HR六定基礎(chǔ)知識(shí)0001

1、定責(zé)、定崗、定編、定額、定員、定薪銘拓導(dǎo)讀：定責(zé)、定崗、定編、定額、定員、定薪(以下簡(jiǎn)稱“六定”)，對(duì)于企業(yè)而言，設(shè)計(jì)出企業(yè)發(fā)展需求的組織系統(tǒng)，首先要理解人力資源管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)依據(jù)。很多HR承擔(dān)了這項(xiàng)任務(wù)，卻還沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)定崗定編定責(zé)定額定員定薪的理論和實(shí)踐，更不具備組織設(shè)計(jì)能力，導(dǎo)致HR苦于事務(wù)操作，卻沒有任何建樹。定責(zé)定責(zé)是指在明確組織目標(biāo)，對(duì)組織目標(biāo)進(jìn)行設(shè)定、分解，并進(jìn)行系統(tǒng)的崗位分析的基礎(chǔ)上，對(duì)部門職能和崗位職責(zé)進(jìn)行分解和設(shè)計(jì)，達(dá)到各部門與各崗位職責(zé)明晰、高效分工與協(xié)作，最終制作出部門職責(zé)說(shuō)明書、崗位職責(zé)說(shuō)明書的過(guò)程。定崗合理、順暢、高效的組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)快速有序運(yùn)行的基礎(chǔ)，其中崗位是企

2、業(yè)組織結(jié)構(gòu)中最基本的功能單位。定崗就是在生產(chǎn)組織合理設(shè)計(jì)以及勞動(dòng)組織科學(xué)化的基礎(chǔ)上，從空間上和時(shí)間上科學(xué)地界定各個(gè)工作崗位的分工與協(xié)作關(guān)系，并明確地規(guī)定各個(gè)崗位的職責(zé)范圍、人員的素質(zhì)要求、工作程序和任務(wù)總量。因事設(shè)崗是崗位設(shè)置的基本原則。定編廣義的定編是指國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體及其他工作單位中，各類組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置以及人員數(shù)量定額、結(jié)構(gòu)和職務(wù)的配置。編制包括機(jī)構(gòu)編制和人員編制兩部分，這里研究的是對(duì)工作組織中各類崗位的數(shù)量、職務(wù)的分配，以及人員的數(shù)量及其結(jié)構(gòu)所作的統(tǒng)一規(guī)定的人員編制。定編就是在定責(zé)、定崗的基礎(chǔ)上，對(duì)各種職能部門和業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的合理布局和設(shè)置的過(guò)程。定編為企業(yè)制訂生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和人

3、事調(diào)配提供了依據(jù)，有利于企業(yè)不斷優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提高勞動(dòng)效率。定額定額是在規(guī)范的勞動(dòng)組織，合理地使用材料、機(jī)械、設(shè)備的條件下，預(yù)先規(guī)定完成單位合格產(chǎn)品所消耗的資源數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)，它反映的是在一定時(shí)期的社會(huì)生產(chǎn)力水平的高低。在企業(yè)中實(shí)行勞動(dòng)定額的人員約占全體員工的40%50%左右，企業(yè)可以工時(shí)定額等數(shù)據(jù)為依據(jù)，核定出這些有定額人員的定員人數(shù)。定員定員是在一定生產(chǎn)技術(shù)組織的條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行，按照工作任務(wù)所需的一定素質(zhì)要求，對(duì)企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額。企業(yè)勞動(dòng)定員的范圍是以企業(yè)勞動(dòng)組織常年性生產(chǎn)、工作崗位為對(duì)象，具體既包括從事各類活動(dòng)的一般員工，也包括各類初、中級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員

4、、專業(yè)技術(shù)人員，乃至高層領(lǐng)導(dǎo)者。定員范圍與用工形式無(wú)關(guān)，其員工人數(shù)應(yīng)根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)特點(diǎn)和實(shí)際的可能來(lái)確定。定薪企業(yè)薪酬體系對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用。薪酬是每個(gè)員工都關(guān)注的問題，也是影響員工滿意度的關(guān)鍵因素之一。定薪是建立在崗位評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上，運(yùn)用各種方法或模式構(gòu)建由外在薪酬和內(nèi)在薪酬構(gòu)成的薪酬體系1 .定責(zé)1.1 定責(zé)的3項(xiàng)內(nèi)容(1)確定承擔(dān)的職責(zé)根據(jù)部門、崗位種類確定職責(zé)范圍，并且根據(jù)種類性質(zhì)確定使用的設(shè)備、工具、工作質(zhì)量和效率，確定各個(gè)部門、崗位之間的相互關(guān)系，然后根據(jù)部門、崗位的性質(zhì)明確實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的職責(zé)。職責(zé)描述了主要的工作內(nèi)容，對(duì)于指導(dǎo)任職者的工作和進(jìn)行接下來(lái)的分析工作任務(wù)有非常

