按照皮膚的生理結(jié)構(gòu)來進(jìn)行了，在這方面，不能簡(jiǎn)單了事，如果您想皮膚保養(yǎng)，說要知道美麗是靠時(shí)間堆砌，靠金錢打造，美是需要代價(jià)。女人做什么都可以趕時(shí)間，就是不能為美麗趕時(shí)間，給自己一顆平靜的心情，靜靜享受美容最高真諦，這才是真正有品味的女人。 25、你們美容師自己的皮膚都不好，還跟我做美容？ 一種回答：以前我們的皮膚沒有現(xiàn)在好。 二種回答：唉，我們命苦呀，工作量多大，從早到晚，搞

16、得生物鐘紊，而且?guī)湍哦景讯舅囟寂诺阶约荷砩?，為你的美麗我們付出，只要你們滿意我們也覺得值。不像您有身分有地位有錢，養(yǎng)尊處悠，我們真的私下很羨慕您。還有姐，你用那么好的產(chǎn)品，我們也用不上，我們?cè)趺锤惚饶兀?26、你們產(chǎn)品不怎么樣，好像就是假的，比別人的差等 姐：您一看就是個(gè)什么樣的人， 姐：您一看就是個(gè)識(shí)貨的人 姐：您一看就是個(gè)幽默風(fēng)趣的人 姐，您一看就是個(gè)有品味的人 姐，您一看就是個(gè)懂美容的人 姐，您一看就是個(gè)很善良有愛心的人 27、雜志卵巢保養(yǎng)騙人的，你們還推銷？ 姐，雜志報(bào)紙上很多東西沒有固定的標(biāo)準(zhǔn)與答案，尚無科學(xué)定論。就像今天說用洗衣粉洗耳衣好，明天又說用肥皂洗衣好。原來說早上鍛煉好

17、，現(xiàn)在又說下午鍛煉好一樣，搞得我們都不知道聽誰好，報(bào)紙上有很多東西也自相矛盾。像肯德雞，雅詩蘭黛原來說得那么嚇人，現(xiàn)在還不是一樣吃，一樣抹一樣。姐，保健與治療是兩塊領(lǐng)域，梅艷芳，陳曉旭怎么死的，好們不會(huì)做體檢嗎？很多病到晚期醫(yī)院才能檢查出來，沒病不等于沒事，一般都會(huì)出事。另外精油是西方的中藥，我們中國(guó)的醫(yī)生也不了解精油的神奇性。其實(shí)，我們有很多效果好的案例，姐，有時(shí)候西方東西比國(guó)內(nèi)要好，真的，就像這次奶粉事件，國(guó)外的都沒出問題。 美容院經(jīng)典銷售話術(shù)版本一：顧客習(xí)慣性拒絕的經(jīng)典答疑 :問題一：今天我沒帶錢，我只是做免費(fèi)的，下次再說吧。答：1、沒帶錢不要緊，您剛好趕上打折，您可以先交點(diǎn)金定張卡，下

18、次來做護(hù)理時(shí)把錢補(bǔ)齊就行了。2、沒帶錢沒關(guān)系，我們有免費(fèi)送貨的小組，可以給您送貨上門。3、您這次免費(fèi)沒關(guān)系，但是如果您想長(zhǎng)期免費(fèi)做護(hù)理， 您就應(yīng)該擁有一套產(chǎn)品，我們可以給您送貨上門。4、沒帶錢沒關(guān)系，咱們先做效果，再說我們有免費(fèi)送貨服務(wù)，一會(huì)兒做完護(hù)理，派專人把貨給您送回去。問題二：我回家再考慮（我回家和老公商量一下）答：1、效果絕對(duì)好，不用考慮了。是不是價(jià)格問題?。课?guī)湍闼闼銕?，您看，一次才幾塊錢，您老公每天花幾塊錢買煙喝酒，咱們?yōu)槭裁床荒苡眠@些錢買化妝品？您不要考慮了，我保證把您的皮膚護(hù)理好。2、姐，我覺得沒必要和你老公商量，因?yàn)樗静涣私饽钠つw，再說你老公抽煙喝酒和你商量過嗎？這是女

19、人的事，自己應(yīng)該做主。3、效果好不好只能相信自己的眼睛和自己的感受，您家里人不一定懂美容產(chǎn)品，何況這又不是買貴重之物。4、阿姨，做美容是我們女人的秘密，不需要商量，您自己就可以決定，我們是專業(yè)美容師，而您老公又不懂美容。 5、不要考慮了，早使用早見效，價(jià)格這么優(yōu)惠，而且限時(shí)限量，我?guī)湍k一張吧！ 問題三：我想回家看一看，我的皮膚會(huì)過敏嗎？答：我們用的是純天然全脫敏的產(chǎn)品，是不回過敏的。再說您剛做了按摩、面膜，您看您的皮膚多有光澤，多滋潤(rùn)，沒有任何過敏的現(xiàn) 象，要過敏您早就有反應(yīng)了，就象醫(yī)生做皮試一樣，15分鐘就能看到，您放心大膽地在這做吧，我這就給您辦一張年卡吧。問題四：效果還可以，

