《組織行為學(xué)》教學(xué)大綱

1、組織行為學(xué)教學(xué)大綱教學(xué)目標(biāo)和要求：通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠較為系統(tǒng)地掌握組織行為學(xué)中個(gè)體行為、群體行為、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織行為的相關(guān)理論，并通過案例分析，加深對相關(guān)理論的認(rèn)識，使學(xué)生有機(jī)會(huì)探討不同的觀點(diǎn)，了解不同觀點(diǎn)如何互相補(bǔ)充，從中獲得啟發(fā)。學(xué)會(huì)權(quán)變的思想，權(quán)變地看待問題，解決問題。課程學(xué)習(xí)要求學(xué)生積極參與，認(rèn)真完成作業(yè)（案例分析報(bào)告、小組作業(yè)）并且進(jìn)行一定的課外閱讀。教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn): 組織行為學(xué)的概念，對人性假設(shè)的認(rèn)識，需要層次理論，影響人的行為的因素，群體行為的一般問題，影響群體行為的主要因素、群體決策的方式；群體沖突的來源及沖突的處理的方式，各種激勵(lì)理論及其應(yīng)用、有效激勵(lì)的要求和方法，

2、組織文化的涵義與特征、組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容、組織文化建設(shè)，組織變革內(nèi)容和過程；組織發(fā)展的內(nèi)容及措施；信息溝通的常見方式和管理。教學(xué)對象：大學(xué)本科生教學(xué)方法：課堂講授、案例分析、討論教學(xué)時(shí)數(shù)：54教學(xué)的具體內(nèi)容和學(xué)時(shí)分配：第一章 導(dǎo) 論（4學(xué)時(shí)）教學(xué)目標(biāo)和要求：通過本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握組織行為學(xué)的概念、組織行為學(xué)的學(xué)科性質(zhì)和發(fā)展階段，了解組織行為學(xué)的基本研究方法，了解組織行為學(xué)的發(fā)展?fàn)顩r，了解人性假設(shè)的主要觀點(diǎn)。教學(xué)的重點(diǎn)與難點(diǎn)：組織行為學(xué)的概念，對人性假設(shè)的認(rèn)識教學(xué)方式：課堂講授（4學(xué)時(shí)）、第一節(jié) 組織與組織行為（2學(xué)時(shí)）一、組織的涵義二、組織行為第二節(jié) 組織行為學(xué)的發(fā)展階段（1學(xué)時(shí)）一、組

3、織行為學(xué)的產(chǎn)生二、組織行為學(xué)的發(fā)展第三節(jié) 組織行為學(xué)的研究方法（1學(xué)時(shí)）一、組織行為學(xué)的研究分類二、組織行為學(xué)研究中常用的技術(shù)方法三、組織行為學(xué)研究的道德問題復(fù)習(xí)與思考題：1、組織行為學(xué)的內(nèi)涵？2、組織行為學(xué)研究為什么會(huì)涉及道德問題？3、組織行為學(xué)的產(chǎn)生與管理學(xué)的發(fā)展有什么關(guān)系？第二章 個(gè)體心理與個(gè)體行為（10學(xué)時(shí)）教學(xué)目標(biāo)和要求：通過本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握影響人的需要層次理論、個(gè)性理論與人的行為、個(gè)性非傾向性心理特征與傾向性心理特征對人的行為的影響、知覺、態(tài)度、價(jià)值觀與人的行為。教學(xué)的重點(diǎn)與難點(diǎn)：需要層次理論，影響人的行為的因素教學(xué)方式：課堂講授（8學(xué)時(shí)）、討論（2學(xué)時(shí)）第一節(jié) 關(guān)于人的理論

4、（1學(xué)時(shí)）一、 人性假設(shè)理論二、 需要層次理論三、 中國關(guān)于人的需要層次理論第二節(jié) 需要、動(dòng)機(jī)與行為（2學(xué)時(shí)）一、 需要與行為二、 動(dòng)機(jī)與行為關(guān)系三、 激勵(lì)機(jī)制第三節(jié) 價(jià)值觀與行為（0.5學(xué)時(shí)）一、 價(jià)值觀的內(nèi)涵二、 斯普朗格爾的價(jià)值觀分類法三、 價(jià)值觀對人行為的影響第四節(jié) 知覺與行為（2學(xué)時(shí)）一、 感覺與知覺二、 社會(huì)知覺的內(nèi)容三、 影響知覺準(zhǔn)確性的因素四、 歸因理論第五節(jié) 態(tài)度與行為（0.5學(xué)時(shí)）一、 態(tài)度的內(nèi)涵二、 態(tài)度的測量三、 態(tài)度對行為的影響第六節(jié) 個(gè)性與行為（1學(xué)時(shí)）一、 個(gè)性的內(nèi)涵二、 氣質(zhì)與行為三、 性格與行為四、 興趣與行為五、 能力與行為第七節(jié) 意志與行為（0.5學(xué)時(shí)）一

