電大社會(huì)心理學(xué)復(fù)習(xí)重點(diǎn)小字

1、學(xué)習(xí)重點(diǎn)：第一章緒論一、社會(huì)心理學(xué)的定義： 社會(huì)心理學(xué)是對人的社會(huì)心理和社會(huì)行為規(guī)律進(jìn)行系統(tǒng)研究的科學(xué)。這里所說的人，既包括個(gè)體也包括群體，而所謂的社會(huì)心理和社會(huì)行為則是指個(gè)體或群體在特定的社會(huì)文化環(huán)境中對于來自社會(huì)規(guī)范、群體壓力、自我暗示、他人要求等社會(huì)影響所作出的內(nèi)隱的和外顯的反應(yīng)（“內(nèi)隱的反應(yīng)”即心理，“外顯的反應(yīng)”即行為）。 二、社會(huì)心理學(xué)的研究范圍 （一）個(gè)體社會(huì)心理和社會(huì)行為 1、人的社會(huì)化 2、自我 3、社會(huì)認(rèn)知 4、社會(huì)態(tài)度 （二）人際交往心理和行為 （三）群體心理 三 社會(huì)心理學(xué)的研究方法 一、社會(huì)心理學(xué)常用的研究方法 1觀察法 觀察法一般分為一般觀察法和參與觀察法。參與觀察

2、法又分為公開參與觀察法和隱蔽參與觀察法。 2實(shí)驗(yàn)法 實(shí)驗(yàn)法分為實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法和現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)法。 3調(diào)查法 調(diào)查法分為訪談法和問卷法。 調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)在于直截了當(dāng)，針對性強(qiáng)，比較省時(shí)省力，收集的信息量較大。調(diào)查法的缺點(diǎn)主要在于準(zhǔn)確性較弱，被調(diào)查者的回答可能會(huì)受到 各種因素的干擾，尤其是使用問卷調(diào)查時(shí)，這個(gè)缺點(diǎn)更為明顯。 4檔案研究法 提示：在學(xué)習(xí)每種研究方法時(shí)，除了要明白概念之外，還應(yīng)該明白每一種方法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。 社會(huì)心理學(xué)的研究，采用的是多元化的思路，即根據(jù)研究的問題采用適合的方法。 四、社會(huì)心理學(xué)的誕生時(shí)間和標(biāo)志 1908年，英國心理學(xué)家麥獨(dú)孤和美國社會(huì)學(xué)家羅斯分別從不同的學(xué)科角度寫出了第一本社會(huì)

3、心理學(xué)的同名教科書，其象征意義在于社會(huì)心理學(xué)由此終于從促使其誕生的社會(huì)學(xué)和心理學(xué)土壤中脫生出來，并走向獨(dú)立。所以，1908年常被認(rèn)作社會(huì)心理學(xué)的誕生之年。 學(xué)習(xí)重點(diǎn)：第二章社會(huì)化一、定義【重點(diǎn)掌握】 社會(huì)化：社會(huì)化是個(gè)體通過與社會(huì)的交互作用，適應(yīng)并吸收社會(huì)文化，成為一個(gè)合格的社會(huì)成員的過程。（P23） 再社會(huì)化：個(gè)體的生活環(huán)境或所擔(dān)任的社會(huì)角色發(fā)生急劇變化時(shí)，為了適應(yīng)這種新的情況，個(gè)體有意將舊的價(jià)值觀和行為模式等做重大的調(diào)整，接受新的價(jià)值觀與行為。（P26） 社會(huì)角色：是指個(gè)人與其社會(huì)地位、身份相一致的、符合社會(huì)期望的一套行為模式及相應(yīng)的心理狀態(tài)。（P38） 二、社會(huì)化的基本內(nèi)容【重點(diǎn)掌握】（

4、P26-31） 社會(huì)化的內(nèi)容非常廣泛，主要包括道德社會(huì)化、政治社會(huì)化和法律社會(huì)化等。 1道德社會(huì)化：將特定社會(huì)所肯定的道德規(guī)范之間內(nèi)化的過程就是道德社會(huì)化。 2政治社會(huì)化：個(gè)體逐步接受與獲取被現(xiàn)有政治制度所肯定和實(shí)行的政治行為取向與行為模式的發(fā)展過程，或者說個(gè)體的政治態(tài)度和政治信念形成的過程，就是政治社會(huì)化。 3法律社會(huì)化：個(gè)體關(guān)于法律信仰的形成、法律準(zhǔn)則規(guī)范的內(nèi)部化及法律遵從行為等方面問題的社會(huì)化過程，就是法律社會(huì)化。 三 社會(huì)角色的分類【重點(diǎn)掌握】（P39-42） 為了更好地把握各種不同的角色，需要對角色進(jìn)行分類： 1根據(jù)角色存在形態(tài)的不同，可分為理想角色、領(lǐng)悟角色和實(shí)踐角色。 2根據(jù)角色

5、所占據(jù)的社會(huì)地位的取得是否經(jīng)過角色扮演者主觀的努力，可以把角色分為先賦角色和自致角色。 3根據(jù)角色扮演者受角色規(guī)范的制約程度的不同，可分為規(guī)定性角色和開放性角色。 4根據(jù)角色的支配性，可分為支配角色和受支配角色。 5根據(jù)角色扮演者的最終意圖，可分為功利性角色和表現(xiàn)性角色。 6根據(jù)角色的性別，可分為男性角色和女性角色。 除此以外，還可以根據(jù)角色的參與程度高低來進(jìn)行分類。 （注意，要理解每一種角色類型的意思） 四、角色扮演、角色沖突的原因、類型及解決辦法【重點(diǎn)掌握】 重點(diǎn)閱讀教材第二章第四節(jié)的一下內(nèi)容： 二、角色扮演（P45-47） 三-2、角色沖突（角色沖突的類型、原因、解決辦法）（P48-51

6、） 五、影響社會(huì)化的因素：（P31-37）【掌握】 影響社會(huì)化的因素主要有： 1生物遺傳因素 2社會(huì)環(huán)境因素 （1）家庭 （2）學(xué)校 （3）同輩群體 （4）大眾傳媒 3文化對社會(huì)化的影響 六、社會(huì)化的歷程：（P23-26）【了解】 個(gè)體的社會(huì)化不會(huì)在某個(gè)特定的年齡結(jié)束，它在人的整個(gè)一生中都在進(jìn)行。根據(jù)人的發(fā)展周期以及各個(gè)發(fā)展階段的特點(diǎn)，可以把這一歷程劃分為： 1兒童期社會(huì)化 2青春期與青年期社會(huì)化 3成年期社會(huì)化 4再社會(huì)化 學(xué)習(xí)重點(diǎn)：第三章自我一、定義【重點(diǎn)掌握】 自我概念：又叫自我認(rèn)識(shí)，是指個(gè)體對自己所有特征的認(rèn)識(shí)集合，它包括個(gè)體對自己的身體、社會(huì)角色、能力、性格等方面的認(rèn)識(shí)。（P57）

