第7章電子商務(wù)物流

1、第第7 7章章 電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流l物流概述物流概述l電子商務(wù)與物流電子商務(wù)與物流l電子商務(wù)物流信息技術(shù)電子商務(wù)物流信息技術(shù)l物流信息系統(tǒng)物流信息系統(tǒng)2 2l物流物流是指物品從供應(yīng)地到接收地的實(shí)體流動(dòng)過程。是指物品從供應(yīng)地到接收地的實(shí)體流動(dòng)過程。物流是一個(gè)將實(shí)物從供應(yīng)地向消費(fèi)地進(jìn)行流動(dòng)，物流是一個(gè)將實(shí)物從供應(yīng)地向消費(fèi)地進(jìn)行流動(dòng)，以消除其空間阻隔和時(shí)間阻隔的過程；以消除其空間阻隔和時(shí)間阻隔的過程；物流過程由運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸搬運(yùn)、包裝、流物流過程由運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送和信息處理等環(huán)節(jié)組成；通加工、配送和信息處理等環(huán)節(jié)組成； 物流是流通過程的組合，目的是為了提高過程物流是

2、流通過程的組合，目的是為了提高過程效率，即以最少的投入達(dá)到最佳的物流效果；效率，即以最少的投入達(dá)到最佳的物流效果；物流過程所追求的是物流過程所追求的是“滿足客戶要求滿足客戶要求”；物流包括空間和時(shí)間的移動(dòng)以及形狀性質(zhì)的變物流包括空間和時(shí)間的移動(dòng)以及形狀性質(zhì)的變動(dòng)，因而通過物流活動(dòng)創(chuàng)造物品的空間價(jià)值、動(dòng)，因而通過物流活動(dòng)創(chuàng)造物品的空間價(jià)值、時(shí)間價(jià)值和附加加工價(jià)值。時(shí)間價(jià)值和附加加工價(jià)值。 一、物流的概念一、物流的概念3 3l按物流在供應(yīng)鏈中的作用分類按物流在供應(yīng)鏈中的作用分類物流的分類物流的分類信息流物 流銷售門戶物流公司調(diào)車/派車/跟蹤供應(yīng)商生產(chǎn)庫位調(diào)整包裝卸貨上架分銷商/零售商搬運(yùn)庫位調(diào)整倉

3、儲(chǔ)裝車配送回收站客戶客戶銷售物流銷售物流生產(chǎn)物流生產(chǎn)物流供應(yīng)物流供應(yīng)物流銷售物流回收物流回收物流逆物流逆物流逆物流逆物流逆物流逆物流逆物流逆物流4 4l物流的功能要素是指物理系統(tǒng)所具有的基本能力，物流的功能要素是指物理系統(tǒng)所具有的基本能力，以及通過對(duì)這些基本能力進(jìn)行有效組合所形成的物以及通過對(duì)這些基本能力進(jìn)行有效組合所形成的物流總體能力，以實(shí)現(xiàn)物流的最終經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。流總體能力，以實(shí)現(xiàn)物流的最終經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。運(yùn)輸運(yùn)輸倉儲(chǔ)倉儲(chǔ)裝卸搬運(yùn)裝卸搬運(yùn)包裝包裝流通加工流通加工配送配送物流信息處理物流信息處理物流的功能要素物流的功能要素2022-4-232022-4-235 5n 目的是改變物品的空間移動(dòng)，物流組織

