文員學(xué)生頂崗實習(xí)周記

1、頂崗實習(xí)周記學(xué)生頂崗實習(xí)周記系別經(jīng)濟信息系專業(yè)計算機應(yīng)用技術(shù)班級2010級計算機二班姓名 段興華2013 年 7月 1日本周日歷2013 年3月4日 2013 年3月10日實習(xí)崗位辦公室文員實習(xí)內(nèi)容了解公司本 周 小 結(jié) 與 收 獲剛來到平遙縣長昇源黃酒制造有限責(zé)任公司，心里有很多 的忐忠不安，不知道迎接我的將是一種什么樣的生活，同時也 很興奮，因為第一次真正的由工作這個角度去接觸社會。然后陳經(jīng)理將企業(yè)文化的一公司資料給了我，我也對我所要工作的地方有了個大概的了解，“長開源”黃酒鋪位于平遙 古城中心的市樓南側(cè)?！伴L開源”黃酒，以平遙所產(chǎn)黃色糯米 制成，故又有“糯米酒”之稱。其香味濃郁醇厚，酒性

2、溫和， 老少皆宜，既是烹飪時理想的佐料，又有活血化瘀、養(yǎng)血補血 的功效。由于其營養(yǎng)價值豐富，故而對于老人及產(chǎn)后婦女有滋 補作用?！伴L開源”原名“聚升源”，光緒年間，慈禧太后與光 緒皇帝西行時路經(jīng)平遙，慈禧太后飲過“聚升源”的黃酒后， 大加贊賞，賜名“長開源”?？傊赥的接觸很有新鮮感，雖然沒有做什么具體的 工作，但是還是十分的興奮，我相信，我可以在這里收獲很多。頂崗實習(xí)周記獲本周日歷2013 年3月11日 2013 年3月17日實習(xí)崗位辦公室文員實習(xí)內(nèi)容了解自己所在崗位基本工作經(jīng)過一周的學(xué)習(xí)，我學(xué)會了很多基本工作。今天早上我特意起了個大早，很早的到了公司，先把公司 的衛(wèi)生打掃了一下，其實打掃

3、工作并不繁重，大家都很注意保 持地面的清潔，我也只是簡單的再打掃了一下大家遺漏的地 方，我相信，一個干凈整潔的工作環(huán)境會給員工帶來更高的工 作效率和更好的工作心情，我會在以后的每一天都繼續(xù)堅持。 在同事的幫助下，我總算慢慢開始有了些眉目。時間一天天過 去，我都是在不斷的學(xué)習(xí)當中，雖然忙碌，但是學(xué)到了東西， 還是挺愉快的！在為自己打氣，加油！本周日歷2013 年3月18日 2013 年3月24日實習(xí)崗位辦公室文員實習(xí)內(nèi)容學(xué)會使用打印機本 周 小 結(jié) 與 收有天我來的挺早，來到公司的時候其他同事大都還沒到， 只有前臺的姐姐到了，我們一起打掃了地面，她還帶我去了茶 水間，教我泡茶以及茶水間各類東西的

4、擺放， 她還提醒我：“茶 水間地面容易有水，每次泡完茶后都要看看地面有沒有水漬， 有的話要及時擦干凈，要不然后來的人很可能摔倒?！彪m然這只是一件小事，但是我覺得正是因為公司里的每一個人都很注 意這些細節(jié)，才能讓我們大家在一個好呃環(huán)境下更加愉快的工 作。很高興的是在學(xué)校中學(xué)到的復(fù)印機的使用對我的工作起 到了作用，經(jīng)理本來還找了一位同事負責(zé)教我復(fù)印機使用，但 是看到我可以操作復(fù)印機后，夸獎了我，并且放心的把復(fù)印的 工作交給了我。本周日歷2013 年3月25日 2013 年3月31日實習(xí)崗位辦公室文員實習(xí)內(nèi)容熟悉自己崗位的工作本 周 小 結(jié) 與 收時間過得很快，轉(zhuǎn)眼三周過去了，在這三周中學(xué)到了很多,

5、 部門的同事們都很照顧我，慢慢的我也開始融入這個環(huán)境，由 于我來的時間還短，所以還沒有給我配備電腦，我也只能完成 一些簡單的工作，但這并不影響我的工作熱情，在他們忙碌的 時候，可以幫大家泡一杯茶，倒一杯水，能幫助到大家我由衷 的感到開心。在這周的工作中，感到笑臉迎人的重要性，當你笑對別人 的時候，別人也會回你一個微笑，這樣才能保持心情的愉快， 更加好的投入到工作中。在6點半下班后，陳經(jīng)理請客帶領(lǐng)我們部門一起吃飯，以 此表彰辛苦工作一個月的同事們，陳經(jīng)理的這種做法很好的調(diào) 和了同事們之間的關(guān)系。本周日歷2013 年4月1日 2013 年4月7日實習(xí)崗位辦公室文員實習(xí)內(nèi)容開始接打公司電話本 周 小

