電大 開卷 企業(yè)戰(zhàn)略管理單選題、問答題、案例分析題A-Z已排

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理單項選擇題“把雞蛋放在一只籃子里的做法”是什么戰(zhàn)略的形象表述（ A ）。A 重點集中戰(zhàn)略“公司旨在提供娛樂活動而不是經(jīng)營電影業(yè)”描述的是（A ）。 A 企業(yè)生存目的“把雞蛋放在一只籃子里的做法”是什么戰(zhàn)略的形象表述（ A ）。A 重點集中戰(zhàn)略“東方不亮西方亮”是用來比喻（ C ）。 C 多元化戰(zhàn)略1956年宜家開始試用平板包裝，這個舉動當初只是為了節(jié)約運輸空間，而今天卻成為了宜家競爭優(yōu)勢的一個構(gòu)成部分。宜家這是采用了（ B ）。 B. 產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略TCL 并購法國阿爾費公司，這屬于（ A ）。A 成長型戰(zhàn)略TCL 正在策劃進軍汽車制造領(lǐng)域，這一戰(zhàn)略層次屬于（ A ）A 公司戰(zhàn)略百

2、事可樂把自己的目標顧客定位在年輕人，并通過低價，從而把可口可樂的市場份額硬生生地搶奪了一部分B 過來。百事可樂所采取的戰(zhàn)略類型是（B ）。B 低成本集中化北京長安商場是一家以綜合百貨公司，它的最主要競爭對手是（A ）A 北京百盛購物中心北京市自1998年起，對機動車輛尾氣排放標準進行了嚴格限制，其中轎車必須安裝電噴帶三元催化器。它屬于企業(yè)宏觀環(huán)境中的（ D ）因素。. 政治法律環(huán)境波士頓矩陣特別適用于（ D D 多元化公司C 差異化戰(zhàn)略的核心是取代某種對顧客有價值的（ B ）。B 獨特性長期資金籌資方式中，籌資風險最大的籌資方式是（ A ）。 A 債券長期資金籌資方式中，籌資風險最低的籌資方式

3、是（D ）。 D 普通股D 當前，一般而言，以下哪種產(chǎn)品比較適合采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（ A ）A 、日光燈迪斯尼公司在美國本土、日本和英國所開的迪斯尼樂園都比較成功，賺取了大量的利潤?？墒窃诜▏牡纤鼓針穲@自開業(yè)以來年年虧損，其原因是忽視了（ C ）C. 社會文化因素對GE 的塑料產(chǎn)品事業(yè)部來說，其考慮其競爭戰(zhàn)略時應(yīng)該考慮的問題有（C ）C 、確定采取降價策略還是個性化策略對于鋼鐵行業(yè)來說，最明顯的競爭特征是：（ B ）。 B.規(guī)模經(jīng)濟對于旅游企業(yè)來說，下列因素中屬于宏觀因素的是（ D ）。D 國內(nèi)居民用于旅游的消費支出增長明顯福耀玻璃（主營汽車玻璃的上市公司）決策者擬考慮同心多元化作為進一步發(fā)展

4、的方向，應(yīng)當優(yōu)先考慮哪個F 發(fā)展方向？（ A ）A 、發(fā)展建筑玻璃產(chǎn)品H 海爾公司的企業(yè)使命可能是（ C ）。C 、創(chuàng)中國的世界名牌J 甲為一進出口公司，就其外部環(huán)境而言，最主要的宏觀影響因素是（ A ）。A 政治法律因素價值鏈理論所依據(jù)的基本邏輯關(guān)系是（ C ）C 經(jīng)營資源價值活動競爭優(yōu)勢教材100頁愛立信獨立品牌手機的停產(chǎn)說明愛立信公司采取（ B ）。B 主動的收縮戰(zhàn)略教材235頁的情景案例：新上任的總裁助理適合于用什么方法選擇？（ D ）D 以上都不行可口可樂所提供的全方位飲料品種是無人可比的。從“美汁源果粒橙”，到“天與地礦物質(zhì)水純水等各類非碳酸K 飲料，可謂“十項全能”。以上資料說明

5、可口可樂公司采用了（B ）。B 水平多元化肯德基快餐店自1987年進入北京市場以來，不斷地發(fā)展加盟連鎖店，占領(lǐng)北京快餐市場，這屬于（A ）。A 市場開發(fā)戰(zhàn)略美國P&G公司二戰(zhàn)后推出“汰滌”牌洗衣粉獲得成功，50年代又推出“快樂”牌洗衣粉，這種品牌戰(zhàn)略是（D ）M 。 D多品牌美國艾維斯汽車租賃公司提出“我們希望成為汽車租賃業(yè)中發(fā)展最快利潤最多的公司”，這個口號表明了該公司的（D ）D 企業(yè)愿景美國電話電報公司對外宣稱，本公司“提供信息溝通的工具和服務(wù)而不是生產(chǎn)電話?！边@一表述屬于（D ）。D. 企業(yè)價值觀美國電話電報公司將企業(yè)的生存目的定位于提供信息溝通工具和服務(wù)而不是生產(chǎn)電話，說明了描述企業(yè)

