09電商1011一網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教案

1、福建理工學(xué)校教案紙課程名稱(chēng)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) NO： 148課題網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念執(zhí)行時(shí)間班級(jí)09電商周次3課時(shí)2課時(shí)節(jié)次1.2日期9.2教學(xué)內(nèi)容1. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容2. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的含義目的要求了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本概念重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的含義難點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容教學(xué)方法講授課堂類(lèi)型新課教具器材投影儀課后要求與課外作業(yè)復(fù)習(xí)本節(jié)課內(nèi)容，并預(yù)習(xí)下節(jié)課的內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)是什么？完成日期9.3實(shí)施情況和反思課后反思：1.這兩節(jié)課主要講解了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本概念、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的含義、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容等。同學(xué)們剛剛接觸一門(mén)新課程，興趣較為濃厚，基本完成教學(xué)目標(biāo)。2.亮點(diǎn)：09電商班是一個(gè)很活潑的班級(jí)，同學(xué)們課堂上積極、活躍，營(yíng)造了

2、很好的氣氛。 導(dǎo)入今天是第一節(jié)課，請(qǐng)幾位同學(xué)來(lái)說(shuō)一下自己對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)。由認(rèn)識(shí)導(dǎo)入概念。 教學(xué)步驟1.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義（1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是手段而不是目的（2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是孤立的（3）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是網(wǎng)上銷(xiāo)售（4）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不等于電子商務(wù)提問(wèn)學(xué)生：對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容1. 網(wǎng)絡(luò)品牌。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸，一般企業(yè)則可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快速樹(shù)立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ)，通過(guò)一系列的推廣措施，達(dá)到顧客和公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。在一定程度上說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值甚至高于通

3、過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得的直接收益。2.網(wǎng)址推廣。這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最基本的職能之一，在幾年前，甚至認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是網(wǎng)址推廣。相對(duì)于其他功能來(lái)說(shuō)，網(wǎng)址推廣顯得更為迫切和重要，網(wǎng)站所有功能的發(fā)揮都要一定的訪(fǎng)問(wèn)量為基礎(chǔ)，所以，網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心工作。3.信息發(fā)布。網(wǎng)站是一種信息載體，通過(guò)網(wǎng)站發(fā)布信息是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要方法之一，同時(shí)，信息發(fā)布也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本職能，所以也可以這樣理解，無(wú)論哪種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，結(jié)果都是將一定的信息傳遞給目標(biāo)人群，包括顧客/潛在顧客、媒體、合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)者等等。4.銷(xiāo)售促進(jìn)。營(yíng)銷(xiāo)的基本目的是為增加銷(xiāo)售提供幫助，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也不例外，大部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法都與直接或間接促進(jìn)銷(xiāo)售有關(guān)，但促進(jìn)銷(xiāo)售并不

4、限于促進(jìn)網(wǎng)上銷(xiāo)售，事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在很多情況下對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)下銷(xiāo)售十分有價(jià)值。提問(wèn)學(xué)生：對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)1.目標(biāo)準(zhǔn)確，針對(duì)性強(qiáng)-直接命中有可能用戶(hù)，點(diǎn)擊者即為有興趣者，廣告費(fèi)用和宣傳效果直接掛鉤。2. 降低成本提高營(yíng)銷(xiāo)效率，變動(dòng)靈活-在傳統(tǒng)媒體上做廣告，發(fā)布后很難變更，而在Internet上做廣告則能按照需要及時(shí)變更廣告創(chuàng)意、內(nèi)容，當(dāng)然包括改正錯(cuò)誤，這就使廣告得以及時(shí)地隨經(jīng)營(yíng)決策的變化、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略而實(shí)施。網(wǎng)絡(luò)媒體的收費(fèi)也遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)媒體，若能直接利用網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，則可節(jié)省更多銷(xiāo)售成本。3.互動(dòng)性強(qiáng)，直接與目標(biāo)群進(jìn)行互動(dòng)式交流，可達(dá)到不同的銷(xiāo)售目的，同時(shí)可獲得準(zhǔn)確的投放

5、分析。例如：統(tǒng)計(jì)訪(fǎng)問(wèn)人數(shù)、收集顧客名單、分析顧客性別地區(qū)分布及喜好等。 提問(wèn)學(xué)生：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)性有什么商業(yè)價(jià)值？4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)形式多樣，利用網(wǎng)絡(luò)廣告等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的表現(xiàn)手段鏈接企業(yè)網(wǎng)站，宣傳公司形象與產(chǎn)品，宣傳企業(yè)活動(dòng)事件與細(xì)節(jié)，或刊登企業(yè)消息稿、新聞稿。利用網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)事件在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行宣傳，制造網(wǎng)上討論話(huà)題，達(dá)到好的宣傳效果。 5.沒(méi)有地域和時(shí)間限制-網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的傳播范圍極其廣泛，不受時(shí)間和空間的限制，可以通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)把廣告信息24小時(shí)不間斷地傳播到世界各地。 6.感官性強(qiáng)-網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的載體基本上是多媒體、超文本格式文件，可以使消費(fèi)者親身體驗(yàn)產(chǎn)品、服務(wù)與品牌。這種以圖、文、聲、像的形式，傳送多感官的

6、信息，讓顧客如身臨其境地感受商品或服務(wù)。 總結(jié)本節(jié)課主要介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義、內(nèi)容和特點(diǎn)。掌握這些基礎(chǔ)內(nèi)容對(duì)于大家以后的深入學(xué)習(xí)很有幫助。 板書(shū)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容1. 網(wǎng)絡(luò)品牌2.網(wǎng)址推廣3.信息發(fā)布4.銷(xiāo)售促進(jìn)三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)課題網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)及其基本業(yè)務(wù)流程執(zhí)行時(shí)間班級(jí)09電商周次4課時(shí)2課時(shí)節(jié)次3.4日期9.7教學(xué)內(nèi)容1. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)2. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本業(yè)務(wù)流程目的要求了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別難點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本業(yè)務(wù)流程教學(xué)方法講授課堂類(lèi)型新課教具器材投影儀課后要求與課外作業(yè)復(fù)習(xí)本節(jié)課內(nèi)容，并預(yù)習(xí)下節(jié)課的內(nèi)

7、容網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別是什么完成日期實(shí)施情況和反思課后反思：1. 這兩節(jié)課主要講解了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別。重點(diǎn)要求他們之間的區(qū)別。同學(xué)們較好的完成了教學(xué)目標(biāo)。2.亮點(diǎn)：通過(guò)比較和知識(shí)遷移法，讓同學(xué)們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行比較，形成自己的理解。從而達(dá)到記憶的效果。這個(gè)方法起到了很好的效果。 導(dǎo)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比有許多的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于企業(yè)或顧客來(lái)說(shuō)也有很多作用。這些作用體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。 教學(xué)步驟1.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)提問(wèn)學(xué)生：對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別？（一）有利于降低成本 企業(yè)采購(gòu)原材料是一項(xiàng)繁瑣、復(fù)雜的工作，而運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)可以使采購(gòu)產(chǎn)品與制造相結(jié)合，簡(jiǎn)化采購(gòu)程序。使用EDI（電

