第一次全國物流師職業(yè)資格考試題備課講稿

1、第一次全國物流師職業(yè)資格考試題(全真) (1)一、判斷題：(正確畫A,錯誤畫B;每題0.5分，共20分) 1進行物流調查的方法有很多，按抽樣方式不同，可分為普通和抽樣調查兩種。2在選擇物流調查對象時，當對象群體人數(shù)很多、調查難度大時，宜選擇較多的樣本。 3分析各個對象在物流市場中所占的份額，并提出對應不同對象的戰(zhàn)略和策略方案的分析方法稱為空間結構分析。4從物流業(yè)務分析中，可以看出在物流業(yè)務中的包裝業(yè)屬于低投資、低成本、高收入的行業(yè)。 5分銷物流中 JIT 方式，就是 Just In Time ，即準時化送貨，又可稱作同步生產(chǎn)，看板供應?？蛻羝髽I(yè)實 行零庫存生產(chǎn)，不設倉庫，但供應商有倉庫，并按需

2、送貨。6銷售物流合理化的第一個原則，就是商物分離。7物流系統(tǒng)化的目標簡稱為 5S,即服務性、快捷性、有效的利用面積和空間、規(guī)模適當化、庫存控制。8包裝材料的選擇直接關系到包裝質量和包裝費用，有時也影響運輸、裝卸搬運和倉儲環(huán)節(jié)作業(yè)的進行。9 通過物流空間結構分析，可以幫助企業(yè)選擇物流業(yè)務發(fā)展方向和尋找其發(fā)展機遇。10 按供應商對本企業(yè)的重要程度，分為專家級型、行業(yè)領袖型、低產(chǎn)小規(guī)模型和量小品種多型。11 國際物流是國際貿(mào)易產(chǎn)生與發(fā)展的基礎和條件。12 多式聯(lián)運作為一種新型的運輸組織形式，其主要目的是為客戶提供高質量、低成本的運輸服務，但其 “門門”的服務可拓展到整個物流過程。13 運輸服務的生產(chǎn)

3、和消費是同時進行的，即服務人員向顧客提供服務時，顧客同時也在消費這種服務， 兩者在時空上不可分離。14 運輸服務是運輸主體通過運輸設備與顧客之間的接觸來為顧客提供服務。15 在制定運輸價格時，政府指導價體現(xiàn)了統(tǒng)一性與靈活性相結合的原則，允許經(jīng)營者在規(guī)定范圍和幅度 內調價。16企業(yè)在選擇供應商時，當采購商品的質量與交付時間均能滿足要求時，則通常采用采購成本比較法進行。17 銷售物流管理環(huán)節(jié)主要考慮擴大市場、提高客戶服務水平、降低物流成本等。18 .第三方物流通常稱為契約物流，或合同物流，也可稱為外包物流。19 企業(yè)對采購的控制，是指對采購人員、采購管理制度及首單采購等內容進行的管理和控制。20

4、企業(yè)的采購計劃就是對采購過程中物流活動所進行的計劃。21 企業(yè)與供應商之間的關系大致可以分為五種，其中滲透型是在長期目標型集成上發(fā)展起來的，聯(lián)盟型 是從供應鏈角度提出的。22 在進行供應商選擇時，當采購時間緊迫，投標單位少，供應商競爭不激烈，訂購物資規(guī)格和技術條件 比較復雜時，采用協(xié)商選擇方法比招標方法更為合適。23 企業(yè)的銷售物流是指產(chǎn)品從下生產(chǎn)線開始，直至產(chǎn)品離開企業(yè)為止的物流活動。24 由于配送業(yè)務可實現(xiàn)生產(chǎn)企業(yè)的“零庫存”，因此今后的發(fā)展可以做到消滅庫存。25 金屬材料、金屬制品、金屬零配件、機械設備等物資允許存入同一庫房。26 倉庫保管區(qū)的劃分一般應按照儲存物資的自然屬性劃分保管區(qū)。

