首創(chuàng)國際城成交客戶分析

1、1 “ “首創(chuàng)國際城首創(chuàng)國際城”成交客戶分析報告成交客戶分析報告2 本篇報告的數(shù)據(jù)來自于對首創(chuàng)國際城部分成交客戶的問卷調(diào)查，本篇報告的數(shù)據(jù)來自于對首創(chuàng)國際城部分成交客戶的問卷調(diào)查，樣本量共計樣本量共計118118份，其中，一居室成交客戶份，其中，一居室成交客戶4545位，二居室成交客戶位，二居室成交客戶7373位。該報告通過對成交客戶的訪問調(diào)查，旨在發(fā)現(xiàn)其背景屬性中的位。該報告通過對成交客戶的訪問調(diào)查，旨在發(fā)現(xiàn)其背景屬性中的共通性及影響其購房決策的主要因素；同時，擬揭示出一居室客戶共通性及影響其購房決策的主要因素；同時，擬揭示出一居室客戶和二居室客戶對產(chǎn)品相關(guān)屬性的不同看法，并試圖從年齡結(jié)構(gòu)及

2、家和二居室客戶對產(chǎn)品相關(guān)屬性的不同看法，并試圖從年齡結(jié)構(gòu)及家庭收入等方面探尋其原因。庭收入等方面探尋其原因。3o 第一部分：首創(chuàng)國際城成交客戶總體性透視第一部分：首創(chuàng)國際城成交客戶總體性透視o 第二部分：首創(chuàng)國際城成交客戶背景屬性研究第二部分：首創(chuàng)國際城成交客戶背景屬性研究o 第三部分：首創(chuàng)國際城成交客戶本次購房行為分析第三部分：首創(chuàng)國際城成交客戶本次購房行為分析o 第四部分：第四部分： “ 一居室成交客戶一居室成交客戶”分析分析 “一居室成交客戶一居室成交客戶”對各項購房決策因素的敏感度判斷對各項購房決策因素的敏感度判斷 “一居室成交客戶一居室成交客戶”對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性的評判對產(chǎn)品相關(guān)屬

3、性重要性的評判o 第五部分：第五部分：“二居室成交客戶二居室成交客戶”分析分析 “二居室成交客戶二居室成交客戶”對各項購房決策因素的敏感度判斷對各項購房決策因素的敏感度判斷 “二二居室成交客戶居室成交客戶”對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性的評判對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性的評判o 第六部分：第六部分：“一居室一居室”和和“二居室二居室”成交客戶對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性評判對比成交客戶對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性評判對比o 第七部分：第七部分： 總結(jié)總結(jié)目錄目錄4研究內(nèi)容研究內(nèi)容5 成交客戶的年齡層次集中在成交客戶的年齡層次集中在21-3521-35歲，家庭結(jié)構(gòu)中單身及兩口之家占比較大，購歲，家庭結(jié)構(gòu)中單身及兩口之家占比較大，

4、購房需求主要以自住的剛性需求為主房需求主要以自住的剛性需求為主 家庭月收入主要集中在家庭月收入主要集中在80008000元以下；以成華區(qū)客戶為主，目前主要居住在城東，元以下；以成華區(qū)客戶為主，目前主要居住在城東，地緣性特征顯著地緣性特征顯著 絕大部分客戶為第一次置業(yè)，基本保障型購房需求特征明顯絕大部分客戶為第一次置業(yè)，基本保障型購房需求特征明顯 影響客戶購房決策的因素主要集中在項目本身及其相關(guān)配套上，對提升項目整體影響客戶購房決策的因素主要集中在項目本身及其相關(guān)配套上，對提升項目整體檔次的諸多附加增值屬性給予的關(guān)注度普遍較低檔次的諸多附加增值屬性給予的關(guān)注度普遍較低 就產(chǎn)品相關(guān)屬性而言，一居室

5、客戶和二居室客戶均對與自身居住舒適性直接相關(guān)就產(chǎn)品相關(guān)屬性而言，一居室客戶和二居室客戶均對與自身居住舒適性直接相關(guān)的元素更為重視；而對提升項目及居住檔次的有關(guān)因素，認可度較低的元素更為重視；而對提升項目及居住檔次的有關(guān)因素，認可度較低 二居室客戶對絕大部分產(chǎn)品相關(guān)屬性的重視度和敏感度高于一居室客戶，其對整二居室客戶對絕大部分產(chǎn)品相關(guān)屬性的重視度和敏感度高于一居室客戶，其對整體居住環(huán)境的追求普遍高于一居室客戶體居住環(huán)境的追求普遍高于一居室客戶首創(chuàng)國際城成交客戶總體性透視首創(chuàng)國際城成交客戶總體性透視6 “首創(chuàng)國際城首創(chuàng)國際城”成交客戶背景屬性研究成交客戶背景屬性研究 （基本屬性、經(jīng)濟屬性及社會屬性