20、就是想回家體驗(yàn)兩天。答：1、姐，效果好，美容手法好，儀器好，產(chǎn)品好，我們這次試做的是基礎(chǔ)護(hù)理，只能維持幾個(gè)小時(shí)，現(xiàn)在又搞活動(dòng)，特別優(yōu)惠，您回家后又能繼續(xù)使用配套產(chǎn)品，長(zhǎng)期優(yōu)質(zhì)效果，姐，我?guī)湍_一張吧。2、現(xiàn)在效果挺好，回家您一洗臉就什么都沒有了，再用別的品牌化妝品，什么也看不出來了，還不如辦一張卡，長(zhǎng)期有效果呢。3、效果好是因?yàn)槊廊菰旱氖址ê茫瑑x器好，產(chǎn)品好，如果想效果保持好的話，就現(xiàn)在做起，早做早好，定時(shí)來美容院護(hù)理，姐，我這就給您辦一張年卡吧。問題五：我家有產(chǎn)品，我自己會(huì)做。答：1、您的產(chǎn)品是什么牌子，通過介紹我知道您產(chǎn)品都是滋養(yǎng)為主，我們不但滋養(yǎng)、美白而且深層護(hù)膚和特殊護(hù)理，您下次把您的

21、產(chǎn)品一起帶來，我?guī)湍茨男┦欠襁m合您的皮膚，有些可能不適合您的皮膚，我可以給您搭配一起用。2、家里有其他產(chǎn)品沒關(guān)系，可以拿來我們美容院做，再配合我們的一起效果會(huì)更好。 3、您家的產(chǎn)品基本上是滋養(yǎng)為主，是不是，而我們的皮膚護(hù)理是根據(jù)您的現(xiàn)狀來解決問題，再加上我們這里的一起，效果是完全不一樣的，姐您還是辦一張全年的吧。 問題六：我下崗了，生活都困難，沒錢。答：1、跟原來的生活相比現(xiàn)在的生活水平明顯提高，現(xiàn)在下崗的人多，很正常，正因?yàn)橄聧徚?，才要更加重視形象，增?qiáng)信心，下崗意味著新的開始，正好我們搞活動(dòng)，年卡打五折呢，姐，我人為挺合算的，我給您辦一張吧。2、現(xiàn)在下崗的人多經(jīng)濟(jì)不好，可是商場(chǎng)

22、照逛，東西照買。再說了，正因?yàn)橄聧徚耍哑つw做好了才有可能找到更好的工作，咱們女人容貌不也是資本嗎？現(xiàn)在不護(hù)理，等年紀(jì)大了，有錢也來不及了。3、不會(huì)吧，像您這么有氣質(zhì)的怎么會(huì)下崗。嘿，就是真下崗了，剛好有時(shí)間按時(shí)做護(hù)理，看您這么有氣質(zhì)，錢對(duì)您根本不是問題，我給您算一下，一天才花幾元錢呢。姐，來我給您辦一張吧。問題七：我剛買了房子，還要裝修，美容以后再說吧。答：買房子確實(shí)是人生中的一件大事，裝修房子更辛苦了。女人生活的重心就是家庭和孩子，但是別忽略了自己，可別房子裝修好了，人也變成黃臉婆了，女人就得學(xué)會(huì)善待自己，再說我們現(xiàn)在正在打五折，正好可以為您節(jié)約錢。 問題八：我沒有時(shí)間做美容。答：1、大姐

23、，每次不用太多時(shí)間的，為了您的皮膚，您應(yīng)該每個(gè)星期用一兩個(gè)小時(shí)來護(hù)理您的皮膚，時(shí)間是擠出來的，大姐，我相信您可以的。 2、姐，您到這個(gè)年齡該做護(hù)理了，預(yù)防勝于治療，您一周只抽出兩個(gè)小 時(shí)就夠了，時(shí)間是擠出來的。您中午睡覺來這里就行了。 問題九：確實(shí)做得挺好的，等我發(fā)了工資再來。答：1、好的，不過您今天做了按摩、面膜，毛孔都打開了，這個(gè)時(shí)候做上導(dǎo)入等吸收特別好，再說皮膚的問題是不能等的，早一天做，早一天見效，您今天就可以做預(yù)訂，先把護(hù)理做上。2、現(xiàn)在您感覺做的不錯(cuò)吧，您皮膚光澤都出來了，現(xiàn)在我們是活動(dòng)價(jià)，價(jià)格也不貴不用等發(fā)工資，現(xiàn)在您就可以做上，早一點(diǎn)做，早一點(diǎn)改善，您的皮膚不能在耽擱