8、子數(shù)據(jù)交換）進(jìn)行無(wú)紙化辦公，通?？梢詾槠髽I(yè)節(jié)省5%10%的采購(gòu)成本?！癊DI是通過(guò)電子方式，采用標(biāo)準(zhǔn)化的格式，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的傳輸和交換的一種信息技術(shù)。（二）能幫助企業(yè)增加銷(xiāo)售商機(jī)，促進(jìn)銷(xiāo)售 網(wǎng)絡(luò)可以提供給企業(yè)全天候的廣告及服務(wù)，還可以把廣告與訂購(gòu)連為一體，促成購(gòu)買(mǎi)意愿。此外，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)與國(guó)際接軌，還可以減少市場(chǎng)壁壘，消除不同國(guó)家間的公司因時(shí)間、地域的障礙而影響銷(xiāo)售。傳統(tǒng)的店鋪銷(xiāo)售有著地域的局限性，人們只能上門(mén)購(gòu)物，這樣制約了店鋪的發(fā)展規(guī)模，而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有著無(wú)時(shí)間限制的全天候經(jīng)營(yíng)，無(wú)國(guó)界、無(wú)區(qū)域界限的經(jīng)營(yíng)范圍、精簡(jiǎn)化的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的特點(diǎn)，它就可以超越時(shí)空的限制。這樣通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的獨(dú)

9、有特點(diǎn)，可以幫助企業(yè)更好的促進(jìn)銷(xiāo)售，從而提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率。 （三）有極強(qiáng)的互動(dòng)性，有助于實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo) 網(wǎng)絡(luò)具有主動(dòng)性與互動(dòng)性的特點(diǎn)，并且可以無(wú)限延伸。傳統(tǒng)的店鋪銷(xiāo)售中，企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通較為困難，而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)可根據(jù)公告版、網(wǎng)站論壇、E-mail的形式，大大加強(qiáng)了企業(yè)與顧客之間的聯(lián)系，企業(yè)可以有效地了解顧客的需求信息，從而建立數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理，利用這些信息，為企業(yè)所要進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃提供依據(jù)，這樣把消費(fèi)者與企業(yè)間的互動(dòng)性提高上來(lái)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。 （四）可以有效地服務(wù)于顧客，滿(mǎn)足顧客的需要 提問(wèn)學(xué)生：傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的顧客服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是排除或減少障礙，引導(dǎo)商品或服務(wù)從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到

10、消費(fèi)者的過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種以顧客為主，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方式，它比起傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的任何一個(gè)階段或方式更能體現(xiàn)顧客的“中心”地位。另外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能滿(mǎn)足顧客對(duì)購(gòu)物方便性的需求，提高顧客的購(gòu)物效率，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，顧客可以在購(gòu)物前了解到相關(guān)信息，購(gòu)物中可在家“游逛”消去時(shí)間，購(gòu)買(mǎi)后也可與廠(chǎng)家取得聯(lián)系。（五）具有高效性 網(wǎng)絡(luò)具有快捷、方便的特性，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的這個(gè)優(yōu)勢(shì)，使商家進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效率提高了。把這種高效性充分運(yùn)用到銷(xiāo)售活動(dòng)的各方面，使許多對(duì)企業(yè)有用的信息綜合運(yùn)用起來(lái)，為企業(yè)的發(fā)展起到了指導(dǎo)作用。網(wǎng)絡(luò)的高效性更有利于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，使?fàn)I銷(xiāo)的過(guò)程更加快捷和及時(shí)適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展要求。1.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本

11、業(yè)務(wù)流程通用交易過(guò)程可以分為以下四個(gè)階段。一是交易前的準(zhǔn)備。這一階段主要是指買(mǎi)賣(mài)雙方和參加交易各方在簽約前的準(zhǔn)備活動(dòng)。二是交易談判和簽訂合同。這一階段主要是指買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)所有交易細(xì)節(jié)進(jìn)行談判，將雙方磋商的結(jié)果以文件的形式確定下來(lái)，即以書(shū)面文件形式和電子文件形式簽訂貿(mào)易合同。三是辦理交易進(jìn)行前的手續(xù)。這一階段主要是指買(mǎi)賣(mài)雙方簽訂合同后到合同開(kāi)始履行之前辦理各種手續(xù)的過(guò)程。四是交易合同的履行和索賠。 總結(jié)本節(jié)課主要介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的通用交易過(guò)程。大家對(duì)于這兩個(gè)部分的內(nèi)容應(yīng)該重點(diǎn)掌握。板書(shū)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)及其基本業(yè)務(wù)流程（一）有利于降低成本（二）能幫助企業(yè)增加銷(xiāo)售商機(jī)，

12、促進(jìn)銷(xiāo)售（三）有極強(qiáng)的互動(dòng)性，有助于實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)（四）可以有效地服務(wù)于顧客，滿(mǎn)足顧客的需要（五）具有高效性1.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本業(yè)務(wù)流程一是交易前的準(zhǔn)備。二是交易談判和簽訂合同。三是辦理交易進(jìn)行前的手續(xù)。四是交易合同的履行和索賠。課題習(xí)題執(zhí)行時(shí)間班級(jí)09電商周次4課時(shí)2課時(shí)節(jié)次1.2日期9.9教學(xué)內(nèi)容1. 什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)？怎么理解它的內(nèi)涵？2. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別與聯(lián)系是什么？ 3. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本業(yè)務(wù)流程是什么？目的要求復(fù)習(xí)第一章內(nèi)容，做第一章的習(xí)題，鞏固在第一章所學(xué)的知識(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有個(gè)基本的認(rèn)識(shí)，了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一般特性以及基本內(nèi)容等重點(diǎn)什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)？怎么理解它的

13、內(nèi)涵難點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別與聯(lián)系是什么？教學(xué)方法習(xí)題課堂類(lèi)型新課教具器材投影儀課后要求與課外作業(yè)復(fù)習(xí)本節(jié)課內(nèi)容，并預(yù)習(xí)下節(jié)課的內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的組成部分?完成日期9.10實(shí)施情況和反思課后反思：1.這兩節(jié)課是復(fù)習(xí)課和習(xí)題課，復(fù)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本概念、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的含義、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容等。并要求同學(xué)們完成課堂練習(xí)，基本完成教學(xué)目標(biāo)。2.亮點(diǎn)：面對(duì)第一次作業(yè)，所有同學(xué)都很認(rèn)真，積極認(rèn)真的完成。 導(dǎo)入在第一章里面我們已經(jīng)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念、基本內(nèi)容及其主要業(yè)務(wù)流程等，另外了解了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別與聯(lián)系。在每學(xué)完一章，我們都要對(duì)前面所學(xué)的內(nèi)容進(jìn)行一下歸納總結(jié)，然后大家把這一章后面的習(xí)題做

14、完。溫固而知新。 教學(xué)步驟一、什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)？怎么理解它的內(nèi)涵？答：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，更有效的促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的新型營(yíng)銷(xiāo)模式。它是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分。從營(yíng)銷(xiāo)角度上講，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有一對(duì)一互動(dòng)特性，克服生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的時(shí)間和空間障礙，弱化了存在于二者之間多種中間環(huán)節(jié)渠道，降低成本，滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別與聯(lián)系是什么？答：一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的聯(lián)系1、 傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)2、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不能完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)3、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)整合二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)別 在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)策略4P：產(chǎn)品、

15、價(jià)格、分銷(xiāo)渠道、促銷(xiāo)宣傳。 在電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，這種策略有了很大變化，形成了4C營(yíng)銷(xiāo)策略。1、 產(chǎn)品策略不同注重產(chǎn)品 注重消費(fèi)者需求和欲望·產(chǎn)品從“物質(zhì)”到理念的變化，也就是說(shuō)，企業(yè)售出的不僅是一些物質(zhì)型的產(chǎn)品，而是一種綜合服務(wù)的理念。如：美國(guó)微軟公司在售出OFFICE軟件時(shí)，還售出了一系列的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品和公司的形象以及完善的售后服務(wù)體系等無(wú)形產(chǎn)品。·產(chǎn)品生命周期的變化。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，產(chǎn)品生命周期的概念會(huì)逐步淡化。如：美國(guó)微軟公司的OFFICE軟件從OFFICE97到OFFICE2000的升級(jí)。2、 價(jià)格策略不同注重價(jià)格 注重成本由于網(wǎng)絡(luò)通信成本低廉的特點(diǎn)，企業(yè)可以以

