教育心理學(xué)第三章認(rèn)知-感知覺(jué)(1)

1、 感知覺(jué)概述感知覺(jué)概述 幾種主要的感覺(jué)與知覺(jué)幾種主要的感覺(jué)與知覺(jué) 錯(cuò)覺(jué)錯(cuò)覺(jué) 觀察力及其培養(yǎng)觀察力及其培養(yǎng) 第一節(jié)第一節(jié) 感知覺(jué)概述感知覺(jué)概述感覺(jué)：感覺(jué)： 人腦對(duì)直接作用于感覺(jué)人腦對(duì)直接作用于感覺(jué) 器官的客觀事物的器官的客觀事物的個(gè)別屬性的反映。個(gè)別屬性的反映。知覺(jué)：知覺(jué)： 人腦對(duì)直接作用于感覺(jué)人腦對(duì)直接作用于感覺(jué) 器官的客觀事物的器官的客觀事物的整體屬性的反映。整體屬性的反映。 一、感覺(jué)一、感覺(jué) 第一節(jié)第一節(jié) 感知覺(jué)概述感知覺(jué)概述 感覺(jué)的作用感覺(jué)的作用 第一節(jié)第一節(jié) 感知覺(jué)概述感知覺(jué)概述 小資料 第一節(jié)第一節(jié) 感知覺(jué)概述感知覺(jué)概述 第一節(jié)第一節(jié) 感知覺(jué)概述感知覺(jué)概述 第一節(jié)第一節(jié) 感知覺(jué)概述感

2、知覺(jué)概述 感覺(jué)的測(cè)量感覺(jué)的測(cè)量 第一節(jié)第一節(jié) 感知覺(jué)概述感知覺(jué)概述 感覺(jué)的測(cè)量感覺(jué)的測(cè)量 第一節(jié)第一節(jié) 感知覺(jué)概述感知覺(jué)概述 絕對(duì)感覺(jué)閾限絕對(duì)感覺(jué)閾限指最小可覺(jué)察的剌激量,即光、聲、壓力或其他物理量為了引起剛能覺(jué)察的感覺(jué)所需要的最小數(shù)量。感覺(jué)閾限越低,感受性越高。不同的人感覺(jué)能力不同,即感受性有很大差異，實(shí)踐證明它能通過(guò)訓(xùn)練而改變。 絕對(duì)閾限是有50%機(jī)會(huì)被覺(jué)察的最小刺激量。下表顯示了早期心理物理學(xué)家研究總結(jié)得出的一般人的各種感覺(jué)的絕對(duì)感覺(jué)閾限。 小資料 第一節(jié)第一節(jié) 感知覺(jué)概述感知覺(jué)概述 差別感受性差別感受性是指覺(jué)察刺激之間微弱差別的能力稱為。它在生活實(shí)踐中有重要意義,可以通過(guò)實(shí)踐鍛煉而提高

3、。差別感覺(jué)閾限差別感覺(jué)閾限指那種剛能引起差別感覺(jué)的兩個(gè)刺激之間的最小差異量稱為。差別感受性越高的人,引起差別感覺(jué)所需要的刺激差別越小,即差別感覺(jué)閾限越低。 感覺(jué)現(xiàn)象感覺(jué)現(xiàn)象 感覺(jué)后象感覺(jué)后象 感覺(jué)適應(yīng)感覺(jué)適應(yīng) 感覺(jué)對(duì)比感覺(jué)對(duì)比 感覺(jué)的相互作用感覺(jué)的相互作用 第一節(jié)第一節(jié) 感知覺(jué)概述感知覺(jué)概述 感覺(jué)現(xiàn)象感覺(jué)現(xiàn)象 感覺(jué)后象感覺(jué)后象 感覺(jué)適應(yīng)感覺(jué)適應(yīng) 感覺(jué)對(duì)比感覺(jué)對(duì)比 感覺(jué)的相互作用感覺(jué)的相互作用 第一節(jié)第一節(jié) 感知覺(jué)概述感知覺(jué)概述 示例示例1： 第一節(jié)第一節(jié) 感知覺(jué)概述感知覺(jué)概述 示例示例2： 第一節(jié)第一節(jié) 感知覺(jué)概述感知覺(jué)概述 感覺(jué)現(xiàn)象感覺(jué)現(xiàn)象 感覺(jué)后象感覺(jué)后象 感覺(jué)適應(yīng)感覺(jué)適應(yīng) 感覺(jué)對(duì)比感覺(jué)對(duì)

