域管理常見故障維護手冊

1、域管理常見故障維護手冊北京昆侖聯(lián)通發(fā)展科技有限公司2013-02-20目錄1域常見問題錯誤！未定義書簽。無法正常加入到域錯誤！未定義書簽。加入域時提示“不能訪問網(wǎng)絡(luò)位置”的錯誤解決方法錯誤！未定義書簽。加入域“找不到網(wǎng)絡(luò)路徑”解決方法錯誤！未定義書簽。重裝系統(tǒng)之后加入域提示已經(jīng)存在的解決方法錯誤！未定義書簽。在域用戶下，打開IE瀏覽器出現(xiàn)“Windows無法訪問指定設(shè)備、路徑或文件。您可能沒有合適的權(quán)限訪問這個項目”錯誤！未定義書簽。域用戶中，無法打開硬盤分區(qū)錯誤！未定義書簽。加入域時報錯，輸入完帳戶管理員用戶和密碼后報告“RPC出錯”錯誤！未定義書簽。加入域時報錯，輸入完帳戶管理員用戶和密碼

2、后報告“帳戶鎖定”錯誤！未定義書簽。加入域時報錯，輸入完帳戶管理員用戶和密碼后報告“連接超時”錯誤！未定義書簽。加入域時報錯，輸入完帳戶管理員用戶和密碼后報告“系統(tǒng)錯誤”錯誤！未定義書簽。第一次登陸域的時候，機器長時間停留在“創(chuàng)建域列表”.錯誤！未定義書簽。拷貝配置文件時發(fā)現(xiàn)配置文件十分大（>1G）錯誤！未定義書簽。拷貝配置文件時顯示“無法刪除XX配置文件”錯誤！未定義書簽。拷貝配置文件時，出現(xiàn)WINDOW1示木g“XX文件無法正常拷貝至XXX文件夾中”錯誤未定義書簽。拷貝配置文件時，WINDOWS錯“無法訪問”錯誤！未定義書簽。加入域后，域用戶無法在本地登陸，WINDOWS錯"

3、;不允許交互式登陸”錯誤！未定義書簽。加入域后，域用戶無法查看本地時間，WINDOWS錯“您沒有權(quán)限查看和修改本地時間”錯誤！未定義書簽。加入域后用戶報告Autocad無法使用錯誤！未定義書簽。第一次更改域用戶密碼的時候報錯錯誤！未定義書簽。加入域后導致某些系統(tǒng)無法使用錯誤！未定義書簽。系統(tǒng)錯誤一系統(tǒng)資源不夠，無法完成API錯誤！未定義書簽。xp_sp2關(guān)機菜單彈出超慢錯誤！未定義書簽。在登錄界面，輸入密碼后提示“安全日志已滿，請用管理員帳號登陸”，無法進入系統(tǒng)錯誤！未定義書簽。在登錄界面，輸入密碼后提示“無法連接域控制器”錯誤！未定義書簽。系統(tǒng)性能問題錯誤！未定義書簽。2應(yīng)用軟件錯誤！未定義

4、書簽。Office系列軟件錯誤！未定義書簽。發(fā)文在word打印的時候出現(xiàn)“宏禁止操作”提示錯誤！未定義書簽。Excel公式編輯欄不見了錯誤！未定義書簽。Word,Excel等程序都無法打開錯誤！未定義書簽。在Word里，修訂過的的文檔總是顯示修訂時的全部內(nèi)容，如何可以去除以前的修訂內(nèi)容，只保留現(xiàn)在彳丁好的內(nèi)容錯誤！未定義書簽。輸入法錯誤！未定義書簽。3外設(shè)類錯誤！未定義書簽。打印機錯誤！未定義書簽。U盤的使用錯誤！未定義書簽。1域常見問題無法正常加入到域域名輸入欄為灰色，無法正常輸入域名答：先檢查相關(guān)服務(wù)（workstation與一些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）有沒有開啟。如果服務(wù)開啟不了的話，在硬件管理器那里