16、較低的成本去了解顧客的需求，并且以較低的花費(fèi)向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品信息，較之傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在同樣滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的情況下，享有成本較低的優(yōu)勢(shì)。這有利于企業(yè)降低產(chǎn)品的價(jià)格，提高產(chǎn)品的性能價(jià)格比。3、 促銷(xiāo)策略不同注重促銷(xiāo) 注重溝通互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)與用戶(hù)提供了一個(gè)全新的溝通渠道，企業(yè)與用戶(hù)不但可以通過(guò)電子郵件進(jìn)行彼此之間的交流，網(wǎng)上論壇也為企業(yè)提供了一個(gè)了解用戶(hù)的通道。此外，與傳統(tǒng)媒體相比，互聯(lián)網(wǎng)的交互性特點(diǎn)有利于企業(yè)與用戶(hù)的溝通進(jìn)一步的深入，互聯(lián)網(wǎng)的特性更使這種溝通具有即時(shí)性與成本低廉的特點(diǎn)。4、 渠道策略不同注重渠道 注重為消費(fèi)者提供方便在網(wǎng)絡(luò)上，消費(fèi)者足不出戶(hù)就可以挑選自己所需要的產(chǎn)品，而無(wú)需四

17、處奔波。在選定產(chǎn)品之后，數(shù)字化的產(chǎn)品，如軟件、電子書(shū)報(bào)等，可以經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)直接送達(dá)用戶(hù)的電腦，而實(shí)物產(chǎn)品一般也可由公司派專(zhuān)人送貨上門(mén)，因此用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的方便性大大提高。三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本業(yè)務(wù)流程是什么？答：（1）進(jìn)入INTERNET，查看企業(yè)和商家的網(wǎng)頁(yè)（）通過(guò)購(gòu)物對(duì)話(huà)框填寫(xiě)購(gòu)貨信息（）選擇支付方式（）企業(yè)或商家的客戶(hù)服務(wù)器檢查支付服務(wù)器，確認(rèn)匯款額是否認(rèn)可。（）企業(yè)或商家的客戶(hù)服務(wù)器確認(rèn)消費(fèi)者付款后，通知銷(xiāo)售部門(mén)送貨上門(mén)。（）消費(fèi)者的開(kāi)戶(hù)銀行將支付款項(xiàng)傳遞到消費(fèi)者的信用卡公司，信用卡公司負(fù)責(zé)發(fā)給消費(fèi)者收費(fèi)單。 總結(jié)1. 什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)？怎么理解它的內(nèi)涵？ 2. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別與聯(lián)系是什么？

18、 3. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本業(yè)務(wù)流程是什么？ 布置作業(yè)簡(jiǎn)答題：1. 什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)？怎么理解它的內(nèi)涵？ 2. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別與聯(lián)系是什么？ 板書(shū)設(shè)計(jì) 習(xí)題1. 什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)？怎么理解它的內(nèi)涵？2. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別與聯(lián)系是什么？ 3. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本業(yè)務(wù)流程是什么？課題網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)支持條件執(zhí)行時(shí)間班級(jí)09電商周次5課時(shí)2課時(shí)節(jié)次3.4日期9.14教學(xué)內(nèi)容1.網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)2. web技術(shù)的應(yīng)用目的要求了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本支持條件重點(diǎn)web技術(shù)的應(yīng)用難點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)教學(xué)方法講授課堂類(lèi)型新課教具器材投影儀課后要求與課外作業(yè)復(fù)習(xí)本節(jié)課內(nèi)容，并預(yù)習(xí)下節(jié)課的內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的組成部分?完成日期9.

19、15實(shí)施情況和反思課后反思：1.這兩節(jié)課主要講解了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售和支持平臺(tái)等。這部分內(nèi)容稍微有些難度，同學(xué)們只能基本完成教學(xué)目標(biāo)。2.不足：由于同學(xué)們接觸網(wǎng)絡(luò)的機(jī)會(huì)較少，所以對(duì)于這部分知識(shí)理解起來(lái)有一定的難度。 導(dǎo)入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代通信技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物。所謂計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)就是利用通信線(xiàn)路把分布在不同地理區(qū)域的多個(gè)具有獨(dú)立功能的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與專(zhuān)門(mén)的外部設(shè)備互相連接起來(lái)，通過(guò)功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件，按照網(wǎng)絡(luò)協(xié)議進(jìn)行數(shù)據(jù)通信，實(shí)現(xiàn)資源共享的一種技術(shù)。 教學(xué)步驟第二章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與技術(shù)應(yīng)用2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)支持條件一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái) 1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代通信技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物。所謂計(jì)

20、算機(jī)網(wǎng)絡(luò)就是利用通信線(xiàn)路把分布在不同地理區(qū)域的多個(gè)具有獨(dú)立功能的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與專(zhuān)門(mén)的外部設(shè)備互相連接起來(lái)，通過(guò)功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件，按照網(wǎng)絡(luò)協(xié)議進(jìn)行數(shù)據(jù)通信，實(shí)現(xiàn)資源共享的一種技術(shù)。 2因特網(wǎng)簡(jiǎn)介。 隨著對(duì)商業(yè)化使用政策的放寬，因特網(wǎng)已經(jīng)不僅僅局限于信息的傳遞，網(wǎng)上信息服務(wù)開(kāi)始出現(xiàn)了。許多機(jī)構(gòu)、公司、個(gè)人將搜集到的信息放到因特網(wǎng)上，提供信息查詢(xún)和信息瀏覽服務(wù)。商業(yè)機(jī)構(gòu)很快發(fā)現(xiàn)了它在通訊、資料檢索、客戶(hù)服務(wù)甚至在商業(yè)貿(mào)易和營(yíng)銷(xiāo)方面的巨大潛力。世界各地的企業(yè)和個(gè)人紛紛涌入，此時(shí)的因特網(wǎng)才真正發(fā)揮出它的巨大作用，也正是從這時(shí)起，因特網(wǎng)吸引了越來(lái)越多的機(jī)構(gòu)、商業(yè)團(tuán)體和個(gè)人用戶(hù)，這個(gè)網(wǎng)也隨之越來(lái)越龐大了。提

21、問(wèn)學(xué)生：你對(duì)英特網(wǎng)的認(rèn)識(shí)3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)一般是建立在Web平臺(tái)基礎(chǔ)之上的，配之以相應(yīng)的支持網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的應(yīng)用軟件和保證網(wǎng)絡(luò)安全和電子支付需要的軟件。營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)建設(shè)的關(guān)鍵問(wèn)題是Web站點(diǎn)的建設(shè)。 （1）ISP的選擇。 企業(yè)要從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，必須首先接人因特網(wǎng)，并建立自己的網(wǎng)站。而要接人因特網(wǎng)就離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)提供商（ISP）。（2）選擇接入Internet的方式。接入Internet一般有兩種方式：一種為服務(wù)器托管方式，另一種為通過(guò)公用網(wǎng)絡(luò)接入方式。 服務(wù)器托管方式，即信息載體的服務(wù)器由ISP托管。采用這種方式可省去公用網(wǎng)絡(luò)接入的費(fèi)用，縮短建設(shè)周期。由ISP托管的服務(wù)器一般直接接入IS

