人力資源管理人力資源管理學(xué)習(xí)要點

1、（人力資源管理）人力資源管理學(xué)習(xí)要點20XX年XX月多年的企業(yè)咨詢豉問經(jīng)驗.經(jīng)過實戰(zhàn)驗證可以落地機行的卓越管理方案，值得您下載擁有人力資源管理學(xué)習(xí)要點（4）第九章勞動關(guān)系和員工保障管理壹、勞動關(guān)系1、勞動關(guān)系及其法律特征（1）勞動關(guān)系是指勞動者和用人單位于勞動過程中產(chǎn)生的社會關(guān)系。（P265 ）（2 ）勞動關(guān)系的法律特征 （P265 ）是于現(xiàn)實勞動過程中所發(fā)生的關(guān)系，和勞動者有直接的聯(lián)系；雙方當(dāng)事人，壹方是勞動者，另壹方是提供生產(chǎn)資料的勞動者所于單位；作為關(guān)系壹方的勞動者，要成為另壹方即所于單位的成員，且遵守其勞動規(guī)則及有關(guān)制度。2、勞動關(guān)系的內(nèi)容（1）勞動關(guān)系的主客體勞動關(guān)系的主體：勞動者、

2、勞動者的組織（工會或職代會）、用人單位。（P265 ）勞動關(guān)系的客體：是主體的權(quán)利義務(wù)共同指向的事物。如勞動時間、勞動報酬、勞動安全衛(wèi)生、勞動紀(jì)律、福利保險、教育培訓(xùn)、勞動環(huán)境等。（P266 ）（2）勞動關(guān)系內(nèi)容是主體雙方依法享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。（P265 ）3、我國企業(yè)勞動關(guān)系的現(xiàn)狀、問題及改善途徑：（略）二、勞動合同1、勞動合同是勞動者和用人單位確立勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議，是雙方確立勞動關(guān)系的法律憑證。（P268 ）2、勞動合同的特征（P268 ）合同的當(dāng)事人是特定的，壹方是勞動者，另壹方是用人單位；合同是確立勞動關(guān)系的法律憑證，目的于于保證勞動過程的實現(xiàn)；合同雙方存于管理

3、上的依從關(guān)系，即主體之間具有從屬性。3、勞動合同的訂立原則平等自愿；協(xié)商壹致；依法（包括目的合法、主體合法、內(nèi)容合法、形式和程序合法、行為合法）（P269 ）4、勞動合同的內(nèi)容主要應(yīng)體現(xiàn)三個方面：勞動關(guān)系的主體、勞動合同的客體、雙方的權(quán)利和義務(wù)。具體的表現(xiàn)為法定條款和協(xié)定條款倆部分。重點為法定條款：（P270的七點）5、勞動合同的法律效力勞動合同依法訂立后，即具有法律約束力。由勞動爭議仲裁委員會和人民法院確認(rèn)為無效的勞動合同，不具有法律約束力。（P272、273 ）6、勞動合同的解除 （P273 ）是指勞動合同訂立后，尚未全部履行以前，由于某種原因?qū)е聞趧雍贤挤交螂p方當(dāng)事 人提前中斷勞動關(guān)系

4、的法律行為。勞動合同的解除分為法定解除和協(xié)商解除倆種。三、勞動爭議1、勞動爭議及其分類（1）勞動爭議(P275 )是指勞動關(guān)系雙方當(dāng)事人于實現(xiàn)勞動權(quán)利和履行義務(wù)的過程中發(fā)生的糾紛。（2）勞動爭議的分類個別勞動爭議：指單個勞動者和用人單位的爭議。集體勞動爭議：指職工壹方達(dá)到法定集體爭議人數(shù)，且爭議標(biāo)的相同，以集體選派代表提出申述的勞動爭議。（P275 ）2、處理勞動爭議的原則依法處理、平等、調(diào)解、及時。 （P276 ）3、處理勞動爭議的機構(gòu)和途徑（P276-279 ）當(dāng)用人單位和勞動者發(fā)生勞動爭議時，壹般能夠先通過協(xié)商解決；如果協(xié)商不成，或不愿協(xié)商的，可經(jīng)由以下途徑解決：壹是通過勞動爭議委員會進(jìn)

