成就優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理

1、成就優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理成就優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理紀(jì)律 請舉起右手，握拳放在左胸前一起誦讀： 我發(fā)誓，在上課的過程中我絕對不會(huì)讓我的手機(jī)響起；絕對不會(huì)私自交頭接耳，竊竊私語；不會(huì)隨意走動(dòng)影響他人。 如果我的手機(jī)響起，我愿意交由公司保管，如果我有違反紀(jì)律影響他人，我愿意接受公司任何處罰！ 我宣誓，我能做到！ 我愿意履行我的誓言！導(dǎo)讀智力因素閱歷因素性格因素努力程度 我的風(fēng)格，我的市場修煉核心能力-綜合營銷管理能力優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的三項(xiàng)職能和十八般武藝我的風(fēng)格，我的市場！我的風(fēng)格，我的市場！優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修煉 一定不要坐在辦公室一定不要坐在辦公室 “誠、信、勤、禮誠、信、勤、禮”四字真言四字真言 拒絕急功近利的拒絕

2、急功近利的“誘惑誘惑”優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理是這樣煉成的 我的風(fēng)格，我的市場 “做市場就像煲老火靚湯一樣，要用文做市場就像煲老火靚湯一樣，要用文火，耐心地把基礎(chǔ)工作做好火，耐心地把基礎(chǔ)工作做好”每個(gè)人都有每個(gè)人都有自己的處事風(fēng)格，管理區(qū)域也是一樣。自己的處事風(fēng)格，管理區(qū)域也是一樣。 一個(gè)優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理要結(jié)合自己的管理一個(gè)優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理要結(jié)合自己的管理風(fēng)格、公司的品牌要求和區(qū)域內(nèi)市場的狀風(fēng)格、公司的品牌要求和區(qū)域內(nèi)市場的狀況帶領(lǐng)出一支獨(dú)特的營銷團(tuán)隊(duì)才能所向披況帶領(lǐng)出一支獨(dú)特的營銷團(tuán)隊(duì)才能所向披靡，真正達(dá)到優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的最高峰！靡，真正達(dá)到優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的最高峰！優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理是這樣煉成的 我的風(fēng)格，我的市場

3、在一般人的眼中，區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該是指揮者，應(yīng)該在辦公室里運(yùn)籌帷幄，其實(shí)不然。 做一個(gè)區(qū)域銷售經(jīng)理，當(dāng)然不是所有的人都要自己管，但區(qū)域市場的情況一定要知道，一定要實(shí)地考察，而不能呆在辦公室里看報(bào)表，只有熟悉市場才能成為銷售代表的老師，才能管好他們。 區(qū)域經(jīng)理只有熟悉市場情況，對于員工的培訓(xùn)才能找得著門道。對于下屬只有親身的言傳身教才能真正帶出優(yōu)秀的主管、店長及店員。 對于每一個(gè)區(qū)域的市場差異問題，如果不實(shí)地考慮，就很難制定出最適合當(dāng)?shù)厥袌銮闆r的銷售模式，也就很難達(dá)到所屬區(qū)域內(nèi)業(yè)績的提升。一、一定不坐在辦公室一、一定不坐在辦公室 優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理是這樣煉成的 我的風(fēng)格，我的市場誠，是對人誠實(shí)，對公司忠誠；

4、信，是維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)、保持工作的自信；勤，是勤勞和勤儉，工作要考慮到公司的經(jīng)濟(jì)成本；禮，則是禮節(jié)和禮尚往來。二、二、 “誠、信、勤、禮誠、信、勤、禮”四字真言四字真言 其實(shí)市場營銷人員不僅僅是區(qū)域經(jīng)理只要做到以上四點(diǎn)，一定可以成功！優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理是這樣煉成的 我的風(fēng)格，我的市場 良好的品牌形象對于品牌公司來講至關(guān)重要，一方面是區(qū)域市場的需求增加，另一方面是競爭品牌銷售業(yè)績的大幅上漲，如果一味的追求區(qū)域銷售額而一味的參加商場的促銷活動(dòng)一段時(shí)間以后品牌價(jià)值就會(huì)在當(dāng)?shù)厥袌龃蟠蛘劭邸?品牌形象一旦出現(xiàn)問題，很可能就兵敗如山倒。要想真正將公司品牌在區(qū)域內(nèi)做好，區(qū)域經(jīng)理在“培育市場”期必須秉承“文火煲靚湯”

5、的理念：扎扎實(shí)實(shí)，不急功近利，付出就有回報(bào)。三、三、 拒絕急功近利的拒絕急功近利的“誘惑誘惑” 修煉核心能力-綜合營銷管理能力優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修煉 區(qū)域市場的策區(qū)域市場的策劃能力劃能力 讓人信服的專讓人信服的專業(yè)造詣業(yè)造詣 教練的技能教練的技能 統(tǒng)帥力統(tǒng)帥力 情報(bào)處理能力情報(bào)處理能力區(qū)域經(jīng)理需修煉的三區(qū)域經(jīng)理需修煉的三項(xiàng)職能和十八種能力項(xiàng)職能和十八種能力 三項(xiàng)職能：三項(xiàng)職能： 上上、中、下、中、下 十八種能力十八種能力： 適應(yīng)力、管理能力、適應(yīng)力、管理能力、計(jì)劃力、心理素質(zhì)、指計(jì)劃力、心理素質(zhì)、指導(dǎo)力、洞察力、判斷力導(dǎo)力、洞察力、判斷力、創(chuàng)造力、體力、個(gè)人、創(chuàng)造力、體力、個(gè)人魅力、激勵(lì)能力、控制

6、魅力、激勵(lì)能力、控制能力、幽默度、演講力能力、幽默度、演講力、傾聽、人際關(guān)系、自、傾聽、人際關(guān)系、自律、執(zhí)行律、執(zhí)行三個(gè)管理工具三個(gè)管理工具 兩個(gè)管理辦法兩個(gè)管理辦法 三個(gè)管理工具三個(gè)管理工具 表格、電話、短表格、電話、短信信 兩個(gè)管理辦法兩個(gè)管理辦法 走動(dòng)管理走動(dòng)管理 現(xiàn)場管理現(xiàn)場管理 優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修煉 修煉核心能力修煉核心能力-綜合營銷管理能力綜合營銷管理能力 區(qū)域市場戰(zhàn)略布局規(guī)劃是區(qū)域經(jīng)理經(jīng)營市場的重要能力，對轄區(qū)市場的絕對了解是制定出科學(xué)、合理規(guī)劃的前提。 一份科學(xué)的戰(zhàn)略布局規(guī)劃，必須體現(xiàn)各區(qū)域市場的人口分布、經(jīng)濟(jì)狀況、消費(fèi)習(xí)俗、商業(yè)態(tài)勢、渠道結(jié)構(gòu)等因素，反映出重點(diǎn)市場、潛力市場、重

