XXX通道閘方案模板

1、xxxx智能通道管理系統(tǒng)技術(shù)方案一、XXX項(xiàng)目介紹 1二、解決方案 12.1 智能通道控制系統(tǒng)簡介 12.2 部分相似工程實(shí)例 22.3 系統(tǒng)方案描述 22.3.1 通行控制 22.3.2 遠(yuǎn)程控制與管理 22.4 設(shè)備功能特點(diǎn) 3三、系統(tǒng)主要設(shè)備 33.1 擋閘() 33.2 擺閘 43.3 智能雙向擺閘） 53.4 柱式擺閘（） 63.5 三輾閘（） 73.6 -發(fā)行器 8四、管理軟件介紹 84.1 運(yùn)行環(huán)境及主界面 84.2 通道系統(tǒng)管理軟件主要功能 9五、系統(tǒng)示意圖 9六、培訓(xùn)計(jì)劃 106.1 培訓(xùn)內(nèi)容 106.2 培訓(xùn)安排 106.3 培訓(xùn)實(shí)施方法 10七、售后服務(wù)計(jì)劃 117.1

2、維護(hù)和產(chǎn)品更新改進(jìn)服務(wù) 117.2 維修服務(wù) 11八、設(shè)計(jì)目標(biāo)和原則 128.1 設(shè)計(jì)依據(jù) 128.2 設(shè)計(jì)目標(biāo) 128.3 設(shè)計(jì)原則 12九、企業(yè)簡介 錯(cuò)誤！未定義書簽。頁腳一、XXX項(xiàng)目介紹例如：*公司是一家專業(yè)生產(chǎn)消費(fèi)電子產(chǎn)品的高新技術(shù)企業(yè)。公司科研人員擁有消費(fèi)電子研發(fā)豐富理論知識(shí)和多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)實(shí)力雄厚。研發(fā)的產(chǎn)品種類齊全，可選性強(qiáng)，涵蓋前沿科技、家用視聽產(chǎn)品、便攜數(shù)字設(shè)備、移動(dòng)通訊設(shè)備、新興家用電子、電器產(chǎn)品。通過與貴公司的前期溝通，我方已經(jīng)初步了解了貴司對(duì)下屬生產(chǎn)基地人行通道控制系統(tǒng) 的具體要求。生產(chǎn)基地有員工1000余人，上下班時(shí)間均需進(jìn)出工廠，加上外來人員來訪頻繁， 為方

3、便管理和加強(qiáng)工廠保安系統(tǒng)，貴司計(jì)劃引進(jìn)智能通道控制系統(tǒng)。我公司憑借在智能化應(yīng) 用領(lǐng)域多年來的積淀，和對(duì)未來智能化技術(shù)發(fā)展的導(dǎo)向認(rèn)知，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的專業(yè)態(tài)度鄭重向 貴公司推薦“ XXX智能通道閘管理系統(tǒng)”。二、解決方案2. 1智能通道控制系統(tǒng)簡介通道通行示意圖（擺閘單向刷卡通行）：間門打開行人通過通道行人昌開，就通行者熔有效卡狀萄旨示屏顯示可逡行標(biāo)志狀態(tài)指示屏聯(lián)復(fù)禁行允許通行同門關(guān)閉通道閘是人行通道的控制設(shè)備。用于人員出、入口需要進(jìn)行控制的地方，目前已廣泛應(yīng) 用于需持卡通行管制、上下班考勤、出入檢票等各種通道智能控制的場所。XXX智能通道管理系統(tǒng)是“XXXg能一卡通”的一個(gè)子系統(tǒng)，通道閘與IC卡技

4、術(shù)相結(jié)合, 實(shí)現(xiàn)門禁、考勤、收費(fèi)，通行控制等“一卡通”功能。使傳統(tǒng)的通道控制從機(jī)械化轉(zhuǎn)向智能 化。XXX智能通道設(shè)備全部采用工業(yè)級(jí)器件，讀寫系統(tǒng)運(yùn)用嚴(yán)密的算法，進(jìn)行多次校驗(yàn)，全 程質(zhì)量監(jiān)控，運(yùn)行穩(wěn)定，平均無故障運(yùn)行達(dá) 100萬次以上，安全有效地實(shí)現(xiàn)人員出入的控制 和管理。XXX智能通道閘管理系統(tǒng)絕不僅僅是簡單的路障工具，而是一種快捷、方便、可靠、 一勞永逸的多功能、高效率、高檔次、高保安的管理系統(tǒng)。它能讓您實(shí)實(shí)在在地享受高科技 帶來的諸多實(shí)惠和方便。更是為用戶營造一個(gè)舒適、安全的生活環(huán)境和良好的外部形象。2. 2部分相似工程實(shí)例2. 3系統(tǒng)方案描述本方案總的思想是實(shí)現(xiàn)通道現(xiàn)場無人看管，通行人員

