一號(hào)店商業(yè)模式分析

1、一號(hào)店商業(yè)模式分析二、營(yíng)銷模式三、經(jīng)營(yíng)模式四、盈利模式目 錄一、一號(hào)店介紹五、啟示一號(hào)店介紹 1號(hào)店，是由世界500強(qiáng)Dell前高管于剛（全球副總裁）和劉峻嶺（全球副總裁，中國(guó)和香港區(qū)總裁）聯(lián)合在上海張江高科園區(qū)創(chuàng)立的電子商務(wù)型網(wǎng)站。 2008年7月 11日，“1號(hào)店”正式上線，開創(chuàng)了中國(guó)電子商務(wù)行業(yè) “網(wǎng)上超市”的先河。公司獨(dú)立研發(fā)出多套具有國(guó)際領(lǐng)先水平的電子商務(wù)管理系統(tǒng)并擁有多項(xiàng)專利和軟件著作權(quán)，并在系統(tǒng)平臺(tái)、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、和客戶關(guān)系管理等方面大力投入，打造自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。以確保高質(zhì)量的商品能以低成本、快速度、高效率的流通，讓顧客充分享受全新的生活方式和實(shí)惠方便的購(gòu)物體驗(yàn)。簡(jiǎn)介200

2、8年7月1號(hào)店網(wǎng)站正式上線，為顧客提供一站式網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。 2009年9月 第100萬(wàn)個(gè)用戶誕生。 2010年3月 榮獲2009-2010年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站排行“最佳售后服務(wù)獎(jiǎng)”。 2010年9月 榮獲“2010年中國(guó)電子商務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”稱號(hào)，同時(shí)榮獲“綜合類B2C電子商務(wù)企業(yè)獎(jiǎng)十強(qiáng)”。 2010年12月1號(hào)店全年實(shí)現(xiàn)銷售額超8億。2011年5月，沃爾瑪宣布投資1號(hào)店，雙方達(dá)成戰(zhàn)略合作。發(fā)展2011年6月 線上銷售產(chǎn)品達(dá)10萬(wàn)種。2012年2月 沃爾瑪宣布增加對(duì)1號(hào)店的投資，持股比例增加到51%。2012年3月 注冊(cè)會(huì)員達(dá)到2000萬(wàn)。2012年4月 在線銷售商品超過(guò)25萬(wàn)種。2013年7月11店

3、慶日，1號(hào)店單日流量突破了1000萬(wàn)，晉身中國(guó)電商前三甲。1號(hào)店移動(dòng)客戶端“掌上1號(hào)店”銷售額超過(guò)2011年同期銷售額的100倍，掌上1號(hào)店推出3.0版本。同時(shí)，1號(hào)店注冊(cè)用戶突破4000萬(wàn)。發(fā)展2012年2月，1號(hào)店擁有超過(guò)1800萬(wàn)注冊(cè)用戶，超過(guò)5400名員工，營(yíng)業(yè)額從2008年的417萬(wàn)元升至2011年全年?duì)I業(yè)額達(dá)到27.4億。 據(jù)國(guó)際調(diào)研機(jī)構(gòu)DDMA2011年發(fā)布數(shù)據(jù)，上海地區(qū)網(wǎng)上超市市場(chǎng)份額，1號(hào)店占比達(dá)到88.9%。1號(hào)店大力投入在高科技創(chuàng)新，系統(tǒng)開發(fā)，和供應(yīng)鏈管理上，已經(jīng)獲得100多個(gè)軟件著作權(quán)和多個(gè)專利。 2013年10月10月23日，1號(hào)店攜手美國(guó)、澳大利亞、韓國(guó)、英國(guó)、意大

4、利、西班牙成立“舌尖上的聯(lián)合國(guó)”，在成為國(guó)內(nèi)B2C領(lǐng)域最大的進(jìn)口食品線上銷售平臺(tái)后，繼續(xù)發(fā)力進(jìn)口領(lǐng)域。2015年7月沃爾瑪從創(chuàng)始人和平安手中收購(gòu)一號(hào)店股份。沃爾瑪收購(gòu)尚未持有的一號(hào)店股份，將對(duì)后者全資控股。一號(hào)店將繼續(xù)以現(xiàn)有名稱運(yùn)營(yíng)。由沃爾瑪全球電子商務(wù)亞洲區(qū)總裁王路將執(zhí)掌1號(hào)店?，F(xiàn)狀1.2.3.4.1號(hào)店的商品可以包含國(guó)內(nèi)外的各種產(chǎn)品充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)。1號(hào)店的商品一般都在5-6萬(wàn)種商品涉及食品飲料、美容護(hù)理、廚衛(wèi)清潔、母嬰玩具、電器、家居、營(yíng)養(yǎng)保健、服裝鞋帽、機(jī)票充值等。商品豐富1號(hào)店的主要商品價(jià)格低于傳統(tǒng)超市網(wǎng)絡(luò)省去了很多傳統(tǒng)商場(chǎng)無(wú)法省去的相關(guān)費(fèi)用所以商品的附加費(fèi)用很低，商品的價(jià)格相對(duì)