24、了。3、別的消費(fèi)可以放一放，皮膚早發(fā)現(xiàn)問題早做治療，它會(huì)一天一天隨著時(shí)間、季節(jié)衰老下去，要抓緊做護(hù)理。問題十：你們能保證我的效果嗎？答：1、沒問題，只要按照我們的方法，一個(gè)月一定見效。2、您的皮膚問題是日積月累的，不是一天形成的，所以改善皮膚不是一天兩天的，只要您堅(jiān)持做，一定能得到改善，放心吧，把您的皮膚交給我，保證一個(gè)月就會(huì)得到明顯的變化，我?guī)湍_一張卡。問題十一：我不知道您的產(chǎn)品到底好不好？答：您放心，我們品牌有幾十年的歷史，現(xiàn)在您看到的產(chǎn)品是在國(guó)內(nèi)分裝，進(jìn)口原料，法國(guó)進(jìn)口的流水線，無菌包裝，而且我們?nèi)珖?guó)有上千家連鎖店，我們靠口碑相傳，您可以放心使用。問題十一：我不知道您的產(chǎn)品到底好不好？

25、答：您放心，我們公司有幾十年的歷史，是進(jìn)口的原料，法國(guó)進(jìn)口的流線，無菌包裝，而且我們?nèi)珖?guó)有上千家連鎖店，我們靠口碑相傳，您可以放心使用。問題十二：我再考慮考慮，下次再辦吧。答：1、不要再考慮了，早用早見效，價(jià)格這么優(yōu)惠，而且是限時(shí)限量的，我?guī)湍k一張吧。 2、皮膚每個(gè)人都不一樣，今天我們公司店慶才打五折，您趕上機(jī)會(huì)了，下次來怕就過機(jī)會(huì)了，今天辦卡能讓您省一半的錢，來吧，辦了吧。 問題十三：我的朋友做了，但反映效果不好答：效果好壞是相對(duì)而言的，您的朋友說效果不好，可能是她沒有堅(jiān)持來做護(hù)理，或者沒有按我們教她的方法使用，那樣的話肯定效果不好。您放心，我是優(yōu)秀的美容師，把您的皮膚交給我您就

26、放心吧。我一定會(huì)給您護(hù)理好的。問題十四：我在別處辦了包月了。答：您不管在哪里做美容只能得到服務(wù)而得不到產(chǎn)品，在家用的還得花錢買，在希純不僅可以得到項(xiàng)目和服務(wù)，還有一大套等價(jià)值的產(chǎn)品贈(zèng)送，相當(dāng)于一份錢兩份受益。版本二：攻無不克 戰(zhàn)無不勝的美容銷售話術(shù)說話的戰(zhàn)術(shù)與藝術(shù)，用最準(zhǔn)確精練的話來回答拒絕的一種行銷方式1、 我是使用“世界知名品牌”我才不相信你們太好了，您使用的是國(guó)際流行的大品牌，我也聽說過這種產(chǎn)品，確實(shí)不錯(cuò)，這是我特別要找您的理由，因?yàn)橐环N產(chǎn)品如果使用久后會(huì)出現(xiàn)飽和的現(xiàn)象，就象我們經(jīng)常吃東西一樣，有時(shí)我們還要換個(gè)口味，調(diào)整飲食結(jié)構(gòu)可能會(huì)更科學(xué)，全面。山珍海味吃膩了還可以吃點(diǎn)農(nóng)家菜，我們這個(gè)

27、品牌是目前最新科技的結(jié)晶，您可以給自己一個(gè)嘗試的機(jī)會(huì)。因?yàn)橛幸痪湓捊小斑m合自己的才是最好的”。2、 我不會(huì)聽您推銷產(chǎn)品我不是做銷售，我是向您講授護(hù)膚美容知識(shí)，正確的護(hù)理方式，通過溝通，交流，引導(dǎo)您消費(fèi)。從這個(gè)意義上講，姐，我希望您把我當(dāng)著您的私人美容顧問，而不是一個(gè)普通銷售人員，我的手機(jī)24小時(shí)為您開通，號(hào)碼是3、 我沒有錢我能夠理解您的感覺，特別是有關(guān)錢的情況，我發(fā)現(xiàn)我們基本保養(yǎng)護(hù)理產(chǎn)品每天花不到一包零品的價(jià)錢（10元，每年就是3650元），女人不能為錢而活，要為美麗而活，錢是創(chuàng)造財(cái)富，更要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，要不然可是錢在銀行，人在天堂。4、 我沒有時(shí)間、很忙太好了！我喜歡跟忙的人合作，她們往往很有