7、社會(huì)比較：指通過將自己與他人比較以獲取有關(guān)自我的重要信息的過程。（P59） 自尊：是個(gè)體對自己的整體評價(jià)，它反映了個(gè)體對自己是否滿意。（P61） 自我美化：是指個(gè)體以一種有利于對自己做正面評價(jià)的方式收集和解釋有關(guān)自我的信息，通過自我美化，個(gè)體的自尊得以建立或受到提升。（P66） 自我表現(xiàn)：指個(gè)體通過自己社會(huì)行為的顯示以形成、維持、加強(qiáng)或澄清他人對自己的印象的過程。（P67） 二、自我意識(shí)發(fā)生發(fā)展的標(biāo)志【重點(diǎn)掌握】（P54） 自我意識(shí)的發(fā)生或形成主要有物我分化、人我分化和有關(guān)自我的詞的掌握。 三、自我概念的內(nèi)容和自我概念形成與發(fā)展的途徑【重點(diǎn)掌握】（P57-59） 1自我概念的內(nèi)容：個(gè)體對自己的

8、認(rèn)識(shí)是多方面的，不同的學(xué)者從不同的角度對自我概念進(jìn)行分類，以揭示自我概念的主要內(nèi)容。關(guān)于自我概念最常見的一種分類方法是：生理（物質(zhì)）自我、社會(huì)自我和心理自我。 2自我概念是后天獲得的，是個(gè)體在認(rèn)知能力不斷提高的過程中、在與他人的互動(dòng)中逐步形成與發(fā)展的。一般而言，一個(gè)人對自己的認(rèn)識(shí)可以通過以下四個(gè)主要渠道而逐漸形成與發(fā)展的： （1）重要他人的評價(jià) （2）他人的態(tài)度與反應(yīng) （3）個(gè)體的行為與表現(xiàn) （4）社會(huì)比較 四、費(fèi)斯汀格的“社會(huì)比較理論”【重點(diǎn)掌握】（P59） 費(fèi)斯汀格提出的“社會(huì)比較過程理論”認(rèn)為：當(dāng)個(gè)體為了準(zhǔn)確地對自己進(jìn)行認(rèn)知評價(jià)或失去判斷的客觀標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，往往同社會(huì)上與自己地位、職業(yè)、年齡等

9、相似的人進(jìn)行比較。 目前，費(fèi)斯汀格的理論已被擴(kuò)展。如伍德把社會(huì)比較的動(dòng)機(jī)概括為準(zhǔn)確的自我評價(jià)、自我美化、自我保護(hù)與自我提高四種；把社會(huì)比較的方向分為向上比較、相似比較與向下比較三種。 很多研究已表明，當(dāng)個(gè)體的目的和動(dòng)機(jī)不同時(shí)，所采用的社會(huì)比較策略、方式也不同。如自我美化的動(dòng)機(jī)使個(gè)體傾向于與不如自己幸運(yùn)、成功、幸福的人比較，即向下比較，以證明自己還不錯(cuò)；自我提高的動(dòng)機(jī)常驅(qū)使人們與更成功的人比較，即向上比較，以激勵(lì)自己更上一層樓。 五、影響自尊的因素【重點(diǎn)掌握】（P62-64） 一個(gè)人自尊的高低，主要受三種信息的影響： 1生活中的成敗經(jīng)驗(yàn)； 2社會(huì)比較得來的信息； 3自己的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)。 六、如何形成

10、較準(zhǔn)確的自我評價(jià)：（P64-65）【重點(diǎn)掌握】 自尊過高與過低都不好，形成較準(zhǔn)確、客觀的自我評價(jià)才是促進(jìn)個(gè)體健康發(fā)展的有效途徑。要更好地認(rèn)識(shí)、評價(jià)自己，應(yīng)該： 1全面地看待自己的優(yōu)缺點(diǎn)與成??； 2多角度地評價(jià)自我； 3確立適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)與期望。 七、影響自我表現(xiàn)的因素：（P67-69）【重點(diǎn)掌握】 我們并不是無時(shí)無刻都顧及別人如何看我們的，也不是和誰交往我們的表現(xiàn)方式都是一樣的。也就是說，是否自我表現(xiàn)及如何表現(xiàn)，是受很多因素影響的： 1個(gè)體所處的場合影響自我表現(xiàn)； 2個(gè)體的交往對象影響自我表現(xiàn)； 3個(gè)體的自我監(jiān)控水平影響自我表現(xiàn)。 八、自我意識(shí)發(fā)生發(fā)展的條件（P56）【掌握】 九、自我美化的方法（

11、P66-67）【掌握】 十、自我概念的作用（P60）【了解】 學(xué)習(xí)重點(diǎn)：第四章社會(huì)認(rèn)知一、定義【重點(diǎn)掌握】 社會(huì)認(rèn)知：指的是個(gè)體通過人際交往，根據(jù)人之對象的外在特征，推測與判斷其內(nèi)在屬性的過程。（P73） 刻板印象：就是人們對一個(gè)社會(huì)群體所形成的固定而概括的印象。（P84） 歸因：是指人們從可能導(dǎo)致行為發(fā)生的各種因素中，認(rèn)定行為的原因并判斷其性質(zhì)的過程。（P87） 二、社會(huì)認(rèn)知的特征【重點(diǎn)掌握】（P74） 1選擇性。 2雙向性。 3整體性。 4易出偏差性。 三、印象形成過程中常出現(xiàn)的偏差，包括首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、寬大效應(yīng)【重點(diǎn)掌握】（P81-83） 在對他人形成印象的過程中，常常會(huì)發(fā)

12、生偏差。以下是比較常見幾種認(rèn)知偏差形式： 1首因效應(yīng)： 人們比較重視最先得到的信息，據(jù)此對他人做判斷。在認(rèn)知過程中，個(gè)人盡管可以獲得多種信息，但最終決定他形成印象的卻是最初信息，其余信息則被忽略，也就是說，第一印象是難以改變的。首因效應(yīng)的存在表明第一印象至關(guān)重要。當(dāng)然，第一印象并非總是正確的，但卻總是最鮮明的、最牢固的，并且決定著以后的交往。 2近因效應(yīng)： 最新得到的信息對他人的印象形成起較強(qiáng)作用的現(xiàn)象叫做近因效應(yīng)。 3暈輪效應(yīng)： 當(dāng)我們認(rèn)為某人具有某種特征時(shí)，就會(huì)推斷他也會(huì)具有其他相似的，或相互關(guān)聯(lián)的特征，這種傾向被稱為暈輪效應(yīng)或光環(huán)效應(yīng)。暈輪效應(yīng)是很難避免的，它是人們快速認(rèn)識(shí)他人的一種策略