5、根據(jù)權(quán)限進(jìn)出通道，完全智能化； 此外管理人員可以在通道環(huán)境外的管理中心對(duì)通道執(zhí)行完全控制權(quán)，完成各種控制、統(tǒng)計(jì)、 監(jiān)視、查詢、指揮等功能，大大降低了管理人員的勞動(dòng)量，并可以為業(yè)主提供一種全新的現(xiàn) 代化氣息。實(shí)施方式如下：1. 3.1通行控制1 .對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)控制方式的通道閘，閘門為常閉狀態(tài)，行人行至通道前，在讀卡區(qū)域讀所持 的有效卡，讀卡器判斷、處理從卡中讀到的信息，向中央主控單元發(fā)出申請(qǐng)開閘門信 號(hào)。2 .中央主控單元接收到讀卡器和紅外線傳感器（擋、擺閘）信息，并進(jìn)行綜合處理后，再將信號(hào)發(fā)送給蜂鳴器或語音喇叭提示可以通行，同時(shí)狀態(tài)LED顯示通行標(biāo)志，在常閉模式下，控制驅(qū)動(dòng)板驅(qū)動(dòng)電機(jī)運(yùn)動(dòng)，打開閘門

6、，允許行人通行；3 .行人根據(jù)通行狀態(tài)LED指示通過通道后，紅外線傳感器感應(yīng)到行人通過通道的全過 程，并不斷向主控板反饋信號(hào)，直至行人已經(jīng)完全通過通道；4 .行人完全通過通道后，主控制板發(fā)出信號(hào)，驅(qū)動(dòng)板驅(qū)動(dòng)電機(jī)關(guān)閘，完成此次通行。5 .若行人忘記讀卡或讀無效卡進(jìn)入通道時(shí)，系統(tǒng)將禁止行人通行，閘門不動(dòng)作；紅外線傳感器感應(yīng)非法通行，發(fā)出信號(hào)至報(bào)警器報(bào)警提示，直至行人退出通道后，報(bào)警解除； 重新讀有效卡方允許通行。2. 3.2遠(yuǎn)程控制與管理1 .遠(yuǎn)程控制與管理：在管理中心可控制通道閘的開、關(guān)閘門，實(shí)時(shí)掌握和更改通道的工 作狀態(tài)；2 .用戶管理：實(shí)現(xiàn)用戶卡的授權(quán)發(fā)行、數(shù)據(jù)更改、掛失 /解掛、退卡、清空

7、回收等管理；3 .統(tǒng)計(jì)管理：對(duì)進(jìn)出通道人員流量，進(jìn)出時(shí)間，身份類別等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，通行狀況一目了然；4 .萬能查詢：通過一個(gè)條件或多個(gè)條件相組合的方式，查詢進(jìn)出通道人員資料，已進(jìn)場 人員、已出場人員及相關(guān)詳細(xì)信息。5 .系統(tǒng)管理：以授權(quán)方式任意設(shè)置管理系統(tǒng)權(quán)限，更改操作人員管理級(jí)別，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全局布置。3. 4設(shè)備功能特點(diǎn)通行控制，通過智能卡授權(quán)通行，杜絕未授權(quán)人員非法闖入。通道下位機(jī)記錄通行人員信息，包括持卡人、通行時(shí)間、通行次數(shù)等以備查詢，并 可實(shí)時(shí)監(jiān)控通道通行狀況。非接觸式智能卡多重加密，無法偽造，感應(yīng)通訊，無方向限制， 0.2秒內(nèi)完成讀卡 操作，通行快捷方便，安全保密。系統(tǒng)采用總線型控制，