28、能力，當(dāng)然知道如何有效利用我們的時(shí)間，姐，現(xiàn)在不 注意肌膚的保養(yǎng)，一心事業(yè)，將來在這方面可能會(huì)花更多的時(shí)間，另外，不規(guī)律的生活，過度拼搏會(huì)導(dǎo)致皮膚黑黃、衰老、色斑，如果不即時(shí)使用有效的產(chǎn)品，導(dǎo)致皮膚問題的嚴(yán)重后果。強(qiáng)女人也要有好的身體，好的面子，如果您同意，我會(huì)合理幫您安排時(shí)間，通過預(yù)約時(shí)間，讓您花最少的時(shí)間來呵護(hù)您的肌膚，好嗎？5、 今天沒帶錢，以后再說吧？帶不帶錢沒關(guān)系，我只是告訴您今天是我們的優(yōu)惠日，免費(fèi)治療，護(hù)理。另外還贈(zèng)送美容卡，介紹產(chǎn)品只是我們的一項(xiàng)工作，我只是給您一點(diǎn)建議，反正過了這個(gè)村就沒有這個(gè)店了，您能繳定金嗎？您有卡嗎？附近有銀行，今天才優(yōu)惠，才能省錢，您能省多少錢，放在銀

29、行里能有這么多的利息嗎？反正您一定會(huì)做美容，就應(yīng)該行動(dòng)，我知道這點(diǎn)錢對(duì)您這樣的人來說是小意思的。6、 我家里有別的產(chǎn)品，用完再說吧現(xiàn)在誰家里沒有幾套產(chǎn)品啊，就象哪個(gè)女人沒有幾套衣服一樣，再說家里的產(chǎn)品什么時(shí)候 都可以用，我們的產(chǎn)品和你家里的產(chǎn)品是不沖突的，美容院作完護(hù)理再用家居產(chǎn)品能產(chǎn)生協(xié) 同增效的作用，起到1+1大于2的效果，就象打針與吃藥結(jié)合一樣，姐，我還有個(gè)建議，不知 道您們家里的產(chǎn)品開封了沒有，如果打開已經(jīng)三個(gè)月，又沒有放在冰箱里保存，這樣里面的活 性成分會(huì)流失，另外也會(huì)滋生細(xì)菌，姐，如果是那樣的話，千萬別把細(xì)菌往臉上抹喲。另外， 別的產(chǎn)品多數(shù)是滋養(yǎng)型的，而我們的產(chǎn)品不但可以滋養(yǎng)皮膚還

30、可以淡化多種缺陷。7、用過好多都沒有效果？姐，您的產(chǎn)品只是隨意用了幾下，護(hù)理也不堅(jiān)持做，這是不科學(xué)不合理的，吃藥治病也有個(gè)療程，那樣治標(biāo)不治本，這是一個(gè)普遍規(guī)律和科學(xué)常識(shí)，是不以人的意志轉(zhuǎn)移，姐，只有堅(jiān)持才出效果，堅(jiān)持能出奇跡，而我們用的靈香產(chǎn)品對(duì)皮膚進(jìn)行護(hù)理，效果一定讓您驚訝，而且三個(gè)月可以根除您的缺陷，如果沒有效果我們就不可能給您做售后服務(wù)了，您說呢？8、 我今天還有事，就做一個(gè)免費(fèi)的吧姐，做一次看不出效果，現(xiàn)在只是普通的護(hù)理，你皮膚的基底很好，免費(fèi)只是滋養(yǎng)一下，您看您的臉上有些粉刺，要想清除面部缺陷，必須多做幾次持續(xù)治療，吃藥不間斷，才能藥到病除，姐，女人人人需要自己愛自己，自己給加碼，

31、自己不能給自己免費(fèi)。姐，只有繳錢，才能成為我們真正顧客，美容師才能盡心，她們也靠業(yè)績(jī)來生活，您說是嗎？9、 我準(zhǔn)備買衣服，沒打算買化妝品姐，衣服再漂亮，臟了，舊了過時(shí)了就可以拋掉，而且什么東西難看了都可以換，皮膚是一生都不能更換，它是您最親近的了，就連眼睛不好看都可以去割雙眼皮呢，皮膚是不能換的啊，誰不愿青春永駐呢，皮膚緊致，有彈性，白里透紅，讓您盡顯青春活力，臉和皮膚是我們的一張名片，是女人最大的資本，我們應(yīng)該投資，讓自己的價(jià)值最大化，這是最好的投資。10、我要跟老公商量一下姐，做美容是女人的事，喝啤酒看足球是男人的事，女人要保持神秘感，女人沒神秘感，男人就沒有新鮮感，讓老公什么都了解透，就