5、行調(diào)解：是于組織內(nèi)部解決的方法。勞動爭議委員會由員工代表、組織代表、工會代表三方組成。是群眾自我管理、自我教育的活動。二是通過勞動爭議仲裁委員會進(jìn)行裁決：勞動爭議仲裁委員會是壹個帶有司法性質(zhì)的行政執(zhí)行機關(guān)，其生效的仲裁決定書和調(diào)解書具有法制強制力。勞動爭議仲裁委員會由勞動行政主管部門、同級工會和組織三方代表組成。三是通過人民法院處理勞動爭議。四、勞動安全和健康1、勞動安全和勞動健康（1）勞動安全是指保護(hù)員工不受到和工作關(guān)聯(lián)事故的傷害（如工傷、中毒、職業(yè)病等） 。（P280 ）（2）勞動健康是指員工不因為勞動條件等原因而影響身心（如工作環(huán)境很差，員工長期于惡劣的環(huán)境下勞動而致使健康受到影響）。（

6、P280 ）2、勞動安全和健康工作的任務(wù)（P281 ）(1)貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)的方針、法律法規(guī)和安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，建立和完善企業(yè)安全生產(chǎn) 制度且予以實施。(2)執(zhí)行國家規(guī)定的工作時間和休假制度。(3)抓好從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)到特種作業(yè)人員及全體員工安全生產(chǎn)和勞動保護(hù)的教育培訓(xùn)，增強全員安全生產(chǎn)的意識。(4)采取有效措施，保證勞動者壹旦發(fā)生工傷事故，能得到及時救護(hù)和治療。(5)開展勞動保護(hù)的研究和改造，抓好塵、毒的危害治理及職業(yè)病的防治工作。(6)對女職工實行特殊保護(hù)，保證女職工享有特殊的假日制度和勞動保護(hù)3、勞動保護(hù)(1 )勞動保護(hù)(P282 )是為了保護(hù)勞動者于勞動生產(chǎn)過程中的安全和健康，做好預(yù)防和消除

7、工傷事故，防止職業(yè)中毒和職業(yè)病、改善勞動條件和勞動環(huán)境等方面所進(jìn)行的工作及所采取措施的總稱。(2 )勞動保護(hù)的任務(wù) (P282、283 )保證安全生產(chǎn)，滿足員工安全和健康的需要；加強技術(shù)改善，做到文明生產(chǎn)；實現(xiàn)勞逸結(jié)合，保證勞動者有必要的休息和娛樂；做好對女職工的特殊保護(hù)工作；組織好工傷救護(hù)，保證壹旦發(fā)生工傷事故就能立即得到救護(hù)和治療；做好職業(yè)中毒和職業(yè)病的預(yù)防工作和救治工作。(3)勞動保護(hù)的內(nèi)容勞動保護(hù)的內(nèi)容包括三個：安全生產(chǎn)技術(shù)、勞動衛(wèi)生和健康、勞動保護(hù)制度。安全生產(chǎn)技術(shù)：是為消除生產(chǎn)中引起傷亡事故的潛于因素，保證員工于生產(chǎn)中的安全，于技術(shù)上采取的各種措施的綜合。包括機器設(shè)備的安全、電器設(shè)