7、點(diǎn)渠道、輔助渠道、重點(diǎn)客戶、潛力客戶等，從而把準(zhǔn)各區(qū)域市場商業(yè)態(tài)勢。 區(qū)域經(jīng)理在制訂各區(qū)域市場戰(zhàn)略布局規(guī)劃前一定要深入了解，使制定出的產(chǎn)品布局、渠道布局、客戶布局等規(guī)劃與各區(qū)域市場現(xiàn)狀高度復(fù)合。 一、一、 區(qū)域市場的策劃能力區(qū)域市場的策劃能力優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修煉 修煉核心能力修煉核心能力-綜合營銷管理能力綜合營銷管理能力 區(qū)域經(jīng)理擁有豐富的產(chǎn)品知識(shí)、市場知識(shí)、銷售技能，并具有良好的管理及溝通能力。優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理會(huì)經(jīng)常指導(dǎo)店鋪的經(jīng)營活動(dòng)，當(dāng)下屬的好參謀并贏得下屬的高度尊重；此外，區(qū)域經(jīng)理本身優(yōu)秀的市場開拓能力和市場策劃能力也是奠定其權(quán)威性的重要因素。 作為公司的地區(qū)代表，區(qū)域經(jīng)理必須有專業(yè)的造詣！

8、當(dāng)經(jīng)下屬意識(shí)到，做管理你比他專業(yè)得多，你可以給他做顧問、做老師，你的銷售經(jīng)驗(yàn)很豐富，你可以幫他創(chuàng)造更多業(yè)績，這時(shí)他才真正尊重你，你才能對他產(chǎn)生影響力這才是真正的信服管理。 因?yàn)槟惴浅Ｇ宄恳徊阶鍪裁词?，什么時(shí)間完成，什么人做什么事，可以達(dá)到什么效果，第二步怎樣，第三步怎樣，實(shí)事求是的可行性很強(qiáng)的計(jì)劃，這樣會(huì)使下屬有安全感。這樣，你就會(huì)樹立下屬的信心和對公司的歸屬感。對公司經(jīng)營前景信心于足，他們就會(huì)對公司和店鋪投入更多的精力！ 二、二、 讓人信服的專業(yè)造詣讓人信服的專業(yè)造詣優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修煉 修煉核心能力修煉核心能力-綜合營銷管理能力綜合營銷管理能力 有效率的區(qū)域經(jīng)理將更多時(shí)間花在培養(yǎng)員的獨(dú)立工

9、作能力上，實(shí)現(xiàn)從“我是一名頂尖銷售人員”到“我是一名教練，我的成功要靠銷售人員的成功來實(shí)現(xiàn)”的心理轉(zhuǎn)變。 “一把鑰匙開一把鎖”、對不同的下屬，應(yīng)使用不同的方法來調(diào)動(dòng)其積極性。 需要注意的是區(qū)域經(jīng)理既應(yīng)做好指導(dǎo)工作，又應(yīng)從實(shí)際工作，同時(shí)必須明確自己的工作重點(diǎn)。例如：店長往往無法單獨(dú)做好貨品分析匯報(bào)工作，區(qū)域經(jīng)理應(yīng)教會(huì)店長如何做貨品分析及匯報(bào)，而區(qū)域經(jīng)理不應(yīng)代替店長完成這項(xiàng)工作任務(wù)。區(qū)域經(jīng)理首先應(yīng)該是“教練”，其次才是實(shí)際工作者。三、三、 教練的技能教練的技能優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修煉 修煉核心能力修煉核心能力-綜合營銷管理能力綜合營銷管理能力 美國著名的管理大師麥克白先生曾講過：美國著名的管理大師麥克白

10、先生曾講過：“管理人員應(yīng)當(dāng)具備教練的素質(zhì)和能力，才管理人員應(yīng)當(dāng)具備教練的素質(zhì)和能力，才能訓(xùn)練和指揮自己的員工表現(xiàn)出高效率的工能訓(xùn)練和指揮自己的員工表現(xiàn)出高效率的工作節(jié)奏。作節(jié)奏?！?區(qū)域經(jīng)理應(yīng)花費(fèi)區(qū)域經(jīng)理應(yīng)花費(fèi)30%30%至至60%60%的工作時(shí)間，的工作時(shí)間，做好員工指導(dǎo)工作。區(qū)域經(jīng)理花這些時(shí)間幫做好員工指導(dǎo)工作。區(qū)域經(jīng)理花這些時(shí)間幫助專業(yè)人員取得更大成就，才是有效地利用助專業(yè)人員取得更大成就，才是有效地利用自己的工作時(shí)間，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體效率。自己的工作時(shí)間，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體效率。三、三、 教練的技能教練的技能優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修煉 修煉核心能力修煉核心能力-綜合營銷管理能力綜合營銷管理能力 區(qū)域銷售

11、隊(duì)伍相當(dāng)于作戰(zhàn)前線的集團(tuán)軍，區(qū)域經(jīng)理只有具備極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)組織能力才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成預(yù)定的任務(wù)或超額完成任務(wù)。 理想的區(qū)域經(jīng)理是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)和管理是相對而言的，如果說管理是為了組織規(guī)范有序的話，那么領(lǐng)導(dǎo)就是要使組織活躍起來，從規(guī)范狀態(tài)變?yōu)榧ぐl(fā)和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)。 在團(tuán)隊(duì)中，區(qū)域經(jīng)理最大的作用不是管理，不是監(jiān)督，而是“方向指引”，他善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題、有清晰的思路，能制定可操作的行動(dòng)方案，為團(tuán)隊(duì)指明方向。他在團(tuán)隊(duì)中有較高的威信，能結(jié)合以前的工作經(jīng)驗(yàn)，為區(qū)域銷售建立新的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，讓銷售隊(duì)伍保持旺盛的士氣和高昂的斗志。四、四、 統(tǒng)率力統(tǒng)率力優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修煉 修煉核心能力修煉核心能力-綜合營銷管理能力綜合

12、營銷管理能力 一個(gè)缺乏領(lǐng)導(dǎo)角色意識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者是不稱職一個(gè)缺乏領(lǐng)導(dǎo)角色意識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者是不稱職的。的。 作為一名領(lǐng)導(dǎo)必須要有領(lǐng)導(dǎo)的角色意識(shí)，作為一名領(lǐng)導(dǎo)必須要有領(lǐng)導(dǎo)的角色意識(shí)，要與時(shí)俱進(jìn)，超時(shí)前進(jìn)。要與時(shí)俱進(jìn)，超時(shí)前進(jìn)。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)沒有這如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)沒有這種領(lǐng)導(dǎo)角色意識(shí)和能力的話，還是及早退出領(lǐng)種領(lǐng)導(dǎo)角色意識(shí)和能力的話，還是及早退出領(lǐng)導(dǎo)崗位，純粹做一個(gè)被領(lǐng)導(dǎo)者的角色。導(dǎo)崗位，純粹做一個(gè)被領(lǐng)導(dǎo)者的角色。四、四、 統(tǒng)率力統(tǒng)率力優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修煉 修煉核心能力修煉核心能力-綜合營銷管理能力綜合營銷管理能力 銷售活動(dòng)需要大量的信息支持，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆！區(qū)域經(jīng)理必須及時(shí)把握和收集競爭者的動(dòng)向、渠道的狀況