4、比 感覺(jué)的相互作用感覺(jué)的相互作用 第一節(jié)第一節(jié) 感知覺(jué)概述感知覺(jué)概述 感受性升高感受性升高白天進(jìn)入黑暗環(huán)境，視物不清白天進(jìn)入黑暗環(huán)境，視物不清間隔一段時(shí)間間隔一段時(shí)間視物清楚視物清楚 示例示例3： 第一節(jié)第一節(jié) 感知覺(jué)概述感知覺(jué)概述 入芝蘭之室久而不聞其香，入芝蘭之室久而不聞其香，入鮑魚(yú)之肆久而不覺(jué)其臭。入鮑魚(yú)之肆久而不覺(jué)其臭。 感受性降低感受性降低 示例示例4： 第一節(jié)第一節(jié) 感知覺(jué)概述感知覺(jué)概述 第一節(jié)第一節(jié) 感知覺(jué)概述感知覺(jué)概述 感覺(jué)現(xiàn)象感覺(jué)現(xiàn)象 感覺(jué)后象感覺(jué)后象 感覺(jué)適應(yīng)感覺(jué)適應(yīng) 感覺(jué)對(duì)比感覺(jué)對(duì)比 感覺(jué)的相互作用感覺(jué)的相互作用 第一節(jié)第一節(jié) 感知覺(jué)概述感知覺(jué)概述 圖中只有三種顏色，分別

5、是：白、綠及粉紅。但是看起圖中只有三種顏色，分別是：白、綠及粉紅。但是看起來(lái)卻像是有兩種不同的粉紅色，其實(shí)是同一個(gè)顏色喔！來(lái)卻像是有兩種不同的粉紅色，其實(shí)是同一個(gè)顏色喔！ 示例示例5： 第一節(jié)第一節(jié) 感知覺(jué)概述感知覺(jué)概述 示例示例6： 第一節(jié)第一節(jié) 感知覺(jué)概述感知覺(jué)概述 示例示例7： 第一節(jié)第一節(jié) 感知覺(jué)概述感知覺(jué)概述 感覺(jué)現(xiàn)象感覺(jué)現(xiàn)象 感覺(jué)后象感覺(jué)后象 感覺(jué)適應(yīng)感覺(jué)適應(yīng) 感覺(jué)對(duì)比感覺(jué)對(duì)比 感覺(jué)的相互作用感覺(jué)的相互作用 第一節(jié)第一節(jié) 感知覺(jué)概述感知覺(jué)概述 第一節(jié)第一節(jié) 感知覺(jué)概述感知覺(jué)概述 二、知覺(jué)二、知覺(jué) 整體屬性的反映整體屬性的反映 第一節(jié)第一節(jié) 感知覺(jué)概述感知覺(jué)概述 知覺(jué)的基本特性知覺(jué)的

6、基本特性 第一節(jié)第一節(jié) 感知覺(jué)概述感知覺(jué)概述 第一節(jié)第一節(jié) 感知覺(jué)概述感知覺(jué)概述 第一節(jié)第一節(jié) 感知覺(jué)概述感知覺(jué)概述 選擇性 第一節(jié)第一節(jié) 感知覺(jué)概述感知覺(jué)概述 第一節(jié)第一節(jié) 感知覺(jué)概述感知覺(jué)概述 第一節(jié)第一節(jié) 感知覺(jué)概述感知覺(jué)概述 知覺(jué)對(duì)象的特點(diǎn)知覺(jué)對(duì)象的特點(diǎn) 第一節(jié)第一節(jié) 感知覺(jué)概述感知覺(jué)概述 第一節(jié)第一節(jié) 感知覺(jué)概述感知覺(jué)概述 第一節(jié)第一節(jié) 感知覺(jué)概述感知覺(jué)概述 第一節(jié)第一節(jié) 感知覺(jué)概述感知覺(jué)概述 第一節(jié)第一節(jié) 感知覺(jué)概述感知覺(jué)概述 整體性 第一節(jié)第一節(jié) 感知覺(jué)概述感知覺(jué)概述 第一節(jié)第一節(jié) 感知覺(jué)概述感知覺(jué)概述 第一節(jié)第一節(jié) 感知覺(jué)概述感知覺(jué)概述 第一節(jié)第一節(jié) 感知覺(jué)概述感知覺(jué)概述 第一

