{團(tuán)隊(duì)建設(shè)}個人與團(tuán)隊(duì)管理試題兼答案

1、（團(tuán)隊(duì)建設(shè)）個人與團(tuán)隊(duì)管理試題兼答案20XX20XX年XXXX月多年的企業(yè)咨詢豉問經(jīng)驗(yàn).經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證可以落地機(jī)行的卓越管理方案，值得您下載擁有秋個人和團(tuán)隊(duì)管理1 .下面關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的說法不正確的是（B）A.頭腦風(fēng)暴法是壹種創(chuàng)造性的思維方法B.于頭腦風(fēng)暴發(fā)中不切合實(shí)際的想法是堅(jiān)決不允許的C.頭腦風(fēng)暴法是壹種培養(yǎng)創(chuàng)造力的方法D.頭腦風(fēng)暴法既能夠應(yīng)用于團(tuán)隊(duì)，也能夠應(yīng)用于個人2.情感能力框架中的認(rèn)知包括（D）A.自我認(rèn)知和對他人的認(rèn)知B.對他人的認(rèn)知和社會認(rèn)知C.自我認(rèn)知和自我評價D.自我認(rèn)知和社會認(rèn)知3.王平是壹個善于思考和回顧的人，他通常將所學(xué)的知識、得出的結(jié)論以及結(jié)論的應(yīng)用這三者結(jié)合于壹起回顧

2、，這樣王平就將學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為了（C）A.應(yīng)用B.體驗(yàn)C.發(fā)展D.結(jié)論4.李先生覺得自己于工作過程中仍存于某些缺點(diǎn)和不足，但由于工作繁忙，空閑時間不多,于是他希望能夠于工作期間借助非正式的學(xué)習(xí)形式，A.工作觀摩B.崗位輪換C.開放式或遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)項(xiàng)目D.訓(xùn)練和指導(dǎo)5.小張和小李是同壹家公司的員工，他們倆為了掌握更多的知識，彼此交換了自己的工作,且改進(jìn)自己的工作方式，提高自己的技能,卜面不屬于李先生想找的非正式學(xué)習(xí)機(jī)會的是（A)且他們均能夠承擔(dān)對方的工作。小張和小李的這種學(xué)習(xí)方式成為（A）A.輪崗制度B.訓(xùn)練C.指導(dǎo)D.示范）6.小劉作了壹個關(guān)于時間利用效率的測試，其結(jié)果如下：。你是否于事情開始時不假

3、思索立即著手，然后逐漸泄氣，最后發(fā)現(xiàn)難以完成？答：“是”。你是否喜歡壹?xì)夂浅傻貙⒁技伦鐾?？如果不能，是否就會喪失興趣？答：“是”。你是否于壹件工作和另壹件工作之間跳來跳去，結(jié)果毫無進(jìn)展？答：“是”通過上述測試結(jié)果，你覺得小劉的問題于于（B）。A.需要壓力才能行動B.虎頭蛇尾者C.缺乏靈活性D.時間觀念差7 .調(diào)查表明：如果員工能夠于工作和生活之間搞好平衡，那么企業(yè)中的曠工現(xiàn)象就會減少，生產(chǎn)率會明顯提高。通常來講，員工能夠通過（A）。的措施來平衡自己的生活和工作。A.盡量適時離開工作崗位B.把工作帶回家去做C.絕對不加班D.把家庭當(dāng)作發(fā)泄心中煩惱的地方8.小王壹直以來被大家視為工作狂，他經(jīng)常加

4、班到很晚才回家。他從不做家務(wù)，也不照顧孩子，家庭關(guān)系變得很緊張，小王的這種情況說明（A）。A.工作和生活之間關(guān)系嚴(yán)重失衡8 .家庭生活應(yīng)該是很重要的C.工作應(yīng)該是最重要的D.小王的家人不支持他的工作）9.小王經(jīng)常于工作時忙于壹些閑聊的電話、瑣事，那么小王工作時沒有（D）。A.良好的工作計(jì)劃B.良好的人際關(guān)系C.分清工作內(nèi)容D.分清事務(wù)的輕重緩急10.如果按照緊迫性/重要性矩陣把工作分成四個優(yōu)先級別， 壹個注重效率的管理者肯定會將大部分的精力投入到（C）的工作中去。A、優(yōu)先級DB、優(yōu)先級AC、優(yōu)先級BD、優(yōu)先級C11 .于和他人進(jìn)行溝通之前，有五個要素是必須要考慮的，我們把它們簡稱為溝通五要素，

