第3章項(xiàng)目評(píng)審管理剖析

1、 軟件項(xiàng)目管理與軟件項(xiàng)目管理與CMM 第第 3章章 項(xiàng)目評(píng)審管理項(xiàng)目評(píng)審管理第3章 項(xiàng)目評(píng)審管理項(xiàng)目評(píng)審管理簡述評(píng)審管理活動(dòng) CMMI對(duì)應(yīng)實(shí)踐項(xiàng)目評(píng)審目的在公司里執(zhí)行項(xiàng)目評(píng)審的目的主要有以下三點(diǎn)：l為項(xiàng)目在研發(fā)過程中各階段需要進(jìn)行的評(píng)審活動(dòng)（包括同行評(píng)審和管理評(píng)審）提供實(shí)際的評(píng)審操作流程，規(guī)范各階段的評(píng)審工作。l規(guī)范項(xiàng)目中評(píng)審計(jì)劃的執(zhí)行方式和方法，提高項(xiàng)目評(píng)審的效率。l方便項(xiàng)目組成員和評(píng)審員之間就工作產(chǎn)品的內(nèi)容達(dá)成一致意見。項(xiàng)目評(píng)審應(yīng)遵循的原則在項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃中確定各階段需要進(jìn)行評(píng)審的工作產(chǎn)品及要舉行的評(píng)審活動(dòng)（比如里程碑評(píng)審、階段評(píng)審等），評(píng)審按計(jì)劃進(jìn)行，并且有文檔化的評(píng)審記錄。評(píng)審之前，項(xiàng)目

2、經(jīng)理組織人員準(zhǔn)備評(píng)審相關(guān)資料，并提供待評(píng)審的工作產(chǎn)品的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)發(fā)送通知邀請(qǐng)相關(guān)評(píng)審人員參加，正式評(píng)審之前還需要進(jìn)行預(yù)審。評(píng)審活動(dòng)需要有總工程師/研發(fā)部經(jīng)理和有同類產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的人參與。關(guān)注受評(píng)審的工作產(chǎn)品，識(shí)別并解決工作產(chǎn)品中的缺陷，在項(xiàng)目組成員和評(píng)審員之間就工作產(chǎn)品的內(nèi)容達(dá)成一致意見。為了項(xiàng)目開發(fā)過程中更好的執(zhí)行項(xiàng)目評(píng)審，按評(píng)審要求的嚴(yán)格程度劃分了三個(gè)類別，分別為：正式評(píng)審、非正式評(píng)審、審核。 具體解釋如下：正式評(píng)審正式評(píng)審軟件需求、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目里程碑、項(xiàng)目立項(xiàng)等均需經(jīng)過正式評(píng)審。非正式評(píng)審非正式評(píng)審適用于除需求和驗(yàn)收以外的工作產(chǎn)品評(píng)審；項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目的類型，選擇工作產(chǎn)品

3、的評(píng)審方式。 審核審核不太重要的工作產(chǎn)品或人力資源不足的小型項(xiàng)目。項(xiàng)目評(píng)審的分類6怎么確定項(xiàng)目級(jí)別?根據(jù)項(xiàng)目級(jí)別項(xiàng)目經(jīng)理可以確定需要進(jìn)行的評(píng)審活動(dòng)根據(jù)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)軟件過程，公司的項(xiàng)目可以分為：新產(chǎn)品研發(fā)類項(xiàng)目、產(chǎn)品升級(jí)類項(xiàng)目、合同類項(xiàng)目、維護(hù)類項(xiàng)目立項(xiàng)評(píng)審之外，項(xiàng)目中其他評(píng)審均是一樣的。新產(chǎn)品研發(fā)類項(xiàng)目、產(chǎn)品升級(jí)類項(xiàng)目立項(xiàng)必須通過正式評(píng)審；合同類項(xiàng)目、維護(hù)類項(xiàng)目合同簽訂后即認(rèn)為立項(xiàng)評(píng)審?fù)ㄟ^第3章 項(xiàng)目評(píng)審管理CMMI對(duì)應(yīng)實(shí)踐項(xiàng)目評(píng)審管理簡述評(píng)審管理活動(dòng) 項(xiàng)目評(píng)審實(shí)訓(xùn)評(píng)審管理活動(dòng)流程圖 9怎么確定評(píng)審計(jì)劃?立項(xiàng)通過之后，在項(xiàng)目策劃初步時(shí)需要確定項(xiàng)目評(píng)審計(jì)劃，并且項(xiàng)目計(jì)劃中文檔化根據(jù)裁剪的軟件生命周期