7、節(jié)第一節(jié) 感知覺(jué)概述感知覺(jué)概述 第一節(jié)第一節(jié) 感知覺(jué)概述感知覺(jué)概述 第一節(jié)第一節(jié) 感知覺(jué)概述感知覺(jué)概述 第一節(jié)第一節(jié) 感知覺(jué)概述感知覺(jué)概述 第一節(jié)第一節(jié) 感知覺(jué)概述感知覺(jué)概述 大小恒常性形狀恒常性明度恒常性顏色恒常性 第一節(jié)第一節(jié) 感知覺(jué)概述感知覺(jué)概述 大小恒常性形狀恒常性明度恒常性顏色恒常性 第一節(jié)第一節(jié) 感知覺(jué)概述感知覺(jué)概述 大小恒常性形狀恒常性明度恒常性顏色恒常性 第一節(jié)第一節(jié) 感知覺(jué)概述感知覺(jué)概述 第一節(jié)第一節(jié) 感知覺(jué)概述感知覺(jué)概述 三、感覺(jué)與知覺(jué)的關(guān)系三、感覺(jué)與知覺(jué)的關(guān)系 第一節(jié)第一節(jié) 感知覺(jué)概述感知覺(jué)概述 第一節(jié)第一節(jié) 感知覺(jué)概述感知覺(jué)概述 第一節(jié)第一節(jié) 感知覺(jué)概述感知覺(jué)概述 感覺(jué)

8、的種類感覺(jué)的種類 第二節(jié)第二節(jié) 幾種主要的感覺(jué)與知覺(jué)幾種主要的感覺(jué)與知覺(jué) 紫紫 藍(lán)藍(lán) 綠綠 黃橙黃橙 紅紅 400500可見(jiàn)的光譜可見(jiàn)的光譜波長(zhǎng)（毫微米）波長(zhǎng)（毫微米） 600700 第二節(jié)第二節(jié) 幾種主要的感覺(jué)與知覺(jué)幾種主要的感覺(jué)與知覺(jué) 第二節(jié)第二節(jié) 幾種主要的感覺(jué)與知覺(jué)幾種主要的感覺(jué)與知覺(jué) 第二節(jié)第二節(jié) 幾種主要的感覺(jué)與知覺(jué)幾種主要的感覺(jué)與知覺(jué) 第二節(jié)第二節(jié) 幾種主要的感覺(jué)與知覺(jué)幾種主要的感覺(jué)與知覺(jué) 知覺(jué)的分類知覺(jué)的分類 第二節(jié)第二節(jié) 幾種主要的感覺(jué)與知覺(jué)幾種主要的感覺(jué)與知覺(jué) 最普遍的知覺(jué)分類法最普遍的知覺(jué)分類法 空間知覺(jué)空間知覺(jué) 時(shí)間知覺(jué)時(shí)間知覺(jué) 運(yùn)動(dòng)知覺(jué)運(yùn)動(dòng)知覺(jué) 第二節(jié)第二節(jié) 幾種主要