4、者依靠運(yùn)輸克服生產(chǎn)地目的是改變物品的空間移動(dòng)，物流組織者依靠運(yùn)輸克服生產(chǎn)地與需求地之間存在的空間距離問題，創(chuàng)造商品的空間效用。與需求地之間存在的空間距離問題，創(chuàng)造商品的空間效用。n 對(duì)運(yùn)輸活動(dòng)進(jìn)行管理時(shí)，組織者應(yīng)該選擇技術(shù)、經(jīng)濟(jì)效果最好對(duì)運(yùn)輸活動(dòng)進(jìn)行管理時(shí)，組織者應(yīng)該選擇技術(shù)、經(jīng)濟(jì)效果最好的運(yùn)輸方式或聯(lián)運(yùn)組合，合理地確定輸送路線，以滿足運(yùn)輸?shù)牡倪\(yùn)輸方式或聯(lián)運(yùn)組合，合理地確定輸送路線，以滿足運(yùn)輸?shù)陌踩?、迅速、?zhǔn)時(shí)和低成本要求。安全、迅速、準(zhǔn)時(shí)和低成本要求。運(yùn)輸運(yùn)輸供供貨貨商商A A地地B B地地貨物貨物客客戶戶2022-4-232022-4-236 6運(yùn)輸方式運(yùn)輸方式 輪船輪船飛機(jī)飛機(jī)火車火車卡

5、車卡車管道管道運(yùn)輸方式運(yùn)輸方式2022-4-232022-4-237 7運(yùn)輸方式優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)鐵路運(yùn)輸1 大批量運(yùn)輸2 費(fèi)用少、距離長3 安全、網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)4 不受天氣的影響1 短距離費(fèi)用高2 中轉(zhuǎn)時(shí)間長3 緊急運(yùn)輸，需配車，會(huì)錯(cuò)過時(shí)機(jī)汽車運(yùn)輸1 能實(shí)現(xiàn)門到門運(yùn)輸2 適合近距離運(yùn)輸，速度快3 輸送包裝簡單、經(jīng)濟(jì)1 不適用長距離運(yùn)輸2 裝載量小船舶運(yùn)輸1 長距離，低費(fèi)用2 原料、散貨能用專用船運(yùn)輸3 適合體積大超重量物品運(yùn)輸1 運(yùn)輸速度慢2 港口裝卸成本高3 運(yùn)輸?shù)恼_性、安全性差4 易受天氣的影響航空運(yùn)輸1 運(yùn)輸速度快2 適合貴重的小批量物品和生鮮食品3 包裝簡單1 運(yùn)費(fèi)高2 重量限制3 只限機(jī)場周圍城

6、市各種運(yùn)輸方式的優(yōu)缺點(diǎn)各種運(yùn)輸方式的優(yōu)缺點(diǎn)2022-4-232022-4-238 8l倉儲(chǔ)活動(dòng)是為了克服生產(chǎn)和消倉儲(chǔ)活動(dòng)是為了克服生產(chǎn)和消費(fèi)在時(shí)間上的不一致所進(jìn)行的費(fèi)在時(shí)間上的不一致所進(jìn)行的物流活動(dòng)，產(chǎn)生了商品的時(shí)間物流活動(dòng)，產(chǎn)生了商品的時(shí)間效用。效用。l倉儲(chǔ)活動(dòng)借助各種倉庫、堆場、倉儲(chǔ)活動(dòng)借助各種倉庫、堆場、貨棚等，完成物資的保管、養(yǎng)貨棚等，完成物資的保管、養(yǎng)護(hù)、堆存等作業(yè)，以便最大限護(hù)、堆存等作業(yè)，以便最大限度地減少物品使用價(jià)值的下降。度地減少物品使用價(jià)值的下降。l倉儲(chǔ)管理要求組織者確定倉庫倉儲(chǔ)管理要求組織者確定倉庫的合理庫存量，建立各種物資的合理庫存量，建立各種物資的保管制度，確定倉儲(chǔ)作