6、）（基本屬性、經(jīng)濟屬性及社會屬性）7 就成交客戶的年齡分布情況來看，21-30歲的客戶所占比例最到，占到了總客戶的68%，其中21-25歲的客戶占31%；26-30歲的客戶占37%。從客戶的年齡的整體分布來看，以中青年客戶為主，特別是26歲-30的客戶在工作上有一定的經(jīng)驗、有比較好的獨立經(jīng)濟能力，成為商品房市場的主力軍。 成交客戶背景屬性研究成交客戶背景屬性研究基本屬性基本屬性8 從成交客戶的教育背景分析，大專以上文化程度的客戶占到了總客戶的89%，表明客戶的整體受教育水平比較高；其中，大學本科以上學歷的客戶所占比例最大，占到了總客戶的52%，其次是大專學歷客戶，占26%。 成交客戶背景屬性研

7、究成交客戶背景屬性研究經(jīng)濟屬性經(jīng)濟屬性9 就成交客戶從事行業(yè)的分布來看，客戶從事行業(yè)分布非常分散，但其中也可以看出從事建筑房產(chǎn)行業(yè)的客戶所占比例相對較為突出，占到了成交客戶的17%，而其他行業(yè)的從業(yè)人員所占比例大多在3-4%左右。成交客戶背景屬性研究成交客戶背景屬性研究經(jīng)濟屬性經(jīng)濟屬性10 根據(jù)成交客戶所在公司性質(zhì)的情況分析，選擇其他性質(zhì)的客戶占38%。在余下62%的客戶中，公司性質(zhì)為私營和民營的客戶所占比例為29%；其次是國營/集體企業(yè)單位的客戶，占11%；第三是國有機關(guān)、團體、事業(yè)單位的客戶，占10%。 成交客戶背景屬性研究成交客戶背景屬性研究經(jīng)濟屬性經(jīng)濟屬性11 從成交客戶的職務(wù)分布情況

8、來看，43%的客戶選擇其他。在明確的崗位職務(wù)當中，企業(yè)職員、企業(yè)一般管理人員所占比例相對較大，分別占18%和11%；而專業(yè)技術(shù)人員和自由職業(yè)者則各占7%。其余崗位職務(wù)的客戶比例則基本上在5%以下。成交客戶背景屬性研究成交客戶背景屬性研究經(jīng)濟屬性經(jīng)濟屬性12 就成交客戶家庭月收入的情況來看，絕大部分客戶的家庭月收入在1萬元以下，占總客戶比例的89%，其中8000元/月以下的客戶占53%，8001-1萬元/月的客戶占36%?？蛻舻募彝ナ杖胧琴徺I力最明顯的特征，從側(cè)面可以反映出客戶對價格和面積的大概需求狀況。成交客戶背景屬性研究成交客戶背景屬性研究經(jīng)濟屬性經(jīng)濟屬性13 受到項目所處具體位置的影響，在

9、成交客戶中，擁有私家車的客戶占52%，沒有私家車的客戶占48%。隨著人民收入水平和生活水平的提高，私家車的擁有量在不斷增長，在一定程度上可以反映出客戶對項目車位的需求狀況。成交客戶背景屬性研究成交客戶背景屬性研究經(jīng)濟屬性經(jīng)濟屬性14 根據(jù)客戶問卷的反饋信息分析，在成都客戶中五城區(qū)客戶占88%。其中，來自成華區(qū)的客戶占到了成都客戶的71%；其次是錦江區(qū)，占10%；青羊區(qū)占3%；武侯區(qū)和金牛區(qū)各占2%。另外有12%的客戶來自成都周邊郊縣。這一結(jié)果也表明了成都客戶的區(qū)域分布比較集中，也反映出消費者在購買住房時對居住現(xiàn)區(qū)域項目的優(yōu)先考慮程度。 成交客戶背景屬性研究成交客戶背景屬性研究社會屬性社會屬性1

10、5 對于非成都戶籍的購房客戶來源，從整體來區(qū)域分布比較分散。在確定的省、市中，重慶市的客戶占到了20%，是客戶來源相對集中的區(qū)域。而省內(nèi)的幾個城市當中，綿陽、自貢、宜賓三個城市的客戶各占3%；內(nèi)江和瀘州的客戶各占2%。成交客戶背景屬性研究成交客戶背景屬性研究社會屬性社會屬性16 在成交客戶中僅有19%的客戶現(xiàn)居住地不在成都，另外81%的客戶現(xiàn)住地為成都。在現(xiàn)居地為成都的客戶當中，69%的客戶居住在城東，其所占比例最大。這也表明客戶購買住宅時地緣性特征明顯，他們會更多地考慮自己生活熟悉的環(huán)境，更關(guān)注周邊區(qū)域的樓盤項目。成交客戶背景屬性研究成交客戶背景屬性研究社會屬性社會屬性17 從成交客戶目前的

11、家庭人口分析，3人（含3人）以下占到了90%，其中目前為單身狀態(tài)的客戶占29%；家庭人口為2人的客戶占33%；3口之家的客戶占28%。從客戶家庭人口的分布情況來看，家庭人口簡單化的趨勢比較明顯，而家庭人口2人和單身的客戶在未來會對教育的需求會比較明顯。 成交客戶背景屬性研究成交客戶背景屬性研究社會屬性社會屬性18 在成交客戶中，70%的客戶目前沒有小孩，這與前面單身和2人為主的家庭結(jié)構(gòu)非常吻合。同時，在有小孩的客戶當中，以2-9歲為主，占總成交客戶的21%；而另外小孩年齡在21歲及以上的客戶占6%，這部分客戶的購房目的很可能是以為小孩購房為主。成交客戶背景屬性研究成交客戶背景屬性研究社會屬性社

