支付寶服務(wù)窗合作整體方案

1、支付寶服務(wù)窗合作整體方案支付寶O2O業(yè)務(wù)域2線上服務(wù)體系3線下收單支付1方案綜述CONTENTS4業(yè)務(wù)分銷管理注冊用戶 海量會員體系 完整賬戶數(shù)據(jù)信息 賬戶有效認(rèn)證率高 會員賬戶風(fēng)險(xiǎn)管控能力服務(wù)能力 完備產(chǎn)品服務(wù)體系； 標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)輸出接口； 會員管理與經(jīng)營通道業(yè)務(wù)聚合 完整的業(yè)務(wù)閉環(huán)解決方案。 豐富的會員營銷與權(quán)益工具。商業(yè)價(jià)值BCD一、方案綜述A方案構(gòu)成會員服務(wù)服務(wù)窗卡券管理下單支付渠道整體合作方案構(gòu)成CD一、方案綜述服務(wù)窗商戶入駐錢包服務(wù)窗，發(fā)布應(yīng)用服務(wù)內(nèi)容。多渠道推廣關(guān)注及數(shù)據(jù)分析等。會員服務(wù)提供會員精細(xì)化管理、發(fā)卡，提供會員營銷及權(quán)益管理。下單支付收銀臺或者收銀專柜以及導(dǎo)購員操作平臺，

2、支持支付寶線下支付方式?？ㄈ芾頃T卡、儲值卡、優(yōu)惠券、消費(fèi)積分的展示、管理以及核銷。AB服務(wù)模型D一、方案綜述AB應(yīng)用框架C服務(wù)窗服務(wù)號服務(wù)號服務(wù)號服務(wù)號基礎(chǔ)服務(wù)接口會員服務(wù)接口支付服務(wù)接口營銷服務(wù)接口卡券服務(wù)接口服務(wù)窗管理產(chǎn)品服務(wù)管理會員服務(wù)管理卡券服務(wù)管理WAP支付營銷工具管理服務(wù)管理ISV系統(tǒng)商商戶服務(wù)內(nèi)容商戶一、方案綜述用戶移動快捷支付線下收單支付商戶什么是服務(wù)窗BCD二、服務(wù)窗移動互聯(lián)網(wǎng)的 服務(wù) 入口，承載更豐富的內(nèi)容。 全面對外開放，與更多方展開合作（ ISV及其他個(gè)人、企業(yè)合作機(jī)構(gòu)） 打造兼顧繁榮和公平的開放生態(tài)體系，為第三方在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代構(gòu)建新的服務(wù)平臺AC服務(wù)模型D二、服

3、務(wù)窗-業(yè)務(wù)模型在線開通搭建服務(wù)服務(wù)提供者用戶自有平臺或第三方平臺搭建服務(wù)上/下服務(wù)開放輸出服務(wù)服務(wù)窗平臺服務(wù)提供者ISV云OS渠道錢包觸達(dá)LBSIbeaconWifi智能推薦分類搜索使用新浪UC高德AB入駐審核D二、服務(wù)窗-入駐審核服務(wù)窗審核實(shí)名認(rèn)審核企業(yè)機(jī)構(gòu)其他組織服務(wù)窗類型個(gè)人風(fēng)控審核商家服務(wù)團(tuán)隊(duì)審核申請服務(wù)窗不同服務(wù)窗類型，填寫的申請表內(nèi)容不同權(quán)限可使用所有后臺功能前臺不可被搜索到可通過掃碼關(guān)注但服務(wù)窗名稱被隱藏未通過下架通過上架是否通過或上下架封號可正式使用后臺功能且前前臺可被搜索到可通過掃碼關(guān)注服務(wù)窗名稱顯示無任何權(quán)限，前臺被下架ABC入駐條件二、服務(wù)窗-入駐條件普通商戶入口：服務(wù)商