9、的感覺(jué)與知覺(jué)幾種主要的感覺(jué)與知覺(jué) 最普遍的知覺(jué)分類法最普遍的知覺(jué)分類法 空間知覺(jué)空間知覺(jué) 時(shí)間知覺(jué)時(shí)間知覺(jué) 運(yùn)動(dòng)知覺(jué)運(yùn)動(dòng)知覺(jué) 第二節(jié)第二節(jié) 幾種主要的感覺(jué)與知覺(jué)幾種主要的感覺(jué)與知覺(jué) 最普遍的知覺(jué)分類法最普遍的知覺(jué)分類法 空間知覺(jué)空間知覺(jué) 時(shí)間知覺(jué)時(shí)間知覺(jué) 運(yùn)動(dòng)知覺(jué)運(yùn)動(dòng)知覺(jué) 第二節(jié)第二節(jié) 幾種主要的感覺(jué)與知覺(jué)幾種主要的感覺(jué)與知覺(jué) 最普遍的知覺(jué)分類法最普遍的知覺(jué)分類法 空間知覺(jué)空間知覺(jué) 時(shí)間知覺(jué)時(shí)間知覺(jué) 運(yùn)動(dòng)知覺(jué)運(yùn)動(dòng)知覺(jué) 第二節(jié)第二節(jié) 幾種主要的感覺(jué)與知覺(jué)幾種主要的感覺(jué)與知覺(jué) 示例示例8： 第二節(jié)第二節(jié) 幾種主要的感覺(jué)與知覺(jué)幾種主要的感覺(jué)與知覺(jué) 第三節(jié)第三節(jié) 錯(cuò)覺(jué)錯(cuò)覺(jué) 錯(cuò)覺(jué)的種類錯(cuò)覺(jué)的種類 第三節(jié)

10、第三節(jié) 錯(cuò)覺(jué)錯(cuò)覺(jué) 馮特錯(cuò)覺(jué)馮特錯(cuò)覺(jué)ab a b?ab a b?BAA = B?BAA = B?ABABA = B? 這幅圖片是一個(gè)這幅圖片是一個(gè)gifgif動(dòng)畫(huà)，閃爍的點(diǎn)實(shí)際上是紫色的，動(dòng)畫(huà)，閃爍的點(diǎn)實(shí)際上是紫色的，可是只要你盯著中間的十字架專注地看，很快你就會(huì)可是只要你盯著中間的十字架專注地看，很快你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，那個(gè)閃爍的點(diǎn)變成了綠色的發(fā)現(xiàn)，那個(gè)閃爍的點(diǎn)變成了綠色的。 盯住中間，前后挪動(dòng)你的頭部，盯住中間，前后挪動(dòng)你的頭部，你會(huì)看到什么奇怪的現(xiàn)象？你會(huì)看到什么奇怪的現(xiàn)象？錯(cuò)覺(jué)在生活中的的應(yīng)用o 空間錯(cuò)覺(jué)的應(yīng)用空間錯(cuò)覺(jué)的應(yīng)用 一位行人路過(guò)一家房頂懸掛各種燈具的商店，各式各樣的燈具連成一片，璀璨奪

11、目，吸引他不由信步走了進(jìn)去，看著看著才發(fā)現(xiàn)這個(gè)商店并不大，只是由于周圍全鑲上了鏡子，從房頂延伸下來(lái)，使整個(gè)店堂好像增加了一倍的面積，由于鏡面的折射和增加景深的作用，使得屋頂上懸掛的燈具也徒然增加了一半，顯得豐盛繁多，給人以目不暇接之感。 o運(yùn)動(dòng)錯(cuò)覺(jué)的應(yīng)用運(yùn)動(dòng)錯(cuò)覺(jué)的應(yīng)用 有一家切糕攤，店老板賣糕時(shí)，故意少切一點(diǎn)兒，過(guò)秤后見(jiàn)分量不足，切一點(diǎn)添上，再稱一下，還是分量不足，又切下一點(diǎn)添上，最終使秤桿尾巴翹得高高的。如果你是一位顧客，親眼見(jiàn)到這兩添三過(guò)秤的一切，就會(huì)感到確實(shí)量足秤實(shí)，心中也踏實(shí)，對(duì)賣糕人很信任。如果賣糕人不這樣做，而是切一大塊上秤，再一下二下往下切，直到秤足你所要的分量時(shí)，你的感覺(jué)就會(huì)大