5、27 流通加工是銷售物流中增加附加價值的活動，是一項具有廣泛發(fā)展前景的工作。28在庫存數(shù)量管理中的 ABC管理法就是把占品種量少，而占價值比例大的貨物分離出來，加以重點管理。29鐵路車站、汽車站、港口、航空港、管道站與中轉倉庫等都屬于運輸結點。 30與外包物流相比，企業(yè)如果自己運作物流，要面臨兩大風險，一是投資的風險，二是存貨的風險。31 我國的第三方物流企業(yè)仍以運輸、倉儲等基本物流業(yè)務為主，加工、配送、定制服務等增值服務功能 處在發(fā)展完善階段。32供應鏈管理主要涉及到四個主要領域 :供應 (Supply) 、生產(chǎn)計劃 (Schedule Plan) 、物流 (Logistics) 和需求 (

6、Demand) 。這四個領域中，生產(chǎn)計劃是關鍵的要素。33按包裝功能可分為工業(yè)包裝和商業(yè)包裝。工業(yè)包裝也稱為運輸包裝，其目的是保證商品在運輸、保管、 裝卸搬運過程中保持商品的完好。34配送從本質上是運輸，但又不同于運輸，它是運輸在功能上的延伸。35客戶關系管理中有關服務質量、價格、經(jīng)濟實力與企業(yè)的技術、管理水平等實力環(huán)節(jié)屬于客戶關系管 理中的基礎工作。36在運用定量訂貨法控制庫存時，訂貨點是一個決策變量，因此在系統(tǒng)運作過程中訂貨點是一個變量。 37定期訂貨法一般多用于 A 類物資，即品種少而價值高、比較重要的貨物。38在自動化倉庫分類中，按倉庫的高度可分為整體式和分離式兩種，前者倉庫的高度在1

7、2 米以上，則后者在 12 米以下。39貨物在運輸過程中的合理消耗也屬于物流成本。 40降低物流成本、降低庫存水平、提高顧客服務水平、縮短物流作業(yè)周期等屬于設立物流系統(tǒng)常見的計 劃執(zhí)行目標。二、單選題：（每題 1分，共 20 分）41根據(jù)研究物流業(yè)務不同，物流調研分為（）。A. 單一品種和綜合品種物流調研B.專業(yè)物流業(yè)務調研和綜合物流調研C.生產(chǎn)資料和生活資料物流調研D 物流市場需求和供應調研42根據(jù)對象發(fā)展變化規(guī)律來推測對象未來的發(fā)展變化趨勢稱為（）。A. 判斷B.推理C.歸納D .預測43 .物流供應市場是指物流服務（）的市場。A. 需求商B.提供商C.中間商D生產(chǎn)商44. 進行物流調研資

8、料綜合分析的時間序列分析最常見的內容是（），并能反映發(fā)展變化趨勢。A.概率分析B.增長率分析 C.風險分析D.占有率分析45. 按競爭性質劃分，物流方案包括（）。A. 競爭和無競爭戰(zhàn)略方案B. 競爭強和競爭弱戰(zhàn)略方案C. 壟斷競爭和非壟斷競爭戰(zhàn)略方案D競爭對手多和競爭對手少戰(zhàn)略方案46. 在信息系統(tǒng)的開發(fā)、安裝、使用、維護當中所涉及、使用的大量的、具體的（）是建設信息系統(tǒng)的基 礎，也是關鍵與核心的部分。A.信息技術B.報表C.文件D 基礎檔案47. 金屬材料庫平均貯備期是（）天。A. 70 90 B . 90 120 C . 100 120 D . 90 15048. 倉庫的鐵路站臺高度為高出

9、軌頂（）。A. 1.2 m B. 0.9 m C . 1.1 m D . 1.5 m49. 為加速出入庫而采用的托盤堆疊儲存時，一般用（）存取。A.人工B.叉車C.吊車D .堆垛機50. 影響自動化倉庫庫容量最基本的幾個要素是（）。A. 產(chǎn)品、產(chǎn)量、生產(chǎn)工藝過程、輔助服務部門、時間安排B. 庫存量、人員數(shù)、設備數(shù)、倉庫占地面積、投資額C. 貨物種類形狀尺寸、平均庫存量、最大庫存量、每日入出庫數(shù)量、出入庫頻率D 場址、建筑面積、運輸量、人員數(shù)、設備數(shù)51. 物流結點在物流系統(tǒng)中一般都具有銜接功能、管理功能和（）。A.配送功能B.流通加工功能 C.信息功能 D .包裝功能52. 物流中心按布局不同

