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接觸前準(zhǔn)備接觸前準(zhǔn)備講師:xxx2接觸前準(zhǔn)備的接觸前準(zhǔn)備的目的目的n減少正式接觸時(shí)犯錯(cuò)誤的可能性n預(yù)測(cè)準(zhǔn)主顧的拒絕類(lèi)型,并擬定應(yīng)對(duì)之道n為正式銷(xiāo)售規(guī)劃具體的行動(dòng)。3主顧為什麼要接納我們主顧為什麼要接納我們n這人不錯(cuò)n知識(shí)面挺寬n同類(lèi)型人n很風(fēng)趣n有禮貌4主顧為什麼要接納我們主顧為什麼要接納我們n這人可信n為我著想n專(zhuān)業(yè)n公司信譽(yù)好n與其他人不一樣5主顧為什麼要接納我們主顧為什麼要接納我們n投緣n有共同語(yǔ)言n對(duì)我了解n對(duì)工作在行n讓我開(kāi)心6物質(zhì)準(zhǔn)備物質(zhì)準(zhǔn)備.主顧資料準(zhǔn)備.資料收集 自然狀況 健康狀況 家庭狀況 經(jīng)濟(jì)狀況 個(gè)人嗜好 近期情況3.資料分析整理 性格特征 需求信息 特殊喜好7物質(zhì)準(zhǔn)備物質(zhì)準(zhǔn)備4、展示資料: 公司簡(jiǎn)介 商品介紹 個(gè)人資料 理賠事例 宣傳單 簡(jiǎn)報(bào)數(shù)據(jù) 銷(xiāo)售圖片 計(jì)算器 名片5、答單工具: 收據(jù)筆投保書(shū)6、展業(yè)與禮品: 公司標(biāo)志與禮物7、必備物品: 梳子 面巾紙 絲襪8行動(dòng)準(zhǔn)備行動(dòng)準(zhǔn)備.拜訪(fǎng)計(jì)劃的擬訂 拜訪(fǎng)時(shí)間 拜訪(fǎng)路線(xiàn) 拜訪(fǎng)禮儀.電話(huà)約訪(fǎng).信函接觸9心態(tài)準(zhǔn)備心態(tài)準(zhǔn)備面見(jiàn)準(zhǔn)主顧前應(yīng)準(zhǔn)備好“五顆心”n信心n耐心n愛(ài)心n誠(chéng)心n熱心10結(jié)論結(jié)論n完善的準(zhǔn)備是成功的開(kāi)始

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