5、重要的意義。確定職責(zé)時(shí)要注意三個(gè)關(guān)系即上級(jí)關(guān)系、同級(jí)關(guān)系和向下關(guān)系。(2)分析工作任務(wù)分析工作任務(wù)就是要根據(jù)工作任務(wù)的需要確立工作部門、崗位名稱及其數(shù)量定責(zé)，工作任務(wù)分析包括任務(wù)要素分析、任務(wù)活動(dòng)分析和任務(wù)流程分析3項(xiàng)內(nèi)容。(3)明確衡量標(biāo)準(zhǔn)衡量標(biāo)準(zhǔn)即此項(xiàng)工作職責(zé)履行的依據(jù)是什么。衡量標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)每一項(xiàng)工作任務(wù)應(yīng)該達(dá)到的程度的要求，主要從“時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量”等方面來(lái)闡述。從理論上來(lái)講，每一項(xiàng)工作任務(wù)都有相應(yīng)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，但在實(shí)際編制過(guò)程中，對(duì)于某些非常明確的標(biāo)準(zhǔn)，或者相對(duì)復(fù)雜需要在績(jī)效考核等文件中詳細(xì)描述的標(biāo)準(zhǔn)也可以省略。1.2 部門定責(zé)部門定責(zé)的具體內(nèi)容如下表6-1所示。部門定寺的具誄內(nèi)容如下表6

6、-1所示.郃門罷任具悻內(nèi)苕郃門職表部門的職至來(lái)自于婦貌使多的分解.按解朝細(xì)目近與姑構(gòu)的要求，回答本事門應(yīng)該懶什么的舊累.進(jìn)一步的部門陽(yáng)能分乘可以使公司否聯(lián)妻郃門的"生.根.和“相互匹配，用成最生的業(yè)與妲合和由作模式郃門任務(wù)（范圍）任務(wù)是對(duì)上述票貴的閨分r是比坡具體的直接可U用耒宿導(dǎo)行動(dòng)的票罷捋般麥細(xì)分使部門肯濯者提怏更加明道的指導(dǎo),也有助于對(duì)管理者的工作凄茂逆行更加有笈的考推部門悔改評(píng)價(jià)睛放怦椅包括按標(biāo)準(zhǔn)皿可評(píng)憐工作縉效.精效不達(dá)標(biāo)承擔(dān)什幺柱的責(zé)任等1.3 崗位定責(zé)崗位定責(zé)的具體內(nèi)容如下表6-2所示。諸位貴住具慘內(nèi)苕諸位職表一散那個(gè)亮位的工作都不是里一的，而是袈合性的，息培心事工窄中

7、的某一類具肓扶閆將點(diǎn)的工作,就成為即婁根據(jù)可位工種調(diào)運(yùn)而位用務(wù)晅定并且相專工科性幣資至南位使用的電音I具、工作質(zhì)量和我奉，盟礴崗位環(huán)境和有定崗位任尹W市,褊定音個(gè)回位之間的相互關(guān)至,通言正脛兩位的性度陰遍實(shí)迎面位的目標(biāo)七至任工作任名任珞則是對(duì)上述朋娶的用分,皇比較具玨芯苴展可。月耒范與行動(dòng)為般差r即為了宛或即美而迸行的一個(gè)個(gè)具工工作.一個(gè)膽聾豹覆行乖費(fèi)完或一系列的任里.耿至是對(duì)一至列任號(hào)的概括由位商量住港李墾標(biāo);在是對(duì)等一項(xiàng)工作任務(wù)直博達(dá)到的要求.街景工作是否實(shí)現(xiàn)一定的工期股就或先成二作族啟2 .定崗2.1 定崗的5個(gè)原則因事設(shè)崗是定崗的基本原則，除此之外，定崗還需要遵循的原則具體如下表6-3