10、，主要有輻射型、吸收型、扇型和（）。A.加工型B.分貨型 C.配送型 D聚集型 53倉庫面積包括有效面積和輔助面積，其中輔助面積指辦公室、通道、生活間及（）。A.驗收、分類、分發(fā)作業(yè)場地B.專用線所占面積C.裝卸站臺D.庫房面積 54.物流成本管理的中心環(huán)節(jié)是物流成本的（ ）。A.預測B.核算C.控制D .分析55 .運輸物流的調研屬于（ ）。A.單一品種物流調研 B.專業(yè)物流業(yè)務調研C.生產(chǎn)資料物流調研 D 物流供應調研56. 物流系統(tǒng)中存在的制約關系也稱為（）。A. 律背反原理 B. 二律背反原理C.三律背反原理 D.四律背反原理57. 伴隨著物流活動而發(fā)生的各種費用， 并體現(xiàn)物流活動所消

11、耗的物化勞動和活勞動的貨幣表現(xiàn)稱為 （ ）A.物流價格B.物流價值C.物流效益 D.物流成本58. 企業(yè)為滿足客戶的物流需求，開展的一系列物流活動的結果稱為（）。A.物流管理 B.物流成本C.物流服務 D.物流效益59. 我國海關法規(guī)定，出口商品的發(fā)貨人或其代理人應當在裝貨的（）前向海關申報。A. 12 小時 B. 24 小時C. 36 小時 D. 48 小時60. 在物流系統(tǒng)本量利分析中， （ ）是一個十分重要的概念。A.邊際成本 B.邊際稅率 C.邊際貢獻 D 邊際資本三、多選題： （至少有 2 個以上正確答案，每題 2 分，共 20 分）61. 物流業(yè)務結構分析主要包括（）、搬運、包裝、

12、裝卸、物流信息、物流管理咨詢等。A.生產(chǎn)B.倉儲C.運輸D .配送E.流通加工62. 現(xiàn)代企業(yè)物流質量管理是一個整體概念?，F(xiàn)代企業(yè)物流活動具有內在的客觀規(guī)律，在質量管理方面同 樣反映出相應的要求，歸納起來有（ ）特點。A.全過程控制 B.全員參與 C.滿足需要D 全面管理 E.整體發(fā)展63. 物流戰(zhàn)略方案，按具體競爭方式劃分，包括低成本戰(zhàn)略、（ ）等。A.折中策略B.品牌戰(zhàn)略C.營銷戰(zhàn)略D .聯(lián)合戰(zhàn)略E.高服務戰(zhàn)略64. 倉庫通道寬度是根據(jù)（）來確定的。A.物料的周轉量 B.物料的外形尺寸 C.區(qū)域劃分D 通風E.運輸設備65. 提高物流系統(tǒng)效率的主要方法有（）。A.減少運輸次數(shù) B.減少路線

13、交叉 C.降低運輸成本D 確定最優(yōu)的運輸速度 E.增加人員66. 在物流各項活動中裝卸搬運的特點有（）。A.安全性要求高 B.安全性要求低 C.作業(yè)量大 D .作業(yè)量小67. 一項完整的物流調研活動通常包括（）。A.物流實際調查B.資料整理分析 C.可行性研究D 實際發(fā)展預測 E.綜合分析處理68. 物資采購戰(zhàn)略按采購品種的多少，可以分為： （ ）。A. 常規(guī)品采購、緊缺品采購、數(shù)字品采購、時令品采購、珍稀品采購B. 單一品種采購戰(zhàn)略和多品種聯(lián)合采購戰(zhàn)略C. 定量訂貨采購、定期訂貨采購、定量聯(lián)合采購、定期聯(lián)合采購D. 訂貨點采購、MRP采購、準時化采購、供應鏈采購、電子商務采購E. 招標采購、