13、、消費(fèi)者的反應(yīng)、創(chuàng)新的銷售方法等“情報(bào)”。信息不充分或不準(zhǔn)確，就無法展開對自己有利的銷售行動(dòng)。此外，區(qū)域經(jīng)理還應(yīng)將搜集到的信息及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，便于公司針對具體問題采取具體措施。 區(qū)域經(jīng)理是公司與區(qū)域之間的橋梁和紐帶，除了需要定期將區(qū)域信息及市場信息反饋給公司外，還需要經(jīng)常將有關(guān)促銷、廣告、產(chǎn)品、價(jià)格及其他經(jīng)營活動(dòng)方面的信息。傳遞給顧客，以便于顧客參與活動(dòng)和增加銷售額；同時(shí)，“向顧客傳遞信息”本身也是很好的溝通和獲取情報(bào)的機(jī)會(huì)。五、五、 情報(bào)處理能力情報(bào)處理能力 首先，營銷的實(shí)質(zhì)就是“謀定”而“后動(dòng)”。 其次，“上傳下達(dá)”是區(qū)域經(jīng)理日常工作的核心 最后，區(qū)域經(jīng)理既是區(qū)域平臺(tái)的指揮員，又是區(qū)域

14、平臺(tái)的戰(zhàn)斗員。 “謀定”的過程是區(qū)域經(jīng)理宏觀能力的綜合表現(xiàn)，區(qū)域經(jīng)理需深入洞悉企業(yè)戰(zhàn)略，并結(jié)合各區(qū)域市場現(xiàn)狀進(jìn)行有機(jī)結(jié)合或有效修正，使之達(dá)到企業(yè)戰(zhàn)略思想與區(qū)域市場策略的高度統(tǒng)一。 區(qū)域經(jīng)理需修煉的三項(xiàng)職能區(qū)域經(jīng)理需修煉的三項(xiàng)職能優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修煉區(qū)域經(jīng)理需修煉的三項(xiàng)職能 區(qū)域經(jīng)理作為企業(yè)戰(zhàn)略平臺(tái)中呈上啟下的核心人物，其能力決定區(qū)域市場的成敗，進(jìn)而影響企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。“對上”要準(zhǔn)確把握企業(yè)戰(zhàn)略目的， “對內(nèi)”要完成橫向管理與縱向協(xié)調(diào)，“對下”要高效整合、精準(zhǔn)駕馭市場。 可以說，區(qū)域經(jīng)理既是企業(yè)平臺(tái)中的執(zhí)行者，又是區(qū)域市場的決策者，同時(shí)兼?zhèn)鋮^(qū)域平臺(tái)的經(jīng)營者、管理者等多重角色。因此，區(qū)域經(jīng)理必須具備

15、善銷售、懂市場、精管理、會(huì)經(jīng)營的復(fù)合型技能。如何進(jìn)行有效的銷售過程管理？優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修煉區(qū)域經(jīng)理需修煉的三項(xiàng)職能優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修煉區(qū)域經(jīng)理需修煉的十八種能力 這主要是由區(qū)域經(jīng)理的角色決定的，區(qū)域經(jīng)理有時(shí)是這主要是由區(qū)域經(jīng)理的角色決定的，區(qū)域經(jīng)理有時(shí)是領(lǐng)導(dǎo)者、教練、導(dǎo)師、分析家、溝通者、傾聽者，在必要領(lǐng)導(dǎo)者、教練、導(dǎo)師、分析家、溝通者、傾聽者，在必要時(shí)還要成為心理學(xué)家、目標(biāo)制定者和激勵(lì)者時(shí)還要成為心理學(xué)家、目標(biāo)制定者和激勵(lì)者不同的角色不同的角色需尊不同的能力，只有具備了這些特殊的能力，才可能成需尊不同的能力，只有具備了這些特殊的能力，才可能成為一個(gè)優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理。為一個(gè)優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理。 區(qū)域經(jīng)

16、理的綜合能力是由很多的特殊能力構(gòu)成區(qū)域經(jīng)理的綜合能力是由很多的特殊能力構(gòu)成休息一下，馬上回來！優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修煉區(qū)域經(jīng)理需修煉的十八種能力 因?yàn)殇N售行業(yè)的特殊性，區(qū)域經(jīng)理也比一般經(jīng)理人需要因?yàn)殇N售行業(yè)的特殊性，區(qū)域經(jīng)理也比一般經(jīng)理人需要經(jīng)歷更多更嚴(yán)苛的修煉，使自己身懷適應(yīng)這一角色要求的經(jīng)歷更多更嚴(yán)苛的修煉，使自己身懷適應(yīng)這一角色要求的“十八般武藝十八般武藝”，如計(jì)劃能力、溝通能力、學(xué)習(xí)能力、洞察力，如計(jì)劃能力、溝通能力、學(xué)習(xí)能力、洞察力、判斷力、激勵(lì)能力、人際關(guān)系管理能力等，、判斷力、激勵(lì)能力、人際關(guān)系管理能力等，這些能力（或這些能力（或者職業(yè)素質(zhì)）直接決定了區(qū)域經(jīng)理在區(qū)域戰(zhàn)場是生存下去，者職

17、業(yè)素質(zhì)）直接決定了區(qū)域經(jīng)理在區(qū)域戰(zhàn)場是生存下去，還是死亡被淘汰。還是死亡被淘汰。區(qū)域經(jīng)理為何要修煉十八種能力？區(qū)域經(jīng)理為何要修煉十八種能力？ 1、適應(yīng)能力 公司在變，沒有一招通吃的市場“萬能膠”；你也要變，沒有打遍天下的職業(yè)“必殺技”。作為高級(jí)SALES，關(guān)注著公司的變化，并隨著這種變化，重塑技能，和公司一起壯大，做一個(gè)有著高成長性的SALES。如果不僅能適應(yīng)“變化”，還能把握方向、推動(dòng)“變化”，參與到公司更多事務(wù)的遠(yuǎn)景中，那更是如虎添翼。所以，“以變應(yīng)變”才能“適者生存”。變，是事物的常態(tài)，公司是這樣，個(gè)人成長又何嘗不是這樣。 區(qū)域經(jīng)理的成長過程，其實(shí)就是不斷克服壓力、校正習(xí)慣、適應(yīng)制度、迎

18、接變化、實(shí)現(xiàn)夢想的奮斗過程。我們，都要常常檢視自己，缺少了些什么，又要添加些什么優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修煉區(qū)域經(jīng)理需修煉的十八種能力市場上惟一不變的是一直在變！ 2.管理能力 作為一名區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)，管理著一個(gè)團(tuán)隊(duì)，管理著一攤子工作，你要把方方面面的工作安排得井然有序，有條不紊，從而維持區(qū)域銷售工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。否則，連正常工作都維持不了肯定不是合格的區(qū)域經(jīng)理。 因此區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該懂得最基本的管理知識(shí)并能靈活運(yùn)用。在戰(zhàn)略目標(biāo)的組織實(shí)施過程中，能夠有足夠的理論與實(shí)踐水平去指導(dǎo)、說服下屬參與戰(zhàn)略的落實(shí)。同時(shí)必須懂得分析財(cái)務(wù)報(bào)表，時(shí)刻掌握區(qū)域現(xiàn)狀，及時(shí)采取相應(yīng)措施保證區(qū)域健康發(fā)展。優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修煉區(qū)域經(jīng)理需修煉的十