32、會(huì)產(chǎn)生視覺疲勞，審美缺失，如果有天，您把自己弄得漂亮，給老公新形象，一個(gè)驚喜，這樣的女人最有智慧，您說跟老公商量，也說明你們夫妻很尊重，他在您心中很有地位，我想他也一定會(huì)支持您的。11、我是個(gè)下崗女工。說笑話吧，如果真是下崗的話更需要美容，因?yàn)橥庠诿纻鬟f內(nèi)在的精神，通過美容，化淡妝，告訴別人，雖然人下崗，心卻沒下崗，從容淡定，積極面對(duì)人生，能迅速找到新工作新崗位，煥發(fā)事業(yè)第二春，姐，人要活在一種精神中。12、說得太好，考慮？姐，看來您還認(rèn)同我們?yōu)槟o(hù)膚方案，考慮一下也正常，但是考慮一定有結(jié)果，很多因?yàn)榭紤]過多，就讓機(jī)會(huì)白白溜走，人生也是如此。我們也是只有邊做邊考慮才是一種正確的方式，這絕對(duì)是一

33、個(gè)機(jī)會(huì)，只限今天，您千萬別錯(cuò)過了，有時(shí)我們女人消費(fèi)還需要一點(diǎn)點(diǎn)勇氣。但女人更相信感覺，找對(duì)感覺，才能找女人的方向，您就放心把這張臉交給我們吧，您給我一個(gè)信任，我會(huì)給您一個(gè)美麗。13、美容都是騙人的，就是讓人掏錢？不知道有沒有作過美容，也不知道您對(duì)美容理解，美容是一種美化修飾，美容是一種生活品位，姐，您說為什么要化妝，化妝是一種社會(huì)禮儀，對(duì)同事朋友的一種尊重。同樣，您有可能受報(bào)紙媒體的說法引導(dǎo)，但您要知道這些新聞夸大事實(shí)真相，甚至有時(shí)候都會(huì)憑空捏造，無中生有，北京紙包子事件，看新聞要有自己觀點(diǎn)，不要被別人左右，最簡(jiǎn)單的事情，香港哪個(gè)不美容，出書。美容大王的書全國(guó)最暢銷，姐，就象餓了要吃東西，汽車

34、需要保養(yǎng)，皮膚也需要營(yíng)養(yǎng)，吃東西，如果真是騙人，那不是中國(guó)第一大騙，有幾千萬女性在做美容呀。14、我年紀(jì)太大了，不用做了姐，您這么年輕，精力這么好，以后見人千萬千萬別說你老，不是有個(gè)廣告上講三十歲的年齡，六十歲的心臟，只要心理年輕，人人永遠(yuǎn)年輕，美容無國(guó)界，不分年齡，再說您一輩子為兒女操心，沒有條件，現(xiàn)在正好補(bǔ)回來，我們?yōu)槟x擇抗衰老，讓時(shí)光逆轉(zhuǎn)。15、顧客要求打折怎么辦？我們是全國(guó)統(tǒng)一價(jià)格，這是游戲規(guī)則。好產(chǎn)品永運(yùn)不打折，如果價(jià)格打折了，我們的服務(wù)也隨著打折您肯定接受嗎？專業(yè)就是硬道理，效果就是強(qiáng)保障，就象看病不打折是同樣道理，我們的品牌，產(chǎn)品專業(yè)度上，都是無可挑剔打折意味著不自信。16、我

35、在別的美容院做著呢，有其他的卡做美容是一種享受，一種放松，一種追求，不象吃飯，吃過了可以，還得講品味品質(zhì)，您說是嗎？再說美容也需要升級(jí)換代，我們可以嘗試新項(xiàng)目，新產(chǎn)品，如果您感覺其他地方不滿意理想，我希望您能給我們一次機(jī)會(huì)，也許適合美容院，體驗(yàn)感受一下，因?yàn)槲覀冎栏?jìng)爭(zhēng)才能讓我們進(jìn)步，比較才能讓顧客實(shí)惠，所以姐，請(qǐng)您把我們?nèi)秉c(diǎn)告訴我們，把我們的優(yōu)點(diǎn)告訴別人。17、雖然卡做了一半，我不滿意，要退？姐，我們開卡的時(shí)候，并沒有退卡的承諾，卡也是一種合同，一種契約，您要保護(hù)您的權(quán)益，如果顧客都來退卡，我們?nèi)ハ蛘l要生活費(fèi)，我不知道您什么不滿意，但我只想一答復(fù)就不行，不管您說什么理由，通過什么方式，我們都