12、會屬性19 在對北京的印象方面，53的客戶認為北京好，對北京的印象非常好；30%的客戶認為北京一般；另外有3%的客戶選擇了其他。而認為北京不好的客戶占14%。這一結(jié)果在一定程度上表明成交客戶對開發(fā)企業(yè)的認同度是較高，對開發(fā)商的品牌和實力比較信任。成交客戶背景屬性研究成交客戶背景屬性研究社會屬性社會屬性20小結(jié)小結(jié) 對成交客戶背景資料的分析顯示，成交客戶的年齡層次以對成交客戶背景資料的分析顯示，成交客戶的年齡層次以21-3521-35歲為主，歲為主，這部分客戶成為項目購房主力軍。從整體來看，這部分客戶大部分已經(jīng)有這部分客戶成為項目購房主力軍。從整體來看，這部分客戶大部分已經(jīng)有幾年的工作經(jīng)歷，有一

13、定的財富積累，具備了購買商品房的經(jīng)濟能力；而幾年的工作經(jīng)歷，有一定的財富積累，具備了購買商品房的經(jīng)濟能力；而同時，這部分客戶的事業(yè)還處在上升期，家庭環(huán)境剛剛成熟，因此在購房同時，這部分客戶的事業(yè)還處在上升期，家庭環(huán)境剛剛成熟，因此在購房的需求上主要是自住需求為主，在戶型和面積的選擇上因此而受到影響。的需求上主要是自住需求為主，在戶型和面積的選擇上因此而受到影響。而這樣的客戶群體，其未來的潛在需求會比較豐富，如教育配套、生活娛而這樣的客戶群體，其未來的潛在需求會比較豐富，如教育配套、生活娛樂配套等。樂配套等。成交客戶背景屬性研究成交客戶背景屬性研究21 “ “首創(chuàng)國際城首創(chuàng)國際城”成交客戶本次購

14、房行為分析成交客戶本次購房行為分析22 根據(jù)成交客戶置業(yè)情況分析，首次購買商品房的客戶占到了總成交客戶的86%，這一數(shù)據(jù)充分表明目前商品房住宅市場上剛性需求的客戶占主體，特別是第一次購房的剛性需求客戶。而二次以上置業(yè)的客戶僅占總成交客戶的16%，這也表明國家經(jīng)過幾輪的宏觀市場調(diào)控后，商品房市場的投資行為已得到很大的抑制。 成交客戶本次購房行為分析成交客戶本次購房行為分析23 在曾經(jīng)購買其他住宅物業(yè)的客戶中，購買中高檔商品住宅的客戶占28%，單位住房的客戶占6%，經(jīng)濟適用房的客戶占5%。而60%的客戶則選擇了購買的是其他類型的住宅物業(yè)，這也表明成交客戶前期所購買的住宅物業(yè)其來源渠道比較多；而中高

15、檔商品房占28%的比例也說明購買商品房住宅的客戶已經(jīng)占到比較大的比重。成交客戶本次購房行為分析成交客戶本次購房行為分析24 對于購房目的，92%的客戶選擇了自住，選擇投資、和其他用途的客戶共占8%，其中投資出租和出售的客戶占6%，為父母購買占2%。表明目前商品房住宅市場以剛性自住型需求為主。這一結(jié)果也與前面首次購買商品房客戶占到86%的結(jié)果形成相互印證。成交客戶本次購房行為分析成交客戶本次購房行為分析25客戶對各項購房決策因素的敏感度判斷客戶對各項購房決策因素的敏感度判斷26賦值：根據(jù)數(shù)理統(tǒng)計中的“李克特尺度法”，對上述重要程度進行賦值，其中，“1=很重要，很重要， 0.5=比較重要，比較重要

16、， 0=一般，一般， -0.5=比較不重比較不重要，要，-1=完全不重要完全不重要”公式：某項購房決策因素的重要性系數(shù)某項購房決策因素的重要性系數(shù)=選擇“完全不重要完全不重要”的百分比 *（-1）+選擇“比較不重要比較不重要”的百分比*（-0.5）+選擇“一般一般”的百分比*0 +選擇“比較重要比較重要”的百分比*0.5 +選擇“很重要很重要”的百分比*1成交客戶心中各項購房決策因素的重要性系數(shù)（見下圖）成交客戶心中各項購房決策因素的重要性系數(shù)（見下圖）成交客戶本次購房行為分析成交客戶本次購房行為分析27各項購房決策因素的重要性系數(shù)各項購房決策因素的重要性系數(shù)28 從上圖各項購房決策因素的重要

17、性系數(shù)可以看出，“項目地段項目地段”是客戶最為看重的要素，其重要性系數(shù)達到了0.9以上，其次是“合適的價格及高的性價比合適的價格及高的性價比”、“物物管服務(wù)管服務(wù)”及及“開發(fā)商的實力開發(fā)商的實力”這三因素，其重要性系數(shù)均大于0.8,遠遠超過比較重要（0.5）這一標準。 此外，影響客戶購房決策因素中，重要性位列第二等級的主要包括“戶型面積”、“項目升值潛力”、“區(qū)域升值潛力”、“周邊商業(yè)配套”、“周邊自然環(huán)境”及“距離工作地點遠近”這六大要素，其重要性系數(shù)均大于0.7，超過比較重要（0.5）這一標準。 對“精裝修品牌”、“智能家居配置”、“大堂標準”、“外立面檔次”、“建筑樓體設(shè)計”、“建筑形式

