供應(yīng)鏈核心企業(yè)的新型代表

1、供應(yīng)鏈核心企業(yè)的新型代表一、引言核心企業(yè)的概念伴隨著供應(yīng)鏈管理而受到重視。一段時(shí)間以來(lái)，對(duì)供應(yīng)鏈的研究立足于成員企業(yè)運(yùn)營(yíng)視角，核心企業(yè)被作為供應(yīng)鏈構(gòu)建中理所當(dāng)然的主體而存在。由何種類型的企業(yè)來(lái)扮演核心企業(yè)的角色，決定著供應(yīng)鏈的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)作模式，是理解和認(rèn)識(shí)供應(yīng)鏈的基本問(wèn)題。隨著社會(huì)分工的不斷細(xì)化，原本從屬于生產(chǎn)、銷售領(lǐng)域的一些職能逐步獨(dú)立由來(lái)，并且發(fā)展壯大，專業(yè)化水平不斷提高，職能范圍不斷擴(kuò)大，在供應(yīng)鏈中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。物流企業(yè)正是這些崛起的新勢(shì)力當(dāng)中最為突生的，它打破了供應(yīng)鏈中原有勢(shì)力的平衡，向原來(lái)的核心企業(yè)發(fā)起了挑戰(zhàn)，一輪新的權(quán)力分配已經(jīng)開(kāi)始?？梢灶A(yù)見(jiàn)，一種新型的以物流企業(yè)為核心的

2、供應(yīng)鏈模式即將由現(xiàn)。二、核心企業(yè)的作用和擔(dān)當(dāng)者1,核心企業(yè)的作用馬士華認(rèn)為，“供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式?！庇纱艘詠?lái)，核心企業(yè)天然地被假定為供應(yīng)鏈的主體，在供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)中，核心企業(yè)將承載供應(yīng)鏈組織者與協(xié)調(diào)者的功能，他們選擇供應(yīng)鏈成員伙伴，協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中不同企業(yè)的行為，挖掘供應(yīng)鏈潛力并實(shí)現(xiàn)集成優(yōu)勢(shì)，可以說(shuō)，沒(méi)有核心企業(yè)的作用，供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)難以維系。供應(yīng)鏈中的資金流受到各種外界因素的影響，包括銀行、政府等等，并且對(duì)資金流的控制有較為完善的機(jī)制，在這方面核心企業(yè)的作用不顯著，而在信息流與物流的控制

3、方面，核心企業(yè)的作用比較突生：(1)核心企業(yè)是供應(yīng)鏈的信息交換中心來(lái)自下游的需求信息和來(lái)自上游的供給信息都將匯總到核心企業(yè)。核心企業(yè)經(jīng)過(guò)處理生成各類信息再傳送到供應(yīng)鏈的相關(guān)節(jié)點(diǎn)。由于供應(yīng)鏈的運(yùn)作效果在很大程度上依賴于網(wǎng)鏈上的信息交換質(zhì)量，要想通過(guò)信息共享達(dá)到物流順暢、產(chǎn)品增值的目的，就必須提高供應(yīng)鏈上的信息傳遞質(zhì)量，在這方面，核心企業(yè)至關(guān)重要。(2)核心企業(yè)是供應(yīng)鏈上物流集散的“調(diào)度中心”供應(yīng)物流從各個(gè)供應(yīng)商流向核心企業(yè)，銷售物流從核心企業(yè)流向各個(gè)用戶，這就形成了以核心企業(yè)為集散中心的物料流。在這里，核心企業(yè)扮演了對(duì)物流集散、配送進(jìn)行“調(diào)度”的角色，以保證各個(gè)節(jié)點(diǎn)都能在正確的時(shí)間得到正確品種和

