管理信息系統(tǒng)過去,現(xiàn)在及未來--案例

1、管理信息系統(tǒng)的過去，現(xiàn)在及未管理信息系統(tǒng)的過去，現(xiàn)在及未來來（Management information system of the past, present and future）-PPT展示展示小組成員小組成員 管理信息系統(tǒng)的過去，現(xiàn)在及未來管理信息系統(tǒng)的過去，現(xiàn)在及未來（Management information system of the past, present and Management information system of the past, present and futurefuture） 過去過去國內(nèi)外管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷史 現(xiàn)在現(xiàn)在管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)代化發(fā)展

2、 未來未來管理信息系統(tǒng)的發(fā)展方向及趨勢(shì) 管理：管理：是指通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制及創(chuàng)新等手段，結(jié)合人力、物力、財(cái)力、信息等資源，以期高效的達(dá) 到組織目標(biāo)的過程。 信息系統(tǒng)：信息系統(tǒng)：是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)及其他外圍設(shè)備等組成的能進(jìn)行信息的收集、傳遞、存貯、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。 管理信息系統(tǒng)：管理信息系統(tǒng)：是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)的高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。國內(nèi)外管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷史國內(nèi)外管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷史一國外管理信息系統(tǒng)的發(fā)展

3、歷史 要了解管理信息系統(tǒng)從產(chǎn)生到現(xiàn)在的發(fā)展歷程，我們要了解管理信息系統(tǒng)從產(chǎn)生到現(xiàn)在的發(fā)展歷程，我們要追溯到要追溯到1946年。這一年，一項(xiàng)最偉大的發(fā)明產(chǎn)生了，年。這一年，一項(xiàng)最偉大的發(fā)明產(chǎn)生了，這就是第一臺(tái)計(jì)算機(jī)的誕生，地點(diǎn)是美國賓夕法尼亞大學(xué)。這就是第一臺(tái)計(jì)算機(jī)的誕生，地點(diǎn)是美國賓夕法尼亞大學(xué)。這一時(shí)期的計(jì)算機(jī)主要是用來進(jìn)行科學(xué)計(jì)算。這一時(shí)期的計(jì)算機(jī)主要是用來進(jìn)行科學(xué)計(jì)算。 隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用的需要，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用的需要，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用逐漸由科學(xué)計(jì)算發(fā)展到過程控制，到逐漸由科學(xué)計(jì)算發(fā)展到過程控制，到1954年美國通用電年美國通用電器公司首次利用計(jì)算機(jī)計(jì)算職工的薪

4、金，計(jì)算機(jī)就應(yīng)用到器公司首次利用計(jì)算機(jī)計(jì)算職工的薪金，計(jì)算機(jī)就應(yīng)用到了數(shù)據(jù)處理領(lǐng)域，這就產(chǎn)生了最早的管理軟件，即最簡單了數(shù)據(jù)處理領(lǐng)域，這就產(chǎn)生了最早的管理軟件，即最簡單的信息系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)被用到了企業(yè)信息管理之中。自此以的信息系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)被用到了企業(yè)信息管理之中。自此以后，西方的很多國家開始著手信息系統(tǒng)的開發(fā)。到后，西方的很多國家開始著手信息系統(tǒng)的開發(fā)。到60年代年代末計(jì)算機(jī)用于企業(yè)信息管理在西方逐步普及。發(fā)展到目前末計(jì)算機(jī)用于企業(yè)信息管理在西方逐步普及。發(fā)展到目前計(jì)算機(jī)在企業(yè)信息管理中的應(yīng)用已從簡單的數(shù)據(jù)處理到了計(jì)算機(jī)在企業(yè)信息管理中的應(yīng)用已從簡單的數(shù)據(jù)處理到了電子商務(wù)。電子商務(wù)。二國內(nèi)管理信