12、不一樣，眼見(jiàn)被一再切小的糕，總會(huì)有一種吃虧的感覺(jué)這就是運(yùn)動(dòng)錯(cuò)覺(jué)對(duì)顧客的影響效果。聰明的賣糕人正是巧妙地利用了顧客的這種極其微妙的心理活動(dòng)變化，并實(shí)實(shí)在在地做到了童叟無(wú)欺，使糕攤處地利、人和之優(yōu)而終日生意紅火。 o對(duì)比錯(cuò)覺(jué)的應(yīng)用對(duì)比錯(cuò)覺(jué)的應(yīng)用 把定價(jià)為20元的同一商品放在20元以上的商品中陳列，它就是“低價(jià)”商品；放在20元以下的商品中陳列，它就是“高價(jià)”商品。 還有兩種有趣的現(xiàn)象：奇數(shù)定價(jià)比偶數(shù)定價(jià)使消費(fèi)者覺(jué)得便宜。99元是不到100元的價(jià)格，便宜；101元是100多元的價(jià)格，貴。其實(shí)只差2元錢。作為消費(fèi)者，總是希望以最小的支出換取最大的滿足，也就是說(shuō)，兩種商品質(zhì)量相同，功能相當(dāng)，消費(fèi)者總是選

13、擇價(jià)格較低的那種。o形重錯(cuò)覺(jué)的應(yīng)用形重錯(cuò)覺(jué)的應(yīng)用一斤棉花和一斤鐵哪一個(gè)重？ 有些商家把大?。òw積、重量、尺寸、厚薄等）不一但價(jià)格相等的商品放到一起銷售，人們就會(huì)覺(jué)得買大的比買小的合適，這樣，商家的“愚蠢”就使消費(fèi)者“占了便宜”，從而也就促進(jìn)了商品的銷售。o時(shí)間錯(cuò)覺(jué)的應(yīng)用時(shí)間錯(cuò)覺(jué)的應(yīng)用 也許你有過(guò)“等人”的經(jīng)歷，時(shí)間的難熬令人頭痛不已，心情也出奇地糟糕。如果你一邊等人，一邊看書(shū)或聽(tīng)音樂(lè)等，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)時(shí)間過(guò)的也挺快的。這是由于你在看書(shū)或聽(tīng)音樂(lè)時(shí)，分散了對(duì)時(shí)間的注意，實(shí)現(xiàn)了對(duì)時(shí)間由有意注意到無(wú)意注意的轉(zhuǎn)移，從而造成了“時(shí)間快”的時(shí)間錯(cuò)覺(jué)。 在很多商場(chǎng)里我們都能聽(tīng)到音樂(lè)聲。音樂(lè)對(duì)人的情緒的影響是很

14、大的，樂(lè)曲的節(jié)奏、音量的大小，都會(huì)影響到顧客和營(yíng)業(yè)員的心情。心情好，主顧之間就會(huì)避免很多不必要的矛盾和沖突，就會(huì)出現(xiàn)很多的商機(jī)，就會(huì)取得更高的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。第四節(jié)社會(huì)知覺(jué)o作用于人的信息有兩大類:一類是自然界中的機(jī)械、物理、化學(xué)和生物方面的信息;另一類是由人的實(shí)踐所構(gòu)成的社會(huì)現(xiàn)象的信息,這包括擔(dān)任社會(huì)角色并具有人性的人、人際關(guān)系和群體,以及各種社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)事件等。如果說(shuō)后者是社會(huì)性信息,則前者為非社會(huì)性信息。對(duì)非社會(huì)性信息所形成的知覺(jué),通常被稱作物知覺(jué),而對(duì)社會(huì)性信息所形成的知覺(jué)就叫做社會(huì)知覺(jué)。o所以,社會(huì)知覺(jué)就是指?jìng)€(gè)人在社會(huì)環(huán)境中對(duì)他人(某個(gè)個(gè)體或某個(gè)群體)的心理狀態(tài)、行為動(dòng)機(jī)和意向