19、八種能力 2.管理能力 區(qū)域經(jīng)理要善于通過制度加強(qiáng)管理。管理制度對公司大系統(tǒng)需要，對辦事處等這樣的區(qū)域小系統(tǒng)也同樣需要，區(qū)域經(jīng)理可借助它來規(guī)范員工個(gè)人的行為、了解員工動(dòng)向等。如店長對日報(bào)表、周報(bào)表的填寫，經(jīng)理通過其規(guī)范的報(bào)表很容易就能發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)加以追蹤解決。 同時(shí)經(jīng)理們要嚴(yán)格要求對自己的管理，要以身作則，才一能帶好團(tuán)隊(duì)。比如，如果經(jīng)理自己睡懶覺，又怎能要求員工按時(shí)上班和勤奮工作？管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修煉區(qū)域經(jīng)理需修煉的十八種能力 3.計(jì)劃能力 就是制定小型戰(zhàn)略的能力，包括兩個(gè)方面：一個(gè)是區(qū)域發(fā)展的規(guī)劃，另一個(gè)是業(yè)務(wù)發(fā)展的規(guī)劃。前者是指如何公司品牌頑強(qiáng)的

20、競爭力；后者是指如何完成任務(wù)，主要是考慮根據(jù)本區(qū)域的競爭規(guī)則，確定一定階段的營銷策略。 區(qū)域經(jīng)理在進(jìn)行計(jì)劃分解的過程中，要本著實(shí)事求是、務(wù)實(shí)的態(tài)度，用經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)相結(jié)合的方法，確定每個(gè)區(qū)域合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。 優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修煉區(qū)域經(jīng)理需修煉的十八種能力將時(shí)間和事件劃分為輕、重、緩、急，有效分類，將時(shí)間和事件劃分為輕、重、緩、急，有效分類，有效解決，提升效率！有效解決，提升效率！ 3.計(jì)劃能力 在目標(biāo)確定之后，要它分解到人，到每季度、每月、每天。在這里，強(qiáng)調(diào)的“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”，事實(shí)落實(shí)就是要既事事落實(shí)到人，也要事事落實(shí)到時(shí)間；事事督導(dǎo)就是要實(shí)行財(cái)務(wù)督導(dǎo)、層層督層和相互督導(dǎo)。通過加強(qiáng)過程的

21、管理和監(jiān)控，來確保計(jì)劃的完成。 區(qū)域經(jīng)理在對組強(qiáng)進(jìn)行計(jì)劃的同時(shí)，也要把自己計(jì)劃進(jìn)去，計(jì)劃好自己的日常工作。很難想像做事就紊亂的人能條理有步驟地做好區(qū)域工作。 區(qū)域經(jīng)理還要重視時(shí)間計(jì)劃，各項(xiàng)工作應(yīng)根據(jù)其重要性比重而計(jì)劃其占用的時(shí)間。優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修煉區(qū)域經(jīng)理需修煉的十八種能力 小資料 一個(gè)活到72歲的美國人的時(shí)間菜單 睡覺 21年 工作 14年 個(gè)人衛(wèi)生 7年 吃飯 6年 排隊(duì) 5年 學(xué)習(xí) 4年 開會(huì) 3年 打電話 2年 找東西 1年 其他 3年 大多數(shù)有成就的人都善于有計(jì)劃地利用好時(shí)間。優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修煉區(qū)域經(jīng)理需修煉的十八種能力 4.溝通能力 稱職的區(qū)域經(jīng)理精于溝通之道，這是一個(gè)區(qū)域經(jīng)理必須

22、具備的基本能力。區(qū)域經(jīng)理身處銷售一線，接觸銷售渠道的各個(gè)環(huán)節(jié)及其他相關(guān)的方方面面，必須具備很強(qiáng)的交際能力才能在開展銷售活動(dòng)中做到胸有成竹、游刃有余。 在日常的工作中，無論對新員工，還是老員工，都要做到理解對方、尊重他人。這樣很容易和團(tuán)隊(duì)成員保持溝通，增進(jìn)彼此的信任感。特別是當(dāng)團(tuán)隊(duì)增加新成員時(shí)，對管理者來講，首先，是尊重新人的想法；其次是引導(dǎo)新人適應(yīng)公司的環(huán)境。優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修煉區(qū)域經(jīng)理需修煉的十八種能力 4.溝通能力 區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該抓住開會(huì)這個(gè)溝通的好機(jī)會(huì)。區(qū)域團(tuán)隊(duì)的會(huì)議應(yīng)該有持續(xù)性、簡短，并緊扣現(xiàn)實(shí)。區(qū)域經(jīng)理可以利用這個(gè)時(shí)間討論團(tuán)隊(duì)面臨的挑戰(zhàn)，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員、建立或評(píng)估既定目標(biāo)。稱職的區(qū)域經(jīng)理在

23、溝通時(shí)非常高效，既不浪費(fèi)員工的時(shí)間，也不讓員工浪費(fèi)自己的時(shí)間。 優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理每周都會(huì)抽出3045分鐘和員工進(jìn)行面對面的溝通。話題非常廣泛，從“你今天看上去臉色很好”到“談?wù)勀阕蛱熹N售的情況”無所不包。經(jīng)理的任務(wù)是幫員工清理頭緒，而不是急于提出自己的解決方案。優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修煉區(qū)域經(jīng)理需修煉的十八種能力 4.溝通能力 談?wù)撆c工作無關(guān)的事情似乎有點(diǎn)走題，但是管理者必須認(rèn)識(shí)到，銷售人員有談?wù)撟约荷畹男枰?，這種需要在某種情況下可能會(huì)決定銷售人員的銷售業(yè)績。此時(shí)經(jīng)理扮演的是咨詢顧問，甚至是治療師的角色。用這種方法更易于讓人接受。 “不患人之不己知，患不知人”。區(qū)域經(jīng)理一定要主動(dòng)了解別人，也要開放自己

24、，讓別人來了解，否則很可能你要為此付出代價(jià)。優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修煉區(qū)域經(jīng)理需修煉的十八種能力5.良好的心理素質(zhì) 有人說過，“SALES”是自有社會(huì)分工以來，出現(xiàn)的最偉大的職業(yè)。在“壓力”下生活，是每一個(gè)SALES的常態(tài)；相反，困于壓力，甚至逃避壓力則是SALES的病態(tài)！選擇了這一行，就必須學(xué)會(huì)接受在“壓力”下工作的現(xiàn)實(shí)，用“探求方法”取代“片面抱怨”，用“積極爭取”代替“消極自擾”，這才是對付“壓力”的辦法。 區(qū)域經(jīng)理應(yīng)有失敗之后重振旗鼓的能力。他們必須保持穩(wěn)定的心理，既不會(huì)因成功而喜形于色，也不會(huì)因挫折而灰心喪氣。優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修煉區(qū)域經(jīng)理需修煉的十八種能力*5.良好的心理素質(zhì) 在團(tuán)隊(duì)面前，區(qū)域