5、息系統(tǒng)的發(fā)展歷史 我國計(jì)算機(jī)用于管理起步較晚，我國計(jì)算機(jī)用于管理起步較晚，1979年財(cái)政部撥款年財(cái)政部撥款500萬在長春第一汽車制造廠實(shí)施信息系統(tǒng)的開發(fā)是我國萬在長春第一汽車制造廠實(shí)施信息系統(tǒng)的開發(fā)是我國計(jì)算機(jī)用于管理的里程碑。經(jīng)過三十幾年，我國管理信息計(jì)算機(jī)用于管理的里程碑。經(jīng)過三十幾年，我國管理信息系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)歷了一個(gè)與國外管理信息系統(tǒng)發(fā)展相似的歷系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)歷了一個(gè)與國外管理信息系統(tǒng)發(fā)展相似的歷程。程。 我國管理信息系統(tǒng)的發(fā)展過程可以劃分為我國管理信息系統(tǒng)的發(fā)展過程可以劃分為5代。第一代。第一代是代是80年代末期基于年代末期基于DOS平臺(tái)的單項(xiàng)核算財(cái)務(wù)軟件，主平臺(tái)的單項(xiàng)核算財(cái)務(wù)軟件，主要

6、是工資核算；第二代是隨著計(jì)算機(jī)的發(fā)展，要是工資核算；第二代是隨著計(jì)算機(jī)的發(fā)展，90年代出現(xiàn)年代出現(xiàn)了局域網(wǎng)，管理軟件的應(yīng)用范圍由單項(xiàng)的財(cái)務(wù)核算發(fā)展到了局域網(wǎng)，管理軟件的應(yīng)用范圍由單項(xiàng)的財(cái)務(wù)核算發(fā)展到整個(gè)財(cái)務(wù)核算，包括帳務(wù)、工資、成本、材料、報(bào)表等；整個(gè)財(cái)務(wù)核算，包括帳務(wù)、工資、成本、材料、報(bào)表等；第三代是第三代是90年代中期，利用核算型財(cái)務(wù)軟件產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)年代中期，利用核算型財(cái)務(wù)軟件產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、查詢，產(chǎn)生了包括全面核算財(cái)務(wù)的管理型財(cái)行財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、查詢，產(chǎn)生了包括全面核算財(cái)務(wù)的管理型財(cái)務(wù)軟件。務(wù)軟件。國內(nèi)外管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷史國內(nèi)外管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷史 國內(nèi)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷史

7、第四代是隨著全球經(jīng)濟(jì)的一體化，僅僅實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理第四代是隨著全球經(jīng)濟(jì)的一體化，僅僅實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理信息化已經(jīng)不能滿足企業(yè)管理的需要，必須對(duì)企業(yè)的所有信息化已經(jīng)不能滿足企業(yè)管理的需要，必須對(duì)企業(yè)的所有資源進(jìn)行管理，因此資源進(jìn)行管理，因此90年代末期全面管理企業(yè)資源的企業(yè)年代末期全面管理企業(yè)資源的企業(yè)資源計(jì)劃軟件資源計(jì)劃軟件ERP在國外面世并被引入我國；。在國外面世并被引入我國；。 隨著隨著Internet網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)的競(jìng)爭已不再是一個(gè)企網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)的競(jìng)爭已不再是一個(gè)企業(yè)與一個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭，而是一個(gè)企業(yè)的供需鏈與另一業(yè)與一個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭，而是一個(gè)企業(yè)的供需鏈與另一個(gè)企業(yè)的供需鏈之間的競(jìng)爭，因此必

8、須加強(qiáng)對(duì)供需鏈上合個(gè)企業(yè)的供需鏈之間的競(jìng)爭，因此必須加強(qiáng)對(duì)供需鏈上合作伙伴的管理，降低成本，實(shí)現(xiàn)利潤最大化，于是，繼作伙伴的管理，降低成本，實(shí)現(xiàn)利潤最大化，于是，繼ERP之后基于供需鏈管理的供需鏈管理軟件之后基于供需鏈管理的供需鏈管理軟件SCM產(chǎn)生了；產(chǎn)生了；為了提升客戶的忠誠度，為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，又產(chǎn)為了提升客戶的忠誠度，為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，又產(chǎn)生了客戶關(guān)系管理軟件，生了客戶關(guān)系管理軟件，CRM軟件。企業(yè)信息管理已經(jīng)軟件。企業(yè)信息管理已經(jīng)發(fā)展到了在企業(yè)內(nèi)部通過發(fā)展到了在企業(yè)內(nèi)部通過ERP進(jìn)行全面資源管理，企業(yè)外進(jìn)行全面資源管理，企業(yè)外部建立完善的電子商務(wù)環(huán)境，通過建立供需鏈管理系統(tǒng)

