企業(yè)文書寫作與管理溝通技能訓(xùn)練

1、1企業(yè)文書寫作與管理溝通技巧訓(xùn)練泰山學(xué)院與大潤發(fā)超市擬進行校企合作。泰山學(xué)院與大潤發(fā)超市擬進行校企合作。雙方談判的內(nèi)容：雙方談判的內(nèi)容： 學(xué)校利用現(xiàn)有教學(xué)資源對大潤發(fā)進行推銷員和部門主管兩個學(xué)校利用現(xiàn)有教學(xué)資源對大潤發(fā)進行推銷員和部門主管兩個層次的培訓(xùn)，并收取一定費用報酬；大潤發(fā)為學(xué)校提供市場營銷層次的培訓(xùn)，并收取一定費用報酬；大潤發(fā)為學(xué)校提供市場營銷及商務(wù)管理專業(yè)學(xué)生的實習(xí)場所，并對學(xué)校擬建立的營銷超市提及商務(wù)管理專業(yè)學(xué)生的實習(xí)場所，并對學(xué)校擬建立的營銷超市提供一定的物資租借及經(jīng)營輔導(dǎo)，同時可根據(jù)需要，為泰山學(xué)院相供一定的物資租借及經(jīng)營輔導(dǎo)，同時可根據(jù)需要，為泰山學(xué)院相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生提供就業(yè)

2、崗位。關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生提供就業(yè)崗位。雙方談判涉及兩個方面的內(nèi)容：雙方談判涉及兩個方面的內(nèi)容：1 1、學(xué)校收取培訓(xùn)費用的問題；、學(xué)校收取培訓(xùn)費用的問題；2 2、營銷超市物資租賃的費用及年限問題。、營銷超市物資租賃的費用及年限問題。細(xì)節(jié)：細(xì)節(jié)： 在培訓(xùn)費用上，校方提出按每年培訓(xùn)在培訓(xùn)費用上，校方提出按每年培訓(xùn)200200名員工，分兩期，生名員工，分兩期，生均課時均課時200200學(xué)時計算，收取學(xué)時計算，收取2020萬元培訓(xùn)費用，教材費用單獨結(jié)算；萬元培訓(xùn)費用，教材費用單獨結(jié)算；而大潤發(fā)提出總共支付培訓(xùn)費不超過而大潤發(fā)提出總共支付培訓(xùn)費不超過1212萬元。萬元。 在物資租借費用上，大潤發(fā)提出提供在物資

3、租借費用上，大潤發(fā)提出提供1010萬元租賃物資，租期萬元租賃物資，租期3 3年，按物資總價值的年，按物資總價值的10%10%收取租費。校方對前兩項表示認(rèn)可，但提收取租費。校方對前兩項表示認(rèn)可，但提出租費按出租費按5%5%支付的要求。支付的要求。 雙方在各自的價格費用上分歧較大，經(jīng)激烈談判，最后確定雙方在各自的價格費用上分歧較大，經(jīng)激烈談判，最后確定為：泰山學(xué)院收取為：泰山學(xué)院收取1515萬元培訓(xùn)費用，大潤發(fā)以贊助形式提供萬元培訓(xùn)費用，大潤發(fā)以贊助形式提供2 2萬元萬元物資，剩余物資，剩余8 8萬元仍按萬元仍按10%10%收取租費。收取租費。2企業(yè)文書寫作與管理溝通技巧訓(xùn)練一、根據(jù)上述模擬案例的

4、內(nèi)容，一組扮演大潤發(fā)超市，一組扮一、根據(jù)上述模擬案例的內(nèi)容，一組扮演大潤發(fā)超市，一組扮演泰山學(xué)院，進行一場模擬談判。演泰山學(xué)院，進行一場模擬談判。要求：要求：1 1、用時、用時15-2015-20分鐘分鐘2 2、按照題目要求，充分運用管理溝通中傾聽、詢問、按照題目要求，充分運用管理溝通中傾聽、詢問、說服、異議排除，僵局處理等方面的技巧。說服、異議排除，僵局處理等方面的技巧。3 3、每組派三名代表上臺模擬談判，并設(shè)置具體職務(wù)。、每組派三名代表上臺模擬談判，并設(shè)置具體職務(wù)。注意：注意：1 1、校方應(yīng)設(shè)計出、校方應(yīng)設(shè)計出2020萬元培訓(xùn)費的報價依據(jù)，如確定萬元培訓(xùn)費的報價依據(jù)，如確定教師人數(shù)，培訓(xùn)課

5、程科目及門數(shù)，教師每課時的收費教師人數(shù)，培訓(xùn)課程科目及門數(shù)，教師每課時的收費標(biāo)準(zhǔn)，每班人數(shù)及班級數(shù)，教學(xué)管理費用等。標(biāo)準(zhǔn)，每班人數(shù)及班級數(shù)，教學(xué)管理費用等。2 2、大潤發(fā)按營銷超市、大潤發(fā)按營銷超市200200平方米計算，提供租借物資平方米計算，提供租借物資的種類、數(shù)量及價目表。的種類、數(shù)量及價目表。3 3、雙方都應(yīng)設(shè)立好自己的談判目標(biāo)，并對各自在談、雙方都應(yīng)設(shè)立好自己的談判目標(biāo)，并對各自在談判中的地位有清晰的理解，注重談判禮儀。判中的地位有清晰的理解，注重談判禮儀。4 4、兩組應(yīng)相互配合完成任務(wù)，在談判過程中設(shè)計提、兩組應(yīng)相互配合完成任務(wù)，在談判過程中設(shè)計提出及解決異議，討價還價的橋段，使談

6、判內(nèi)容豐富，出及解決異議，討價還價的橋段，使談判內(nèi)容豐富，體現(xiàn)技巧。體現(xiàn)技巧。3企業(yè)文書寫作與管理溝通技巧訓(xùn)練二、根據(jù)模擬談判的結(jié)果，擬定一份詳盡的校企合作協(xié)議。二、根據(jù)模擬談判的結(jié)果，擬定一份詳盡的校企合作協(xié)議。要求：要求：1 1、每小組提交一份書面合同，包括電子文檔，不少于、每小組提交一份書面合同，包括電子文檔，不少于15001500字；字；2 2、內(nèi)容應(yīng)包含正式合同所應(yīng)當(dāng)包括的當(dāng)事人名稱和住、內(nèi)容應(yīng)包含正式合同所應(yīng)當(dāng)包括的當(dāng)事人名稱和住所、標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量、價款或報酬、履行期限和地所、標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量、價款或報酬、履行期限和地點方式、違約責(zé)任、解決爭議的方法。點方式、違約責(zé)任、解決爭議的方法。注意事項：注意事項：1 1、各項內(nèi)容均應(yīng)做到詳實具體，應(yīng)附帶培訓(xùn)的課時安、各項內(nèi)容均應(yīng)做到詳實具體，應(yīng)附帶培訓(xùn)的課時安排報價表及營銷超市物資