5、點擊“顯示隱藏設(shè)備”，檢查是否有設(shè)備的驅(qū)動被屏蔽。系統(tǒng)顯示找不到域控制器答：先檢查DNST沒有設(shè)置好，DNW艮務(wù)器是否可以PING1,再用nslookup命令本查DN$艮務(wù)器的狀況。如果具體原因查找不到，應(yīng)該是X陰破解版的問題。加入域時提示“不能訪問網(wǎng)絡(luò)位置”的錯誤解決方法在加入域時出現(xiàn)了“不能訪問網(wǎng)絡(luò)位置”的錯誤。在排除了網(wǎng)絡(luò)連接和帳號密碼的錯誤后，發(fā)現(xiàn)問題只可能是操作系統(tǒng)上的。通過微軟的問題數(shù)據(jù)庫發(fā)現(xiàn)，解決方法如下：1）使用具有管理員權(quán)限的帳戶登錄到客戶機。2）單擊“開始”，單擊“運行”，在“打開”框中鍵入，然后單擊“確定”。3）在服務(wù)列表中，雙擊“TCP/IPNetBIOSHelperS

6、ervice”。4）在“啟動類型”列表中，單擊“自動”，然后單擊“應(yīng)用”。5）在“服務(wù)狀態(tài)”下，單擊“啟動”以啟動TCP/IPNetBIOS支持服務(wù)。6）當該服務(wù)啟動后，請單擊“確定”，然后退出“服務(wù)”管理單元。重新加入域，問題解決。在有些優(yōu)化的腳本中會出現(xiàn)此問題。深度精簡的好多版本存在此問加入域“找不到網(wǎng)絡(luò)路徑”解決方法1）確保主機名設(shè)置里面的DN赤綴設(shè)置以及加入的域名正確；IP設(shè)置里面DNS否指向DNS服務(wù)器；看看DNS里是不是有條SRV記錄，或是沒有重啟NETLOGO服務(wù)。2）在客戶端修改hosts文件，將DNS勺域名和IP地址寫進去3）DNS的端口號53,看看端口有沒有被禁掉4）關(guān)掉客

7、戶機的防火墻！比如：ZoneAlarm之類5）TCP/IPNetBIOSHelper服務(wù)沒開啟！NetBIOS服務(wù)接收以下UDP端口上的通信：137（WINS或NetBIOS名稱服務(wù)器），138（NetBIOS數(shù)據(jù)報服務(wù)）和139（NetBT客戶請求程序服務(wù)）。一旦禁用，通過適配器接口接收到這些接口上的所有通信，都將在不通知的情況下被忽略。也要注意看看交換機端口是否限制了135、139端口重裝系統(tǒng)之后加入域提示已經(jīng)存在的解決方法解決的方法有兩種：方法1.右擊“我的電腦”“屬性”“計算機名”點擊“更改”，先更改計算機名，隸屬于先擇工作組，組名任意起，確定后重啟計算機，重啟后再把隸屬于更改為域，確

8、定后重啟。方法2：進入"管理工具"-"ActiveDirectory用戶與計算機"-"COMPUTERS"里面把原來的計算機名刪除后，在客戶端重新加入域就行了！（此項需由域管理員操作）。在域用戶下，打開IE瀏覽器由現(xiàn)“Windows無法訪問指定設(shè)備、路徑或文件。您可能沒有合適的權(quán)限訪問這個項目”原因：當硬盤分區(qū)是NTFS格式，加入域白電腦只有powerusers權(quán)限的時候，如果IE程序本身安全性沒有powerusers權(quán)限就會出現(xiàn)這種打開IE就會出錯的提示（FAT32文件格式的硬盤分區(qū)不需要設(shè)置powerusers權(quán)限）。解決方法：進

9、入管理員帳號，打開C:ProgramFilesInternetExplorer目錄，選中程序按鼠標右鍵屬性，在安全選項卡添加powerusers組，位置選擇本地計算機，然后在powerusers的權(quán)限一項里選擇"完全控制"，確定，重新登錄域用戶，IE恢復正常。這是常見問題，新加入域電腦的時候要多注意。域用戶中，無法打開硬盤分區(qū)原因：當硬盤分區(qū)是NTF瑞式，加入域白電腦只有powerusers權(quán)限的時候，如果磁盤分區(qū)本身安全性沒有powerusers權(quán)限就會出現(xiàn)這種打不開硬盤分區(qū)的錯誤（FAT32文件格式的硬盤分區(qū)不需要設(shè)置powerusers權(quán)限）。解決方法：進入管理員帳號

