縮短10kv線路故障信息傳遞時(shí)間

1、電力調(diào)度控制中心配網(wǎng)調(diào)控班主要負(fù)責(zé)市區(qū)14座110kV變電站10kV配網(wǎng)線路的運(yùn)行管理工作，當(dāng)電網(wǎng)發(fā)生異常及事故時(shí)，調(diào)度員第一時(shí)間準(zhǔn)確判斷定位故障，進(jìn)行事故及異常的處理，保證用戶的可靠供電。10kV線路故障信息的 快速準(zhǔn)確傳遞在調(diào)度日常工作中具有十分重要作用。2014年2月2014年1月每次24小時(shí)2014年1月1日2014年12月31日研究生1名，本科6名現(xiàn)場(chǎng)型縮短10kV線路故障信息傳遞時(shí)間1次/月 出勤率100% 利用業(yè)余時(shí)間事故信息傳遞規(guī)定要求10kV線路故障信息傳遞時(shí)間不超過10分鐘。市區(qū)市區(qū)10kV線路故障信息傳遞時(shí)間統(tǒng)計(jì)線路故障信息傳遞時(shí)間統(tǒng)計(jì)平均傳遞時(shí)間從上圖可以看出：市區(qū)10

2、kV線路故障信息平均傳遞時(shí)間為14分鐘，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于事故信息傳遞規(guī)定所要求的10分鐘?？s短10kV線路故障信息傳遞時(shí)間14分鐘目標(biāo)目標(biāo)實(shí)施前實(shí)施前10分鐘成員學(xué)歷研究生1名，本科6名活動(dòng)頻率1次/月 出勤率100% 利用業(yè)余時(shí)間QC時(shí)間每次24小時(shí)小組成員性別工齡學(xué)歷小組職務(wù)職務(wù)職稱xx女11本科組長(zhǎng)班長(zhǎng)工程師xx女15本科組員技術(shù)員助工xx女15本科組員調(diào)度員助工xx女16本科組員調(diào)度員助工xx女10本科組員調(diào)度員助工xx女2本科組員調(diào)度員助工xx男2研究生組員調(diào)度員助工小組及人員情況簡(jiǎn)介小組及人員情況簡(jiǎn)介小組成員專業(yè)素質(zhì)高，均為本科及以上學(xué)歷，有豐富的調(diào)度運(yùn)行和日志填寫經(jīng)驗(yàn)，有處理過相關(guān)問題的

3、經(jīng)驗(yàn)，而且小組多次開展QC活動(dòng)，成員參與度高?？尚行苑治隹尚行苑治?12013年年10kV線路故障信息跳閘情況統(tǒng)計(jì)條形圖線路故障信息跳閘情況統(tǒng)計(jì)條形圖13%87%2013年10kV配網(wǎng)線路共跳閘97次，10kV線路故障信息傳遞時(shí)間小于10分鐘有13次，占總跳閘次數(shù)的13%?？尚行苑治隹尚行苑治?2可行性分析可行性分析 310kV線路故障傳遞信息平均耗時(shí)都在14分鐘左右，無明顯季節(jié)性差別，與故障發(fā)生數(shù)量無關(guān)，不受季節(jié)與故障發(fā)生次數(shù)影響。 月份月份跳閘跳閘次數(shù)次數(shù)傳遞時(shí)間傳遞時(shí)間（分鐘）（分鐘）平均傳遞時(shí)間平均傳遞時(shí)間（分鐘）（分鐘）6月8118.414.87月10143 14.38月683.41

4、3.99月810413.010月1014014.0合計(jì)971341.614.02013年年6月月-10月的月的10kV線路故障信息傳遞時(shí)間統(tǒng)計(jì)表線路故障信息傳遞時(shí)間統(tǒng)計(jì)表可行性分析可行性分析 410kV線路故障信息傳遞程序示意圖線路故障信息傳遞程序示意圖具體耗時(shí)（分鐘）具體耗時(shí)（分鐘）累計(jì)百分?jǐn)?shù)累計(jì)百分?jǐn)?shù)結(jié)束開始接受監(jiān)控員監(jiān)控故障信息匯報(bào)分析故障原因確定故障點(diǎn)填寫調(diào)度運(yùn)行日志通知運(yùn)行人員及維管單位查線從圖中直截了當(dāng)指出問題的癥結(jié)為“調(diào)度員填寫調(diào)度運(yùn)行日志耗時(shí)”過長(zhǎng)調(diào)度員填寫日志耗時(shí)過長(zhǎng)電話嘈雜各種工作同時(shí)進(jìn)行環(huán)工作安排多操作不熟練人調(diào)度工作經(jīng)驗(yàn)差異技能培訓(xùn)不足調(diào)度程控機(jī)不能使用程控機(jī)號(hào)碼錯(cuò)誤機(jī)