6、生存目的必須（ A ）。 A 滿足顧客的某種需求面對國家住房產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整，一些企業(yè)迅速從高檔豪華房地產(chǎn)項目開發(fā)轉(zhuǎn)向經(jīng)濟適用型住房的開發(fā)，這屬于：（A ） A 提前性變革某企業(yè)原來經(jīng)營專為高檔消費群體的“向陽”牌服裝，該市場成功后，雙以該品牌進入中檔消費市場，這一品牌策略就是（ C ）。 C 品牌延伸某牙膏廠原來只生產(chǎn)藥物牙膏，現(xiàn)在又增加牙刷生產(chǎn)，這屬于（ B ）。 B. 水平多元化目前大中城市餐飲業(yè)中，消費者越來越傾向于有檔次、有品位的餐館，“物美價廉”已經(jīng)不是人們就餐的首要選擇。這是宏觀環(huán)境中（ B ）因素影響的表現(xiàn)。 B 經(jīng)濟環(huán)境 N 能夠產(chǎn)生范圍經(jīng)濟效果的戰(zhàn)略類型是（ A ）。A 多元

7、化戰(zhàn)略 你認為手機行業(yè)最主要的特征是（D ）D. 行業(yè)的進入/退出壁壘都高企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，甚至在同行業(yè)中最低的成本，從而在Q 取競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略是（ A ）。A 低成本戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略最根本的特征是（ C ）。C 全局性日本索尼公司于1989年以54億美元的價格買下了美國哥倫比亞和三星兩家電影公司，此時實施的戰(zhàn)略是(B R 。B 縱向一體化戰(zhàn)略如果你是從事運動鞋生產(chǎn)的，你的企業(yè)使命應(yīng)表述為（ D ）D 提供制造足以可以和汽車比美的鞋子若MP4產(chǎn)品得到消費者認同，預(yù)計需求會劇增，生產(chǎn)MP4的廠商最應(yīng)該考慮實施（C體化）戰(zhàn)略。C 、橫向一S 生物制藥具有

8、高成長性行業(yè)，其進入壁壘和退出壁壘的組合是（A ）。A 進入壁壘高，退出壁壘高所謂差異化戰(zhàn)略，是指為使企業(yè)產(chǎn)品與（ B ）產(chǎn)品有明顯的區(qū)別，形成與眾不同的特點而采取的一種戰(zhàn)略。B 競爭對手產(chǎn)品所謂戰(zhàn)略失效，是指企業(yè)戰(zhàn)略實施的結(jié)果偏離了（ A A 戰(zhàn)略目標）和戰(zhàn)略管理的理想狀態(tài)。所有產(chǎn)品都使用同一個品牌的品牌策略是（ B ）。 B 家庭品牌為了進一步擴大彩電的生產(chǎn)規(guī)模，海爾集團公司整體收購合肥黃山電子集團公司，這屬于（A ）。A 橫W 向一體化未來展望由未來（ D ）年的遠大目標和對目標的生動描述組成。 D 1030西單商場的目標市場定位是：大眾化的精品店。有部分顧客抱怨商場的裝修檔次太低，商場

9、里的椅子太少。有人建議商場進一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美價廉，請問這種建議X 有什么問題？（ A ）A. 建議的措施方案與企業(yè)目標不一致需要有規(guī)模經(jīng)濟效益支持的戰(zhàn)略類型是（ A ）。A 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略Y 一般來說進入壁壘高退出壁壘高產(chǎn)業(yè)是（ A ）。 A 高利潤高風險一家經(jīng)營嬰兒奶粉的公司正準備進行多元化經(jīng)營，你建議最優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是（ B 青少年奶份原油生產(chǎn)公司對石油化工企業(yè)而言，決定他們討價還價能力的最主要影響因素是（B ）。B 產(chǎn)業(yè)集中度Z 在保健品和化妝品產(chǎn)業(yè)中，最重要的進入障礙是（ C ）。 C 產(chǎn)品差異在某個特定的產(chǎn)業(yè)中相互關(guān)聯(lián)的，在地理位置上相

10、對集中的若干個企業(yè)和機構(gòu)的集合是B 企業(yè)集群在特定的產(chǎn)品與市場領(lǐng)域中，企業(yè)與競爭對手相比所具有的優(yōu)勢的特征和條件是（ B ）。 B 競爭優(yōu)勢 在戰(zhàn)略實施過程中，企業(yè)總經(jīng)理鼓勵中下層管理者制訂與實施自己戰(zhàn)略的模式是（ D ）。 D增長型戰(zhàn)略控制的目的主要是控制（ B ） B 戰(zhàn)略失效戰(zhàn)略實施的變革型模式的特點是企業(yè)總經(jīng)理主要考慮如何（ A ）。 A 實施企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)關(guān)系的基本原則是（ B ）B 組織的結(jié)構(gòu)服從于組織戰(zhàn)略中國人民銀行近兩年不斷出臺新的貨幣政策，如增加存款準備金，提高存貸款利率，這屬于宏觀環(huán)境因素中的（ B ）因素。B 經(jīng)濟環(huán)境重點集中戰(zhàn)略中的低占有率集中戰(zhàn)略非常注重（ C ）