22、P的局域網(wǎng)或通過(guò)較大的帶寬接入Internet，因此通信阻塞有所緩解。這種方式的缺陷是管理、維護(hù)比較困難，如通過(guò)遠(yuǎn)程管理，又會(huì)帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)安全性方面的問(wèn)題。服務(wù)器托管方式常用于建站初期，以及通信量劇增、網(wǎng)絡(luò)阻塞比較嚴(yán)重的情況下。 通過(guò)公用網(wǎng)絡(luò)接入Internet的方式有單機(jī)撥號(hào)接入和局域網(wǎng)通過(guò)專(zhuān)線(xiàn)接入兩種方式。 提問(wèn)學(xué)生：目前最常見(jiàn)的接入方式是什么？（3）站點(diǎn)的建立和域名的申請(qǐng)。從目前的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展看，企業(yè)申請(qǐng)擁有自己的網(wǎng)址(域名)，建立自己的網(wǎng)站，并不是一件很難的事，而且花費(fèi)的代價(jià)也不大。何況國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上許多服務(wù)商為個(gè)人或企業(yè)提供免費(fèi)的虛擬主機(jī)空間，你只要有一臺(tái)連接國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的電腦就可馬上在

23、網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)站。 （4）企業(yè)建立網(wǎng)站的方案選擇。網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的建設(shè)可以分為兩種：一種是自己建立網(wǎng)站，一種是外購(gòu)整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)投資選擇的主要問(wèn)題是資金問(wèn)題。如果一個(gè)企業(yè)規(guī)模較大，資金充足，而且需要有大量的信息與外界交流，選擇建立企業(yè)網(wǎng)接入Internet是比較理想的；如果企業(yè)與外界沒(méi)有很多的信息交流，資金有限，選擇外購(gòu)整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是比較理想的。 總結(jié)本節(jié)課主要介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的支持條件主要是網(wǎng)絡(luò)的部分，對(duì)于大家以后學(xué)習(xí)具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)操作有幫助。板書(shū)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)支持條件一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái) 1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。2因特網(wǎng)簡(jiǎn)介。 3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。 二、建立一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站需要從以下幾方面第一，申請(qǐng)域名。第二

24、，硬件設(shè)備的購(gòu)置及網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。第三，確定提供服務(wù)的種類(lèi)及選用合適的服務(wù)器軟件。第四，選擇合適的數(shù)據(jù)庫(kù)后臺(tái)支持。第五，Web的安全性。課題網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境執(zhí)行時(shí)間班級(jí)09電商周次5課時(shí)2課時(shí)節(jié)次1.2日期9.16教學(xué)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析目的要求了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境對(duì)于開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的意義重點(diǎn)構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的五要素難點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀(guān)環(huán)境教學(xué)方法講授課堂類(lèi)型新課教具器材投影儀課后要求與課外作業(yè)復(fù)習(xí)本節(jié)課內(nèi)容，并預(yù)習(xí)下節(jié)課的內(nèi)容構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的五要素組成?完成日期9.17實(shí)施情況和反思課后反思：1.這兩節(jié)課主要講解了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀(guān)和微觀(guān)環(huán)境等。這部分內(nèi)容簡(jiǎn)單，同學(xué)們很好的完成教學(xué)目標(biāo)。2.亮點(diǎn)：面對(duì)新知識(shí)，

25、同學(xué)們今天的精神頭很好，積極配合老師的提問(wèn)，因此，能較好的完成教學(xué)目標(biāo)。 導(dǎo)入上節(jié)課我們介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的支持條件，這節(jié)課我們繼續(xù)介紹網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的環(huán)境。 教學(xué)步驟2.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境一、構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的五要素 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)自身構(gòu)成了一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整體環(huán)境，從環(huán)境構(gòu)成上來(lái)講，它具有以下五個(gè)方面的要素。（一）提供資源信息是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的關(guān)鍵資源，是互聯(lián)網(wǎng)的血液，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以為企業(yè)提供各種信息，指導(dǎo)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。（二）全面影響力環(huán)境要與體系內(nèi)的所有參與者發(fā)生作用，而非個(gè)體之間的互相作用。每一個(gè)上網(wǎng)者都是互聯(lián)網(wǎng)的一分子，他可以無(wú)限制地接觸互聯(lián)網(wǎng)的全部，同時(shí)在這一過(guò)程中要受到互聯(lián)網(wǎng)的影響。

26、（三）動(dòng)態(tài)變化整體環(huán)境在不斷變化中發(fā)揮其作用和影響。不斷更新和變化正是互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)所在。（四）多因素互相作用整體環(huán)境是由互相聯(lián)系的多種因素有機(jī)組合而成的，涉及企業(yè)活動(dòng)的各因素在互聯(lián)網(wǎng)上通過(guò)網(wǎng)址來(lái)實(shí)現(xiàn)。（五）反應(yīng)機(jī)制環(huán)境可以對(duì)其主體產(chǎn)生影響，同時(shí)，主體的行為也會(huì)改造環(huán)境。企業(yè)可以將自己企業(yè)的信息通過(guò)公司網(wǎng)站存儲(chǔ)在互聯(lián)網(wǎng)上；也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上的信息，自己決策。提問(wèn)學(xué)生：對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的理解二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀(guān)環(huán)境 宏觀(guān)環(huán)境是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的政治、法律、人口、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、科學(xué)技術(shù)等因素影響企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的宏觀(guān)條件。宏觀(guān)環(huán)境對(duì)企業(yè)短期的利益可能影響不大，但對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展具有很大

27、的影響。所以，企業(yè)一定要重視宏觀(guān)環(huán)境的分析研究。宏觀(guān)環(huán)境主要包括以下六個(gè)方面的因素。（一）政治法律環(huán)境包括國(guó)家政治體制、政治的穩(wěn)定性、國(guó)際關(guān)系、法制體系等。在國(guó)家和國(guó)際政治法律體系中，相當(dāng)一部分內(nèi)容直接或間接地影響著經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)。所以，我們要進(jìn)行認(rèn)真的分析和研究。（二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境是內(nèi)部分類(lèi)最多、具體因素最多，并對(duì)市場(chǎng)具有廣泛和直接影響的環(huán)境內(nèi)容。經(jīng)濟(jì)環(huán)境不僅包括經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)周期與發(fā)展階段以及經(jīng)濟(jì)政策體系等大的方面的內(nèi)容，同時(shí)也包括收入水平、市場(chǎng)價(jià)格、利率、匯率、稅收等經(jīng)濟(jì)參數(shù)和政府調(diào)節(jié)取向等內(nèi)容。提問(wèn)學(xué)生：為什么經(jīng)濟(jì)環(huán)境也會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有影響？（三）人文與社會(huì)環(huán)境企業(yè)存在于一定的

28、社會(huì)環(huán)境中，同時(shí)企業(yè)又是社會(huì)成員所組成的一個(gè)小的社會(huì)團(tuán)體，不可避免地受到社會(huì)環(huán)境的影響和制約。人文與社會(huì)環(huán)境的內(nèi)容很豐富，在不同的國(guó)家、地區(qū)、民族之間差別非常明顯。在營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)手段向非價(jià)值、使用價(jià)值型轉(zhuǎn)變的今天，營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)必須重視人文與社會(huì)環(huán)境的研究。（四）科技與教育水平科學(xué)技術(shù)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的作用日益顯著，科技的基礎(chǔ)是教育，因此，科技與教育是客觀(guān)環(huán)境的基本組成部分。在當(dāng)今世界，企業(yè)環(huán)境的變化與科學(xué)技術(shù)的發(fā)展有非常大的關(guān)系，特別是在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)期，兩者之間的聯(lián)系更為密切。在信息等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)中，教育水平的差異是影響需求和用戶(hù)規(guī)模的重要因素，已被提到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)分析的議事日程上來(lái)。（五）自然環(huán)境自然環(huán)境是