4、正確數(shù)量的產(chǎn)品，既不造成缺貨，又不造成庫(kù)存積壓，把供應(yīng)鏈的總成本減至最低限度。2.核心企業(yè)的擔(dān)當(dāng)者核心企業(yè)可以是生產(chǎn)企業(yè)，也可以是銷售企業(yè)。以生產(chǎn)企業(yè)為核心企業(yè)的供應(yīng)鏈?zhǔn)亲顬槠毡榈?，這是因?yàn)樵械慕?jīng)濟(jì)運(yùn)行在以生產(chǎn)為主導(dǎo)的背景下，生產(chǎn)企業(yè)形成了較大的規(guī)模，具有良好的管理基礎(chǔ)和充足的資本，并且生產(chǎn)領(lǐng)域一直受到商業(yè)界和學(xué)術(shù)界的關(guān)注，具有一套相對(duì)完善的理論體系，減少了生產(chǎn)企業(yè)在信息化和物流內(nèi)部一體化的過(guò)程中遇到的阻力。而一些銷售企業(yè)，比如說(shuō)沃爾瑪，之所以能夠成為核心企業(yè)，是因?yàn)樗恢睂⒁暰€聚焦在如何更好的滿足顧客需求上，并且一直非常注重與合作企業(yè)建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，由此帶動(dòng)了他的信息化和物流一體化的發(fā)展

5、。有一種新的情況，那就是當(dāng)一條供應(yīng)鏈上的生產(chǎn)企業(yè)和銷售企業(yè)都具備了上述的四個(gè)基本條件，誰(shuí)才是供應(yīng)鏈的真正領(lǐng)袖就存在爭(zhēng)議，比如說(shuō)在家電行業(yè)，國(guó)美等銷售企業(yè)建立起了全國(guó)范圍內(nèi)的龐大的銷售網(wǎng)點(diǎn)，牢牢地掌握著客戶需求這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，生產(chǎn)企業(yè)雖然在以往的經(jīng)營(yíng)中也建立起了一套營(yíng)銷渠道，但是比起銷售企業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)還是略遜一籌。生產(chǎn)企業(yè)借助銷售企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)，就是將企業(yè)中原有的銷售職能部分的轉(zhuǎn)移由去。銷售企業(yè)基于對(duì)客戶資源的控制,對(duì)生產(chǎn)企業(yè)提由了自己的要求。當(dāng)銷售企業(yè)對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的市場(chǎng)命脈影響越來(lái)越大，那銷售企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈的控制力也會(huì)隨之增大。這是在供應(yīng)鏈發(fā)展過(guò)程中不可避免的權(quán)利重新分配的過(guò)程，隨之發(fā)生的是職能的轉(zhuǎn)移和

6、分工的進(jìn)一步細(xì)化。物流企業(yè)作為一個(gè)新興的行業(yè)介入到供應(yīng)鏈當(dāng)中之后，除了原有的生產(chǎn)企業(yè)和銷售企業(yè)，又由現(xiàn)了一股新的勢(shì)力。三、物流企業(yè)成為核心企業(yè)的可能性從供應(yīng)鏈的發(fā)展過(guò)程來(lái)看，職能和權(quán)力正在逐步向物流企業(yè)轉(zhuǎn)移，物流企業(yè)在發(fā)揮重要作用的同時(shí)，得到的更多的發(fā)言權(quán)，不過(guò)決定產(chǎn)品最終流向的決策權(quán)還掌握在生產(chǎn)企業(yè)和銷售企業(yè)手中。電子商務(wù)的由現(xiàn)在莫些領(lǐng)域完全替代了原有的銷售模式，由現(xiàn)了亞馬遜書店這種介于物流企業(yè)和銷售企業(yè)之間的新型企業(yè)，由此圍繞亞馬遜書店構(gòu)建的供應(yīng)鏈?zhǔn)且凿N售企業(yè)還是物流企業(yè)為核心難以界定，但這種新的模式昭示我們物流企業(yè)成為核心企業(yè)的可能性。1.職能和權(quán)力轉(zhuǎn)移物流企業(yè)在供應(yīng)鏈中所能發(fā)揮的作用是