9、部建立完善的電子商務(wù)環(huán)境，通過建立供需鏈管理系統(tǒng)（SCM）、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（）、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）提升企業(yè)的競(jìng)爭）提升企業(yè)的競(jìng)爭力。管理信息系統(tǒng)發(fā)展的第五代到來了。力。管理信息系統(tǒng)發(fā)展的第五代到來了。MISMIS的的5 5個(gè)變革期個(gè)變革期 Kenneth 和 Jane Laudon 根據(jù)計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展的5個(gè)階段區(qū)分出了MIS的5 5個(gè)變革期個(gè)變革期： 1) 1) 大型主機(jī)和小型機(jī)數(shù)據(jù)處理大型主機(jī)和小型機(jī)數(shù)據(jù)處理mainframe and minicomputer computing, mainframe and minicomputer computing, 2)2)個(gè)人電腦個(gè)人電腦

10、personal computers,personal computers, 3) 3) 客戶端客戶端/ /服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)client/server client/server networks, networks, 4) 4) 企業(yè)計(jì)算企業(yè)計(jì)算 數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)處理enterprise enterprise computing, computing, 5)5)云計(jì)算云計(jì)算cloud computing. cloud computing. MISMIS的的5 5個(gè)變革期個(gè)變革期第一個(gè)變革期第一個(gè)變革期： 大型主機(jī)和小型機(jī)數(shù)據(jù)處理mainframe and minicomputer compu

11、ting完全由IBM及其主機(jī)統(tǒng)治。這時(shí)期的計(jì)算機(jī)體積巨大整個(gè)并且需要多支團(tuán)隊(duì)來運(yùn)行和維護(hù)，其中IBM負(fù)責(zé)硬件和軟件部分。隨著科技的進(jìn)步，大型計(jì)算機(jī)mainframe開始能夠處理越來越多的任務(wù)，制造成本也越來越低。體積更小，成本更低的小型計(jì)算機(jī)minicomputer機(jī)使得大型企業(yè)和公司能夠自主運(yùn)營計(jì)算中心。 第二變革期第二變革期： 個(gè)人電腦personal computers開始于1965年（微處理器microprocessors開始與大型機(jī)mainframes和小型機(jī)minicomputer形成抗衡）。1970年末，相對(duì)成本較低的個(gè)人電腦personal computers開始逐漸取代小型機(jī)

12、minicomputer的地位并逐漸成為大眾化的商品。個(gè)人電腦personal computers的出現(xiàn)使企業(yè)員工原本需要花費(fèi)大量金錢來進(jìn)行的計(jì)算工作現(xiàn)在能夠以低廉的成本進(jìn)行。這一時(shí)期個(gè)人電腦personal computers的普及為后來互聯(lián)網(wǎng)Internet的出現(xiàn)和流行奠定了市場(chǎng)基礎(chǔ)。 MISMIS的的5 5個(gè)變革期個(gè)變革期第三個(gè)變革期：第三個(gè)變革期： 隨著實(shí)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步和減少成本的復(fù)雜度complexity越來越大，企業(yè)內(nèi)部分享信息的需求也同時(shí)期增長。這一現(xiàn)象促使了客戶端/服務(wù)器client/server networks（允許用戶在同一網(wǎng)絡(luò)下訪問服務(wù)器，分享信息）的出現(xiàn)。這一技術(shù)的出現(xiàn)使

