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文檔簡(jiǎn)介

1、會(huì)員制度一、如何成為好得快健康網(wǎng)會(huì)員方式一:網(wǎng)上注冊(cè)1、進(jìn)入好得快健康網(wǎng)站首頁(yè)后,點(diǎn)擊右上方的“登陸/注冊(cè)”按鈕,在注冊(cè)新用戶頁(yè)面中,按提示輸入注冊(cè)所需信息內(nèi)容,閱讀并接受用戶協(xié)議后,點(diǎn)擊“完成注冊(cè)”按鈕提交即可。注冊(cè)用戶名是唯一的。注冊(cè)成功后,您可以到網(wǎng)站“會(huì)員中心”進(jìn)行個(gè)人信息的修改。2、在訂購(gòu)過(guò)程中注冊(cè)開(kāi)戶,進(jìn)入網(wǎng)站-選擇您所需要的商品-點(diǎn)擊“放入購(gòu)物車(chē)”-點(diǎn)擊“去結(jié)算”進(jìn)入注冊(cè)新用戶頁(yè)面,按以上步驟進(jìn)行注冊(cè)。方式二:電話注冊(cè)在顧客致電客戶服務(wù)中心訂購(gòu)商品過(guò)程中,可以通過(guò)客服人員為您注冊(cè)開(kāi)戶。方式三:現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè)到好得快大藥房各連鎖門(mén)店,現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)會(huì)員資料表,選擇注冊(cè)網(wǎng)上會(huì)員,進(jìn)行注冊(cè)。二、好

2、得快健康網(wǎng)會(huì)員的級(jí)別與權(quán)益說(shuō)明(一)好得快健康網(wǎng)會(huì)員級(jí)別分為三級(jí):普通會(huì)員、金卡會(huì)員、鉆石會(huì)員。1、普通會(huì)員注冊(cè)完成后即成為好得快健康網(wǎng)普通會(huì)員。普通會(huì)員所享有的權(quán)益:(1)享受好得快健康網(wǎng)會(huì)員價(jià)格,特價(jià)商品不再享受折上折;(2)享受好得快健康網(wǎng)促銷(xiāo)特惠活動(dòng);(3)好得快健康網(wǎng)注冊(cè)即送120個(gè)優(yōu)惠點(diǎn)(僅網(wǎng)上注冊(cè)會(huì)員專(zhuān)享,優(yōu)惠點(diǎn)每月可使用10個(gè),最小購(gòu)物金額100元時(shí)方可使用);(4)購(gòu)物滿200元免運(yùn)費(fèi);(5)建立個(gè)人“健康檔案”;(6)好得快健康網(wǎng)定期健康信息服務(wù)。2、金卡會(huì)員普通會(huì)員累計(jì)現(xiàn)金消費(fèi)金額2000元(含)-4999元,從達(dá)到之日起自動(dòng)升級(jí)為金卡會(huì)員,金卡會(huì)員身份有效期為一年。(1

3、)金卡會(huì)員身份的順延:自獲取金卡會(huì)員身份之日起計(jì),一年有效期內(nèi),累計(jì)現(xiàn)金消費(fèi)金額滿2000元,到期后則金卡會(huì)員身份自動(dòng)順延一年;(2)金卡會(huì)員升級(jí)為鉆石會(huì)員:自獲取金卡會(huì)員身份之日起計(jì),一年有效期內(nèi),累計(jì)現(xiàn)金消費(fèi)金額滿3000元,從達(dá)到之日起自動(dòng)升級(jí)為鉆石會(huì)員資格,有效期一年;(3)金卡會(huì)員降級(jí)為普通會(huì)員:自獲取金卡會(huì)員身份之日起計(jì),一年有效期內(nèi),累計(jì)消費(fèi)金額不滿2000元,到期后則金卡會(huì)員身份自動(dòng)降為普通會(huì)員。會(huì)員級(jí)別升、降級(jí)后,原級(jí)別的消費(fèi)金額,不再計(jì)入升、降級(jí)后的累計(jì)現(xiàn)金消費(fèi)金額。金卡會(huì)員所享有的權(quán)益:(1)享受好得快健康網(wǎng)金卡會(huì)員價(jià)格(享受會(huì)員價(jià)的9.5折,特價(jià)商品不再享受折上折);(