7、隨著它與供應(yīng)鏈結(jié)合的深入而逐漸增強(qiáng)的，與供應(yīng)鏈結(jié)合的過(guò)程中必然會(huì)引發(fā)原有組織結(jié)構(gòu)的改變，流程的重組以及由此帶來(lái)的職能和權(quán)力的轉(zhuǎn)移，職能和權(quán)力的轉(zhuǎn)移可以分為三個(gè)階段：(1)物流職能和權(quán)力轉(zhuǎn)移物流企業(yè)介入到供應(yīng)鏈的最直接的切入點(diǎn)就是對(duì)原有儲(chǔ)運(yùn)功能的干預(yù)，運(yùn)輸和儲(chǔ)存是最能體現(xiàn)物流活動(dòng)價(jià)值的地方，前者體現(xiàn)了物流的場(chǎng)所價(jià)值，后者體現(xiàn)了物流的時(shí)間價(jià)值。以此為起點(diǎn)，隨著合作的深入，物流活動(dòng)的內(nèi)容越來(lái)越豐富，增加了其他一些增值功能，比如包裝和流通加工。物流職能的轉(zhuǎn)移使物流企業(yè)擁有了對(duì)物流活動(dòng)的部分控制權(quán)，但是與產(chǎn)品產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移相關(guān)的決策權(quán)仍然掌握在生產(chǎn)企業(yè)和銷售企業(yè)的手中，這種決策權(quán)能夠最終決定物流的流向，因此物

8、流企業(yè)只是聽(tīng)命于生產(chǎn)企業(yè)或者銷售企業(yè)，按照他們的要求完成物流活動(dòng)。(2)相關(guān)職能和權(quán)力轉(zhuǎn)移當(dāng)物流企業(yè)的作用滲透到供應(yīng)鏈原有企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中時(shí)，就會(huì)導(dǎo)致各個(gè)環(huán)節(jié)的原有功能發(fā)生部分轉(zhuǎn)移。比如說(shuō)，設(shè)置新的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)原本是生產(chǎn)企業(yè)自己的事情，但是作為其戰(zhàn)略伙伴的物流企業(yè)在運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)方面的建議會(huì)對(duì)新建運(yùn)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的位置和規(guī)模產(chǎn)生重要的影響；另外，在很多場(chǎng)合，物流企業(yè)除了履行自身的職責(zé)以外，還能夠部分地代表生產(chǎn)企業(yè)和銷售企業(yè)的形象，拿售后服務(wù)來(lái)說(shuō)，當(dāng)物流企業(yè)的員工在與客戶發(fā)生直接接觸的時(shí)候，能夠表現(xiàn)由專業(yè)的素養(yǎng)，那么會(huì)就提高客戶對(duì)售后服務(wù)的滿意度。在這個(gè)階段，物流企業(yè)有了更多的發(fā)言權(quán)和更大的活動(dòng)空間，但是在

9、決策上還僅僅是建議性的，決策權(quán)仍然掌握在生產(chǎn)企業(yè)或者銷售企業(yè)手中。(3)決策權(quán)的轉(zhuǎn)移決策權(quán)的轉(zhuǎn)移是以產(chǎn)品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移為基礎(chǔ)的。產(chǎn)品的所有權(quán)一般是歸于生產(chǎn)企業(yè)的，因此大多數(shù)情況下，生產(chǎn)企業(yè)擁有對(duì)產(chǎn)品流向的決策權(quán)，在供應(yīng)鏈中占據(jù)主導(dǎo)地位。在一些以銷售企業(yè)為核心的供應(yīng)鏈當(dāng)中，銷售企業(yè)都部分或者全部的擁有所售產(chǎn)品的所有權(quán)，比如說(shuō)沃爾瑪?shù)娜虿少?gòu)策略就是使產(chǎn)品的所有權(quán)發(fā)生了轉(zhuǎn)移，從而使其具有了對(duì)產(chǎn)品流向的決策權(quán)。物流企業(yè)想得到?jīng)Q策權(quán)，同樣也要部分或者全部獲取產(chǎn)品的所有權(quán)，要想達(dá)到這一點(diǎn)，除了要有相應(yīng)的金融、法律和政策上的機(jī)制和規(guī)章之外，物流企業(yè)本身還要具備成熟的條件。另外，物流與電子商務(wù)的結(jié)合創(chuàng)造了一種