5、、 意志的內(nèi)涵二、 意志對行為的影響第八節(jié) 情感與行為（0.5學(xué)時(shí)）一、 情感的內(nèi)涵二、 情感的形態(tài)三、 情感對組織行為的影響案例討論：（2學(xué)時(shí)）復(fù)習(xí)與思考題：1、改變態(tài)度、提高士氣可以采取哪些措施？2、如何利用個(gè)性理論提高管理水平？3、能力差異對管理有什么啟示？4、影響個(gè)體行為的心理過程。5、影響個(gè)體行為的心理因素。6、案例分析：楊讕走進(jìn)正大綜藝。第三章 群體心理與群體行為（8學(xué)時(shí)）教學(xué)目標(biāo)和要求：通過本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握影響群體行為和績效的主要因素、群體決策的優(yōu)缺點(diǎn)及主要方法、委員會(huì)組織的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，掌握群體沖突來源及處理；其他了解。教學(xué)的重點(diǎn)與難點(diǎn)：群體行為的一般問題，影響群體行為的主

6、要因素、群體決策的方式；群體沖突的來源及沖突的處理的方式 教學(xué)方式：課堂講授（6學(xué)時(shí)）、討論（2學(xué)時(shí)）第一節(jié) 群體的概念（1學(xué)時(shí)）一、群體的定義二、群體的類型第二節(jié) 群體的特征（2學(xué)時(shí)）一、角色二、規(guī)范三、地位四、凝聚力四、 規(guī)模第三節(jié) 群體內(nèi)行為（2學(xué)時(shí)）一、群體壓力與社會(huì)從眾行為二、群體決策的概念與決策群體的組成三、群體決策與風(fēng)險(xiǎn)心理四、群體決策與創(chuàng)造心理五、群體決策與群體思維第四節(jié) 群體間行為（2學(xué)時(shí)）一、沖突的性質(zhì)二、沖突的來源三、減少?zèng)_突的策略四、引起沖突的策略第五節(jié) 委員會(huì)與群體行為的協(xié)調(diào)（1學(xué)時(shí)）一、委員會(huì)組織的角色二、委員會(huì)的優(yōu)點(diǎn)三、委員會(huì)的缺點(diǎn)案例討論：（2學(xué)時(shí)）復(fù)習(xí)與思考題

7、：1、如何對群體規(guī)范進(jìn)行誘導(dǎo)與控制？2、如何正確運(yùn)用群體壓力？3、什么是沖突？沖突與競爭有什么不同？4、委員會(huì)有那些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？5、案例分析：“馬路天使”的群體作用。第四章 非正式組織及其行為（5學(xué)時(shí)）教學(xué)目標(biāo)和要求：通過本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握非正式組織存在的必要性，了解非正式組織的積極作用和消極作用，并且在管理中加以運(yùn)用，掌握非正式溝通渠道的弊端并加以規(guī)避教學(xué)的重點(diǎn)與難點(diǎn)：非正式組織，正式權(quán)利，對待非正式組織的態(tài)度教學(xué)方式：課堂講授（4學(xué)時(shí)）、討論（1學(xué)時(shí)）第一節(jié) 非正式組織（1學(xué)時(shí)）一、正式組織與非正式組織二、正式職權(quán)與非正式權(quán)利三、組織目標(biāo)和個(gè)人群體目標(biāo)四、工作中的政治行為第二節(jié) 非正式