11、C. 利潤企業(yè)戰(zhàn)略管理簡答題Motel6和里茨卡爾頓在住宿行業(yè)中參與競爭的市場定位恰恰相反。參考答答：（1）Motel6采用的是重點集中戰(zhàn)略中的低成本重點集中，該戰(zhàn)略適用的條件為：具有完全不同的用戶群，這些用戶或有不同的需求，或以不同的方式使用產(chǎn)品；在相同的目標細分市場中，其他競爭對手不打算實行重點集中戰(zhàn)略；企業(yè)的資源不允許其追求廣泛的細分市場；行業(yè)中各細分部門在規(guī)模、成長率、獲利能力方面存在很大差異，致使某些細分部門比其他部門更有吸引力。爾頓才用的是差異化重點集中戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略的適用條件為：可以有很多途徑創(chuàng)造企業(yè)與競爭對手產(chǎn)品之間的差異，并且這種差異被顧客認為是有價值的；顧客對產(chǎn)品的需求和使用

12、要求是多種多樣的，即顧客需求是有差異的；采用類似差異化途徑的競爭對手很少，即真正能夠保證企業(yè)是“差異化”的；技術(shù)變革很快，市場上的競爭主要集中在不斷地推出新的產(chǎn)品特色。（2）雖然經(jīng)營的屬于是相同的行業(yè)，但是顧客的需求差異很大，因此可以在市場細分的基礎(chǔ)之上根據(jù)企業(yè)的實際情況，選擇適合自己實際的目標市場。因此Motel6和里茨卡爾頓選擇了不同的顧客（Motel6滿足的是那些很注重價格的旅行者；卡爾頓的對象主要是那些愿意支付且支付得起高級的住宿和一個一流的個人服務(wù)的旅行者和度假者）采取不同的戰(zhàn)略并為之提供服務(wù)，都取得很好的效果。TCI 公司所擁有的資源和機會及戰(zhàn)略。該公司采用的是收縮型戰(zhàn)略。采用用收

13、縮型戰(zhàn)略的公司一般有三種情形：一是外部環(huán)境發(fā)生變化，業(yè)務(wù)量大幅減少；二是產(chǎn)品處于衰退期；三是公司內(nèi)部調(diào)整主動放棄一些業(yè)務(wù)。顯然TCI 公司屬于第三種情形。（展開論述）當?shù)匾粭l街道、當?shù)匾涣羞M京列車分別邀請本酒廠參加冠名活動，企業(yè)正在考慮是否參加競標。此事件不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)該研究的問題，參加冠名活動是為了擴大對企業(yè)的宣傳范圍，提高企業(yè)的知名度，它是企業(yè)公關(guān)活動所研究的問題。D 董事會研究決定收購南方一家酒廠，現(xiàn)就有關(guān)收購的法律問題、收購的價格及被購企業(yè)的人員及財務(wù)問題進行調(diào)研與磋商。這不是企業(yè)戰(zhàn)略層次的應(yīng)該研究的問題。董事會是否決定收購南方酒廠屬于戰(zhàn)略層次的問題，但現(xiàn)在已經(jīng)決定收購，只是就收購

14、的法律、價格、財務(wù)等問題進行磋商，就屬于各部門日常經(jīng)營管理的問題而不屬于戰(zhàn)略層次的問題了。俄亥俄州牛排包裝公司。要想降低成本，必須研究企業(yè)的價值鏈，對價值鏈進行重構(gòu)，使價值鏈的累計成本降低。（1）該例中的企業(yè)改造了企業(yè)的價值鏈，省去了零售商二次切割分裝的成本，同時減少了重量損失。（2）在加工廠將牛排分細，即將部分加工移交給上游企業(yè)，降低加工成本。（3）在加工廠將牛排分細，減少了高額的牛肉廢棄，降低原材料成本。（4）該企業(yè)同時開展內(nèi)部價值鏈管理，大幅度削減了入廠牛群的運輸費。降低成本要將注意力集中于傳統(tǒng)價值鏈下的主要成本項目，只有這樣才能大幅度降低成本，采取成本E 領(lǐng)先戰(zhàn)略。泛美航空公司是美國境

15、外的一家航線最廣。（1）隕落原因：主要是對環(huán)境缺少戰(zhàn)略分析，對分析預(yù)測失誤。一是對市場需求估計不足，忽視了成本因素，造成技術(shù)改造決策選擇失誤。二是美國處于經(jīng)濟衰退期，市場蕭條。三是在企業(yè)快速成長時，忘記了可能存在的財務(wù)危機。（2）啟示：首先，對市場變動趨勢反映遲鈍，只憑借主觀的感覺作出決策，最終必然自食其果。其次，戰(zhàn)略方案的選擇對企業(yè)的成長是非常重要的。最后，當戰(zhàn)略執(zhí)行中發(fā)生偏差時，必須進行果斷的戰(zhàn)略調(diào)整。）F購買設(shè)備的意向已定，協(xié)議已簽，急待履約。購買設(shè)備后的履約問題，這不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。企業(yè)在購買設(shè)備前可能會涉及到?jīng)Q策和戰(zhàn)略，但在決策后的履約合同僅只是一個實施過程，并未涉及長遠