8、所示。國(guó)事通同是定向的基本原則,除此之外定鹵還前要直循的原則具誄如下表6*所示.原凰內(nèi)容最低效量里則世行裔位設(shè)皆外,從企業(yè)主際與號(hào)出發(fā).明謂設(shè)省的露拉丘企業(yè)中的作用.U足可醒少的兩位羯承擔(dān)盡可能鼻力國(guó)表目設(shè)舌一個(gè)曲位就可以定位M愛,則看不矍百S：外的百位唔用期外的人員有致配置原則用赤企立苗目標(biāo)和任塞.將企業(yè)能曰巨標(biāo)打E任非層M分幅到苫個(gè)部門.而使次人5.并明隔西目力樂!至在密拉坦塞=rif應(yīng)走一步叵方"明確主尊寺任.幻"前行強(qiáng)任"以及孫性性的序位如緊助性的南位.以達(dá)到有戲配旨.實(shí)現(xiàn)殂姐有樂的目的投麥統(tǒng)一原則鹵位貨直除了要明善崗位的職星外.還留予其JR行聯(lián)差所累的投

9、用，保證里根相婉一有我管理軍度原期苫理里學(xué)是指里江=1上線主苫雅百柘百款比相拄和麓導(dǎo)下星人冒的就星在設(shè)亙可位時(shí)r要設(shè)計(jì)一個(gè)合適叼首超唱里集:正沮姐能夠有笈運(yùn)行2.2 定崗管理4種方法企業(yè)需根據(jù)其規(guī)模大小、戰(zhàn)略規(guī)劃、技術(shù)水平等實(shí)際情況，在充分理解客戶需求的基礎(chǔ)上，選擇確定定崗的方法或方法組合。定崗管理方法說(shuō)明如下表6-4所示。方法方法操作說(shuō)般適用范圍娟織方折法1 .從整個(gè)企業(yè)的痔聶利使命出發(fā)設(shè)計(jì)基本的沮燃模型.睡后悔據(jù)同體業(yè)品流程的毒琴設(shè)計(jì)之天同的崗位2 .深入解無(wú)循多組可問霆，汪汪會(huì)過(guò)于直錄和具體3 .必/有一個(gè)相亡穩(wěn)定的出鼻玨埼時(shí)方屏父潞適用于軌模相對(duì)皎大的企業(yè).犯織設(shè)討和次位設(shè)計(jì)占整個(gè)項(xiàng)目

10、的大部分關(guān)鍵使命法1 南位設(shè)計(jì)僅庫(kù)中于對(duì)企業(yè)成功甚關(guān)鍵作用的崗位2 .方芝受活r但及位間的蛻覆處我較差3 .對(duì)矢野所位的4定字有判斷力和夬心適用于國(guó)寸間和預(yù)算巴限制.對(duì)駕個(gè)企業(yè)由位設(shè)計(jì)不可行的情況時(shí)端程優(yōu)化法1 .據(jù)南新的值息.互統(tǒng)交斯的流理要飾慢逆行優(yōu)化2 .王至新總理重統(tǒng)對(duì)在鹵考的史啊.確定于鹵過(guò)3 .與人員熟悉既程,又必痂幅跳出原育的或熟悲的工作流程運(yùn)用于按'的企業(yè).主要在實(shí)施一個(gè)押的官理信息至統(tǒng)時(shí)應(yīng)用林桿時(shí)整灌1 ,妻監(jiān)本行亞也星企止現(xiàn)任的藥位設(shè)置城門窗甘2 .尚至易行，設(shè)計(jì)成本低.怛密層睨離本企業(yè)的實(shí)際3,需要對(duì)林杵企比唬黍考京據(jù)有比裝量就芭了好適用于營(yíng)理不太精混的企業(yè)3 .