13、、方式，但有時(shí)可能會(huì)產(chǎn)生有害的結(jié)果。（孫權(quán)對龐統(tǒng)的認(rèn)識(shí)） 4寬大效應(yīng)： 在知覺他人的過程中，人們比較關(guān)注與重視負(fù)性的信息，但是卻傾向于對他人做正性評價(jià)，這種現(xiàn)象叫做寬大效應(yīng)。人們之所以對他人做寬大評價(jià)，可能原因是：（1）希望自己周圍都是好人好事，這樣會(huì)使自己感覺舒服些；（2）在大多數(shù)文化中，正性詞匯比負(fù)性詞匯更常見；（3）人們通過對他人的寬容來顯示自己的大度與仁慈。 四、瓊斯與戴維斯的“對應(yīng)推論理論”【重點(diǎn)掌握】（P80） 瓊斯與戴維斯的“對應(yīng)推論理論”認(rèn)為：人們常假設(shè)他人的內(nèi)在品質(zhì)與他們的外在行為相對應(yīng)。此理論還分析了人們在什么時(shí)候會(huì)根據(jù)一個(gè)人的行為來推斷此人具有與他（她）的行為相對應(yīng)的內(nèi)在

14、特質(zhì)。 （1）當(dāng)一個(gè)人的行為不符合社會(huì)期望或不為社會(huì)所接受時(shí)。 （2）某人所從事的行為是自由選擇的，而非在外在強(qiáng)大壓力下才做的。 （此理論用于解釋印象形成過程中所利用的信息） 五、刻板印象的形成途徑及其利弊【重點(diǎn)掌握】（P62-64） 刻板印象的形成主要通過兩種途徑：一是個(gè)人親身經(jīng)驗(yàn)，二是社會(huì)學(xué)習(xí)。（P84） 使用刻板印象的好處是能夠快速地了解一個(gè)陌生或不太熟悉的人或群體的特征。但其弊端也存在：一是夸大了群體內(nèi)成員間的相似性，從而對個(gè)體的知覺產(chǎn)生先入為主、以偏概全的偏差；二是夸大了群體間的差異性，容易產(chǎn)生偏見和歧視。（P85） 六、歸因理論的創(chuàng)始人、維納的成就歸因模型、凱利的三度歸因模型：（P

15、88-89）【重點(diǎn)掌握】 1海德是歸因理論的創(chuàng)始人。 2維納的成就歸因模型： （1）內(nèi)在-外在 （2）暫時(shí)-穩(wěn)定 3凱利的三度歸因模型： 行為的原因可以分為三種：行動(dòng)者、行動(dòng)者知覺的對象、行動(dòng)產(chǎn)生的環(huán)境。 七、基本歸因錯(cuò)誤及其產(chǎn)生的原因、自我服務(wù)歸因偏差（P89-91）【重點(diǎn)掌握】 1基本歸因錯(cuò)誤：是指人們在解釋他人行為時(shí)，夸大行動(dòng)者的個(gè)人因素，低估環(huán)境因素的現(xiàn)象。 基本歸因錯(cuò)誤產(chǎn)生的原因：（1）人們有一種信念，相信人們能對自己的行為負(fù)責(zé)，所以更多以內(nèi)因來解釋人的行為，而忽略外因的影響。（2）情境中的行動(dòng)者比情境中的其它因素往往更加突出，所以，人們更容易注意行動(dòng)者，而忽略背景因素、社會(huì)因素。

16、2自我服務(wù)歸因偏差：是指讓人們把功勞歸因于自己，把失敗歸于外因的傾向。 八、影響社會(huì)認(rèn)知的因素（P75-77）【掌握】 1認(rèn)知者的因素：認(rèn)知者的經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)知者的需要、認(rèn)知者的情感狀態(tài)。 2認(rèn)知對象的因素：認(rèn)知對象特征的顯著性、認(rèn)知對象印象管理的能力。 3認(rèn)知情境的因素。（注意閱讀圖4-2） 九、印象的作用（P85-86）【了解】 1影響對他人信息的選擇與注意 2影響對信息的解釋。 3影響對他人的期望與行為方式。 學(xué)習(xí)重點(diǎn)：第五章社會(huì)態(tài)度 一、定義【重點(diǎn)掌握】 態(tài)度：個(gè)體自身對社會(huì)存在所持有的一種具有一定結(jié)構(gòu)和比較穩(wěn)定的內(nèi)在心理狀態(tài)。（P94） 態(tài)度改變：指的是個(gè)體已經(jīng)形成或原先持有的態(tài)度發(fā)生了變

17、化。這種變化包括方向上的改變和成都上的改變。（P111） 偏見：指根據(jù)一定表象或虛假的信息相互做出判斷，從而出現(xiàn)判斷失誤或判斷本身與判斷對象的真實(shí)情況不相符合現(xiàn)象。（P?） 認(rèn)知失調(diào)：所謂認(rèn)知失調(diào)是指個(gè)體所持有的認(rèn)知彼此矛盾沖突，處于相互對立的狀態(tài)，這里所說的認(rèn)知，包括思想、態(tài)度、信念和人們認(rèn)知上所感知到的行為。（P106） 團(tuán)體影響法：通過團(tuán)體對個(gè)體所具有的影響而有效地改變?nèi)藗兊膽B(tài)度。（P117） 二、外顯態(tài)度和內(nèi)隱態(tài)度（P98）【重點(diǎn)掌握】 1人們對同一態(tài)度對象能同時(shí)存在兩種不同的評價(jià)，即外顯態(tài)度和內(nèi)隱態(tài)度。外顯態(tài)度是一種能被人們所意識(shí)到的態(tài)度，即通過自我反省就能夠表現(xiàn)出來的態(tài)度，而內(nèi)隱態(tài)

18、度則是無意識(shí)的、自動(dòng)激活的內(nèi)隱的態(tài)度。（本段從定義的角度談?wù)摚?2人的外顯態(tài)度來自于道德性的要求和評價(jià)，事實(shí)上并非是人的內(nèi)心真實(shí)態(tài)度的反映。（本段從態(tài)度性質(zhì)的角度談?wù)摚?3內(nèi)隱態(tài)度是被自動(dòng)激活的，外顯態(tài)度則需要較多的心理能量和動(dòng)機(jī)從記憶中去檢索。當(dāng)人們檢索到外顯態(tài)度，且它的強(qiáng)度能超越和壓制內(nèi)隱態(tài)度，人們才報(bào)告外顯態(tài)度。當(dāng)人們沒有能力和動(dòng)機(jī)去檢索外線態(tài)度時(shí)，他們將只報(bào)告內(nèi)隱態(tài)度。（本段從態(tài)度表現(xiàn)的角度談?wù)摚?4外顯態(tài)度相對易于改變，內(nèi)隱態(tài)度的改變則較難，那些態(tài)度改變技術(shù)通常改變的只是人的外顯態(tài)度，而非內(nèi)隱態(tài)度。其中，外顯態(tài)度是通過問卷方法獲得的，而內(nèi)隱態(tài)度則是通過內(nèi)隱聯(lián)想測驗(yàn)等技術(shù)獲得的。（本段

