企業(yè)變革與突破自我

1、企業(yè)變革與突破自我奧瑞使命奧瑞使命 為企業(yè)成長提供繼續(xù)動(dòng)力！ 給個(gè)人發(fā)展充當(dāng)貼心導(dǎo)師！準(zhǔn)時(shí)參加、分享知識(shí)！準(zhǔn)時(shí)參加、分享知識(shí)！關(guān)閉電話、尊重他人！關(guān)閉電話、尊重他人！全程參與、勇於發(fā)言！全程參與、勇於發(fā)言！積極行動(dòng)、團(tuán)隊(duì)合作！積極行動(dòng)、團(tuán)隊(duì)合作！嚴(yán)禁吸煙、保持清潔！嚴(yán)禁吸煙、保持清潔！溫馨提示溫馨提示! 世界在變世界在變-觀念轉(zhuǎn)變觀念轉(zhuǎn)變 21世紀(jì)是充滿不確定性的世紀(jì)，企業(yè)所世紀(jì)是充滿不確定性的世紀(jì)，企業(yè)所處環(huán)境變化的速度之快、范圍之廣、程度處環(huán)境變化的速度之快、范圍之廣、程度之深都是前所未有的。在這樣一個(gè)變化日之深都是前所未有的。在這樣一個(gè)變化日趨迅速、深刻的世紀(jì)，企業(yè)必須不斷在戰(zhàn)趨迅速、深

2、刻的世紀(jì)，企業(yè)必須不斷在戰(zhàn)略、技術(shù)和管理方面進(jìn)行創(chuàng)新才能生存和略、技術(shù)和管理方面進(jìn)行創(chuàng)新才能生存和發(fā)展。發(fā)展。變革的必然性將創(chuàng)新思維付諸實(shí)施就是變革變革! Out of box!企業(yè)變革的來源企業(yè)變革的來源 -在于創(chuàng)新在于創(chuàng)新創(chuàng)新創(chuàng)造實(shí)施企業(yè)變革的成敗企業(yè)變革的成敗-在于變革管理的能力在于變革管理的能力 創(chuàng)新思維的實(shí)施能力實(shí)質(zhì)上就是變革管理的能力。 缺乏創(chuàng)造性思維自然無創(chuàng)新可言； 而缺乏變革管理的能力，創(chuàng)新的舉措不僅不能達(dá)到應(yīng)有的效果，而且還可能給企業(yè)造成傷害。 企業(yè)變革的成敗企業(yè)變革的成敗-在于變革管理的能力在于變革管理的能力案例分析勝得家具廠勝得家具廠企業(yè)變革的成敗企業(yè)變革的成敗-在于變革

3、管理的能力在于變革管理的能力案例分析 勝得家具廠的變革啟示勝得家具廠的變革啟示 如何克服變革障礙 (1)視而不見-對(duì)員工說真話 (2)知而不行-讓員工有信心 -讓員工有奔頭 (3)有始無終(行而不達(dá))-及時(shí)加油打氣及時(shí)加油打氣 企業(yè)變革的成敗企業(yè)變革的成敗-在于變革管理的能力在于變革管理的能力案例分析 勝得家具廠的變革啟示小結(jié)勝得家具廠的變革啟示小結(jié) 企業(yè)的變革，首先要改變企業(yè)中的個(gè)人，員工需要企業(yè)的變革，首先要改變企業(yè)中的個(gè)人，員工需要改變，老板也需要改變，只有人都變了，企業(yè)的技改變，老板也需要改變，只有人都變了，企業(yè)的技術(shù)、戰(zhàn)略、組織構(gòu)架和流程上才會(huì)改變才可能落實(shí)。術(shù)、戰(zhàn)略、組織構(gòu)架和流程

4、上才會(huì)改變才可能落實(shí)。見物不見人的變革，把全部注意力都集中在技術(shù)、見物不見人的變革，把全部注意力都集中在技術(shù)、戰(zhàn)略、組織構(gòu)架、資本運(yùn)作和流程上的變革，勢(shì)必戰(zhàn)略、組織構(gòu)架、資本運(yùn)作和流程上的變革，勢(shì)必給企業(yè)帶來沉重的負(fù)面后果。給企業(yè)帶來沉重的負(fù)面后果。企業(yè)變革的成敗企業(yè)變革的成敗-在于變革管理的能力在于變革管理的能力案例分析勝得家具廠的變革啟示小結(jié)勝得家具廠的變革啟示小結(jié)促使人進(jìn)行改變的法寶有三件：溝通、培訓(xùn)和激勵(lì)。溝通溝通可以讓員工認(rèn)識(shí)變革的必要性和迫切性，了解變革的目標(biāo)，從而克服“視而不見”的障礙。培訓(xùn)培訓(xùn)的目的是幫助員工獲得參與變革以及在變革后的新環(huán)境中工作所需要的技能，有助于克服“知而不