8、備的安全、對接觸化學(xué)物質(zhì)者的安全保護(hù)、動力鍋爐的安全、廠房建筑的安全、以及對井下和高空作業(yè)的安全保護(hù)等。（P283 ）勞動衛(wèi)生健康：是指于勞動生產(chǎn)中為了改善勞動條件，避免有毒有害物質(zhì)危害職工健康,防止發(fā)生職業(yè)中毒和職業(yè)病而采取的技術(shù)措施。（包括P284的八點措施）勞動保護(hù)制度：包括生產(chǎn)行政管理方面的制度和生產(chǎn)技術(shù)管理的制度。（P284 ）4、員工的安全和健康管理（1）員工安全管理措施加強生產(chǎn)設(shè)備的安全防護(hù)；改善生產(chǎn)工藝；加強設(shè)備管理；技術(shù)性方面的措施；工程性措施；員工個人方面的措施和組織制度方面的措施。（P286 ）（2）員工健康管理措施包括針對勞動生產(chǎn)過程中有毒有害物質(zhì)危害的措施；針對視屏健

9、康問題的措施；針對工作場所暴力問題的措施；針對工作壓力大和情緒緊張問題的措施。（P288-230 ）五、社會保障1、社會保障是指國家為了經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定，對社會成員于年老、疾病、失業(yè)、生育、死亡、災(zāi)害等原因而遇到困難時，從國家、社會獲得壹定經(jīng)濟(jì)幫助的社會制度。（P291 ）2、社會保障制度的內(nèi)容我國的社會保障主要包括：社會保險、社會救濟(jì)、社會福利、優(yōu)撫安置、社會互助和社區(qū)服務(wù)等。（P292 ）醫(yī)療保險 失業(yè)保險社會保險養(yǎng)老保險 工傷保險社會保障生育保險f社會救濟(jì)社會福利優(yōu)撫安置社會互助和社區(qū)服務(wù)從用人單位的角度見，社會保障則主要是社會保險。(1)醫(yī)療保險醫(yī)療保險是指當(dāng)個人生病或非因公負(fù)傷時，

10、由國家和社會給予壹定的經(jīng)濟(jì)補償和醫(yī)療服 務(wù)的壹種社會保障制度。我國現(xiàn)行的企業(yè)職工基本醫(yī)療保險制度，覆蓋了城鎮(zhèn)所有用人單位及職工，實行基本醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金和個人賬戶相結(jié)合的制度。(P292 )(2)失業(yè)保險是國家和社會為保證失去工作的員工于失業(yè)期間獲得壹定收入補償，且促使其再就業(yè)。我國現(xiàn)行的失業(yè)保險制度，覆蓋了城鎮(zhèn)所有企業(yè)事業(yè)單位和職工。(P292 )(3)養(yǎng)老保險是指勞動者于達(dá)到國家規(guī)定的解除勞動義務(wù)的勞動年齡界限，或因年老喪失勞動能力退 出勞動崗位后，能依法獲得經(jīng)濟(jì)收入和生活服務(wù)，而建立的壹種社會保險制度。養(yǎng)老保險大致可分為基本養(yǎng)老保險、補充養(yǎng)老保險和個人儲蓄養(yǎng)老保險。這里主要研究基本養(yǎng)老保

11、險制度。(P293 )(4)工傷保險是指員工于因生產(chǎn)運營活動中所發(fā)生的或于規(guī)定的某些特殊情況下，遭受意外傷害、職業(yè)病以及因這倆種情況造成死亡，于員工暫時或永久喪失勞動能力時，員工或其遺屬能夠從國家、社會得到必要的物質(zhì)補償?shù)囊挤N制度。（5）生育保險是指對女性員工生育子女時所花費用的補償，以及于生育假期內(nèi)不能獲得基本工資的補償。（P294 ）2、建立健全社會保障制度的主要任務(wù)（P295、296 ）堅持社會統(tǒng)籌和個人賬戶相結(jié)合，完善職工基本養(yǎng)老保險制度；推進(jìn)醫(yī)療保險制度改革；建立健全失業(yè)保險制度；全面落實城市居民最低生活保障制度；加快建立農(nóng)村養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和最低生活保障制度；合理確定社會保障范圍