29、指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的客觀(guān)環(huán)境因素，主要包括自然資源、氣候、地形地質(zhì)、地理位置等。雖然隨著科技進(jìn)步和社會(huì)生產(chǎn)力的提高，自然狀況對(duì)經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)的影響整體上是趨于下降的趨勢(shì)，但自然環(huán)境制約經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)的內(nèi)容、形式則在不斷變化。（六）人口人是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的直接和最終對(duì)象，市場(chǎng)是由消費(fèi)者來(lái)構(gòu)成的。所以在其他條件固定或相同的情況下，人口的規(guī)模決定著市場(chǎng)容量和潛力；人口結(jié)構(gòu)影響著消費(fèi)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品構(gòu)成；人口組成的家庭、家庭類(lèi)型及其變化，對(duì)消費(fèi)品市場(chǎng)有明顯的影響。三、微觀(guān)環(huán)境 微觀(guān)環(huán)境由企業(yè)及其周?chē)幕顒?dòng)者組成，直接影響著企業(yè)為顧客服務(wù)的能力。它包括企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、供應(yīng)者、營(yíng)銷(xiāo)中介、顧客或用戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)者等因素。（

30、一）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境（二）供應(yīng)者（三）營(yíng)銷(xiāo)中介（四）顧客或用戶(hù)（五）競(jìng)爭(zhēng)者 總結(jié)每個(gè)企業(yè)都需要掌握、了解目標(biāo)市場(chǎng)上自己的競(jìng)爭(zhēng)者及其策略，力求揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，抓住有利時(shí)機(jī)，開(kāi)辟新的市場(chǎng)。板書(shū)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境一、構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的五要素 （一）提供資源（二）全面影響力（三）動(dòng)態(tài)變化（四）多因素互相作用（五）反應(yīng)機(jī)制二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀(guān)環(huán)境 （一）政治法律環(huán)境（二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境（三）人文與社會(huì)環(huán)境（四）科技與教育水平（五）自然環(huán)境（六）人口三、微觀(guān)環(huán)境 課題習(xí)題執(zhí)行時(shí)間班級(jí)09電商周次6課時(shí)2課時(shí)節(jié)次1.2日期9.21教學(xué)內(nèi)容1. 簡(jiǎn)述無(wú)站點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)概念，其常用的營(yíng)銷(xiāo)手段有哪些？

31、 2. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境都有哪些？ 3. INTERNET提供的服務(wù)類(lèi)型有哪些？目的要求復(fù)習(xí)第二章內(nèi)容，做第二章的習(xí)題，鞏固在第二章所學(xué)的知識(shí)，熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的相關(guān)知識(shí)重點(diǎn)掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的相關(guān)知識(shí)難點(diǎn)理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的總體環(huán)境教學(xué)方法講授課堂類(lèi)型新課教具器材投影儀課后要求與課外作業(yè)復(fù)習(xí)本節(jié)課內(nèi)容，并預(yù)習(xí)下節(jié)課的內(nèi)容企業(yè)上網(wǎng)的三種基本形式完成日期9.22實(shí)施情況和反思課后反思：1.這兩節(jié)課主要是習(xí)題課。同學(xué)們根據(jù)老師的布置，在課堂上完成本章的話(huà)相關(guān)練習(xí)，同學(xué)們只能基本完成教學(xué)目標(biāo)。2.不足：最后排的幾個(gè)男生一直不動(dòng)筆，怎么說(shuō)都沒(méi)用，積極性很差。導(dǎo)入在第二章我們已經(jīng)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的定義特點(diǎn)、內(nèi)容以及

32、原則等，另外還有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)支持方面的內(nèi)容、依據(jù)、原則是怎樣的。今天對(duì)之前所學(xué)的知識(shí)做個(gè)總結(jié)，另外，把習(xí)題做完。 教學(xué)步驟一、簡(jiǎn)述無(wú)站點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)概念，其常用的營(yíng)銷(xiāo)手段有哪些？ 答：企業(yè)上網(wǎng)初期的特點(diǎn) 無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法免費(fèi)發(fā)布供求信息；網(wǎng)上拍賣(mài)；加入專(zhuān)業(yè)經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)和行業(yè)信息網(wǎng)二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境都有哪些？ 答：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：（）提供信息資源（）全面影響力（）動(dòng)態(tài)的變化（）多因素互相作用（5）反應(yīng)機(jī)制宏觀(guān)環(huán)境一、人口環(huán)境 人口動(dòng)力可以創(chuàng)造新機(jī)會(huì)和新市場(chǎng)，且由于各種新的政策需要，會(huì)改變企業(yè)信仰與習(xí)慣。互聯(lián)網(wǎng)各層次用戶(hù)數(shù)量與格局日新月異，企業(yè)必須不失時(shí)機(jī)地抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，及時(shí)果斷地調(diào)整企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與策略。二、

33、政治環(huán)境政治環(huán)境是指影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的政治因素和條件，主要包括國(guó)家的政治制度、政治體制、國(guó)內(nèi)國(guó)際的政治形勢(shì)、國(guó)家政府的方針與政策等。三、法律環(huán)境 法律環(huán)境是指影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的法律因素和條件，它是國(guó)家意志的強(qiáng)制性體現(xiàn)，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的重要組成部分。法律的這種對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)既制約又保護(hù)的作用，為企業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)引導(dǎo)公平競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)范的外部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。如：電子商務(wù)法、中華人民共和國(guó)電信條例等四、科技環(huán)境科學(xué)環(huán)境是指影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的科技因素與條件。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)絡(luò)化，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是其必要條件。·科學(xué)技術(shù)的發(fā)展直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。·科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策內(nèi)容與效

34、率。·科學(xué)技術(shù)的發(fā)展對(duì)人們的生活方式、消費(fèi)模式和消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)均產(chǎn)生深刻的影響。五、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中面臨的各種經(jīng)濟(jì)因素和條件。它在影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的眾多因素中，是最直接、最根本的因素?？疾煲粐?guó)或地區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境時(shí)，必須考察該國(guó)或該地區(qū)的經(jīng)濟(jì)制度、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和行業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、居民收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)等內(nèi)容。 新經(jīng)濟(jì)的興起，經(jīng)濟(jì)全球化的產(chǎn)生與發(fā)展，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展；高科技產(chǎn)業(yè)化也促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的全面升級(jí)。六、文化環(huán)境 文化環(huán)境是指影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的社會(huì)文化因素和條件。它是一定社會(huì)物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的結(jié)晶，具體表現(xiàn)為價(jià)值觀(guān)念、民族傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、行為規(guī)范以及特殊社

35、會(huì)組織異動(dòng)等方面。七、自然環(huán)境 隨著工業(yè)的發(fā)展，自然資源的短缺、能源危機(jī)、工業(yè)污染、生態(tài)的失衡等一系列問(wèn)題日益嚴(yán)重。這一切對(duì)企業(yè)既是威脅，又是新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。微觀(guān)環(huán)境（1）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境（）供應(yīng)者（）營(yíng)銷(xiāo)中介（）競(jìng)爭(zhēng)者（）顧客或客戶(hù)三、INTERNET提供的服務(wù)類(lèi)型有哪些？答：發(fā)布信息 電子郵件 新聞組 公告板等 總結(jié)這幾道習(xí)題基本概括了本章的重要內(nèi)容，復(fù)習(xí)鞏固能夠加強(qiáng)學(xué)生的印象，形成對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的基本認(rèn)識(shí)。 布置作業(yè)1. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的聯(lián)系與區(qū)別？ 2. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境都有哪些？ 3. INTERNET提供的服務(wù)類(lèi)型有哪些？ 板書(shū)設(shè)計(jì) 習(xí)題1. 簡(jiǎn)述無(wú)站點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)概念，其常用的營(yíng)銷(xiāo)手段有哪