4、，描述需要評(píng)審的工作產(chǎn)品、評(píng)審方式、評(píng)審時(shí)間、評(píng)審人員組成里程碑處必須進(jìn)行正式評(píng)審評(píng)審結(jié)果記錄在項(xiàng)目評(píng)審表中，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)處理每階段或事件驅(qū)動(dòng)的比較評(píng)審實(shí)施情況和計(jì)劃，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整評(píng)審計(jì)劃 建議項(xiàng)目評(píng)審計(jì)劃組成項(xiàng)目類工作產(chǎn)品列表評(píng)審方法成果責(zé)任人新產(chǎn)品研發(fā)類項(xiàng)目項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃正式項(xiàng)目評(píng)審表項(xiàng)目評(píng)審小組用戶需求說明書軟件需求規(guī)格說明書概要設(shè)計(jì)說明書系統(tǒng)測試用例非正式集成測試用例數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書客戶定制或合同類開發(fā)項(xiàng)目項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃正式項(xiàng)目評(píng)審表項(xiàng)目評(píng)審小組用戶需求說明書軟件需求規(guī)格說明書概要設(shè)計(jì)說明書非正式系統(tǒng)測試用例集成測試用例（可選）數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)（可選）詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書（可選）產(chǎn)品

5、升級(jí)類項(xiàng)目項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃（開發(fā)和管理計(jì)劃）非正式項(xiàng)目組成員，相關(guān)人員用戶需求說明書(可選)需求規(guī)格說明書正式項(xiàng)目評(píng)審小組概要設(shè)計(jì)說明書（可選）非正式項(xiàng)目組成員 系統(tǒng)測試用例（可選）項(xiàng)目經(jīng)理詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書（可選）概要設(shè)計(jì)說明書（可選）非正式項(xiàng)目組成員 系統(tǒng)測試用例項(xiàng)目經(jīng)理所有項(xiàng)目里程碑評(píng)審正式項(xiàng)目評(píng)審表項(xiàng)目經(jīng)理用戶手冊(cè)非正式文檔人員項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告正式項(xiàng)目經(jīng)理建議項(xiàng)目評(píng)審計(jì)劃組成（續(xù)）12評(píng)審人員怎么組成?為處于項(xiàng)目不同開發(fā)階段的工作產(chǎn)品確定參與評(píng)審的成員名單和候選人員名單；QA人員參與正式評(píng)審，有選擇的參加非正式評(píng)審，審核過程不用參加；評(píng)審人員在項(xiàng)目計(jì)劃里明確。評(píng)審人員組成建議表評(píng)審階段評(píng)審對(duì)象建議

6、評(píng)審小組組成立項(xiàng)立項(xiàng)報(bào)告總工程師，研發(fā)部經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理，同行高級(jí)經(jīng)理，銷售人員，其他人員項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃書總工程師，研發(fā)部經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理，同行項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員（系分人員），測試人員，質(zhì)量保證工程師，銷售人員，其他人員測試計(jì)劃書項(xiàng)目組成員，質(zhì)量保證工程師，測試人員，其他人員質(zhì)量保證計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理，QA經(jīng)理，質(zhì)量保證工程師配置管理計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理，質(zhì)量保證工程師，CM需求分析用戶需求說明書系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員（系分人員），項(xiàng)目經(jīng)理，系統(tǒng)測試人員，質(zhì)量保證工程師，用戶代表，業(yè)務(wù)專家軟件需求規(guī)格說明書系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員（系分人員），項(xiàng)目經(jīng)理，系統(tǒng)測試人員，質(zhì)量保證工程師，用戶代表，業(yè)務(wù)專家設(shè)計(jì)過程概要設(shè)計(jì)說明書