8、溝通（1學(xué)時(shí)）一、正式溝通與非正式溝通二、非正式溝通網(wǎng)絡(luò)小道消息的傳播機(jī)制第三節(jié) 正確對待非正式組織（2學(xué)時(shí)）一、非正式組織的積極作用二、非正式組織的消極作用三、對待非正式組織的正確態(tài)度課堂討論：（1學(xué)時(shí)）復(fù)習(xí)與思考題：1、個(gè)體目標(biāo)和群體不妙沖突是如何產(chǎn)生的？如何解決？2、非正式溝通有什么特點(diǎn)？有什么利弊？3、非正式組織作用的二重性是什么？如何對待？4、領(lǐng)導(dǎo)者如何使非正式組織納入正式組織中？5、案例分析：辰光煉油廠興趣小組的故事。第五章 群體動(dòng)力與激勵(lì)理論（8學(xué)時(shí)）教學(xué)目標(biāo)和要求：通過本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握激勵(lì)的含義及機(jī)制，掌握激勵(lì)的主要理論及應(yīng)用，了解激勵(lì)的模式及激勵(lì)理論的發(fā)展。教學(xué)的重點(diǎn)與

9、難點(diǎn)：各種激勵(lì)理論及其應(yīng)用、有效激勵(lì)的要求和方法。教學(xué)方式：課堂講授（6學(xué)時(shí)）、討論（2學(xué)時(shí)）第一節(jié) 盧因的群體動(dòng)力論（0.5學(xué)時(shí)）一、群體動(dòng)力論二、對盧因的群體動(dòng)力論的認(rèn)識第二節(jié) 赫茲伯格的雙因素理論（1學(xué)時(shí)）一、四種狀態(tài)和兩種因素二、雙因素理論對我們的啟發(fā)第三節(jié) 奧爾德弗的“ERG”理論（1學(xué)時(shí)）一、“ERG”理論的框架二、“ERG”理論對我們的啟示第四節(jié) 麥克利蘭的激勵(lì)需求理論（1學(xué)時(shí)）一、三種基本的激勵(lì)需要二、激勵(lì)需要理論對我們的啟示第五節(jié) 佛隆的期望理論（1學(xué)時(shí)）一、期望理論公式二、期望理論對我們的啟示第六節(jié) 亞當(dāng)斯的公平理論（0.5學(xué)時(shí)）一、被激勵(lì)的公平心理公式二、公平理論對我們的

10、啟示第七節(jié) 斯金納的強(qiáng)化理論（0.5學(xué)時(shí)）一、強(qiáng)化理論的內(nèi)容二、強(qiáng)化理論對我們的啟示第八節(jié) 波特和勞勒的綜合激勵(lì)理論（0.5學(xué)時(shí)）一、波特和勞勒的激勵(lì)模型二、綜合激勵(lì)理論對我們的啟示案例討論：（2學(xué)時(shí)）復(fù)習(xí)與思考題：1、群體氣氛對群體行為的影響主要表現(xiàn)在哪些方面？2、談?wù)剰?qiáng)化理論的利弊。3、公平理論有哪些實(shí)際意義？4、實(shí)施激勵(lì)時(shí)要處理好哪些關(guān)系？5、案例分析：如何搞好突擊加班。第六章 組織文化與組織行為（5學(xué)時(shí)）教學(xué)目標(biāo)和要求：通過本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握組織文化的涵義與特征、組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容、組織文化建設(shè)教學(xué)的重點(diǎn)與難點(diǎn)：組織文化的涵義與特征、組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容、組織文化建設(shè)教學(xué)方式：課

11、堂講授（4學(xué)時(shí)）、討論（1學(xué)時(shí)）第一節(jié) 組織文化的內(nèi)涵（1.5學(xué)時(shí)）一、 組織文化的含義二、 組織文化的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)三、 組織文化的特性第二節(jié) 組織文化對組織行為的影響（1學(xué)時(shí)）一、 組織文化的導(dǎo)向作用二、 組織文化的凝聚作用三、 組織文化的規(guī)范作用四、 組織文化的激勵(lì)作用五、 組織文化的輻射作用第三節(jié) 組織文化的建設(shè)（1.5學(xué)時(shí)）一、 組織文化建設(shè)的內(nèi)涵二、 組織文化的策劃三、 組織文化的更新四、 組織形象的塑造五、 組織文化建設(shè)的心理機(jī)制六、 組織文化建設(shè)的方法論課堂討論：（1學(xué)時(shí)）復(fù)習(xí)與思考題：1、如何正確評價(jià)組織文化的作用？2、組織文化建設(shè)中應(yīng)該處理好幾個(gè)辨證關(guān)系？3、為什么說企業(yè)文化是