5、行”的障礙；激勵(lì)激勵(lì)是讓員工在變革中的付出有合理的回報(bào)，讓員工在變革中的所取得的成果得到及時(shí)和公開的承認(rèn)，是克服“知而不行”和“有始無終”障礙的良方。 企業(yè)變革的成敗企業(yè)變革的成敗-在于變革管理的能力在于變革管理的能力案例分析康熙撤藩康熙撤藩企業(yè)變革的成敗企業(yè)變革的成敗-在于變革管理的能力在于變革管理的能力案例分析從康熙撤藩看企業(yè)變革管理從康熙撤藩看企業(yè)變革管理企業(yè)應(yīng)該如何推進(jìn)變革并使變革成功呢？企業(yè)應(yīng)該如何推進(jìn)變革并使變革成功呢？1、依據(jù)變革要達(dá)到的目標(biāo)、依據(jù)變革要達(dá)到的目標(biāo),精心設(shè)計(jì)變革方案精心設(shè)計(jì)變革方案2、進(jìn)行變革前的思想發(fā)動(dòng)工作、進(jìn)行變革前的思想發(fā)動(dòng)工作,創(chuàng)造變革氛圍創(chuàng)造變革氛圍,認(rèn)

6、清變革的有利條件和因難認(rèn)清變革的有利條件和因難,特別需要仔細(xì)特別需要仔細(xì) 考慮所有存在的反對(duì)變革的原因：考慮所有存在的反對(duì)變革的原因： (1) 企業(yè)內(nèi)部歷史的慣性和惰性企業(yè)內(nèi)部歷史的慣性和惰性 (2) 威脅到企業(yè)內(nèi)部某些人員的既得地位和利益威脅到企業(yè)內(nèi)部某些人員的既得地位和利益 (3)部分人未看清未來的發(fā)展趨勢(shì)部分人未看清未來的發(fā)展趨勢(shì) (4)部分人對(duì)變革者持成見部分人對(duì)變革者持成見 (5)部分人心理上的障礙：求穩(wěn)害怕變革部分人心理上的障礙：求穩(wěn)害怕變革 (6)變革本身的不確定性，沒有人能保證變革一定能成功變革本身的不確定性，沒有人能保證變革一定能成功 3、 對(duì)變革過程進(jìn)行精心組織，精心設(shè)計(jì)變

7、革的過程，并采用逐步推進(jìn)的方式，變革對(duì)變革過程進(jìn)行精心組織，精心設(shè)計(jì)變革的過程，并采用逐步推進(jìn)的方式，變革的過程中應(yīng)該多啟用優(yōu)秀人才，逐步規(guī)范制度，能轉(zhuǎn)移和分解的矛盾要盡可能轉(zhuǎn)的過程中應(yīng)該多啟用優(yōu)秀人才，逐步規(guī)范制度，能轉(zhuǎn)移和分解的矛盾要盡可能轉(zhuǎn)移和分解，逐步增大變革的動(dòng)力，減少變革的阻力。移和分解，逐步增大變革的動(dòng)力，減少變革的阻力。 企業(yè)變革的成敗企業(yè)變革的成敗-在于變革管理的能力在于變革管理的能力案例分析金威啤酒金威啤酒-不含甲醛背不含甲醛背后策劃剖析后策劃剖析企業(yè)變革的成敗企業(yè)變革的成敗-在于變革管理的能力在于變革管理的能力案例分析:金威啤酒金威啤酒-不含甲醛背后策劃剖析不含甲醛背后策

8、劃剖析 看金威啤酒看金威啤酒-葉旭全主席是如何制定葉旭全主席是如何制定企業(yè)營銷戰(zhàn)略的企業(yè)營銷戰(zhàn)略的啤酒門外漢-學(xué)化工從事水利工作-轉(zhuǎn)供水香港工作-金威啤酒廠質(zhì)疑啤酒工藝-甲醛添加劑(達(dá)30%50%有劇毒,福爾馬林),翻查日本,荷蘭,德國啤酒工藝資料-不加甲醛,全中國甲醛添加劑己是司空見慣企業(yè)內(nèi)部工程技術(shù)人員認(rèn)為無必要,而且難實(shí)現(xiàn),并動(dòng)了行業(yè)馬蜂窩,實(shí)踐證明無知&不懂恰恰符合消費(fèi)者的需求!個(gè)性,差異化,品牌2002比2001年增長22%,2006年要突破100萬噸職業(yè)健康,安全生產(chǎn),環(huán)保認(rèn)證企業(yè)變革的成敗企業(yè)變革的成敗-在于變革管理的能力在于變革管理的能力案例分析:金威啤酒金威啤酒-不含