15、(社會(huì)特征和社會(huì)現(xiàn)象)做出推測(cè)與判斷的過(guò)程。社會(huì)知覺(jué)包括三個(gè)方面的內(nèi)容:(1)對(duì)人的知覺(jué)(包括對(duì)他人和自我的知覺(jué))。(2)對(duì)社會(huì)事件因果關(guān)系的知覺(jué)。(3)對(duì)人際關(guān)系的知覺(jué)。二、社會(huì)知覺(jué)效應(yīng)1。首因效應(yīng)（第一印象）o 第一印象也叫做首因效應(yīng)，是指一個(gè)人在同他人初次接觸時(shí)所形成的最初印象。它是一個(gè)人通過(guò)對(duì)他人的外部特征的感知，進(jìn)而取得對(duì)他的動(dòng)機(jī)、情感、意圖等方面的認(rèn)識(shí)，最終形成關(guān)于這個(gè)人的印象。對(duì)某人的第一印象一旦形成，就會(huì)影響到人們對(duì)他以后一系列行為的解釋。o （1）積極作用 第一個(gè)五分鐘 “新官上任三把火” o （2）消極意義 o 首先，第一印象的形成會(huì)不同程度地受到周圍不同環(huán)境或事物的影響，

16、而很少會(huì)單純地根據(jù)人們的觀察去直接形成印象。 o 其次，第一印象帶有一定的片面性，有可能歪曲被觀察對(duì)象的印象。o 第三，第一印象會(huì)造成認(rèn)知上的惰性。o 第四，第一印象在實(shí)際生活中會(huì)造成先入為主的“首因效應(yīng)”。 二、社會(huì)知覺(jué)效應(yīng)2。“暈輪”效應(yīng)o 所謂“暈輪”效應(yīng)是指在知覺(jué)過(guò)程中，通過(guò)獲得知覺(jué)對(duì)象某一行為特征的突出印象，而將其擴(kuò)大成為整體行為特征的認(rèn)知活動(dòng)。暈輪效應(yīng)實(shí)質(zhì)上是一種邏輯推理上的“以點(diǎn)概面”效應(yīng)，即根據(jù)一個(gè)人的個(gè)別品質(zhì)做出對(duì)其全面的評(píng)價(jià)。o 熱情 冷酷的品質(zhì)起著暈輪作用o 暈輪效應(yīng)在評(píng)價(jià)職工工作表現(xiàn)時(shí)常起很大作用n（1）管理人員可能選用一種品質(zhì)作為基礎(chǔ)來(lái)判斷工人其它方面的表現(xiàn)。例如，如

17、果某人全年無(wú)一次曠工、遲到行為，那么，很可能由此就會(huì)認(rèn)為他的生產(chǎn)率也高，工作質(zhì)量也好，工作勤勉。 n（2）管理人員評(píng)價(jià)工人時(shí)往往把某些品質(zhì)聯(lián)系起來(lái)。例如，可能認(rèn)為進(jìn)取心強(qiáng)的人必然精力充沛，能控制別人，必有成就；待人友好的人，必然是熱情的、慷慨的，且富有幽默感。 特性的評(píng)定 相貌丑者 相貌一般 相貌漂亮 刺激人（相片上的人）人格的社會(huì)合意性刺激人的婚姻能力刺激人的職業(yè)地位刺激認(rèn)作父母的能力刺激社會(huì)和職業(yè)上的幸福刺激人總的幸福狀況結(jié)婚的可能性56.31 62.42 65.300.37 0.71 1.701.70 2.02 2.253.91 4.55 3.545.28 6.34 6.378.83 1

18、1.60 11.601.52 1.82 2.17 相貌的美丑對(duì)認(rèn)知的暈輪效應(yīng)二、社會(huì)知覺(jué)效應(yīng)3。近因效應(yīng) o 近因效應(yīng)是指在知覺(jué)過(guò)程中，有時(shí)最后給人留下的印象最為深刻，往往決定著人們對(duì)某人或某事的特征的解釋。n 當(dāng)兩類不同的社會(huì)知覺(jué)的信息連續(xù)地被人感知時(shí)，人們總是傾向于去相信第一印象；當(dāng)兩類信息不連續(xù)，隔一段時(shí)間傳送第二類信息時(shí)，第二類信息就成了最新的，最新信息給人印象深刻，人們相信最新信息。n 在知覺(jué)熟悉的人或事時(shí)，近因效應(yīng)起到較大的作用；在知覺(jué)陌生人或事時(shí)，第一印象起到較大的作用。 o 應(yīng)該把第一印象和近因效應(yīng)結(jié)合起來(lái)對(duì)人、對(duì)事進(jìn)行感知。n 首先，要預(yù)防兩種效應(yīng)的消極影響，既不能“先入為主