7、系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員（系分人員），程序員，項(xiàng)目經(jīng)理，系統(tǒng)測試人員詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員（系分人員），程序員，系統(tǒng)測試人員測試用例測試工程師，程序員（單元測試）或系統(tǒng)測試人員，質(zhì)量保證工程師項(xiàng)目驗(yàn)收(內(nèi)部)項(xiàng)目成果總工程師，研發(fā)部經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理，同行高級(jí)經(jīng)理，其他人員評(píng)審人員組成建議表（續(xù)）正式評(píng)審（一）一、評(píng)審前確認(rèn)和通知l項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)待評(píng)審的工作產(chǎn)品是否已具備評(píng)審條件，可根據(jù)評(píng)審對(duì)象的規(guī)模確定評(píng)審分一個(gè)或幾個(gè)階段進(jìn)行，或者根據(jù)評(píng)審對(duì)象、內(nèi)容的深入分層次進(jìn)行多次評(píng)審。l項(xiàng)目經(jīng)理填寫評(píng)審?fù)ㄖ痛_認(rèn)單，在評(píng)審會(huì)議前2-3天把評(píng)審相關(guān)資料提交給參加評(píng)審人員及質(zhì)量保證工程師，并與參加評(píng)審人員協(xié)調(diào)，明確評(píng)審

8、人員在評(píng)審會(huì)議中的角色，確定具體評(píng)審時(shí)間。l項(xiàng)目經(jīng)理在評(píng)審?fù)ㄖ痛_認(rèn)單的會(huì)議進(jìn)程安排一欄中確定本次評(píng)審會(huì)議所需時(shí)間及具體安排。二、預(yù)審階段l評(píng)審參加人員明確了解他們?cè)谠u(píng)審會(huì)議中的角色，在收到評(píng)審資料后對(duì)待評(píng)審工作產(chǎn)品的內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)預(yù)審，發(fā)現(xiàn)存在的缺陷和問題并分類整理，填寫預(yù)審問題清單。l評(píng)審參加人員在評(píng)審會(huì)議前1個(gè)工作日將預(yù)審問題清單反饋給項(xiàng)目經(jīng)理。l項(xiàng)目經(jīng)理把預(yù)審問題清單反饋給作者，并提交給質(zhì)量保證工程師。l作者根據(jù)預(yù)審問題清單對(duì)需要評(píng)審的工作產(chǎn)品進(jìn)行修改，或準(zhǔn)備評(píng)審答辯資料。l質(zhì)量保證工程師檢查評(píng)審組成員是否已經(jīng)有充分的準(zhǔn)備，并收集評(píng)審員的評(píng)審工作量。正式評(píng)審（二）三、正式召開評(píng)審會(huì)議l會(huì)

9、議時(shí)間控制在2-3小時(shí)，人員低于5人；主持人宣布注意事項(xiàng)；作者花5-10分鐘介紹項(xiàng)目背景及本次評(píng)審工作產(chǎn)品的主要內(nèi)容。l每個(gè)評(píng)審參加人員花一定的時(shí)間指出問題，并和作者確定問題和定義問題的嚴(yán)重程度。l主持人控制整個(gè)會(huì)議的進(jìn)程；當(dāng)出現(xiàn)難以確定問題時(shí)，由仲裁者確定處理方式。l記錄員詳細(xì)記錄各個(gè)缺陷的情況，仲裁者將指派作者和評(píng)審參加人員在會(huì)后處理評(píng)審會(huì)議中未能解決的問題。l主持人宣布評(píng)審結(jié)果，評(píng)審參加人員通過討論，就評(píng)審結(jié)果達(dá)成一致意見；記錄員形成項(xiàng)目評(píng)審表，評(píng)審人員簽字。l項(xiàng)目經(jīng)理在批準(zhǔn)人一欄中簽字批準(zhǔn)；如果評(píng)審結(jié)論“變更”，則確定驗(yàn)證人，并確定作者完成修改的時(shí)間。正式評(píng)審（三）四、評(píng)審結(jié)果追蹤l項(xiàng)