5、下列內(nèi)容不屬于溝通五要素的是（C）A.目的意圖B.溝通對象C.獲取優(yōu)質(zhì)信息D.方式方法12.假如某公司的子公司于外地， 子公司的人員和總公司人員從來沒有見過面， 可是必須開壹個會議，比較適合的方式是（B）。A、電話會議B、電視會議C、面對面會議D、網(wǎng)絡(luò)會議13 .壹條信息對企業(yè)來說是否是優(yōu)質(zhì)信息，要見它是否具有壹些特點(diǎn)。（D）不是優(yōu)質(zhì)信息必須具有的特點(diǎn)。A.正確的內(nèi)容B.正確的時間C.正確的形式D,正確的格式14.信息技術(shù)的發(fā)展深刻地影響著組織成員溝通的方式， 對溝通產(chǎn)生重要影響的信息技術(shù)有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和無線通訊技術(shù)。下列內(nèi)容中屬于無線通訊技術(shù)的是（D）A.電子郵件B.即時信息C.視頻會議1

6、5 .溝通過程中不可避免地存于不同的障礙，其中，于溝通的過程中容易產(chǎn)生溝通障礙的三個環(huán)節(jié)不包括（C）A.發(fā)送者B.傳送過程C.言辭不當(dāng)D.接受者16.根據(jù)會議目的和參會人員的不同我們能夠采取不同的會議方式， 如面對面會議、 電話會議等。 那么，我們于選擇會議形式的時候，應(yīng)該優(yōu)先考慮的倆個問題是（A）A.問題和人員B.問題和會期C.議程和會期D.議程和人員17 .關(guān)于主持會議有壹些原則應(yīng)該遵循，下面原則不應(yīng)遵循的是（D）。A.準(zhǔn)備開始會議B.展開簡單的介紹C.建立或?qū)徸h基本規(guī)則D.會議時間能夠自由延長18.小張是壹個過于喜歡表現(xiàn)自己的人，于會議上他也當(dāng)仁不讓，夸夸其談，整個會議下來就只聽到他把方

7、案做的像演講壹樣。小張的這種行為是會議中十分容易出現(xiàn)的（B）的回憶困難局面。A.偏離正題B.獨(dú)霸會場C.啞場或悶會D.私下開小會19.下面（D）方式對提高人們傾聽的效果沒有明顯作用。A.考慮聽眾的需求和期望B.吸引聽眾參和C.運(yùn)用形體語言D.表達(dá)得不清楚20 .于召開團(tuán)隊(duì)會議的時候，需要利用某些手段抓住聽眾的注意力，你認(rèn)為下面（D）做法對抓住注意力沒幫助。A、適時提問B、鼓勵討論C、布置簡短的活動D、提供高檔的會議空間21 .某公司是壹家為客戶開發(fā)程序的軟件公司，從組織的輸入、運(yùn)作過程、輸出三個階段來見，那么該公司的輸入為（A）。A.編碼、數(shù)據(jù)、技術(shù)B.軟件、產(chǎn)品C.開發(fā)過程、產(chǎn)品D.軟件、開

8、發(fā)過程22 .所有組織的運(yùn)營目的均是為了服務(wù)客戶，為了向客戶提供滿足其需要的服務(wù)和產(chǎn)品，從而給自己帶來利益。因此能夠說，組織的奮斗目標(biāo)主要包括（D）提高客戶滿意度增加利潤收益降低營業(yè)成本A.B.C.D.23 .組織的利益關(guān)聯(lián)者通常均有自己的既定利益，下面屬于供應(yīng)商和分銷商的既定利益的選項(xiàng)是（D）A.從組織那里購買到滿意的產(chǎn)品和服務(wù)B.組織遵守行業(yè)規(guī)范和業(yè)務(wù)法規(guī)，推動行業(yè)發(fā)展C.組織盡量擴(kuò)大就業(yè)機(jī)會，保護(hù)社區(qū)環(huán)境D.組織保證遵守合同，隨著組織的成功同時獲益24.現(xiàn)代企業(yè)價值觀的壹個最突出的特征是（D）。A.以顧客為中心B.以利潤為中心C.以盈利為中心D.以人為中心25 .企業(yè)文化的核心是（A）。