14、非招標采購、自行采購、委托采購、代理采購 69在物流系統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，屬于變動成本的項目是（ ）。A.材料消耗費用 B.燃料消耗費用 C.信息費用D 固定資產(chǎn)折舊費 E.工資費用70按照物流系統(tǒng)的作用、屬性及作用的空間范圍，可以從不同角度對物流進行分類。按照物流活動的空 間范圍分類，可以分為（ ）。A.地區(qū)物流B.供應物流C.銷售物流D .國內物流E.國際物流四、改錯題： （在錯的部分下劃線，并在題下空白處寫上正確答案；每題 2 分，共 10 分）1. 采購與供應有商流過程、又有物流過程。物流過程主要進行商品交換，實現(xiàn)物資所有權的轉移；而商流 主要進行運輸和儲存，實現(xiàn)物資實體空間和時間位置

15、轉移。2 . MRP （物料需求計劃）采購，主要應用于流通企業(yè)。 3第三方物流企業(yè)一定要有物流作業(yè)能力，也就是說必須擁有物流設施和運輸工具，直接從事運輸、保管 等作業(yè)活動，同時可以負責物流系統(tǒng)設計并對物流系統(tǒng)運營承擔責任。4物流是物資流通的簡稱。 5配送實際是一個貨物的分配過程，這一過程包括集中、分類和散發(fā)三個步驟。五、簡答題： （每題 4分，共 24 分）1 簡述撰寫物流調查報告的目的和內容。2 配送除創(chuàng)造空間效用外，還具有哪些功能？3 集裝箱多式聯(lián)運應具有哪些基本條件？4 目前物流信息采集有哪幾種常用方法？5 何謂倉容物資儲存定額？它主要受哪些因素的影響？6 自動化倉庫的結構和種類很多，其

16、基本構成包括哪些？六、計算題： （每題 3分，共 6 分）1 某超市的某種飲料的日需求量為1000 罐，提前期隨機變化且服從均值為 5 天，標準差為 l 天的正態(tài)分布，如果該超市確定的客戶服務水平要達到 95% ，請結合所提供的客戶服務水平與安全系數(shù)對應關系的常 用數(shù)據(jù)（見下表） ，計算出該種飲料的安全庫存量是多少？服務水平 0.9998 0.99 0.98 0.95 0.90 0.80 0.70安全系數(shù) 3.5 2.33 2.05 1.65 1.29 0.84 0.552 運輸公司依據(jù)歷史數(shù)據(jù)分析，確定單位變動成本160 元/千噸公里，固定成本總額為 34 萬元，該公司的營業(yè)稅率為 3% 。

17、預計計劃年度 1 月份貨物周轉量為 6000 千噸公里，單位運價為 200 元/ 千噸公里。請 對該公司進行運輸業(yè)務的本量利分析。七、案例分析題： （ 2 選 1，每題 20 分） 要求：文字通順，條理清楚，重點突出，字數(shù)不限。案例 12000 年下半年，由某地三九物流公司和英和物流公司找到某第三方物流公司，請該公司作為他們的“二級 代理商”為其代辦某化工有限公司的鐵路、公路運輸?shù)任锪鳂I(yè)務。獲此信息后，該公司認為此項目本公司 就能勝任，不應坐失良機，應抓緊時間去投標。于是該公司立即起草自薦信函，并通過郵政寄發(fā)給某化工 有限公司，希望能直接為他們提供物流服務。然而此時，該化工有限公司的物流代理招

18、標工作已進入了第 三輪。早在第一輪招標時就有 13 家國內外物流管理和物流實體公司參與競標， 其中有 9 家進入第二輪競標； 第二輪以后只剩 4 家企業(yè)闖入第三輪。上述的英和公司則幸運過關，進入第三輪。英和公司為了取得此輪 競標的勝利，才找到該公司作為其合作伙伴。作為物流實力雄厚并擁有豐富物流實踐經(jīng)驗的第三方物流公司，雖然做出了迅速反映，及時地起草了自薦 信函，但最終還是失去了這次機會。請回答下列問題：1） 分析此公司競標失敗的原因；2） 如何才能避免上述情況的再次發(fā)生。案例 22001 年 3 月 25 日某百貨公司通過海爾網(wǎng)站的電子商務平臺下達了 55 臺商用定單，定單號： 5000571