8、各通道獨(dú)立運(yùn)行不受其它通道影響，管理軟件簡單易用，操作員管理權(quán)限僅由最高授權(quán)卡授予，方便管理。系統(tǒng)使用方式靈活多樣，可單/雙向控制，禁止通行，消防常開等多種通行方式選擇。適應(yīng)市電電壓波動(dòng)（開關(guān)電源設(shè)計(jì)，輸入范圍 AC180L250V）。杜絕死機(jī)（多級(jí)看門狗電路設(shè)計(jì)）。數(shù)據(jù)、時(shí)鐘永不丟失。三、系統(tǒng)主要設(shè)備4. 1擋閘功能特點(diǎn)：兼容IC或中、遠(yuǎn)距離ID卡等各種智能卡； 可擴(kuò)展為身份自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)門禁、限流、考勤或收費(fèi)功能；具有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)外電氣接口，可與其它讀寫裝置掛接，便于集成，并能通過管理計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制與管理；采用紅外感應(yīng)器，警防行人非法進(jìn)入通道、保護(hù)行人順利通過、防火傷和防尾隨功能；

9、頂蓋采用整體翻蓋式拆分設(shè)計(jì)，便于維修，冷壓折彎技術(shù)，無間隙焊接，全結(jié)構(gòu)適應(yīng)露天使用；具有出入指示區(qū)，向行人顯示通道當(dāng)前狀態(tài)，引導(dǎo)行人正確快捷地通行；帶有點(diǎn)陣顯示屏，用戶可根據(jù)需要定義顯示內(nèi)容；可與其它款式的通道在同一系統(tǒng)中使用。技術(shù)參數(shù)：材質(zhì)：通體不銹鋼，表面噴塑，多種顏色可選；工作環(huán)境：室內(nèi)、室外均適用； 使用環(huán)境溫度：30 c+70C； 相對(duì)濕度： 95%不凝露； 尺寸：(FJC-B626/636) L*W*H=1400*280*950mm (FJC-B646) L*W*H=1650*350*1100mm 通道寬：(FJC-B626/636) 500-600mm； (FJC-B646) 6

10、00-700mm工作電源：AC220V 50HZ輸入,DC24V (2000mA直流 安全電壓驅(qū)動(dòng)；通行速度： 40人/分鐘；輸入接口： 12V電平信號(hào)或脈寬100ms的12V脈沖信號(hào)，驅(qū)動(dòng)電流200mA支持 多種信號(hào)輸入；通信接口：標(biāo)準(zhǔn)RS485協(xié)議，通彳S距離0 1200米； 平均無故障運(yùn)行次數(shù)：100萬次 正常使用壽命：10年以上5. 2擺閘 功能特點(diǎn)：兼容IC或中、遠(yuǎn)距離ID卡等各種智能卡； 可擴(kuò)展為身份自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)門禁、限流、 考勤或收費(fèi)功能；具有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)外電氣接口，可與其它讀寫裝置掛接，便于集成，并能通過管理 計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制與管理；采用紅外感應(yīng)器，警防行人非法進(jìn)入通道

11、、保護(hù)行人順利通過通道和防尾隨功能； 頂蓋采用整體翻蓋式或拆分設(shè)計(jì)，便于維修，冷壓折彎技術(shù)，無間隙焊接，全結(jié)構(gòu) 適應(yīng)露天使用；具有出入指示區(qū)，向行人顯示通道當(dāng)前狀態(tài)，引導(dǎo)行人正確快捷地通行； 可與其它款式的通道在同一系統(tǒng)中使用。技術(shù)參數(shù)：材質(zhì)：通體不銹鋼(FJC-B637 I),表面噴塑，多種顏色可選(FJC-B637 H);工作環(huán)境：室內(nèi)、室外均適用；使用環(huán)境溫度：30c+70C;相對(duì)濕度： 95%不凝露；尺寸：L*W*H=1400*280*950mm通道寬：700-750mm工作電源：AC220V 50HZ俞入,DC24V (2000mA直流安全電壓驅(qū)動(dòng)；通行速度： 40人/分鐘；輸入接口

12、： 12V電平信號(hào)或脈寬100ms的12V脈沖信號(hào)，驅(qū)動(dòng)電流200mA支持 多種信號(hào)輸入；通信接口：標(biāo)準(zhǔn)RS485協(xié)議，通彳S距離0 1200米。平均無故障運(yùn)行次數(shù)：100萬次正常使用壽命：10年以上3. 3智能雙向擺閘技術(shù)參數(shù)材 質(zhì)：通體為304不銹鋼板，表面拉絲處理規(guī)格代號(hào)通道寬度(mm)機(jī)身長度(mm)6B638 60065014707B63870075015708B63880085016709B638 ：90095017700B6381000105018701B638 1110011501970規(guī)格尺寸：1670*280*950mm(L*W*H)通行速度：2238: 15人/分鐘；22