10、新的經(jīng)營(yíng)模式，為物流企業(yè)成為核心企業(yè)提供了啟示。2.模糊的概念邊界物流企業(yè)的介入改變了供應(yīng)鏈中原有勢(shì)力的平衡，使職能和權(quán)力發(fā)生了轉(zhuǎn)移，與之相伴的是流程的重組和組織結(jié)構(gòu)的變革。同時(shí)，借助先進(jìn)的信息技術(shù)，供應(yīng)鏈的發(fā)展呈現(xiàn)由了虛擬化的趨勢(shì)。在一些先行者的實(shí)踐中，基于虛擬電子商務(wù)平臺(tái)的供應(yīng)鏈已經(jīng)建立起來(lái)，這種新的經(jīng)營(yíng)模式就是在職能轉(zhuǎn)移過(guò)程中，銷售企業(yè)原有的功能被全面的替代了。通過(guò)下面的圖可以清楚地看到這一點(diǎn)。害戶害戶生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)企業(yè)物流企業(yè)如圖，在物流企業(yè)還沒(méi)有介入到生產(chǎn)企業(yè)與銷售企業(yè)之間的時(shí)候，生產(chǎn)企業(yè)與銷售企業(yè)之間既有信息流又有物流，銷售企業(yè)與客戶之間同樣也兩流并存。而當(dāng)物流企業(yè)介入之后，情況發(fā)生

11、了變化。圖中的粗線代表物流，如果將其去掉,意味著銷售企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)以及客戶之間的物流活動(dòng)全部由物流企業(yè)承擔(dān)，銷售企業(yè)與其它部分只存在信息流的聯(lián)系，此時(shí)的銷售企業(yè)，就可以虛擬化。亞馬遜書店就是一個(gè)比較典型的例子，它通過(guò)網(wǎng)上電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行圖書交易，而沒(méi)有實(shí)體的店鋪，本身也不從事圖書的生產(chǎn)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念是將“散戶”的網(wǎng)上訂單匯集，實(shí)現(xiàn)規(guī)模采購(gòu)，再以團(tuán)購(gòu)價(jià)格將商品提供給會(huì)員。企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)源就是規(guī)模采購(gòu)的低價(jià)與客戶價(jià)格之間的差價(jià)。沒(méi)有高額的利潤(rùn)率，而物流成本在總成本中占有很高的比重，挖掘“第三利潤(rùn)源”就顯得格外重要。亞馬遜經(jīng)營(yíng)的重心很自然地放在了物流領(lǐng)域，自建了大量的倉(cāng)庫(kù)，并且設(shè)計(jì)和規(guī)劃由完善的運(yùn)輸

12、體系，日常工作也大部分集中在物流領(lǐng)域。與其說(shuō)亞馬遜書店是一個(gè)銷售企業(yè)，不如說(shuō)他是物流企業(yè)更為接近，在這個(gè)意義上，圍繞亞馬遜書店所建立起來(lái)的供應(yīng)鏈，就可以說(shuō)是一個(gè)新型的以物流企業(yè)為核心的供應(yīng)鏈，作為核心的物流企業(yè)享有對(duì)產(chǎn)品的最終決策權(quán)。當(dāng)然，亞馬遜書店究竟應(yīng)該劃分在物流企業(yè)還是銷售企業(yè)當(dāng)中，在概念上還不明確，但他的確建立了一種新的基于物流的運(yùn)營(yíng)模式，對(duì)物流企業(yè)如何在供應(yīng)鏈中發(fā)揮核心企業(yè)的作用提供了參考。3.物流企業(yè)成為核心企業(yè)的條件和途徑亞馬遜書店的例子為我們提供了物流企業(yè)如何在供應(yīng)鏈中發(fā)揮核心企業(yè)作用的參考，問(wèn)題的關(guān)鍵在于物流企業(yè)能否擁有對(duì)產(chǎn)品流向的最終決策權(quán)。能否得到這項(xiàng)權(quán)力，有兩方面的因素

