全國各地電子商務發(fā)展情況綜述

1、國內主要城市電子商務發(fā)展情況編者按：2009年10月，國家發(fā)改委和商務部正式批準深圳創(chuàng)建首個國家電子商務示范城市。為促進電子商務又好又快發(fā)展，2011年11月，經國家發(fā)改委等五部委批準，北京市、武漢市等21個城市獲批國家首批電子商務示范城市。今年武漢市政府工作報告中明確提出國家電子商務示范城市建設要取得重大進展，并在政府工作報告任務分解中將該項內容交由我區(qū)承擔。為準確掌握國內電子商務發(fā)展態(tài)勢，科學推動我區(qū)電子商務產業(yè)聚集區(qū)建設，本文介紹了電子商務的基本概念、搜集了國內主要城市電子商務發(fā)展情況，提出了以供領導參考了解。一、 電子商務的基本含義電子商務，有狹義的和廣義的兩種理解。狹義的電子商務是指

2、企業(yè)通過網絡的方式進行交易，翻譯為E-Commerce；廣義的電子商務是指企業(yè)在產品設計、生產、銷售以及自身管理等方面廣泛采用現(xiàn)代信息技術，實現(xiàn)企業(yè)的電子化、網絡化運作，翻譯為E-Business，因為“Business”這個詞可以表示事務，企業(yè)方面的事務就是商務。可見，狹義的電子商務強調交易手段的網絡化、電子化，而廣義的電子商務強調在企業(yè)利用信息化手段開展經營管理，即“企業(yè)信息化”。目前，國內大多數(shù)電子商務教材都把電子商務理解成“網上交易”，即狹義的電子商務。許多電子商務領域的專家學者都把“企業(yè)信息化”與“電子商務”分開來理解。電子商務發(fā)展至今，出現(xiàn)了以下幾種發(fā)展模式：第一種是門戶網站模式。

3、門戶網站，在中國其代表就是搜狐和新浪。門戶網站賺錢的模式就是靠著點擊率來做網絡廣告，賺取廣告費。第二種電子商務模式是直接在網上做生意的模式。直接在網上做生意的電子商務模式又分為以下幾種：1、B2C的電子商務模式。B是英文Business縮寫，代表企業(yè)；C是英文customer縮寫，代表顧客消費者。B2C的電子商務模式就是從企業(yè)到顧客的模式。簡單說就是企業(yè)在網上開店，顧客到其網上商店購買產品的一種生意模式。B2C電子商務模式的代表有國外的亞馬遜書店、戴爾電腦等和國內的卓越網、當當網等。2、B2B的電子商務模式。B同樣是英文Business縮寫，代表企業(yè)。B2B的電子商務模式就是從企業(yè)到企業(yè)的模式

4、，這是著名電子商務企業(yè)阿里巴巴集團所采用的。這種模式具體運作方式就是，阿里巴巴為眾多企業(yè)提供一個網絡貿易平臺，類似一個大批發(fā)市場，這些企業(yè)到阿里巴巴擁有一個攤位，大家在這里做生意。 3、C2C的電子商務模式。就是從顧客到顧客的模式。這種電子商務模式的代表有淘寶網、易趣網等。這種電子商務模式的具體運作模式就是，個人可以在淘寶網、易趣網等網絡平臺上開網上商店，通過銷售商品來賺取利潤；而提供網絡交易平臺的淘寶網、易趣網等通過收取在平臺上開店的商家管理費來盈利。4、C2B2C的電子商務模式。C2B2C的內涵是由一群有共同消費需求的顧客，通過互聯(lián)網互相交流想法和感受而形成各種“主題式消費者群體”并反饋給

5、企業(yè)，企業(yè)再根據這些群體的消費需求，銷售他們滿意的產品。通俗的說法是：顧客通過企業(yè)的商務平臺跟更多的顧客發(fā)生關系，從而獲得健康和財富。C2B2C電子商務消除了市場上“信息不對稱”給消費者造成的困惑，讓消費者對產品功能和價格都形成翔實的理解，并且讓消費者參與產品的服務過程，發(fā)揮了消費者的積極性，實現(xiàn)了消費者價值，是一種典型的中介型電子商務模式。C2B2C電子商務模式目前在國內較少，百購環(huán)球網等是其主要代表。二、 國內五個城市電子商務發(fā)展狀況研究機構艾瑞咨詢日前發(fā)布報告指出，2011年中國網絡購物市場交易規(guī)模接近8000億元，達7735.6億元，較2010年增長67.8%，占到社會消費品零售總額的

