班組管理與建設(shè)1

1、班組長建設(shè)與班組長管理實戰(zhàn)*目錄 CONTENTS基本認知：班組文化與班組建設(shè)正確定位：班組長的角色認知內(nèi)容組織：班組管理行為實踐：班組長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)* 班組文化與班組建設(shè)1*班組文化與班組建設(shè)班組文化的內(nèi)容1、班組文化的重要組成班組文化主要由執(zhí)行力和員工敬業(yè)精神組成。執(zhí)行力執(zhí)行力是指持續(xù)的工作能力和持續(xù)的執(zhí)行能力。員工敬業(yè)精神在企業(yè)中，如果希望員工有執(zhí)行力，那么員工必須要具備敬業(yè)精神。2、班組文化的升級之路為老板打工的文化員工不具備敬業(yè)精神，是因為在企業(yè)中存在著為老板打工的文化為自己工作的文化要建立班組文化，必須要找到一種敬業(yè)精神和持續(xù)的執(zhí)行能力，要達到這個目的，企業(yè)就要轉(zhuǎn)變員工的觀念，即把為

2、老板打工轉(zhuǎn)變?yōu)榻o自己工作。為企業(yè)和團隊做事的文化企業(yè)要轉(zhuǎn)變員工為自己工作的觀念，使其轉(zhuǎn)變到為企業(yè)和團隊做事上來。為信仰而戰(zhàn)的文化給企業(yè)和團隊工作的文化要上升到為信仰而戰(zhàn)的文化。員工要變得無私無畏，讓員工光勞動而不要薪水，只有信仰才能使其得以改變。*班組文化與班組建設(shè)班組建設(shè)的技巧班組建設(shè)包括組織建設(shè)和制度建設(shè)兩方面的內(nèi)容。1.組織建設(shè)班組是企業(yè)中最小的組織。但麻雀雖小，五臟俱全。搞好班組建設(shè)，要做到以下幾個方面：首先，要確立班組長的領(lǐng)導(dǎo)地位其次，要根據(jù)生產(chǎn)六大要素進行組織建設(shè)生產(chǎn)六大要素包括人員、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境和信息設(shè)置班組六大員 班組長：懂管理、懂技術(shù) 質(zhì)量檢驗員：進行過程抽檢和巡檢

3、工作 核算統(tǒng)計員：要了解不良品、返工品、報廢品等情況 設(shè)備管理員：管理設(shè)備 材料管理員：收發(fā)料管理 生活衛(wèi)生員：負責員工的生活和紀律2.制度建設(shè)班組雖然小，但它也是需要制度來約束的，班組需要建立以下制度:晨會制度月初計劃制度月中控制制度月末總結(jié)制度交接班制度巡回檢查制度崗位練兵制度安全文明生產(chǎn)制度班組經(jīng)濟責任制* 班組長的角色認知2*班組長的角色認知班組長的管理水平現(xiàn)狀1.生產(chǎn)技術(shù)型2.盲目執(zhí)行型3.大掃把型4.勞動模范型5.哥們義氣型*班組長的角色認知班組長的地位和作用1.班組長的企業(yè)角色企業(yè)人才的層次劃分經(jīng)營層 地位：金領(lǐng)，總經(jīng)理。 作用：要三分管今天，七分管明天，要做一個全才。管理層 地

4、位：白領(lǐng)，部門經(jīng)理。 作用：做好今天，考慮明天，要有所創(chuàng)新，要做專家。督導(dǎo)層 地位：灰領(lǐng)，班組長。 作用：做好每個小時，考慮在八個小時之內(nèi)，要做一個全才。執(zhí)行層 地位：藍領(lǐng)，員工。 作用：做好每一分鐘，考慮在每個小時，要精益求精，一絲不茍地做好產(chǎn)品，要做多能型員工。班組長的企業(yè)角色從上面的縱向結(jié)構(gòu)，可以看出班組長在企業(yè)中是中堅力量。企業(yè)的質(zhì)量、成本和交貨期都是靠班組長帶動大家來實現(xiàn)的。*班組長的角色認知班組長的地位和作用2.班組長的功能定位承上啟下的作用班組長影響著決策的實施，既是領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶，起著承上啟下的作用。小總經(jīng)理的作用班組長是生產(chǎn)的直接組織者和參與者，