18、”等提升項目品質(zhì)的附加屬性內(nèi)容，客戶的關(guān)注度和敏感度普遍較低，其重要性系數(shù)均位于0.5以下，低于其認為“比較重要”的標準。 可以看出，影響客戶購房決策的因素主要集中在項目本身及其相關(guān)配套項目本身及其相關(guān)配套上，對提升項目整體檔次的諸多附加增值屬性給予的重視度和敏感度普遍較低。成交客戶本次購房行為分析成交客戶本次購房行為分析29 小結(jié)小結(jié) 在國家?guī)纵喓暧^調(diào)控之下，商品房市場的發(fā)展速度明顯放緩，市場出在國家?guī)纵喓暧^調(diào)控之下，商品房市場的發(fā)展速度明顯放緩，市場出現(xiàn)明顯的調(diào)整跡象。根據(jù)對成交客戶的信息分析顯示出，目前商品房住宅現(xiàn)明顯的調(diào)整跡象。根據(jù)對成交客戶的信息分析顯示出，目前商品房住宅市場的購房者

19、以首次置業(yè)的客戶為主，其購房目的則以解決基本住房問題、市場的購房者以首次置業(yè)的客戶為主，其購房目的則以解決基本住房問題、自己生活居住為主。而這樣的剛性需求特征也決定了客戶選擇住宅時最注自己生活居住為主。而這樣的剛性需求特征也決定了客戶選擇住宅時最注重的因素，地段適合居住成為購房者關(guān)注的首要因素；而物業(yè)服務(wù)好、開重的因素，地段適合居住成為購房者關(guān)注的首要因素；而物業(yè)服務(wù)好、開發(fā)商實力強、價格合適，性價比高這些因素在反應(yīng)客戶對生活品質(zhì)追求的發(fā)商實力強、價格合適，性價比高這些因素在反應(yīng)客戶對生活品質(zhì)追求的同時也反應(yīng)出在目前的市場狀態(tài)下，購房者更信賴實力較強的開發(fā)企業(yè)。同時也反應(yīng)出在目前的市場狀態(tài)下，

20、購房者更信賴實力較強的開發(fā)企業(yè)。 成交客戶本次購房行為分析成交客戶本次購房行為分析30“一居室成交客戶一居室成交客戶”對各項購房決策因素的敏感度判斷對各項購房決策因素的敏感度判斷31一居室成交客戶購房決策因素的重要性系數(shù)一居室成交客戶購房決策因素的重要性系數(shù)32 從一居室成交客戶購房決策因素的重要性系數(shù)來看，其置業(yè)時看重的要素具有較大的顯著性和指示性?！绊椖康囟雾椖康囟巍?、“合適的價格及高的性價比合適的價格及高的性價比”及及“開發(fā)商的實力開發(fā)商的實力”是他們最為關(guān)注和敏感的購房因素，其重要性系數(shù)均大于0.7，遠遠超過“比較重要（0.5）”這一標準；此外，“戶型面積”及“物管服務(wù)”的重要性系數(shù)超

21、過了0.6，也是該群客戶置業(yè)時看重的決策因素。 對“精裝修品牌”、“智能家居配置”、“電梯配置”、“大堂標準”、“外立面檔次”、“建筑樓體設(shè)計”、“建筑形式”、“高品質(zhì)的幼兒園”、“會所功能”、“社區(qū)園林景觀”及“建筑密度和樓間距”等產(chǎn)品附加屬性，一居室成交客戶給予的關(guān)注度普遍較低，這幾個因素的重要性系數(shù)均位于0.4以下，低于其“比較重要”的認可標準。 可以看出，影響一居室客戶購房決策的因素主要集中在項目本身項目本身上，如價格、地段、開發(fā)商品牌、戶型面積等，對項目內(nèi)外相關(guān)配套和提升居住品質(zhì)、檔次有關(guān)的屬性給予的認可度和敏感度較低?！耙痪邮页山豢蛻粢痪邮页山豢蛻簟睂Ω黜椯彿繘Q策因素的敏感度判斷對

22、各項購房決策因素的敏感度判斷33 “ “ 一居室成交客戶一居室成交客戶”對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性的評判對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性的評判34 從一居室成交客戶對“建筑密度低、樓間距大”這一產(chǎn)品元素的判斷來看，認為其“很重要”和“比較重要”的共占到六成，側(cè)面反映出此產(chǎn)品元素在該類客戶購房決策中占據(jù)著較重的位置；認為其重要性一般的客戶占比24%；另外，還有16%的客戶認為建筑密度和樓間距大小完全不重要。“一居室成交客戶一居室成交客戶”對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性的評判對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性的評判35 就一居室成交客戶對“社區(qū)園林面積及景觀”這一產(chǎn)品元素的判斷來看，有40%的客戶認為社區(qū)園林面積大及景觀豐富對其很重要；而

