零售業(yè)大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用案例

1、零售業(yè)大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用案例隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來,數(shù)據(jù)分析已經(jīng)成為了零售業(yè)非常重要的一環(huán),也是精細(xì)化運(yùn)營的基礎(chǔ).零售業(yè)數(shù)據(jù)分析包括:財(cái)務(wù)分析銷售分析商品分析顧客分析供應(yīng)商分析人員分析本文將對(duì)這6個(gè)方面逐一解讀.1財(cái)務(wù)分析1）分析企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況,了解企業(yè)資產(chǎn)的流動(dòng)性、現(xiàn)金流量、負(fù)債水平及企業(yè)償還長短期債務(wù)的能力,從而評(píng)價(jià)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和風(fēng)險(xiǎn)；2）分析企業(yè)的資產(chǎn)管理水平,了解企業(yè)對(duì)資產(chǎn)的管理狀況,資金周轉(zhuǎn)情況；3）分析企業(yè)的獲利能力；4）分析企業(yè)的發(fā)展趨勢,預(yù)測企業(yè)的經(jīng)營前景；同時(shí),系統(tǒng)還應(yīng)該按照部門、人員、商品、供應(yīng)商、時(shí)間等各個(gè)維度綜合分析各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo),如:成本、毛利、利潤、庫存、結(jié)算、盈虧平衡點(diǎn)

2、、銷售數(shù)量、銷售金額、市場占有率等等.2銷售分析主要分析各項(xiàng)銷售指標(biāo),例如毛利、毛利率、坪效（坪效是臺(tái)灣經(jīng)常拿來計(jì)算商場經(jīng)營效益的指標(biāo),指的是每坪的面積可以產(chǎn)出多少營業(yè)額（營業(yè)額三專柜所占總坪數(shù)，以百貨公司為例，店里不同的位置，所吸引的客戶數(shù)也不同.一樓入口處,通常是最容易吸引目光的地方,在這樣的黃金地段一定要放置能賺取最大利潤的專柜,所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)百貨公司的一樓通常都是化妝品專柜）、交叉比、銷進(jìn)比、盈利能力、周轉(zhuǎn)率、同比、環(huán)比等等；而分析維度又可從管理架構(gòu)、類別品牌、日期、時(shí)段等角度觀察,這些分析維又采用多級(jí)鉆取,從而獲得相當(dāng)透徹的分析思路；同時(shí)根據(jù)海量數(shù)據(jù)產(chǎn)生預(yù)測信息、報(bào)警信息等分析數(shù)據(jù)；還

3、可根據(jù)各種銷售指標(biāo)產(chǎn)生新的透視表，例如最常見的abc分類表、商品敏感分類表、商品盈利分類表等.這些復(fù)雜的指標(biāo)在原來的數(shù)據(jù)庫中是難以實(shí)現(xiàn)的,老總們雖然知道他們非常有用,但由于無法得到,使得這些指標(biāo)的地位也若有若無.直到bi技術(shù)出現(xiàn)之后，這些指標(biāo)才重新得到了管理者和分析者們的寵幸.3商品分析商品分析的主要數(shù)據(jù)來自銷售數(shù)據(jù)和商品基礎(chǔ)數(shù)據(jù),從而產(chǎn)生以分析結(jié)構(gòu)為主線的分析思路.主要分析數(shù)據(jù)有商品的類別結(jié)構(gòu)、品牌結(jié)構(gòu)、價(jià)格結(jié)構(gòu)、毛利結(jié)構(gòu)、結(jié)算方式結(jié)構(gòu)、產(chǎn)地結(jié)構(gòu)等,從而產(chǎn)生商品廣度、商品深度、商品淘汰率、商品引進(jìn)率、商品置換率、重點(diǎn)商品、暢銷商品、滯銷商品、季節(jié)商品等多種指標(biāo).通過對(duì)這些指標(biāo)的分析來指導(dǎo)企業(yè)

4、商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,加強(qiáng)所營商品的競爭能力和合理配置.4顧客分析顧客分析主要是指對(duì)顧客群體的購買行為的分析.例如,如果將顧客簡單地分成富人和窮人,那么什么人是富人,什么人是窮人呢？實(shí)行會(huì)員卡制的企業(yè)可以通過會(huì)員登記的月收入來區(qū)分,沒有推行會(huì)員卡的,可通過小票每單金額來假設(shè).比如大于100元的我們認(rèn)為是富人,小于100元的我們認(rèn)為是窮人.好了,現(xiàn)在老總需要知道很多事情了,比如,富人和窮人各喜歡什么樣的商品；富人和窮人的購物時(shí)間各是什么時(shí)候；自己的商圈里是富人多還是窮人多；富人給商場作出的貢獻(xiàn)大還是窮人作出的貢獻(xiàn)大；富人和窮人各喜歡用什么方式來支付等等.此外還有商圈的客單量、購物高峰時(shí)間和假日經(jīng)濟(jì)對(duì)企

5、業(yè)影響等分析.5供應(yīng)商分析通過對(duì)供應(yīng)商在特定時(shí)間段內(nèi)的各項(xiàng)指標(biāo),包括訂貨量、訂貨額進(jìn)貨量、進(jìn)貨額、到貨時(shí)間、庫存量、庫存額、退換量、退換額、銷售量、銷售額、所供商品毛利率、周轉(zhuǎn)率、交叉比率等進(jìn)行分析,為供應(yīng)商的引進(jìn)、儲(chǔ)備、淘汰（或淘汰其部分品種）及供應(yīng)商庫存商品的處理提供依據(jù).主要分析的主題有供應(yīng)商的組成結(jié)構(gòu)、送貨情況、結(jié)款情況,以及所供商品情況,如銷售貢獻(xiàn)、利潤貢獻(xiàn)等.通過分析,我們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)有些供應(yīng)商所提供的商品銷售一直不錯(cuò),它在某個(gè)時(shí)間段里的結(jié)款也非常穩(wěn)定,而這個(gè)供應(yīng)商的結(jié)算方式是代銷.好了,分析顯示出,這個(gè)供應(yīng)商所供商品銷售風(fēng)險(xiǎn)較小,如果資金不緊張,為什么不考慮將他們改為購銷呢？這樣可以降低成本呵.6人員分析通過對(duì)公司的人員指標(biāo)進(jìn)行分析,特別是對(duì)銷售人員指標(biāo)（銷售指標(biāo)為主,毛利指標(biāo)為輔）和采購員指標(biāo)（銷售額、毛利、供應(yīng)商更換、購銷商品數(shù)、代銷商品數(shù)、資金占用、資金周轉(zhuǎn)等）的分析,以達(dá)到考核員工業(yè)績,提高員工積極性,為人力資源的合理利用提供科學(xué)依據(jù)的目的.主要分析主題