13、68W4隊(duì)/分鐘環(huán)境溫度：30 C - +70C相對(duì)濕度： 95%不凝露平均無故障次數(shù)：100萬次電壓：輸入 AC200V/工作DC24V輸入接口： 12V電平信號(hào)或脈寬100ms的12V脈沖信號(hào)驅(qū)動(dòng)電流：200mA支持多種信號(hào)輸入通訊方式：RS485或RS232通訊距離： 1200米2、功能特點(diǎn)閘機(jī)運(yùn)行中擺動(dòng)角度為土 90度，確保通道雙向通行 通道最大通行寬度可達(dá)到1150mm;擁有雙通道方向指示窗口，人性化設(shè)計(jì)，便于通道狀態(tài)的識(shí)別 ；雙層多紅外保護(hù)，對(duì)人員提供充分的安全保障，亦可采用目前最為先進(jìn)的光幕代替紅外對(duì)射檢測(cè)，保障人員與自行車等通行絕對(duì)安全 ；擁有非法闖入，自動(dòng)聲響報(bào)警功能，防尾隨

14、；可選配各種讀頭，兼容IC/ID/條碼/指紋等，可擴(kuò)展性強(qiáng)；可擴(kuò)展為自動(dòng)身份識(shí)別系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)門禁、限流、考勤或收費(fèi)等功能；機(jī)箱防水雨淋設(shè)計(jì)，具備室內(nèi)、室外通用的功能；具有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)外電氣接口，可與其它讀寫裝置掛接，便于集成，并能通過計(jì)算機(jī) 實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制與管理，可與其他系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)；具有獨(dú)特的刷卡、通行顯示區(qū)，引導(dǎo)行人正確操作和通過 ；可選配加裝蓄電池，實(shí)現(xiàn)斷電關(guān)閘門功能。3. 4柱式擺閘可采用條碼卡、磁卡、IC卡、或ID遠(yuǎn)距離卡等作為自動(dòng)身份識(shí)別系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)門禁、考勤或收費(fèi)功能特點(diǎn):功能；能夠?qū)νㄐ袝r(shí)間進(jìn)行檢測(cè)與控制。讀卡搭，行人 在系統(tǒng)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未通行，系統(tǒng)自動(dòng)取消本次箱體采用冷壓折彎技術(shù)，無間

15、隙焊接，全結(jié)構(gòu)適通行權(quán)限，復(fù)位時(shí)間值可在線設(shè)置，范圍1 116s；應(yīng)露天使用 具有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)外電氣接口，可通過管理計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制與管理;可與其它款式的通道在同一系統(tǒng)中使用。技術(shù)參數(shù):材質(zhì)：通體不銹鋼(FJC-B628 I );有機(jī)板閘門 (FJC-B628 II);擺角：閘門擺角分90度(單向通行)；180度(雙 向通行)可選；工作環(huán)境：室內(nèi)、室外均適用；使用環(huán)境溫度：30c+70C ；相對(duì)濕度0 95%不凝露；尺寸：168mm高1180mm通道寬：單門建議700mm工作電源：AC220V 50HZ俞入,DC24V （2000mA直流安全電壓驅(qū)動(dòng)；通行速度： 50人/分鐘；輸入接口： 1

16、2V電平信號(hào)或脈寬100ms的12V脈沖信號(hào)，驅(qū)動(dòng)電流100mA支持 多種信號(hào)輸入；通信接口：標(biāo)準(zhǔn)RS48附、議，通彳S距離0 1200米。平均無故障運(yùn)行次數(shù)：100萬次正常使用壽命：10年以上3. 5三輻閘功能特點(diǎn):兼容IC或中、遠(yuǎn)距離ID卡等各種智能卡； 可擴(kuò)展為身份自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)門禁、限流、 考勤或收費(fèi)功能；主板帶有計(jì)數(shù)功能，即在沒有行人通過時(shí)總是 回到初始位置（可通過主板拔碼開關(guān)設(shè)置）； 具有停電自動(dòng)落桿功能，符合安防標(biāo)準(zhǔn)； 箱體采用冷壓折彎技術(shù)，無間隙焊接，全結(jié)構(gòu) 適應(yīng)露天使用具有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)外電氣接口，可與其它讀寫裝置掛接，便于集成，并能通過管理 計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制與管理；具有

