諾西eNodeB常見故障處理說明方案

1、諾西常見故障標(biāo)準(zhǔn)化處理說明書1 諾西FlexiBTS7650 告警處理告警名稱BASESTATIONFAULTY處理方法按照故障可能的原因分類，分別列出處理方法如下:1.1BTSBlocked詳細(xì)信息Faultname: BTSBlocked (0050 )問題描述基站被手動(dòng)閉鎖，系統(tǒng)會(huì)上報(bào)此告警，需要從sitemanager登錄基站并解鎖，解鎖過程系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)重啟基站。處理方法如圖所示，用sitemanager登錄基站后，點(diǎn)擊unblockBTS解鎖基站，基站重啟 后告警會(huì)自動(dòng)消除。1.2BTSinternalSWmanagementproblem詳細(xì)信息Faultname : BTSinte

2、rnalSWmanagementproblem( 3090 )問題描述這個(gè)告警的原因是系統(tǒng)檢測到文件或者軟件錯(cuò)誤，可能原因比如遠(yuǎn)程下發(fā)基站參數(shù)或者升級(jí)軟件，但中間的防火墻禁掉某些端口導(dǎo)致基站接收到的文件 錯(cuò)誤等處理方法1 .重啟基站；2 .重新升級(jí)基站軟件版本；1.3BasebandBusfailure詳細(xì)信息Faultname : BasebandBusfailure ( 3020 )問題描述:這個(gè)告警的原因是系統(tǒng)檢測基站內(nèi)部基帶總線有異常處理方法1 .遠(yuǎn)端重啟基站；2 .進(jìn)站檢查故障的硬件， 嘗試調(diào)換連線來定位故障位置，更換故障的硬件；1.4SystemModulefailure詳細(xì)信息F

3、aultname : SystemModulefailure(3000)問題描述r這個(gè)告警的原因是系統(tǒng)檢測基站系統(tǒng)模塊有異常處理方法1 .遠(yuǎn)端重啟基站；2 .進(jìn)站檢查故障的硬件， 嘗試調(diào)換連線來定位故障位置，更換故障的硬件；1.5IncompatibleSWversiondetected詳細(xì)信息Faultname : IncompatibleSWversiondetected(0023/0024 )問題描述這個(gè)告警的原因是系統(tǒng)檢測軟件版本不匹配，一般是在硬件更換后產(chǎn)生此告警處理方法新安裝或者剛剛完成排障被 BBU新檢測到的RRU及其他模塊，由于沒有跟BBU 一起升級(jí)，會(huì)產(chǎn)生此告警，只要在連接正

4、常的情況下，重新升級(jí)基站 版本然后重啟基站即可，注意 RRU完成升級(jí)之后，如果沒有配置對(duì)應(yīng)的小 區(qū)數(shù)據(jù)，需要手動(dòng)添加數(shù)據(jù)配置到該RRU上。1.6S1interfacesetupfailure告警信息Faultname : S1interfacesetupfailure (6308 )問題描述告警產(chǎn)生原因是系統(tǒng)檢測到S1 口的建立失敗，可能原因有多方面的， 需野一檢查處理方法1.檢查基站上MMEIP配置是否止確2 .從 sitemanager上 PINGMMEIP ,確認(rèn)傳輸是否正常， 如果 testresult是 connected 說明S1接口傳輸正常；3 .檢查基站上的TAC和PLMN配置

5、，是否與規(guī)劃f;4.檢查基站BTSID是否與其他站沖突， 可以通過 MME上查詢?cè)揃TSID對(duì)應(yīng)的IP 地址是否為當(dāng)前基站IP來確認(rèn)；1.7Temperaturealarm詳細(xì)信息Faultname : Temperaturealarm (3040 )問題描述這個(gè)告警的原因是系統(tǒng)檢測基站溫度超出門限，溫度異常會(huì)導(dǎo)致基站各個(gè)模塊工作異常，從而可能引發(fā)其他基站異常工作的告警處理方法1 .遠(yuǎn)程嘗試重啟基站；2 .進(jìn)站檢查機(jī)房環(huán)境，空調(diào)狀態(tài)等；2諾西FlexiBTS7651 告警處理告警名稱BASESTATIONOPERATIONDEGRADED處理方法按照故障可能的原因分類，分別列出處理方法如下:2

6、.1BTSreferenceclockmissing詳細(xì)信息Faultname : BTSreferenceclockmissing(1898 )問題描述:這個(gè)告警的原因是系統(tǒng)時(shí)鐘丟失處理方法1 .檢查系統(tǒng)配置的時(shí)鐘源 （當(dāng)前系統(tǒng)支持 工作和正常配置，當(dāng)前廈門項(xiàng)目使用的都是 合止常安裝；2 .重啟基站3 .更換硬件GPS/2M時(shí)鐘/傳輸時(shí)鐘）是否止常 GPS時(shí)鐘，需要檢查時(shí)鐘盒是2.2BTSresetrequired詳細(xì)信息Faultname : BTSresetrequired (4001 )問題描述這個(gè)告警的原因是系統(tǒng)檢測到RF模塊故障或沒有正常啟動(dòng)，必須通過重啟來恢復(fù)處理方法重啟基站2.