9、A.價值觀念B.行為準(zhǔn)則C.企業(yè)制度D.企業(yè)精神）26 .要成為壹個團(tuán)隊(duì)必須具備團(tuán)隊(duì)的五個條件，下列所列舉的內(nèi)容中間不屬于團(tuán)隊(duì)的是（C）A.龍舟隊(duì)B.銷售小組C.旅游團(tuán)D.下崗工人互助小組27.壹個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)具有目標(biāo)明確、技能和經(jīng)驗(yàn)廣泛、合理利用沖突、程序透明和（特征。相互信任和支持交流公開有能力超強(qiáng)的人定期檢查A.B.C.D.28.小宋經(jīng)過自身努力，和同事幾人壹起開辦了壹家生產(chǎn)液壓配件的公司。公司發(fā)展到壹定階段后，出現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)成員之間對生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)、上班時間等問題意見不壹、較多矛盾，且陷入了相互沖突的情況。此時，小宋公司的發(fā)展處于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的（B）A.形成階段B.波動階段C.規(guī)范化階段D.成熟階

10、段29.下列內(nèi)容屬于團(tuán)隊(duì)發(fā)展成熟階段的特征表現(xiàn)是（D）A.彼此彬彬有禮，但相互之間缺乏信任B.相互考驗(yàn)C.尊重他人D.公開、信任、具有靈活性B）等30.于團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程中，就是否開展售后服務(wù)工作任務(wù)，團(tuán)隊(duì)核心成員舉行了集體討論，共同決策，該方法屬于平衡團(tuán)隊(duì)角色方法中的（D）A.招聘B.工作分配C.委派D.開發(fā)31.溫經(jīng)理所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)根據(jù)組織目標(biāo)確定了相應(yīng)的發(fā)展目標(biāo)一一“到7月底，提高對問題的診斷能力”。這屬于發(fā)展循環(huán)周期中的（B）階段。A.明確發(fā)展要求B.同意發(fā)展目標(biāo)C.選擇發(fā)展方法D.評估其有效性32.脫產(chǎn)培訓(xùn)是壹種利用外部資源進(jìn)行的發(fā)展方法，能幫助團(tuán)隊(duì)成員獲取知識和提高技能。下列培訓(xùn)方法中不

11、屬于脫產(chǎn)培訓(xùn)的是（D）A.正式的委托培訓(xùn)B.研討會C.開放式或遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)項(xiàng)目D.工作觀摩33.小張最近被公司委派“壹對壹”訓(xùn)練新進(jìn)員工小吳，以幫助小吳盡快適應(yīng)工作環(huán)境且A.能夠確保所學(xué)的知識和工作有關(guān)系B.占用個人更多的時間C.對工作進(jìn)展有影響D.效果取決于培訓(xùn)人員的技能和知識34.于經(jīng)理是其團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，他非常支持團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)，于此過程中他也扮演了諸多角色，那么，這些角色能夠是（D）A.導(dǎo)師B.培訓(xùn)師C.鼓勵者D.之上均是35.林總對于員工學(xué)習(xí)的反饋經(jīng)常會提出贊揚(yáng)，提出贊揚(yáng)不需要注意的是（C）A.明確事件B.誠懇C.督導(dǎo)D.于恰當(dāng)?shù)臅r間說36 .某電信分公司新接壹個業(yè)務(wù)項(xiàng)目，要求不同的業(yè)務(wù)員分擔(dān)