16、性、全局性的謀劃或方案，這也能從戰(zhàn)略的概念和特征上去理解。G （1）可以考慮以下因素：旅游業(yè)的季節(jié)性、政府對旅游業(yè)的政策、調(diào)查研究，認為今后一段時期內(nèi)東南地區(qū)對本企業(yè)具有重要意義，有人建議并購當?shù)氐囊患揖茝S以便開拓東南市場。這是企業(yè)戰(zhàn)略層次的應(yīng)該研究的問題。理由無論給“戰(zhàn)略”賦予何種定義，其本質(zhì)都脫離不了要涉及：經(jīng)營環(huán)境分析、未來發(fā)展預(yù)測、遠景目標設(shè)定、勾劃遠景目標軌跡和制定戰(zhàn)略策略等要素。本事件認為東南亞地區(qū)市場對企業(yè)有重要意義，所以應(yīng)該爭取打入并占領(lǐng)該市場，這正是對經(jīng)營環(huán)境的分析和預(yù)測得出的企業(yè)長遠目標，所以應(yīng)對于這個目標決定并購當?shù)匾患覟S以擴大產(chǎn)品生產(chǎn)能力而開拓并占領(lǐng)東南亞市場。研究決

17、定收購酒廠是戰(zhàn)略決策研究難題，這涉及到企業(yè)縱向兼并問題，可能會大幅影響公司以后的發(fā)展方向和營運收入。完全符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的特點。所以應(yīng)該進為戰(zhàn)略層次研究的問題。某小區(qū)共有人口30000人，其中三口之家占40%，兩口之家占20%。（1）該咖啡館采取的是重點集中戰(zhàn)略中的“顧客重點集中戰(zhàn)略”類型。采用這種戰(zhàn)略應(yīng)具備的條件有：一是，具有完全不同的用戶群，這些用戶或有不同的需求，或以不同的方式使用產(chǎn)品；二是，在相同的目標細分市場中，其它競爭對手不打算實行重點集中戰(zhàn)略；三是，企業(yè)的資源不允許其追求廣泛的細分市場；四是，行業(yè)中各細分部門在規(guī)模、成長率、獲利能力方面存在很大差異，致使某些細分部門比其它部門更有

18、吸引力。（2）該店的價格水平會定在高中價水平上。因為，該店目標顧客是小區(qū)商品房中的50%居民，這些人不僅有房，而且還有汽車，收入一般都較高，其消費水平也都較高。因為該店的經(jīng)營重心主要集中于小區(qū)的高收入的顧客。經(jīng)營的重點在于如何提高顧客的讓渡價值，提高顧客的滿意度，因此各種硬件投入以及服務(wù)的成本也會很高。M牡丹中油國際信用卡是由中國工商銀行和中石油聯(lián)手打造的。（1）該種合作屬于合作營銷式的合作，具體講是其中的促銷合作。（2）中國工商銀行得到的利益主要有：擴大信用卡持卡人的數(shù)量；把中石油的資金管理業(yè)務(wù)歸入工商銀行，將中石油作為在個穩(wěn)定的大客戶，可以在此基礎(chǔ)上開展增值理財業(yè)務(wù)。中國石油總公司的利益主

19、要有：擴大消費人群，鞏固回頭客；免去收現(xiàn)金與找零錢以及將現(xiàn)金存銀行的麻煩，減少經(jīng)營成本；可以將部分財務(wù)活動轉(zhuǎn)由銀行，如代開發(fā)票等。（3）成功條件：一是雙方存在共同的用戶群，二是合作雙方的業(yè)務(wù)存在某種相互促進的關(guān)系，如本例中金融產(chǎn)品與服務(wù)與石油產(chǎn)品的銷售服務(wù)有一定的塑性，銷售石油產(chǎn)品需要資金，而資金的運用又是銀行的服務(wù)內(nèi)容。企業(yè)近期請某廣告公司設(shè)計了三個廣告創(chuàng)意方案，需要從中選擇一個。不屬于戰(zhàn)略層次的問題。理由，企業(yè)的廣告設(shè)計只是企業(yè)日常經(jīng)營活動的一個部分，廣告創(chuàng)意的好壞只是表現(xiàn)在促銷效果上，但絕不會影響到企業(yè)發(fā)展的根本，和企業(yè)的長遠目標也沒有什么聯(lián)系，實施部門也只是一個業(yè)務(wù)部門，所以只是經(jīng)營管