5、病毒影響電腦運(yùn)行慢硬件過早老化故障信息通知耗時(shí)長(zhǎng)故障信息通知次數(shù)多日志填寫繁瑣資料翻閱查找耗時(shí)長(zhǎng)法手動(dòng)填寫項(xiàng)多定位故障慢序號(hào)序號(hào)末端原因末端原因確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)方法確認(rèn)方法標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人確認(rèn)地點(diǎn)確認(rèn)地點(diǎn)確認(rèn)日期確認(rèn)日期1硬件過早老化硬件過早老化測(cè)量電腦重啟時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試重啟時(shí)間2.5分鐘李龍王婷調(diào)度大廳2014年5月5日2病毒影響病毒影響統(tǒng)計(jì)病毒數(shù)量現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試病毒數(shù)3邊垠袁媛調(diào)度大廳2014年5月10日3程控機(jī)號(hào)碼錯(cuò)程控機(jī)號(hào)碼錯(cuò)誤誤測(cè)試程控機(jī)號(hào)碼錯(cuò)誤數(shù)量現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試按鍵號(hào)碼錯(cuò)數(shù)數(shù)量5馬靜、袁媛調(diào)度大廳2014年5月13日4技能培訓(xùn)不足技能培訓(xùn)不足統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)次數(shù)、小組成員對(duì)培訓(xùn)滿意度以及以往培訓(xùn)

6、成績(jī)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查1、每周培訓(xùn)次數(shù)12、培訓(xùn)成績(jī)903、小組成員對(duì)培訓(xùn)的滿意度=100%王凌琳馬靜配網(wǎng)調(diào)控班辦公室2014年5月15日5調(diào)度工作經(jīng)驗(yàn)調(diào)度工作經(jīng)驗(yàn)差異差異測(cè)試調(diào)度員填寫調(diào)度日志正確率現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試1、調(diào)度日志填寫熟練程度應(yīng)為熟練2、人員操作正確率應(yīng)為100%。王凌琳馬靜邊垠調(diào)度大廳2014年5月18日6工作安排多工作安排多調(diào)查每日工作安排量現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量日工作安排量個(gè)數(shù)5邊垠袁媛調(diào)度大廳2014年5月18日7手動(dòng)填寫項(xiàng)多手動(dòng)填寫項(xiàng)多測(cè)試事故信息記錄填寫耗時(shí)，統(tǒng)計(jì)填寫模塊個(gè)數(shù)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試手動(dòng)填寫模塊個(gè)數(shù)10馬靜、袁媛、王婷、李龍調(diào)度大廳2014年5月19日8資料翻閱查找資料翻閱查找耗時(shí)長(zhǎng)耗時(shí)長(zhǎng)測(cè)試資料翻

7、閱查找所需時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試資料翻閱查找時(shí)間2分鐘馬靜、袁媛、王婷調(diào)度大廳2014年5月20日9故障信息通知故障信息通知次數(shù)次數(shù)多多統(tǒng)計(jì)故障信息通知次數(shù)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試通知次數(shù)3李龍 邊垠調(diào)度大廳2014年5月25日要因確認(rèn)計(jì)劃表要因確認(rèn)計(jì)劃表驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)：重啟時(shí)間2.5分鐘123測(cè)試時(shí)間9:0511:2713:4916:3017:26重啟時(shí)間記錄值1分23秒1分27秒1分33秒1分21秒1分39秒轉(zhuǎn)換值1.38分鐘1.45分鐘1.55分鐘1.35分鐘1.65分鐘平均重啟時(shí)間1分29秒=1.48分鐘2.5分鐘驗(yàn)證過程：小組對(duì)調(diào)度使用電腦進(jìn)行重啟時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并統(tǒng)計(jì)匯總?cè)缦卤恚赫{(diào)度臺(tái)使用電腦重啟時(shí)間在2.5分鐘以