6、 結(jié)新的一周開始了，我依然保持著早起來公司打掃衛(wèi)生的習(xí) 慣，和前臺的王姐也越來越熟，我們會在早上的時候談一些工 作外的話題，她也會在工作上給我一些提醒，她教了我簡單的 接電話，在接電話時應(yīng)該說些什么，在接打電話時，我們的開 場都需要以“您好，平遙縣長昇源黃酒制造有限責(zé)任公司”為 開頭，然后再聊主題。我也在今天第一次開始接電話，剛開始 的時候還有些緊張，直到后來才慢慢熟練了一些。接電話主要就是記錄下客戶的訴求和需求， 將其整理轉(zhuǎn)達 給相關(guān)人員，說起來簡單，但是剛做還難免有些手忙腳亂，筆 記的速度也不夠快，希望在今后的工作中可以有些進步。本周日歷2013 年4月8日 2013 年4月14日實習(xí)崗位

7、辦公室文員實習(xí)內(nèi)容熟練接打公司的電話由于受到了陳經(jīng)理的提點，在接聽電話速記上有了長足的 進步，陳經(jīng)理教我，在記錄時要挑重點，記錄關(guān)鍵字，熟悉的 詞語可以用一個字代替，這樣就比較容易跟下來，但是要注意, 在掛斷電話后要及時將信息補充完整， 否則在時間過去太長了 之后，會造成遺忘，無法補充完整信息，我今天按照經(jīng)理所說 去嘗試著做，果然效果不錯。工作沒有什么太大的變化，一切都慢慢的走上了正軌，我 現(xiàn)在已經(jīng)能比較從容的應(yīng)對我所需要完成的工作了。 從上大學(xué) 以后，已經(jīng)很長時間沒有早起擠過公交車了，雖然早起去打掃 衛(wèi)生只是一件小得不能再小的事情，但是，現(xiàn)在時檢驗我意志 的時候，我不能放棄，我會繼續(xù)加油的。

8、頂崗實習(xí)周記本周日歷實習(xí)崗位2013 年4月15日 2013 年4月21日辦公室文員實習(xí)內(nèi)容了解例會的流程例會前一天我們部門幾人開了 一個小型會議， 因為第二天 是例會的時間，我們部門要為例會做出準備，雖然這是每周都 有的例會，但是看得出來，陳經(jīng)理很重視。我想，正是因為陳經(jīng)理重視工作中的每一次，每一件事， 才能保證每次都能圓滿的完成任務(wù)吧，陳經(jīng)理能走到今天這個 位置，和他的努力和認真一定是分不開的，我要向陳經(jīng)理學(xué)習(xí), 本我在平日里，做事馬馬虎虎，毛毛躁躁，從陳經(jīng)理身上我看到 周 了很多好的品質(zhì)，我想，我來這里的實習(xí)學(xué)習(xí)，收獲的不單是 小 工作技能的熟練，更多的，更重要的，應(yīng)該是對工作的嚴謹?shù)摹?/p>

9、態(tài)度，努力奮進的精神。" 這些不單對我的實習(xí)工作有著莫大的好處， 對我今后的學(xué) 與 習(xí)和工作都會產(chǎn)生深遠的影響，我今天才真的體會到實習(xí)對我 收 們的意義。例會中，大家暢所欲言，不同部門在工作中遇到的獲 問題，可以提出來，大家一起商議解決的方案，在這個會議中, 每個人都有發(fā)言權(quán)，每個人都可以說出自己的觀點，雖然是這樣，但是整個會議還是進行的很有秩序，并沒有因為每個人都 可以發(fā)言而有混亂產(chǎn)生。在兩位同事一起提出觀點時，他們都會謙讓對方先說。我想，這些都是保證這個不算大的公司可以 很好的運作的前提。頂崗實習(xí)周記獲本周日歷2013 年4月22日 2013 年4月28日實習(xí)崗位辦公室文員本 周