23、有36%的客戶認為此元素對其的重要性很一般或較低。“一居室成交客戶一居室成交客戶”對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性的評判對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性的評判36 就一居室成交客戶對“建筑形式”這一產(chǎn)品要素的判斷來看，有39%的客戶認為板樓這種建筑形式對其很重要；認為比較重要的占到16%；另有45%客戶對其重要性持中立或較低的態(tài)度?！耙痪邮页山豢蛻粢痪邮页山豢蛻簟睂Ξa(chǎn)品相關(guān)屬性重要性的評判對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性的評判37 從一居室成交客戶對“建筑樓體設(shè)計”這一元素的判斷來看，有42%的客戶認為樓體設(shè)計的與眾不同對其很重要；認為比較重要的占到13%；此外，有45%的客戶認為樓體設(shè)計的重要性一般或不重要。“一居室成交客戶一

24、居室成交客戶”對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性的評判對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性的評判38 就一居室成交客戶對“建筑外立面”這一產(chǎn)品元素的判斷來看，有38%的客戶認為建筑外立面的高檔次對其很重要；認為比較重要的占到16%；此外，有46%的客戶對建筑外立面的檔次持中立或認為其不重要的態(tài)度?！耙痪邮页山豢蛻粢痪邮页山豢蛻簟睂Ξa(chǎn)品相關(guān)屬性重要性的評判對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性的評判39 就一居室成交客戶對“大堂標準”這一產(chǎn)品元素的判斷來看，有33%的客戶認為大堂標準高于一般社區(qū)對其很重要；認為比較重要的占到16%；此外，有超過五成的客戶對大堂標準持無所謂或認為其不重要的態(tài)度。“一居室成交客戶一居室成交客戶”對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要

25、性的評判對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性的評判40 從一居室成交客戶對“電梯配置”這一問題的判斷來看，有40%的客戶認為較高標準的電梯配置對其很重要；認為比較重要的占到20%；此外，有四成的客戶對電梯配置檔次持中立或認為其不重要的態(tài)度?！耙痪邮页山豢蛻粢痪邮页山豢蛻簟睂Ξa(chǎn)品相關(guān)屬性重要性的評判對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性的評判41 就一居室成交客戶對“戶型面積”這一產(chǎn)品元素的判斷來看，有近七成的客戶認為合適的戶型面積對其很重要；認為比較重要的占到13%；此外，僅有18%的客戶對戶型面積這一問題的重要性持一般或認為其不重要的態(tài)度。側(cè)面亦反映出，客戶此次購房主要是以滿足自住需求為主?！耙痪邮页山豢蛻粢痪邮页山豢蛻簟睂?/p>

26、產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性的評判對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性的評判42 就一居室成交客戶對“戶型通透性設(shè)計”這一產(chǎn)品元素的判斷來看，有超過七成的客戶認為戶型通透性對其很重要或比較重要；此外，認為戶型通透重要性一般或不重要的客戶共占比27%。一定程度上可以看出，對于絕大部分以自住為主的客戶，居住環(huán)境的采光、通風性等要素對其十分重要?！耙痪邮页山豢蛻粢痪邮页山豢蛻簟睂Ξa(chǎn)品相關(guān)屬性重要性的評判對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性的評判43小結(jié)小結(jié) 從上述分析可以看出，“一居室成交客戶”對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性的評判如下：戶型面積合適戶型面積合適 戶型通透設(shè)計戶型通透設(shè)計 建筑密度低、樓間距離大建筑密度低、樓間距離大 社區(qū)園林面社區(qū)園林

27、面積大、景觀豐富積大、景觀豐富 電梯配置較高電梯配置較高 建筑樓體設(shè)計不同一般建筑樓體設(shè)計不同一般 建筑形式必須是板樓建筑形式必須是板樓 建筑外立面檔次高建筑外立面檔次高 大堂標準高于一般板樓社區(qū)大堂標準高于一般板樓社區(qū) 側(cè)面亦反映出，就產(chǎn)品相關(guān)屬性而言，一居室客戶對與其居住舒適性直接側(cè)面亦反映出，就產(chǎn)品相關(guān)屬性而言，一居室客戶對與其居住舒適性直接相關(guān)的產(chǎn)品元素更為重視；而對與提升居住環(huán)境檔次、品質(zhì)有關(guān)的元素的關(guān)注相關(guān)的產(chǎn)品元素更為重視；而對與提升居住環(huán)境檔次、品質(zhì)有關(guān)的元素的關(guān)注度則較低。度則較低?！耙痪邮页山豢蛻粢痪邮页山豢蛻簟睂Ξa(chǎn)品相關(guān)屬性重要性的評判對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性的評判44“二居

28、室成交客戶二居室成交客戶”對各項購房決策因素的敏感度判斷對各項購房決策因素的敏感度判斷45二居室成交客戶購房決策因素的重要性系數(shù)二居室成交客戶購房決策因素的重要性系數(shù)46 從二居室成交客戶購房決策因素的重要性系數(shù)來看， “項目地段項目地段”、“合適的合適的價格和高的性價比價格和高的性價比”及及“物管服務(wù)物管服務(wù)”是他們最為敏感的決策要素，其重要性系數(shù)均大于0.8,遠遠超過了“比較重要（0.5）”這一標準。 其次，“項目升值潛力”、“開發(fā)商實力”、“戶型面積”、“周邊商業(yè)配套”及“區(qū)域升值潛力”在影響二居室客戶購房決策的因素中，也占據(jù)著重要地位。這幾大因素的重要性系數(shù)均大于0.7，亦較大程度地超