20、理的一部分，不是企業(yè)戰(zhàn)略層次的問題。Q如何以強勝弱（1）Intuit采用的是集中化戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略，集中精力做財務(wù)軟件，除了幫客戶開支票、結(jié)算支票簿和支付帳單以外，還提供特別票據(jù)和表格等非軟件服務(wù)，為客戶解決更多的難題。這一點微軟是沒有做到的，與微軟形成了反差，這種差異又是用戶樂于接受的，容易吸引用戶。（2）Intuit更深入的了解客戶，并且采用集中化戰(zhàn)略，專做財務(wù)軟件業(yè)務(wù)，其定位是為顧客提供解決財務(wù)難題方法的公司，所以雖然Intuit的整體實力與微軟懸殊很大，但集中化能將資金、人力、物力集中在這一領(lǐng)域，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，從而能與強大的競爭對手抗衡。（3）隨著時間的推移，競爭對手的模仿，客

21、戶的差異化感覺淡化，差異化戰(zhàn)略可能會失效。所以Intuit不能一直維持這樣的差異化。應(yīng)該尋找用戶潛在需求的可以形成差異的內(nèi)R 容，進行新的產(chǎn)異化戰(zhàn)略，或者當業(yè)務(wù)范圍界定清楚，產(chǎn)品和服務(wù)趨于標準和完整后實施低成本戰(zhàn)略。是某企業(yè)對其企業(yè)使命的描述，請你根據(jù)對企業(yè)使命的理解及其表述要求，分析該企二使命的主要構(gòu)成。同時請你分析該企業(yè)的使命表述有什么問題，應(yīng)當怎樣改進?以優(yōu)異的產(chǎn)品和周到的服務(wù)，滿足全社會成員日益增長的現(xiàn)代化生活的需要。答案分析:一個好的企業(yè)使命，應(yīng)該明確企業(yè)的生存目的，應(yīng)該既寬泛以允許企業(yè)創(chuàng)造性的發(fā)展，同時又對企業(yè)的一些冒險行動有所限制，應(yīng)該使本企業(yè)區(qū)別于其他同類企業(yè)，應(yīng)該作為評價企業(yè)

22、現(xiàn)在和未來活動的框架。應(yīng)該清楚明白，易于為整個企業(yè)所理解?！胺瞰I競爭進取”是屬于經(jīng)營哲學的內(nèi)容，“以優(yōu)異的產(chǎn)品和周到的服務(wù)，滿足全社會成員日益增長的現(xiàn)代化生活的需要。以艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意進取，追求卓越來獲得事業(yè)的發(fā)展，推動社會的進步”。這是企業(yè)的生存的目的，都回答出來了。不足的地方在于:于企業(yè)的形象并沒有回答。企業(yè)使命定位的第三部分是企業(yè)公眾形象的定位，特別是對于一個成長中的企業(yè)。企業(yè)形象的定位通過理念識別、視覺識別、行為識別等三個部分來體現(xiàn)。通過公司理念、統(tǒng)一標志、專用字體、標準色等將企業(yè)的形象概念具體化。S通用電氣公司多元化經(jīng)營方式試分析威爾奇采取的是什么戰(zhàn)略？1、威爾奇采用的是多元化戰(zhàn)略。（

23、答采用的是收縮戰(zhàn)略也算正確）2由于多元化戰(zhàn)略需要分散企業(yè)的資源，因而企業(yè)應(yīng)盡可能避免過度多元，保持多元化的幾項業(yè)務(wù)都處于比較領(lǐng)先的優(yōu)勢地位。3威爾奇給多元化一個標準，即多元化的各項業(yè)務(wù)如果盈利性較差或競爭能力不強，必然給多元化帶來困難。4為有效實現(xiàn)多元化，在執(zhí)行中有需要先進行一些戰(zhàn)略收縮。T威爾奇的戰(zhàn)略經(jīng)營方式。威爾奇采取的是多元化戰(zhàn)略經(jīng)營方式。隨著多元化程度的提高，外部市場內(nèi)部化，企業(yè)邊界在擴大，企業(yè)產(chǎn)品線寬度、長度、深度都在增長，企業(yè)的整體經(jīng)營實力明顯提高，但由于企業(yè)經(jīng)營范圍的擴大，代理鏈條的延長、管理層次的復(fù)雜，內(nèi)部交易費用、管理費用等也會隨之提高，勢必損益生產(chǎn)效率，導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營質(zhì)量明

24、顯下降，這種現(xiàn)象在國際型大企業(yè)中明顯存在。多元化經(jīng)營的成功率與經(jīng)營資源剩余量及相關(guān)性正相關(guān)，這是由多元化經(jīng)營“大數(shù)法則”決定的。企業(yè)多元化經(jīng)營有三個前提：一是企業(yè)必須有剩余的經(jīng)營資源，即超出本業(yè)經(jīng)營所需的資源；二是企業(yè)核心能力要強；三是目標行業(yè)有足夠的吸引力。多元化的過程其實就是目標行業(yè)的選擇過程。這就象一個杠桿系統(tǒng)：作用對象是目標行業(yè)，作用力是企業(yè)剩余資源，杠桿長度是行業(yè)吸引力，支點是企業(yè)核心能力。目標行業(yè)越近似本業(yè)，離支點就越近，就越易于撬起；剩余資源愈大，作用力愈強，就越易于撬起作用對象；行業(yè)吸引力愈大，杠桿愈長，就越易于撬起目標對象；如果核心能力不強，就支撐不起杠桿，就可能壓碎支點，即