5、他既是技術(shù)骨干，又是業(yè)務(wù)上的多面手?？偨?jīng)理管的職能班組長都要管，被稱為小總經(jīng)理。3.班組長的產(chǎn)生方法在企業(yè)里，班組長一般通過三種方法來產(chǎn)生：行政任命行政任命的方式帶有強迫式，脫離群眾。工廠招聘工廠招聘即公開招聘，能夠保證應(yīng)聘者的真才實學，但應(yīng)聘者可能對企業(yè)現(xiàn)狀不了解。員工推舉員工推舉的班組長，力度很弱。這三種方法各有利弊，這就需要企業(yè)根據(jù)自身情況進行掌控和選擇。4.班組長的重要作用班組長應(yīng)是一個全才，這是時代對班組長提出的新的要求，他應(yīng)是一個多面手，應(yīng)是一個綜合型的人才，這是班組長的重要作用。*班組長的角色認知班組長的職責與權(quán)限1.班組長的職責班組長是企業(yè)中人數(shù)相當龐大的一支隊伍。班組長綜合素

6、質(zhì)的高低，決定著企業(yè)的政策能否順利實施，因此班組長是否盡職盡責至關(guān)重要。班組長的職責如下：事務(wù)管理生產(chǎn)管理輔助上級2.班組長的權(quán)限絕對的指揮權(quán)和管理權(quán)員工的調(diào)配權(quán)完善制度權(quán)員工獎懲建議與分配權(quán)推舉員工權(quán)*班組長的角色認知班組長的素質(zhì)與技能班組長要具備如下素質(zhì)：專業(yè)能力解決問題的能力組織能力交流交際的能力傾聽的能力幽默的能力激勵的能力指導(dǎo)員工的能力培養(yǎng)能力自我約束的能力概念化能力2.班組長的技能要求了解新老設(shè)備了解新老技術(shù)了解新老工藝了解新老產(chǎn)品* 班組管理3*班組生產(chǎn)管理班前計劃1.班組長在生產(chǎn)準備中的任務(wù)分解日程計劃并制定生產(chǎn)計劃細化作業(yè)指導(dǎo)書培訓(xùn)員工預(yù)算工裝夾具、工具、輔助材料、勞保用品生

7、產(chǎn)所需設(shè)備、儀器、工裝的安裝、調(diào)試人員崗位的安排和產(chǎn)能設(shè)定物料、設(shè)備、工藝、資料異常的發(fā)現(xiàn)和反饋*班組生產(chǎn)管理班前計劃2.班前交接管理1、 兩不離開原則 “班后會議”未開完不離開車間 事故分析會議未開完不離開車間2交班管理 遵守三不交原則 接班者未到崗位不交班 接班者沒簽字不交班 事故沒有處理完不交班 交班管理 一小時內(nèi)不得任意改變負荷和工藝條件，生產(chǎn)中的異常情況應(yīng)得到消除 檢查設(shè)備是否運行正常、無損壞、無反常狀況、清潔無塵 認真做好原始記錄 搞好工作場地衛(wèi)生清潔 接班者到崗后，交班人員應(yīng)說清楚3、 接班管理 遵守三不接原則 崗位檢查不合格不接班 事故沒有處理完不接班 交班者不在不接班 接班管

8、理 接班人員必須提前30分鐘到崗 到崗后檢查生產(chǎn)、工藝指標，設(shè)備記錄，消耗物品，工藝器具和衛(wèi)生等情況 提前15分鐘召開班前會 沒有發(fā)現(xiàn)問題及時交接班，并在交接班記錄上雙方簽字 接班者到崗后，交班人員要說明情況*班組生產(chǎn)管理班前計劃3.班前會管理交接班時雙方的值班班長、接班的全體員工必須參加，白班交接時要有一名車間領(lǐng)導(dǎo)參加與會人員穿戴整齊提前15分鐘點名交班值班班長介紹上班的情況各崗位匯報班前檢查情況接班班長安排工作車間領(lǐng)導(dǎo)具體指示*班組生產(chǎn)管理班前計劃4.生產(chǎn)派工生產(chǎn)派工的概念生產(chǎn)派工是指當生產(chǎn)作業(yè)準備做好以后，根據(jù)安排好的作業(yè)順序和進度，將生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)分解到各個生產(chǎn)員工身上的過程。生產(chǎn)派工的

9、重要方式：使用派工單5.“機動部隊”與“職務(wù)代理人制度”為了保證班前計劃的有力實施，還需要在班組中建立相應(yīng)的“機動部隊”和“職務(wù)代理人制度”。班組內(nèi)建立23人的“機動部隊”建立職務(wù)代理人制度職務(wù)代理人制度是從班組長開始，每一個職務(wù)都必須指定一級甚至二級代理人，員工請假時，由職務(wù)代理人自動代理，職位空缺時也可由職務(wù)代理人替補。*班組生產(chǎn)管理班中控制1.班組長在作業(yè)過程中應(yīng)把握的內(nèi)容生產(chǎn)作業(yè)計劃是否明確合理計劃調(diào)整對人員、設(shè)備及其他方面的影響人員出勤及變動的狀況，員工精神狀況及士氣員工的工作技能（交叉式多能型）缺料、設(shè)備故障等引起的停產(chǎn)時間不良品發(fā)生的原因及對策，不良品的善后處理零部件、工裝夾具及