9、甲醛背后策劃剖析不含甲醛背后策劃剖析策劃剖析策劃剖析: 引入創(chuàng)新思維引入創(chuàng)新思維:金威啤酒金威啤酒-不含甲醛不含甲醛尋找依據(jù)尋找依據(jù):國內(nèi)外同行比較國內(nèi)外同行比較領(lǐng)導(dǎo)帶頭組織變革領(lǐng)導(dǎo)帶頭組織變革力排眾議力排眾議,堅(jiān)定信心堅(jiān)定信心提供條件提供條件,加大投入更新設(shè)備加大投入更新設(shè)備,多次試驗(yàn)多次試驗(yàn),率先攻破技術(shù)難關(guān)率先攻破技術(shù)難關(guān).差異化經(jīng)營差異化經(jīng)營,走出行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)困境走出行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)困境,一枝獨(dú)秀一枝獨(dú)秀,成績驕人成績驕人八個(gè)變革程序通常能夠成功掌握變革的企業(yè)，都會(huì)遵循以下八個(gè)變革程序：增強(qiáng)急迫感建立領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 建構(gòu)的愿景規(guī)劃 溝通這種愿景授權(quán)他人實(shí)施這種愿景規(guī)劃 計(jì)劃并奪取短期勝利 鞏固已有成果,

10、深化變革使新的工作辦法制度化 企業(yè)變革的切入點(diǎn)再造流程在企業(yè)變革中的運(yùn)用再造流程在企業(yè)變革中的運(yùn)用再造流程再造流程(Reengineering) 從IBM再造流程-看流程分析與流程再造企業(yè)變革的切入點(diǎn)再造流程在企業(yè)變革中的運(yùn)用再造流程在企業(yè)變革中的運(yùn)用 再造宏基-施振榮 1995年獲世界經(jīng)理人文摘全球15位最創(chuàng)時(shí)勢(shì)的企業(yè)家，1996年被商業(yè)周刊選為全球25位最佳企業(yè)總裁之一，同時(shí)也是著名綠色臺(tái)商。 改造工程中有關(guān)組織的論述: 正向思考正向思考:組織分散將導(dǎo)致失控組織分散將導(dǎo)致失控,不利企業(yè)發(fā)展不利企業(yè)發(fā)展. 反向思考反向思考:寧愿組織失控而賺錢寧愿組織失控而賺錢,不愿控制而虧損不愿控制而虧損

11、大家有何高見大家有何高見!企業(yè)變革的切入點(diǎn)再造流程在企業(yè)變革中的運(yùn)用再造流程在企業(yè)變革中的運(yùn)用 再造宏基-施振榮講思考邏輯思考邏輯:強(qiáng)把組織控制在一起強(qiáng)把組織控制在一起,效率降低效率降低,競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)不力爭(zhēng)不力,組織終究還是失控組織終究還是失控,如果企業(yè)成員能如果企業(yè)成員能夠擁有共同利益夠擁有共同利益,大家都能自我負(fù)責(zé)大家都能自我負(fù)責(zé),更能為更能為企業(yè)的最大利益而努力企業(yè)的最大利益而努力.企業(yè)變革的切入點(diǎn)再造流程在企業(yè)變革中的運(yùn)用再造流程在企業(yè)變革中的運(yùn)用 根據(jù)以上分析我們?cè)賮碛^察企業(yè)的組織形式企業(yè)變革的切入點(diǎn)再造流程在企業(yè)變革中的運(yùn)用再造流程在企業(yè)變革中的運(yùn)用以勞動(dòng)分工、科層結(jié)構(gòu)和職能主導(dǎo)為特征

12、特點(diǎn):(1)呈金字塔形狀,基層由研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等子組織和各種職能部門構(gòu)成,每個(gè)子組織內(nèi)部又有自己的層級(jí)機(jī)構(gòu)(2)所有的下級(jí)組織都對(duì)上級(jí)管理者負(fù)責(zé),各子組織與職能部門負(fù)責(zé)人對(duì)CEO負(fù)責(zé).大家思考一下其反向思考是什么?企業(yè)變革的切入點(diǎn)企業(yè)變革的切入點(diǎn)再造流程在企業(yè)變革中的運(yùn)用再造流程在企業(yè)變革中的運(yùn)用 流程導(dǎo)向的企業(yè)組織形式以面向顧客需要和流程主導(dǎo)為特征 特點(diǎn):各基層單位與職能部門以團(tuán)隊(duì)形式,直接面向顧客需要的滿足這一經(jīng)營目標(biāo),提供高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù). 優(yōu)點(diǎn):在于企業(yè)將組織內(nèi)部的非增值活動(dòng)壓縮到最少,使全部活動(dòng)都面向顧客需要的滿足而存在.企業(yè)變革的切入點(diǎn)企業(yè)變革的切入點(diǎn)再造流程在企業(yè)變革中的運(yùn)用