19、”，也不能不看過(guò)去、只看現(xiàn)在。而應(yīng)該以聯(lián)系發(fā)展的態(tài)度感知事物，把對(duì)人、對(duì)事的每一次感知，都當(dāng)作我們認(rèn)知事物過(guò)程中的一個(gè)階段，避免形而上學(xué)的片面性。n 其次，要在一定條件下，發(fā)揮兩種效應(yīng)的積極作用。講話、辦事、接觸人、做具體工作，要善始善終，不能使人感覺(jué)“無(wú)頭無(wú)尾”、“虎頭蛇尾”、“蛇頭龍尾”。二、社會(huì)知覺(jué)效應(yīng)4。知覺(jué)防御 o 知覺(jué)防御是指人們對(duì)不利于自己的信息會(huì)視而不見(jiàn)或加以歪曲，以達(dá)到防御的目的。n 當(dāng)知覺(jué)者發(fā)現(xiàn)被知覺(jué)對(duì)象與自己已有的定型模式不相符合時(shí)，便會(huì)通過(guò)抹去被知覺(jué)對(duì)象中那些與模式不相符的部分，從而對(duì)被觀察對(duì)象加以歪曲。o 知覺(jué)防御是一種回避欲求的知覺(jué)傾向。它既是對(duì)社會(huì)知覺(jué)的歪曲，又是

20、一種有效的心理防護(hù)手段。n 積極作用就在于能夠使人對(duì)刺激的沖擊加以緩沖，以增加心理承受能力。但要真正解決問(wèn)題，光靠回避，靠歪曲知覺(jué)對(duì)象是不行的，而必須客觀地修正自己的心理定型模式，使其與外部世界相適應(yīng)。二、社會(huì)知覺(jué)效應(yīng)5?？贪逵∠?o 刻板印象是指人們把在頭腦中形成的對(duì)某類知覺(jué)對(duì)象的形象固定下來(lái)，并對(duì)以后有關(guān)該類對(duì)象的知覺(jué)產(chǎn)生強(qiáng)烈影響。n 比如：中國(guó)人勤勞勇敢，美國(guó)人敢于冒險(xiǎn)；山東人豪放，上海人精明；已婚員工比未婚員工更穩(wěn)定；無(wú)奸不商；學(xué)習(xí)、工作就要認(rèn)真努力，休息、娛樂(lè)就要輕松愉快等等，這都是刻板印象的例子。 o 在組織管理工作中，要注意利用刻板印象的積極方面，克服刻板印象的消極方面。n 例如

21、：對(duì)于工作程序、教學(xué)程序、日常事務(wù)性工作等，都要培養(yǎng)起人們的固定模式，使工作有序進(jìn)行；而對(duì)于認(rèn)識(shí)上的偏見(jiàn)、交往中的誤解、體制上的弊端造成的固定模式，要認(rèn)真面對(duì)，實(shí)事求是地糾正。 編 號(hào) 美國(guó)人 日本人 俄國(guó)人 中國(guó)人 123456789101112131415 民主的 善模仿的 狡猾的 愛(ài)好和平的 天真的 愛(ài)國(guó)的 欺詐的 保守的 樂(lè)觀的 尚武的 有野心的 愛(ài)好傳統(tǒng)的 友善的 進(jìn)取的 殘酷的 耐勞的 熱情的 有野心的 不擇手段的 友善的 進(jìn)取的 有禮貌的 唯物的 容忍的 坦率的 小氣的 野蠻的 無(wú)效率的 喜歡夸耀的 耐勞的 戰(zhàn)爭(zhēng)分子 仁慈的 愛(ài)冒險(xiǎn)的 狡猾的 冷漠的 迷信的 慷慨的 勇敢的 投機(jī)分子 勤奮的 有科學(xué)精神的 國(guó)家主義的 暴