12、、標(biāo)準(zhǔn)和水平。第十章職業(yè)生涯管理及發(fā)展壹、職業(yè)生涯管理的理論1、職業(yè)生涯和職業(yè)生涯管理（1）職業(yè)生涯是指壹個人壹生從事職業(yè)的全部歷程。（P304 ）（2）職業(yè)生涯管理是指個人和組織對職業(yè)生涯的設(shè)計、職業(yè)發(fā)展的促進(jìn)等壹系列活動的總稱。（P304 ）2、職業(yè)生涯管理的意義（1）從組織角度見：（P305 ）有助于組織深入了解員工的興趣、愿望、理想，以便合理安排工作，實現(xiàn)人盡其才，才 盡其用；有助于協(xié)助員工制定職業(yè)計劃，幫助個人實現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)。（2）從個人角度見：（P305 ）能增強員工對工作環(huán)境的把握能力和對工作困難的控制能力；能讓員工更好地確立人生方向和奮斗策略，處理好職業(yè)生活和其他方面的關(guān)系;

13、能夠?qū)崿F(xiàn)自我價值的不斷提升和超越。3、職業(yè)生涯發(fā)展階段理論（1）施恩的九階段理論（P306-308 ）（2）薩柏的五階段理論（P308、309 ）（3）金斯伯格的前期職業(yè)生涯發(fā)展三階段理論（P309 ）（4）格林豪斯的五階段理論（P310）4、職業(yè)選擇理論（1）帕森斯的人職匹配理論包括：因素匹配（職業(yè)要求和擇業(yè)者的知識技能匹配）；特性匹配（職業(yè)要求和擇業(yè)者人格特性匹配）（P312）（圖例）程職業(yè)要求度管理能力技術(shù)能力交際能力能力要求(2)霍蘭德的人業(yè)互擇理論將人格分為六種基本類型，相應(yīng)地把職業(yè)也分為六種類型，職業(yè)選擇取決于人格和職業(yè)的相互作用。(P312-314 )5、職業(yè)錨(1)職業(yè)錨是指壹

14、種指導(dǎo)、制約、穩(wěn)定和整合個人職業(yè)決策的自我觀。是人們于選擇和發(fā)展自己職業(yè)時所圍繞的核心。(P315 )(2)職業(yè)錨的類型 (P316318 )技術(shù)/職能型職業(yè)錨；管理能力型職業(yè)錨；創(chuàng)造型職業(yè)錨；安全/穩(wěn)定型職業(yè)錨；自主/獨立型職業(yè)錨；服務(wù)型職業(yè)錨；純挑戰(zhàn)型職業(yè)錨；生活型職業(yè)錨等。二、職業(yè)規(guī)劃1、個人職業(yè)規(guī)劃是個人確定職業(yè)目標(biāo)且制定實現(xiàn)這些目標(biāo)的計劃過程。(P320 )做好個人職業(yè)規(guī)劃要注意的問題：(P321 )以充分認(rèn)識自身條件和關(guān)聯(lián)環(huán)境為基礎(chǔ)；進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃時，要避免有過高的不切實際的期望；職業(yè)生涯設(shè)計要留有余地，執(zhí)行中要有靈活性;既要了解自己，又要了解專業(yè)。2、組織職業(yè)規(guī)劃是組織為員工發(fā)展確

15、定道路和應(yīng)采取的行動。（P321 ）（1 ）組織職業(yè)規(guī)劃的內(nèi)容設(shè)定目標(biāo)任務(wù)；制定職業(yè)道路計劃；制定職業(yè)發(fā)展一一教育培訓(xùn)計劃（P321 ）（2 ）組織參和職業(yè)規(guī)劃的意義（P322 ）有助于員工形成積極向上的工作態(tài)度，且增強他們對組織的信賴度和忠誠度；有助于激發(fā)員工于工作中的主動性、成就感和創(chuàng)新意識；有助于為員工創(chuàng)造上升空間，滿足員工自我發(fā)展和自我實現(xiàn)的需要。三、職業(yè)發(fā)展1、職業(yè)發(fā)展是組織用來幫助員工獲取目前及將來工作所需的技能、知識的壹種方法。即組織教育培訓(xùn)。（P323 ）職業(yè)發(fā)展涉及到組織、員工自身、員工的直接管理者三方責(zé)任。其中，組織負(fù)有主要責(zé)任。（P323 ）2、職業(yè)發(fā)展的必要性 （P32