4、入口：入駐條件個(gè)人商戶：簽約商戶 APP，當(dāng)面付 API 模式，預(yù)付費(fèi)卡、公眾服務(wù)其一就可使用。企業(yè)商戶：商戶簽約審核資質(zhì)開通權(quán)限/接口A服務(wù)輸出CD三、支付寶服務(wù)能力輸出EDA會員管理能力B服務(wù)能力 會員發(fā)卡能力封閉模式發(fā)卡：不對接外部系統(tǒng)，卡維護(hù)和管理在支付寶體系內(nèi)實(shí)現(xiàn)開放模式發(fā)卡：對接外部系統(tǒng)，卡維護(hù)和管理在商戶系統(tǒng) 會員卡更新、同步管理能力會員信息補(bǔ)全服務(wù)綁卡服務(wù)會員權(quán)益等級展示服務(wù)C 資金管理能力 預(yù)付費(fèi)卡（支付寶）與會員卡關(guān)聯(lián)，升級會員卡為預(yù)付費(fèi)會員卡面值與折扣設(shè)定 預(yù)付費(fèi)卡（外部）會員卡充值信息雙向同步權(quán)益管理能力 權(quán)益發(fā)放能力 權(quán)益核銷能力支付核銷手工批量核銷 服務(wù)窗營銷能力關(guān)

5、注服務(wù)號領(lǐng)取權(quán)益交易實(shí)時(shí)優(yōu)惠 會員卡營銷能力開卡有禮定向優(yōu)惠 交易營銷能力消費(fèi)滿額返權(quán)益交易立減優(yōu)惠營銷能力 數(shù)據(jù)羅盤公眾服務(wù)分析會員分析營銷活動分析市場地圖數(shù)據(jù)分析能力BC服務(wù)總覽D三、渠道合作業(yè)務(wù)總覽互動營銷從營銷出發(fā)，著眼顯性化會員，實(shí)現(xiàn)會員引入、運(yùn)營、分析及收單核銷的閉環(huán)服務(wù)會員發(fā)展服務(wù)窗互動會員營銷活動交易營銷活動 發(fā)卡 資金賬戶 會員管理渠道合作業(yè)務(wù)總覽會員服務(wù) O2O-商戶 APP O2O-當(dāng)面付API 模式 O2O-支付+核銷數(shù)據(jù)羅盤 數(shù)據(jù)羅盤 市場地圖產(chǎn)品總覽BCD四、線下收單產(chǎn)品系統(tǒng)商收單機(jī)構(gòu)智能盒子PAD產(chǎn)品：1、收銀系統(tǒng)+條碼支付2、銷售小票打印二維碼3、收銀系統(tǒng)屏顯二

6、維碼產(chǎn)品：1、POS機(jī)屏幕生成二維碼2、POS機(jī)打印小票生成二維碼3、POS機(jī)反向掃賬戶碼產(chǎn)品：1、銷售小票打印二維碼產(chǎn)品：1、集成聲波支付2、集成二維碼支付3、集成條碼支付三、數(shù)據(jù)增值服務(wù)市場地圖門店+地理范圍的組合顯示潛在用戶數(shù)對已有會員展示人群畫像數(shù)據(jù)增值服務(wù)POS機(jī)AC網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)D四、線下收單網(wǎng)絡(luò)支付寶線下收單網(wǎng)絡(luò)示意圖網(wǎng)絡(luò)設(shè)備付款終端-支付寶錢包商戶收銀終端設(shè)備收銀機(jī)PAD服務(wù)器收單網(wǎng)關(guān)支付寶收單服務(wù)系統(tǒng)移動網(wǎng)關(guān)WIFI/2G/3G/4G公網(wǎng)AB對接模式D四、終端系統(tǒng)對接模式 直連模式直連模式是指商戶終端收銀系統(tǒng)直接通過公網(wǎng)鏈接支付寶網(wǎng)關(guān)，實(shí)時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)接入模式。收銀終端支

7、付寶公網(wǎng)收銀終端前置機(jī)支付寶局域網(wǎng)公網(wǎng) 間連模式間連模式是指商戶終端收銀系統(tǒng)通過內(nèi)網(wǎng)鏈接到另外一臺前置設(shè)備，前置設(shè)備通過公網(wǎng)鏈接支付寶網(wǎng)關(guān)。前置設(shè)備與支付寶網(wǎng)關(guān)實(shí)時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。線下掃碼支付方案收銀終端打印二維碼收銀系統(tǒng)打印機(jī)或者POS機(jī)支持熱敏打印，打印支付寶訂單二維碼。錢包掃碼完成訂單付款用戶使用錢包掃碼工具掃描訂單二維碼進(jìn)行付款1掃碼支付2、收款，計(jì)算金額預(yù)下單獲取并打印訂單二維碼用戶支付流程1、 購物買單3、打開手機(jī)掃碼付款4、付款成功打印小票掃碼支付收銀系統(tǒng)1.1.1 預(yù)下單系統(tǒng)交互時(shí)序圖掃碼支付1.輸入金額，啟動掃碼支付2.掃描二維碼4 輪詢支付結(jié)果3.2 支付結(jié)果通知通知可能超時(shí)