13、幾千甚至幾百萬用戶同時(shí)在服務(wù)器上存取信息成為可能。 第四個(gè)變革期第四個(gè)變革期： 企業(yè)計(jì)算數(shù)據(jù)處理enterprise computing是由高速網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)催生的。企業(yè)計(jì)算數(shù)據(jù)處理enterprise computing為各個(gè)管理機(jī)構(gòu)提供高級(jí)訪問權(quán)及大量的信息并且使各個(gè)企業(yè)機(jī)構(gòu)成為一個(gè)整體。 第五個(gè)變革期第五個(gè)變革期： 云計(jì)算cloud computing的出現(xiàn)使網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合于應(yīng)用的交付和數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)。數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)從此可以脫離于計(jì)算機(jī)并成為獨(dú)立的一部分。在高速的手機(jī)和wifi網(wǎng)絡(luò)下，管理者們可以從他們的筆記本，平板電腦或者智能手機(jī)上隨時(shí)隨地訪問MIS。 現(xiàn)代MIS的發(fā)展是依賴于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展

14、，特別是現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代管理科學(xué)的發(fā)展給予現(xiàn)代MIS理論支持和發(fā)展平臺(tái)。 而這些可以通過下面的內(nèi)容來體現(xiàn)，比如：現(xiàn)代MIS的內(nèi)容，分類等?，F(xiàn)代現(xiàn)代MIS的內(nèi)容的內(nèi)容 完整的MIS應(yīng)包括： 決策支持系統(tǒng)（DSS）、工業(yè)控制系統(tǒng)（CCS）、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）以及數(shù)據(jù)庫、模型庫、方法庫、知識(shí)庫和與上級(jí)機(jī)關(guān)及外界交換信息的接口。其中，特別是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）、與上級(jí)機(jī)關(guān)及外界交換信息等都離不開Intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）的應(yīng)用?？梢赃@樣說，現(xiàn)代企業(yè)MIS不能沒有Intranet，但I(xiàn)ntranet的建立又必須依賴于MIS的體系結(jié)構(gòu)和軟硬件環(huán)境。 現(xiàn)代現(xiàn)代MISMIS 現(xiàn)代企業(yè)管理理念現(xiàn)代

15、企業(yè)管理理念 自從1954年美國通用電器公司首次利用計(jì)算機(jī)計(jì)算職工的薪金，計(jì)算機(jī)就被用到了數(shù)據(jù)處理領(lǐng)域，管理軟件由此產(chǎn)生。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)在管理中的應(yīng)用也由最開始的單項(xiàng)核算發(fā)展到了整個(gè)企業(yè)資源的管理乃至整個(gè)供需鏈的管理。MRP、MRP、ERP就是其中幾個(gè)具有代表性的管理軟件，它們不僅實(shí)現(xiàn)了在某些方面對(duì)企業(yè)的管理，更重要的是它們體現(xiàn)的是在某一階段的企業(yè)管理思想，我們稱之為管理理念。 MRP體現(xiàn)的是對(duì)企業(yè)物流的管理；MRP體現(xiàn)的是對(duì)企業(yè)物流、資金流、信息流的管理；ERP則體現(xiàn)的是對(duì)企業(yè)所有資源的全面管理。現(xiàn)代現(xiàn)代MISMIS隨著全球信息化的到來，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭已不再是單一企業(yè)與單一企業(yè)

16、之間的競(jìng)爭，而是一個(gè)企業(yè)供需鏈與另一個(gè)企業(yè)供需鏈之間的競(jìng)爭。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中立于不敗之地，不僅要對(duì)企業(yè)的內(nèi)部資源進(jìn)行管理，而且還要對(duì)供需鏈上的供應(yīng)商、分銷商、客戶等進(jìn)行管理，以實(shí)現(xiàn)供需鏈上的價(jià)值最大化。因此，繼ERP之后，全球管理軟件思想又進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段，供需鏈管理SCM、客戶關(guān)系管理CRM等一批“單項(xiàng)優(yōu)勢(shì)”軟件成為新的熱點(diǎn)?，F(xiàn)代現(xiàn)代MISMIS 1 1 、SCMSCM（供需鏈管理）（供需鏈管理） SCM即供需鏈管理（Supply Chain Management），供需鏈?zhǔn)侵赶嗷ラg通過提供產(chǎn)品與服務(wù)而使廠家、供應(yīng)商、零售商等組成的網(wǎng)絡(luò)。供需鏈管理則是對(duì)供需鏈中的信息流、物流