10、目評(píng)審表作為作者修改的參考；完成問題修改后提交給項(xiàng)目經(jīng)理。l項(xiàng)目經(jīng)理把工作產(chǎn)品、項(xiàng)目評(píng)審表提交給驗(yàn)證人；驗(yàn)證人進(jìn)行驗(yàn)證并簽字。l項(xiàng)目經(jīng)理把驗(yàn)證簽字后的項(xiàng)目評(píng)審表遞交給質(zhì)量保證工程師。l質(zhì)量保證工程師檢查作者是否完成修改任務(wù)，并且修改后的工作產(chǎn)品得到驗(yàn)證人的檢查、確認(rèn)后，質(zhì)量保證工程師在項(xiàng)目評(píng)審表中簽字確認(rèn)。l評(píng)審中產(chǎn)生的相關(guān)文檔由項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)一提交給配置管理員，由其統(tǒng)一納入配置管理，放進(jìn)配置管理庫。正式評(píng)審（四）五、過程審計(jì)質(zhì)量保證工程師在正式評(píng)審結(jié)束后，根據(jù)QA階段審計(jì)報(bào)告中的對(duì)評(píng)審過程是否符合機(jī)構(gòu)制定的規(guī)范進(jìn)行審計(jì)，形成QA階段審計(jì)報(bào)告，發(fā)現(xiàn)評(píng)審中產(chǎn)生的問題，持續(xù)改進(jìn)評(píng)審流程。六、數(shù)據(jù)度量在

11、每次評(píng)審?fù)瓿珊?，質(zhì)量保證工程師在項(xiàng)目度量數(shù)據(jù)庫中的產(chǎn)品評(píng)審度量記錄評(píng)審的數(shù)據(jù)，內(nèi)容包括：評(píng)審工作產(chǎn)品名稱、工作產(chǎn)品規(guī)模、評(píng)審次數(shù)、評(píng)審人員數(shù)、評(píng)審時(shí)間、評(píng)審發(fā)現(xiàn)的問題。正式評(píng)審（五）非正式評(píng)審（一）非正式評(píng)審：由非作者本人的個(gè)人或小組對(duì)產(chǎn)品執(zhí)行詳細(xì)的檢查。目的是審查工作產(chǎn)品是否有錯(cuò)誤、是否違反開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)以及是否存在其他問題。 工作步驟作者完成工作產(chǎn)品，申請(qǐng)進(jìn)行非正式評(píng)審。實(shí)施非正式評(píng)審，評(píng)審過程由項(xiàng)目經(jīng)理決定，由項(xiàng)目經(jīng)理自己或指定資深組員（統(tǒng)稱為審查人）對(duì)作者提交的工作產(chǎn)品進(jìn)行審查。1.審查人對(duì)工作產(chǎn)品提出問題并分類整理，填寫項(xiàng)目評(píng)審表。然后，就檢查出的問題向作者提問，作者回答問題，雙方要對(duì)每個(gè)

12、問題達(dá)成共識(shí)（避免誤解）。并為這些問題定義解決方案。審查人詳細(xì)記錄每一個(gè)已達(dá)成共識(shí)的問題，記錄問題的位置，簡短描述問題并對(duì)其進(jìn)行分類。確定結(jié)論：項(xiàng)目經(jīng)理給出評(píng)審結(jié)論和意見，總結(jié)整理項(xiàng)目評(píng)審表。作者根據(jù)項(xiàng)目評(píng)審表中提出的問題對(duì)工作產(chǎn)品進(jìn)行修正。同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理將項(xiàng)目評(píng)審表交給質(zhì)量保證工程師，由質(zhì)量保證工程師跟蹤問題是否已關(guān)閉，簽署意見并反饋給項(xiàng)目經(jīng)理。最后，項(xiàng)目經(jīng)理把非正式評(píng)審中產(chǎn)生的記錄統(tǒng)一遞交給項(xiàng)目的配置管理員進(jìn)行配置管理。在每次評(píng)審?fù)瓿珊?，質(zhì)量保證工程師根據(jù)項(xiàng)目評(píng)審表在項(xiàng)目度量數(shù)據(jù)庫中記錄評(píng)審的數(shù)據(jù)，內(nèi)容包括：評(píng)審工作產(chǎn)品名稱、工作產(chǎn)品規(guī)模、評(píng)審次數(shù)、評(píng)審人員數(shù)、評(píng)審時(shí)間、評(píng)審發(fā)現(xiàn)的問題。非