5、較低。普遍網(wǎng)上超市的毛利率要低于傳統(tǒng)超市15%的毛利率。價(jià)格低廉消費(fèi)者通過(guò)1號(hào)店的網(wǎng)站訂單系統(tǒng)可以足不出戶下訂單無(wú)需外出、無(wú)需排隊(duì)節(jié)省了大量的精力和時(shí)間大大降低了生活成本。而且1號(hào)店可以為客戶24小時(shí)開放只要客戶在需要的時(shí)間登陸網(wǎng)站就可以挑選自己需要的商品。購(gòu)買方便1號(hào)店通過(guò)自建物流或者第三方物流的方式為消費(fèi)者提供送貨上門服務(wù)。大大省去了客戶的時(shí)間切實(shí)為客戶帶來(lái)好處。送貨上門特點(diǎn)1號(hào)店的使命是“用先進(jìn)的系統(tǒng)平臺(tái)和創(chuàng)新的商務(wù)模式為顧客和商家創(chuàng)造最大價(jià)值”，它的目標(biāo)是打造“網(wǎng)上沃爾瑪”，打造一個(gè)綜合性電子商務(wù)B2C平臺(tái)。“1號(hào)店，只為更好的生活”，這是1號(hào)店對(duì)自己的定位，讓用戶可以以“比超市更便宜

6、的價(jià)格”購(gòu)買到與家息息相關(guān)的各類商品，包括食品飲料、美容護(hù)理、家居家電、廚衛(wèi)清潔、母嬰玩具等幾大類產(chǎn)品。1號(hào)店要為顧客提供一種全新的生活方式。正是這種生活方式的改變，給客戶不一樣的體驗(yàn)與價(jià)值。戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)營(yíng)銷模式營(yíng)銷模式低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)推廣促銷手段123營(yíng)銷模式經(jīng)營(yíng)模式1234會(huì)員營(yíng)銷會(huì)員營(yíng)銷支付方式支付方式一號(hào)團(tuán)一號(hào)團(tuán)物流與配送物流與配送經(jīng)營(yíng)模式經(jīng)營(yíng)模式 經(jīng)營(yíng)模式經(jīng)營(yíng)模式 1號(hào)店很注重會(huì)員營(yíng)銷， 1號(hào)店有統(tǒng)一的積分體系和制度，大部分商品都有積分，不同商品的積分不同，不同等級(jí)會(huì)員享受的積分也不相同。會(huì)員可以通過(guò)購(gòu)物、參與社區(qū)互動(dòng)賺取積分。積分可直接用于購(gòu)物時(shí)抵償現(xiàn)金支出。會(huì)員營(yíng)銷 1號(hào)店目前支

7、持以下幾種支付方式：貨到付款、積分返利、網(wǎng)上銀行、銀行轉(zhuǎn)賬，郵局付款、第三方支付等。支付方式 隨著團(tuán)購(gòu)風(fēng)潮來(lái)襲，1號(hào)店也推出了自己的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)“1號(hào)團(tuán)”，倡導(dǎo)“每天生活省一點(diǎn)”的理念，團(tuán)購(gòu)商品包含食品、服裝、家居用品等，并每日整點(diǎn)推出限時(shí)團(tuán)購(gòu)的活動(dòng)。一號(hào)團(tuán) 目前一號(hào)店訂單已經(jīng)覆蓋全國(guó)（除港澳臺(tái)），創(chuàng)立了自己的配送中心，在全國(guó)有北京、上海、廣州、武漢、成都、泉州、濟(jì)南等運(yùn)營(yíng)中心。此外，一號(hào)店自己開發(fā)了倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)。實(shí)行集成供應(yīng)鏈模式，減少了庫(kù)存，節(jié)約了成本。物流與配送盈利模式1.2.3.4.1號(hào)店的利潤(rùn)可以分為前臺(tái)毛利和后臺(tái)毛利。前臺(tái)毛利來(lái)自商品的進(jìn)出差價(jià)，而后臺(tái)毛利主要靠廠家返點(diǎn)、上架費(fèi)、促銷費(fèi)用等。1號(hào)店自上線以來(lái)，它的銷售額在不到三年的時(shí)間里增長(zhǎng)193倍，這直接給1號(hào)店帶來(lái)銷售商品的收入。銷售收入1號(hào)店為供應(yīng)商提供營(yíng)銷服務(wù)，收取廣告和推廣費(fèi)用。廣告收入在部分重點(diǎn)城市，1號(hào)店在線上經(jīng)營(yíng)水電煤費(fèi)繳納、充值以及信用卡還款、銀行轉(zhuǎn)賬等虛擬增值服務(wù)。這雖然不是1號(hào)店的主要贏利點(diǎn)，但是也確實(shí)給它帶來(lái)了一定的收入。增值服務(wù)2011年1號(hào)店正式推出了“店中店”平臺(tái)模式，通過(guò)