7、業(yè)流的保管制度，確定倉儲(chǔ)作業(yè)流程，改進(jìn)保管設(shè)施和提高儲(chǔ)存程，改進(jìn)保管設(shè)施和提高儲(chǔ)存技術(shù)等。技術(shù)等。l倉儲(chǔ)的目的是倉儲(chǔ)的目的是“以與最低的總以與最低的總成本相一致的最低限度的存貨成本相一致的最低限度的存貨來實(shí)現(xiàn)所期望的顧客服務(wù)來實(shí)現(xiàn)所期望的顧客服務(wù)”。倉儲(chǔ)倉儲(chǔ)2022-4-232022-4-239 9l 裝卸搬運(yùn)活動(dòng)是為銜接物資的裝卸搬運(yùn)活動(dòng)是為銜接物資的運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、流通加工運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、流通加工等作業(yè)環(huán)節(jié)而進(jìn)行的，以改變等作業(yè)環(huán)節(jié)而進(jìn)行的，以改變“物物”的存放地點(diǎn)、支撐狀態(tài)的存放地點(diǎn)、支撐狀態(tài)或空間位置為目的的機(jī)械或人或空間位置為目的的機(jī)械或人工作業(yè)過程。工作業(yè)過程。l 裝卸搬運(yùn)伴隨

8、著物流的全過程，裝卸搬運(yùn)伴隨著物流的全過程，具體內(nèi)容包括物品的裝上卸下、具體內(nèi)容包括物品的裝上卸下、移送、揀選、分類等。移送、揀選、分類等。l 對(duì)裝卸搬運(yùn)活動(dòng)的管理包括：對(duì)裝卸搬運(yùn)活動(dòng)的管理包括：選擇適當(dāng)?shù)难b卸搬運(yùn)方式，合選擇適當(dāng)?shù)难b卸搬運(yùn)方式，合理配置和使用裝卸搬運(yùn)機(jī)具，理配置和使用裝卸搬運(yùn)機(jī)具，減少裝卸搬運(yùn)事故和損失等。減少裝卸搬運(yùn)事故和損失等。 裝卸搬運(yùn)裝卸搬運(yùn)2022-4-232022-4-231010l工業(yè)包裝工業(yè)包裝純屬物流的范疇，是為了便于物資的運(yùn)輸、保管，純屬物流的范疇，是為了便于物資的運(yùn)輸、保管，提高裝卸效率和裝載率而進(jìn)行的。提高裝卸效率和裝載率而進(jìn)行的。l商業(yè)包裝商業(yè)包裝是

9、把商品分裝成方便顧客購買和易于消費(fèi)的商品單是把商品分裝成方便顧客購買和易于消費(fèi)的商品單位，目的是為了向消費(fèi)者展示商品的內(nèi)容和特征。位，目的是為了向消費(fèi)者展示商品的內(nèi)容和特征。包裝包裝2022-4-232022-4-231111l流通加工活動(dòng)是在物品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者流動(dòng)的過流通加工活動(dòng)是在物品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者流動(dòng)的過程中，為了促進(jìn)銷售、維護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)物流的程中，為了促進(jìn)銷售、維護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)物流的高效率所采取的使物品發(fā)生物理和化學(xué)變化的加工高效率所采取的使物品發(fā)生物理和化學(xué)變化的加工過程。過程。l流通加工能夠使商業(yè)企業(yè)或物流企業(yè)彌補(bǔ)生產(chǎn)過程流通加工能夠使商業(yè)企業(yè)或物流企業(yè)彌補(bǔ)生產(chǎn)過程中的加

10、工不足，更有效地滿足消費(fèi)者的需要，更好中的加工不足，更有效地滿足消費(fèi)者的需要，更好地銜接產(chǎn)需。地銜接產(chǎn)需。流通加工流通加工2022-4-232022-4-231212l 配送活動(dòng)是按用戶的訂貨要求，在物流據(jù)點(diǎn)完成分貨和配貨等配送活動(dòng)是按用戶的訂貨要求，在物流據(jù)點(diǎn)完成分貨和配貨等作業(yè)后，將配好的貨物送交收貨人的物流過程。作業(yè)后，將配好的貨物送交收貨人的物流過程。l 配送活動(dòng)中的分貨和配貨作業(yè)是為了滿足用戶要求而進(jìn)行的，配送活動(dòng)中的分貨和配貨作業(yè)是為了滿足用戶要求而進(jìn)行的，所以經(jīng)常要開展揀選、改包裝等組合性工作，必要的情況下還所以經(jīng)常要開展揀選、改包裝等組合性工作，必要的情況下還要對(duì)貨物進(jìn)行流通加