13、再造流程在企業(yè)變革中的運(yùn)用 BPR(Business Process Reengineering)業(yè)務(wù)流程再造實(shí)施體系結(jié)構(gòu)圖觀念再造流程再造:面向職能 面向流程組織再造舊糸統(tǒng)新糸統(tǒng)企業(yè)變革的切入點(diǎn)標(biāo)桿管理在企業(yè)變革中的運(yùn)用標(biāo)桿管理在企業(yè)變革中的運(yùn)用 標(biāo)桿學(xué)習(xí)標(biāo)桿學(xué)習(xí)(benchmarking) 九大定義要素九大定義要素: (1)*進(jìn)行組織比較*進(jìn)行組織改善*趕上或超越行業(yè)最佳作業(yè)典范*設(shè)定產(chǎn)品/流程目標(biāo)*建立優(yōu)先順序,標(biāo)的,目標(biāo) (2)*被肯定*承認(rèn)*認(rèn)定為 (3)*行業(yè)翹楚*世界級(jí)*最佳作業(yè)典范代表 (4)*公司*組織*機(jī)構(gòu) (5)*持續(xù)的*不斷的*長期的 (6)*糸統(tǒng)化的*有架構(gòu)的*正式的

14、*分析性的*有組織的 (7)*流程 (8)*評(píng)估*了解*核定*衡量*比較 (9)*作業(yè)方式*產(chǎn)品*服務(wù)*工作流程*營運(yùn)功能企業(yè)變革的切入點(diǎn)標(biāo)桿管理在企業(yè)變革中的運(yùn)用標(biāo)桿管理在企業(yè)變革中的運(yùn)用 標(biāo)竿學(xué)習(xí)的五個(gè)階段流程標(biāo)竿學(xué)習(xí)的五個(gè)階段流程標(biāo)桿學(xué)習(xí)流程標(biāo)桿學(xué)習(xí)流程企業(yè)變革的切入點(diǎn)標(biāo)桿管理在企業(yè)變革中的運(yùn)用標(biāo)桿管理在企業(yè)變革中的運(yùn)用跳出框框之外思考跳出框框之外思考-out of box企業(yè)變革的切入點(diǎn)標(biāo)桿管理在企業(yè)變革中的運(yùn)用標(biāo)桿管理在企業(yè)變革中的運(yùn)用 標(biāo)竿學(xué)習(xí)的三種類型 內(nèi)部的標(biāo)竿學(xué)習(xí)(internal benchmarking) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的標(biāo)竿學(xué)習(xí)(competitive benchmarkin

15、g) 功能(通用)的標(biāo)竿學(xué)習(xí)(functional/generic benchmarking)企業(yè)變革的其他切入點(diǎn)介紹企業(yè)變革的其他切入點(diǎn)介紹六十年代-價(jià)值工程(VE,Value Engineering) V=F/CV=F/C； VV價(jià)值價(jià)值 FF功能功能 C C 產(chǎn)品壽命周期費(fèi)用產(chǎn)品壽命周期費(fèi)用 七十年代-準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式(JIT ,Just-in-time) 八十年代-精益制造(LP,lean Manufacturing) 九十年代-業(yè)務(wù)流程再造(BPR) 美國的美國的Michael HammerMichael Hammer博士博士19901990年首先提出年首先提出. . TQM, MRP,

16、IE,IE工程工程,ERP,ISO ,ERP,ISO 企業(yè)變革的切入點(diǎn)創(chuàng)意思維的獲取 機(jī)床漏油現(xiàn)象的處理-責(zé)任思維與系統(tǒng)思維的區(qū)別企業(yè)變革的切入點(diǎn)創(chuàng)意思維的獲取 曹沖秤象-向不可能挑戰(zhàn),打破思維局限 司馬光砸缸救人-目標(biāo)不變,逆向方法 從滅蚊燈到滅蚊棒到防蚊紗窗的轉(zhuǎn)變-主動(dòng)和被動(dòng)的選取.轉(zhuǎn)變和源頭的處理.企業(yè)變革的切入點(diǎn)創(chuàng)意思維的獲取 從大學(xué)歷史教師向風(fēng)水先生的轉(zhuǎn)變 需求引導(dǎo)與創(chuàng)造需求 貴族家校的故事演繹-千年龜?shù)囊?-面向顧客的轉(zhuǎn)變,成就大師風(fēng)范企業(yè)變革的切入點(diǎn)創(chuàng)意思維的獲取 思維方式與工作方法的關(guān)系 吸盤原理-思想僵化如何解決 不倒翁-企業(yè)變革阻力的代表 企業(yè)變革的切入點(diǎn)創(chuàng)意思維的獲取 如何培養(yǎng)創(chuàng)意思維和高效率的工作方法 注意真理或規(guī)則的適用性