7、3TransportlayerconnectionfailureinX2interface詳細(xì)信息Faultname : TransportlayerconnectionfailureinX2interface(6203 )問題描述這個(gè)告警的原因是系統(tǒng)檢測到X2 口的SCTP連接失敗,常建立基站之間的X2 口無法正處理方法1 .檢查X2 口兩端基站是否狀態(tài)正常，是否都可連接并且小區(qū) onair,無7650,7653a堡.口 w ,2 .檢查兩端基站的 LNADJ配置，是否都已經(jīng)將對(duì)端加為鄰站，并且BTSID和IP地址是否配置正確；3 .檢查LNADJ中的控制方式，沒有特殊要求的情況下，最好兩端

8、都配置為oamcontrolled4.所有檢查結(jié)果正常的情況下，可以同時(shí)在兩邊基站都刪除對(duì)應(yīng)的LNADJ ,然后再重新添加；3諾西FlexiBTS7652 告警處理告警名稱BASESTATIONNOTIFICATION處理方法按照故障可能的原因分類，分別列出處理方法如下:5.1BTStimenotcorrected詳細(xì)信息Faultname : BTStimenotcorrected (0026 )問題描述這個(gè)告警的原因是系統(tǒng)傳輸模塊FTM無法正確獲取到 SNTP的時(shí)間同步；處理方法1.檢查系統(tǒng)的NTP配置是否止確；2. 檢查基站到 NTP的傳輸是否止常，能否 PING通NTP服務(wù)器；5.2F

9、anfailure詳細(xì)信息Faultname : Fanfailure問題描述P系統(tǒng)風(fēng)扇故障處理方法檢查上報(bào)告警模塊的風(fēng)扇是否止常運(yùn)轉(zhuǎn)；5.3Fanfailure詳細(xì)信息Faultname : BTSisuncommissioned問題描述:基站未配置處理方法需要從sitemanager下發(fā)基站的配直文件，或者netact自動(dòng)配置，基站獲取到配置文件后重啟生效，告警會(huì)自動(dòng)消除；4諾西FlexiBTS7653告警處理告警名稱CELLFAULTY處理方法按照故障可能的原因分類，分別列出處理方法如下:3.1CellBlocked詳細(xì)信息Faultname: CellBlocked (0049 )問題

10、描述小區(qū)被手動(dòng)閉鎖，系統(tǒng)會(huì)上報(bào)此告警，需要從sitemanager登錄基站并解鎖小區(qū)。處理方法如圖所示，用sitemanager登錄基站后，點(diǎn)擊 unblockcell解鎖小區(qū)，解鎖成功 后小區(qū)重建，告警會(huì)自動(dòng)消除。3.2BasebandBusfailure詳細(xì)信息Faultname : BasebandBusfailure ( 1904 )問題描述r這個(gè)告警的原因是系統(tǒng)檢測基站內(nèi)部基帶總線有異常，異常位置為某個(gè)射頻模塊；處理方法1. 遠(yuǎn)端通過block/unblockmodule來重啟告警對(duì)應(yīng)的 RRU ;2.遠(yuǎn)端重啟基站；3.進(jìn)站檢查故障的硬件，嘗試調(diào)換連線來定位故障位置，更換故障的硬件；

11、3.3Cellpowerfailure詳細(xì)信息Faultname : Cellpowerfailure ( 4090 )問題描述測試時(shí)將TXpowerscaling設(shè)置為1006,設(shè)置完成幾分鐘之后，基站上報(bào)此a曜口 W處理方法該參數(shù)和RRU的型號(hào)有一定關(guān)系，一旦超過了相應(yīng)的 RRU型號(hào)設(shè)定的門限 值就會(huì)報(bào)錯(cuò)。因此 TXpowerscaling最好/、要設(shè)置到2000以下的值，否則可 能會(huì)觸發(fā)此告警。3.4Configurationerror:NotenoughHWforLCR告警信息Faultname : Configurationerror:NotenoughHWforLCR( 1868

