信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理課程教學(xué)大綱

1、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理課程教學(xué)大綱一、課程基本信息課程代碼：課程名稱：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理英文名稱：InformationSystemProjectManagement課程類別：專業(yè)必修課學(xué)時(shí)：48學(xué)時(shí)（其中實(shí)驗(yàn)18學(xué)時(shí)）學(xué)分：3適用對(duì)象：信息管理與信息系統(tǒng)等本科專業(yè)考核方式：考試先修課程：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、編程語言、管理學(xué)基礎(chǔ)二、課程簡(jiǎn)介信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理為信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的專業(yè)必修課，本門課程圍繞實(shí)際的信息系統(tǒng)項(xiàng)目展開，介紹從立項(xiàng)到驗(yàn)收的整個(gè)過程，使學(xué)生對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理有一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)，既能學(xué)習(xí)到信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的基本理論，熟悉信息系統(tǒng)項(xiàng)目開發(fā)中常見的問題及解決辦法，又能快速地將理論應(yīng)用于實(shí)踐，從而指

2、導(dǎo)實(shí)際的信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理工作。三、課程性質(zhì)與教學(xué)目的本課程是信息管理與信息系統(tǒng)等本科的專業(yè)必修課；還是全校其它本科專業(yè)的專業(yè)拓展課。本課程是現(xiàn)代信息管理理論的重要組成部分，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性。通過本課程的教學(xué)，可以使學(xué)生掌握項(xiàng)目管理的基本知識(shí)、基本原理和基本方法。四、教學(xué)內(nèi)容及要求第一部分信息系統(tǒng)及信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理概述（2學(xué)時(shí)）一、教學(xué)目的通過本部分內(nèi)容的介紹，讓學(xué)生了解什么是信息系統(tǒng)，以信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的相關(guān)概念。使學(xué)生對(duì)項(xiàng)目管理這一學(xué)科有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。二、教學(xué)重點(diǎn)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的有關(guān)概念三、教學(xué)難點(diǎn)信息系統(tǒng)項(xiàng)目與廣義項(xiàng)目的區(qū)別四、講授要求結(jié)合具體信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)例，對(duì)信息系統(tǒng)及信息

3、系統(tǒng)項(xiàng)目管理進(jìn)行整體介紹,使學(xué)生全面了了解本門課程的需掌握的知識(shí)內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。五、講授要點(diǎn)1 .信息系統(tǒng)概述2 .信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理概述第二部分信息系統(tǒng)項(xiàng)目整體管理（2學(xué)時(shí)）一、教學(xué)目的通過本部分內(nèi)容的介紹，讓學(xué)生了解項(xiàng)目章程、項(xiàng)目管理計(jì)劃和項(xiàng)目整體監(jiān)控以及項(xiàng)目整體變更的控制方法。使學(xué)生對(duì)項(xiàng)目在整體管理上有初步的了解。二、教學(xué)重點(diǎn)項(xiàng)目章程的制定、項(xiàng)目管理計(jì)劃和整體變更控制。三、教學(xué)難點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施過程中的整體變更控制。四、講授要求結(jié)合具體信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)例，對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理章程、管理計(jì)劃、整體項(xiàng)目監(jiān)控和整體變更控制進(jìn)行講解，使學(xué)生全面了解信息系統(tǒng)項(xiàng)目整體管理的主要內(nèi)容和基本要求。五、講授要點(diǎn)1 .項(xiàng)目

4、章程的制定2 .項(xiàng)目管理計(jì)劃的制定3 .項(xiàng)目的執(zhí)行和監(jiān)控4 .項(xiàng)目整體變更控制5 .項(xiàng)目的收尾第三部分信息系統(tǒng)項(xiàng)目范圍管理（2學(xué)時(shí)）一、教學(xué)目的通過本部分內(nèi)容的介紹，讓學(xué)生理解項(xiàng)目范圍管理的概念，并明確項(xiàng)目范圍管理的主要工作和意義，在此基礎(chǔ)上掌握工作分解技術(shù)，并學(xué)會(huì)運(yùn)用工作分解技術(shù)做出項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）。止匕外，還需要掌握項(xiàng)目范圍變更控制的方法和技術(shù)，并且需要能夠運(yùn)用所學(xué)項(xiàng)目范圍管理知識(shí)進(jìn)行個(gè)人所從事的項(xiàng)目的范圍管理。二、教學(xué)重點(diǎn)項(xiàng)目范圍管理中工作分散結(jié)構(gòu)（WBS）。三、教學(xué)難點(diǎn)項(xiàng)目范圍的不確定性，工作分解技術(shù)，項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）,項(xiàng)目范圍變更控制。其中項(xiàng)目范圍的不確定性是目前