17、出入指示區(qū)，向行人顯示通道當(dāng)前狀態(tài)，引導(dǎo)行人正確快捷地通行;可與其它款式的通道在同一系統(tǒng)中使用。技術(shù)參數(shù)：材質(zhì)：通體不銹鋼；工作環(huán)境：室內(nèi)、室外均適用；使用環(huán)境溫度：30C+70C；相對(duì)濕度： 95%不凝露；尺寸：L*W*H=1200*280*1000mm 桿長：500mm通道寬：500-600mm閘桿回旋角：120 ° ;閘桿轉(zhuǎn)向：支持單向和雙向；工作電源：AC220V 50HZ俞入,DC24V (2000mA直流安全電壓驅(qū)動(dòng)；輸入接口： 12V電平信號(hào)或脈寬100ms的12V脈沖信號(hào)，驅(qū)動(dòng)電流200mA支持 多種信號(hào)輸入；通行速度： 40人/分鐘；通信接口：標(biāo)準(zhǔn)RS48附、議，通

18、彳S距離0 1200米。平均無故障運(yùn)行次數(shù)：100萬次正常使用壽命：10年以上3.6 卡通發(fā)行器型 號(hào)：尺 寸：132*90*22 mm工作電源：AC/DC 12V 300MA通訊接口： RS-485適用卡類：MIFARE-1型IC卡基本功能：一IC卡讀寫、檢測(cè)；一IC卡發(fā)行；一IC卡初始化授權(quán)、密碼修改四、管理軟件介紹XXXg能通道管理軟件是XXX智能“一卡通”系列管理軟件的一個(gè)子系統(tǒng)，該子系統(tǒng) 將通道閘的運(yùn)行以可視化的形式反映給管理者，使通道管理科學(xué)化、智能化。整個(gè)通道系 統(tǒng)的運(yùn)行，使用規(guī)則，都按照在本軟件擬訂的參數(shù)進(jìn)行，系統(tǒng)所有的信息都通過管理軟 件傳至數(shù)據(jù)庫中保存，并能通過軟件進(jìn)行查詢

19、和報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、打印，該系統(tǒng)界面友好， 操作簡便，系統(tǒng)設(shè)置簡單，是通道管理智能化的主要體現(xiàn)。4. 1運(yùn)行環(huán)境及主界面運(yùn)行平臺(tái)：Microsoft Windows 2000/XP 系列操作系統(tǒng)CPU 1GH/更高主頻 CPU硬盤：剩余空間20G以上內(nèi)存：256M以上顯示設(shè)備：支持分辨率1024*768或以上的顯示設(shè)備4.2通道系統(tǒng)管理軟件主要功能該系統(tǒng)軟件可以使用于單機(jī)，也可用于服務(wù)器-工作站模式?？ㄆ跈?quán)：對(duì)用戶卡的授權(quán)發(fā)行、數(shù)據(jù)更改、掛失 /解掛、退卡、清空回收等軟件可加載設(shè)置通道讀卡器狀態(tài)和工作方式等。軟件具有通行時(shí)區(qū)設(shè)置，可設(shè)置通道讀卡器有效時(shí)間段每。系統(tǒng)具有假日管制功能。可任意設(shè)定一年中

20、的節(jié)假日，可定義節(jié)假日時(shí)通道讀卡器工 作方式。系統(tǒng)能手動(dòng)校準(zhǔn)通道讀卡控制器內(nèi)的時(shí)鐘，精確刷卡通行時(shí)間記錄。軟件能自動(dòng)對(duì)各種記錄分類管理：刷卡通行，非法卡、按鈕開閘、電腦開閘門等。軟件有完善的登錄口令控制，完全杜絕非法操作和登錄。系統(tǒng)能監(jiān)測(cè)各通道讀卡器工作狀態(tài)，通訊狀況等運(yùn)行狀況，即時(shí)提醒操作人員。軟件具有強(qiáng)大的查詢功能，可根據(jù)日期、時(shí)間、讀卡器地址、人員信息等條件查詢某一通道或多個(gè)通道的使用情況。具有實(shí)時(shí)監(jiān)控功能，人員通行能即時(shí)顯示身份信息和通行時(shí)間通行位置。通道管理軟件可以和XXX停車場，門禁，收費(fèi)，考勤等兼容，共用人事資料，做到智能系統(tǒng)一卡通?？蓡为?dú)控制某個(gè)通道也可同時(shí)控制多個(gè)通道，參數(shù)設(shè)

