驢友網(wǎng)路由公司項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

1、驢友網(wǎng)路由公司創(chuàng)業(yè)方案書(shū)一工程名稱：驢友網(wǎng)旅游公司二可行性分析：根據(jù)以往每年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，來(lái)安溪旅游的人越來(lái)越多，而在每年的“五一“十一黃金周前后，正是安溪鐵觀音上市的頂峰時(shí)節(jié)，數(shù)十萬(wàn)茶商、游客涌入茶鄉(xiāng)各地， 不僅可以采購(gòu)各式各樣安溪鐵觀音產(chǎn)品，還可以買(mǎi)到“個(gè)性十足的茶杯、茶盤(pán)、 茶食品，或以茶為主題的工藝品。隨著安溪茶葉知名度提高，相信以后會(huì)有更多 的人來(lái)安溪旅游，也是基于安溪茶葉的知名和很多安溪人到外地做生意，讓更多 的人知道安溪這個(gè)地方，因此現(xiàn)在正在擴(kuò)建旅游景點(diǎn)，也在修建高速公路，交通更加 便利，基于以上原因，相信安溪的旅游市場(chǎng)還是很大。三公司1公司的效勞宗旨及目標(biāo)1效勞宗旨：效勞專業(yè)化、

2、效勞特色化、效勞多樣化。創(chuàng)造個(gè)性化旅游效勞。2 我們的效勞團(tuán)隊(duì)： 專業(yè)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)；專業(yè)的操作團(tuán)隊(duì)；專業(yè)周到的效勞團(tuán)隊(duì)；專業(yè) 的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)。3 目標(biāo)：以的年輕人、白領(lǐng)、大學(xué)生為主要的市場(chǎng)， 將公司打造成有特色的旅游公司， 甚至在省和全國(guó)圍有名，讓它走向全國(guó)。2公司的經(jīng)營(yíng)圍和組織機(jī)構(gòu)1經(jīng)營(yíng)圍：通過(guò)學(xué)悠網(wǎng)為游客提供個(gè)性、 舒適的自助旅游效勞 網(wǎng)上預(yù)訂，包括旅行“聯(lián) 誼、單車(chē)行、旅行紀(jì)念冊(cè)、自駕旅游等特色效勞，代售景點(diǎn)門(mén)票，遠(yuǎn)途旅行中介，銷(xiāo)售旅游特產(chǎn)、風(fēng)情飾品、旅行裝備等旅游相關(guān)品，并提供旅游小貼士和景點(diǎn)介紹等效勞。2組織機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)部A負(fù)責(zé)公司的會(huì)計(jì)核算工作，定期編制各類會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)告，提供真實(shí)完整的

3、會(huì)計(jì)信息；B負(fù)責(zé)公司的會(huì)計(jì)管理，并對(duì)本部門(mén)人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核；C負(fù)責(zé)對(duì)公司的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行控制和監(jiān)督，保證公司資產(chǎn)的平安完整；D負(fù)責(zé)擬定科學(xué)、合理、有效的財(cái)務(wù)管理制度，做好財(cái)務(wù)信息化工作；E負(fù)責(zé)公司資金的統(tǒng)籌、統(tǒng)貸、統(tǒng)還、統(tǒng)管，科學(xué)管理資金，降低企業(yè)本錢(qián)；F負(fù)責(zé)定期開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及財(cái)務(wù)狀況分析工作，為公司決策提供財(cái)務(wù)信息和決策建議 ；客戶部A負(fù)責(zé)接待客戶，銷(xiāo)售旅游效勞。B方案旅游方案，推廣“個(gè)性化旅游。C記錄客戶數(shù)據(jù)，建立顧客檔案，不定時(shí)的向有檔案記錄的游客提供最新旅游方案。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部A根據(jù)公司總體戰(zhàn)略部署，制訂年度營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)運(yùn)工作方案、目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)；B制定公司年度營(yíng)銷(xiāo)策略、市場(chǎng)拓展、價(jià)格等方