36、些？2. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境都有哪些？ 3. INTERNET提供的服務(wù)類(lèi)型有哪些？課題網(wǎng)站主要內(nèi)容執(zhí)行時(shí)間班級(jí)09電商周次6課時(shí)2課時(shí)節(jié)次1.2日期9.23教學(xué)內(nèi)容1. 企業(yè)上網(wǎng)的三種基本形式2. 企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容探討目的要求了解企業(yè)網(wǎng)站主要內(nèi)容重點(diǎn)企業(yè)上網(wǎng)的三種基本形式難點(diǎn)探討教學(xué)方法講授課堂類(lèi)型新課教具器材投影儀課后要求與課外作業(yè)復(fù)習(xí)本節(jié)課內(nèi)容，并預(yù)習(xí)下節(jié)課的內(nèi)容企業(yè)上網(wǎng)的三種基本形式完成日期9.24實(shí)施情況和反思課后反思：1.這兩節(jié)課主要講解了企業(yè)上網(wǎng)的三種基本形式和企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容等。這部分內(nèi)容稍微有些難度，尤其是企業(yè)的上網(wǎng)形式，同學(xué)們只能基本完成教學(xué)目標(biāo)。2.不足：由于同學(xué)們接觸網(wǎng)絡(luò)的機(jī)會(huì)較少，

37、所以對(duì)于這部分知識(shí)理解起來(lái)有一定的難度。但是，對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)這部分掌握的還不錯(cuò)。 導(dǎo)入各位同學(xué)覺(jué)得企業(yè)網(wǎng)站什么內(nèi)容最重要？由此導(dǎo)入本節(jié)課內(nèi)容，關(guān)于網(wǎng)站主要內(nèi)容的關(guān)鍵。 教學(xué)步驟3.1 網(wǎng)站主要內(nèi)容提問(wèn)學(xué)生：一個(gè)企業(yè)為何要建網(wǎng)站？1、企業(yè)上網(wǎng)的三種基本形式企業(yè)土網(wǎng)不一定從建立網(wǎng)站開(kāi)始，但是，企業(yè)網(wǎng)站無(wú)疑是上網(wǎng)的重要標(biāo)志，也是開(kāi)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)。一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該具備什么樣的功能，以及采取什么樣的表現(xiàn)形式，并沒(méi)有統(tǒng)一的模式，一個(gè)最簡(jiǎn)單的企業(yè)網(wǎng)站也許只需要千元左右就可以運(yùn)轉(zhuǎn)，而一個(gè)功能完善的電子商務(wù)網(wǎng)站花費(fèi)兒百萬(wàn)元也不足為奇。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品特性、財(cái)務(wù)預(yù)算以及當(dāng)時(shí)的建站目的等

38、因素有著真接關(guān)系。下面分別以深圳康佳集團(tuán)公司網(wǎng)站、戴爾公司網(wǎng)站和海爾集團(tuán)公司網(wǎng)站為代表分別說(shuō)明不同類(lèi)型企業(yè)網(wǎng)站的特點(diǎn)。信息發(fā)布型企業(yè)網(wǎng)站信息發(fā)布型屬于初級(jí)形態(tài)的企業(yè)網(wǎng)站，不需要太復(fù)雜的技術(shù)，而是將網(wǎng)站作為一種信息載體主要功能定位于企業(yè)信息發(fā)布，包括公司新聞、產(chǎn)品信息、采購(gòu)信息等用戶(hù)、銷(xiāo)售商和供應(yīng)商所關(guān)心的內(nèi)容，多用于品牌推廣以及溝通，網(wǎng)站本身并不具備完善的網(wǎng)上訂單跟蹤處理功能。其實(shí)，這些內(nèi)容也是所有網(wǎng)站所必須的基本內(nèi)容，即使是一個(gè)功能完善的電子商務(wù)網(wǎng)站，一般也離不開(kāi)這些基本信息。網(wǎng)上直銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站在發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品信息的基礎(chǔ)上，增加網(wǎng)上接受訂單和支付的功能，網(wǎng)站就具各了網(wǎng)上銷(xiāo)售的條件。網(wǎng)上直銷(xiāo)型企

39、業(yè)網(wǎng)站的價(jià)值在于企業(yè)基于網(wǎng)站直接面向用戶(hù)提供產(chǎn)品銷(xiāo)售或服務(wù)，改變傳統(tǒng)的分銷(xiāo)渠道，減少中間流通環(huán)節(jié)，從而降低總成本，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。通常適用于消費(fèi)類(lèi)產(chǎn)品或辦公用品等，網(wǎng)上直銷(xiāo)是企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的一種方式，但井不是每個(gè)企業(yè)都可以做到這一點(diǎn)，也不一定適合所有類(lèi)型的企業(yè)。綜臺(tái)性電子商務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)上直銷(xiāo)是企業(yè)銷(xiāo)售方式的電子化，但還遠(yuǎn)不是企業(yè)電子商務(wù)的全部?jī)?nèi)容，企業(yè)網(wǎng)站的高級(jí)形態(tài)，不僅僅將企業(yè)信息發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上，也不僅僅是用來(lái)銷(xiāo)售公司的產(chǎn)品，而是集成了包括供應(yīng)鏈管理在內(nèi)的整個(gè)企業(yè)流程一體化的信息處理系統(tǒng)。在這方面，海爾集團(tuán)網(wǎng)站（），帶給我們很大的啟示。提問(wèn)學(xué)生： 屬于哪類(lèi)網(wǎng)站？2、企業(yè)網(wǎng)站的基本內(nèi)容由于大多數(shù)傳統(tǒng)

40、企業(yè)離開(kāi)展電予商務(wù)還很遠(yuǎn)，信息發(fā)布型的網(wǎng)站仍然是企業(yè)網(wǎng)站的主流形式，因此，對(duì)這類(lèi)網(wǎng)站的內(nèi)容進(jìn)行較為詳細(xì)的介紹。下面，歸納出一個(gè)信息發(fā)布型企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該包括的主要信息，供一些企業(yè)在規(guī)劃自己網(wǎng)站時(shí)參考：公司概況。包括公司背景、發(fā)展歷史、主要業(yè)績(jī)及組織結(jié)構(gòu)等，讓訪(fǎng)問(wèn)者對(duì)公司的情況有一個(gè)概括的了解，作為在網(wǎng)絡(luò)上推廣公司的第一步，亦可能是非常重要的一步。產(chǎn)品目錄。提供公司產(chǎn)品和服務(wù)的目錄，方便顧客在網(wǎng)上查看。并根據(jù)需要決定資料的詳簡(jiǎn)程度，或者配以圖片、視頻和音頻資料。但在公布有關(guān)技術(shù)資料時(shí)應(yīng)注意保密，避免為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用，造成不必要的損失。榮譽(yù)證書(shū)和專(zhuān)家/用戶(hù)推薦。作為一些輔助內(nèi)容，這些資料可以增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)公