6、4.3%；預計2012年中國網絡購物市場交易規(guī)模將達11840億元，同比增長53%，占社會消費品零售總額的比例也將升至5.3%。鑒于電子商務發(fā)展的迅猛態(tài)勢，全國各主要城市紛紛大力培育發(fā)展電子商務。2011年11月，阿里研究中心在北京發(fā)布了2011年網商發(fā)展指數(shù)報告，首次推出網商發(fā)展指數(shù)百強城市排名，廣州、上海、北京、杭州、深圳、蘇州、南京、金華、東莞、武漢位列網商發(fā)展指數(shù)百強城市排名前十位。1、廣州：電子商務應用步伐加快2010年，廣州共投入6000萬元，對超過5000家初次使用電子商務的中小企業(yè)給予資金補貼，扶持了65家電子商務服務企業(yè)，帶動企業(yè)投資3.2億元，全市電子商務企業(yè)達到1894家

7、，僅次于杭州居全國第二位，從業(yè)人數(shù)接近10萬人。2010年廣州僅網絡購物平臺企業(yè)獲得風險投資超過1億美元，占全國16.8%，僅次于北京居全國第二位。2011年，廣州初步敲定，每年將設20億元戰(zhàn)略新興產業(yè)專項資金，重點扶持“電子商務”等新一代技術產業(yè)。當前，廣州傳統(tǒng)商貿企業(yè)紛紛加快了電子商務化步伐，華南糧倉變身IT電子商務公司，廣州本土百貨如廣百、廣州友誼、廣州王府井等相繼涉足電子商務，廣州正形成“千年商都”和“網絡商都”互動發(fā)展的新格局。廣州制定出臺了關于加快推進商貿流通領域電子商務應用的指導意見，未來5年將全力打造“網絡商都”，力爭到2012年流通領域廣泛應用電子商務，年交易10億元以上的專

8、業(yè)市場全面應用電子商務。2、上海：電子支付體系全國領先上海電商行業(yè)近年來發(fā)展勢頭兇猛。2006年至2010年上海市電子商務交易總額從2000多億元增長到4252億元，五年翻了一番。2011年，電子商務占上海全市商品銷售的比重達11.37%，網絡使用率和購物率居全國首位。2010年網絡零售額達到了340多億元，其中B2B占到整個銷售額的92%。從2004年起上海就在普陀區(qū)規(guī)劃建立了電子商務產業(yè)園區(qū)，后又在虹口區(qū)等地建設四個電子商務創(chuàng)業(yè)園區(qū)，通過優(yōu)惠政策和優(yōu)質服務吸引一批電子商務相關運營和研發(fā)企業(yè)入駐，進而形成產業(yè)集聚優(yōu)勢。此外，上海還實施“商務領域電子商務企業(yè)示范工程”，鼓勵電子信息、汽車、精品

9、鋼材等領域的骨干企業(yè)在加快企業(yè)信息化建設的基礎上，深化電子商務應用，開拓國際市場。上海較成熟的電子支付體系是創(chuàng)造上述喜人成績的強大助力。上海有14家電商獲得支付業(yè)務許可證，占全國1/3以上，并擁有艾瑞、商派、萬德等全國領先的電子商務配套服務業(yè)，網購通道便利。上海已擁有東方鋼鐵、上海鋼聯(lián)電子商務等一批大宗商品第三方交易平臺和B2B電子商務企業(yè)，百聯(lián)E城、百聯(lián)股份電子商務等一大批網上零售B2C的電子商務企業(yè)，匯付天下、快錢等第三方支付企業(yè)以及申通、中誠、中通等物流企業(yè)構成的網絡購物服務體系也日趨完善，帶動了上海傳統(tǒng)商貿服務業(yè)的新一輪發(fā)展。3、北京：B2C企業(yè)居于全國領軍位置北京電子商務交易額從20

10、05年的887億元增加到2010年的4000億元，年均增長率超過 30%。總部設于北京市的獨立B2C企業(yè)占全國B2C企業(yè)數(shù)量的48%，全國排名前10位的B2C企業(yè)中，6家是北京的企業(yè)，銷售額占比在60%以上，其中京東商城、凡客誠品等年增長率超過300%。在商務部2011年發(fā)布的83家“電子商務示范企業(yè)名單中，北京占14家。北京市建設了以企業(yè)登記注冊信息和日常監(jiān)督管理信息為基礎的企業(yè)信用系統(tǒng)，統(tǒng)籌規(guī)劃了一批電子商務集聚區(qū)和產業(yè)園，并在通州建立了最大的電子商務聚集區(qū)，企業(yè)入駐可獲補助。同時利用奧運帶來的信息條件和物流體系，實施了“首都商網、服務中國”工程，加快推進中國中小企業(yè)的電子商務應用進程。產