5、項(xiàng)目管理研究的熱點(diǎn)。四、講授要求結(jié)合具體信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)例，對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目范圍管理的概念、方法以及項(xiàng)目的范圍變更進(jìn)行具體深入的講解，使學(xué)生掌握信息系統(tǒng)項(xiàng)目范圍管理的主要內(nèi)容和基本方法。五、講授要點(diǎn)1 .項(xiàng)目范圍管理概念2 .范圍管理計(jì)劃3 .收集需求4 .定義范圍5 .創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)6 .核實(shí)范圍7 .控制范圍第四部分信息系統(tǒng)項(xiàng)目時(shí)間管理（4學(xué)時(shí)）、教學(xué)目的通過本部分內(nèi)容的介紹，讓學(xué)生理解項(xiàng)目時(shí)間管理的概念，掌握有關(guān)項(xiàng)目時(shí)間管理的內(nèi)容，熟悉項(xiàng)目時(shí)間管理的基本工作，對(duì)項(xiàng)目工期計(jì)劃程序與方法以及項(xiàng)目工期的控制管理技術(shù)和方法的應(yīng)用，其中包括項(xiàng)目活動(dòng)分解與界定方法，項(xiàng)目活動(dòng)排序方法、項(xiàng)目活動(dòng)工期估算方

6、法、項(xiàng)目工期計(jì)劃制定方法以及項(xiàng)目工期計(jì)劃的控制方法。二、教學(xué)重點(diǎn)項(xiàng)目時(shí)間管理與項(xiàng)目工期管理的概念、項(xiàng)目活動(dòng)分解與界定、項(xiàng)目活動(dòng)的排序、項(xiàng)目工期的估算以及項(xiàng)目工期計(jì)劃的編制程序、技術(shù)和方法。三、教學(xué)難點(diǎn)項(xiàng)目工期與項(xiàng)目質(zhì)量和成本的關(guān)系，以及項(xiàng)目工期的控制管理技術(shù)和方法，這里包括項(xiàng)目工期計(jì)劃完成情況的度量技術(shù)與方法，項(xiàng)目工期計(jì)劃控制的方法。四、講授要求結(jié)合具體信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)例，對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目時(shí)間管理與項(xiàng)目工期管理的概念、項(xiàng)目活動(dòng)分解與界定、項(xiàng)目活動(dòng)的排序、項(xiàng)目工期的估算以及項(xiàng)目工期計(jì)劃的編制程序、技術(shù)和方法進(jìn)行具體深入的講解，使學(xué)生掌握信息系統(tǒng)項(xiàng)目時(shí)間管理的主要內(nèi)容和基本方法。五、講授要點(diǎn)1 .定義

7、活動(dòng)2 .排列活動(dòng)順序3 .估算活動(dòng)資源4 .估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間5 .制定進(jìn)度計(jì)劃6 .控制進(jìn)度第五部分信息系統(tǒng)項(xiàng)目成本管理（4學(xué)時(shí)）、教學(xué)目的通過本部分內(nèi)容的介紹，讓學(xué)生全面系統(tǒng)地理解和掌握現(xiàn)代信息系統(tǒng)項(xiàng)目成本管理的基本概念、基本過程、基本方法、基本工具，掌握“掙值”管理這一全新的項(xiàng)目成本管理系統(tǒng)解決方法并能運(yùn)用此方法進(jìn)行初步的實(shí)踐應(yīng)用。二、教學(xué)重點(diǎn)如何編制項(xiàng)目資源計(jì)劃、開展項(xiàng)目成本的估算和項(xiàng)目成本的預(yù)算，以及完成項(xiàng)目成本的控制和項(xiàng)目實(shí)施。三、教學(xué)難點(diǎn)項(xiàng)目成本管理方法論、如何對(duì)項(xiàng)目的不確定性成本進(jìn)行控制，項(xiàng)目“掙值”管理的含義、機(jī)理和分析方法。其中掙值管理是相對(duì)比較全新的一種項(xiàng)目成本和項(xiàng)目工期