10、生產(chǎn)輔料是否足夠齊全生產(chǎn)是否正常，能否完成生產(chǎn)計劃是否有加班事宜工作方法是否合適，是否存在浪費，有無可改善之處*班組生產(chǎn)管理班中控制2.發(fā)揮班組“六大員”的作用班組“六大員”的組成生產(chǎn)技術(shù)員質(zhì)量檢驗員核算統(tǒng)計員設(shè)備安全員生活衛(wèi)生員材料管理員班組“六大員”的功能在企業(yè)中經(jīng)常會出現(xiàn)一些緊急問題，比如某個訂單本應(yīng)在下午4點鐘發(fā)貨，但是在3點半的時候質(zhì)量突然出問題了，或者員工生病了。這個時候班組長就要配合六大員去解決突發(fā)性的事故。一些企業(yè)還成立了現(xiàn)場異常處理小組來解決在生產(chǎn)過程中發(fā)生的緊急問題*班組生產(chǎn)管理班后總結(jié)1.訂單完成后的總結(jié)班長主持班組“六大員”介紹人員投入工資投入材料成本品質(zhì)問題工藝問題人

11、均日產(chǎn)合格率2.班后會管理交班時全體都要參加，白班交班時有一名車間主管參加崗位交班后準時召開班后會各崗位人員介紹本班情況值班班長進行綜合發(fā)言車間主管具體指示*班組生產(chǎn)管理【案例】自我檢討與成果發(fā)布在海爾的車間班組，有一個地方叫6S大腳丫。海爾的班組每天開三會,早上叫晨會，中午叫午會，這個午會是總結(jié)上午工作，做下午工作的安排，承上啟下，使工作不中斷。班前，班中，班后，在生產(chǎn)管理中非常重要。在下午5點鐘的時候，召開6S成果發(fā)布會。一個臺子，每一個出口都有人，十幾個員工中，誰的6S做得最好，就由誰站出來向大家發(fā)布做好6S的體會。本來這個會在三年前不叫發(fā)布會，叫檢討會，為什么改成發(fā)布會了呢？因為有老外

12、來海爾做工，領(lǐng)班是中國人，開會時,領(lǐng)班問這些老外，你們今天誰6S做得最好?做得最差的來檢討。老外說他不往臺上站，為什么？老外說那是侵犯人權(quán)，東西方文化發(fā)生碰撞了，他認為站在上面是侵犯人權(quán)的。所以后來就改了。* 班組長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)4班組長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)班組長作為聯(lián)系上級與員工的紐帶，需要了解上級的期望和下級的期望，這就要求班組長要掌握一定的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，以德服人，以才易人。1.“中庸之道”2.永遠服從上級3.辦事要公道4.關(guān)心部下5.目標明確6.準確發(fā)布命令7.及時指導(dǎo)8.需要榮譽9.班組長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)班組長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)班組長作為聯(lián)系上級與員工的紐帶，需要了解上級的期望和下級的期望，這就要求班組長要掌握一定的

13、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，以德服人，以才易人。1.“中庸之道”2.永遠服從上級3.辦事要公道4.關(guān)心部下5.目標明確6.準確發(fā)布命令7.及時指導(dǎo)8.需要榮譽9.班組長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)班組長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)班組長要了解上級的期望，也要了解下級的期望，要掌握管理藝術(shù)。管理藝術(shù)包括五方面內(nèi)容：計劃要做好年度計劃、月計劃和每天的計劃。組織在組織生產(chǎn)中，應(yīng)注意如何用好班組的全體成員，如何堅持嚴格的班組規(guī)章制度。協(xié)調(diào)要協(xié)調(diào)好員工之間的關(guān)系，以提高員工的主觀能動性和工作積極性。控制要控制生產(chǎn)的進度和目標。安排員工做事以后，他做得怎么樣，要進行檢查和控制監(jiān)督監(jiān)督生產(chǎn)的全過程，對生產(chǎn)的結(jié)果進行評估，被稱為管理的第五大因素，班組長也要學會運用班組長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)以德服人，以才易人1.力服被迫服從在企業(yè)中，有一些班組長往往靠力服人，就是用權(quán)力去壓人，這種情況下員工只是被迫服從。當你的權(quán)力減弱以后，員工的不服會變成反抗。所以力服是不可取的。2.才服