11、業(yè)鏈飽滿是北京電子商務快速發(fā)展的重要原因。全市專業(yè)化物流企業(yè)超過千家，一大批物流龍頭企業(yè)在京設立總部，物流公共信息服務平臺應用成效明顯。第三方支付企業(yè)近百家，電子認證服務企業(yè)達到7家。一批以北京為核心、服務全國的電子商務支付結算、信息安全、誠信管理和投訴服務中心正在形成。全市電子商務技術、應用和模式創(chuàng)新持續(xù)加快，投融資市場活躍，涌現(xiàn)了一批電子商務領軍人才和大宗商品電子商務、國際電子商務等新型服務模式。4、杭州：電子商務平臺企業(yè)國內獨大杭州分別于2008年和2011年榮獲“電子商務之都”和“中國互聯(lián)網廣告之都”稱號，擁有全球最大的B2B平臺、C2C平臺和第三方支付平臺及一大批全國領先的行業(yè)電子商

12、務平臺，經營規(guī)模和競爭力居全國前列，杭州的電子商務網站總數(shù)占到全國的1/5以上，集聚了全國1/3的互聯(lián)網公司。其中阿里巴巴市值超過200億美元，現(xiàn)有注冊會員數(shù)5600多萬個，業(yè)務輻射190多個國家和地區(qū)，是全球最大的B2B電子商務平臺。淘寶網現(xiàn)有經營網商500多萬個，用戶總數(shù)達37億人，2010年交易額超4000億元，已成為全球最大的網絡零售平臺。支付寶是全球最大的第三方網上支付平臺，2010年支付寶使用商家超過46萬家。杭州市電子商務發(fā)展起步較早，是國家“九五”電子商務應用試點城市，1996年馬云創(chuàng)辦的“中國黃頁”是中國最早的互聯(lián)網商業(yè)網站和互聯(lián)網應用技術提供商。電子商務第三方平臺企業(yè)是杭州

13、培育的重點，杭州市2008年起每年拿出5000萬元資金扶持電子商務發(fā)展，對電子商務平臺龍頭企業(yè)給予重點扶持，全力支持開發(fā)綜合性電子商務服務平臺。此外，杭州還實施萬企億元電子商務扶持工程，以電子商務、互聯(lián)網廣告等新解決模式為突破口，幫助杭州數(shù)以萬計的中小企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)的信息化轉型升級。經過多年培育，目前已形成良好的發(fā)展環(huán)境，具有發(fā)展電子商務的環(huán)境、體制、人才、市場等多方面優(yōu)勢。5、深圳：電子商務與傳統(tǒng)外貿相結合2010年深圳電子商務交易額約2100億元，電子商務企業(yè)3700家。深圳羅湖、福田、南山三個區(qū)就分別成立了互聯(lián)網產業(yè)基地，其中電子商務企業(yè)成為引駐的重點。深圳互聯(lián)網產業(yè)園在房租、研發(fā)、知識產

14、權和企業(yè)運營上，均給予入駐企業(yè)較大政策扶持。深圳先后組織實施了三批互聯(lián)網產業(yè)發(fā)展專項資金扶持計劃，扶持了11個計劃類別，扶持項目合計294個，扶持資金6.13億元。深圳占據中國七分之一的外貿出口份額，外向型經濟特征明顯，外貿依存度較高特點顯著。將電子商務與傳統(tǒng)外貿相結合是深圳電子商務產業(yè)的一大特點。據統(tǒng)計，100億美元的外貿就涉及1萬家企業(yè)、10萬次進出口、50萬個各類通關/金融/物流環(huán)節(jié)的處理工作，深圳正計劃推出電子商務平臺交易安全標準，用第三方平臺的模式參與到企業(yè)的交易環(huán)節(jié)，為企業(yè)提供認證服務，解決誠信問題，還可以提供中小企業(yè)所需的融資貸款，并監(jiān)督和推動行業(yè)發(fā)展。全國首個為外貿企業(yè)提供全程