10、 小 結(jié) 與 收實習(xí)內(nèi)容幫助銷售部做統(tǒng)計表月底了，因為我的工作量小，沒有電腦，工作比較清閑， 所以，今天我去銷售部幫助他們做月末統(tǒng)計，填寫統(tǒng)計表，在 這個過程中，我被反復(fù)叮囑要認真仔細，不能出差錯，不能馬 虎大意，說的我都有些緊張了起來，他們告訴我，如果數(shù)據(jù)出 現(xiàn)錯誤，后面的核算無法對上的話，需要從頭檢查，這就增加 了大家的工作量，所以，我們在負責(zé)自己部分的工作時，一定 要認真仔細，否則不單是對自己，也會給別人帶來麻煩。在聽前輩們講了后，我有些緊張，每一張表填完后都要核 對好幾次才放心，但是這樣速度也慢了下來，同事告訴我慢一 點兒沒關(guān)系，很感謝同事的寬容和照顧，我也慢慢的放下了緊 張的心情，速

11、度有所提升，雖然依然不算快，但是，這對我來 說也是個小小的進步了，我很開心。本周日歷2013 年4月29日 2013 年5月5日實習(xí)崗位辦公室文員實習(xí)內(nèi)容整理數(shù)據(jù)這周中我在整理數(shù)據(jù)的時候出錯了， 工作進行到最后的收 尾，雖然很快就找到了錯在哪里，同事也沒有責(zé)怪我，但是自 己還是很難過。導(dǎo)致這樣的結(jié)果我很內(nèi)疚，同事的核算要重新進行不說，還要幫我找出錯誤，我很認真的跟同事們道歉了, 也在心里暗暗發(fā)誓，再也不能出現(xiàn)這樣的事情。后來情緒一直比較低落，快下班時，陳經(jīng)理叫住了我，他本 一，說：“剛參加工作，犯錯誤是難免的，重要的是要意識到錯在 周 哪，并且努力改正，你也別太在意了，明天高高興興的參加年 小

12、 會，但要記住這次的錯誤，以后不要再犯?！蔽覍㈥惤?jīng)理的話結(jié) 牢牢記住，這次的錯誤也是給我的一次警醒，我會在后續(xù)的工 作中加油的！與本周日歷2013 年5月6日 2013 年5月12日實習(xí)崗位辦公室文員實習(xí)內(nèi)容日常工作這周又來了一個實習(xí)生，陳經(jīng)理叫我?guī)煜ひ幌颅h(huán)境，真沒想到作為實習(xí)生的我現(xiàn)在也可以帶別人熟悉環(huán)境了，心里很高興，我?guī)娇倓?wù)室去領(lǐng)了他的桌子，電腦以及其他一些 辦公用品，并安頓了下來，之后帶他到處轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)。我們在一起 聊了很多，他給了我很多寶貴的建議，告訴我在校期間還需要 做些什么，如何為畢業(yè)做準備，如何安排自己的時間等等。在這次的實習(xí)工作中，真的收獲了很多，我相信，我和這 位新來的

13、同學(xué)的友誼可以長久下去， 這些都是我這次實習(xí)工作 中的寶貴收獲。本周日歷2013 年5月13日 2013 年5月19日實習(xí)崗位辦公室文員實習(xí)內(nèi)容熟悉投影儀和會議記錄本 周 小 結(jié) 與 收這周公司的工作并不多，電話也不多，大家都比較輕松， 在一起聊了聊周末是如何過的。之前老聽別人說學(xué)校學(xué)的是理論，要結(jié)合實際才能真正解 決問題，參加工作后才深刻體會到這句的含義 .盡管我現(xiàn)在的 工作還算簡單但是除了英語和計算機操作外，課本的知識能直 接用到的很少很少，就拿開會來說吧先要準備好充足的資料 接著要清晰的解說準確地操作投影顯示，還要顧及聽眾的反應(yīng) 和感受，最后還要接受其他人的質(zhì)問和評點 ，這些對于我這個

14、新手來說真是心驚膽戰(zhàn)，幸好我的同事對我還是比較友善沒有 刻意刁難，因此我懂得了 想要在這個激烈的環(huán)境生存下去原 地踏步肯定是不行的，必須要不斷積累不斷進步否則遲早會被 淘汰，所以說讀萬卷書不如行萬里路真是沒錯的。本周日歷2013 年5月20日 2013 年5月26日實習(xí)崗位辦公室文員實習(xí)內(nèi)容開始和別的公司接洽越來越了解了自己的工作，每天都很累很多事干，陳經(jīng)理安排我去和別的公司接洽，這是我第一次和別的公司接洽，到了那家公司我面對那些從來沒見過的表格，和憑證就憑我那么一丁點的社會閱歷可想而知碰了多少壁撞了多少板，沒辦法只本 周 小 結(jié) 與能發(fā)揮厚臉皮絕技不懂就問后來問題逐個解破.后來慢慢回想 我知