13、，其一是機(jī)制、制度上的；其二是物流企業(yè)自身的能力。前者涉及到金融、法律、行政等眾多領(lǐng)域，本文主要探討后者。(1)核心企業(yè)的必備素質(zhì)作為核心企業(yè)必須具備對(duì)供應(yīng)鏈中信息流和物流的控制能力。要?jiǎng)偃紊鲜鰞煞矫娴墓ぷ?，核心企業(yè)必須具備的基本素質(zhì)包括：規(guī)模、信譽(yù)、自身的信息化程度和物流一體化程度、對(duì)市場(chǎng)的控制能力。只有具備一定的規(guī)模，在本行業(yè)中具有一定的影響力，才能使其他企業(yè)認(rèn)為加入這個(gè)供應(yīng)鏈?zhǔn)怯欣蓤D的，從而使供應(yīng)鏈不斷延伸和發(fā)展；商業(yè)信譽(yù)是建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系所必需具備的條件；較高的信息化程度和內(nèi)部物流一體化程度是有效協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈中信息流和物流的基本條件；對(duì)市場(chǎng)的控制能力主要體現(xiàn)在客戶資源的獲取和控制

14、能力，只有能夠把握和引導(dǎo)客戶的需求，才能始終有一種不斷延續(xù)其在市場(chǎng)上發(fā)展的能力。(2)物流企業(yè)成為核心企業(yè)的途徑物流企業(yè)本身的特性使他具備了成為供應(yīng)鏈物流中心的潛在能力，但是這要建立在與供應(yīng)鏈深度結(jié)合的基礎(chǔ)之上。要做到與供應(yīng)鏈的無(wú)縫銜接，就必須首先在戰(zhàn)略層面上達(dá)成一致，從供應(yīng)鏈整體的角度由發(fā)來(lái)設(shè)定物流戰(zhàn)略，另外在運(yùn)作和作業(yè)層面上，必須依賴于先進(jìn)的信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息流的通暢流轉(zhuǎn)，這也是物流企業(yè)作為信息中心所必備的條件。除此之外，物流企業(yè)還必須著力擴(kuò)大自身的規(guī)模和影響力，在行業(yè)內(nèi)建立起良好的聲譽(yù)。具備了這些硬性的條件，在機(jī)制和制度上也有了保證之后，物流企業(yè)還必須要考慮到市場(chǎng)的因素。綜上，物流企業(yè)成為核心企業(yè)需要多方面的努力，但首先需要關(guān)注的主要包括以下幾方面：A.擴(kuò)大規(guī)模和影響力不能盲目的擴(kuò)大規(guī)模，要借助一切可以利用的資源來(lái)增強(qiáng)自身的實(shí)力。比如通過(guò)建立與供應(yīng)鏈原有核心企業(yè)的合作伙伴關(guān)系，隨其發(fā)展而發(fā)展，這樣不但能夠使自身得到壯大，而且有助于融入供應(yīng)鏈當(dāng)中，發(fā)揮更為重要的作用；另外通過(guò)和其他物流企業(yè)組成物流聯(lián)盟，統(tǒng)一運(yùn)作，也能夠迅速的擴(kuò)大可利用資源的范圍以及提高影響力。B.樹立良好信譽(yù)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)，不能在眼前利益的驅(qū)動(dòng)下，而做由短期的影響信譽(yù)的行為。誠(chéng)信是與供應(yīng)鏈合作，或者物流企業(yè)之間結(jié)成聯(lián)盟的基礎(chǔ)。