25、壓垮企業(yè)。因此，威爾奇在進入通用后采取系列的剝離和重組產(chǎn)業(yè)，對那些不能獲得技術(shù)優(yōu)勢并將之轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢的業(yè)務(wù)進行剝離，砍掉了這些企業(yè)利益的“蛀蟲”，而重購了一些能夠帶來新的競爭優(yōu)勢和有利于企業(yè)的利益的產(chǎn)業(yè)，這些整合后，我W 們看到企業(yè)的生產(chǎn)率得到提高，市場價值得以提升。西南某制酒企業(yè)在西北市場在春節(jié)期間開展買二贈一促銷活動。這屬于非企業(yè)戰(zhàn)略層次問題。春節(jié)期間促銷活動，其主體是西部市場負責人，是由西部市場負責人提出來的一個請示方案，其開展促銷活動是為了企業(yè)的競爭能力，使企業(yè)能在市場中占有一定的份額；要在春節(jié)期間開展買二贈一促銷活動，同行企業(yè)在市場增長速度迅猛，本企業(yè)為了搶奪顧客資源紛紛搞促銷活動

26、，在價格競爭成為了經(jīng)營管理中最基本、最常見、最主要的競爭手段?！敖祪r”促銷成為了吸引消費者增加購買力；西部市場不是以企業(yè)的長遠發(fā)展為核心，更重要的是為了生存為目標，將目光盯在現(xiàn)有的市場、現(xiàn)有的產(chǎn)品、現(xiàn)有的業(yè)務(wù)上，被動地參與價格大戰(zhàn)，拼命地保衛(wèi)市場占有率。因此這屬于非企業(yè)戰(zhàn)略層次問題。X宜家出走馬甸變臉（1）企業(yè)戰(zhàn)略的制定必須正確確立自己的經(jīng)營定位，即目標顧客群，宜家之所以定位于 交通要道，是針對自提貨物和追求低價格的顧客；自己經(jīng)營物業(yè)主要是為了降低成本。2）戰(zhàn)略是由一定的產(chǎn) 品和市場定位組合體現(xiàn)的，沒有明確的產(chǎn)品（服務(wù)）與準確的市場定位，企業(yè)會失敗。戰(zhàn)略制定后，一般不 Y 應(yīng)朝令夕改。戰(zhàn)略是動

27、態(tài)的，戰(zhàn)略制定時的環(huán)境條件發(fā)生改變，要適時調(diào)整。 營銷部總結(jié)近幾年營銷渠道的營銷效果，建議從電視廣告中撤出來，同時將公益贊助廣告渠道作為營銷的 一個主渠道。 此事不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)該研究的問題。是營銷策略，它只是營銷部對以后的營銷方案做了修改，算不上企 業(yè)戰(zhàn)略層次。廣告創(chuàng)意不一定是戰(zhàn)略考慮的問題，而是一個戰(zhàn)術(shù)問題。因此該事件不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)該研 究的問題。 由于石油價格持續(xù)上漲，各國都在醞釀開發(fā)新能源。其中用酒精作為汽油的替代產(chǎn)品是其中的一個方案。 企業(yè)打算同某發(fā)動機企業(yè)聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用于動力的酒精。 這是企業(yè)戰(zhàn)略層次要研究的問題。 企業(yè)為了生存和發(fā)展，必須走可持續(xù)發(fā)展道路，為了在市場中立

28、于不敗之地，必須想盡一切辦法使自己具有 一定的競爭優(yōu)勢，所以企業(yè)提出了該方案，該方案具有長遠性、全局性和綱領(lǐng)性，所以這也是企業(yè)戰(zhàn)略層次 應(yīng)研究的問題。由于該方案的主體是企業(yè)，是由企業(yè)提出來的方案，因此屬于戰(zhàn)略層次中的公司戰(zhàn)略。競爭 是市場經(jīng)濟不可回避的現(xiàn)實，面對競爭，企業(yè)戰(zhàn)略需要進行內(nèi)外環(huán)境分析，酒行業(yè)中酒精是資源優(yōu)勢，充分 發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢，通過設(shè)計合適的經(jīng)營模式，形成特色經(jīng)營，增強企業(yè)的對抗性和戰(zhàn)斗力，推動企業(yè)長 遠、健康的發(fā)展。 與一家商場就貨款問題發(fā)生爭議，對方已訴至法院。 這不是企業(yè)應(yīng)研究的戰(zhàn)略層次問題。與一家商場就貨款問題發(fā)生爭議，它還談不上什么戰(zhàn)略，只是公司在經(jīng) 營過程中遇到的