29、過了其認為“比較重要（0.5）”的標準。另外， “精裝修品牌”、“智能家居配置”、“大堂標準”、“外立面檔次”、“建筑樓體設(shè)計”、“建筑形式”等因素其重要性系數(shù)均位于0.5以下，反映了二居室成交客戶對這些擬提升項目整體檔次的增值屬性所給予的關(guān)注度較低。由此可以看出，影響二居室客戶購房決策的因素主要集中在項目本身如地段、價項目本身如地段、價格、物管、戶型、升值潛力等因素以及項目周邊相關(guān)配套格、物管、戶型、升值潛力等因素以及項目周邊相關(guān)配套上，對提升項目檔次的諸多增值屬性投入的認可度和重視度偏低。“二居室成交客戶二居室成交客戶”對各項購房決策因素的敏感度判斷對各項購房決策因素的敏感度判斷47 “

30、“ 二居室成交客戶二居室成交客戶”對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性的評判對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性的評判48 從二居室成交客戶對“建筑密度低、樓間距大”這一產(chǎn)品元素的判斷來看，有超過八成的客戶認為其“很重要”或“比較重要”，側(cè)面反映出此產(chǎn)品元素在該類客戶購房決策中占據(jù)著重要的位置；認為其重要性一般的客戶占比13%；另外，僅有4%的客戶認為建筑密度和樓間距大小不重要。“二居室成交客戶二居室成交客戶”對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性的評判對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性的評判49 就二居室成交客戶對“社區(qū)園林面積及景觀”這一產(chǎn)品元素的判斷來看，約75%的客戶認為社區(qū)園林面積大及景觀豐富對其很重要或比較重要，反映出該群客戶對居住環(huán)境舒適性的

31、追求和重視；此外，還有25%的客戶認為此問題對其的重要性很一般或較低。“二居室成交客戶二居室成交客戶”對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性的評判對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性的評判50 就二居室成交客戶對“建筑形式”這一產(chǎn)品要素的判斷來看，有41%的客戶認為板樓這種建筑形式對其很重要；認為比較重要的占到18%；另有四成左右的客戶對其重要性持中立或較低的態(tài)度?！岸邮页山豢蛻舳邮页山豢蛻簟睂Ξa(chǎn)品相關(guān)屬性重要性的評判對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性的評判51 從二居室成交客戶對“建筑樓體設(shè)計”這一元素的判斷來看，有35%的客戶認為樓體設(shè)計的與眾不同對其很重要；認為比較重要的占到21%；此外，有43%的客戶認為樓體設(shè)計式樣的重要性一般

32、或不重要。“二居室成交客戶二居室成交客戶”對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性的評判對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性的評判52 就二居室成交客戶對“建筑外立面”這一產(chǎn)品元素的判斷來看，有39%的客戶認為建筑外立面的高檔次對其很重要；認為比較重要的占到23%；此外，有38%的客戶對建筑外立面檔次持中立或認為其不重要的態(tài)度?！岸邮页山豢蛻舳邮页山豢蛻簟睂Ξa(chǎn)品相關(guān)屬性重要性的評判對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性的評判53 就二居室成交客戶對“大堂標準”這一產(chǎn)品元素的判斷來看，有40%的客戶認為大堂標準高于一般社區(qū)對其很重要；認為比較重要的占到25%；此外，約有35%左右的客戶對大堂標準持無所謂或認為其不重要的態(tài)度?！岸邮页山豢蛻舳?/p>

33、室成交客戶”對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性的評判對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性的評判54 從二居室成交客戶對“電梯配置”這一問題的判斷來看，有一半的客戶認為較高標準的電梯配置對其很重要；認為比較重要的占到三成；此外，約兩成左右客戶對電梯配置檔次持中立或認為其不重要的態(tài)度?！岸邮页山豢蛻舳邮页山豢蛻簟睂Ξa(chǎn)品相關(guān)屬性重要性的評判對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性的評判55 就二居室成交客戶對“戶型面積”這一產(chǎn)品元素的判斷來看，有超過七成的客戶認為合適的戶型面積對其很重要；認為比較重要的占到16%；此外，僅有14%的客戶認為戶型面積這一問題重要性一般或不重要。側(cè)面亦看出，客戶此次購房以自住需求為主的特征?！岸邮页山豢蛻舳邮页?/p>

34、交客戶”對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性的評判對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性的評判56 就二居室成交客戶對“戶型通透性設(shè)計”這一產(chǎn)品元素的判斷來看，有超過八成的客戶認為戶型通透性對其很重要或比較重要；此外，認為戶型通透重要性一般或不重要的客戶僅占比17%。一定程度上可以看出，客戶對居住環(huán)境的采光性、通風性等要素的重視?！岸邮页山豢蛻舳邮页山豢蛻簟睂Ξa(chǎn)品相關(guān)屬性重要性的評判對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性的評判57小結(jié)小結(jié) 從上述分析可以看出，“二居室成交客戶”對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性的評判如下：戶型面積合適戶型面積合適 戶型通透設(shè)計戶型通透設(shè)計 建筑密度低、樓間距離大建筑密度低、樓間距離大 電梯配置較高電梯配置較高 社區(qū)園林面