15、服務的外貿電子商務平臺在深圳上線，除了提供傳統(tǒng)的類似阿里巴巴的買家資訊服務，還提供報關、運輸、保險、外匯、退稅等十幾個小項的服務。2011年，深圳成立了電子商務對外貿易委員會，旨在用電子商務應用手段推動深圳對外貿易經濟發(fā)展。6、武漢：亟需依托商貿優(yōu)勢奮起直追2010 年，武漢市個人網店約3萬余家，年銷售額約80億元。2011年4月，中百網上電子商城開通，是武漢地區(qū)第一家完全意義上的B2C網站，當日交易量僅1000余元，中百電子商務公司 B2C 注冊用戶 300 余萬人，B2B 用戶近 1000 家。2010 年 5 月，由臺灣白領麗人集團投資3億元興建的華中地區(qū)首個電子商務產業(yè)園華中電子商務園

16、在武漢開發(fā)區(qū)奠基，建成后可提供就業(yè)人數(shù) 1 萬人以上，將吸引阿里巴巴、當當、淘寶及淘寶大學、百度等知名網絡企業(yè)入駐。武漢發(fā)展電子商務擁有很多得天獨厚的優(yōu)勢，區(qū)位交通便利、物流體系健全、商貿基礎雄厚、人才資源豐富、信息產業(yè)發(fā)達等都有利于電子商務企業(yè)成長，但目前武漢市電子商務發(fā)展仍處于起步階段。制約武漢市電子商務發(fā)展的因素主要有購物觀念和方式陳舊、電子商務發(fā)展氛圍不濃、信息資源整合能力較低、政府規(guī)劃扶持不夠等等。根據武漢市創(chuàng)建電子商務示范城市的要求，未來幾年將大力推動無線城市、光通信城市建設，推動“三網融合”實質性運作；建立政策法規(guī)體系、信用認證體系、網絡安全保障體系、在線支付體系、現(xiàn)代物流體系等

17、五大重點支撐體系，力爭到2015年電子商務交易額超過4000億元，社會消費品零售總額中電子商務銷售額占比達10%以上；大中型骨干企業(yè)全面應用電子商務，70%以上中小企業(yè)接入電子商務網。三、加快我區(qū)電子商務發(fā)展的幾點建議1、統(tǒng)一全區(qū)認識。思想是行動的先導。目前武漢市電子商務發(fā)展剛剛起步，全區(qū)上下必須解放思想、統(tǒng)一認識，集中力量并爭取市里支持全力培育電子商務產業(yè)，在兄弟城區(qū)還未充分關注時搶占發(fā)展先機，推動傳統(tǒng)商貿徹底轉型。當務之急是要加強電子商務行業(yè)的學習研究，提高電子商務發(fā)展的宏觀指導和統(tǒng)籌推動能力。2、制定發(fā)展規(guī)劃。規(guī)劃是行動的指南。在調查研究的基礎上，代市里盡快起草武漢市電子商務示范城市創(chuàng)建

18、實施方案，同步制定電子商務產業(yè)集聚區(qū)發(fā)展規(guī)劃。通過主動承擔市級創(chuàng)建任務，明確發(fā)展方向和發(fā)展重點，整合吸納全市電子商務產業(yè)資源，牢牢掌握發(fā)展主導權。3、出臺扶持政策。優(yōu)惠政策是吸引企業(yè)聚集的有效途徑。參照沿海先進地區(qū)做法，制定市、區(qū)兩級關于促進電子商務產業(yè)發(fā)展的若干意見，重點明確財稅扶持政策，設立電子商務發(fā)展專項資金，對電子商務企業(yè)專業(yè)園區(qū)和樓宇給予補貼，對落戶的電子商務行業(yè)領軍企業(yè)給予獎勵，對電子商務應用示范企業(yè)給予獎勵，對電子商務應用平臺開發(fā)和電子商務配套支撐體系建設給予資助。4、加快園區(qū)建設。園區(qū)是產業(yè)集聚的載體。重點在都市工業(yè)園區(qū)規(guī)劃建設電子商務產業(yè)園，落實財稅扶持政策，完善公共服務體系和基礎設施體系，吸引電子商務企業(yè)入駐，形成“一枝獨秀”的示范效果和聚集效應。同時，充分整合利用轄區(qū)樓宇資源和園區(qū)資源，通過財政補貼鼓勵電子商務企業(yè)入駐，形成“四處開花”的全面格局和濃厚氛圍。5、加強招商宣傳。招商是產業(yè)培育的源頭。通過組織論壇、定點招商、行業(yè)招商等多種方式，加強對電子商務示范城市創(chuàng)建試點和電