項目過程體系資料

1、 1、項目售前目的：Ø 規(guī)范項目售前過程；Ø 指導項目售前階段的活動，包括項目建議書、項目可行性研究報告、項目初步設計方案等項目重要交付物的編制；Ø 為項目正式立項過程提供依據。過程概述：項目售前，項目售前截止階段為項目終止或合同簽訂。在此過程，項目工作由售前工程師負責，項目各相關業(yè)務部門提供相應支持。通過成立售前項目的形式進行管理。項目售前主要包括兩個階段：編制項目方案、編寫售前項目總結報告。其中，項目方案、售前項目總結報告均需要通過評審。過程活動：編制項目方案Ø 編制項目初設方案等交付物Ø 評審項目初設方案等交付物Ø 確認是否需要

2、提交客戶Ø 提交客戶確認編寫售前項目總結報告Ø 編寫售前項目總結報告Ø 評審售前項目總結報告1、項目立項目的：規(guī)范項目正式立項過程；指導項目正式立項的活動；為項目執(zhí)行與實施過程建立基礎。過程概述：項目立項一般經歷項目經理/客戶代表提交立項文檔市場部審核項目預算市場總監(jiān)、總經理審批立項文檔三個階段。過程活動：Ø 發(fā)起立項Ø 估算項目預算Ø 核算項目預算Ø 審核立項文檔Ø 批準立項文檔Ø 建立項目2、項目計劃目的：為規(guī)范項目計劃編制過程，指導項目經理選擇生命周期、裁剪過程、估算工作量最終形成有效且可被監(jiān)控的項

3、目計劃。過程概述：項目計劃過程包括定義項目過程、項目整體估算、編制項目進度計劃、編制項目管理計劃、內外部溝通及確認、項目計劃評審六個模塊。此外，還將細化項目計劃作為該過程的單獨組成部分。定義項目過程描述了從確定項目范圍開始，通過選擇項目適用的生命周期進行合理裁剪，最終得到項目過程的方法和步驟。項目整體估算是通過整體估算方法并根據項目預算對項目劃分出來的各階段進行工作量分解，并內部達成一致的。編制項目進度計劃是根據整體估算對項目各階段進行任務分解及工作量分解，并根據分解結果協調項目資源。編制項目管理計劃是依據項目總體計劃分別對配置管理、質量保證、溝通管理、供應商管理、風險管理做一系列的管理保障活

4、動。內外部溝通及確認是項目組通過一定的形式對項目計劃相關的產物進行內外部的溝通及確認。項目計劃評審調用了項目評審過程，是公司對項目計劃認可的一個途徑。細化項目計劃適用于項目計劃編制及項目各階段工作過程，是維護項目工作內容及范圍的辦法之一。過程活動：1、定義項目過程Ø 確定項目目標、范圍Ø 定義項目生命周期Ø 裁剪項目過程2、項目整體估算Ø 項目階段工時估算Ø 內部確認3、項目進度計劃創(chuàng)建WBSØ 任務細化及分解Ø 協調資源分配Ø 確認進度計劃4、項目管理計劃Ø 編制風險管理計劃Ø 編制質量保證計

5、劃Ø 編制配置管理計劃Ø 編制溝通管理計劃Ø 軟硬件資源計劃Ø 培訓計劃Ø 供應商管理計劃Ø 匯總項目計劃5、內外部確認Ø 內部確認Ø 外部確認6、項目計劃評審Ø 評審項目計劃軟件項目過程4、需求分析過程目的：需求分析的目的是為了描述軟件的功能性（UI、流程等）、非功能性（性能、安全性）需求，并產生需求規(guī)格說明書，從而進一步明確項目范圍，為后續(xù)設計等過程提供依據。定義該過程是為了規(guī)范需求分析活動的主要步驟、遵循標準、輸出產物、里程碑要求，并建立需求跟蹤矩陣。過程概述：設計過程分為需求調研、需求分析、需求確

6、認、需求評審四個階段；需求調研的過程活動包括制定過程詳細工作計劃、編寫調研大綱，完成需求調研；需求分析階段的過程活動包括完成需求分析；需求確認階段的過程活動包括內部需求確認、外部需求確認、建立需求跟蹤矩陣；需求評審階段的過程活動包括里程碑工作總結、完成需求評審。過程活動：1、需求調研Ø 制定過程詳細工作計劃Ø 編寫調研大綱Ø 完成需求調研2、需求分析Ø 完成需求分析3、需求確認Ø 內部需求確認Ø 外部需求確認Ø 建立需求跟蹤矩陣5、需求評審Ø 里程碑工作總結Ø 完成設計評審3、設計過程目的：軟件設計主要是