4、案，做好營(yíng)銷(xiāo)工作費(fèi)用預(yù)算，并檢查督促相關(guān)方案執(zhí)行情況；C負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷(xiāo)渠道的構(gòu)建及市場(chǎng)開(kāi)拓，搭建旅游促銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提升旅游新形象；D了解和收集旅游市場(chǎng)信息，建立客戶檔案，廣泛征求客戶意見(jiàn)，隨時(shí)掌握客戶的要求。E通過(guò)各種渠道和媒體，推廣公司最新旅游方案，擴(kuò)大公司影響力。F銷(xiāo)售團(tuán)體旅游效勞。業(yè)務(wù)部：A負(fù)責(zé)聯(lián)系交通工具、安排食宿、購(gòu)置門(mén)票等繁雜瑣碎事物， 并在每次出游時(shí)隨團(tuán)伴游。 B完成公司的交辦的其他工作，配合其他部門(mén)。C培訓(xùn)公司新進(jìn)入員工。D與其他公司的合作，為公司尋找合作伙伴。3運(yùn)營(yíng)方式我們有兩種訂購(gòu)方式方法一：網(wǎng)上訂購(gòu)網(wǎng)上預(yù)訂客戶下訂 單，注明需要的效勞公司對(duì)客戶群進(jìn)行分批處理并和相關(guān)單位做交

5、接將游客送往旅游目的 地。游客自行安排所有游程 工作人員對(duì)于有需求的游客進(jìn)行跟蹤拍攝客戶留言及意見(jiàn)尹于訂購(gòu)特殊效勞的客戶接游客回程對(duì)于客戶留言進(jìn)行整 理，覺(jué)察長(zhǎng)期客戶旅行紀(jì)念冊(cè)與特產(chǎn)的訂購(gòu)方式二：訂購(gòu)在驢友網(wǎng)專門(mén)設(shè)置 訂購(gòu)效勞方式，方便一些不會(huì)使用電腦的人咨詢和訂購(gòu)。4、公司管理 管理思想優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進(jìn)的管理思想。我們將采取以人為本， 重視團(tuán)隊(duì)合作精神的管理思想。 重視個(gè)人的開(kāi)展，尊重個(gè)人價(jià)值，各職能部門(mén)相互協(xié)調(diào)合作，求得公司的整體開(kāi)展，實(shí)現(xiàn) 1+1>2的效果。 管理決策管理團(tuán)隊(duì)主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。 在我們獲得風(fēng)險(xiǎn)投資后， 投資家自然也成為我 們的公司管理

6、成員，我們還將邀請(qǐng)具有各專業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)的人員參加，并擔(dān)任重要職務(wù)。四市場(chǎng)分析及介紹1、市場(chǎng)介紹報(bào)告顯示，2021年春節(jié)期間，安溪旅游區(qū)接待游客32.96萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)10.03%預(yù)計(jì)以后還會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)。近年來(lái)，旅游消費(fèi)逐漸成為群眾消費(fèi)的熱點(diǎn)，同時(shí)在安溪旅游細(xì)分市場(chǎng)上目前還缺少專業(yè)的旅游公司。在未年幾年安溪將建立全國(guó)最大的影視城，相信在那以后會(huì)有跟多的人來(lái)安溪旅游，而 且現(xiàn)在安溪資源主要以下幾種：1.1地問(wèn)景觀類旅游資源地問(wèn)景觀類旅游資源主要包括亞類全部五種，根本類型全部37種。安溪縣地文景觀有亞類2種，根本類型2種。王類亞類代表性資源基本特征A地 文 景 觀AA綜合自然 旅游地鳳山公園風(fēng)景

7、區(qū)位于縣城北面鳳冠山。規(guī)劃區(qū)總面積 179.7公頃，其中茶葉大觀園 12 公頃，宗教朝圣1.3公頃。其特點(diǎn)是山清、林茂、氣爽；園種植有50多個(gè)名茶品種，建有茶藝坊、茶緣坊、茶圣陸羽雕像、大茶壺等。五閬山位于安溪，自然和人文旅游資源都非常豐富跌死虎山是安溪、外安溪的分界線，山有古寺等景點(diǎn)。戴云山戴云山地勢(shì)自西北向東南傾斜。 境按地形地貌之差異，素有外安溪之分， 拔600700米。由于地形特點(diǎn)，安溪分成兩大水系，東部屬水系，西部 屬九龍江水系。AD地質(zhì)地貌 過(guò)程形跡紫云山位于安溪縣蘆田鎮(zhèn)境，是安溪的第二頂峰。這里群山蜿蜒，古柏蔥蔥； 海拔1341米地頂峰俯瞰群山，層層疊疊。因?yàn)樯缴习l(fā)現(xiàn)火山口，火山