11、定編3.1 定編的3個(gè)原則定編設(shè)計(jì)具有一定的時(shí)效性，并應(yīng)嚴(yán)格遵循一定的原則。(1)以目標(biāo)為中心重點(diǎn)依據(jù)計(jì)劃期內(nèi)的企業(yè)目標(biāo)和業(yè)務(wù)量以及各類人員的工作效率。(2)比例協(xié)調(diào)直接與非直接經(jīng)營(yíng)人員的比例關(guān)系；內(nèi)部各種崗位之間的比例關(guān)系；管理人員與全體員工的比例關(guān)系。(3)量化和專業(yè)化定編人員專業(yè)化；定編依據(jù)盡量進(jìn)行量化。3.2 定編管理5種方法定編管理的方法主要有勞動(dòng)效率定編法、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析法、本行業(yè)比例法、預(yù)算控制法、和業(yè)務(wù)流程法五種。4 .定額4.1 定額管理3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)定額管理(normmanagement)是指利用定額來(lái)合理安排和使用人力、物力、財(cái)力的一種管理方法。實(shí)行定額管理，對(duì)于節(jié)約使用原材料

12、，合理組織勞動(dòng)，調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者的積極性，提高設(shè)備利用率和勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低成本和提高經(jīng)濟(jì)效益均有極其重要的作用。(1)定額水平要先進(jìn)合理定額能充分反映新的生產(chǎn)水平(先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)、先進(jìn)的生產(chǎn)組織條件、先進(jìn)的操作方法和先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)等)；結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)水平，使員工整體達(dá)到并突破現(xiàn)有的定額水平(2)制定定額要快速、準(zhǔn)確和全面定額要迅速及時(shí)，方法簡(jiǎn)便易行，工作量小，及時(shí)滿足生產(chǎn)和管理需要；準(zhǔn)確反映生產(chǎn)技術(shù)水平；凡是需要和可能制訂勞動(dòng)定額的產(chǎn)品、車間、工種都要有定額。(3)定額水平要綜合平衡企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品之間、車間之間、工種之間、工序之間完成定額的可能性大體一致。4.2 定額管理5種方法常用的企業(yè)定額方法

13、有經(jīng)驗(yàn)估工法、工作日寫實(shí)法、類推比較法、技術(shù)定額法和統(tǒng)計(jì)分析法，具體如下表6-5所示。方法方法操作睨的憂思世忌踐掄估工法由運(yùn)題同用昭X品圖氓和工藝技術(shù)的要求.并考慮生尸現(xiàn)場(chǎng)使用的金箭工藝鹿仔電燈科及其他生產(chǎn)事件堪懈已去的實(shí)時(shí)經(jīng)駐.對(duì)產(chǎn)品老動(dòng)消耗量漫行情定的一件方法尚單易行.I作攝小.肅毒足定般制定,快*和至”的蓑求2三？71J亍二-L二MY三丁.言圖.出現(xiàn)壓頷院高就偏恬的現(xiàn)等,制定的芽動(dòng)定石雀嘀性較差.定跋水平K月平童工作日罵實(shí)法在琥場(chǎng)挨打同陽(yáng)耗的服序,對(duì)克劫雪的工作時(shí)間利用情況迸行規(guī)察記錄、愛理分析卻比進(jìn)設(shè)計(jì)一坪方法觀察宅圉L.適應(yīng)性瑞、茨警弟科全面和完譽(yù)等費(fèi)節(jié)霎力.噱現(xiàn)察者易產(chǎn)生,L理生連

14、壬口,能明再支焙工的在漁也類推比蛟法以現(xiàn)有同莢型產(chǎn)元的事件或工序的定抵力依每.母過(guò)分析比看準(zhǔn)宣土另一種尸品打三件和工序定甑的方法制定定明管羊易行，工作量小，便于保持定戒水平的正面,也方利于堤品志富田座知性喜要三1至一套藥型的定題標(biāo)準(zhǔn).工任最森大：如軍事件選醫(yī)R.匚器響茸動(dòng)時(shí)閭的因幸善本不充分.還會(huì)展明定傲的存量技術(shù)定藍(lán)造是遁宜京生產(chǎn)技術(shù)祟件的分析在拉尼生產(chǎn)者方以及授作豈理化花基陽(yáng)上,采用行析計(jì)算或買地曼屋天司座塞墓的方法,是一神蚊為先進(jìn)的方法步賽：目解程序、色析設(shè)雀狀況，分析生產(chǎn)與三沏娼織、現(xiàn)場(chǎng)觀寮田分析討其航計(jì)力折法根據(jù)過(guò)三生產(chǎn)的國(guó)類型產(chǎn)品.零件和工序的實(shí)耗工時(shí)r結(jié)合產(chǎn)曼的原始記錄知統(tǒng)計(jì)資料