8、，超時(shí)后轉(zhuǎn)43.3 返回支付結(jié)果收銀員渠道收單前置系統(tǒng)1.1 二維碼支付請求（獲取訂單二維碼）1.1.2 結(jié)果返回（包括二維碼信息）1.2 返回支付寶二維碼信息1.3 屏顯二維碼/打印二維碼小票支付寶4.1 查詢支付結(jié)果4.2 返回支付結(jié)果4.3 返回支付結(jié)果支付成功，打印小票3.錢包掃碼支付3.1 返回支付結(jié)果線下條碼支付方案收銀系統(tǒng)自帶紅外掃描槍收銀系統(tǒng)需要有紅外掃描槍設(shè)備錢包賬戶條碼收銀員使用紅外掃描槍掃描賬戶條碼2條碼支付2004-2013 阿里巴巴集團(tuán)版權(quán)所有2、收款，計(jì)算金額用戶支付流程1、 購物買單3、打開手機(jī)條碼付款4、付款成功打印小票條碼支付系統(tǒng)交互時(shí)序圖條碼支付1.輸入金額

9、，選擇支付寶條碼收款2.掃描錢包賬戶條碼2.1 下單并支付2.1.2 返回結(jié)果（可能會超時(shí)，超時(shí)轉(zhuǎn)入4）2.2 返回結(jié)果4 輪詢支付結(jié)果4.1 查詢支付結(jié)果4.2 返回支付結(jié)果3 支付成功通知 或者 推進(jìn)用戶手機(jī)喚醒收銀臺進(jìn)行支付4.3 返回支付結(jié)果5 支付成功，打印小票收銀員2.1.1 組裝接口數(shù)據(jù)2.1.2 下單并支付渠道收單前置系統(tǒng)支付寶收銀系統(tǒng)AB資金清算C四、資金清算方式 統(tǒng)一清算到商戶總賬戶支付寶2. 支付用戶支付寶賬戶（余額賬戶）用戶銀行卡（快捷支付）商戶支付寶賬戶1.充值 獨(dú)立清算到商戶二級分賬戶支付寶2. 支付用戶支付寶賬戶（余額賬戶）用戶銀行卡（快捷支付）1.充值商戶支付寶

10、賬戶商戶支付寶賬戶商戶管理BCD五、業(yè)務(wù)分銷管理商戶錄入保護(hù)期限制期 渠道商業(yè)務(wù)人員或者代理機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)人員，在支付寶提供的業(yè)務(wù)分銷管理平臺（ BDMS ）中錄入意向商戶。 渠道業(yè)務(wù)人員錄入商戶資料后，支付寶提供商戶關(guān)系保護(hù)，保障渠道合作關(guān)系唯一性。商戶關(guān)系保護(hù)為期 40 天，自錄入商戶資料開始計(jì)算，截止商戶合作協(xié)議提交并通過支付寶審核。 保護(hù)期結(jié)束后，商戶關(guān)系自動解除，連帶合作協(xié)議關(guān)系解除。商戶回歸公有資源，所有渠道商都可以撿回并繼續(xù)洽談合作。原渠道商則有 10-15天限制期，限制期內(nèi)不得重新?lián)旎厣虘?。A產(chǎn)品代銷CD五、業(yè)務(wù)分銷管理聲波支付條碼支付掃碼支付 定制商戶合作產(chǎn)品類別 定制產(chǎn)品合作費(fèi)率 定制優(yōu)惠信息 指定agent_id（agent返傭時(shí)）渠道銷售B協(xié)議管理D五、業(yè)務(wù)分銷管理A商戶協(xié)議建立商戶確認(rèn)判單 渠道商業(yè)務(wù)拓展人員與商戶洽談支付寶收單合作。達(dá)成合作意向后，在QDCRM系統(tǒng)中完成商戶合作協(xié)議申請。 渠道業(yè)務(wù)人員提交合作協(xié)議申請后，支付寶將會發(fā)送短信到商戶聯(lián)系人員。 商戶通過短信提示，完成協(xié)議確認(rèn)后，進(jìn)入支付寶審核階段。 當(dāng)不同渠道商之間出現(xiàn)撞單情況時(shí)，支付寶將根據(jù)商戶錄入時(shí)間、及商戶信息的正確性、完整性等依據(jù)進(jìn)行判單。BD五、業(yè)務(wù)分銷管理A傭金核算 渠道返傭數(shù)據(jù)查