8、內(nèi)，符合要求硬件過早老化1非要因驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)：病毒數(shù)3123病毒影響2驗(yàn)證過程：小組成員統(tǒng)計(jì)了2013年1-6月病毒監(jiān)測(cè)情況，并匯總?cè)缦卤頃r(shí)間1月2月3月4月5月6月月平均個(gè)數(shù)木馬病毒2000111個(gè)惡意插件001010病毒總數(shù)201021平均每月木馬與惡意插件的個(gè)數(shù)為1個(gè)，滿足要求非要因 技能培訓(xùn)不足4 調(diào)度工作經(jīng)驗(yàn)差異5 工作安排多6非要因非要因程控機(jī)號(hào)碼錯(cuò)誤3非要因非要因出線開關(guān)是否跳閘選擇所屬變電站正確正確對(duì)調(diào)度員填寫對(duì)調(diào)度員填寫事故障礙異常事故障礙異常記錄進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)記錄進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，得出調(diào)勘察，得出調(diào)度運(yùn)行日志填度運(yùn)行日志填寫程序，并畫寫程序，并畫出示意圖出示意圖選擇故障線路填寫OMS系統(tǒng)

9、選擇保護(hù)動(dòng)作類型選擇故障類型選擇停電時(shí)間缺陷處理流程填寫故障記錄是否是否否是手動(dòng)填寫項(xiàng)多7開始結(jié)束驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)：手動(dòng)填寫模塊個(gè)數(shù)10小組成員進(jìn)行了4次測(cè)試，得出每次填寫調(diào)度故障記錄時(shí)間，平均手動(dòng)填寫項(xiàng)目31.8項(xiàng)，大于規(guī)定要求驗(yàn)證過程：四位調(diào)度員參與調(diào)度運(yùn)行日志填寫測(cè)試,小組成員進(jìn)行了4次測(cè)試，并統(tǒng)計(jì)定位故障時(shí)間312手動(dòng)填寫項(xiàng)多7測(cè)試人xxxxxxxx平均值填寫項(xiàng)目個(gè)數(shù)3131333231.8總耗時(shí)（分鐘）5.65.7666要因資料翻閱查找耗時(shí)長(zhǎng)8驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)：資料翻閱查找時(shí)間2分鐘小組成員進(jìn)行了3次測(cè)試，得出每次資料查找翻閱時(shí)間，共耗時(shí)2.3分鐘，大于規(guī)定要求時(shí)間驗(yàn)證過程：對(duì)資料翻閱查找的時(shí)間進(jìn)行

10、測(cè)試12需翻閱項(xiàng)目批復(fù)（分鐘）定值（分鐘）調(diào)度業(yè)務(wù)通知（分鐘）其他（分鐘）馬靜0.50.70.70.5袁媛0.50.70.70.5王婷0.60.70.60.6平均耗時(shí)0.50.70.70.5共計(jì)2.3 要因3故障信息通知次數(shù)多9要因驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)：通知次數(shù)3每次事故發(fā)生，調(diào)度員最少通知5-7人，通知次數(shù)5-7次，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于規(guī)定的3次驗(yàn)證過程：小組成員對(duì)每次事故應(yīng)通知人數(shù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)出耗時(shí)312聯(lián)系部門及人數(shù)營(yíng)銷部1人配搶班1人運(yùn)檢部1人中心領(lǐng)導(dǎo)1-2人用戶1-2人通知次數(shù)1111-21-2平均耗時(shí)1分鐘1分鐘2分鐘1分鐘 1-2分鐘共計(jì)5-7次，需耗時(shí)6-7分鐘要因一：手動(dòng)填寫項(xiàng)多要因二：資料翻閱

11、查找耗時(shí)長(zhǎng)要因三：故障信息通知次數(shù)多優(yōu)化日志填寫模式12編制調(diào)度基礎(chǔ)資料匯總表3優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案管理平臺(tái)功能對(duì)策表序號(hào)要因?qū)?策目標(biāo)措 施負(fù)責(zé)人地點(diǎn)完成日期1手動(dòng)填寫項(xiàng)多優(yōu)化日志填寫模式手動(dòng)填寫模塊個(gè)數(shù)101、梳理所調(diào)管線路基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；2、將線路基礎(chǔ)數(shù)據(jù)逐一維護(hù)至OMS系統(tǒng)內(nèi)3、編制日志填寫新的程序示意圖王婷李龍配 網(wǎng)調(diào) 控班2014.6.1-2014.8.52資料翻閱查找耗時(shí)長(zhǎng)編制調(diào)度基礎(chǔ)資料匯總表資料翻閱查找時(shí)間2分鐘1、編制配網(wǎng)調(diào)管線路匯總表和故障線路所屬單位匯總表2、錄入調(diào)度運(yùn)行管理平臺(tái)調(diào)管設(shè)備數(shù)據(jù)庫3、編制定位故障新的程序示意圖王凌琳馬靜配 網(wǎng)調(diào) 控班2014.8.8-2014.8.253