35、積大、景觀豐富社區(qū)園林面積大、景觀豐富 大堂標準高于一般板樓社區(qū)大堂標準高于一般板樓社區(qū) 建筑形式必須是板樓建筑形式必須是板樓 建筑外立面檔次高建筑外立面檔次高 建筑樓體設(shè)計不同一般建筑樓體設(shè)計不同一般 側(cè)面反映出，就產(chǎn)品相關(guān)屬性而言，二居室客戶亦對與其居住舒適度直接側(cè)面反映出，就產(chǎn)品相關(guān)屬性而言，二居室客戶亦對與其居住舒適度直接相關(guān)的產(chǎn)品元素更為重視。相關(guān)的產(chǎn)品元素更為重視。“二居室成交客戶二居室成交客戶”對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性的評判對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性的評判58“一居室成交客戶”對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性的評判如下： 戶型面積合適戶型面積合適 戶型通透設(shè)計戶型通透設(shè)計 建筑密度低、樓間距離大建筑密

36、度低、樓間距離大 社區(qū)社區(qū)園林面積大、景觀豐富園林面積大、景觀豐富 電梯配置較高電梯配置較高 建筑樓體設(shè)計不同一般建筑樓體設(shè)計不同一般 建筑形式必須是板樓建筑形式必須是板樓 建筑外立面檔次高建筑外立面檔次高 大堂標準高于一般板樓社大堂標準高于一般板樓社區(qū)區(qū)“二居室成交客戶”對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性的評判如下： 戶型面積合適戶型面積合適 戶型通透設(shè)計戶型通透設(shè)計 建筑密度低、樓間距離大建筑密度低、樓間距離大 電電梯配置較高梯配置較高 社區(qū)園林面積大、景觀豐富社區(qū)園林面積大、景觀豐富 大堂標準高于一般板樓社大堂標準高于一般板樓社區(qū)區(qū) 建筑形式必須是板樓建筑形式必須是板樓 建筑外立面檔次高建筑外立面檔次

37、高 建筑樓體設(shè)計不同建筑樓體設(shè)計不同一般一般59在在“一居室、二居室成交客戶一居室、二居室成交客戶”對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性評判的排序分對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性評判的排序分析中，析中，戶型面積合適戶型面積合適 ；戶型通透設(shè)計；戶型通透設(shè)計 ； 建筑密度低、樓間距離大建筑密度低、樓間距離大這三項產(chǎn)品要素均位于一居室、二居室成交客戶考慮的前三位，這三項產(chǎn)品要素均位于一居室、二居室成交客戶考慮的前三位，而在而在社區(qū)園林面積大、景觀豐富和電梯配置較高社區(qū)園林面積大、景觀豐富和電梯配置較高這兩項產(chǎn)品要素的選擇中，一居室的成交客戶更多考慮前者，二居室這兩項產(chǎn)品要素的選擇中，一居室的成交客戶更多考慮前者，二居室的成

38、交客戶則更多考慮后者，的成交客戶則更多考慮后者，大堂標準高于一般板樓社區(qū)和建筑樓體設(shè)計不同一般大堂標準高于一般板樓社區(qū)和建筑樓體設(shè)計不同一般這兩項產(chǎn)品要素分別位于一居室、二居室成交客戶關(guān)注的最末位。這兩項產(chǎn)品要素分別位于一居室、二居室成交客戶關(guān)注的最末位。60“一居室成交客戶一居室成交客戶”和和“ “ 二居室成交客戶二居室成交客戶”對產(chǎn)品相關(guān)屬對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性評判的對比性重要性評判的對比61 通過上圖可以看出，認為“建筑密度低及樓間距大”很重要和比較重要的客戶中，二居室客戶明顯多于一居室客戶，共占比84%，反映了其更在意居住環(huán)境的舒適度；另外有16%的一居室客戶認為“建筑密度及樓間距”完全

39、不重要，而此類二居室客戶僅占比2%?！耙痪邮乙痪邮摇焙秃汀岸邮叶邮摇背山豢蛻魧Ξa(chǎn)品相關(guān)屬性重要性評判的對比成交客戶對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性評判的對比62 通過上圖可以看出，認為“社區(qū)園林面積大及景觀豐富”很重要和比較重要的客戶中，二居室客戶明顯多于一居室客戶，共占比74%，反映了其更在意居住環(huán)境的舒適度；另外有18%的一居室客戶認為“社區(qū)園林面積及景觀”完全不重要，而此類二居室客戶僅占比3%?！耙痪邮乙痪邮摇焙秃汀岸邮叶邮摇背山豢蛻魧Ξa(chǎn)品相關(guān)屬性重要性評判的對比成交客戶對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性評判的對比63 通過上圖可以看出，認為“建筑形式必須是板樓”重要或比較重要的客戶中，一居室客戶和二居室