4、2)獲得100個(gè)優(yōu)惠點(diǎn)(僅網(wǎng)上注冊(cè)會(huì)員專(zhuān)享,單次購(gòu)物500元后方可使用);(3)單張訂單滿1000元時(shí),由營(yíng)養(yǎng)師送貨上門(mén),提供健康指導(dǎo)服務(wù)(限北京地區(qū));(4)購(gòu)物滿200元免運(yùn)費(fèi);(5)工作時(shí)間內(nèi)隨時(shí)享受營(yíng)養(yǎng)專(zhuān)家在線服務(wù);(6)訂購(gòu)商品優(yōu)先發(fā)貨;(7)好得快健康網(wǎng)定期健康信息服務(wù)。3、鉆石會(huì)員普通會(huì)員累計(jì)現(xiàn)金消費(fèi)金額滿5000元(含)以上,金卡會(huì)員在有效期內(nèi)累計(jì)現(xiàn)金消費(fèi)金額滿3000元,從達(dá)到之日起自動(dòng)升級(jí)為鉆石會(huì)員,身份有效期為一年。(1)鉆石會(huì)員身份的延續(xù):自獲取鉆石會(huì)員身份之日起計(jì),一年有效期內(nèi),累計(jì)現(xiàn)金消費(fèi)金額滿5000元,到期后則鉆石會(huì)員身份自動(dòng)順延一年;(2)鉆石會(huì)員降級(jí)為金卡會(huì)

5、員:自獲取鉆石會(huì)員身份之日起計(jì),一年有效期內(nèi),累計(jì)現(xiàn)金消費(fèi)金額2000元(含)-4999元,到期后則鉆石會(huì)員身份自動(dòng)降為金卡會(huì)員,金卡會(huì)員有效期自降級(jí)之日起計(jì),有效期一年;(3)鉆石會(huì)員降級(jí)為普通會(huì)員:自獲取鉆石會(huì)員身份之日起計(jì),如在一年有效期內(nèi),累計(jì)現(xiàn)金消費(fèi)金額不滿2000元,到期后則鉆石會(huì)員身份自動(dòng)降為普通會(huì)員。會(huì)員級(jí)別升降級(jí)后,原級(jí)別的消費(fèi)金額,不再計(jì)入升降級(jí)后的累計(jì)現(xiàn)金消費(fèi)金額。鉆石會(huì)員所享有的權(quán)益:(1)享受好得快健康網(wǎng)鉆石會(huì)員價(jià)格(享受會(huì)員價(jià)的9折,特價(jià)商品不再享受折上折);(2)普通會(huì)員直接升級(jí)為鉆石會(huì)員,可獲得300個(gè)優(yōu)惠點(diǎn),金卡會(huì)員升級(jí)為鉆石會(huì)員,可獲彳#200個(gè)優(yōu)惠點(diǎn)(僅網(wǎng)

6、上注冊(cè)會(huì)員專(zhuān)享,每購(gòu)物500元可使用100個(gè)優(yōu)惠點(diǎn));(3)單張訂單滿500元,由營(yíng)養(yǎng)師送貨上門(mén),提供健康指導(dǎo)服務(wù)(限北京地區(qū));(4)購(gòu)物滿200元免運(yùn)費(fèi);(5)免費(fèi)領(lǐng)取指定商品(不定期);(6)獨(dú)享鉆石會(huì)員商品優(yōu)惠;(7)工作時(shí)間內(nèi)隨時(shí)享受營(yíng)養(yǎng)專(zhuān)家在線服務(wù),提前3天預(yù)約上門(mén)服務(wù),會(huì)員有效期內(nèi)限2次(限北京地區(qū));(8)健康專(zhuān)家量身定制“營(yíng)養(yǎng)健康方案”;(9)商品庫(kù)存不足時(shí)優(yōu)先保證,訂購(gòu)商品優(yōu)先發(fā)貨;(10)好得快健康網(wǎng)定期健康信息服務(wù)。4、現(xiàn)金消費(fèi)金額累計(jì)是指您的訂單中實(shí)際支付的購(gòu)物金額,其中不含:配送費(fèi)、優(yōu)惠點(diǎn)、促銷(xiāo)折扣、會(huì)員折扣。5、每個(gè)賬戶在賬戶存續(xù)期間,無(wú)論是從普通會(huì)員升級(jí)為金卡會(huì)