10、，打開“我的電腦”，選擇有問題的硬盤分區(qū)點鼠標右鍵“屬性”，在安全選項卡里添加powerusers組權(quán)限，位置選擇本地計算機，然后在powerusers的權(quán)限一項里選擇“完全控制”，確定，重新登錄域用戶，硬盤分區(qū)的打開恢復正常。這是常見問題，新加入域電腦的時候要多注意。加入域時報錯，輸入完帳戶管理員用戶和密碼后報告“RPC由錯”檢查和服務(wù)器445端口的通訊。使用TELNET域服務(wù)器445端口檢查。開通端口后，讓管理員在服務(wù)器把之前出錯的計算機帳戶刪除并重新進行加入域的操作。加入域時報錯，輸入完帳戶管理員用戶和密碼后報告“帳戶鎖定”由于域中啟用了帳戶鎖定功能，帳戶可能鎖定被鎖定，可以采用當前的域

11、用戶作為加入域的用戶名和密碼，把計算機加入域。但是請注意一個帳戶只可以加10臺計算機，而且是累積的，請慎用。加入域時報錯，輸入完帳戶管理員用戶和密碼后報告“連接超時”檢查和服務(wù)器的MTU可以使用“遠程連接”或者是PING域服務(wù)器IP-l1500測試。新建下面的注冊表鍵值：HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParametersInterfacesinterfaceMTU="1466"加入域時報錯，輸入完帳戶管理員用戶和密碼后報告“系統(tǒng)錯誤”這個通常是由于系統(tǒng)被破壞導致的問題，需要重新修復系統(tǒng)。第一次登陸

12、域的時候，機器長時間停留在“創(chuàng)建域列表”按Ctrl+Alt+Delete取消機器的查詢操作?？截惻渲梦募r發(fā)現(xiàn)配置文件十分大（>1G）嘗試把客戶的IE緩存清理并把其桌面的文檔歸攏拷貝配置文件時顯示“無法刪除XX配置文件”重啟機器后，重新拷貝配置文件（該問題有可能出現(xiàn)在FAT32）拷貝配置文件時，由現(xiàn)WINDOW示才g“XX文件無法正?？截愔罼XX文件夾中”在原用戶的配置文件中找到該文件賦予相關(guān)權(quán)限，同時檢查同文件夾下的其他文件權(quán)限是否正常，重新拷貝配置文件?？截惻渲梦募r，WINDOWS錯“無法訪問”在原用戶的配置文件中查看該文件夾的權(quán)限，如果權(quán)限中沒有administrators或顯示

13、用戶沒有權(quán)限訪問。在權(quán)限的高級菜單中，把所有者替換為administrators,重新拷貝配置文件。加入域后，域用戶無法在本地登陸，WINDOWS錯”不允許交互式登陸”檢查是否已經(jīng)把域用戶加入POWERUSE您中，再檢查在本地安全策略的“允許本地登陸”中是否有POWERUSERS果沒有，請在權(quán)限中添力口POWERUSERS加入域后，域用戶無法查看本地時間，WINDOWS錯“您沒有權(quán)限查看和修改本地時間”檢查在本地安全策略的“更改本地時間”中是否有POWEUSERS如果沒有，請在權(quán)限中添力口POWERUSERS加入域后用戶報告Autocad無法使用問題描述：在加入域后，使用用戶原來已經(jīng)安裝的Au

14、toCAD提示無法打開或者無權(quán)訪問“XXX路徑下的AutoCAD配置文件”解決方法：(1)以本地管理員身份登陸查找用戶原配置文件路徑，通常位于c:DocumentandSettingxxx(2)右鍵選擇該配置文件夾的安全選項，添加everyone用戶，賦予完全控制權(quán)限，并在高級選項的權(quán)限項的繼承權(quán)限項勾選即可(此問題的解決方法可以應(yīng)用于其他類似軟件的解決方案中)如果以上操作仍不可解決，建議用戶重新安裝AutoCAD軟件第一次更改域用戶密碼的時候報錯在本地連接中把無用NWLIN幽協(xié)議刪除，如果必須使用通知管理員在服務(wù)器中更改。加入域后導致莫些系統(tǒng)無法使用對本機的C盤賦予eveyone的權(quán)限（該權(quán)