12、)問題描述出現(xiàn)告警的小區(qū)是故障狀態(tài)，不能onair處理方法根據(jù)告警文檔，這個(gè)告警的含義就是配置的小區(qū)沒有對(duì)應(yīng)的硬件承載，也就是說本來用來承載這個(gè)小區(qū)的RRU硬件沒有找到，首先要確認(rèn)RRU是否正常安裝和上電，重啟基站看能否恢復(fù)， 然后檢查BBU與RRU的光口速率是 否匹配，如果都沒有問題，則需要上站檢查電源和硬件以及連線；3.5FailureinopticalRP3interface告警信息Faultname: FailureinopticalRP3interface(0010/4064/2000/1806)問題描述出現(xiàn)告警的小區(qū)是故障狀態(tài)，不能onair處理方法先嘗試重啟基站看看能否恢復(fù)，然后

13、按照前面Configurationerror:NotenoughHWforLCR (1868)的方法嘗試檢查一下光口速率是否匹配，如果都不行，就需要上站檢查硬件和連接情況，通過對(duì)調(diào)連線來定位故障點(diǎn)在 BBU還是RRU側(cè)，更換故障硬件。3.6Temperaturealarm詳細(xì)信息Faultname : Temperaturealarm ( 1937 )問題描述這個(gè)告警的原因是系統(tǒng)檢測基站溫度超出門限，溫度異常會(huì)導(dǎo)致基站各個(gè)模塊工作異常，從而可能引發(fā)其他基站異常工作的告警處理方法1 .遠(yuǎn)程嘗試重啟基站；2 .進(jìn)站檢查機(jī)房環(huán)境，空調(diào)狀態(tài)等；3.7RFLossofsecondaryopticalin

14、terface詳細(xì)信息Faultname : RFLossofsecondaryopticalinterface( 1930 )問題描述r這個(gè)告警的原因是系統(tǒng)模塊與rf模塊之間的次要連接丟失處理方法1. 遠(yuǎn)端通過block/unblockmodule來重啟告警對(duì)應(yīng)的 RRU ;2.遠(yuǎn)端重啟基站；3.進(jìn)站中查BBU與RRU之間的連線；4.更換故障的模塊；3.8RFModulefailure詳細(xì)信息Faultname : RFModulefailure (6259 )問題描述r這個(gè)告警的原因是系統(tǒng)檢測到rf模塊內(nèi)部異常處理方法1. 遠(yuǎn)端通過block/unblockmodule來重啟告警對(duì)應(yīng)的 R

15、RU ;2.遠(yuǎn)端重啟基站；3.進(jìn)站中查BBU與RRU之間的連線；4.更換故障的模塊；3.9VSWRalarm詳細(xì)信息Faultname : VSWRalarm ( 1837 )問題描述這個(gè)告警的原因是 RF模塊檢查駐波值超出了設(shè)定的majoralarm的門限，導(dǎo)致小區(qū)業(yè)務(wù)中斷處理方法1 .從RRU側(cè)交換到天饋的連線，查看告警是否隨連線轉(zhuǎn)移，從而定位故 障位置在RRU側(cè)還是天饋側(cè)；2 .更換對(duì)應(yīng)的故障模塊或者連線；5諾西FlexiBTS7654 告警處理告警名稱CELLOPERATIONDEGRADED處理方法按照故障可能的原因分類，分別列出處理方法如下:4.1VSWRalarm詳細(xì)信息Faul

16、tname : VSWRalarm ( 1838 )問題描述這個(gè)告警的原因是 RF模塊檢查駐波值超出了設(shè)定的 minoralarm的門限， 此時(shí)小區(qū)業(yè)務(wù)可以繼續(xù)，但性能可能會(huì)有減弱處理方法1 .從RRU側(cè)交換到天饋的連線，查看告警是否隨連線轉(zhuǎn)移，從而定位故 障位置在RRU側(cè)還是天饋側(cè)；2 .更換對(duì)應(yīng)的故障模塊或者連線；4.2FailureinopticalRP3interface告警信息Faultname : FailureinopticalRP3interface(2004 )問題描述BBU與RRU之間的連接異常導(dǎo)致該告警上報(bào)處理方法1.先檢查基站是否還有其他告警上報(bào)，如果有，先處理相關(guān)告警；2. 檢查BBU與RRU之間的連線3.重啟RF模塊，重啟基站；4.更換故障模塊6諾西FlexiBTS765