8、 群初現(xiàn)芳容，吸引了越來(lái)越多的游客前去探奇。1.2水域風(fēng)光類旅游資源水域風(fēng)光類旅游資源包括亞類全部6種，根本類型全部 15種。安溪縣水域風(fēng)光類資源有亞類4種，代表性單體資源有5處，水域旅游資源多種多樣。主類亞類代表性資源根本特征B水 域 風(fēng) 光BA河段r r 、/、7監(jiān)溪發(fā)源于桃舟、棠棣和永春一都，由此流向東南，經(jīng) 南安匯入，境流程105千米，西部的福前、白荇溪和舉溪等，流程較短，自西北向西南注入九龍江。BC瀑布洪恩巖百丈 漈瀑布位于虎邱鎮(zhèn)洪恩巖前右側(cè)。舊志載：“漈水百余 丈，樹(shù)林幽勝。"站立遠(yuǎn)處，只見(jiàn)在奇峰怪石鋪 疊中，瀑流如修長(zhǎng)的白衣仙子，飄然立于懸崖之 上；在崖底，只見(jiàn)從那天際

9、邊鋪排而下的陡崖上， 顯露著一道道深刻的瀑痕，有道是“日照萬(wàn)卷畫(huà)， 一雨千淚懸。BB天然湖泊與池沼小坪湖泊位于安溪的小型湖泊大白瀨湖泊縣中大型湖泊。BD泉龍門(mén)溫泉安溪縣龍門(mén)鎮(zhèn)地?zé)豳Y源十分豐富，淺層賦藏溫泉帶長(zhǎng)達(dá)2公里，寬40余米，泉水流量23L/S，表層水溫高達(dá)81 C , 日可供水3500噸，且水質(zhì)良好，富含多種對(duì)人體有益 的微量元素和礦物質(zhì)，根本到達(dá)飲用水標(biāo)準(zhǔn)。1.3遺址遺跡類旅游資源遺址遺跡類旅游資源包括亞類全部2種，根本類型全部12種。安溪縣歷史悠久，文化底蘊(yùn)深厚，又有遺址遺跡旅游資源亞類2中EA史前人類活動(dòng)場(chǎng)所、EB社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化活動(dòng)遺址遺跡，根本類型4種。主類亞類代表性資源根本特征E

10、遺 址 遺 跡EA史前人類活動(dòng)場(chǎng)所光地故居明初氏先祖森建。前后三進(jìn)，被稱為“大宗祠 堂，廟尚保存有明英宗皇帝敕文。第二進(jìn)大 廳廳前懸掛“夾輔高風(fēng)匾額，為康熙皇帝表 彰光地所賜；廳中高懸“急公尚義匾額。第 三進(jìn)廳堂前橫掛“鳴臬聞天匾額，為正統(tǒng)年 間宰相葉向高題贈(zèng)；廳堂后側(cè)懸掛“保世滋 大匾額，疑為光地所題。歷史文化名鎮(zhèn)湖頭湖頭鎮(zhèn)位于縣域東北部，距縣城關(guān)34公里，五代前稱閬湖，北宋初稱湖山，南宋孝宗間始 稱湖頭。湖頭山明水秀，勝景天成，文物古跡 眾多，古人曾標(biāo)點(diǎn)“閬山雪意、東甲曉霞、白 瀨溪聲、七佛春云、三臺(tái)夕照、霞浦漁燈、成 云觀瀑、月峰樵徑、西湖夜月、碧翠聞鐘等“湖頭十景。EB社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化活動(dòng)