29、一個很小的問題，可能涉及到履行合同和信譽問題也只是一些戰(zhàn)術(shù)問題，而并不能談及戰(zhàn) 略，這從戰(zhàn)略的概念和特征上也可知，企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在市場經(jīng)濟、激烈競爭環(huán)境，在總結(jié)歷史經(jīng)驗、調(diào)查 現(xiàn)狀、預(yù)測未來的基礎(chǔ)上，為謀求生存而作出的長遠性、全局性的謀劃或方案。因此它不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng) 研究的問題。 悅來企劃。（1）這是不相關(guān)多元化。企業(yè)通過收購、兼并其他行業(yè)的業(yè)務(wù)，或者在其他行業(yè)進行投資，把業(yè) 務(wù)領(lǐng)域拓展到其他行業(yè)中去，這樣的多元化叫不相關(guān)多元化，悅來從汽車零部件進行拓展進入新的管理咨詢 業(yè)，所以為不相關(guān)多元化。2）這有兩方面的原因：第一，是管理難度加大了，悅來一再強調(diào)企劃公司要開展 咨詢業(yè)務(wù)，但企劃公司一

30、直在做的是廣告業(yè)務(wù)，管理難度、貫徹執(zhí)行力度一直困擾著悅來。第二，悅來擔 心，雖然企劃公司一直盈利，但長期這樣，不利于企業(yè)整體業(yè)務(wù)發(fā)展，擔心會影響公司主營業(yè)務(wù)。 在牛排包裝行業(yè)中，（1）該公司采取的是成本領(lǐng)先的競爭戰(zhàn)略。通過對企業(yè)生產(chǎn)流程的重新組合（改進設(shè) 計型或生產(chǎn)創(chuàng)新型）達到降低成本提高競爭能力的目的。 （2）主要有兩個方面保證成本的降低，一是從整個成本鏈的角度進行分析，將影響成本的最大影響因素-屠 宰過程進行了重新安排，大大降低了活牛的運輸費用。二是從物料消耗方面進行改進，將零售商分割改為生 產(chǎn)過程中分割，減少了消耗。 Z 針對房地產(chǎn)市場的現(xiàn)狀，任志強房地產(chǎn)。3問答案 （1）有正確的地方，

31、即戰(zhàn)略必須針對一定的市場領(lǐng)域， 企業(yè)的發(fā)展必須靠利潤來支撐。但企業(yè)的社會責任，服務(wù)群體可以重新定位，比如可以考慮如何修建窮一點 的人也買得起的房子，或者考慮修房子租給窮人等。（2）應(yīng)當為他們建適合他們消費水平的房屋，如經(jīng)濟適 用房，廉租房以及小戶型結(jié)構(gòu)緊湊、功能多樣的房屋，盡可能降低成本。（3）大致分為高端市場（即別墅、 公寓）、普通商品房、經(jīng)濟適用房、簡易房市場。 中國平安保險集團股份有限公司是一家以保險業(yè)為主。（1）企業(yè)生存目的：對客戶負責，服務(wù)至上，誠信 保障。不足之處：過于籠統(tǒng)。用一句話概括：化解風險，祈禱平安。（2）對員工負責，生涯規(guī)劃，安家樂 業(yè)；對社會負責，回饋社會，建設(shè)國家。（

32、3）愿景：成為中國企業(yè)改革的先鋒和金融服務(wù)業(yè)學習的楷模，建 設(shè)國際一流的綜合金融服務(wù)集團。戰(zhàn)略目標：爭創(chuàng)“世界500強400優(yōu)”。 企業(yè)戰(zhàn)略管理案例點評分析 下面是一位同學對北京聚豐房地產(chǎn)開發(fā)集團公司的企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標及戰(zhàn)略措施進行的分析。長處：（1）比較準 確地描述了企業(yè)使命，突出了顧客價值-高品位生活氛圍的營造。（2）對于企業(yè)戰(zhàn)略目標，提出了爭創(chuàng)北京市50強的 目標。（3）戰(zhàn)略措施提的比較具體。 不足之處：首先所提的方案可能不是本人經(jīng)過思考得出的，而是直接從企業(yè)網(wǎng)站上或企業(yè)的文件中拿來的。此外還表現(xiàn) 在：（1）企業(yè)使命中關(guān)于生活空間的價值體現(xiàn)不足，即該房地產(chǎn)企業(yè)能夠給眾帶來的價值描寫不太

33、充分。（2）戰(zhàn)略目 標中只提到北京市的50強，能否成為龍頭，值得商榷。三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的提法不妥，其中的第一和第三大產(chǎn)業(yè)與企業(yè)的主 營業(yè)務(wù)有矛盾。（3）戰(zhàn)略措施提得太具體，有些已經(jīng)不屬于戰(zhàn)略層面了，且與北京市50強的目標如何實現(xiàn)沒有對應(yīng)關(guān) 系。 再有，房地產(chǎn)市場也是一個多層次的市場，企業(yè)的使命和目標以及戰(zhàn)略措施中應(yīng)當體現(xiàn)所針對的目標顧客群才好。 福州大通機電股份：這是一位同學關(guān)于企業(yè)外部環(huán)境分析的作品，請你根據(jù)所學的理論進行點評，客觀地指出飛成 功之處與不足之處，并提出改進意見。 參考答案： 這是一份比較好的認真的作業(yè)。 本次作業(yè)的長處： （1）對市場從不同角度進行了細分，這一點在其他同學的作業(yè)中

