山東師范大學(xué)歷史文化與社會發(fā)展學(xué)院行政管理專業(yè)

1、山東師范大學(xué)歷史文化與社會發(fā)展學(xué)院行政管理專業(yè)1主講人：張敏山東師范大學(xué)歷史文化與社會發(fā)展學(xué)院行政管理專業(yè)2山東師范大學(xué)歷史文化與社會發(fā)展學(xué)院行政管理專業(yè)3一、組織文化的概念及其特征一、組織文化的概念及其特征組織文化的基本概念 廣義文化：廣義文化：指人類在社會歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)文明和精神文明的總和,即包括了物質(zhì)文化和精神文化兩個方面。 狹義的文化：狹義的文化：即精神文化,指群體的意識、思維活動和心理狀態(tài)。 文化不僅作用于人類改造自然和社會的實踐活動,推動社會歷史的發(fā)展,同時,人類文化又隨著社會歷史的發(fā)展,形成了各種門類、各種形式、各具特色的文化模式。 山東師范大學(xué)歷史文化與社會發(fā)展學(xué)院

2、行政管理專業(yè)4 組織文化組織文化是組織長期發(fā)展過程中是組織長期發(fā)展過程中形成的，并且為組織成員普遍認(rèn)可和形成的，并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織遵循的具有本組織特色特色的，包含組織的，包含組織最高目標(biāo)、共同價值觀、工作作風(fēng)和最高目標(biāo)、共同價值觀、工作作風(fēng)和傳統(tǒng)習(xí)慣、行為規(guī)范和規(guī)章制度等的傳統(tǒng)習(xí)慣、行為規(guī)范和規(guī)章制度等的內(nèi)在有機整體。內(nèi)在有機整體。它本能地具有一種內(nèi)在的凝聚力和感召力，能最大限度地激發(fā)職工的積極性和首創(chuàng)精神，為組織塑造良好的整體形象。 山東師范大學(xué)歷史文化與社會發(fā)展學(xué)院行政管理專業(yè)5組織文化的主要特征1.超個體的獨特性2.相對的穩(wěn)定性3.融合繼承性4.發(fā)展性山東師范大學(xué)歷

3、史文化與社會發(fā)展學(xué)院行政管理專業(yè)6二、組織文化的結(jié)構(gòu)內(nèi)容組織文化的結(jié)構(gòu)1.潛層次的精神層2.表層的制度系統(tǒng)3.顯現(xiàn)層的組織文化載體山東師范大學(xué)歷史文化與社會發(fā)展學(xué)院行政管理專業(yè)7組織追求人際關(guān)系物質(zhì)設(shè)備 社會責(zé)任感價值觀方法論精神文化制度文化物質(zhì)文化領(lǐng)導(dǎo)制度行為規(guī)范產(chǎn)品工作環(huán)境山東師范大學(xué)歷史文化與社會發(fā)展學(xué)院行政管理專業(yè)8（二）組織文化的內(nèi)容組織的價值觀組織的價值觀組織素養(yǎng)組織素養(yǎng)倫理規(guī)范倫理規(guī)范組織精神組織精神組織文化山東師范大學(xué)歷史文化與社會發(fā)展學(xué)院行政管理專業(yè)9 1、組織的價值觀、組織的價值觀 組織的價值觀是組織內(nèi)部管理層和全體員工組織的價值觀是組織內(nèi)部管理層和全體員工對組織的生產(chǎn)、經(jīng)

4、營、服務(wù)等活動以及指導(dǎo)這對組織的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)等活動以及指導(dǎo)這些活動的一般看法或基本觀點些活動的一般看法或基本觀點 2、組織精神、組織精神 組織精神是指組織經(jīng)過共同努力奮斗和長期組織精神是指組織經(jīng)過共同努力奮斗和長期培養(yǎng)所逐步形成的，認(rèn)識和看待事物的共同心培養(yǎng)所逐步形成的，認(rèn)識和看待事物的共同心理趨勢、價值取向和主導(dǎo)意識。理趨勢、價值取向和主導(dǎo)意識。 山東師范大學(xué)歷史文化與社會發(fā)展學(xué)院行政管理專業(yè)10 3、倫理規(guī)范 倫理規(guī)范是指從道德意義上考慮的，由社會向人們提出并應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則，它通過社會公眾輿論規(guī)范人們的行為。 4、組織素養(yǎng) 組織素養(yǎng)包括組織中各層級員工的基本思想素養(yǎng)、科技和文化教育

5、水平、工作能力、精力及身體狀況等山東師范大學(xué)歷史文化與社會發(fā)展學(xué)院行政管理專業(yè)11三、組織文化的功能 山東師范大學(xué)歷史文化與社會發(fā)展學(xué)院行政管理專業(yè)12 組織文化決定著組織的一切外在表現(xiàn)，它： 不是指知識修養(yǎng)，而是人們對知識的態(tài)度； 不是利潤，而是對待利潤的心理； 不是人際關(guān)系，而是人際關(guān)系所體現(xiàn)的處事為人哲學(xué)； 不是社交活動，而是社交方式； 不是運動會的獎牌，而是獎牌折射出來的榮譽感； 不是新聞，而是對新聞的評論； 不是舒適優(yōu)美的工作環(huán)境，而是對工作環(huán)境的感情； 不是組織管理活動，而是造成那種管理方式的原因。 總之，組織文化滲透在組織一切活動之中，是組織的靈魂所在 山東師范大學(xué)歷史文化與社會