36、不會(huì)接受，如果您有誠(chéng)意，我們可以坐下來談?wù)?，我們來改善我們的工作，盡可能讓您滿意，但是我們不知道您滿意的程度，如果我們員工有問題該批評(píng)教育，同樣我們的顧客提出一些苛刻的條件，我們保留去法院的權(quán)利。18、保養(yǎng)太麻煩，太費(fèi)時(shí)間？任何事物都有規(guī)律，我們不能違反，我們護(hù)理流程設(shè)計(jì)是按照皮膚生理結(jié)構(gòu)來進(jìn)行的，在這方面不能簡(jiǎn)單了事，如果您想保養(yǎng)皮膚，您要知道美麗是靠時(shí)間堆積，靠金錢打造，美是需要代價(jià)，女人做什么都可以趕時(shí)間，就是不能為美麗趕時(shí)間，給自己一棵平靜，靜靜享受美容最高真諦，這才是真正有品位的女人。19、你們美容師自己的皮膚都不好？a、以前我們的皮膚沒有現(xiàn)在好b、唉命苦，我們工作量多大，生物鐘紊亂

37、，而且排毒把毒都排到自己身上，不象您有身份有地位有錢，養(yǎng)尊處優(yōu)，為您的美麗我們付出，只要您們滿意我們也覺得值。還有，姐，您用那么好的產(chǎn)品，我們也用不上，我們?cè)趺锤饶兀?0、你們產(chǎn)品不怎么樣，好象就是假的，比別人的差等姐：您一看就是個(gè)什么樣的人姐：您一看就是個(gè)識(shí)貨的人姐：您一看就是個(gè)幽默風(fēng)趣的人姐：您一看就是個(gè)有品位的人姐：您一看就是個(gè)懂美容的人姐：您一看就是個(gè)很善良有愛心的人。美容師一說到產(chǎn)品顧客沉墨不語，裝睡。 如：還有那里不舒服啊，您累了，我?guī)桶茨Γ帽场?如：您嗜睡？這是一種身體危機(jī)的訊號(hào)，面相有問題，人生可能不如意。 如：發(fā)問：職業(yè)？好人為師，如果是全職太太，問她怎么找到個(gè)這么好的

38、老公。 21.專業(yè)線產(chǎn)品和日化線產(chǎn)品有什么不同？ 一種藥物不能治療所有的疾病，日化的產(chǎn)品沒有針對(duì)性，就象廣告當(dāng)中說的一樣“老爸一瓶我一瓶，老婆一瓶我一瓶”，為了保證大多數(shù)人都能用，日化線的產(chǎn)品缺乏特殊的功效和護(hù)理效果。人的皮膚狀態(tài)千差萬別，同一個(gè)人的皮膚在不同的時(shí)期和身體狀況時(shí)都會(huì)有所不同，專業(yè)線的產(chǎn)品更能“量體裁衣”，專業(yè)線護(hù)理真正適應(yīng)每一個(gè)人，個(gè)性化出效果最重要。 22·我對(duì)任何產(chǎn)品都會(huì)過敏？ 姐，你是否有換膚經(jīng)歷，在科學(xué)面前，人人都需要誠(chéng)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)。我們的產(chǎn)品都通過臨床的過敏性與刺激性測(cè)試，不含任何香料，而且不會(huì)引起面皰、紅腫。香料是引起過敏反應(yīng)最常見的成份，當(dāng)然我也不能保證您絕不

39、會(huì)對(duì)這些產(chǎn)品過敏，但有些人甚至對(duì)牛奶過敏，二是您可以在局部皮膚上先試用一下，看看是否合適，如果發(fā)生任何反應(yīng)就不要使用該產(chǎn)品。流程盡可能不刺激，三是我們有緊急的預(yù)備處理方案，如果遇到，讓風(fēng)險(xiǎn)最小（抱著僥幸心理）。 23、雜志卵巢保養(yǎng)騙人的，你們還推銷？ 姐，雜志報(bào)紙上很多東西沒有固定的標(biāo)準(zhǔn)與答案，尚無科學(xué)定論。就像今天說用洗衣粉洗衣好，明天又說用肥皂洗衣好。原來說早上鍛煉好，現(xiàn)在又說下午鍛煉好一樣，搞得我們都不知道聽誰好，報(bào)紙上有很多東西也自相矛盾。像肯德雞，雅詩蘭黛原來說得那么嚇人，現(xiàn)在還不是一樣吃，一樣抹一樣用。姐，保健與治療是兩塊領(lǐng)域，梅艷芳，陳曉旭怎么死的，好們不會(huì)做體檢嗎？很多病到晚期