11、工。要對(duì)貨物進(jìn)行流通加工。配送配送客戶甲客戶甲客戶乙客戶乙配送中心配送中心D DG GA AC CD DB BC CF FE E2022-4-232022-4-231313l 物流信息包括與上述各種活動(dòng)有關(guān)的計(jì)劃、預(yù)測、動(dòng)態(tài)信息，物流信息包括與上述各種活動(dòng)有關(guān)的計(jì)劃、預(yù)測、動(dòng)態(tài)信息，以及相關(guān)聯(lián)的費(fèi)用情況、生產(chǎn)信息、市場信息等。以及相關(guān)聯(lián)的費(fèi)用情況、生產(chǎn)信息、市場信息等。l 對(duì)物流信息的管理，要求組織者建立有效的情報(bào)系統(tǒng)和情報(bào)渠對(duì)物流信息的管理，要求組織者建立有效的情報(bào)系統(tǒng)和情報(bào)渠道，正確選定情報(bào)科目，合理進(jìn)行情報(bào)收集、匯總和統(tǒng)計(jì)，以道，正確選定情報(bào)科目，合理進(jìn)行情報(bào)收集、匯總和統(tǒng)計(jì)，以保證物流

12、活動(dòng)的可靠性和及時(shí)性。保證物流活動(dòng)的可靠性和及時(shí)性。信息處理信息處理供貨商供貨商客戶客戶運(yùn)輸代理商運(yùn)輸代理商l 現(xiàn)代物流信息處理以網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算現(xiàn)代物流信息處理以網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)為手段，為實(shí)現(xiàn)物流的系機(jī)技術(shù)為手段，為實(shí)現(xiàn)物流的系統(tǒng)化、合理化、高效率化提供了統(tǒng)化、合理化、高效率化提供了技術(shù)保證。技術(shù)保證。2022-4-232022-4-231414典型零售業(yè)物流模式典型零售業(yè)物流模式第第7 7章章 電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流l物流概述物流概述l電子商務(wù)與物流電子商務(wù)與物流l電子商務(wù)物流信息技術(shù)電子商務(wù)物流信息技術(shù)l物流信息系統(tǒng)物流信息系統(tǒng)1616電子商務(wù)對(duì)物流的影響電子商務(wù)對(duì)物流的影響l電子商務(wù)改變了

13、傳統(tǒng)的物流觀念電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的物流觀念l電子商務(wù)改變了物流的運(yùn)作方式電子商務(wù)改變了物流的運(yùn)作方式l電子商務(wù)改變了物流企業(yè)的經(jīng)營形態(tài)電子商務(wù)改變了物流企業(yè)的經(jīng)營形態(tài)l電子商務(wù)促進(jìn)了物流設(shè)施的改善和物流技術(shù)與物流電子商務(wù)促進(jìn)了物流設(shè)施的改善和物流技術(shù)與物流管理水平的提高管理水平的提高l電子商務(wù)對(duì)物流人才提出了更高的要求電子商務(wù)對(duì)物流人才提出了更高的要求 傳統(tǒng)物流傳統(tǒng)物流 現(xiàn)代物流現(xiàn)代物流 信息流、物流合一的方式信息流、物流合一的方式 信息流、物流分離的方式信息流、物流分離的方式工工廠廠A A工廠工廠B B總公司總公司批發(fā)站與批發(fā)站與零售店零售店批發(fā)批發(fā)站與站與零售零售店店工工廠廠A A配送中心