6、發(fā)展學(xué)院行政管理專業(yè)13組織文化的功能1.整合功能 組織文化通過培育組織成員的認(rèn)同感和歸屬感，建立起成員與組織之間的相互信任和依存關(guān)系，使個人的行為、思想、感情、信念、習(xí)慣以及溝通方式與整個組織有機地整合在一起，形成相對穩(wěn)固的文化氛圍，凝聚成一種無形的合力，以此激發(fā)出組織成員的主觀能動性，并為組織的共同目標(biāo)而努力。 山東師范大學(xué)歷史文化與社會發(fā)展學(xué)院行政管理專業(yè)14組織文化的功能2.適應(yīng)功能 組織文化能從根本上改變員工的舊有價值觀念，建立起新的價值觀念，使之適應(yīng)組織外部環(huán)境的變化要求。一旦組織文化所提倡的價值觀念和行為規(guī)范被成員接受和認(rèn)同，成員就會自覺不自覺地做出符合組織要求的行為選擇，倘若違

7、反，則會感到內(nèi)疚、不安或自責(zé)，從而自動修正自己的行為。因此，組織文化具有某種程度的強制性和改造性，其效用是幫助組織指導(dǎo)員工的日常活動，使其能快速地適應(yīng)外部環(huán)境因素的變化。山東師范大學(xué)歷史文化與社會發(fā)展學(xué)院行政管理專業(yè)15組織文化的功能 3.導(dǎo)向功能 組織文化作為團體共同價值觀，與組織成員必須強行遵守的、以文字形式表述的明文規(guī)定不同，它只是一種軟性的理智約束，通過組織的共同價值觀不斷地向個人價值觀滲透和內(nèi)化，使組織自動生成一套自我調(diào)控機制，以一種適應(yīng)性文化引導(dǎo)著組織的行為和活動。山東師范大學(xué)歷史文化與社會發(fā)展學(xué)院行政管理專業(yè)16組織文化的功能4.發(fā)展功能 組織在不斷的發(fā)展過程中所形成的文化沉淀，

8、通過無數(shù)次的輻射、反饋和強化，會隨著實踐的發(fā)展而不斷地更新和優(yōu)化，推動組織文化從一個高度向另一個高度邁進。 山東師范大學(xué)歷史文化與社會發(fā)展學(xué)院行政管理專業(yè)17組織文化的功能5.持續(xù)功能 組織文化的形成是一個復(fù)雜的過程，往往會受到政治的、社會的、人文的和自然環(huán)境等諸多因素的影響因此，它的形成需要經(jīng)過長期的倡導(dǎo)和培育。正如任何文化都有歷史繼承性一樣，組織文化一經(jīng)形成，便會具有持續(xù)性，并不會因為組織戰(zhàn)略或領(lǐng)導(dǎo)層的人事變動而立即消失。山東師范大學(xué)歷史文化與社會發(fā)展學(xué)院行政管理專業(yè)18四、繼承與融合，在塑造組織文化處理好幾種關(guān)系（一）規(guī)則與感情（二）競爭與人和（三）功利與情義（四）忠誠與理性（五）集權(quán)與

9、分權(quán)（六）節(jié)儉與享樂山東師范大學(xué)歷史文化與社會發(fā)展學(xué)院行政管理專業(yè)19五、組織文化塑造的基本目標(biāo) （一）培育能弘揚優(yōu)秀中華文化的干部隊伍 1、學(xué)而優(yōu) 作為現(xiàn)代組織的管理者,首先應(yīng)是個學(xué)者,成為一個真正的知本家。2、已身正 （1）敬事 （2）克已 （3）戒得 （4）不驕（5）質(zhì)直 （6）寬眾 （7）慮下 （8）知禮山東師范大學(xué)歷史文化與社會發(fā)展學(xué)院行政管理專業(yè)203、人為本 （1）把員工看成是最寶貴的財富 （2）使企業(yè)成為員工溫馨的家 （3）以德治為主（道之以德，齊之以禮，有恥且格） （4）使企業(yè)的利益和員工的利益緊密結(jié)合（已欲立而立人，已欲達而達人)山東師范大學(xué)歷史文化與社會發(fā)展學(xué)院行政管理專

10、業(yè)214、義利兼 (1)堅持義利兼顧 (2)強調(diào)以義取利 (3)以同贏共利為上5、重誠信 (1)要高度認(rèn)識誠信是無價之寶 (2)要學(xué)會依法維護誠信6、和為貴(禮之用,和為貴)山東師范大學(xué)歷史文化與社會發(fā)展學(xué)院行政管理專業(yè)22（二）形成為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的價值觀 組織的目標(biāo)是什么，職工為什么而奮斗？這集中反映了組織管理人員及職工的價值觀，也是組織文化的核心內(nèi)容。現(xiàn)代組織，必須有向用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價值觀。 山東師范大學(xué)歷史文化與社會發(fā)展學(xué)院行政管理專業(yè)23（三）確立以人為本的價值取向 人是生產(chǎn)力中最活躍、最重要的因素，是組織最重要的資本，是企業(yè)振興發(fā)展之源。組織的興衰成敗，關(guān)鍵在于人。 山東師范大學(xué)歷史文化與社會發(fā)展學(xué)院行政管理專業(yè)24（四）建立緊張、認(rèn)真、務(wù)實、文明的工作作風(fēng) 職工工作作風(fēng)是人們行為方式的具體表現(xiàn)，是人們精神面貌的反映，也是組織競爭力的重要影響因素。 現(xiàn)代組織的文化建設(shè)，要求把職工培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的新型勞動者，要求建立人與人之間新型的互助合作關(guān)系。緊張、認(rèn)真、文明生產(chǎn)，正是勞動紀(jì)律、職業(yè)道德