12、企業(yè)管理中的重要組成部分？4、當(dāng)前國有企業(yè)如何建立組織文化？5、案例分析：松柏公司這樣培養(yǎng)商業(yè)人才。第七章 領(lǐng)導(dǎo)者與組織行為（7學(xué)時(shí)）教學(xué)目標(biāo)和要求：通過本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)理論，領(lǐng)導(dǎo)在組織文化建設(shè)、企業(yè)素質(zhì)等方面的作用教學(xué)的重點(diǎn)與難點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)理論，領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)素質(zhì)中的作用教學(xué)方式：課堂講授（5學(xué)時(shí)）、討論（2學(xué)時(shí)）第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)行為理論基礎(chǔ)（2學(xué)時(shí)）一、 領(lǐng)導(dǎo)方格理論二、 三極端領(lǐng)導(dǎo)方式理論三、 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論四、 領(lǐng)導(dǎo)行為評價(jià)第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威觀與人員的能動(dòng)性（0.5學(xué)時(shí)）一、 兩種權(quán)威觀二、 不同領(lǐng)導(dǎo)行為導(dǎo)致不同的下級行為第三節(jié)、領(lǐng)導(dǎo)的人才觀與隊(duì)伍素質(zhì)（0.5學(xué)時(shí)）一、

13、領(lǐng)導(dǎo)者的人才觀二、 領(lǐng)導(dǎo)的人才觀對隊(duì)伍素質(zhì)的影響三、 領(lǐng)導(dǎo)者的人才觀面臨時(shí)代的挑戰(zhàn)第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)班子的心理結(jié)構(gòu)與領(lǐng)導(dǎo)集體的優(yōu)化（1.5學(xué)時(shí)）一、 領(lǐng)導(dǎo)班子的心理結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵二、 領(lǐng)導(dǎo)班子的心理結(jié)構(gòu)的改善與領(lǐng)導(dǎo)集體的優(yōu)化第五節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者與組織文化建設(shè)（0.5學(xué)時(shí)）一、 領(lǐng)導(dǎo)者是組織文化的締造者二、 領(lǐng)導(dǎo)者價(jià)值觀決定了組織文化的基礎(chǔ)三、 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)積極推動(dòng)組織文化建設(shè)和更新案例討論：（2學(xué)時(shí)）復(fù)習(xí)與思考題：1、領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是什么？領(lǐng)導(dǎo)者最組織行為有哪些影響？2、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)如何樹立正確的權(quán)威觀？3、實(shí)際工作中哪一種領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)更有效？4、案例分析：兩個(gè)廠長，兩個(gè)做法第八章 行為的有效性（7學(xué)時(shí)）教學(xué)目標(biāo)和要求：通過本

14、章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握信息溝通的方式、管理，掌握組織變革的動(dòng)因、組織變革的內(nèi)容、組織變革的基本模式；掌握組織變革的阻力及對策、工作生活質(zhì)量和組織發(fā)展的內(nèi)容及措施，了解當(dāng)代組織變革的關(guān)鍵問題及組織變革的趨勢。教學(xué)的重點(diǎn)與難點(diǎn)：組織變革內(nèi)容和過程；組織發(fā)展的內(nèi)容及措施；信息溝通的常見方式和管理。教學(xué)方式：課堂講授（5學(xué)時(shí)）、討論（2學(xué)時(shí)）第一節(jié) 有效的信息溝通（2學(xué)時(shí)）一、 溝通的過程二、 信息流動(dòng)的方式三、 信息溝通的障礙四、 信息溝通的改善第二節(jié) 對組織變革的有效管理（2學(xué)時(shí)）一、變革的起因二、組織變革的內(nèi)容三、變革阻力和員工發(fā)動(dòng)四、正確的導(dǎo)入和管理變革 五、關(guān)于組織變革的熱點(diǎn)問題第三節(jié) 組織發(fā)展（1學(xué)時(shí)）一、組織氣氛二、組織發(fā)展三、對組織發(fā)展的有效管理四、對組織發(fā)展的評價(jià)案例討論：（2學(xué)時(shí)）復(fù)習(xí)與思考題：1、常見溝通網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢和劣勢2、分析組織變革的動(dòng)力和阻力，如何對待？3、組織變革和組織發(fā)展的區(qū)別與聯(lián)系？4、如何評價(jià)組織發(fā)展的效果？5、案例分析：阿維按卡的52次航班參考文獻(xiàn)1、斯蒂芬羅賓斯著，鄭曉明譯：組織行為學(xué)精要，電子工業(yè)出版社，2002年版2、盧盛忠主編，管理心理學(xué)，浙江教育出版社，1998年版3、約翰科特：企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績，華