40、醫(yī)院才能檢查出來，沒病不等于沒事，一般都會(huì)出事。另外精油是西方的中藥，我們中國(guó)的醫(yī)生也不了解精油的神奇性。其實(shí)，我們有很多效果好的案例，姐，有時(shí)候西方東西比國(guó)內(nèi)要好，真的，就像這次奶粉事件，國(guó)外的都沒出問題。 美容師可以為消費(fèi)者提供美麗的指導(dǎo)，而很多的消費(fèi)者也愿意將自己的美麗交付與美容師，但隨著經(jīng)濟(jì)文化水平的提升，消費(fèi)者自主消費(fèi)理念的加強(qiáng)，美容師想要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中有所收獲，就必須整理加強(qiáng)自己的銷售技巧，今天我們就一起看一下美容師銷售話術(shù)。想要更近一步理解美容師的銷售話術(shù)，我們就要先了解美容師銷售過程。1、互相介紹。 要點(diǎn)：不能省略對(duì)客戶的稱呼，也不要忘記介紹自己。用禮貌建立平等的人際關(guān)系。2、

41、詢問需求。 要點(diǎn)：三問問出需求，問出問題，不要先入為主，更不要只講不問。你的猜測(cè)不等于客戶的要求。3、抓住需求。 要點(diǎn)：立刻回應(yīng)。確認(rèn)后解釋。不要避而不答，也不要繞彎子，客戶說想減肥，立刻回應(yīng)說我們?cè)谑萆矸矫婧苡薪?jīng)驗(yàn)。請(qǐng)問，您想改善身體的哪一部分呢？我們會(huì)聽到客戶的聲音！4、如何滿足？ 要點(diǎn)：提供解決方案：我們通過××產(chǎn)品的超強(qiáng)補(bǔ)水護(hù)理加上超聲波儀器的高頻美白療程會(huì)為您帶來極大改觀，預(yù)計(jì)一個(gè)療程后，您的面色將由黃變白，肌理也變得細(xì)膩透明。這里的介紹要以對(duì)皮膚和美容產(chǎn)品的深入了解為基礎(chǔ)，客觀條理清楚的介紹為前提，專業(yè)技術(shù)為核心，形象化描述為重點(diǎn)。忌假大空，目前，這是美容院銷售

42、最薄弱的部分。5、價(jià)格價(jià)值。 要點(diǎn)：設(shè)計(jì)省錢超值的價(jià)格套餐。 再有錢的人也需要超值的感覺，問問我們給客戶提供的條件足以令她心動(dòng)嗎？ 6、最后促成。 要點(diǎn)：確認(rèn)買單。“現(xiàn)金還是刷卡？”千萬別在最后關(guān)頭等客戶主動(dòng)交錢?；蜃尶蛻粲袡C(jī)會(huì)等等再說。7、跟進(jìn)服務(wù)。 要點(diǎn)：心理滿足。結(jié)束后詢問效果。不要犯收了錢就眼里沒有客戶的毛病。那會(huì)降低專業(yè)形象，也會(huì)令客戶看低服務(wù)者的素質(zhì)。我們來看一下幾個(gè)常見的美容師銷售話術(shù)。Q：不敢亂用產(chǎn)品，怕皮膚過敏，怕有副作用？A：小姐，看來你是一位很理智的人，很會(huì)愛惜自己，你的擔(dān)心是很正常的，我很想跟你做個(gè)朋友，有沒有買產(chǎn)品無所謂，我覺得你更應(yīng)該了解一下自己的皮膚狀況。皮膚會(huì)隨

43、天氣變化，年齡階段都會(huì)有不同的差異，如果你愿意我?guī)湍阕髌つw測(cè)試分析?我們的產(chǎn)品都屬于純天然亳無化學(xué)成份，你不用擔(dān)心，可以安心的使用，使用好的話，我相信你會(huì)再來，最重要一定要幫我介紹朋友來買哦！Q：太貴了，能不能打折？A：假如有一個(gè)產(chǎn)品沒有效果，但是便宜，你愿意買嗎？你肯定不愿意對(duì)不對(duì)？我?guī)湍闾暨x的產(chǎn)品絕對(duì)符合你的膚質(zhì)，它是純天然的濃縮精華，你每天只要使用一點(diǎn)就可以了，很快就可以看到效果，這樣算起來一點(diǎn)都不貴，而且即經(jīng)濟(jì)又劃算。Q：回家考慮看看？A：小姐，你買不買都沒有關(guān)系，我們聊了那么久，你也清楚自己的皮膚狀況，臉只有一張，皮膚不治療，拖越久就越嚴(yán)重，我們的產(chǎn)品很適合你使用，難道你不希望你皮膚