19、從改變的角度談?wù)摚?三、態(tài)度的三種構(gòu)成要素【重點(diǎn)掌握】（P95） 態(tài)度兼具認(rèn)知、情感和行為三種成分，這三種成分是彼此相互關(guān)聯(lián)的。 1認(rèn)知成分：是指人們作為態(tài)度主體對于一定態(tài)度對象或態(tài)度客體的知識(shí)、觀念、意象或概念，以及在此基礎(chǔ)上形成的具有傾向性的思維方式。 2情感成分：是指個(gè)體對態(tài)度對象所持有的一種情緒體驗(yàn)，如尊敬和鄙視、喜歡和厭惡、同情和嘲諷等。 3行為成分：是指個(gè)體對態(tài)度對象所持有的一種內(nèi)在反應(yīng)傾向，是個(gè)體作出行為之前所保持的一種準(zhǔn)備狀態(tài)。 四、個(gè)體態(tài)度習(xí)得的三種方式【重點(diǎn)掌握】（P103-104） 個(gè)體態(tài)度的習(xí)得，是通過聯(lián)想學(xué)習(xí)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)和觀察學(xué)習(xí)三種方式實(shí)現(xiàn)的。 （聯(lián)想學(xué)習(xí)以古典條件作

20、用理論問基礎(chǔ)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)以工具性條件作用理論為基礎(chǔ)，而觀察學(xué)習(xí)則以社會(huì)學(xué)習(xí)理論為基礎(chǔ)。） 五、認(rèn)知失調(diào)理論、功能理論和態(tài)度改變的三階段理論【重點(diǎn)掌握】（P105-111） 有關(guān)態(tài)度改變的理論研究可以按照基本理論觀點(diǎn)和方法的不同而大致劃分為如下五個(gè)類別，即學(xué)習(xí)理論、認(rèn)知失調(diào)理論、社會(huì)判斷理論、功能理論和態(tài)度改變?nèi)A段理論。下面主要對認(rèn)知失調(diào)理論、功能理論和態(tài)度改變?nèi)A段理論的要點(diǎn)進(jìn)行介紹： 1.認(rèn)知失調(diào)理論要點(diǎn)：所謂認(rèn)知失調(diào)是指個(gè)體所持有的認(rèn)知彼此矛盾沖突，處于相互對立的狀態(tài)，這里所說的認(rèn)知，包括思想、態(tài)度、信念和人們認(rèn)知上所感知到的行為。根據(jù)這種理論的基本假設(shè)，當(dāng)在認(rèn)知上產(chǎn)生失調(diào)狀態(tài)時(shí)就會(huì)引起個(gè)

21、體心理上的不愉快和不舒適的感覺體驗(yàn)，造成心理上的緊張感，從而驅(qū)使個(gè)體去減輕或消除失調(diào)，使認(rèn)知互相協(xié)調(diào)一致。通常消除失調(diào)狀態(tài)的方法有如下幾種：第一，改變認(rèn)知，使之與自己持有的其它認(rèn)知保持一致；第二，改變行為，使對行為的認(rèn)知與其他認(rèn)知保持一致；第三，增加新的認(rèn)知，改變失調(diào)的狀態(tài)，使原來認(rèn)知之間的矛盾得到合理的解決。 2.功能理論：功能理論的基本主張認(rèn)為，人們之所以持有某種態(tài)度，是因?yàn)檫@種態(tài)度能夠滿足他們個(gè)人的某種需要，特別是心理上的需要。因此，要改變?nèi)藗兊膽B(tài)度，應(yīng)該先了解態(tài)度能夠滿足的需要是什么，通過改變?nèi)藗儍?nèi)在的需要來改變?nèi)藗兯钟械膽B(tài)度。功能理論的提出者認(rèn)為態(tài)度主要具有四種功能：一是工具性、調(diào)

22、適性或功利性的功能；二是自我防御的功能；三是認(rèn)識(shí)的功能；四是價(jià)值表達(dá)的功能。 3.態(tài)度改變的三階段理論：凱爾曼于1961年提出態(tài)度改變的三階段理論，認(rèn)為一個(gè)人態(tài)度的改變不是一蹴而就的，而要經(jīng)過服從、認(rèn)同、內(nèi)化三個(gè)階段。 六、影響態(tài)度改變的說服效果的因素【重點(diǎn)掌握】（P111-116） 影響題啊嘟改變的說服效果不僅與所采用的方法有關(guān)，還與多種因素有關(guān)。 譬如在采用勸說宣傳法的時(shí)候，必須考慮發(fā)起者的特性、目標(biāo)人群的特性、信息的特性和情景的特性等因素的影響。 七、態(tài)度改變的方法：（P111-118）【重點(diǎn)掌握】 態(tài)度改變的方法大致有以下幾種：勸說宣傳法、角色扮演法、團(tuán)體影響法、活動(dòng)參與法。 八、態(tài)度

23、形成的影響因素（P101-104）【掌握】 態(tài)度的形成，主要受到以下各種因素的影響： 1、環(huán)境因素的影響：包括社會(huì)環(huán)境、家庭、同伴和團(tuán)體的影響； 2、個(gè)體的學(xué)習(xí)：個(gè)體態(tài)度的習(xí)得是通過聯(lián)想學(xué)習(xí)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、和觀察學(xué)習(xí)而得以實(shí)現(xiàn)的。 九、社會(huì)判斷理論（P107-108）【掌握】 社會(huì)判斷理論是謝里夫和霍夫蘭在1961年首次提出的。謝里夫認(rèn)為個(gè)人的態(tài)度可以用一段區(qū)域來表示：接受區(qū)域、態(tài)度不明朗的區(qū)域和拒絕的區(qū)域。 個(gè)體判斷新觀點(diǎn)屬于區(qū)域位置，屬于自己態(tài)度中的可接受區(qū)域，就接收新觀點(diǎn)，改變自己的態(tài)度；若新觀點(diǎn)位于自己態(tài)度中的拒絕區(qū)域，就拒絕改變原有的態(tài)度；若新觀點(diǎn)位于不明朗區(qū)域，自己原有的態(tài)度也會(huì)做出適

24、當(dāng)?shù)淖兓?擁有較窄接受區(qū)域的個(gè)體，其態(tài)度較難改變；接受區(qū)域較為寬廣的個(gè)體，其態(tài)度易于改變。當(dāng)一種新觀點(diǎn)與個(gè)體原有觀點(diǎn)極為相似時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)新觀點(diǎn)被原有觀點(diǎn)同化的現(xiàn)象，由此不一定引起態(tài)度改變；而當(dāng)新觀點(diǎn)與個(gè)體原有觀點(diǎn)相差極大時(shí)，就會(huì)遭到個(gè)體的拒絕，也不會(huì)引起個(gè)體原有態(tài)度的改變。只有當(dāng)新觀點(diǎn)位于原有態(tài)度區(qū)域的不明朗區(qū)域時(shí)，其所具有的勸說作用才最大，因而才會(huì)引起個(gè)體態(tài)度的明顯改變。 十、態(tài)度與價(jià)值觀和信念的區(qū)別與聯(lián)系（P96）【了解】 個(gè)體所持有的態(tài)度與個(gè)體觀念世界中的價(jià)值觀和信念有著密不可分的聯(lián)系。一方面?zhèn)€體的態(tài)度往往反映和體現(xiàn)出個(gè)體的信念和價(jià)值觀，另一方面?zhèn)€體的信念和價(jià)值觀又影響和決定著個(gè)體所持