12、任務(wù)項(xiàng)目的不同內(nèi)容，這就要求該公司的領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)各業(yè)務(wù)員不同的能力水平和自身特點(diǎn)分配不同的任務(wù)。該領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)不包括（D）A.技術(shù)和能力B.團(tuán)隊(duì)和個人發(fā)展C.支持和培訓(xùn)上手，這種“壹對壹”的訓(xùn)練學(xué)習(xí)方法它的優(yōu)點(diǎn)是（A)D.所獲報(bào)酬的多少37 .下列關(guān)于授權(quán)的說法錯誤的是（C）A.授權(quán)的時候要挑選合適的人進(jìn)行授權(quán)B.授權(quán)就是給予自主權(quán)，確保下屬獲得完成任務(wù)所需的權(quán)利和資源，且于需要時提供幫助C.授權(quán)是為了將自身的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁他人D.授權(quán)以后仍要尋求反饋38.某公司開展計(jì)劃過程中需要非常多和各式各樣的資源，缺少任何壹項(xiàng)均有可能導(dǎo)致公司的計(jì)劃無法開展。其中，通信和信息技術(shù)、培訓(xùn)材料、辦公用品等屬于（

13、B）資源的具體內(nèi)容。A.人力B.物力C.信息D.資金39.于對計(jì)劃執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)控時，通常需要來自各個方面的反饋。我們能夠通過多種渠道得到這些反饋的信息，但通常不會應(yīng)用（B）渠道。A.會議B.反思C.調(diào)查40.某客戶服務(wù)中心針對監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)，列出了以下幾個績效指標(biāo)，其中屬于定量績效指標(biāo)的是（A）A,平均每個客戶的等待時間B.顧客問卷C.呼叫取樣D.顧客意見調(diào)查表41.人們的需求（D）。A.層次無法確定，因?yàn)槿藗兊男枰獙哟蔚牟淮_定性太強(qiáng)B.層次是壹致的，人們總是首先滿足生理需求，然后才能追求更高層次的需求C.層次是不壹樣的，可是人們總是首先滿足生理需求，才能追求更高層次的需求D.層次是不壹樣的，且不

14、總是從低級需求向高級需求逐級滿足。42.宏宇公司領(lǐng)導(dǎo)者擅長使用期望理論來鼓勵員工，使員工得到自尊上的滿足。那么，下列內(nèi)容哪壹項(xiàng)不屬于期望理論中能夠滿足員工自尊的獎勵的措施（C）A.獎勵B.提拔C.刺激D.認(rèn)可43.老張是公司的老員工，總是對自己目前的工作情況不滿意，因?yàn)樗谶@個工作崗位已經(jīng)工作很多年了。影響老張激勵水平的最可能因素是（C）。A.公司的政策和管理B.薪水C.工作的內(nèi)容D.人際關(guān)系）44.某XX公司下屬的壹個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)主要運(yùn)用的激勵理論是雙因素理論，這種激勵理論中的（D）因素能夠造成員工的不滿。A.公司的政策和管理B.薪水和工作條件C.人際關(guān)系D.之上均是45.王某所于團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)非常

15、關(guān)心員工的家庭生活，去年領(lǐng)導(dǎo)知道他的孩子逃學(xué)，且讓他請假到學(xué)校去，后來仍關(guān)心問孩子怎樣了且對孩子取得學(xué)習(xí)上的進(jìn)步表示高興。這種領(lǐng)導(dǎo)屬于（B）類型的領(lǐng)導(dǎo)。A.愛管閑事B.重視團(tuán)隊(duì)成員C.干涉他人生活D.顧問46.下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者和管理者工作內(nèi)容涉及的區(qū)別說法錯誤的是（A.領(lǐng)導(dǎo)者工作涉及激勵和鼓舞B)B.領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備具體的計(jì)劃和預(yù)算C.管理者要組織實(shí)施計(jì)劃D.管理者主要負(fù)責(zé)監(jiān)控變革，識別計(jì)劃執(zhí)行過程中的偏差，解決問題47.“三環(huán)領(lǐng)導(dǎo)力”模型中的“三環(huán)領(lǐng)導(dǎo)力”不包括（D）A.完成任務(wù)B.發(fā)展個人C.建設(shè)團(tuán)隊(duì)D.創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)文化48.林總是壹個項(xiàng)目經(jīng)理，于他的團(tuán)隊(duì)中，有壹種開放和信任的氣氛。這無疑是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者于團(tuán)隊(duì)中所扮演的壹種角色。根據(jù)所學(xué)的“三環(huán)領(lǐng)導(dǎo)力”模型，也就是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)這角色的三個方面，判斷它屬于（B）方面。A.完成任務(wù)B.建設(shè)團(tuán)隊(duì)C.發(fā)展個人D,之上均不對4