40、客戶占比相當，大致都在五成多；而認為建筑形式不重要的客戶中，一居室客戶明顯高于二居室客戶，達到了兩成多。 整體來看，對于“建筑形式”這一元素，二居室客戶對其重視度大于一居室客戶。 “一居室一居室”和和“二居室二居室”成交客戶對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性評判的對比成交客戶對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性評判的對比64 通過上圖可以看出，認為“建筑樓體設(shè)計不同一般”重要或比較重要的客戶中，一居室客戶和二居室客戶占比相當，大致都在五成多；而認為建筑樓體設(shè)計不重要的客戶中，一居室客戶明顯多于二居室客戶，占到了近兩成。 “一居室一居室”和和“二居室二居室”成交客戶對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性評判的對比成交客戶對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性評

41、判的對比65 通過上圖可以看出，認為“建筑外立面檔次高”重要或比較重要的客戶中，二居室客戶多于一居室客戶，高出了8%；而認為建筑外立面檔次不重要的客戶中，一居室客戶明顯多于二居室客戶，占到了兩成多。 整體來看，對于“建筑外立面檔次”這一元素，二居室客戶對其重視度普遍大于一居室客戶。“一居室一居室”和和“二居室二居室”成交客戶對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性評判的對比成交客戶對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性評判的對比66 通過上圖可以看出，認為“大堂標準遠高于一般板樓社區(qū)”重要或比較重要的客戶中，二居室客戶明顯多于一居室客戶，占比達到了65%；而認為其不重要的客戶中，一居室客戶明顯多于二居室客戶，占到了兩成多。 整體來

42、看，對于“大堂標準”這一元素，一居室客戶對其的關(guān)注度普遍低于二居室客戶?！耙痪邮乙痪邮摇焙秃汀岸邮叶邮摇背山豢蛻魧Ξa(chǎn)品相關(guān)屬性重要性評判的對比成交客戶對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性評判的對比67 通過上圖可以看出，認為“電梯配置較高”重要或比較重要的客戶中，二居室客戶明顯多于一居室客戶，高出了兩成左右；而認為其不重要的客戶中，一居室客戶明顯多于二居室客戶。 整體來看，對于“電梯配置”這一元素，二居室客戶對其的關(guān)注度明顯高于一居室客戶?！耙痪邮乙痪邮摇焙秃汀岸邮叶邮摇背山豢蛻魧Ξa(chǎn)品相關(guān)屬性重要性評判的對比成交客戶對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性評判的對比68 通過上圖可以看出，認為“戶型面積合適”很重要和比較

43、重要的客戶中，二居室客戶明顯多于一居室客戶，共占比87%，反映了其對戶型面積的選擇有更高的要求反映了其對戶型面積的選擇有更高的要求；另外有7%的一居室客戶認為“戶型面積合適”完全不重要，而此類二居室客戶僅占比2%。“一居室一居室”和和“二居室二居室”成交客戶對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性評判的對比成交客戶對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性評判的對比69認為認為“戶型面積合適戶型面積合適”重要重要的一居室、二居室客戶的一居室、二居室客戶年齡結(jié)構(gòu)年齡結(jié)構(gòu) 對比對比 認為“戶型面積合適”這一元素重要重要的一居室客戶和二居室客戶中，其年齡主要分布在21-30歲，分別占比76%和71%。從具體結(jié)構(gòu)看，26-35歲這一年齡段的客

44、戶中，看重戶型面積的二居室客戶比重明顯大于一居室，整體來看，此年齡段的客戶有較好的獨立經(jīng)濟能力，加上家庭結(jié)構(gòu)復(fù)雜化，使之對戶型面積的需求更加多樣化；而在21-25歲這一年齡段上，看重戶型面積的一居室客戶明顯多于二居室，這可能和該類一居室客戶有限的經(jīng)濟實力等有關(guān)。70認為認為“戶型面積合適戶型面積合適”重要重要的一居室、二居室客戶的一居室、二居室客戶家庭月收入情況家庭月收入情況 對比對比 一、二居室客戶其家庭收入情況較大程度上決定著他們對戶型面積大小選擇上的不同需求。 具體來看，認為“戶型面積合適”這一元素重要重要的一居室和二居室客戶中，其家庭月收入絕大部分在1萬元以下。其中有近六成家庭收入在8

45、000元/月以下的一居室客戶認為戶型面積對其很重要，此項比例二居室客戶占比42%；另外，家庭月收入在一萬元以上的客戶中，對戶型面積重視的二居室的客戶明顯多于一居室。71 通過上圖可以看出，認為“戶型通透設(shè)計”很重要和比較重要的客戶中，二居室客戶明顯多于一居室客戶，共占比七成多，反映了其對戶型設(shè)計合理性有更高標準反映了其對戶型設(shè)計合理性有更高標準；另外有9%的一居室客戶認為“戶型通透設(shè)計”完全不重要，而此類二居室客戶僅占比3%。“一居室一居室”和和“二居室二居室”成交客戶對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性評判的對比成交客戶對產(chǎn)品相關(guān)屬性重要性評判的對比72認為認為“戶型通透設(shè)計戶型通透設(shè)計” ” 重要重要的一居室、二居室客戶的一居室、二居室客戶年齡結(jié)構(gòu)年齡結(jié)構(gòu) 對比對比 認為“戶型通透設(shè)計”重重要要的一居室客戶和二居室客戶中，其年齡主要分布在21-30歲，分別占比70%和66%；其次是二居室客戶中31-35歲這一年齡段及一居室客戶中36-40歲年齡段的客戶，其分別占到了15%的比重；此外，有近一