11、遺 址遺跡安溪文廟位于安溪縣鳳城鎮(zhèn)東南隅，省級(jí)重點(diǎn)文物 保護(hù)單位。背依鳳山，前濱龍津，筆峰拱 峙，素有“安溪文廟冠八閩、“秀甲東 南"之譽(yù)。古時(shí)廟學(xué)合一，為崇祀孔子之 地。文廟的前身為縣學(xué)，習(xí)稱“孔子學(xué)， 亦稱孔廟。1.4建筑與設(shè)施類旅游資源建筑與設(shè)施類旅游資源包括亞類全部7種，根本類型全部37種，安縣有建筑與設(shè)施類旅游資源亞類4種FA綜合人文旅游地、FD居住地與社區(qū)、FF交通建筑、FG水工建筑。主類亞類代表性資 源根本特征建F筑與設(shè)施FA綜合人文 旅游地清水巖清水巖頂峰，依山而建，背靠獅形龍脈，三峰文筆拱峙，面臨深壑，常在茫茫霧海行云之中，美如“蓬萊仙境而蜚聲海處。奇巖怪石散見(jiàn)于山

12、巔水涯，為閩南著名的名勝古跡之一，省級(jí)文物保護(hù)單位。2001年被國(guó)家旅游局評(píng)為國(guó)家 AAAA級(jí)風(fēng)景區(qū)。FD居住地與 社區(qū)城關(guān)大龍湖 旅游區(qū)以城東曾坑水閘橋和貫穿城區(qū)的溪面為依托，規(guī)劃水面總長(zhǎng)8.2公里，總面積306萬(wàn)平方米，F(xiàn)G水工建筑白瀨水庫(kù)規(guī)劃壩址以上集雨面積1035平方公里，多年平均流量35.2立方米/秒，徑流總量 11.1億立方米，規(guī)劃水庫(kù)正常蓄水位為272米，大壩高110多米，相應(yīng)庫(kù)容為 6億立方米，調(diào)節(jié)庫(kù)容 5.6億立方 米，調(diào)節(jié)特性為多年調(diào)節(jié)水庫(kù)。FF交通建筑鳳池橋縣令師戩在橋址始建了安溪縣城的第一座石址木梁橋，至嘉泰二年1202年由繼任縣令龔晏建成，橋面上建有長(zhǎng)廊式蓋屋43間，

13、后被命名為“龍津橋。后將橋改建為石址木梁橋，橋面上亦蓋有廊屋46間立石取名為“公橋。然而，宓卻認(rèn)為，這座橋的興建是成就前人的 美行，便改名為“鳳池橋。安溪的旅游種類資源多，加上當(dāng)?shù)鬲?dú)特的茶文化，相信未來(lái)的市場(chǎng)空間會(huì)很大的，而現(xiàn)在人生活水平的提高，對(duì)旅游會(huì)越來(lái)越渴望的。2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)旅游市場(chǎng)空間很大，從2000年開(kāi)始，在短短十幾年年時(shí)間，就有上千個(gè)是專門(mén)的旅游。 在國(guó)我們將主要或潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分為三類：第一類：依托傳統(tǒng)的旅游企業(yè)而建立的建立起來(lái)的旅游分銷(xiāo)商，如遨游網(wǎng)、芒果網(wǎng)等； 第二類：新興的旅游信息搜索公司，如去哪兒，萬(wàn)里旅行搜索網(wǎng)等； 第三類：其他旅游產(chǎn)品超市公司，如旅之窗、行游天下網(wǎng)。競(jìng)爭(zhēng)者

14、分析： 第一類的傳統(tǒng)旅游分銷(xiāo)商在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)人才、供給商關(guān)系等方面具備一定的優(yōu)勢(shì)，但其在資金、品牌、效勞網(wǎng)絡(luò)方面的劣勢(shì)也同樣明顯，在向在線業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變過(guò)程困難比擬大。 第二類的前途似乎跟其外鄉(xiāng)化過(guò)程相聯(lián)系，這類搜索引擎的商業(yè)模式在中國(guó)的開(kāi)展似乎是困難重重。 第三類和旅游搜索引擎本身不參與實(shí)質(zhì)性的旅游產(chǎn)品的交易，防止了在效勞網(wǎng)絡(luò)和產(chǎn)品體系方面的巨大投資，但這對(duì)他們同樣是個(gè)劣勢(shì)：對(duì)效勞流程和客戶效勞沒(méi)有任何控制力，其效勞商如果無(wú)法保證效勞質(zhì)量或者及時(shí)處理客戶投訴會(huì)給這類搜索引擎帶來(lái)聲譽(yù)和品牌上的不良影響。3、目標(biāo)市場(chǎng)業(yè)務(wù)容的受眾只要是各位愛(ài)好旅游，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，效勞受眾基數(shù)不斷增加，年齡在30歲以下的網(wǎng)