15、限不會繼承到windows文件夾），右鍵點擊系統(tǒng)的應(yīng)用程序，選擇屬性，打開兼容性，選擇win2000模式。系統(tǒng)錯誤一系統(tǒng)資源不夠，無法完成API開機后在進入WindowsXP歡迎界面之時，彈出個對話框，提示“系統(tǒng)資源不夠，無法完成API”，標題是“系統(tǒng)錯誤”，點確定后就重啟。重新試了一次，又進F8也不還是一樣。原因：C盤硬盤空間為“0”，安全模式也無法進入的。一般有分區(qū)太小或中病毒把C盤分區(qū)的空間都占滿的情況。解決辦法：1、把問題電腦的硬盤掛到另外一臺電腦上，把問題電腦的C盤分區(qū)空出一點空間來。2、用windowsPE啟動電腦，在winPE系統(tǒng)里對硬盤C盤空出空間。（推薦后者，這種方法最方便也

16、最實用）。xp_sp2關(guān)機菜單彈由超慢解決方法:在注冊表里找到HKEY_CURRENT_USERContr（PanelDesktop,把AutoEndTasks的鍵值設(shè)置為1;然后在該分支下有個"HungAppTimeout”,把它的值改為4000;然后再找到，把WaitToKillServiceTimeout也設(shè)置為4000在登錄界面，輸入密碼后提示“安全日志已滿，請用管理員帳號登陸"，無法進入系統(tǒng)進入管理員帳號，“我的電腦”右鍵管理，找到“事件查看器”，將下屬的選頂，按右鍵清除所有事件。提示：如果用戶的電腦過快的出現(xiàn)“安全日志已滿”這種問題，就要留意這臺電腦是否中了電腦

17、病毒或者是系統(tǒng)及軟件是否出現(xiàn)某些錯誤引起這種情況，可以點擊“事件查看器”下屬選項里的事件進行屬性檢查，再作相應(yīng)的處理。在登錄界面，輸入密碼后提示“無法連接域控制器”這種提示有兩種情況：1）系統(tǒng)與域脫離連接，可以進入本進管理員帳號，進行退出域再加入域的操作。2）可能網(wǎng)絡(luò)上有一臺設(shè)備計算機名和該計算機有重名，這就要選找到有重名的機器后再進行改計算機名重新加入域操作。系統(tǒng)性能問題加入域管理系統(tǒng)后發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運行變慢問題解決方法A.加入域管理后，為了保護用戶的電腦數(shù)據(jù)安全，安裝了防病毒軟件，會對電腦系統(tǒng)進行實施掃描，理論上運行要比原來慢，但是用戶應(yīng)該沒有明顯的使用上的運行速度限制。B.部分用戶電腦安裝了私

18、自安裝了其他的防病毒軟件：金山毒霸、趨勢、瑞星等，可能與公司安裝的防病毒軟件沖突，卸載其他的防病毒軟件就可以正常使用了。C.部分用戶電腦上網(wǎng)安裝了IE插件或其他流氓軟件，造成系統(tǒng)運行變慢，卸載這些插件或流氓軟件后系統(tǒng)運行就正常了。如不能卸載可以借助流氓軟件刪除工具。系統(tǒng)運行辦公軟件速度變慢問題解決A.操作系統(tǒng)有電腦病毒，使用防病毒軟件進行系統(tǒng)掃描。B.操作系統(tǒng)臨時文件過多，刪除無用的臨時文件。C.操作系統(tǒng)分區(qū)過小，重新分區(qū)，安裝操作系統(tǒng)，。D.虛擬內(nèi)存分配問題，重新確認虛擬內(nèi)存的使用配置。2應(yīng)用軟件Office系列軟件office每運行一次都會自動地重新配置一次，無法正常運行答：由于以前的Office軟件安裝有問題，先將Office軟件卸載再重裝，注意安裝時候請在新增移除程序中安裝Office。精簡版系統(tǒng)出現(xiàn)這種問題居多。發(fā)文在word打印的時候由現(xiàn)“宏禁止操作”提示這種情況是發(fā)文是通過宏來禁止對該文檔的篡改，所以打印用“文件”菜單下的“打印”一定會出現(xiàn)“宏禁業(yè)操作”的提示，所以打印這種發(fā)文的時候只能用Word工具欄上的打印按鈕