12、故障信息通知次數(shù)多優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案管理平臺(tái)功能通知次數(shù)31、開發(fā)應(yīng)急預(yù)案管理平臺(tái)群發(fā)功能，分項(xiàng)分組傳遞功能2、開發(fā)應(yīng)急預(yù)案管理平臺(tái)分項(xiàng)分組傳遞功能3、編制故障信息發(fā)送新的程序示意圖袁媛邊垠配 網(wǎng)調(diào) 控班2014.6.26-2014.8.30優(yōu)化日志填寫模式實(shí)施一1梳理所調(diào)管線路基礎(chǔ)數(shù)據(jù)梳理所調(diào)管線路基礎(chǔ)數(shù)據(jù)人員變電站xx臥龍寺變代家灣變東嶺變高家鎮(zhèn)變xx福臨堡變開發(fā)區(qū)變姜城變xx中心變金河變玉澗變xx八里橋變八魚變明星變晁峪變變電站責(zé)任到人分配情況表變電站責(zé)任到人分配情況表配網(wǎng)調(diào)控班線路資料整理匯總安排配網(wǎng)調(diào)管設(shè)備清單移交地調(diào)專線統(tǒng)計(jì)表移交管理線路資料明細(xì)表優(yōu)化日志填寫模式實(shí)施一2將線路基礎(chǔ)數(shù)據(jù)逐

13、一維護(hù)至將線路基礎(chǔ)數(shù)據(jù)逐一維護(hù)至OMS系統(tǒng)內(nèi)系統(tǒng)內(nèi)小組成員聯(lián)系調(diào)度運(yùn)行管理平臺(tái)OMS系統(tǒng)項(xiàng)目組進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)修改，將線路基礎(chǔ)數(shù)據(jù)逐一維護(hù)至OMS系統(tǒng)內(nèi)，從之前的手動(dòng)輸入模式變成鼠標(biāo)點(diǎn)擊新模式，調(diào)度員只需選取幾個(gè)重要信息，點(diǎn)擊保存按鈕后，就可以完成事故障礙異常記錄日志的填寫3編制日志填寫新的程序示意圖編制日志填寫新的程序示意圖選取重要確認(rèn)信息保存日志填寫新的程序示意圖日志填寫新的程序示意圖開始結(jié)束優(yōu)化日志填寫模式實(shí)施一驗(yàn)證測(cè)試表驗(yàn)證測(cè)試表對(duì)比圖對(duì)比圖序號(hào)序號(hào)123456平均平均選取信息（分鐘）選取信息（分鐘）1.11.11.11.21.11.21.1填寫信息（分鐘）填寫信息（分鐘）1.91.81.

14、91.91.91.81.9總耗時(shí)（分鐘）總耗時(shí)（分鐘）3.02.93.03.02.93.03.0欄目分類欄目分類需填模塊個(gè)數(shù)需填模塊個(gè)數(shù)故障基本信息故障基本信息1事故內(nèi)容事故內(nèi)容1自動(dòng)化裝置動(dòng)作情況自動(dòng)化裝置動(dòng)作情況2事故詳細(xì)處理情況事故詳細(xì)處理情況1匯報(bào)及通知匯報(bào)及通知1總計(jì)總計(jì)6編制調(diào)度基礎(chǔ)資料匯總表實(shí)施二1編制配網(wǎng)調(diào)管線路匯總表和客戶線路匯總表編制配網(wǎng)調(diào)管線路匯總表和客戶線路匯總表客戶線路匯總表客戶線路匯總表配網(wǎng)調(diào)管線路匯總表配網(wǎng)調(diào)管線路匯總表小組成員編制定位故障線路所需的配網(wǎng)調(diào)管線路匯總表及客戶線路匯總表的電子表格，存放于辦公電腦。編制調(diào)度基礎(chǔ)資料匯總表實(shí)施二2錄入調(diào)度運(yùn)行管理平臺(tái)調(diào)管

15、設(shè)備數(shù)據(jù)庫錄入調(diào)度運(yùn)行管理平臺(tái)調(diào)管設(shè)備數(shù)據(jù)庫小組成員聯(lián)系調(diào)度運(yùn)行管理平臺(tái)OMS系統(tǒng)項(xiàng)目組進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)修改，將配網(wǎng)調(diào)管線路匯總表及客戶線路匯總表的設(shè)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)逐一維護(hù)至調(diào)度運(yùn)行管理平臺(tái)設(shè)備數(shù)據(jù)庫。3編制定位故障新的程序示意圖編制定位故障新的程序示意圖接受監(jiān)控員監(jiān)控員故障信息匯報(bào)查閱故障線路所屬單位匯總表填寫故障線路定位故障新的程序示意圖定位故障新的程序示意圖 開始結(jié)束編制調(diào)度基礎(chǔ)資料匯總表實(shí)施二序號(hào)序號(hào)查閱故障線路所屬查閱故障線路所屬單位匯總表耗時(shí)單位匯總表耗時(shí)(分鐘分鐘)填寫故障線填寫故障線路名稱耗時(shí)路名稱耗時(shí)(分鐘分鐘)總耗時(shí)總耗時(shí)(分鐘分鐘)10.71.11.820.611.630.91.