21、置方便快捷。系統(tǒng)有自監(jiān)測(cè)功能，以“操作日志”的形式記錄軟件運(yùn)行狀態(tài)，提高安全性。五、系統(tǒng)示意圖XXX智能通道管理系統(tǒng)由管理電腦，網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備，各種通道閘（擺閘、擋閘、三輾轉(zhuǎn) 閘等）、一卡通發(fā)行器、非接觸式智能卡及 XXX一卡通管理軟件等組成，系統(tǒng)即可聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行, 實(shí)時(shí)監(jiān)控人員通行狀況；也可脫機(jī)運(yùn)行。掰五類網(wǎng)/報(bào)用開關(guān)姓C可熔）UFS供電浜統(tǒng)通話如六、培訓(xùn)計(jì)劃6. 1培訓(xùn)內(nèi)容1 .通道系統(tǒng)工作原理及工作流程。2 .外圍設(shè)備的操作與維護(hù)，系統(tǒng)組成及功能特點(diǎn)。3 .計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)，數(shù)據(jù)管理和管理軟件使用。4 .日常操作維護(hù)與簡單故障處理。6. 2培訓(xùn)安排培訓(xùn)目的：掌握通道閘管理系統(tǒng)的原理、結(jié)構(gòu)組成、組

22、網(wǎng)方式、綜合業(yè)務(wù)管理方式，能 夠熟練地使用、維護(hù)設(shè)備和排除故障。培訓(xùn)對(duì)象：需具有基本機(jī)電設(shè)備安裝維護(hù)基礎(chǔ)經(jīng)驗(yàn)，和電子計(jì)算機(jī)設(shè)備使用經(jīng)驗(yàn)的施工 人員，工程維護(hù)人員，管理人員，培訓(xùn)時(shí)長：2天6. 3培訓(xùn)實(shí)施方法培訓(xùn)以現(xiàn)場指導(dǎo)培訓(xùn)為主，甲方安排培訓(xùn)人員，根據(jù)乙方的培訓(xùn)時(shí)間安排分別進(jìn)行系統(tǒng) 技術(shù)培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)、系統(tǒng)操作培訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn)運(yùn)行，操作人員達(dá)到熟練操作使用系統(tǒng) 水平；系統(tǒng)管理人員達(dá)到能準(zhǔn)確設(shè)置系統(tǒng)運(yùn)行參數(shù)和管理權(quán)限水平；系統(tǒng)維護(hù)人員達(dá)到熟練 排查故障和進(jìn)行日常維護(hù)水平。七、售后服務(wù)計(jì)劃本著“以客戶為中心，服務(wù)零距離”的服務(wù)宗旨，公司把“合作、共贏、發(fā)展”作為公 司的經(jīng)營理念。在確保產(chǎn)品的先進(jìn)

23、性、可靠性、穩(wěn)定性的同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，保證顧 客使用本公司產(chǎn)品獲得最先進(jìn)管理手段的同時(shí)，享受優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。7. 1維護(hù)和產(chǎn)品更新改進(jìn)服務(wù)供方隨時(shí)電話或書面解答產(chǎn)品使用方面的疑問，必要時(shí)派人員到現(xiàn)場服務(wù)。更好地 保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，及時(shí)解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決技術(shù)問題，公司擁 有一支專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援和 服務(wù)。本產(chǎn)品設(shè)計(jì)更新提高或軟件版本升級(jí)，供方即時(shí)通知和協(xié)助需方進(jìn)行已運(yùn)行系統(tǒng)的 更新升級(jí)，使用戶的系統(tǒng)處于最先進(jìn)的水平和最完善的狀態(tài)。使用戶享受更多增值 業(yè)務(wù)，帶來更多的效益。公司提供系統(tǒng)常規(guī)軟件終身免費(fèi)維護(hù)及升級(jí)。8. 2維修服務(wù)系統(tǒng)自開通驗(yàn)收合格之日起，免費(fèi)保修一年（人為或自然災(zāi)害引起的故障或損壞除