41、司產(chǎn)品的信心，其中第三者作出的產(chǎn)品評(píng)價(jià)、權(quán)威機(jī)構(gòu)的鑒定，或?qū)＜业囊庖?jiàn)，更有說(shuō)服力。公司動(dòng)態(tài)和媒體報(bào)道。通過(guò)公司動(dòng)態(tài)可以讓用戶(hù)了解公司的發(fā)展動(dòng)向加深對(duì)公司的印象，從而達(dá)到展示企業(yè)實(shí)力和形象的目的。因此，如果有媒體對(duì)公司進(jìn)行了報(bào)道，別忘記及時(shí)轉(zhuǎn)載到網(wǎng)站上。 產(chǎn)品搜索。如果公司產(chǎn)品種類(lèi)比較多，無(wú)法在簡(jiǎn)單的目錄中全部列出，那么，為了讓用戶(hù)能夠方便地找到所需要的產(chǎn)品，除了設(shè)計(jì)詳細(xì)的分級(jí)目錄之外，增加一個(gè):搜索功能不失為有效的措施。產(chǎn)品價(jià)格表。用戶(hù)瀏覽網(wǎng)站的部分目的是希望了解產(chǎn)品的價(jià)格信息，對(duì)于一些通用產(chǎn)品及可以定價(jià)的產(chǎn)品，應(yīng)該留下產(chǎn)品價(jià)格，對(duì)于一些不方便報(bào)價(jià)或價(jià)格波動(dòng)較大的產(chǎn)品，也應(yīng)盡可能為用戶(hù)了解相關(guān)

42、信息提供方便，比如設(shè)計(jì)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)格式的詢(xún)價(jià)表單，用戶(hù)只要填寫(xiě)簡(jiǎn)單的聯(lián)系信息，點(diǎn)擊“提交”就可以了。網(wǎng)上訂購(gòu)。即使沒(méi)有像DELL那樣方便的網(wǎng)上直銷(xiāo)功能和配套服務(wù)，針對(duì)相關(guān)產(chǎn)品為用戶(hù)設(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)上訂購(gòu)程序仍然是必要的，因?yàn)楹芏嘤脩?hù)喜歡提交表單而不是發(fā)電子郵件。當(dāng)然，這種網(wǎng)上訂購(gòu)功能和電子商務(wù)的直接購(gòu)買(mǎi)有本質(zhì)的區(qū)別，只是用戶(hù)通過(guò)一個(gè)在線(xiàn)表單提交給網(wǎng)站管理員，最后的確認(rèn)、付款、發(fā)貨等仍然需要通過(guò)網(wǎng)下來(lái)完成。銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。實(shí)踐證明，用戶(hù)直接在網(wǎng)站訂貨的不一定多，但網(wǎng)上看貨網(wǎng)下購(gòu)買(mǎi)的現(xiàn)象比較普遍，尤其是價(jià)格比較貴重或銷(xiāo)售渠道比較少的商品，用戶(hù)通常喜歡通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取足夠倍息后在本地的實(shí)體商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)。應(yīng)充分發(fā)揮企業(yè)

43、網(wǎng)站這種作用，因此，盡可能詳盡地告訴用戶(hù)在什么地方可以買(mǎi)到他所需要的產(chǎn)品。 總結(jié)本節(jié)課介紹的僅僅是企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該關(guān)注的基本內(nèi)容，并非每個(gè)企業(yè)網(wǎng)站都必須涉及，同時(shí)也有一些內(nèi)容并沒(méi)有羅列進(jìn)去，在規(guī)劃設(shè)計(jì)一個(gè)具體網(wǎng)站時(shí)，主要應(yīng)考慮企業(yè)本身的目標(biāo)所決定的網(wǎng)站功能導(dǎo)向，讓企業(yè)上網(wǎng)成為整體戰(zhàn)略的一個(gè)有機(jī)組成部分，讓網(wǎng)站真正成為有效的品牌宣傳陣地、有效的營(yíng)銷(xiāo)工具，或者有效的網(wǎng)上銷(xiāo)售場(chǎng)所 板書(shū)設(shè)計(jì) 網(wǎng)站主要內(nèi)容一、企業(yè)上網(wǎng)的三種基本形式信息發(fā)布型企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)上直銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站綜臺(tái)性電子商務(wù)網(wǎng)站二、企業(yè)網(wǎng)站的基本內(nèi)容公司概況。產(chǎn)品目錄。榮譽(yù)證書(shū)和專(zhuān)家/用戶(hù)推薦。公司動(dòng)態(tài)和媒體報(bào)道。產(chǎn)品搜索。產(chǎn)品價(jià)格表。網(wǎng)上訂購(gòu)。銷(xiāo)售

44、網(wǎng)絡(luò)。課題域名申請(qǐng)執(zhí)行時(shí)間班級(jí)09電商周次7課時(shí)2課時(shí)節(jié)次3.4日期9.28教學(xué)內(nèi)容1. 域名的商業(yè)價(jià)值2. 域名的命名方法和策略目的要求了解域名價(jià)值重點(diǎn)域名的命名方法和策略難點(diǎn)域名的商業(yè)價(jià)值教學(xué)方法講授課堂類(lèi)型新課教具器材投影儀課后要求與課外作業(yè)復(fù)習(xí)本節(jié)課內(nèi)容，并預(yù)習(xí)下節(jié)課的內(nèi)容域名申請(qǐng)的原則是什么?完成日期9.29實(shí)施情況和反思課后反思：1.這兩節(jié)課主要講解了域名的商業(yè)價(jià)值以及域名的命名方法等。同學(xué)們較好的完成教學(xué)目標(biāo)。2.亮點(diǎn)：這部分知識(shí)可以和商業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)的商店命名結(jié)合起來(lái)，所以很好的加強(qiáng)了理解，同學(xué)們也很感興趣，也在積極的為自己的網(wǎng)站起名字。 導(dǎo)入中國(guó)現(xiàn)在正在形成一股注冊(cè)域名的高潮，由

45、于目前國(guó)際通用頂級(jí)域名的數(shù)量已經(jīng)有幾百萬(wàn)個(gè)，好的域名都已經(jīng)被人注冊(cè)了，而國(guó)內(nèi)域 名資源非常豐富，可以很容易選擇一個(gè)適合自己而且響亮的域名。 教學(xué)步驟3.2域名申請(qǐng)一、域名的商業(yè)價(jià)值*1995年，一個(gè)美國(guó)年輕人注冊(cè)了這個(gè)域名，花了100美元的注冊(cè)費(fèi)。3年后，他把這一域名以18萬(wàn) 美元賣(mài)給了一家公司。在這3年里，他為這一域名總共支付了150美元的費(fèi)用，150到18萬(wàn)，賺的夠多了吧？但是今年，那家公司 又將這個(gè)域名賣(mài)了出去，賣(mài)了750萬(wàn)美元！ 提問(wèn)學(xué)生：認(rèn)識(shí)的好域名有哪些？二、域名策略 (1)域名選取的原則 在選取域名的時(shí)候，首先要遵循兩個(gè)基本原則。 1域名應(yīng)該簡(jiǎn)明易記，便于輸入 這是判斷域名好壞最

46、重要的因素。一個(gè)好的域名應(yīng)該短而順口，便于記憶，最好讓人看一眼就能記住，而且讀起來(lái)發(fā)音清晰，不會(huì)導(dǎo)致拼寫(xiě)錯(cuò)誤。此外，域名選取還要避免同音異義詞。 2域名要有一定的內(nèi)涵和意義 用有一定意義和內(nèi)涵的詞或詞組作域名，不但可記憶性好，而且有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。例如企業(yè)的名稱(chēng)、產(chǎn)品名稱(chēng)、商標(biāo)名、品牌名等都是不錯(cuò)的選擇，這樣能夠使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和非網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)達(dá)成一致。(2)域名選取的技巧 提問(wèn)學(xué)生：什么樣的域名算是好域名呢？1用企業(yè)名稱(chēng)的漢語(yǔ)拼音作為域名 2用企業(yè)名稱(chēng)相應(yīng)的英文名作為域名 3用企業(yè)名稱(chēng)的縮寫(xiě)作為域名 4用漢語(yǔ)拼音的諧音形式給企業(yè)注冊(cè)域名 5以中英文結(jié)合的形式給企業(yè)注冊(cè)域名 6在企