34、是比較少見的。說明該同學認真閱讀了教材并進行了 思考，因為只有對市場進行細分才能準確把握行業(yè)的特點，找準本企業(yè)的競爭對手。 （2）對宏觀環(huán)境因素指出了兩個關(guān)鍵因素，一是中國經(jīng)濟的發(fā)展，對漆包線的需求將會增加，這是經(jīng)濟因素，二是指 出我國是一個缺銅的國家，國家的政策將對該行業(yè)產(chǎn)生重要影響，這是政治法律因素。這兩個關(guān)鍵因素分析的特別準確 。作者沒有面面俱到，表現(xiàn)了對課程的深入理解。 （3）對行業(yè)特點進行了明確的概括。這是分析外部環(huán)境的重要基礎(chǔ)，所有的影響因素是否對企業(yè)發(fā)生重大影響，取決 于行業(yè)的特征，同時行業(yè)的特征也決定了宏觀環(huán)境的范圍。 （4）明確指出了企業(yè)的競爭對手。這比泛泛談競爭對手分析要好

35、得多，競爭對手是否找的準確，是今后制定成功戰(zhàn)略 的關(guān)鍵。 不足之處： （1）這位同學雖然對市場進行了細分，但本企業(yè)的產(chǎn)品市場領(lǐng)域?qū)儆谀膫€細分市場卻沒有明確說明，前后有點脫節(jié)。 這樣對行業(yè)影響因素的分析就有可能失去真對性。 （2）行業(yè)特征還可分析得更深入一些，如行業(yè)的產(chǎn)品差異性、替代品的威脅、產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成本，以及行業(yè)的生命周期等 。 （3）對競爭對手的分析還可更準確一些，文中所談的一些競爭對手，既有面向高端市場的，也有低端市場的，只有與 本企業(yè)的市場定位及實力相近的企業(yè)才是企業(yè)真正的競爭對手。只所以會這樣是因為該同學沒有指出本企業(yè)在市場細分 中的位置。在這里要充分應(yīng)用戰(zhàn)略集團的理論。 下面是一位同

36、學對一家成人教育教訓機構(gòu)的外部環(huán)境所作的分析報告，名稱：中國農(nóng)業(yè)大學繼續(xù)教育學院。作品的主 要長處是：對該教育機構(gòu)所面臨的外部宏觀因素和行業(yè)競爭特點進行了明確的分析。 不足之處是：（1）對于宏觀環(huán)境因素的分析沒有歸納準確，成人農(nóng)業(yè)教育的主要影響因素應(yīng)當是經(jīng)濟因素，即社會經(jīng) 濟發(fā)展到一定程度，需要進行自我學習和終身學習，并且受教育者有一定的經(jīng)濟收入用于支付教育費用，其次是國家的 政策導(dǎo)向以及宏觀發(fā)展規(guī)劃。（2）行業(yè)競爭特點分析的不夠深入，沒有突出成人教育培訓市場的特點。成人教育既有 一定的產(chǎn)品差異性又有一定的價格彈性，顧客容易受價格驅(qū)動，即轉(zhuǎn)換成本較低，該行業(yè)的進入障礙較低。目前的行業(yè) 屬于多數(shù)

37、小企業(yè)與少數(shù)大企業(yè)并存的狀況，既有一定的大眾性，又有一定的專業(yè)性細分。近年來成人教育培訓機構(gòu)發(fā)展 較快，數(shù)量較多，競爭比較激烈。（3）主要的競爭對手沒有明確提出來。 下面是一位同學對一家成人教育教訓機構(gòu)的外部環(huán)境所作的分析報告。企業(yè)名稱：北京阿博泰克北大青鳥信息技術(shù) 有限公司(簡稱北大青鳥APTECH。本作品的長處：（1）明確進行了外部宏觀因素的分析。（2）明確指出了主要的 競爭對手。 不足之處：（1）對于外部宏觀環(huán)境因素的分析面面俱到，沒有突出重點。實際上，主要的影響因素是技術(shù)因素，因為 IT行業(yè)是與新技術(shù)密切相關(guān)的。（2）對于行業(yè)競爭特征幾乎沒有進行分析。IT培訓具有起點低，專業(yè)性不強和大眾化 的特點，因此行業(yè)的進入障礙較低。目前IT業(yè)的培訓行業(yè)細分還不是很突出但有一些，近年來有逐步向高端轉(zhuǎn)移的趨勢 。（3）主要的競爭對手雖然指出來了，但還沒有進一步的分析。在本文中對于戰(zhàn)略集團分析方法應(yīng)用的不是很好。其 中提到的百思特，由于構(gòu)