17、和資金流進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃和控制，從而增強(qiáng)競(jìng)爭實(shí)力，提高供需鏈中各成員的效率和效益。 客戶關(guān)系管理（Customer Relation Management）的目的是保持現(xiàn)有的市場(chǎng)，爭奪和開拓新的市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)潛在客戶群體，通過分析客戶的購買愿望、感受、行為，提供各種手段來吸引新客戶和保持舊客戶的忠誠度?，F(xiàn)代現(xiàn)代MISMIS 2 2、CRMCRM（客戶關(guān)系管理）（客戶關(guān)系管理） 客戶關(guān)系管理簡稱CRM，是指通過采用信息技術(shù)，使企業(yè)市場(chǎng)營銷、銷售管理、客戶關(guān)懷、服務(wù)和支持等經(jīng)營環(huán)節(jié)的信息有序地、充分地、及時(shí)地在企業(yè)內(nèi)部和客戶之間流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)客戶資源有效利用的管理軟件系統(tǒng)。 CRM主要內(nèi)容包括3個(gè)方面：營銷

18、自動(dòng)化、銷售人員自動(dòng)化和客戶服務(wù)。其核心思想是把客戶群體看作是企業(yè)寶貴的外部資源，并盡可能地納入企業(yè)的控制范圍內(nèi)，以增加客戶價(jià)值為中心，有效滿足客戶的個(gè)性化需求，改善客戶關(guān)系和提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭力。在CRM的一些文章中我們經(jīng)?？吹竭@些話，“20的客戶提供80的利潤”，“獲得一個(gè)新客戶的成本是保留一個(gè)老客戶的56倍”， “一個(gè)不滿意的客戶會(huì)轉(zhuǎn)告1020個(gè)潛在客戶”?，F(xiàn)代現(xiàn)代MISMIS的的分類分類1.根據(jù)管理信息系統(tǒng)的功能、目標(biāo)、特點(diǎn)和服務(wù)對(duì)象不同，從層次上可以分為業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)和決業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)策支持系統(tǒng)。 2.從系統(tǒng)的功能和服務(wù)對(duì)象，可分為國國家經(jīng)濟(jì)信息

19、系統(tǒng)、企業(yè)管理信息系統(tǒng)、家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)、企業(yè)管理信息系統(tǒng)、事務(wù)型管理信息系統(tǒng)、行政機(jī)關(guān)辦公事務(wù)型管理信息系統(tǒng)、行政機(jī)關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)和專業(yè)型管理信息系型管理信息系統(tǒng)和專業(yè)型管理信息系統(tǒng)統(tǒng)等。 國家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)國家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng) 國家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)是一個(gè)包含各個(gè)綜合統(tǒng)計(jì)部門（如國家計(jì)委、國家生產(chǎn)委員會(huì)和國家統(tǒng)計(jì)局）在內(nèi)的國家級(jí)信息系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)能縱向聯(lián)合各個(gè)省市、地市、各縣甚至各個(gè)重點(diǎn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)信心系統(tǒng)，橫向聯(lián)系外貿(mào)、能源、交通等各個(gè)行業(yè)信息系統(tǒng)，形成一個(gè)縱橫加錯(cuò)、覆蓋全國的總和經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)。 企業(yè)管理信息系統(tǒng)企業(yè)管理信息系統(tǒng) 企業(yè)管理信息系統(tǒng)面向工廠、企業(yè)，主要進(jìn)行管理信息的加工處理，這是一類