14、配送中心總公司總公司工工廠廠B B1717物流在電子商務(wù)中的地位物流在電子商務(wù)中的地位l物流是電子商務(wù)的重要組成部分物流是電子商務(wù)的重要組成部分l物流是電子商務(wù)交易實(shí)現(xiàn)的重要保障物流是電子商務(wù)交易實(shí)現(xiàn)的重要保障l物流是電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)得以發(fā)揮的基礎(chǔ)條件物流是電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)得以發(fā)揮的基礎(chǔ)條件1818電子商務(wù)環(huán)境下物流的特點(diǎn)電子商務(wù)環(huán)境下物流的特點(diǎn)l信息化：信息化：物流信息化是電子商務(wù)的必然要求物流信息化是電子商務(wù)的必然要求l自動(dòng)化：自動(dòng)化：物流自動(dòng)化的基礎(chǔ)是物流信息化物流自動(dòng)化的基礎(chǔ)是物流信息化l網(wǎng)絡(luò)化：網(wǎng)絡(luò)化：物流網(wǎng)絡(luò)化包括物流配送系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化物流網(wǎng)絡(luò)化包括物流配送系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化和物流組織的網(wǎng)絡(luò)化

15、和物流組織的網(wǎng)絡(luò)化l智能化：智能化：物流智能化是物流自動(dòng)化和信息化的高物流智能化是物流自動(dòng)化和信息化的高層次應(yīng)用層次應(yīng)用l柔性化：柔性化：物流柔性化為了適應(yīng)生產(chǎn)、流通和消費(fèi)物流柔性化為了適應(yīng)生產(chǎn)、流通和消費(fèi)的需求的需求1919電子商務(wù)物流模式電子商務(wù)物流模式l自營物流自營物流l物流聯(lián)盟物流聯(lián)盟l第三方物流第三方物流2020自營物流自營物流l自營物流自營物流主要是指擁有網(wǎng)站的生產(chǎn)型企業(yè)自己經(jīng)營主要是指擁有網(wǎng)站的生產(chǎn)型企業(yè)自己經(jīng)營的物流。的物流。l優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：易于控制，企業(yè)能夠直接支配物流資源，作易于控制，企業(yè)能夠直接支配物流資源，作業(yè)靈活性大，能夠保證供貨的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，有業(yè)靈活性大，能夠保證

16、供貨的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，有利于維護(hù)企業(yè)與客戶的長期關(guān)系，提高企業(yè)的整體利于維護(hù)企業(yè)與客戶的長期關(guān)系，提高企業(yè)的整體市場形象。市場形象。l缺點(diǎn)：缺點(diǎn)：投資較大，相應(yīng)的物流設(shè)施和設(shè)備的利用率投資較大，相應(yīng)的物流設(shè)施和設(shè)備的利用率較低。較低。2121物流聯(lián)盟物流聯(lián)盟l物流聯(lián)盟物流聯(lián)盟是以物流為合作基礎(chǔ)的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，它是以物流為合作基礎(chǔ)的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，它是指兩個(gè)或多個(gè)企業(yè)之間，為了實(shí)現(xiàn)自己的物流戰(zhàn)是指兩個(gè)或多個(gè)企業(yè)之間，為了實(shí)現(xiàn)自己的物流戰(zhàn)略目標(biāo)，通過各種協(xié)議、契約而結(jié)成的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、略目標(biāo)，通過各種協(xié)議、契約而結(jié)成的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的松散型網(wǎng)絡(luò)組織，其目的是風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的松散型網(wǎng)絡(luò)組

17、織，其目的是實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟參與方的實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟參與方的“共贏共贏”。l優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)物流聯(lián)盟有利于降低物流成本，提高企業(yè)競爭力；物流聯(lián)盟有利于降低物流成本，提高企業(yè)競爭力；物流聯(lián)盟有利于降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)；物流聯(lián)盟有利于降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)；物流聯(lián)盟提高了企業(yè)的服務(wù)水平。物流聯(lián)盟提高了企業(yè)的服務(wù)水平。l缺點(diǎn)：缺點(diǎn)：聯(lián)盟內(nèi)的企業(yè)改變物流合作伙伴的行為變得聯(lián)盟內(nèi)的企業(yè)改變物流合作伙伴的行為變得更加困難。更加困難。2222第三方物流第三方物流l第三方物流第三方物流是指由物流服務(wù)的供方、需方之外的第是指由物流服務(wù)的供方、需方之外的第三方通過合約來完成物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式。三方通過合約來完成物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式。l特征特征第三方