25、有的態(tài)度，然而這幾個(gè)概念之間畢竟有著確定的不同之處，不能混為一團(tuán)。 1態(tài)度與價(jià)值觀： 態(tài)度的核心是價(jià)值，因而態(tài)度受價(jià)值調(diào)節(jié)。人們對于某一種事物或?qū)ο笏哂械膽B(tài)度，取決于該事物或?qū)ο笏哂械膬r(jià)值。而價(jià)值觀是比態(tài)度更廣泛、更抽象的內(nèi)在傾向，相應(yīng)地，態(tài)度也構(gòu)成了一個(gè)具有整體性的態(tài)度體系，越是接近價(jià)值系統(tǒng)中心的核心價(jià)值，越是接近態(tài)度系統(tǒng)中的核心態(tài)度，對行為的影響越大。 同時(shí)，價(jià)值觀和態(tài)度之間又是相互支持的，價(jià)值觀會(huì)被用做防衛(wèi)和證實(shí)個(gè)體已經(jīng)形成的態(tài)度，而態(tài)度的諸多功能中最重要的就是表達(dá)價(jià)值觀。 2態(tài)度與信念： 信念分為生活信念和理想信念，這兩種信念均與態(tài)度保持有密切的聯(lián)系。信念對態(tài)度表現(xiàn)為一種定向的影響

26、，規(guī)定態(tài)度的基本取向，受信念影響的態(tài)度往往能夠維持較長時(shí)間而不改變基本的取向。 學(xué)習(xí)重點(diǎn)：第六章人際關(guān)系一、定義： 人際溝通：就是指社會(huì)中人與人之間的聯(lián)系過程，即人與人之間傳遞信息、溝通思想和交流情感的過程。（P121）【重點(diǎn)掌握】 愛情：廣義的愛情，通常是指存在于各種親近關(guān)系中的愛，意味著人際關(guān)系中的接近、悅納、共存的需要及持續(xù)和深刻的同情，共鳴的親密感情；狹義的愛情是指心理成熟到一定程度的異性個(gè)體之間的強(qiáng)烈的人際吸引。愛情是人際吸引的強(qiáng)烈形式和最高形式。（P143）【重點(diǎn)掌握】 二、人際關(guān)系的特點(diǎn)（P122）【重點(diǎn)掌握】 人際關(guān)系的第一個(gè)特點(diǎn)是個(gè)體性； 人際關(guān)系的第二個(gè)特點(diǎn)是人際關(guān)系的可感

27、性（直接性），直接的、面對面的交往，為人們所直接體驗(yàn)到，不通過第三者或中介，而是雙方對于對方的直接感受，這樣會(huì)增加真實(shí)性和可感性。 人際關(guān)系的第三個(gè)特點(diǎn)是情感性，人際關(guān)系的基礎(chǔ)是人們彼此之間的情感活動(dòng)。 人際關(guān)系三維理論（P123）【重點(diǎn)掌握】 人際關(guān)系的三維理論由舒茨于1958年提出。他認(rèn)為每個(gè)人都有與別人建立人際關(guān)系的愿望和需要，只是有些人表現(xiàn)得明顯，有些人表現(xiàn)得不明顯。這些需要大致可以分為三類：包容的需要、控制的需要和情感的需要。每個(gè)人都有三種最基本的人際需要，而且每一類需要都可以轉(zhuǎn)化為動(dòng)機(jī)，產(chǎn)生一定的行為傾向，建立一定的人際關(guān)系。 由于人們對這三種基本的人際需要，有主動(dòng)表現(xiàn)和被動(dòng)表現(xiàn)兩

28、種形式，因而形成了六種人際關(guān)系的取向。即下表所示： 行為傾向 需要主動(dòng)被動(dòng)包容主動(dòng)與他人交往，積極參與社會(huì)生活；期待他人吸納自己，退縮、孤獨(dú)；支配喜歡控制他人，能運(yùn)用權(quán)力；期待他人引導(dǎo)，愿意追隨他人；情感對他人喜愛、友善、同情，主動(dòng)對他人表示親密對他人顯得冷淡，負(fù)性情緒較重，但期待他人對自己親密三、人際關(guān)系的發(fā)展階段（P126-127）【重點(diǎn)掌握】 良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展，從由淺入深的角度來看，一般需要經(jīng)歷四個(gè)階段： 1.定向階段； 2.情感探索階段； 3.情感交流階段； 4.穩(wěn)定交往階段。 四、影響人際吸引的因素（P128-134）【重點(diǎn)掌握】 影響人際吸引的因素主要包括： 1.熟悉；

29、2.接近； 3.相似； 4.互補(bǔ)； 5.吸引你的個(gè)人特征。 人際吸引理論（P134-136）【重點(diǎn)掌握】 人際吸引理論主要包括社會(huì)交換理論和公平理論兩種。 社會(huì)交換理論認(rèn)為，人際關(guān)系首先并且最重要的是建立在自我利益的基礎(chǔ)之上，即人們要選擇最能使自己獲利的他人，同時(shí)，為了得到收益又必須給予他人。當(dāng)雙方利益得到滿足時(shí)，關(guān)系就發(fā)展起來了。如果實(shí)惠方得不到回報(bào)，或回報(bào)不被接受，那么雙方之間就不會(huì)信任，關(guān)系的發(fā)展就會(huì)受阻。 公平理論認(rèn)為：人的工作積極性不僅與個(gè)人實(shí)際報(bào)酬多少有關(guān)，而且與人們對報(bào)酬的分配是否感到公平有關(guān)。只有雙方貢獻(xiàn)的成本和得到的回報(bào)是相同的，公關(guān)的關(guān)系才是最穩(wěn)定最快樂的關(guān)系。過度受益和過

30、度受損的關(guān)系中，交往雙方對這種關(guān)系都感到不安，雙方都有在關(guān)系中重建公平的動(dòng)機(jī)。 五、保持良好人際關(guān)系的原則（P137-138）【重點(diǎn)掌握】 保持良好人人際關(guān)系的原則主要包括： 1.相互性原則； 2.交換性原則； 3.自我價(jià)值保護(hù)原則； 4.平等原則。 改善人際關(guān)系的方法（P138-142）【重點(diǎn)掌握】 改善人際關(guān)系的方法主要包括： 1.T小組訓(xùn)練法； 2.角色扮演； 3.合理利用良性心理效應(yīng)。 六、愛情三角理論（P144-145）【重點(diǎn)掌握】 愛情三角理論由斯滕伯格提出，他認(rèn)為所有愛情體驗(yàn)都包括三個(gè)基本組成成分：親密、激情和承諾，這三個(gè)成分分別代表了愛情三角形的三個(gè)頂點(diǎn)。每對情侶的情況因三成分