20、最復(fù)雜的管理信息系統(tǒng)。企業(yè)復(fù)雜的管理活動(dòng)給管理信息系統(tǒng)提供了典型的應(yīng)用環(huán)境和廣闊的應(yīng)用舞臺(tái)，大型企業(yè)的管理信息系統(tǒng)都很大，“人、財(cái)、物”、“產(chǎn)、供、銷”以及質(zhì)量、技術(shù)應(yīng)有盡有，同時(shí)技術(shù)要求也很復(fù)雜，因而常被作為典型的管理信息系統(tǒng)進(jìn)行研究，從而有力地促進(jìn)了管理信息系統(tǒng)的發(fā)展。 事務(wù)型管理信息系統(tǒng)事務(wù)型管理信息系統(tǒng) 事務(wù)型管理信息系統(tǒng)面向事業(yè)單位，主要進(jìn)行日常事物處理，如醫(yī)院管理信息系統(tǒng)、飯店管理信息系統(tǒng)、學(xué)校管理信息系統(tǒng)等。由于不同應(yīng)用單位處理的事務(wù)不同，這些管理信息系統(tǒng)的邏輯模型也不盡相同，但基本的處理對(duì)象都是管理事務(wù)信息，決策工作相對(duì)較小，因而要求系統(tǒng)具有很高的實(shí)時(shí)性和數(shù)據(jù)處理能力，數(shù)學(xué)模型

21、使用較少。 行政機(jī)關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)行政機(jī)關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng) 國家各級(jí)行政機(jī)關(guān)辦公管理信息系統(tǒng)，對(duì)提高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的辦公質(zhì)量和效率，改進(jìn)服務(wù)水平具有重要意義。辦公管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)是辦公自動(dòng)化和無紙化，其特點(diǎn)與其他各類信息管理系統(tǒng)有很大不同。 專業(yè)型管理信息系統(tǒng)專業(yè)型管理信息系統(tǒng) 專業(yè)型管理信息系統(tǒng)指從事特定行業(yè)或領(lǐng)域的管理信息系統(tǒng)，如人口管理信息系統(tǒng)、材料管理信息系統(tǒng)、科技人才管理信息系統(tǒng)、房地產(chǎn)管理信息系統(tǒng)等。這列信息系統(tǒng)專業(yè)性很強(qiáng)，信息相對(duì)專業(yè),主要功能是收集、存儲(chǔ)、加工、預(yù)測(cè)等，技術(shù)相對(duì)簡單，規(guī)模一般較大。 此外，還有一類專業(yè)性很強(qiáng)的管理信息系統(tǒng)，如鐵路運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)、電力建設(shè)管理信

22、息系統(tǒng)、銀行信息系統(tǒng)、民航信息系統(tǒng)、有點(diǎn)信息系統(tǒng)等，其特點(diǎn)是綜合性很強(qiáng),包含了上述各種管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)，也成為“綜綜合型合型”信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)。 管理信息系統(tǒng)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為適應(yīng)生產(chǎn)方式及組織管理的要求，按照時(shí)間順序，出現(xiàn)了ICIC(InventoryControl)，MRPMRP(MaterialResourceplanning)，MRPMRP(ManufactureResourcePlanning)，ERPERP(EnterpriseResourcePlanning)，SCMSCM(SupplyChainManagement)等主流體系。隨著現(xiàn)代管理環(huán)境的變化與技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代管理信息

23、系統(tǒng)又在功能上不斷擴(kuò)展，近期的發(fā)展主要有： 1.注重整個(gè)供應(yīng)鏈上的信息，加強(qiáng)對(duì)合作伙伴與客戶信息的管理。在已有的市場(chǎng)管理、銷售管理、售后服務(wù)管理的基礎(chǔ)上，發(fā)展成影響很大的客戶關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement，即CRM)。 2.注重人力資源開發(fā)和知識(shí)管理，加強(qiáng)信息與知識(shí)的收集、創(chuàng)新、傳遞與利用已成為許多企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭能力、提高其市場(chǎng)價(jià)值的戰(zhàn)略措施。 3.加強(qiáng)決策支持功能，采用數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，工作流管理技術(shù)。 4.加強(qiáng)系統(tǒng)的集成性與開放性，應(yīng)用Intenret技術(shù)、移動(dòng)通信技術(shù)等，促進(jìn)與電子商務(wù)的集成。 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展方向及趨勢(shì)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展方向