44、光滑明亮，對(duì)自己更加有信心。Q：對(duì)產(chǎn)品沒有信心，怕沒有效果？A：雖然第一次接觸我們產(chǎn)品，我們公司歷史悠久，我們講求信譽(yù)，專業(yè)與服務(wù)，您對(duì)我們陌生、擔(dān)心這是可以理解，那是因?yàn)槟悴⒉涣私馕覀儺a(chǎn)品的神奇效果，能不能把手借我一下，（當(dāng)場(chǎng)作個(gè)試驗(yàn)、解說我們產(chǎn)品跟其他公司有何不同?）用我們公司的產(chǎn)品保證你更年輕美麗，但不要忘記要感謝我哦?！Q：舍不得花錢，作皮膚保養(yǎng)？A：小姐，你的五官看上去很秀氣很迷人，但是膚色稍為差一點(diǎn)，而且臉上還有一些斑點(diǎn)，你近來睡眠不好，眼圈色素蠻嚴(yán)重，趕快處理否則會(huì)越來越嚴(yán)重，每天只要花一點(diǎn)時(shí)間，少許的錢作護(hù)理，保證你很快就有很好的改善，我們有緣，來我?guī)湍阌霉?jié)省方式設(shè)計(jì)你適合的產(chǎn)

45、品。Q：回去問家人同不同意？A：其實(shí)皮膚保養(yǎng)越早越好，我看過一篇報(bào)導(dǎo)，香港的明星容祖兒從14歲開始就作簡(jiǎn)單的皮膚保養(yǎng)，皮膚最重要的是清潔，你一定要重視清潔，我們每天受到多少的污染，阻塞皮膚毛細(xì)孔?當(dāng)然我們要尊重家人，你的人生是屬於自己的，我們也要有照顧自己的能力吧！其實(shí)作皮膚保養(yǎng)是不用花很多錢，你現(xiàn)在不作，很可能以后就要花大錢。Q：已經(jīng)在使用別的品牌保養(yǎng)品或已經(jīng)在另一家美容院作療程？A：其實(shí)沒有關(guān)系，多了解一點(diǎn)訊息或自己皮膚性質(zhì)沒有錯(cuò)，很高興能與你認(rèn)識(shí)，有機(jī)會(huì)一起分享美容心得？不曉得你使用保養(yǎng)品效果如何？用什么品牌？?jī)r(jià)錢如何？我相信你眼光絕對(duì)很好，我們有一樣產(chǎn)品可以幫助你有更好的效果！它可以搭

46、配其他品牌使用，絕沒有副作用，來我讓你試一下產(chǎn)品感覺！（強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品特性功能?）今天你剛認(rèn)識(shí)我們的產(chǎn)品，首先我們讓你要對(duì)我們產(chǎn)品有信心，假如你現(xiàn)在已用其他產(chǎn)品沒有信心，可以先買一些回去使用。Q：每個(gè)美容師都說自己產(chǎn)品好？A：是的，這些道理你聽得太多了，疑惑、擔(dān)心是很正常的，最重要的是必須針對(duì)不同膚質(zhì)選用適合的產(chǎn)品，還有我們公司的背景，已經(jīng)得到很多顧客認(rèn)同與肯定，而我本人從事美容行業(yè)已好幾年，也經(jīng)過公司嚴(yán)格培訓(xùn)，你不介意的話，我現(xiàn)在先幫你做皮膚測(cè)試及體驗(yàn)一下我們的產(chǎn)品。Q：我正在趕時(shí)間？A：是的，我不會(huì)擔(dān)擱你太多的時(shí)間，記得工作不要太忙碌，休息對(duì)皮膚保養(yǎng)很重要，我感覺你今天膚色稍差，是否太疲累，其實(shí)每天花很少時(shí)間作保養(yǎng)，不但自己皮膚光滑美麗，而且會(huì)更有信心，心情更愉快，試一下我們的產(chǎn)品，只要一分鐘。Q：今天沒帶錢？A：今天你不買或不付錢都沒有關(guān)系，最重要是讓你了解自己的膚質(zhì)與我們的美容文化，買不買無所謂，想和你作個(gè)朋友互相交流，今天與你聊天相當(dāng)愉快，假如你對(duì)我有信心，不妨先拿一件產(chǎn)品（清潔）回去感受一下，滿意的話記得介紹朋友過來。Q：沒聽過這個(gè)品牌，不敢嘗試？A：是的，其實(shí)你買任何東西第一次大都是沒接觸過，我們公司產(chǎn)品是屬于一個(gè)國(guó)際很有名的專業(yè)性產(chǎn)品，一般都在專業(yè)美容師指導(dǎo)使用，您是可能在一般商場(chǎng)看得到，使用后的消費(fèi)者都能接受與肯定。首先我