18、物流是合同導(dǎo)向的一系列服務(wù)；第三方物流是合同導(dǎo)向的一系列服務(wù)；第三方物流服務(wù)的提供商按照客戶的業(yè)務(wù)流程，為其第三方物流服務(wù)的提供商按照客戶的業(yè)務(wù)流程，為其“定定制制”個(gè)性化的物流服務(wù)；個(gè)性化的物流服務(wù)；第三方物流是建立在現(xiàn)代信息技術(shù)基礎(chǔ)上的；第三方物流是建立在現(xiàn)代信息技術(shù)基礎(chǔ)上的；企業(yè)之間是聯(lián)盟關(guān)系。企業(yè)之間是聯(lián)盟關(guān)系。2323第三方物流第三方物流l優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)集中主業(yè)集中主業(yè)節(jié)省費(fèi)用節(jié)省費(fèi)用減少庫存減少庫存提升企業(yè)形象提升企業(yè)形象l負(fù)面效應(yīng)負(fù)面效應(yīng)可能導(dǎo)致企業(yè)對(duì)物流乃至銷售環(huán)節(jié)的管理失控；可能導(dǎo)致企業(yè)對(duì)物流乃至銷售環(huán)節(jié)的管理失控；不利于建立穩(wěn)定而密切的客戶關(guān)系；不利于建立穩(wěn)定而密切的客戶關(guān)系；如

19、果一方自身經(jīng)營不善，則有可能影響對(duì)方的正常生產(chǎn)經(jīng)如果一方自身經(jīng)營不善，則有可能影響對(duì)方的正常生產(chǎn)經(jīng)營，從而給對(duì)方帶來風(fēng)險(xiǎn)。營，從而給對(duì)方帶來風(fēng)險(xiǎn)。2424三種電子商務(wù)物流模式的比較三種電子商務(wù)物流模式的比較 模式項(xiàng)目 自營物流物流聯(lián)盟第三方物流概念企業(yè)自身經(jīng)營物流業(yè)務(wù)選擇少數(shù)穩(wěn)定且有較多業(yè)務(wù)合作的物流公司通過契約形成伙伴關(guān)系將部分或全部物流活動(dòng)委托給外部的專業(yè)物流公司完成優(yōu)點(diǎn)掌握控制權(quán)盤活企業(yè)原有資產(chǎn)降低交易成本避免商業(yè)秘密泄露提高企業(yè)品牌價(jià)值有利于推進(jìn)客戶關(guān)系管理適應(yīng)性、針對(duì)性強(qiáng)可降低成本、減少投資，降低風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，獲得一定的物流技術(shù)及相應(yīng)的管理技術(shù)；有利于發(fā)揮渠道優(yōu)勢(shì)，提高利潤水平有利

20、于拓展經(jīng)營領(lǐng)域，提高顧客服務(wù)水平，提升企業(yè)形象集中精力發(fā)展核心業(yè)務(wù)減少投資，加速資本周轉(zhuǎn)降低運(yùn)營成本及庫存成本改善企業(yè)價(jià)值鏈，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置提供靈活多樣的顧客服務(wù)，為顧客創(chuàng)造更多價(jià)值缺點(diǎn)投資多、風(fēng)險(xiǎn)大資產(chǎn)利用率低增加管理難度、降低專業(yè)化水平存在跨行業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)沖擊主業(yè)發(fā)展，降低專業(yè)化水平合作關(guān)系很難形成且容易接替，穩(wěn)定性低控制困難，發(fā)展目標(biāo)不一致不利于整體優(yōu)化易受物流資產(chǎn)的制約受到市場交易成本的制約適用對(duì)象適用于具有一定物流資源的傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)時(shí)采用區(qū)域配送系統(tǒng)完善，物流內(nèi)容相對(duì)單一，物流規(guī)模較穩(wěn)定的企業(yè)不具備現(xiàn)代化物流技術(shù)手段和必要的物流資源，不需要高度集成化的物流系統(tǒng)的企業(yè)第第7 7