15、民都是我們可能的訪問(wèn)者。如果能順利起步的話，開(kāi)站半年，通過(guò)學(xué)悠旅行 社效勞工程在乃至全國(guó)各地的宣傳，同時(shí)加以一定的推廣免費(fèi)優(yōu)惠，總訪問(wèn)人數(shù)可過(guò)數(shù)十萬(wàn)，一年后可達(dá)百萬(wàn)。同時(shí)中介效勞業(yè)務(wù)也會(huì)隨假期的到來(lái)進(jìn)入正式起步開(kāi)展階段，瀏覽人數(shù)的增長(zhǎng)與使用學(xué)悠旅行社效勞后的二次宣傳將不斷推廣我們的旅行社。在瀏覽量的穩(wěn)定情況 下，廣告收入也會(huì)不斷上升。4、開(kāi)發(fā)安溪旅游市場(chǎng)的可行性1將旅游、休閑、探親、訪友和過(guò)年相結(jié)合因?yàn)榘蚕擞泻芏嗳嗽谕獾刈錾赓u(mài)茶，所以每年春節(jié)的時(shí)候總是有很多人會(huì)去訪友、也有很多人回來(lái)探親，所以會(huì)有很大的市場(chǎng)，而且過(guò)年的時(shí)候，會(huì)有很多的祭祀。2 乃至全省大學(xué)生閑暇時(shí)間較多我國(guó)大學(xué)生除了有法定

16、的節(jié)假日外，還有傳統(tǒng)的寒暑假， 大約有172天假期，約占全年的47%。因此，大學(xué)生有非常充裕的時(shí)間旅游，并且在旅游時(shí)間的選擇上有很大的自由度。3大學(xué)生旅游可支配收入日益增多以往由于大學(xué)生的旅游消費(fèi)水平較低，旅游企業(yè)可獲經(jīng)濟(jì)效益較低，造成大學(xué)生旅游市場(chǎng)不受重視?，F(xiàn)今，大學(xué)生經(jīng)濟(jì)狀況得到了很大改善，大學(xué)生已經(jīng)初具出游的經(jīng)濟(jì)條件。據(jù) 新華網(wǎng)報(bào)道，旅游消費(fèi)已是大學(xué)生消費(fèi)的熱點(diǎn)。4針對(duì)白領(lǐng)的旅游方案現(xiàn)在白領(lǐng)平時(shí)的生活很忙很枯燥，長(zhǎng)期處于高壓狀態(tài)，需要再節(jié)假日放松一下自己的神經(jīng)， 讓自己不會(huì)整天緊繃著， 接近大自然是他們最好的放松方法，所以給他們制定一個(gè)讓他們可以放松的旅游方案。五產(chǎn)品及效勞1、產(chǎn)品與效勞

17、規(guī)劃主要提供大學(xué)生團(tuán)體旅游效勞和黃金時(shí)間的各地想旅游的人提供周全的效勞和旅游方案。同時(shí)依據(jù)當(dāng)前人出游需求， 我們還提供自助游裝備租賃，單車(chē)騎行活動(dòng)， 聯(lián)誼旅游活動(dòng)，交友 旅游活動(dòng)等特色效勞， 為了方便客戶及讓客戶在旅游之后留下美好回憶，推出了土特產(chǎn)、風(fēng)情飾品銷(xiāo)售和訂購(gòu)，旅行紀(jì)念冊(cè)等活動(dòng)1.1團(tuán)體旅游面向甚至全省大學(xué)生主推的短途經(jīng)典路線旅行，提供散客組團(tuán)和集體包游業(yè)務(wù)。當(dāng)其他省市的人想到安溪游玩，我們可以設(shè)計(jì)一系列的游玩路線，或者如果人數(shù)眾多在10人以上，我們提供游客自主選擇游玩景點(diǎn)，我們按照游客所選景點(diǎn)進(jìn)行行程的安排。團(tuán)體旅 游非常符合大學(xué)生出游的特點(diǎn)與需求，同時(shí)又可以將分散的大學(xué)生旅游配套資