13、正式評(píng)審（二）審核審核目的，由個(gè)人對(duì)工作產(chǎn)品進(jìn)行檢查，并確定檢查結(jié)果。其中審核者直接由項(xiàng)目經(jīng)理指定，一般為各個(gè)小組負(fù)責(zé)人 工作步驟作者完成工作產(chǎn)品，提交給審核者。審核者審閱工作產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)問題后以口頭或書面反饋。作者修改問題，并把修改后工作產(chǎn)品提交給審閱者驗(yàn)證。驗(yàn)證通過后，文檔首頁和修訂頁中說明審核人員和批準(zhǔn)人員（項(xiàng)目經(jīng)理）的名字。里程碑評(píng)審里程碑評(píng)審對(duì)項(xiàng)目階段的進(jìn)展?fàn)顩r、度量數(shù)據(jù)和發(fā)生的重大問題進(jìn)行分析審查，總結(jié)前階段工作、完善改進(jìn)項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題、確定項(xiàng)目發(fā)展方向和將來工作安排，以保證項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的計(jì)劃順利地實(shí)施。 第3章 項(xiàng)目評(píng)審管理CMMI對(duì)應(yīng)實(shí)踐項(xiàng)目評(píng)審管理簡述評(píng)審管理活動(dòng) 項(xiàng)目評(píng)

14、審實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)審管理實(shí)訓(xùn)在評(píng)審過程中，由項(xiàng)目組長來主持，項(xiàng)目小組成員要全部參加，在評(píng)審開始之前需要確定一位記錄人員，以便形成項(xiàng)目評(píng)審表 。預(yù)審問題清單填寫指導(dǎo) 項(xiàng)目評(píng)審表填寫指導(dǎo)第3章 項(xiàng)目評(píng)審管理項(xiàng)目評(píng)審管理簡述評(píng)審管理活動(dòng)CMMI對(duì)應(yīng)實(shí)踐通用實(shí)踐GP 2.10Review Status with Higher Level Management（高級(jí)管理者評(píng)審狀態(tài)）重點(diǎn)關(guān)注，高層管理者應(yīng)參與評(píng)審過程活動(dòng)、狀態(tài)和結(jié)果，并解決爭議問題。目的是：為高層管理者提供對(duì)過程的必要的可視性。有助于高層管理者對(duì)過程策劃和實(shí)施情況作出正確的判斷或決策。VER（驗(yàn)證）過程域SG2 Perform Peer Rev

15、iews（執(zhí)行同行評(píng)審），目的是對(duì)選定的工作產(chǎn)品進(jìn)行同行評(píng)審。SP2.1 Prepare for Peer Reviews（同行評(píng)審準(zhǔn)備）SP2.2 Conduct Peer Reviews（執(zhí)行同行評(píng)審），主要是針對(duì)所選定的工作產(chǎn)品進(jìn)行同行評(píng)審，并由同行評(píng)審的結(jié)果識(shí)別問題。SP2.3 Analyze Peer Review Data（分析同行評(píng)審的數(shù)據(jù)），分析同行評(píng)審的準(zhǔn)備、執(zhí)行及結(jié)果數(shù)據(jù)。同行評(píng)審是以同行的角度識(shí)別工作產(chǎn)品中存在的缺陷及需要變更的地方，參與的人員必須是對(duì)此類工作比較熟悉的同行。同行評(píng)審是主要是適用于由項(xiàng)目組開發(fā)的工作產(chǎn)品，也適用于支撐小組開發(fā)的一些文檔、跟蹤記錄等產(chǎn)品。他是一種重