15、，星過(guò)整理和分析，并且考慮今后企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)，生產(chǎn)條忤，人力資海苣理的變化.割運(yùn)或修訂送霞的辦法5 .定員5.1 定員標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成要素及編寫規(guī)范(1)概述構(gòu)成要素包括：封面、目次、前言和首頁(yè)。編寫規(guī)范：表述要求便于讀者識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)，了解標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的背景，制定、修訂的過(guò)程，以及與其他標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系；前言應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T1.1標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則的要求，采用列項(xiàng)方式給出附加說(shuō)明。(2)標(biāo)準(zhǔn)正文標(biāo)準(zhǔn)名稱：應(yīng)認(rèn)真推敲，并且簡(jiǎn)明概括，通常由引導(dǎo)詞、主體詞和補(bǔ)充詞組成。范圍：作為標(biāo)準(zhǔn)正文的第1章，示例如，“本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了，”“本標(biāo)準(zhǔn)適用于，”。引用標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要素：技術(shù)要素包括定義、符號(hào)、縮略語(yǔ)，各工種、崗位、設(shè)備、各類人

16、員的用人數(shù)量和質(zhì)量要求等；2個(gè)要素均應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T1.1標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則的格式要求。(3)補(bǔ)充部分提示的附錄、腳注、條文注、表注、圖注等項(xiàng)內(nèi)容。5.2 定員管理5種方法由于各類人員的工作性質(zhì)，總工作量和工作效率不同，以及其他影響定員的因素不同，所以確定企業(yè)定員的具體方法也不同。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)定員管理的方法主要有按勞動(dòng)效率定員、按設(shè)備定員、按崗位定員、按比例定員以及按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工確定定員的人數(shù)，具體如下表6-6所示。方法方法操作說(shuō)明技勞助效率定員根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)曼動(dòng)員工工作效毒耒計(jì)箕定員人數(shù)的方法定員人數(shù);計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)總量一名員工有效工作習(xí)間*定羸盍成本數(shù)適月情況；以手工拷作

17、為主r已有勞動(dòng)定隊(duì)的崗位按設(shè)備定員根據(jù)設(shè)蕾需要開動(dòng)的自數(shù)和開動(dòng)的班次，員工看管定額以及出勤奉來(lái)計(jì)算定員人數(shù)的方法定員人數(shù)=（需要開動(dòng)謾落次數(shù)*每M設(shè)蓄開劭班次/個(gè)人看售定額*出勒毒）適用情;兄：以機(jī)械姿作為主r使用同類型沒黃，采用多機(jī)床看管的茴位披岡位正貝根據(jù)崗位的多少和南位工作量的大小充計(jì)算定員人費(fèi)的方法有兩種艮體方法：設(shè)營(yíng)崗位定員（適用于在設(shè)啻和裝置開動(dòng)的時(shí)間內(nèi).必須有學(xué)人典作或蕓為名人共同嵬隹的場(chǎng)合）和工作強(qiáng)位定至.（適用于有一定道位,但無(wú)設(shè)董且不能實(shí)行定戢的人員）定員人數(shù)二共同操作的各崗位生產(chǎn)工作時(shí)間的總和/（工作班時(shí)間-休息時(shí)間）適用情況：造用于使用詼嵌性生產(chǎn)滕置或設(shè)南組娠生產(chǎn)的企業(yè)

18、按比例定員接睦規(guī)定的每類人員之間的比怪關(guān)系或草類人殳與他們所服號(hào)行尊人數(shù)之閏比例關(guān)莖計(jì)箕定員人數(shù)的方法克樊人員的定員人數(shù)二員工總數(shù)或京美人員總.效定員標(biāo)港（百分比）技組織機(jī)柯.職委葩圉和業(yè)基分工定員具C法為士先確定堂遑（X制.國(guó)織逑為，缽后確定昌職能部門.苦阪業(yè)務(wù)的分工知職圣范圈r最后依據(jù)臺(tái)部門和音單位的名項(xiàng)業(yè)帚工作量的大小進(jìn)行定員適用情況：首是人員和工程技術(shù)人員6 .定薪6.1 定薪的意義和方法目前，國(guó)內(nèi)外絕大多數(shù)的企業(yè)在確定自己?jiǎn)T工的薪酬水平時(shí)，為了贏得人才競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，提升員工的薪酬滿意度水平，最大限度的吸引、保留、激勵(lì)優(yōu)秀人才，都非常重視市場(chǎng)薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)的采集和分析，并以此作為本企業(yè)薪酬決策