25、經(jīng)理永遠(yuǎn)都應(yīng)該是積極的心態(tài)。即使你心態(tài)很低落，但在團(tuán)隊(duì)面前都要表現(xiàn)出笑容，讓他們看到高昂的士氣。銷售人員的心情會(huì)受到區(qū)域經(jīng)理的心情的影響，你積極了，他們也會(huì)跟著積極；你一旦消沉了，他們甚至比你更加頹廢！ 市場變化莫測，一個(gè)優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理要有自我調(diào)整的能力，始終保持樂觀的態(tài)度及堅(jiān)定的信心。優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修煉區(qū)域經(jīng)理需修煉的十八種能力* 6.指導(dǎo)力 區(qū)域經(jīng)理本身即使很優(yōu)秀，若不能指導(dǎo)部屬開展工作，也不能取得很大成功。 在區(qū)域銷售團(tuán)隊(duì)中最需要加強(qiáng)指導(dǎo)的是那些新員工。對于新員工的指導(dǎo)要把握3個(gè)原則，按照5個(gè)步驟來做。優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修煉區(qū)域經(jīng)理需修煉的十八種能力* 6.指導(dǎo)力3個(gè)原則包括：培養(yǎng)原則。對于

26、新員工，要用培養(yǎng)的眼光看待他（她），應(yīng)該把這視為一個(gè)原則。若只用使用的眼光，那這個(gè)新員工肯定不會(huì)在你手下時(shí)間很長。效益原則。因?yàn)槲覀兪窃谝痪€打仗，時(shí)刻要考慮投入產(chǎn)出問題的，所以在對新員工的指導(dǎo)方面要考慮到公司的方向。本來是干營銷的，不能天天去指導(dǎo)他熟悉貨品，到頭來新員工貨品熟悉了，銷售業(yè)績上不去了。淘汰原則。優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理只對有潛質(zhì)的新員工進(jìn)行充分的指導(dǎo)，對不熱愛營銷事業(yè)或動(dòng)機(jī)不純的新員工，千萬不要去浪費(fèi)精力，分配工作給他干就行了。優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修煉區(qū)域經(jīng)理需修煉的十八種能力* 6.指導(dǎo)力 5個(gè)步驟包括：第一步：認(rèn)同。 對新員工首先要解決的問題是思想問題，要取得新員工對品牌的認(rèn)同、對文化的認(rèn)同

27、，使新員工的價(jià)值觀與企業(yè)的價(jià)值觀保持一致。第二步：愿景。 和新員工一起，以對方為中心，通過談話等方式，建立一個(gè)共同的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)包括兩方面：一是新員工在公司能得到的東西，二是雙方共同認(rèn)可的經(jīng)過努力公司可以達(dá)到的狀態(tài)。優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修煉區(qū)域經(jīng)理需修煉的十八種能力* 6.指導(dǎo)力第三步：指導(dǎo)。 這個(gè)階段要求區(qū)域經(jīng)理對新員工的具體工作做全面的指導(dǎo)，分為兩個(gè)階段，手拉手階段、心連心階段。手拉手階段就是要親自告訴他每件事情應(yīng)該怎么做，心連心階段只需告訴他該做什么事就可以了。第四步：支持。 對新員工提出的想法一定不能打擊，要表示支持，這樣可以提高新員工的工作信心及熱情。第五步：嚴(yán)格。 堅(jiān)決不慣任何毛病，對

28、任何出現(xiàn)的錯(cuò)誤，都要堅(jiān)定不移地指出，并限期改正，這是真正的對人負(fù)責(zé)，老好人思想害人同時(shí)害己。優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修煉區(qū)域經(jīng)理需修煉的十八種能力 7.洞察力、判斷力最近在行業(yè)報(bào)登了這樣兩則消息：一則講廣東的綜合市場長勢強(qiáng)勁，越大越贏人；關(guān)于北京的一則消息說，攤點(diǎn)式的卻一天不如一天，越大越冷清，幾個(gè)區(qū)還不一樣，有的大賣場紅，有的專賣店火，等等，說不上原因。市場的多樣性決定了區(qū)域經(jīng)理必須具備敏銳的洞察力和準(zhǔn)確的判斷力。 區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該將感性和理性結(jié)合起來，理論與實(shí)踐相統(tǒng)一，能夠把豐富的市場經(jīng)驗(yàn)和市場調(diào)查結(jié)合起來，加上科學(xué)的分析和研究，在這樣的基礎(chǔ)上得到正確的判斷，才有利于區(qū)域經(jīng)理因地制宜、因時(shí)制宜，及時(shí)制定

29、或調(diào)整銷售計(jì)劃或策略，保證銷售目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修煉區(qū)域經(jīng)理需修煉的十八種能力 8創(chuàng)造力 當(dāng)今的時(shí)代是一個(gè)多變的沒有固定模式的時(shí)代這一時(shí)代特點(diǎn)已廣泛表現(xiàn)于政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化各個(gè)領(lǐng)域，特別在企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域，感覺似乎更加明顯。 市場是千變?nèi)f化的，市場上沒有死靶，只有活靶，營銷招式大家都會(huì)，重要的是看什么時(shí)候用什么招式，高手出招是沒有招數(shù)的，看到對方的弱點(diǎn)，用什么速度，什么方式，用多少力量，針對什么方位進(jìn)行攻打，才能克敵制勝，關(guān)鍵是要看效果，有效的招數(shù)就是高招！ 區(qū)域經(jīng)理應(yīng)因地制宜、順勢而為，在復(fù)雜多變的區(qū)域市場中創(chuàng)造機(jī)會(huì)出奇制勝，以市場赫赫功績顯示自己創(chuàng)造性經(jīng)營的成功。優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的

30、修煉區(qū)域經(jīng)理需修煉的十八種能力 9體力 銷售工作需要耗費(fèi)大量的精力，在實(shí)際操作過程中還會(huì)碰到重重阻力。如果沒有充沛的體力是很難持久的。 優(yōu)秀的域經(jīng)理還應(yīng)該整理好該區(qū)域內(nèi)所有零售店及店員的資料：從聯(lián)絡(luò)方式、營業(yè)面積、品種結(jié)構(gòu)、店面狀況到經(jīng)營特色、市場份額、分期評(píng)價(jià)，事無俱細(xì)。這是一個(gè)相當(dāng)大的工作內(nèi)容：一個(gè)店一個(gè)店的核實(shí)，一個(gè)店一個(gè)店的確認(rèn)，多少個(gè)工作日；幾千個(gè)數(shù)據(jù)，多少串腳印這需要流多少辛勤的汗水啊。 沒有一個(gè)良好的身體作保證，在做市場管理時(shí)就會(huì)力不從心！優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修煉區(qū)域經(jīng)理需修煉的十八種能力10個(gè)人魅力 區(qū)域經(jīng)理要管要做的事很多，難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候，遇到這種情況，有的區(qū)域經(jīng)理由于性格的缺

31、陷，不敢坦然面對錯(cuò)誤，他們往往是以隱瞞的手法來應(yīng)付。久之，部屬一旦知情，你非但不能在他們心目中樹立起良好形象，相反還會(huì)降低你的形象。 工作中做錯(cuò)了， 你必須如實(shí)地將問題呈現(xiàn)出來，并采取相應(yīng)的處理行動(dòng)。假如你向部屬坦誠相告，你勇于承擔(dān)責(zé)任的精神，會(huì)讓部屬更敬重你，獲得部屬的信任和欣賞。優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修煉區(qū)域經(jīng)理需修煉的十八種能力*10個(gè)人魅力 不做一個(gè)藏頭露尾的領(lǐng)導(dǎo)者，你應(yīng)該是一個(gè)有個(gè)人魅力不做一個(gè)藏頭露尾的領(lǐng)導(dǎo)者，你應(yīng)該是一個(gè)有個(gè)人魅力的區(qū)域經(jīng)理。的區(qū)域經(jīng)理。 個(gè)人魅力是一個(gè)人學(xué)識(shí)、性格、儀表、談吐、舉止、修養(yǎng)等各方面的綜合表現(xiàn)，良好的個(gè)人魅力是開展工作的重要保證。個(gè)人魅力會(huì)不知不覺在區(qū)域經(jīng)理