31、各自的比例不同而各不相同。 在這三種成分中，親密是愛情的情感成分，激情是愛情的動(dòng)機(jī)成分，承諾是愛情的認(rèn)知成分。根據(jù)三種成分在愛情中所占的不同比例，愛情三角論表現(xiàn)為七種形式，即：喜歡、迷戀的愛、空洞的愛、浪漫式的愛、同伴式的愛、虛幻的愛和完美的愛。 七、人際關(guān)系的類型（P122）【掌握】 人際關(guān)系可以分為八種類型，即主從型、合作型、競爭型、主從-競爭型、主從-合作型、競爭-合作型、主從-合作-競爭型、無規(guī)則型。 八、文化對愛情觀的影響（P147）【了解】 (教材中本段文字太過簡單，且缺乏層次，故略) 九、親密關(guān)系解體的過程與體驗(yàn)（P147-152）【了解】 參看下表： 階段序號階段名稱情感體驗(yàn)第

32、一階段發(fā)現(xiàn)問題挫折感、不快第二階段暴露不滿普遍是震驚、憤怒、傷痛，有時(shí)則是解脫第三階段協(xié)商緊張、矛盾第四階段轉(zhuǎn)變疑慮、失落感第五階段掩飾傷痛煎熬，在認(rèn)知上清理感情，將感情的經(jīng)歷故事化學(xué)習(xí)重點(diǎn)：第七章利他行為一、定義：利他行為和利他行為的特征（P156）【重點(diǎn)掌握】 利他行為：是對別人有好處，沒有明顯自私動(dòng)機(jī)的自覺自愿的行為。 利他行為的特征：（1）以幫助他人為目標(biāo)（2）不期望有精神或物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)（3）自愿的（4）利他者可能會(huì)有所損失。 二、利他行為的研究內(nèi)容（P157）【重點(diǎn)掌握】 社會(huì)心理學(xué)家對利他行為的研究主要包含以下內(nèi)容： （1）一般的助人行為：人們在看到陌生人陷入困境時(shí)，所表現(xiàn)出來的助人

33、行為。 （2）犯罪干預(yù)行為：人們制止或干預(yù)犯罪行為，這種行為一方面能夠幫助受害人，另一方面能使犯罪人無法得逞或遭受懲罰。 （3）自我約束行為：個(gè)人約束自己不作出越軌的行為，這種行為通過克己的方式取得利他效果。 （4）償還行為，其目的是為了回報(bào)他人的恩惠或補(bǔ)償別人曾經(jīng)使別人蒙受的損失。 （5）利他行為的后果、利他行為存在的依據(jù)、見死不救的原因等。 三、影響利他行為的因素【重點(diǎn)掌握】（P158-168） 影響利他行為的因素，主要包括以下幾個(gè)大的方面： 一是利他行為的得失； 二是助人者的特點(diǎn)和當(dāng)時(shí)的心境； 三是求助人的特點(diǎn)； 四是環(huán)境和情景因素。 四、旁觀者效應(yīng)及其解釋（P164-165）【重點(diǎn)掌握

34、】 當(dāng)其他人存在時(shí)，人們不大可能去幫助別人，其他人越多，利他行為的可能性越小。拉坦內(nèi)和達(dá)力把這種現(xiàn)象叫做“旁觀者效應(yīng)”。 關(guān)于“旁觀者效應(yīng)”的解釋，主要有：一、責(zé)任擴(kuò)散。是指當(dāng)發(fā)生了某種緊急事件時(shí)，如果有其他人在場，那么在場者所分擔(dān)的責(zé)任就會(huì)減小。 二、對模糊情境的社會(huì)性定義。當(dāng)事件的性質(zhì)模糊不清時(shí)，我們傾向于參考他人的反應(yīng)來對事件作出判斷。 三、評價(jià)焦慮。如果人們知道別人正在注視自己，就會(huì)按照別人期待、以能夠被大家喜愛和接受的方式表現(xiàn)自己，避免在別人面前表現(xiàn)得很不成熟或很煞氣，以減少社會(huì)貶低的發(fā)生，這種反應(yīng)就是評價(jià)焦慮。 五、助人者和求助者的特點(diǎn)如何影響利他行為（P159-163）【重點(diǎn)掌握

35、】 （一）助人者的特但對利他行為的影響： 1、人格：在一些特定的情境中，助人者所具有的特定人格特質(zhì)和能力可以使其更愿意幫助別人。不過，利他行為的產(chǎn)生由很多因素引起，人格特征在利他行為中只是起到某種中介的作用。 2、助人者的性別特點(diǎn)：這方面，不同的研究者得出不同的結(jié)論。布朗的研究結(jié)論是：女性不像男性那樣愛幫助別人；而史密斯的研究結(jié)論是：女性更愿意保護(hù)受傷害的人。 3、當(dāng)時(shí)的心境：大量研究表明，心情好的時(shí)候，人們更愿意幫助別人，積極的心境可以增加利他行為的可能性。心情壞的時(shí)候，如果更多關(guān)注自身的需要，則降低助人的可能性，倘若助人可改善自己的心情，那么也會(huì)去幫助別人。 （二）求助者的特點(diǎn)對利他行為的

36、影響： 1、是否值得他人幫助； 2、是否受他人歡迎； 3、性別的影響。 六、利他行為的理論（P168-172）【掌握】 利他行為的理論主要包括： 1、進(jìn)化心理學(xué)的解釋； 2、社會(huì)交換理論的解釋； 3、社會(huì)學(xué)習(xí)理論的解釋； 4、移情-利他假說。 七、如何促進(jìn)利他行為（P173）【了解】 促進(jìn)利他行為，主要通過（1）促進(jìn)旁觀者干預(yù)和（2）促進(jìn)志愿者服務(wù) 兩種途徑來實(shí)現(xiàn)。 學(xué)習(xí)重點(diǎn)：第八章攻擊行為一、定義：攻擊行為的定義和種類【重點(diǎn)掌握】 攻擊行為的定義：就是違背了社會(huì)主流規(guī)范，有目的、有意圖地傷害或試圖傷害他人心理或身體狀況及破壞其他目標(biāo)的行為。這種傷害既包括物質(zhì)傷害，也包括精神傷害。（P179）