21、章章 電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流l物流概述物流概述l電子商務(wù)與物流電子商務(wù)與物流l電子商務(wù)物流信息技術(shù)電子商務(wù)物流信息技術(shù)l物流信息系統(tǒng)物流信息系統(tǒng)2626條形碼技術(shù)條形碼技術(shù)2022-4-232022-4-232727條形碼的分類條形碼的分類2022-4-232022-4-232828是只在一個(gè)方向存儲(chǔ)和表達(dá)信息的條碼，是對(duì)物品是只在一個(gè)方向存儲(chǔ)和表達(dá)信息的條碼，是對(duì)物品的標(biāo)識(shí)?？捎米魃唐窏l碼和物流條碼。的標(biāo)識(shí)?？捎米魃唐窏l碼和物流條碼。商品條碼商品條碼是以直接向消費(fèi)者銷售的商品為對(duì)象、以單個(gè)是以直接向消費(fèi)者銷售的商品為對(duì)象、以單個(gè)商品為單位使用的條形碼。商品為單位使用的條形碼。物流條碼物流條

22、碼是物流過程中的以商品為對(duì)象，以集合包裝商是物流過程中的以商品為對(duì)象，以集合包裝商品為單位使用的條形碼。品為單位使用的條形碼。前綴碼前綴碼廠商識(shí)別碼廠商識(shí)別碼商品項(xiàng)目代碼商品項(xiàng)目代碼校驗(yàn)碼校驗(yàn)碼一維條碼一維條碼2022-4-232022-4-232929商品條碼與物流條碼的區(qū)別商品條碼與物流條碼的區(qū)別2022-4-232022-4-233030是能夠在橫向和是能夠在橫向和縱向兩個(gè)方向同時(shí)表達(dá)信息縱向兩個(gè)方向同時(shí)表達(dá)信息的條碼，能在很小的面積內(nèi)的條碼，能在很小的面積內(nèi)表達(dá)大量的信息，是對(duì)物品表達(dá)大量的信息，是對(duì)物品的描述。的描述。信息攜帶量大、可信息攜帶量大、可靠性高、保密和防偽性強(qiáng)?？啃愿摺⒈?/p>

23、密和防偽性強(qiáng)。可有效解決證件的可有效解決證件的可機(jī)讀和防偽問題。如護(hù)照、可機(jī)讀和防偽問題。如護(hù)照、身份證的識(shí)別等。身份證的識(shí)別等。二維條碼二維條碼2022-4-232022-4-233131l光筆掃描器光筆掃描器l臺(tái)式掃描器臺(tái)式掃描器l手持式掃描器手持式掃描器l固定式光電及激光快速掃描器固定式光電及激光快速掃描器 條形碼識(shí)讀設(shè)備條形碼識(shí)讀設(shè)備 2022-4-232022-4-233232是由條碼標(biāo)簽、條碼識(shí)讀設(shè)備、計(jì)算機(jī)處理系是由條碼標(biāo)簽、條碼識(shí)讀設(shè)備、計(jì)算機(jī)處理系統(tǒng)（包括數(shù)據(jù)庫）等組成的條碼識(shí)讀和數(shù)據(jù)處理的信息系統(tǒng)。統(tǒng)（包括數(shù)據(jù)庫）等組成的條碼識(shí)讀和數(shù)據(jù)處理的信息系統(tǒng)。 對(duì)于一維條碼來說，必