16、2 ）有利于穩(wěn)定員工隊伍，降低員工流動帶來的成本；有利于鼓舞員工士氣，提高勞動生產(chǎn)率；有利于員工增強對組織和運營管理者的認(rèn)同感，形成和諧的雇用關(guān)系。3、職業(yè)發(fā)展的實施（1 ）員工自我評估是指員工對自己的能力、 興趣、氣質(zhì)、性格以及自己職業(yè)發(fā)展的要求等進(jìn)行分析和評價,以確定自己合適的職業(yè)生涯目標(biāo)和職業(yè)生涯發(fā)展路線。(P325 )(2)組織評估是指組織利用相應(yīng)的信息，對員工的能力和潛力作出相應(yīng)的評價。(P328 )(3)職業(yè)信息的傳遞即組織要及時向員工提供有關(guān)組織發(fā)展和員工個人的信息，以增進(jìn)員工對組織的了解。(4)職業(yè)咨詢是指整合職業(yè)規(guī)劃過程中不同步驟的活動。它是于整個職業(yè)生涯發(fā)展過程中的多次或連

17、續(xù)性的咨詢活動。(P328 )(5)職業(yè)道路引導(dǎo)職業(yè)道路是指員工于壹個組織中的經(jīng)歷和發(fā)展軌跡。(P330 )職業(yè)道路主要了解下列四種：(P331333 )傳統(tǒng)的職業(yè)道路：是基于過去組織內(nèi)的實際發(fā)展道路而制定的壹種發(fā)展模式；網(wǎng)狀的職業(yè)道路：既包括縱向的工作序列，也包括壹系列橫向的發(fā)展機會；橫向的技術(shù)道路：即允許員工于企業(yè)內(nèi)進(jìn)行橫向調(diào)動，以便讓員工接受新挑戰(zhàn)；雙重的職業(yè)道路：是指讓員工有機會選擇更多的職業(yè)發(fā)展門道路。第十壹章人力資源外包壹、人力資源外包的原因和意義1、人力資源外包是企業(yè)根據(jù)需要將壹些重復(fù)的、事務(wù)性的、不涉及企業(yè)機密的人力資源管理工作，交由從事該項業(yè)務(wù)的專業(yè)機構(gòu)進(jìn)行管理，且向?qū)Ψ街Ц?/p>

18、相應(yīng)報酬的壹種活動。(P348 )2、人力資源外包的原因(P349 )壹是節(jié)省費用；二是聚焦于戰(zhàn)略和核心業(yè)務(wù)；三是提高人力資源工作的效果。3、人力資源外包的意義 （P350、351 ）壹是能有效地控制和降低運行成本，舒緩資金壓力；二是能獲得專業(yè)指導(dǎo)，提高人力資源管理水平，降低和轉(zhuǎn)移風(fēng)險，增強市場競爭力；三是能獲取和維護(hù)先進(jìn)的管理技術(shù)；四是能解放人力資源管理部門的有效工作時間，更集中力量于核心業(yè)務(wù)。二、人力資源外包的實施1、人力資源外包內(nèi)容的選擇目前較常見的有：員工招聘；員工培訓(xùn)；人事代理（代發(fā)工資、福利和社會保險、人事 檔案管理等）；人員外包（人才租賃和人才派遣）；人事關(guān)聯(lián)咨詢；人力資源管理新技術(shù)的獲 取和維護(hù)。（P352