微商如何運營

1、微商如何運營前言微信迅猛的發(fā)展，我們越來越重視朋友圈客戶營銷，那么如何維護(hù)好屬于自己的客戶，成為自己忠實的客戶？ 我們跟大型商家的區(qū)別在于無法直接下單達(dá)到支付功能，我們可以通過建立信賴感微信下單或者提供微店和淘寶店等第三方平臺，讓客戶成功放心交易，這是我們解決微商的唯一途徑。讓客戶為你分享產(chǎn)品，推薦朋友購買。（給予重視感，讓TA把你納為朋友）女性微信號的優(yōu)勢就是撒嬌，銷售其實就要當(dāng)客戶是戀人，這是零售業(yè)的最高境界！12維護(hù)新客戶和老客戶的重要環(huán)節(jié)：復(fù)購:就是再次購買或者是忠實粘性客戶，復(fù)購是讓客戶知道我們不是價格的優(yōu)勢，而是我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和精美的品質(zhì)，更為重要的是，我們對客戶會不定期的推出活動

2、，會以短信或者微信通知您，禮品不定期免費贈送，及更多優(yōu)惠政策及時通知，讓商家與客戶的關(guān)系零距離。高度重視客戶流失的問題，客戶流失對于我們無疑是最大的弊病，在互聯(lián)網(wǎng)魚龍混雜的起步期，信任一個微商，本身就是非常不容易，TA相信你付款成功后，我們應(yīng)該給予重視，視為朋友對待。定期維護(hù)客戶和建立老客戶資料庫，我們公司必須對老客戶進(jìn)行培育，真正創(chuàng)造利潤或是產(chǎn)生銷量的是老客戶，重要的事情說三遍，老客戶，老客戶，老客戶。3維護(hù)新客戶和老客戶的重要環(huán)節(jié)：星標(biāo)和備注名字，每一個有意向或者已經(jīng)成交的客戶進(jìn)行星標(biāo)，若是成交的客戶，備注客戶名字和標(biāo)記。比如:日期x王冰12客戶維護(hù)要點：群發(fā)：把握時間及發(fā)什么信息，暖心問

3、候一般在活躍度低的時候發(fā)送，不會搶奪黃金時間的成交量，產(chǎn)品消息一般在吃過晚飯，19：30點開始發(fā)送最合適，此時活躍度一天最高，客戶及時回復(fù)能把握熱度。消息文字不能過長，簡單暖心的問候和輕微的產(chǎn)品推廣。不定期與客戶互動話題和促銷活動，給客戶魚餌，魚餌就是跨越買賣雙方鴻溝的橋梁，讓銷售過程變得更加巧妙。什么是魚餌？今天買了我們的產(chǎn)品就可以額外得到禮品或者神秘禮包免費贈送。成了代理，授予勛章！全程專人跟蹤服務(wù)。魚餌是介質(zhì)，讓客戶的距離更近，客戶的反射條件是想要，而不是需要。需要是可要可不要，想要是本能真正想要！34客戶維護(hù)要點：在電腦桌面建立每天的客戶資料，哪個微信成交的，客戶名字，地址電話，職業(yè)，越詳細(xì)，方便以后輕輕松松管理屬于你的老客戶，定期問候老客戶，噓寒問暖，從而達(dá)成粘性度，取之不盡用之不竭的水源，你可以盡情的享受。（以后比拼的是誰的老客戶多，誰的老客戶聽話，這才是資格）當(dāng)然新客戶一樣的對待！總 結(jié)互聯(lián)網(wǎng)從來就不缺產(chǎn)品，缺的是信賴感。如果你是客戶愿意面對你這樣的商家嗎？要是你做到以上