19、 。海 爾物流采購部門、生產(chǎn)制造部門同時接到定單信息。在計算機系統(tǒng)上顯示出商用空調事業(yè)部的缺料情況； 采購部門向壓縮機供應商發(fā)布網(wǎng)上定單；配送部門（根據(jù)配送單）四小時送料到工位。關于考試答案的幾點說明 :物流是職業(yè)資格認證考試試卷全國分為 A、B 兩套試卷，兩套試卷內容相同，但是為了杜絕在考試過程中 臨座考生作弊，所以試題編排不一樣，如 A 卷中第一部分是按照判斷題、單選題、多選題順序命題的，而 B 卷中是按單選題、判斷題、多選題順序命題的。每個考生只做一套試卷，考生考 A 套還是 B 套試卷是隨 機的。今天給大家提供的是考試的 A 卷答案。最后一題的案例分析，由于字數(shù)關系我就沒有提供給大家。

20、因為這 類題目通常也是沒有固定的答案的。一、判斷題：（正確畫A,錯誤畫B;每題0.5分，共20分）15 BBABB 610 AAAAB 1115 BBABA 1620 AAAAB2125 AABBA 2630AAAAA 3135 ABAAA 3640 BABAA二、單選題：（每題 1 分，共 20 分）4145 BDBBA 4650 ABCBC 5155 CDACB 5660 BDCBC三、多選題：（至少有 2 個以上正確答案，每題 2 分，共 20 分）61.BCD 62.ABDE 63.ACDE 64.ABE 65. ABD 66.AC 67.ABDE 68.BC 69.ABE 70.AD

21、E四、改錯題：（在錯的部分下劃線，并在題下空白處寫上正確答案;每題 2 分，共 10 分）1采購與供應有商流過程、又有物流過程。物流過程主要進行商品交換，實現(xiàn)物資所有權的轉移;而商流 主要進行運輸和儲存，實現(xiàn)物資實體空間和時間位置轉移。（改為商流;物流）2 MRP （物料需求計劃）采購，主要應用于流通企業(yè)。（改為：生產(chǎn)）3第三方物流企業(yè)一定要有物流作業(yè)能力，也就是說必須擁有物流設施和運輸工具，直接從事運輸、保管 等作業(yè)活動， 同時可以負責物流系統(tǒng)設計并對物流系統(tǒng)運營承擔責任。 （改為： 不一定; 可以沒有; 不直接;只是復雜）4物流是物資流通的簡稱。 （改為：物的）5配送實際是一個貨物的分配過

22、程，這一過程包括集中、分類和散發(fā)三個步驟。（改為：集散）五、簡答題：（每題 4 分，共 24 分）1 簡述撰寫物流調查報告的目的和內容。答：撰寫物流調查報告的目的： 形成物流調查報告， 對調查活動以及對調查數(shù)據(jù)分析整理的過程及其工作成果進行總結匯報，提供領導參考。 通過撰寫調查報告，把調查過程和調查成果進行系統(tǒng)化、邏輯化整理，形成系統(tǒng)化的有價值的成果。 撰寫物流調查報告的內容： 調查項目的產(chǎn)生和項目過程概況；調查過程；調查結果；分析和建議；其他說明；附錄2 配送除創(chuàng)造空間效用外，還具有哪些功能？答：配送除創(chuàng)造空間效用外，還具有以下功能： 完善了運輸系統(tǒng)； 消除交叉運輸； 提高了末端物流的經(jīng)濟效