18、源有秩序和組織的結(jié)合起來(lái)，形成一個(gè)立足的地域性旅游效勞體系，為日益增多的高校旅行學(xué)子和各地人提供專業(yè)且具特色的效勞。1.2特色效勞 A自駕旅游現(xiàn)在家庭都有自己的車(chē)，他們希望可以自由的安排活動(dòng)本公司也提供代買(mǎi)門(mén)票B. 單車(chē)行組織單車(chē)騎游活動(dòng)，感受行與游完美結(jié)合，為旅游者提供最親切自然的旅行體驗(yàn)C. 交友旅游以報(bào)名的形式，把各低想交友的人集中起來(lái)，每月推行一次交友旅游。將人數(shù)較少或男女人員不協(xié)調(diào)的兩個(gè)團(tuán)體，在雙方有意愿的情況下，提供聯(lián)誼旅游效勞。D. 旅行紀(jì)念冊(cè)紀(jì)念冊(cè)銷(xiāo)售以旅游景點(diǎn)為背景對(duì)照片進(jìn)行專業(yè)處理的結(jié)合旅游主題打造專屬旅行紀(jì)念冊(cè)，為您記錄歡樂(lè)時(shí)光。E. 土產(chǎn)、風(fēng)情飾品的銷(xiāo)售和訂購(gòu)客戶可以在

19、預(yù)訂游時(shí)，事先說(shuō)明需要本工程，也可以在旅行結(jié)束時(shí)向本公司購(gòu)置本 公司代銷(xiāo)各類土產(chǎn)和風(fēng)情飾品。F自助游裝備為自助游愛(ài)好者提供帳篷，戶外炊具，對(duì)講機(jī)等專業(yè)戶外裝備。1.3 網(wǎng)絡(luò)效勞vyou.登陸公司vyou.可以免費(fèi)獲取旅游信息，包括景點(diǎn)介紹，路線推建，近期旅游活動(dòng)以 及旅游論壇效勞，同時(shí)接受在線旅游咨詢和旅游在線預(yù)定。2旅游效勞細(xì)那么2. 1達(dá)目的地后，游客自行旅游，旅游公司不組織游客參觀任何一個(gè)旅游景點(diǎn)。2.2的地發(fā)生的一切門(mén)票、購(gòu)物、飲食均與旅游公司無(wú)關(guān)如游客要求旅游公司負(fù)責(zé)的話那么 在合同和價(jià)格上表達(dá)，賦予游客最大限度的自由權(quán)限，自行決定游覽時(shí)間、順序。2.3前社會(huì)信息化、透明化程度提高，

20、但是關(guān)于旅游細(xì)節(jié)的問(wèn)題，旅客掌握信息肯定不如具 有專業(yè)知識(shí)的旅游公司豐富。所以，公司在出團(tuán)前會(huì)給旅客詳細(xì)而豐富的旅游目的地信息和資料，包括：地圖、旅游景點(diǎn)介紹、小吃索引、購(gòu)物指導(dǎo)、主要公交線路、急救、重要市 政設(shè)施地點(diǎn)等等。游客在旅游過(guò)程中有任何的疑問(wèn)都可以聯(lián)系當(dāng)?shù)氐墓痉植渴袌?chǎng)部求助 或投訴。2.4以人為本、平安第一六的建設(shè)與技術(shù)1、設(shè)計(jì)與規(guī)劃: 名稱：驢友網(wǎng) 主題定位：效勞類，以自助旅游效勞和旅行中介，并對(duì)旅游相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售，對(duì)公司進(jìn)行適 當(dāng)?shù)男麄鹘榻B，突出公司的特設(shè)理念。 域名選用：英文域名：vyou. 整體風(fēng)格與欄目規(guī)劃： 簡(jiǎn)潔大方的界面，表達(dá)的便捷性，同時(shí)迎合現(xiàn)代大學(xué)的品味。欄目主要有