24、須事先在數(shù)據(jù)庫中建立條碼與商品對(duì)于一維條碼來說，必須事先在數(shù)據(jù)庫中建立條碼與商品信息的對(duì)應(yīng)關(guān)系，當(dāng)條碼數(shù)據(jù)傳到計(jì)算機(jī)上時(shí)，由計(jì)算機(jī)上的信息的對(duì)應(yīng)關(guān)系，當(dāng)條碼數(shù)據(jù)傳到計(jì)算機(jī)上時(shí)，由計(jì)算機(jī)上的應(yīng)用程序從數(shù)據(jù)庫中找到該條碼對(duì)應(yīng)的商品記錄，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行應(yīng)用程序從數(shù)據(jù)庫中找到該條碼對(duì)應(yīng)的商品記錄，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行操作和處理。操作和處理。 對(duì)于二維條碼來說，不必在數(shù)據(jù)庫中建立條碼與商品信息對(duì)于二維條碼來說，不必在數(shù)據(jù)庫中建立條碼與商品信息的對(duì)應(yīng)關(guān)系，即可實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的操作和處理。的對(duì)應(yīng)關(guān)系，即可實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的操作和處理。條形碼應(yīng)用系統(tǒng)條形碼應(yīng)用系統(tǒng)2022-4-232022-4-233333條形碼技術(shù)應(yīng)用條形碼技術(shù)應(yīng)

25、用2022-4-232022-4-233434是一種非接觸式的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，是一種非接觸式的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，主要通過射頻信號(hào)自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)對(duì)象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，識(shí)別工主要通過射頻信號(hào)自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)對(duì)象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，識(shí)別工作無需人工干預(yù)，可工作于各種惡劣環(huán)境。作無需人工干預(yù)，可工作于各種惡劣環(huán)境。特點(diǎn)：特點(diǎn)：l可以非接觸識(shí)讀可以非接觸識(shí)讀l可識(shí)讀高速運(yùn)動(dòng)物體可識(shí)讀高速運(yùn)動(dòng)物體l抗惡劣環(huán)境抗惡劣環(huán)境l同時(shí)識(shí)讀多個(gè)識(shí)別對(duì)象同時(shí)識(shí)讀多個(gè)識(shí)別對(duì)象l電子標(biāo)簽數(shù)據(jù)可通過寫入或編程的方式動(dòng)態(tài)修改電子標(biāo)簽數(shù)據(jù)可通過寫入或編程的方式動(dòng)態(tài)修改l電子標(biāo)簽使用壽命長，數(shù)據(jù)容量大電子標(biāo)簽使用壽命長，數(shù)據(jù)容量大RFID技術(shù)技術(shù)2

26、022-4-232022-4-233535l基本的基本的RFIDRFID應(yīng)用系統(tǒng)由應(yīng)用系統(tǒng)由、和和組成。組成。RFID應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)2022-4-232022-4-233636GISGIS技術(shù)技術(shù)人口分布圖人口分布圖行政區(qū)劃分布圖行政區(qū)劃分布圖商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布圖商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布圖交通路線分布圖交通路線分布圖2022-4-232022-4-233737GISGIS技術(shù)在物流中的應(yīng)用技術(shù)在物流中的應(yīng)用3838GPS技術(shù)技術(shù)3939網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)GPS4040網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)GPS工作流程工作流程2022-4-232022-4-234141網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)GPSGPS在物流中的應(yīng)用在物流中的應(yīng)用第第7 7章章 電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流l物流概述物流概述l電子商務(wù)與物流電子商務(wù)與物流l電子商務(wù)物流信息技術(shù)電子商務(wù)物流信息技術(shù)l物流信息系統(tǒng)物流信息系統(tǒng)2022-4-232022-4-234343物流系統(tǒng)物流系統(tǒng)物流系統(tǒng)物流系統(tǒng)是指在企業(yè)活動(dòng)中的各種物流功能，隨著采購、生產(chǎn)、是指在企業(yè)活動(dòng)中的各種物流功能，隨著采購、生產(chǎn)、銷售活動(dòng)而發(fā)生，使物的流通效率提高的系統(tǒng)，可分為作業(yè)系銷售活動(dòng)而發(fā)生，使物的流通效率提高