37、 攻擊行為的種類：（P180-181） 根據(jù)攻擊行為是否違反社會(huì)規(guī)范，可以分為反社會(huì)的攻擊行為、親社會(huì)的攻擊行為和被認(rèn)可的攻擊行為； 根據(jù)攻擊方式不同可分為言語攻擊和動(dòng)作攻擊； 根據(jù)目的不同可分為工具性攻擊行為和敵對性攻擊行為。 二、攻擊行為的解釋本能論、挫折-攻擊理論與社會(huì)學(xué)習(xí)理論【重點(diǎn)掌握】 （一）本能論（P182） 本能論主要包括弗洛伊德的本能論和洛倫茨的習(xí)性學(xué)理論。 弗洛伊德認(rèn)為人有生本能和死本能兩種本能。生本能代表愛和建設(shè)的力量，死本能代表破壞性力量。人類的攻擊行為就源于人類的死本能。攻擊性力量遲早都需要得到釋放，不然就會(huì)導(dǎo)致神經(jīng)癥。攻擊性力量的釋放，如果指向內(nèi)部，就會(huì)折磨自己、摧殘

38、自己甚至自殺，若指向外部，就會(huì)表現(xiàn)為攻擊、傷害他人。 洛倫茨也認(rèn)為攻擊性是一種本能，當(dāng)攻擊的本能驅(qū)力在體內(nèi)積蓄到一定水平，就必須轉(zhuǎn)換為攻擊能量釋放出來，從而表現(xiàn)為攻擊行為。如果適當(dāng)?shù)墓裟繕?biāo)長時(shí)間不出現(xiàn)，體內(nèi)積聚的能量無法排泄，有機(jī)體就會(huì)陷入不安定狀態(tài)，從而開始尋找其他目標(biāo)。 （二）挫折-攻擊理論（P189） 挫折-攻擊理論有美國心理學(xué)家多拉德和米勒于1939年提出。多拉德提出，人的攻擊行為乃是因?yàn)閭€(gè)體遭受挫折而引起的。攻擊是挫折的一種后果，攻擊行為的發(fā)生總是以挫折的存在為先決條件；挫折的存在也必然導(dǎo)致某種形式的攻擊。該理論認(rèn)為： （1）攻擊行為的強(qiáng)度與目的受阻的強(qiáng)度成正比例關(guān)系； （2）抑制

39、攻擊行為的力量與該攻擊行為可能受到的預(yù)期懲罰的強(qiáng)度成正比例關(guān)系； （3）挫折強(qiáng)度一定的情況下，預(yù)期懲罰越大，攻擊行為發(fā)生的可能性越??；如果預(yù)期懲罰一定，則挫折越大，攻擊行為越可能發(fā)生。 （三）社會(huì)學(xué)習(xí)理論（P194） 社會(huì)學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，挫折或憤怒情緒的喚起是攻擊傾向增長的條件，但并非是必要條件。對于已經(jīng)學(xué)習(xí)到采用攻擊態(tài)度和攻擊行為以對付令人不快處境的人來說，挫折就會(huì)引發(fā)攻擊行為。 當(dāng)一個(gè)人耳聞目睹某種攻擊行為時(shí)，他會(huì)把觀察到的行為儲(chǔ)存在記憶系統(tǒng)中，經(jīng)過一段時(shí)間，若有類似刺激出現(xiàn)，他會(huì)將儲(chǔ)存在記憶系統(tǒng)中的感覺經(jīng)驗(yàn)取回而付諸行動(dòng)。（以下灰色字體為擴(kuò)充內(nèi)容，非核心內(nèi)容）班杜拉認(rèn)為，個(gè)體從觀察他人攻擊

40、行為到表現(xiàn)自己的攻擊行為，需要三個(gè)必要條件：第一，有一個(gè)榜樣表現(xiàn)攻擊行為；第二，榜樣的攻擊行為被斷定為“合理”的；第三，觀察者在榜樣表現(xiàn)攻擊行為時(shí)必須在場。以上三者缺一不可。此外，還得有三項(xiàng)并非必要但卻是充分的條件：第一觀察者有足夠的動(dòng)機(jī)去注意榜樣表現(xiàn)得攻擊行為及當(dāng)時(shí)的情境狀況；第二榜樣的反應(yīng)必須存儲(chǔ)于觀察者的記憶系統(tǒng)之中；第三，觀察者有能力作出所觀察行為序列中的有關(guān)反應(yīng)。 三、消除和轉(zhuǎn)移攻擊行為的方法【重點(diǎn)掌握】（P198-204） 消除和轉(zhuǎn)移攻擊行為的常見方法，主要有： 、宣泄； 、習(xí)得的抑制（包括社會(huì)規(guī)范的抑制、痛苦線索的抑制、對報(bào)復(fù)的畏懼） 、置換（當(dāng)個(gè)體遭受挫折，但是由于各種原因不能

41、對引起挫折的來源進(jìn)行直接還擊時(shí)，個(gè)體就會(huì)以其他方式對另一目標(biāo)表現(xiàn)出攻擊行為。） 、培養(yǎng)同情心 四、大眾傳播對攻擊行為的影響（P195-196）【掌握】 心理學(xué)家李夫通過研究指出，小學(xué)生高年級學(xué)生觀看暴力攻擊的節(jié)目愈多，其攻擊性態(tài)度就愈強(qiáng)。 而心理學(xué)家菲斯吧哈與辛格的研究結(jié)論是，觀看暴力節(jié)目有宣泄的效果，非但不會(huì)增加攻擊傾向，反而還會(huì)減少一些攻擊的行為表現(xiàn)。 截至目前為止，觀看暴力節(jié)目與人們的攻擊行為是否存在因果關(guān)系，尚無定論。 五、攻擊的生理基礎(chǔ)（P185-186）【掌握】 主要從（1）激素與攻擊（2）遺傳與攻擊（3）神經(jīng)化學(xué)與攻擊三個(gè)角度研究。 六、文化與攻擊行為（P197）【了解】 文化對

42、人們的攻擊行為具有很大的影響。不同文化中攻擊性的程度表現(xiàn)出很大差異。譬如歐洲歷史是從一個(gè)戰(zhàn)爭到另一個(gè)戰(zhàn)爭，而某些原始部落因崇尚合作和無攻擊的倫理價(jià)值觀，而較少表現(xiàn)攻擊性。以色列集體農(nóng)莊崇尚平等、分享和互助的倫理，所以農(nóng)莊中培養(yǎng)的兒童，攻擊性較少。 另外，攻擊性還和榮譽(yù)感文化相關(guān)，研究表明，來自崇尚榮譽(yù)文化的人，會(huì)有更強(qiáng)的攻擊性心理傾向。 學(xué)習(xí)重點(diǎn)：第九章社會(huì)影響一、定義【重點(diǎn)掌握】 社會(huì)影響：是指在社會(huì)力量的作用下，引起個(gè)人的信念、態(tài)度、情緒及行為發(fā)生變化的現(xiàn)象。（P207） 社會(huì)促進(jìn):在一個(gè)人從事某項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，若有其他人在場，他就會(huì)感到一種刺激，這種刺激會(huì)影響到他的活動(dòng)，如果這一刺激促進(jìn)活動(dòng)的