32、的日常工作中表現(xiàn)出來，影響著員工的心態(tài)和行為。那些整天擺出一副冷面孔的領(lǐng)導(dǎo)者，會(huì)讓部屬敬而遠(yuǎn)之。這樣的領(lǐng)一導(dǎo)者沒有什么個(gè)人魅力可言，其個(gè)人的影響力對員工是不強(qiáng)的。優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修煉區(qū)域經(jīng)理需修煉的十八種能力11適時(shí)激勵(lì)的能力 錯(cuò)誤、障礙和難以預(yù)料的變化都為區(qū)域經(jīng)理提供了教育和激勵(lì)下屬的機(jī)會(huì)。當(dāng)危機(jī)爆發(fā)或員工陷人失望的情緒中時(shí)，區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該帶領(lǐng)銷售人員回顧過去的成功并展望未來，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)信心。 理想的區(qū)域經(jīng)理是激勵(lì)大師。如果我們用激勵(lì)的方式而非命令的方式向員工安排工作，更能使員工體會(huì)到自己的成就感。每個(gè)銷售人員都有其獨(dú)特性，要讓員工充分的發(fā)揮各白的優(yōu)勢努力去工作，這樣才能使銷售人員把工作由“要我去

33、做”變成“我要去做”。實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變的最佳方法就是對員工進(jìn)行有針對性的激勵(lì)。優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修煉區(qū)域經(jīng)理需修煉的十八種能力*11適時(shí)激勵(lì)的能力 激勵(lì)的方式并不會(huì)使你的管理權(quán)力被消弱。相反的，你會(huì)更加容易地安排工作，并能使他們更加愿意服從你的管理。 優(yōu)秀的管理者不僅要善于激勵(lì)員工，還要善于自我激勵(lì)。作為一個(gè)管理者，特別是高層管理者，每天有很多繁雜的事務(wù)，及大量棘手的事情需要解決，另外，還要思考公司的發(fā)展和未來。即便如此，管理者還必須始終保持良好的心情去面對員工和客戶。管理者的壓力可想而知，自我激勵(lì)是緩解這種壓力的重要手段。通過自我激勵(lì)的方式，可以把壓力轉(zhuǎn)化成動(dòng)力，增強(qiáng)工作成功的信心。優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修

34、煉區(qū)域經(jīng)理需修煉的十八種能力12控制情緒的能力 一個(gè)成熟的區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該有很強(qiáng)的情緒控制能力。當(dāng)你情緒很糟的時(shí)候，很少有下屬敢匯報(bào)工作，因?yàn)閾?dān)心他的壞情緒會(huì)影響到對工作和自己的評(píng)價(jià)，這是很自然的。 一個(gè)區(qū)域經(jīng)理情緒的好壞，甚至可以影響到整個(gè)分支機(jī)構(gòu)的的氣氛。如果他經(jīng)常由于一些事情控制不了自己的情緒，有可能會(huì)影響到整個(gè)分支機(jī)構(gòu)的效率。從這點(diǎn)意義上講，當(dāng)你成為一個(gè)區(qū)域經(jīng)理的時(shí)候，你的情緒已經(jīng)不單單是自己私人的事情了，他會(huì)影響到你的下屬及其他部門的員工；而你的職務(wù)越高，這種影響力越大。優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修煉區(qū)域經(jīng)理需修煉的十八種能力*12控制情緒的能力 當(dāng)區(qū)域經(jīng)理在批評(píng)一個(gè)員工時(shí)，也要控制自己的情緒，盡量

35、避免讓員工感到你對他的不滿。為了避免在批評(píng)員工時(shí)情緒失控，最好在自己心平氣和的時(shí)候再找他談話。另外，有些優(yōu)秀的管理者善于使用生氣來進(jìn)行批評(píng)，這種批評(píng)方式可能言語不多，但效果十分明顯，特別適用于屢教不改的員工。這種生氣與情緒失控不同，它是有意的，情緒處于可控狀態(tài)。 有一個(gè)簡單的方法可能會(huì)對控制情緒起到一些作用。當(dāng)你非常氣憤的時(shí)候，就可以這樣做：默念數(shù)字，從1到20,然后到戶外活動(dòng)5分鐘。優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修煉區(qū)域經(jīng)理需修煉的十八種能力休息一下，馬上回來！13幽默的能力 幽默能使人感到親切。幽默的管理者能使他的下屬體會(huì)到工作的愉悅。管理者進(jìn)行管理的目的是為了使他的下屬能夠準(zhǔn)確、高效的完成工作。輕松的工

36、作氣氛有助于達(dá)到這種效果，幽默可以使工作氣氛變得輕松。 在一些令人尷尬的場合，恰當(dāng)?shù)挠哪部梢允箽夥疹D時(shí)變得輕松起來?？梢岳糜哪u(píng)下屬，這樣不會(huì)使下屬感到難堪。當(dāng)然，對于那些悟性較差或頑固不化的人，幽默往往起不了作用。優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修煉區(qū)域經(jīng)理需修煉的十八種能力*13幽默的能力 幽默不是天生的，幽默是可以培養(yǎng)的。再呆板的人，只要自己努力都可以逐漸變得幽默起來。美國前總統(tǒng)里根以前也不是幽默的人，在競選總統(tǒng)時(shí)，別人給他提出了意見。于是他采用了最笨的辦法使自己幽默起來：每天背一篇幽默故事。 幽默不是諷刺，諷刺別人會(huì)使人厭惡，甚至產(chǎn)生對抗。諷刺式的幽默會(huì)讓別人感覺你在利用別人的弱點(diǎn)或短處，會(huì)產(chǎn)生很

37、不好的影響。優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修煉區(qū)域經(jīng)理需修煉的十八種能力14演講的能力 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都有很好的演講能力，特別是那些著名的政治家，無一例外是演講的高手。 演講的作用在于讓他人明白自己的觀點(diǎn)，并鼓動(dòng)他人認(rèn)同這些觀點(diǎn)。從這點(diǎn)出發(fā)，任何一名管理者都應(yīng)該學(xué)會(huì)利用演講來表達(dá)自己。 區(qū)域經(jīng)理演講的對象不一定是很多人，可能僅僅是自己個(gè)別的下屬；演講的場所不一定是在會(huì)場上，很可能是在與下屬溝通時(shí)。優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修煉區(qū)域經(jīng)理需修煉的十八種能力*14演講的能力 演講的意義并不局限于演講本身，演講可以改善口頭表達(dá)能力、增強(qiáng)自信、提高反應(yīng)能力。這些素質(zhì)會(huì)使你在對外交往和管理下屬時(shí)使自己游刃有余。 一個(gè)人的演講能力主要與