15、道了，當沒有能力獨自解決問題時，什么尊嚴什么面子都 根本不值一提，一味地在意面子只會成為自己前進的累贅.最 后成功都是由勝利的人去編寫，失敗者只能抱著那些理由自欺 欺人.本周日歷2013 年5月27日 2013 年6月2日實習(xí)崗位辦公室文員實習(xí)內(nèi)容日常工作通過這些天的苦練，現(xiàn)在打字一天下來就不再犯暈了，已經(jīng)基本掌握一些技巧和方法使自己變得更加輕松，不過由于我比較粗心，還是經(jīng)常犯一些小錯誤，差點導(dǎo)致之前的努力前工 盡棄，這些也讓我體會到什么叫不以惡小而為自的道理 ，知道 了無論多么細小的事既然是存在了就會有它存在的道理.希望在日后的工作中我能一心一意地解決問題，不再吊兒郎當?shù)刈鍪?認真地改掉粗心

16、的壞習(xí)慣.再也不給別人增添額外的麻煩， 做一個值得人放心信賴的好伙伴.頂崗實習(xí)周記本周日歷2013 年6月3日 2013 年6月9日實習(xí)崗位辦公室文員實習(xí)內(nèi)容熟悉和公司可以合作的業(yè)務(wù)今天工作一天下來，讓我學(xué)會了 “婉拒”。我發(fā)現(xiàn)一件事, 就是：很多電話打來公司推銷辦公用品的。我記得上一任文員 跟我說，要懂得去篩選哪些電話才是真正對公司有用的，因為 很多推銷電話打來，而那些推銷電話一般不用管。這幾天，我接過幾次的推銷電話。他們有的問題真的很懂 得轉(zhuǎn)彎，因為他們不直接向你推銷東西，有的直接問老總的聯(lián) 系方式，有的打聽業(yè)務(wù)部的事等，說到最后才露出馬腳，原來 是做推銷的。之前問過老總，老總也說對于現(xiàn)階

17、段，所有的推 銷電話都可以婉拒，有需要的話自動會去聯(lián)絡(luò)相應(yīng)的供應(yīng)商。 因此，當我再接到推銷電話時，我跟對方說：你先把資料發(fā)到 公司的郵箱，上頭看過資料后，如果他們有意愿合作的，到時 會聯(lián)系您。有時也會接到一些廣告的電話，這些人都來問老總 的手機號。有一次，我接到電話時，老總正好站在我身邊。那 個電話是來告之展覽會，邀請我們公司去參加。我知道我在這 次的接電話處理得不好，因為電話里的人說一句，我就請問了 老總一次。因為電話里的人說我們公司上一年參加過，今年再 次邀請。而當我咨詢老總時，老總說沒有那一回事，并告訴我 以后要自己判斷好，不要隨便就相信電話里的信息，學(xué)會去拒 絕。因此，在這幾天，我學(xué)會

18、了婉拒無聊的電話。頂崗實習(xí)周記本 周 小 結(jié) 與 收 獲本周日歷 2013 年6月10日 2013 年6月16日實習(xí)崗位辦公室文員實習(xí)內(nèi)容待人接物要有耐心且細心這周沒有什么特別的事發(fā)生，除了注意保持一下辦公室的 整潔，只是所收快遞就比較多了！而我所忙的就是收快遞！而 這一陣子我所感受到的就是：快遞的服務(wù)態(tài)度實在差！那天，快遞員送來一個還沒付費的快遞包，而老總還沒回到公司，我也沒有足夠的錢去付清。我告訴快遞員等會點聯(lián)系 他，讓他晚點再送來，可是那個快遞員不理會我的提議，直接 轉(zhuǎn)頭走人，邊走邊口氣不爽地說：“我晚上5點多的時候再來, 記得把貨款準備好！”終于給老總打通，可老總說他在外省， 交代我叫

19、快遞員明天再到。交代完，我驚覺慘了，剛剛他又不 留下聯(lián)系方式，他又白跑一趟，而且他覺得自己被我耍，那我 怎么辦？終于到下班時間，那個快遞員剛好出現(xiàn)，我一臉愧疚 地對他說：“不好意思”我還沒說完，他調(diào)頭走人，很氣憤地對我說：“明天最后一次。還沒有的話，那么這個快遞就 不送了。"我那時在想：今時今日，現(xiàn)在這種服務(wù)態(tài)度，如果我是快遞公司老板，早就炒了這種員工！我也是打一份工而已啊，至少我明白對待客戶一定要有好的服務(wù)態(tài)度!獲本周日歷2013 年6月17日 2013 年6月23日實習(xí)崗位辦公室文員實習(xí)內(nèi)容清點顧客定的黃酒，并陪司機送貨本 周 小 結(jié) 與 收要說在所做的工作中那種最累，這周所做的工作肯定是最 累的，因為這周銷售