7、員,還是從金卡會(huì)員升級(jí)為鉆石會(huì)員,在每個(gè)級(jí)別上,只能獲得一次優(yōu)惠點(diǎn)。(二)會(huì)員級(jí)別有效期1、會(huì)員注冊(cè)后,連續(xù)12個(gè)月在好得快健康網(wǎng)無(wú)消費(fèi)行為,賬戶將自動(dòng)刪除,如需購(gòu)物需重新注冊(cè)。2、在會(huì)員級(jí)別有效期到期時(shí),根據(jù)會(huì)員有效期內(nèi)的購(gòu)物金額重新核定會(huì)員級(jí)別。(三)會(huì)員級(jí)別查詢?cè)跁?huì)員中心“個(gè)人首頁(yè)”中,查看會(huì)員級(jí)別。三、會(huì)員優(yōu)惠點(diǎn)說(shuō)明(一)優(yōu)惠點(diǎn)優(yōu)惠點(diǎn)是在有效期內(nèi)用來(lái)購(gòu)買(mǎi)本網(wǎng)站的商品時(shí),可直接折抵相應(yīng)商品金額的電子折扣禮券(有特別聲明的商品除外)。(二)優(yōu)惠點(diǎn)獲取方法1、根據(jù)前述規(guī)定,不同級(jí)別會(huì)員,可分別獲得不同數(shù)量的優(yōu)惠點(diǎn);2、根據(jù)不同優(yōu)惠活動(dòng)和時(shí)段,會(huì)員還可通過(guò)電子郵件、短信、信函、門(mén)店發(fā)放等方式獲

8、得優(yōu)惠點(diǎn)。(具體細(xì)節(jié)參照各活動(dòng)細(xì)則)(三)優(yōu)惠點(diǎn)的使用說(shuō)明1、網(wǎng)上購(gòu)物超出優(yōu)惠點(diǎn)的部分,需用現(xiàn)金支付。2、優(yōu)惠點(diǎn)不能與好得快健康網(wǎng)其它優(yōu)惠活動(dòng)同時(shí)使用。3、請(qǐng)?jiān)谟行趦?nèi)使用優(yōu)惠點(diǎn),過(guò)期將無(wú)法使用。4、每張優(yōu)惠點(diǎn)禮券只能使用一次,不能重復(fù)使用。如發(fā)生退貨,對(duì)應(yīng)使用的優(yōu)惠點(diǎn)在收到退貨商品5個(gè)工作日內(nèi)返還到您的賬戶。5、如需退款,只退還會(huì)員實(shí)際支付的現(xiàn)金部分,優(yōu)惠點(diǎn)將保留在您的賬戶中。6、特價(jià)商品、專(zhuān)享折扣商品不得使用優(yōu)惠點(diǎn)。如購(gòu)買(mǎi)的商品為特價(jià)商品或?qū)O碚劭凵唐罚谟唵谓Y(jié)算頁(yè)面會(huì)有相關(guān)提示。7、優(yōu)惠點(diǎn)不能兌換現(xiàn)金,不能沖抵運(yùn)費(fèi),不開(kāi)發(fā)票,不設(shè)找零。8、網(wǎng)上訂單使用優(yōu)惠點(diǎn),用戶購(gòu)物完畢進(jìn)入結(jié)算前,在“