38、他的演講次數(shù)成正比，與其他因素?zé)o關(guān)。也就是說，即便一個(gè)口才很笨拙的人，只要不斷的去演講，就會(huì)成為演講高手。 培養(yǎng)自己演講能力的惟一可行辦法就是去演講，如果你比較膽怯，可以在人少的場合演講。實(shí)際上，演講最難的就是第一次，只要克服了心理障礙，演講并沒有什么難度。優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修煉區(qū)域經(jīng)理需修煉的十八種能力15傾聽的能力 很多區(qū)域經(jīng)理都有這樣的體會(huì)，當(dāng)因?yàn)楦械阶约捍霾还鴳崙嵅黄降膯T工找你評(píng)理時(shí)，你只需認(rèn)真地聽他傾訴，當(dāng)他傾訴完，心情就會(huì)平靜許多。銷售人員會(huì)意識(shí)到：這個(gè)人確實(shí)關(guān)心我，重視我的利益，因此也會(huì)用加倍努力的工作來回報(bào)這樣的上司。這時(shí)甚至不需你作出什么決定來解決此事。 這只是傾聽的一大好處

39、，善于傾聽還有其他兩大好處：1、讓別人感覺你很謙虛；2、你愿意去了解更多的事情。優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修煉區(qū)域經(jīng)理需修煉的十八種能力*15傾聽的能力 每個(gè)人都認(rèn)為自己的聲音是最重要的、最動(dòng)聽的，并且每個(gè)人都有迫不及待表達(dá)自己的愿望。在這種情況下，友善的傾聽者自然成為最受歡迎的人。如果區(qū)域經(jīng)理能夠成為下屬的傾聽者，他就能很好地去滿足每一位下屬的需要。 如果你沒有這方面的能力，就應(yīng)該立即去培養(yǎng)。培養(yǎng)的方法很簡單，你只要牢記一條：當(dāng)他人停止談話前，決不開口。優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修煉區(qū)域經(jīng)理需修煉的十八種能力16人際關(guān)系管理能力 對于一個(gè)區(qū)域經(jīng)理人際關(guān)系管理是其開展工作的成敗的重要因素。如何處理好各種關(guān)系顯得尤為重

40、要。 同外部合作伙伴和顧客人際關(guān)系管理。巡店時(shí)要主動(dòng)與他們問候聯(lián)絡(luò)。這有助于獲得對方的信任與好感，從而獲取他們的支持與幫助。在剛開始交往時(shí)注意延續(xù)以前有利的工作關(guān)系，改善存在的不足。而在此后交往中要遵守公司政策，同時(shí)也要考慮到對方的利益，逐步同他們建立長期的合作伙伴關(guān)系，達(dá)到雙贏的效果。優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修煉區(qū)域經(jīng)理需修煉的十八種能力*16人際關(guān)系管理能力 將與相關(guān)部門團(tuán)體及人員的聯(lián)絡(luò)溝通等工作列人工作計(jì)劃，落實(shí)執(zhí)行。同時(shí)對上述方面可進(jìn)一步分為兩類進(jìn)行管理：一種是在具體活動(dòng)時(shí)可能牽涉的方面，如舉辦戶外大型促銷活動(dòng)時(shí)可能要同交通、治安等部門打交道，要提前和他們溝通；一種是平時(shí)要接觸的有關(guān)方面，如消費(fèi)

41、者協(xié)會(huì)，媒體等方面加強(qiáng)同他們交往可消除不利因素，同時(shí)擴(kuò)大公司的積極影響。 可以說，區(qū)域經(jīng)理不是出去銷售產(chǎn)品，他的工作主要是和人打交道，通過別人來銷售自己的產(chǎn)品。優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修煉區(qū)域經(jīng)理需修煉的十八種能力*16人際關(guān)系管理能力 注意對整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人際關(guān)系的管理。這是每位區(qū)域經(jīng)理都要認(rèn)真面對的問題，對他來講銷售人員是最重要的銷售資源如果與員工人際關(guān)系處理得好，有助于創(chuàng)造銷售增長的動(dòng)力，同樣若處理不當(dāng)，就有可能因此導(dǎo)致區(qū)域團(tuán)隊(duì)在競爭中全軍覆沒。 在區(qū)域團(tuán)隊(duì)中要營造良好的人際氛圍。戰(zhàn)斗在一線的銷售人員是最容易遭受來自客戶的抱怨，業(yè)績不振、競爭激烈等方面的挫折。區(qū)域經(jīng)理可以利用開會(huì)的機(jī)會(huì)來慶祝取得

42、的進(jìn)展與勝利，表揚(yáng)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的突出成績，讓員工知道他們處于一個(gè)成功的集體。在這種良好的氛圍中讓銷售人員感受到溫暖，加強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)的凝聚力。優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修煉區(qū)域經(jīng)理需修煉的十八種能力*16人際關(guān)系管理能力 在管理內(nèi)部人際關(guān)系中要注意以下兩個(gè)方面的問題：(1)盡量避免自己周圍“圈子”的形成。 圈子妨礙了廣大范圍的團(tuán)結(jié)，不能充分調(diào)動(dòng)所有員工的積極性；這對新到區(qū)域的區(qū)域經(jīng)理來講，會(huì)妨礙他了解更廣泛的團(tuán)隊(duì)真實(shí)情況，也會(huì)影響到他對市場狀況的正確判斷與決策。優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修煉區(qū)域經(jīng)理需修煉的十八種能力*16人際關(guān)系管理能力 在管理內(nèi)部人際關(guān)系中要注意以下兩個(gè)方面的問題：(2)對區(qū)域內(nèi)另類群體要積極引導(dǎo)，正確

43、處理。 要同積極與其接觸，使其能夠盡量有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)合作，與我們所提倡的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，誠信等團(tuán)隊(duì)精神相一致。若確實(shí)不利于工作目標(biāo)，有損內(nèi)部團(tuán)結(jié)，可遵照管理制度，或用政治手段進(jìn)行藝術(shù)化處理，盡量避免打擊面過廣。 對于一個(gè)區(qū)域經(jīng)理，他要面對的實(shí)際問題和困難可能要比想像的更多而繁雜，但是人際關(guān)系管理卻是區(qū)域經(jīng)理開展工作的成敗的重要因素。優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修煉區(qū)域經(jīng)理需修煉的十八種能力17自律能力 有的區(qū)域經(jīng)理很自由散漫。區(qū)域經(jīng)理常常是處于“兩不管”地帶：公司總部鞭長莫及；區(qū)域內(nèi)無人監(jiān)督。因此區(qū)域經(jīng)理相對來講，工作時(shí)間和工作內(nèi)容是相當(dāng)自由的。 作為區(qū)域經(jīng)理，在日常工作中一定要嚴(yán)于律己，表現(xiàn)出自己的敬業(yè)精神。