43、完成，就稱其為“社會(huì)促進(jìn)”。（P207） 社會(huì)抑制：在一個(gè)人從事某項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，若有其他人在場，他就會(huì)感到一種刺激，這種刺激會(huì)影響到他的活動(dòng)，如果這一刺激抑制活動(dòng)的完成，就稱其為“社會(huì)抑制”。（P207） 社會(huì)墮化：是指個(gè)人與群體其他成員一起完成某種事情時(shí)，往往個(gè)人所付出的努力比單獨(dú)時(shí)偏少，不如獨(dú)立完成時(shí)處理多，個(gè)人的互動(dòng)積極性與效率下降的現(xiàn)象，也稱之為社會(huì)懈怠。（P210） 二、關(guān)于他人在場的理論解釋優(yōu)勢反應(yīng)強(qiáng)化說（P209）【重點(diǎn)掌握】 優(yōu)勢反應(yīng)強(qiáng)化說是他人在場的解釋理論。該理論認(rèn)為，一個(gè)人在動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈的時(shí)候，他的優(yōu)勢反應(yīng)能夠很輕易地表現(xiàn)出來，而較弱的反應(yīng)會(huì)受到抑制。所謂優(yōu)勢反應(yīng)，是指那些已經(jīng)學(xué)

44、習(xí)和掌握得相當(dāng)熟練，成為不假思索就可以表現(xiàn)出來的習(xí)慣動(dòng)作。如果一個(gè)人從事的活動(dòng)是相當(dāng)熟練的，或者是很簡單的機(jī)械動(dòng)作，則他人在場使之動(dòng)機(jī)增強(qiáng)，活動(dòng)更加出色。相反，如果他所從事的活動(dòng)是正在學(xué)習(xí)的、不熟練的，或需要費(fèi)腦筋的，他人在場使之動(dòng)機(jī)增強(qiáng)，反而會(huì)產(chǎn)生干擾作用。 三、從眾、服從的概念，從眾的原因及影響因素【重點(diǎn)掌握】 從眾：是個(gè)體在群體壓力下，為了和群體中的大多數(shù)人保持一致而采取的改變知覺、判斷、信仰或行為的傾向。（P212） 服從：是指由于外界壓力而使個(gè)體發(fā)生符合外界要求的行為。（P218） 從眾的原因：從眾行為產(chǎn)生的原因主要有兩個(gè)，即信息性社會(huì)影響、規(guī)范性社會(huì)影響。信息性社會(huì)影響就是人們把他

45、人視為指導(dǎo)行為的信息來源從而順應(yīng)其行為。規(guī)范性社會(huì)影響是由社會(huì)規(guī)范而引發(fā)的從眾行為。（P215） 從眾的影響因素主要包括：（P215） 第一、群體規(guī)模； 第二、群體的一致性； 第三、群體的凝聚力； 第四、個(gè)人在群體中的地位； 第五、時(shí)間因素； 第六、刺激物的性質(zhì)； 第七、文化因素； 第八、個(gè)人因素。 四、去個(gè)性（體）化的含義（P226）及其產(chǎn)生的原因（P227）【重點(diǎn)掌握】 去個(gè)性化的含義： 去個(gè)性化現(xiàn)象就是指個(gè)體喪失了抵制從事與自己內(nèi)在準(zhǔn)則相矛盾行為的自我認(rèn)同，從而作出了一些平常自己不會(huì)做出的反社會(huì)行為，也叫去個(gè)性化行為。 去個(gè)性化現(xiàn)象產(chǎn)生的原因： 費(fèi)斯汀格等人提出，在群體中的個(gè)人覺得他對行

46、為是不負(fù)責(zé)任的，因?yàn)樗[藏在群體中，而不易作為特定的個(gè)體被辨認(rèn)出來。他們?nèi)谟谌后w中，缺乏個(gè)體的可辨別性，導(dǎo)致了不許進(jìn)行某種行為的約束力降低。個(gè)體覺得融于群體中越深，去個(gè)性化就越厲害，約束力就減少得越甚。 五、服從權(quán)威的實(shí)驗(yàn)及影響服從的因素（P218-221）【重點(diǎn)掌握】 服從權(quán)威的實(shí)驗(yàn)，即專欄“米爾格拉姆和服從權(quán)威實(shí)驗(yàn)”，具體實(shí)驗(yàn)，請同學(xué)們翻閱教材。 影響服從的因素主要包括： 第一，命令者的權(quán)威； 第二、他人支持與服從； 第三、服從者的道德水平和人格特征； 第四、權(quán)威的靠近程度； 第五、行為后果的反饋。 六、社會(huì)墮化現(xiàn)象的理論解釋（P211）【掌握】 社會(huì)墮化行為的幾種核心解釋是： 1、社會(huì)影

47、響理論； 2、評價(jià)的可能性理論； 3、覺醒降低理論； 4、努力的可缺省理論； 5、努力的比較理論。 七、暗示的特征、種類及影響暗示的因素（P223-225）【了解】 暗示的特征：（P223） 暗示是社會(huì)影響的一種特殊方式，即一個(gè)人對別人或團(tuán)體的有目的的，但沒有根據(jù)的影響。 在暗示中實(shí)現(xiàn)信息傳遞過程，這個(gè)過程是以對信息的無批判的知覺為基礎(chǔ)的。一個(gè)人向另一個(gè)人傳遞信息，可以按溝通者的積極程度，分為通知、勸說和暗示。在這三種當(dāng)中，暗示是指在無對抗的條件之下，通過語言、表情、行動(dòng)或某種符號，對他人的心理和行為發(fā)生影響，使他人接受暗示者的某一觀點(diǎn)、意見，或按暗示的一定方式活動(dòng)。暗示只要求受暗示者接受現(xiàn)成

48、的信息，并以無批判的接受為基礎(chǔ)。接受暗示的人不會(huì)以為是在以自己的力量驅(qū)動(dòng)判斷力，而會(huì)進(jìn)入某一種精神狀態(tài)或采取某一行動(dòng)。 暗示的種類：（P223） 按照暗示的方式，暗示可以分為語言暗示、行動(dòng)暗示、表情暗示和符號暗示。 按照暗示發(fā)出的來源，暗示可分為自我暗示和他人暗示。 按照暗示的直接性，暗示可分為直接暗示、間接暗示和反暗示。（其中反暗示是指暗示者發(fā)出刺激后，卻引起了受暗示者性質(zhì)相反的反應(yīng)。譬如，“此地?zé)o銀三百兩，隔壁阿二不曾偷”，就是反暗示的例子） 影響暗示的因素：（P224） 暗示效果的大小，既受到主觀因素影響，又受客觀因素影響，其中包括： 第一、暗示者的年齡和性別； 第二、暗示者的心理狀態(tài)； 第三、暗示的情境； 第四、暗示者的影響力； 第五、暗示刺激的特點(diǎn)。 八、模仿的含義及影響模仿的因素【了解】 模仿的含義（P221） 模仿是在沒有外界控制的條件下，個(gè)體受到他人行為刺激的影響，仿照他人的行為，使自己的行為與之相同