7、在需求分析的基礎上，針對需求用例，從軟硬件架構、功能、界面、數據模型、數據流、接口、性能、安全性等方面開展軟件概要設計并產生概要設計說明書，從而進一步明確項目內容，保證設計與需求的對應，為后續(xù)編碼等過程提供依據。定義該過程是為了規(guī)范軟件設計活動的主要步驟、遵循標準、輸出產物、里程碑要求等，并建立和維護設計與需求的可追溯性。過程概述：設計過程分為概要設計、設計確認、設計評審三個階段；概要設計階段的過程活動包括制定過程詳細工作計劃、選用設計模板，完成概要設計；設計確認階段的過程活動包括設計會簽、內部設計確認、外部設計確認；設計評審階段的過程活動包括里程碑工作總結、完成設計評審。過程活動：1、概要設

8、計Ø 制定過程詳細工作計劃Ø 選用設計模板Ø 完成概要設計2、設計確認Ø 內部設計確認Ø 外部設計確認Ø 設計會簽3、設計評審Ø 里程碑工作總結Ø 完成設計評審4、編碼過程目的：編碼過程主要是在概要設計的基礎上，完成從詳細設計到測試交接完成的一系列活動。定義該過程是為了規(guī)范編碼過程活動的主要步驟、遵循標準、輸出產物、里程碑要求等，從而確保編碼質量，建立和維護編碼與設計、需求的可追溯性。過程概述：編碼過程分為詳細設計、代碼實現、功能確認、測試交接、階段總結五個階段。詳細設計階段的過程活動包括制定過程詳細工作計劃、完成

9、詳細設計；代碼實現階段的過程活動包括編寫代碼、代碼檢查、集成自測、編寫操作手冊；功能確認階段的過程活動包括內部功能確認、用戶功能確認；測試交接階段的過程活動包括測試人員內部培訓、完成測試交接；階段總結階段的主要活動是進行里程碑工作總結。過程活動：1、詳細設計Ø 制定過程詳細工作計劃Ø 完成詳細設計2、代碼實現Ø 編寫代碼Ø 代碼檢查Ø 集成自測Ø 編寫操作手冊3、功能確認Ø 內部功能確認Ø 外部功能確認4、測試交接Ø 測試人員內部培訓Ø 完成測試交接5、階段總結Ø 里程碑工作總結5、需

10、求跟蹤過程目的：需求跟蹤管理過程作為軟件開發(fā)的支持性過程，主要是跟蹤需求的狀態(tài)，驗證軟件開發(fā)的設計、編碼、測試三個階段的工作產品與需求的符合度，確保最終軟件產品與需求的一致性。過程概述：需求跟蹤管理過程分為需求跟蹤點維護、設計符合度跟蹤、開發(fā)符合度跟蹤、測試符合度跟蹤四個模塊。需求跟蹤點維護：需求規(guī)格說明書編寫完成之后，由需求人員初始化填寫需求狀態(tài)跟蹤內容；如需求有變更，也須在需求跟蹤表加以說明，便于后續(xù)工作的符合度跟蹤。設計、編碼、測試符合度跟蹤均包括以下兩項活動：l 建立工作產品與需求的對應關系l 工作產品需求符合度驗證過程活動：1、需求跟蹤點維護Ø 創(chuàng)建需求跟蹤表Ø

11、維護需求跟蹤點2、設計符合度跟蹤Ø 建立工作產品與需求的對應關系Ø 工作產品需求符合度驗證3、測試符合度跟蹤Ø 建立工作產品與需求的對應關系Ø 工作產品需求符合度驗證4、功能符合度跟蹤Ø 工作產品功能符合度驗證6、測試過程目的：測試過程主要是描述從編寫測試方案到內部功能驗收的一系列活動，定義該過程是為了規(guī)范測試過程活動的主要步驟、遵循標準、輸出產物、里程碑要求等，從而確保軟件的功能、可靠性、性能、安全性等指標與軟件需求保持一致，并為后續(xù)的實施工作做好準備。過程概述：項目測試過程分為測試方案、執(zhí)行測試、實施交接、內部功能驗收四個階段，本過程包括兩

12、次里程碑評審。測試方案階段的過程活動包括：制定過程詳細工作計劃、制定測試方案、編寫測試用例、測試方案確認、里程碑階段工作總結、完成測試方案評審；執(zhí)行測試階段的過程活動包括：測試準備、根據測試方案執(zhí)行測試、修復測試缺陷、提交修復內容、進入下一輪測試、測試總結；實施交接階段的過程活動包括：實施人員內部培訓、完成交接測試；用戶測試階段的過程活動包括：里程碑工作總結、內部功能驗收。過程活動：1、測試方案Ø 制定過程詳細工作計劃Ø 編制測試方案Ø 編寫測試用例Ø 測試方案確認Ø 里程碑工作總結Ø 完成測試方案評審2、執(zhí)行測試Ø 測試準

13、備Ø 執(zhí)行測試Ø CR修復Ø 提交修復內容Ø 進入下一輪測試Ø 完成測試總結3、實施交接Ø 實施人員內部培訓Ø 完成實施交接4、內部功能驗收Ø 里程碑工作總結Ø 內部功能驗收7、項目結項過程目的：本過程的目的是為了規(guī)范項目結項的流程，并指導完成相關文檔的整理。過程概述：本過程是項目結項的指導過程，根據結項要求的責任人不同，可分為過程質量、技術結項以及商務總結三個方面的活動。項目QA負責撰寫項目的QA工作總結，項目經理負責收集整理項目的各種技術文檔并撰寫項目技術總結，客戶代表負責撰寫商務總結。項目過程質量、