44、否則下屬怎么能夠認(rèn)同你，相信你，和你一起做市場？“打鐵要靠自身硬”，你自己都做不到的事，怎么能要求員工去做呢？這樣的“榜樣”讓員工怎么向你“看齊”、怎么和你同甘共苦？優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修煉區(qū)域經(jīng)理需修煉的十八種能力*17自律能力 區(qū)域經(jīng)理日常管理中應(yīng)該秉承“三個(gè)一樣”的訓(xùn)條：在內(nèi)在外一個(gè)樣，晴天雨天一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)在和領(lǐng)導(dǎo)不在一個(gè)樣。區(qū)域經(jīng)理的確應(yīng)該以這“三個(gè)一樣”作為基本的要求來加強(qiáng)自律。 一位深得公司內(nèi)上下級(jí)認(rèn)同的區(qū)域經(jīng)理，平時(shí)是這樣在要求自己：公司配給他的車，如果是他因私事，他會(huì)自費(fèi)加油；出差在外如果不需會(huì)見客人，他會(huì)自覺地選稍便宜一些的酒店，以節(jié)約差旅費(fèi)；在工作期間，不允許任何一個(gè)親人或朋友到

45、分公司工作這和那些追逐蠅頭小利，斤斤計(jì)較，以權(quán)謀私的蠅營狗茍的人多么的不同！優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修煉區(qū)域經(jīng)理需修煉的十八種能力*17自律能力 公司對區(qū)域經(jīng)理賦予了一定調(diào)控“人財(cái)物”的權(quán)力，投入了相當(dāng)大的培養(yǎng)成本，區(qū)域經(jīng)理做到在職盡責(zé)、自控道德風(fēng)險(xiǎn)，這也是最起碼的職業(yè)操守！優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修煉區(qū)域經(jīng)理需修煉的十八種能力18執(zhí)行力 行動(dòng)、行動(dòng)、再行動(dòng)！行動(dòng)、行動(dòng)、再行動(dòng)！ 如果沒有一定的行動(dòng)，那么任何目標(biāo)都不過是泡影。如果沒有一定的行動(dòng)，那么任何目標(biāo)都不過是泡影。 快速的行動(dòng)是對積極心態(tài)的實(shí)踐?？焖俚男袆?dòng)是對積極心態(tài)的實(shí)踐。如果只有積極的心態(tài)沒有積極的行動(dòng)，那么積極、的心態(tài)也只能止于心態(tài)，不會(huì)有任何的效果

46、和作為。優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修煉區(qū)域經(jīng)理需修煉的十八種能力*18執(zhí)行力 管理學(xué)大師湯姆彼得斯說：快速制定計(jì)快速制定計(jì)劃并迅速行動(dòng)應(yīng)該是人的一種修養(yǎng)。劃并迅速行動(dòng)應(yīng)該是人的一種修養(yǎng)。有50%的把握就行動(dòng)。拿破侖希爾：不要等到萬事俱備以后才去做，永遠(yuǎn)沒有絕對完美的事。如果要等所有條件都具備以后才去做，只如果要等所有條件都具備以后才去做，只能永遠(yuǎn)等待下去。能永遠(yuǎn)等待下去。優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修煉區(qū)域經(jīng)理需修煉的十八種能力*18執(zhí)行力 沖鋒、沖鋒、再?zèng)_鋒！沖鋒、沖鋒、再?zèng)_鋒！ 成功的秘訣不在于懂多少的道理，而在于實(shí)現(xiàn)與執(zhí)行的成功的秘訣不在于懂多少的道理，而在于實(shí)現(xiàn)與執(zhí)行的勇氣與決心，直到成功為止。勇氣與決心，直到

47、成功為止。 體會(huì)下面林肯的成長經(jīng)歷，它會(huì)增強(qiáng)你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的勇氣與決心： 21歲，做生意失??； 22歲，角逐州議員落選； 24歲，做生意再度失?。?26歲，愛侶去世； 27歲時(shí)，一度精神崩潰； 優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修煉區(qū)域經(jīng)理需修煉的十八種能力*18執(zhí)行力 沖鋒、沖鋒、再?zèng)_鋒！ 34歲時(shí)，角逐聯(lián)邦議員落選； 36歲時(shí)，角逐聯(lián)邦議員再度落選； 45歲時(shí)，角逐聯(lián)邦參議員落選； 47歲時(shí)，提名副總統(tǒng)落選； 49歲時(shí)，角逐聯(lián)邦參議員再度落選； 52歲時(shí)，當(dāng)選美國第16任總統(tǒng)。 不服輸?shù)牧挚暇褪沁@樣最終成為美國的總統(tǒng)。如果你不服輸，失敗就不是定局。成功學(xué)大師安東尼說：“只有結(jié)果，沒有失敗。”優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修煉區(qū)域

48、經(jīng)理需修煉的十八種能力*18執(zhí)行力 沖鋒、沖鋒、再?zèng)_鋒！ 勇氣和決心可以壓倒一切。勇氣和決心可以壓倒一切。拿破侖之所以在戰(zhàn)場上不斷取得成功，是因?yàn)樗脹_鋒、沖鋒、再?zèng)_鋒！沖鋒可以戰(zhàn)勝猶豫和恐懼，可以創(chuàng)造人間奇跡。優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修煉區(qū)域經(jīng)理需修煉的十八種能力 區(qū)域經(jīng)理是一個(gè)經(jīng)常遇到挫折的職業(yè)，從事這一職業(yè)你必須有戰(zhàn)勝挫折的勇氣和決心，為此，你可以用下面的提示來達(dá)到： (1)(1)我堅(jiān)信這是正確的目標(biāo)，我決不放棄；我堅(jiān)信這是正確的目標(biāo)，我決不放棄； (2)(2)我深信，只要我堅(jiān)持到底，一切都會(huì)迎刃而解；我深信，只要我堅(jiān)持到底，一切都會(huì)迎刃而解；(3)(3)在逆境中我會(huì)充滿勇氣，決不氣餒；在逆境中

49、我會(huì)充滿勇氣，決不氣餒； (4)(4)我不容許任何人用恫嚇或威脅使我放棄目標(biāo)；我不容許任何人用恫嚇或威脅使我放棄目標(biāo)； (5) (5)我會(huì)竭盡全力克服生理障礙與挫折；我會(huì)竭盡全力克服生理障礙與挫折； (6)(6)我會(huì)一而再，再而三地努力做到我想做的事；我會(huì)一而再，再而三地努力做到我想做的事； (7) (7)知道了成功的男人和女人都曾跟失敗和逆境搏斗之后，我知道了成功的男人和女人都曾跟失敗和逆境搏斗之后，我會(huì)獲得新的信心和決心：會(huì)獲得新的信心和決心：(8)(8)無論我面臨什么樣的障礙，我決不向失望和絕望低頭。無論我面臨什么樣的障礙，我決不向失望和絕望低頭。優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修煉區(qū)域經(jīng)理需修煉的十八種能力 一個(gè)好的銷售結(jié)果，必須要有一系列的管一個(gè)好的銷售結(jié)果，必須要有一系列的管理工具與方法。歸納起來，不外乎三個(gè)管理理工具與方法。歸納起來，不外乎三個(gè)管理工具，二個(gè)管理方法工具，二個(gè)管理方法 。 三個(gè)管理工具：三個(gè)管理工具： 一個(gè)表格。一個(gè)表格。 一個(gè)電話。一個(gè)電話。 一個(gè)短信。一個(gè)短信。 優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的修煉 三個(gè)管理工具三個(gè)管理工具 一個(gè)表格：一個(gè)表格： 即銷售日報(bào)表，這是銷售過程管理的最基本也是最重要的一個(gè)表格。 一個(gè)電話：一個(gè)電話： 作為