8、集成管理的方法，這一方法比較先進(jìn)和科學(xué)，但理解起來和適用起來都有一定的難度，是本部分的難點(diǎn)所在。四、講授要求結(jié)合具體信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)例，對(duì)現(xiàn)代信息系統(tǒng)項(xiàng)目成本管理的基本概念、基本過程、基本方法、基本工具，使用“掙值”管理這一全新的項(xiàng)目成本管理系統(tǒng)解決方法并能運(yùn)用此方法進(jìn)行初步的實(shí)踐應(yīng)用進(jìn)行具體深入的講解，使學(xué)生掌握信息系統(tǒng)項(xiàng)目成本管理的主要內(nèi)容和基本方法。五、講授要點(diǎn)1 .估算成本2 .制定預(yù)算3 .控制成本第六部分信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量管理（2學(xué)時(shí)）一、教學(xué)目的通過本部分內(nèi)容的介紹，讓學(xué)生理解信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量管理的基本概念，掌握并能夠簡(jiǎn)單應(yīng)用的基本方法和基本工具是信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的編制、信息系統(tǒng)

9、項(xiàng)目質(zhì)量保障和信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量控制的技術(shù)和方法等；能夠綜合應(yīng)用國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)ISO10006提高信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量管理水平。二、教學(xué)重點(diǎn)信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量的概念、信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量管理的概念，以及信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的編制、信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量保障和信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量控制的技術(shù)和方法等三、教學(xué)難點(diǎn)項(xiàng)目質(zhì)量與項(xiàng)目成本和工期的關(guān)系，以及項(xiàng)目質(zhì)量保障與項(xiàng)目質(zhì)量控制的關(guān)系、作用、原理和方法。其中，項(xiàng)目質(zhì)量保障和國際標(biāo)準(zhǔn)ISO10006是近年發(fā)展起來的一些全新的有關(guān)項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法和標(biāo)準(zhǔn)，需要重點(diǎn)掌握。四、講授要求結(jié)合具體信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)例，對(duì)現(xiàn)代信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量管理的基本概念、基本過程、基本方法、基本工具，并將質(zhì)量

10、管理理論進(jìn)行初步的實(shí)踐應(yīng)用，使學(xué)生掌握信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要內(nèi)容和基本方法。五、講授要點(diǎn)1 .質(zhì)量管理概論2 .規(guī)劃質(zhì)量3 .實(shí)施質(zhì)量保證第七部分信息系統(tǒng)項(xiàng)目人力資源管理（2學(xué)時(shí)）一、教學(xué)目的通過本部分內(nèi)容的介紹，讓學(xué)生了解信息系統(tǒng)項(xiàng)目人力資源管理與運(yùn)營(yíng)人力資源管理的區(qū)別，掌握信息系統(tǒng)項(xiàng)目人力資源組織的規(guī)劃與建設(shè)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)和開發(fā)的原理和方法、項(xiàng)目人力資源績(jī)效考核的程序和員工激勵(lì)的方法和工具以及正確使用項(xiàng)目人員獲得與配備的程序。二、教學(xué)重點(diǎn)信息系統(tǒng)項(xiàng)目人員的獲得與配備、團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、項(xiàng)目的績(jī)效考評(píng)與激勵(lì)三、教學(xué)難點(diǎn)信息系統(tǒng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)和開發(fā)的原理和方法、項(xiàng)目人力資源績(jī)效考核的程

11、序和員工激勵(lì)的方法以及人力資源責(zé)任分派矩陣四、講授要求結(jié)合具體信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)例，對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目人力資源組織的規(guī)劃與建設(shè)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)和開發(fā)的原理和方法、項(xiàng)目人力資源績(jī)效考核的程序和員工激勵(lì)的方法和工具以及正確使用項(xiàng)目人員獲得與配備的程序。使學(xué)生掌握信息系統(tǒng)項(xiàng)目人力資源管理的主要內(nèi)容和基本方法。五、講授要點(diǎn)1 .制定人力資源計(jì)劃2 .組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)3 .建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)4 .管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)第八部分信息系統(tǒng)項(xiàng)目溝通管理（2學(xué)時(shí)）一、教學(xué)目的通過對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目溝通管理知識(shí)系統(tǒng)地介紹，使學(xué)生了解溝通管理的概念、特性，初步掌握基本的溝通方法與技巧，認(rèn)識(shí)溝通中的主要障礙及其解決方法，了解信息系統(tǒng)項(xiàng)目會(huì)議溝通的管理