14、技術總結及商務總結需要經過里程碑評審。過程活動：Ø 項目QA工作總結Ø 項目技術結項總結Ø 項目商務總結Ø 匯總結項評審資料Ø 內部結項里程碑評審公共過程項目監(jiān)控過程目的：項目監(jiān)督和控制（PMC : Project Monitoring and Control）的目的在于通過周期性地跟蹤項目計劃的各種參數如進度、工作量、費用、資源、工作成果、風險等，不斷地了解項目的進展情況，以便當項目實際進展狀況偏離計劃時能夠及時采取糾正措施。此外，項目監(jiān)控活動還包括收集項目經驗數據，為公司持續(xù)的過程改進提供有價值的數據。過程概述：項目監(jiān)控過程的主要活動包括：

15、定期監(jiān)控及匯報項目執(zhí)行情況、里程碑管理兩大內容。定期監(jiān)控及匯報項目執(zhí)行情況，主要描述了檢查項目完成情況，分析偏差及識別項目問題風險的過程，描述處理及跟蹤項目問題及風險的過程。此外，還描述了項目監(jiān)控過程中的匯報方式和辦法，包括定期匯報項目狀態(tài)及定期召開項目例會。里程碑管理描述了與里程碑監(jiān)控相關的活動，包括了按里程碑計劃進行總結，組織里程碑評審兩大活動內容。過程活動：Ø 收集項目狀態(tài)信息Ø 分析偏差、識別問題及風險Ø 匯報項目狀態(tài)1、項目變更過程目的：為項目計劃得到有效監(jiān)控，規(guī)范項目變更執(zhí)行過程，確?；€產品能有效得到變更控制，并使得與相關工作產品取得一致，特制定“項

16、目變更管理過程”。過程概述：該過程主要描述了在項目執(zhí)行過程中，當基線計劃和基線工作產品需要變更的情況下，從申請變更、批準變更到實施變更的過程。過程活動：Ø 收集和識別變更信息Ø 評估變更信息及制定應對方案Ø 識別變更基線及會簽范圍Ø 確認會簽范圍Ø 變更會簽Ø 制定變更計劃Ø 實施變更Ø 基線變更1、項目質量保證過程目的：向員工和管理者對過程和相關工作產品提供客觀的可視性和管理保證，使得已定義的過程描述、標準和規(guī)程在項目執(zhí)行過程中被遵循和保持，同時為QA工作的開展提供指導。過程概述：質量保證過程主要包括“編制質量保

17、證計劃、執(zhí)行客觀評價、質量問題跟蹤及匯報、過程質量總結”4個階段。過程活動：1、編寫質量保證計劃Ø 了解項目情況Ø 制定及確認質量目標和保證措施Ø 制定及確認質量保證檢查標準Ø 制定及確認質量保證活動和工作量Ø 制定及確認質量保證度量項及收集、分析方法Ø 整理完成質量保證計劃2、執(zhí)行客觀評價Ø 評價過程、工作產品和服務的符合情況3、質量問題跟蹤及匯報Ø 問題管理Ø 總結項目質量跟蹤情況Ø 匯報項目質量跟蹤情況4、過程質量總結Ø 項目過程質量里程碑總結1、項目風險過程目的：項目風險管理的

18、目標在于提高項目積極事件的概率和影響，降低項目消極時間的概率和影響。即在風險產生危害之前識別它們，從而有計劃的消除或削弱影響。過程概述：項目風險管理包括編寫風險管理計劃和風險跟蹤兩部分。1）. 編寫風險管理計劃：定義如何實施項目風險管理活動。2）. 風險跟蹤部分：在項目生命周期內，循環(huán)執(zhí)行風險識別、風險監(jiān)控分析、風險預防與糾正、日常監(jiān)控等活動，直到項目所有的風險都被識別和解決為止。過程活動：編寫風險管理計劃Ø 編寫風險管理計劃風險跟蹤Ø 識別風險Ø 風險分析定性Ø 制定風險緩解措施及應急措施。Ø 協調項目組上報的風險Ø 風險緩解措施執(zhí)行情況跟蹤1、項目評審過程目的：本過程的目的是為了盡早而有效地排除工作產品中的缺陷，控制項目工作產品質量，降低項目風險，協調解決項目中的問題，減少開發(fā)和維護的時間和費用，進而提高生產率。此外，項目管理委員會評審也為項目評價提供依據。過程概述：本過程是項目評審的支持性過程，根據項目評審級別不同，可分為項目組評審、項目管理委員會評審兩種，又按照評審方式的不同，分為會議評審、郵件評審兩種評審形式。項目組評審過程描