16、1240.71.11.850.61.11.760.711.7合計(jì)合計(jì)0.71.11.8驗(yàn)證測(cè)試表驗(yàn)證測(cè)試表對(duì)比圖對(duì)比圖優(yōu)化陜西電力應(yīng)急預(yù)案管理平臺(tái)功能實(shí)施三1開發(fā)應(yīng)急預(yù)案管理平臺(tái)群發(fā)功能開發(fā)應(yīng)急預(yù)案管理平臺(tái)群發(fā)功能結(jié)束通 知 用戶通知營(yíng)銷部通 知 配網(wǎng) 搶 修指揮班開始匯報(bào)中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)度專責(zé)結(jié)束開始選擇相關(guān)人員分組編 制 事故 信 息短信營(yíng)銷部配網(wǎng)搶修指揮班用戶中心領(lǐng)導(dǎo)調(diào)度專責(zé)優(yōu)化陜西電力應(yīng)急預(yù)案管理平臺(tái)功能實(shí)施三2開發(fā)應(yīng)急預(yù)案管理平臺(tái)分項(xiàng)分組傳遞功能開發(fā)應(yīng)急預(yù)案管理平臺(tái)分項(xiàng)分組傳遞功能小組成員與局信通公司聯(lián)系，通過獲得技術(shù)支持，開發(fā)分項(xiàng)分組傳遞功能，可以將10kV多項(xiàng)事故跳閘信息進(jìn)行合并傳

17、遞，復(fù)雜事故跳閘信息分階段多次進(jìn)行傳遞（跳閘階段、詳細(xì)情況及處理階段、跳閘原因及方式恢復(fù)階段）。優(yōu)化陜西電力應(yīng)急預(yù)案管理平臺(tái)功能實(shí)施三3編制故障信息發(fā)送新的程序示意圖編制故障信息發(fā)送新的程序示意圖編制短信內(nèi)容選擇應(yīng)通知人員分組點(diǎn)擊發(fā)送故障信息發(fā)送新的程序示意圖故障信息發(fā)送新的程序示意圖 開始結(jié)束優(yōu)化陜西電力應(yīng)急預(yù)案管理平臺(tái)功能實(shí)施三序號(hào)序號(hào)123456平均平均選擇接收人選擇接收人5489746編輯信息內(nèi)編輯信息內(nèi)容耗時(shí)（分容耗時(shí)（分鐘）鐘）1.82.01.71.81.92.01.9發(fā)送過程耗發(fā)送過程耗時(shí)（分鐘）時(shí)（分鐘）0.70.60.80.90.80.60.7總耗時(shí)總耗時(shí)（分鐘）（分鐘）2.

18、52.62.52.72.72.62.6驗(yàn)證測(cè)試表驗(yàn)證測(cè)試表對(duì)比圖對(duì)比圖為了驗(yàn)證對(duì)策實(shí)施后的效果，小組于2014年9月11月期間對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)間時(shí)間定位故障線定位故障線路耗時(shí)路耗時(shí)(分分鐘鐘)日志填寫日志填寫及其他耗及其他耗時(shí)時(shí)(分鐘分鐘)信息傳遞信息傳遞耗時(shí)耗時(shí)(分鐘分鐘)故障處理故障處理總耗時(shí)總耗時(shí)(分鐘分鐘)2014年年9月月1.82.93.58.12014年年10月月1.62.93.57.92014年年11月月1.73.13.58.3平均耗時(shí)平均耗時(shí)1.83.03.38.1實(shí)施后目標(biāo)實(shí)施前14分鐘10分鐘8.1分鐘減少減少5.9分鐘分鐘驗(yàn)證測(cè)試表驗(yàn)證測(cè)試表將新流程納入調(diào)控中心事故處理作業(yè)指導(dǎo)書1制定事故傳遞管理流程表，為調(diào)度員事故處理提供了工作支持2鞏固措施1鞏固期檢查2為檢驗(yàn)鞏固措施的效果，小組對(duì)2014年12月10kV線