12、方法，并了解信息系統(tǒng)項(xiàng)目溝通計(jì)劃的編制方法與實(shí)施過程。二、教學(xué)重點(diǎn)信息系統(tǒng)項(xiàng)目溝通中的主要障礙及其解決方法，溝通主要是要努力消除溝通障礙，運(yùn)用溝通技巧來達(dá)到信息通暢的目的，所以這是溝通管理技能的核心；溝通計(jì)劃的編制與實(shí)施，這是日后走向工作崗位后真正去應(yīng)用所學(xué)理論來指導(dǎo)實(shí)踐的直接技能，只有牢固掌握這些基本技能，才能快速勝任工作。三、教學(xué)難點(diǎn)信息系統(tǒng)項(xiàng)目溝通方法與技巧、項(xiàng)目溝通中的主要障礙及其解決方法，這些都是柔性很強(qiáng)的知識(shí)，學(xué)生會(huì)因自己人際交往能力的差別而導(dǎo)致接受能力的詫異，所以這一部分的理解對(duì)某些學(xué)生可能會(huì)存在一定的障礙。四、講授要求結(jié)合具體信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)例，通過對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目溝通管理知識(shí)系統(tǒng)

13、地介紹，使學(xué)生了解溝通管理的概念、特性，初步掌握基本的溝通方法與技巧，認(rèn)識(shí)溝通中的主要障礙及其解決方法，了解信息系統(tǒng)項(xiàng)目會(huì)議溝通的管理方法，并了解信息系統(tǒng)項(xiàng)目溝通計(jì)劃的編制方法與實(shí)施過程。五、講授要點(diǎn)1 .識(shí)別干系人2 .規(guī)劃溝通3 .發(fā)布信息4 .管理干系人期望5 .報(bào)告績(jī)效6 .如何改進(jìn)項(xiàng)目溝通第九部分信息系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理（2學(xué)時(shí)）一、教學(xué)目的了解信息系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的概念；掌握信息系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、度量的概念，并初步掌握基本的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)度量方法，能夠簡(jiǎn)單地應(yīng)用；掌握基本的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的制定過程；掌握基本的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的概念、方法與過程。二、教學(xué)重點(diǎn)信息系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法和項(xiàng)

14、目風(fēng)險(xiǎn)度量方法、掌握基本的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的制定過程三、教學(xué)難點(diǎn)掌握基本的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的概念、方法與過程四、講授要求結(jié)合具體信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)例，通過對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)系統(tǒng)地介紹，使學(xué)生了解了解信息系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的概念；掌握信息系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、度量的概念，并初步掌握基本的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)度量方法，能夠簡(jiǎn)單地應(yīng)用；掌握基本的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的制定過程；掌握基本的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的概念、方法與過程。五、講授要點(diǎn)1,風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理2 .規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理3 .識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)4 .實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析5 .實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析6 .規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)7 .監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)第十部分信息系統(tǒng)項(xiàng)目采購管理（2學(xué)時(shí)）一、教學(xué)目的了解信息

15、系統(tǒng)項(xiàng)目采購管理的概念；掌握信息系統(tǒng)項(xiàng)目采購計(jì)劃的制定，采購過程的管理，合同的擬定以及政府采購法和招投標(biāo)法的相關(guān)內(nèi)容。二、教學(xué)重點(diǎn)信息系統(tǒng)項(xiàng)目采購計(jì)劃的制定，采購過程的管理三、教學(xué)難點(diǎn)信息系統(tǒng)項(xiàng)目采購計(jì)劃的制定。四、講授要求結(jié)合具體信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)例，通過對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目采購管理的概念；掌握信息系統(tǒng)項(xiàng)目采購計(jì)劃的制定，采購過程的管理，合同的擬定以及政府采購法和招投標(biāo)法的相關(guān)內(nèi)容。五、講授要點(diǎn)1 .規(guī)劃采購2 .實(shí)施采購3 .管理采購4 .結(jié)束采購5 .合同法6 .政府采購法7 .招投標(biāo)法五、各教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)時(shí)分配教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)時(shí)數(shù)課程內(nèi)容講課習(xí)題課討論課實(shí)驗(yàn)其他教學(xué)環(huán)節(jié)小計(jì)第1,2章信息系統(tǒng)及信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理概述22第3章信息系統(tǒng)項(xiàng)目整體管理224第4章信息系統(tǒng)項(xiàng)目范圍管理224第5章信息系統(tǒng)項(xiàng)目時(shí)間管理426第6章信息系統(tǒng)項(xiàng)目成本管理426第7章信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量管理224第8章信息系統(tǒng)項(xiàng)目人力資源管理224第9章信息系統(tǒng)項(xiàng)目溝通管理224第10章信息系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理224第11章信息系統(tǒng)