24、及趨勢(shì)發(fā)展方向發(fā)展方向：管理思想現(xiàn)代化 開發(fā)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化 系統(tǒng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)化 數(shù)據(jù)資源海量化 應(yīng)用系統(tǒng)集成化 數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、管理科學(xué)、軟件工程、集成電路等科學(xué)技術(shù)的更新?lián)Q代推動(dòng)著管理信息系統(tǒng)的發(fā)展 。管理信息系統(tǒng)的發(fā)展方向及趨勢(shì)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展方向及趨勢(shì) 1 1. .更加更加信息信息的的可靠性、高性能可靠性、高性能性性、可伸縮性和安全性、可伸縮性和安全性應(yīng)提高應(yīng)提高 信息是最寶貴的資源,管理信息系統(tǒng)是信息的集散中心與加工中心,其可靠性和性能是領(lǐng)導(dǎo)人非常關(guān)心的問題。 2.2.將將向網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)發(fā)展向網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)發(fā)展 3.3.會(huì)會(huì)與多媒體技術(shù)更好地融合與多媒體技術(shù)更好地融合 在傳統(tǒng)的M

25、IS上采用多媒體技術(shù),增加了信息種類,如圖形、圖像、動(dòng)畫、視頻等全新的信息內(nèi)容,使管理信息系統(tǒng)更加豐富多彩,更加貼近現(xiàn)實(shí)社會(huì)。 4.4.要求要求協(xié)同應(yīng)用協(xié)同應(yīng)用 新一代管理信息系統(tǒng)面向行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域要求,開發(fā)豐富的數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)等應(yīng)用構(gòu)成,通過與生產(chǎn)過程控制、電子政務(wù)等領(lǐng)域應(yīng)用構(gòu)件捆綁,形成面向行業(yè)的管理信息系統(tǒng)。滿足應(yīng)用需求,協(xié)同發(fā)展數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)等應(yīng)用構(gòu)件,已成為當(dāng)今管理信息系統(tǒng)發(fā)展的新趨勢(shì)。 5.5.要求要求測(cè)、控、管一體化測(cè)、控、管一體化 隨著社會(huì)的發(fā)展,科技的進(jìn)步,市場(chǎng)的競(jìng)爭以及社會(huì)信息量的急劇增加,管理信息系統(tǒng)也必須隨之發(fā)展進(jìn)步,不能停留在原有的、單純的被動(dòng)接受信息,而應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)的、

26、立體化和全方位的傳遞信息。使得管理信息系統(tǒng)從辦公室走向了生產(chǎn)第一線,從事務(wù)型處理方式轉(zhuǎn)向?yàn)橹悄苄吞幚矸绞?從而提高經(jīng)濟(jì)效益,增加企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭能力。 6.6.將將向戰(zhàn)略管理系統(tǒng)向戰(zhàn)略管理系統(tǒng)SISSIS過渡過渡 隨著全球化進(jìn)程的加快,MIS將從原來單一的信息系統(tǒng)、單一的服務(wù)范圍,逐漸向更低的成本和更大的商業(yè)范圍轉(zhuǎn)移,使政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中有充足的服務(wù)能力,應(yīng)對(duì)全球化市場(chǎng)競(jìng)爭的挑戰(zhàn),管理信息系統(tǒng)MIS將逐步向戰(zhàn)略管理系統(tǒng)SIS過渡 。 7.7.系統(tǒng)會(huì)更加模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范系統(tǒng)會(huì)更加模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化化 8.8.管理信息系統(tǒng)會(huì)更加注重網(wǎng)絡(luò)的安全性和可控管理信息系統(tǒng)會(huì)更加注重網(wǎng)絡(luò)的安全性和可控性性 系統(tǒng)安全恐怕是每一個(gè)使用管理信息系統(tǒng)的企業(yè)都無法回避的問題。由于其高度的數(shù)據(jù)集成,一體化的資源調(diào)用，整個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程都處在高度絡(luò)合的狀