21、：首頁(yè)、團(tuán)隊(duì)介紹、聯(lián)系方式、城市和景點(diǎn)介紹、旅游路線、網(wǎng)上預(yù)定、尋找游伴、網(wǎng)友游記、行游指南針等。2、技術(shù) 訂票系統(tǒng)：為客戶提供網(wǎng)上訂票及其相關(guān)效勞。信息查詢，線路預(yù)訂，更改預(yù)訂，取消預(yù)訂，旅行社管理和維護(hù) 旅游線路系統(tǒng)：為客戶提供迅捷，方便，可靠的在線旅游信息效勞。 搜索系統(tǒng)：讓客戶能夠方便、快速的找到所需的效勞。 留言系統(tǒng)：客戶可以發(fā)表自己的游后感和對(duì)本的珍貴建議。3、訪問(wèn)者得益通過(guò)訪問(wèn)本，瀏覽者可以看到豐富的旅游資料及專門(mén)設(shè)置特色的旅游工程，可聯(lián)系到各種旅游幫助機(jī)構(gòu)，如到達(dá)旅行目的地的途徑、花費(fèi)、時(shí)間、落腳點(diǎn)及到達(dá)目的地后的行程安排等等， 效勞方面得到相對(duì)可靠的保證，既有朋友式的照顧，又

22、以較實(shí)惠的價(jià)錢(qián)完成旅程。七營(yíng)銷(xiāo)策略1營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)定位大學(xué)生和社會(huì)的年輕人旅游市場(chǎng)潛力巨大，又具有自身的特征，旅游企業(yè)應(yīng)根據(jù)其特 征，結(jié)合現(xiàn)有和潛在的旅游根底設(shè)施，對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)進(jìn)行合理的開(kāi)發(fā)。2 建立特色工程針對(duì)現(xiàn)在人不同的需求，設(shè)計(jì)多種可選擇的旅游方式，如體育旅游，休閑旅游，生態(tài)旅游等，也可將它們進(jìn)行組合。(1親子旅游現(xiàn)在很多家長(zhǎng)因?yàn)槠綍r(shí)工作忙，疏于和孩子溝通，導(dǎo)致與孩子之間的距離越來(lái)越遠(yuǎn)，可以乘著旅游時(shí)參加一些有關(guān)的活動(dòng)，來(lái)增加與孩子互動(dòng)以此來(lái)增加彼此之間的情感。2 體育旅游現(xiàn)在許多白領(lǐng)因?yàn)槠匠９ぷ鳑](méi)時(shí)間鍛煉，可以利用旅游時(shí)參加一些有關(guān)體育工程的活 動(dòng)，可根據(jù)這一特點(diǎn)開(kāi)展具有健身和娛樂(lè)性的旅

23、游活動(dòng)，如游泳、沖浪、沙灘排球等。這些 體育活動(dòng)都可成為體育旅游的賣(mài)點(diǎn)。3 生態(tài)旅游新時(shí)代的許多年輕人環(huán)保意識(shí)很強(qiáng)。針對(duì)年輕崇尚自然、 保護(hù)環(huán)境的心態(tài)， 設(shè)計(jì)生態(tài)旅游產(chǎn)品，一定會(huì)得到年輕人的青睞。4 休閑旅游純粹為了放松心情及游玩的旅行。3 公司的推廣1廣告：在本地報(bào)刊雜志上刊登我們的廣告，這樣更具有針對(duì)性。2網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)：現(xiàn)在年輕人偏好網(wǎng)絡(luò)，追求新奇的特點(diǎn)，在不同時(shí)段結(jié)合各地推出的旅游工程在上推出以時(shí)尚旅游、戶外運(yùn)動(dòng)等為主題的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以吸引廣闊年輕人的積極參與。租用廣告位置，長(zhǎng)期投放廣告。如有條件可以開(kāi)設(shè)旅游專版。3播送：利用移動(dòng)車(chē)輛進(jìn)行播送。4客戶建立對(duì)于接受過(guò)公司效勞的客戶，我們將留底備案，并將他們的意見(jiàn)和建議對(duì)我們的效勞進(jìn) 行相應(yīng)改良，將我們的效勞理念貫徹落實(shí)到我們的工作和效勞中，與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系。 將我們公司的詳細(xì)聯(lián)系方式制作成名片，分發(fā)給顧客，安排客戶效勞人員專門(mén)進(jìn)行客戶維系工作。八財(cái)務(wù)方案本錢(qián)預(yù)測(cè)1設(shè)備購(gòu)置電腦1