47、業(yè)名稱(chēng)前后加上與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的前綴和后綴 7用與簡(jiǎn)單數(shù)這與企業(yè)名不同但有相關(guān)性的詞作域名 8不要注冊(cè)其他公司擁有的獨(dú)特商標(biāo)名和國(guó)際知名企業(yè)的商標(biāo)名 如果選取其他公司獨(dú)特的商標(biāo)名作為自己的域名，很可能會(huì)惹上一身官司，特別是當(dāng)注冊(cè)的域名是一家國(guó)際或國(guó)內(nèi)著名企業(yè)的馳名商標(biāo)時(shí)。換言之，當(dāng)企業(yè)挑選域名時(shí)，需要留心挑選的域名是不是其他企業(yè)的注冊(cè)商標(biāo)名。 9應(yīng)該盡量避免被CGI腳本程序或其他動(dòng)態(tài)頁(yè)面產(chǎn)生的URL 例如，Minolta Printers的域名是，但鍵入這個(gè)域名后，域名欄卻出 . =pub-root-index.htm”，造成這種情況的原因可能是是一個(gè)免費(fèi)域名。這樣的域名有很多缺點(diǎn)：第一，不符合域名

48、是主頁(yè)一部分的規(guī)則；第二，不符合網(wǎng)民使用域名作為瀏覽目標(biāo)，并判斷所處位置的習(xí)慣；第三，忽視了域名是站點(diǎn)品牌的重要組成部分。 10注冊(cè).net域名時(shí)要謹(jǐn)慎 總結(jié)域名是聯(lián)接企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)址的紐帶，它像品牌、商標(biāo)一樣具有重要的識(shí)別作用，是訪(fǎng)問(wèn)者通達(dá)企業(yè)網(wǎng)站的“鑰匙”，是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上存在的標(biāo)志，擔(dān)負(fù)著標(biāo)示站點(diǎn)和導(dǎo)向企業(yè)站點(diǎn)的雙重作用。 板書(shū)設(shè)計(jì)域名申請(qǐng)一、域名的商業(yè)價(jià)值二、域名策略(1)域名選取的原則 1域名應(yīng)該簡(jiǎn)明易記，便于輸入 2域名要有一定的內(nèi)涵和意義 (2)域名選取的技巧課題網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)及網(wǎng)絡(luò)推廣執(zhí)行時(shí)間班級(jí)09電商周次7課時(shí)2課時(shí)節(jié)次1.2日期9.30教學(xué)內(nèi)容1. 網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)2

49、. 網(wǎng)站推廣目的要求了解電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)及推廣的基本方法重點(diǎn)網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)難點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)推廣教學(xué)方法講授課堂類(lèi)型新課教具器材投影儀課后要求與課外作業(yè)復(fù)習(xí)本節(jié)課內(nèi)容，并預(yù)習(xí)下節(jié)課的內(nèi)容網(wǎng)站推廣的基本方法完成日期9.30實(shí)施情況和反思課后反思：1.這兩節(jié)課主要講解了網(wǎng)站的建設(shè)及網(wǎng)站的推廣，沒(méi)用機(jī)房，采用的是理論講解的方法，所以理解起來(lái)是有一定困難的，同學(xué)們基本完成教學(xué)目標(biāo)。2.不足：理論性太強(qiáng)，應(yīng)為學(xué)生創(chuàng)造更好的實(shí)踐機(jī)會(huì)。 導(dǎo)入網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)及網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要基礎(chǔ)，本節(jié)課我們主要介紹電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)及推廣的基本方法 教學(xué)步驟3.3-3.4網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)及網(wǎng)絡(luò)推廣提問(wèn)學(xué)生：做一個(gè)網(wǎng)站最

50、重要的是什么？一、網(wǎng)站建設(shè)的原則1.企業(yè)網(wǎng)站第一原則：目的性Intension 必須有明確合理的建站目的和目標(biāo)群體 任何一個(gè)網(wǎng)站，必須首先具有明確的目的和目標(biāo)群體。網(wǎng)站是面對(duì)客戶(hù)、供應(yīng)商、消費(fèi)者還是全部？主要目的是為了介紹企業(yè)、宣傳某種產(chǎn)品還是為了試驗(yàn)電子商務(wù)？如果目的不是唯一的，還應(yīng)該清楚的列出不同目的的輕重關(guān)系。建站包括類(lèi)型的選擇、內(nèi)容功能的籌備、界面設(shè)計(jì)等各個(gè)方面都受到目的性的直接影響，因此目的性是一切原則的基礎(chǔ)。 2.企業(yè)網(wǎng)站第二原則：專(zhuān)業(yè)性Specialization 信息內(nèi)容應(yīng)該充分展現(xiàn)企業(yè)的專(zhuān)業(yè)特性 對(duì)外介紹企業(yè)自身，最主要的目的是向外界介紹企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍、性質(zhì)和實(shí)力，從而創(chuàng)造更

51、多的商機(jī)。 3.企業(yè)網(wǎng)站第三原則：實(shí)用性Utility 功能服務(wù)應(yīng)該是切合實(shí)際需求的 網(wǎng)站提供的功能服務(wù)應(yīng)該是切合瀏覽者實(shí)際需求的且符合企業(yè)特點(diǎn)的。例如網(wǎng)上銀行提供免費(fèi)電子郵件和個(gè)人主頁(yè)空間就既不符合瀏覽者對(duì)網(wǎng)上銀行網(wǎng)站的需求也不是銀行的優(yōu)勢(shì)，這樣的功能服務(wù)提供不但會(huì)削弱瀏覽者對(duì)網(wǎng)站的整體印象，還浪費(fèi)了企業(yè)的資源投入，有弊無(wú)利。 4.企業(yè)網(wǎng)站第四原則：易操作性Maneuverability 界面設(shè)計(jì)的核心是讓用戶(hù)更易操作 層次性： ·條理清晰的結(jié)構(gòu)，表現(xiàn)為網(wǎng)站的板塊劃分的合理性，這里需要注意： 板塊的劃分應(yīng)該有充分的依據(jù)并且是容易理解的。 不同板塊的內(nèi)容盡量做到?jīng)]有交叉重復(fù)內(nèi)容，共性較多的內(nèi)容應(yīng)盡量劃分到同一板塊。 在最表層盡量減少劃分的板塊數(shù)量，通常控制在46之間比較合適。 5.企業(yè)網(wǎng)站第五原則：性能Performance 網(wǎng)站正常的訪(fǎng)問(wèn)性能 訪(fǎng)問(wèn)速度，取決于服務(wù)器接入方式和接入帶寬、擺放地點(diǎn)、硬件性能和頁(yè)面數(shù)據(jù)量、網(wǎng)絡(luò)擁塞程度等多方因素。如果目標(biāo)群體不止本地，則還應(yīng)考慮地理因素造成的性能下降。 可容納的最大同時(shí)請(qǐng)求數(shù)，取決于服務(wù)器性能、程序消耗資源和網(wǎng)絡(luò)擁塞程度等因素。 6.企業(yè)網(wǎng)站第六原則：常維護(hù)更新Maintenance 網(wǎng)站的最大特點(diǎn)是它總是不斷變化的