23、益； 實現(xiàn)低庫存或者零庫存 簡化手續(xù)，方便用戶； 提高了供應保證速度。3 集裝箱多式聯(lián)運應具有哪些基本條件？答：集裝箱多式聯(lián)運應具有以下基本條件： 擁有網(wǎng)絡化的集裝箱貨運站 擁有國內外的聯(lián)運網(wǎng)點 實行單一的多式聯(lián)運費率 具有比較完善的多式聯(lián)運組織制度4 目前物流信息采集有哪幾種常用方法？答：目前物流信息采集的常用的方法有：人工操作；數(shù)據(jù)交換；利用數(shù)據(jù)采集設備。5 何謂倉容物資儲存定額？它主要受哪些因素的影響？答：倉容物資儲存定額是指在一定技術條件下，單位面積允許合理儲存物資的最高數(shù)量標準。倉容物資儲存定額受許多經(jīng)濟技術因素的制約，主要有：物資本身的性能、特點、形狀、體積、重量；地坪承載能力；堆

24、碼形式：庫房的有效高度；儲存作業(yè)的技術設備件等。6 自動化倉庫的結構和種類很多，其基本構成包括哪些？答：自動化倉庫的基本構成包括：建筑物、貨架、理貨區(qū)、堆垛機械和配套機械等幾部分組成。現(xiàn)代物流的重要方式生產(chǎn)與物流的一體化產(chǎn)物1、流通加工的出現(xiàn)與現(xiàn)代生產(chǎn)方式有關，現(xiàn)代生產(chǎn)發(fā)展趨勢之一是生產(chǎn)規(guī)模大型化、專業(yè)化，依靠單 品種、大批量的生產(chǎn)方法。降低生產(chǎn)成本獲取經(jīng)濟的高效益，這樣就出現(xiàn)了生產(chǎn)相對集中的趨勢。這種規(guī) 模的大型化、生產(chǎn)的專業(yè)化程度越高，生產(chǎn)相對集中的程度也越高。生產(chǎn)的集中化進一步引起產(chǎn)、需之間 的分離，產(chǎn)需分離的表現(xiàn)首先為人們認識的是空間、時間及人。即生產(chǎn)及消費不在同一個地點，而是有一 定

25、空間距離；生產(chǎn)及消費在時間上不能同步，存在著一定的“時間差” ；生產(chǎn)者及消費者不是處于一個封閉 圈內，某些人生產(chǎn)的產(chǎn)品供給成千上萬人消費，而某些人消費的產(chǎn)品又來自其他許多生產(chǎn)者。彌補上述分 離的手段則是運輸、儲存及交換。近年來，人們進一步認識到，現(xiàn)代生產(chǎn)引起的產(chǎn)需分離并不局限于上述三個方面，這種分離是深刻而 廣泛的。第四種重大的分離就是生產(chǎn)及需求在產(chǎn)品功能上分離。盡管“用戶第一”等口號成了許多生產(chǎn)者 的主導思想， 但是， 生產(chǎn)畢竟有生產(chǎn)的規(guī)律， 尤其在強調大生產(chǎn)的工業(yè)化社會， 大生產(chǎn)的特點之一便是 “少 品種、大批量、專業(yè)化” ，產(chǎn)品的功能（規(guī)格、品種、性能）往往不能和消費需要密切銜接。彌補這一分離 的方法，就是流通加工。所以，流通加工的誕生實際是現(xiàn)代生產(chǎn)發(fā)展的一種必然結果。2、流通加工不僅是大工業(yè)的產(chǎn)物， 也是網(wǎng)絡經(jīng)濟時代服務社會的產(chǎn)物。 流通加工的出現(xiàn)與現(xiàn)代社會消 費的個性化有關。消費的個性化和產(chǎn)品的標準化之間存在著一定的矛盾，使本來就存在的產(chǎn)需第四種形式 的分離變得更嚴重。本來，彌補第四種分離可以采取增加一道生產(chǎn)工序或消費單位加工改制的方法，但在 個性化問題十分突出之后，采取上述彌補措施將會使生產(chǎn)及生產(chǎn)管理復雜性及難度增加，按個性化生產(chǎn)的 產(chǎn)品難以組織高效率、大批量流通。所以，在出現(xiàn)了