9、購(gòu)物車(chē)”下方可以直接選中已有的優(yōu)惠點(diǎn),或者輸入獲取的優(yōu)惠點(diǎn)禮券序列號(hào)進(jìn)行激活,網(wǎng)上結(jié)賬系統(tǒng)會(huì)直接自動(dòng)抵扣該優(yōu)惠點(diǎn)的點(diǎn)數(shù)。點(diǎn)擊想要使用的優(yōu)惠點(diǎn),即完成優(yōu)惠點(diǎn)的使用。(四)優(yōu)惠點(diǎn)的查詢請(qǐng)登錄會(huì)員中心后點(diǎn)擊“會(huì)員中心/我的優(yōu)惠點(diǎn)”查詢或致電客服中心查詢優(yōu)惠點(diǎn)數(shù)量和有效期。四、會(huì)員積分制度(一)積分獲得1、正常銷(xiāo)售商品,每消費(fèi)1元現(xiàn)金,可獲得1個(gè)積分;2、特價(jià)商品不參與積分;3、積分促銷(xiāo):根據(jù)不同優(yōu)惠活動(dòng),積分可獲得超額贈(zèng)送;(具體參照各活動(dòng)細(xì)則)4、如發(fā)生商品退貨,將扣除由于退貨商品所產(chǎn)生的積分;5、積分在會(huì)員完成付款后的5個(gè)工作日生效。(二)積分使用1、用積分可購(gòu)買(mǎi)的商品有最高可使用積分設(shè)置,超出

10、的金額,需現(xiàn)金支付;2、在積分兌換區(qū),選擇要兌換的商品或服務(wù),成功后,自動(dòng)扣除相應(yīng)積分;3、特價(jià)商品不可用積分兌換。(三)積分累計(jì)與扣減1、每次購(gòu)物積分自動(dòng)累計(jì),每次兌換商品或參加積分活動(dòng),積分自動(dòng)扣減。(具體參照各活動(dòng)細(xì)則)2、會(huì)員提交訂單確認(rèn)使用積分購(gòu)物的時(shí)候,系統(tǒng)會(huì)先把相應(yīng)積分凍結(jié),直至網(wǎng)站確認(rèn)發(fā)貨后才將積分正式扣除,如果交易失?。ū热缛必浕驘o(wú)法發(fā)貨),該部分積分系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)解凍;正在凍結(jié)的積分不能用來(lái)進(jìn)行兌換和消費(fèi)。3、使用積分購(gòu)物后,由于會(huì)員原因發(fā)生退貨,使用過(guò)的積分將自動(dòng)扣除,不再返還。由于商品質(zhì)量問(wèn)題原因發(fā)生退貨,使用過(guò)的積分將自動(dòng)返還到會(huì)員賬戶。4、積分不能兌換現(xiàn)金,不能沖抵運(yùn)費(fèi),不開(kāi)發(fā)票,不設(shè)找零,過(guò)期清零。(四)積分查詢登錄會(huì)員中心后進(jìn)入“積分管理”欄目查詢或致電客服中心查詢。(五)積分有效期在會(huì)員賬戶有效存續(xù)期間,積分一直有效。五、會(huì)員義務(wù)1、用戶在成為會(huì)員之前應(yīng)閱讀了解好得快健康網(wǎng)電子商務(wù)服務(wù)條款及本會(huì)員制度,并同意接受所有內(nèi)容。2、為保證會(huì)員隨時(shí)享受好得快健康網(wǎng)提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù),會(huì)員在更換聯(lián)系方式時(shí)需要及時(shí)通過(guò)登錄好得快健康網(wǎng)會(huì)員中心來(lái)修改或致電網(wǎng)站客服專(zhuān)員進(jìn)行變更。六、隱私與安全1、好得快健康網(wǎng)尊重用戶的隱私權(quán),在任何情況下,我們都不會(huì)將用戶的個(gè)人和訂單信息出售或泄露給任何第三方(國(guó)家司法機(jī)關(guān)調(diào)取除外)。我們從網(wǎng)站上或電話中得到的所有用戶信息僅用來(lái)

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