渤海易生2012年品牌推廣方案

1、渤海易生2012年品牌推廣方案北京中外名人國際公關策劃有限公司 呈中國社會的變化現代化人文回歸網絡化國際化中國34個省級地區(qū)中，香港、澳門和臺灣已經完成第一次現代化；北京等7個地區(qū)第一次現代化實現程度超過90%，福建等14個地區(qū)第一次現代化實現程度達到80%89%。 隨著全球商業(yè)一體化以及全球信息建設的進程，國際化已經成了現在中國一個真實寫照，與國際接軌已經成為中國企業(yè)可望可及的目標。隨著互聯網的不斷發(fā)展，工作、生活等各方面的網絡化也漸成主流，傳統+互聯網的模式已經蔓延到各個產業(yè)當中。開放正在成為時代的聲音，社會和經濟的開放帶來的同時是人思想桎梏的打開，在這樣環(huán)境下，消費者自我意識加強，人文精

2、神也在回歸！我們正邁入一個數字現代化時期這是一個數字支付時代數字快捷支付與理財服務，實現了速度與有的放矢的概念?？旖菘旄锌煲饨Y合了電子技術的數字支付方式，對于網絡受眾，是最喜聞樂為的。傳達了年輕人積極進取，快意樂享的生活方式。數字支付的時代變遷Level 1 Level 2Level 3Level 4Level 5銀行利用計算機處理銀行之間的業(yè)務，辦理結算銀行計算機與其他機構計算機之間資金的結算，如代發(fā)工資等業(yè)務；利用網絡終端向客戶提供各項銀行服務，如客戶在自動柜員機（ATM）上進行取、存款操作等；利用銀行銷售點終端（POS）向客戶提供自動的扣款服務，這是現階段電子支付的主要方式；電子支付可隨

3、時隨地通過互聯網絡進行直接轉賬結算，形成電子商務環(huán)境。？市場分析關于渤海易生網絡支付網關支付虛擬錢包資金代收付預付費卡易生卡預付卡的發(fā)行與受理互聯網支付所獲許可開展業(yè)務易生卡觀察專業(yè)福利解決方案足不出戶線上服務范圍廣泛全國通用特約網點專享折扣他只是一張銀聯銀行卡嗎？發(fā)展看變化銀行卡功能銀行卡服務功能型銀行卡是電子貨幣的初級階段，銀行卡具備電子支付的各種外在屬性，是一種技術上的實現！服務型銀行卡普通銀行卡基礎上附加人工服務的產品，是在功能基礎上的延展與豐富，是對消費者需求的一種適應與服務！易生卡，他具備銀行卡的所有功能，但是他卻有著他獨到的服務，所以，他是一種發(fā)展的趨向，更是一種服務！ 服務型銀

4、行卡的功能服務型銀行卡應用式功能功能偏向于實際應用，根據消費者實際需求提供功能服務專屬定制為特定客戶量身定做相應電子支付服務增值服務推出人工服務、特約商戶等專項增值服務易生卡服務人群企業(yè)福利發(fā)放眾口難調差旅招待灰暗面撲朔迷離銀行服務與消費者需求嚴重脫節(jié)需求決定人群他們易生卡服務人群企業(yè)客戶個人客戶他們在現階段，我們建議以企業(yè)客戶為主要傳播目標，進而延伸至整個電子支付領域。未來市場渤海易生的角色？競爭挑戰(zhàn)競爭，只關乎勝負，不關乎輸贏！既有的爭奪固定的資源不變的模式挑戰(zhàn)，只為贏得！未知的開發(fā)發(fā)展的資源靈活的模式物競天擇 適者生存我們要適應環(huán)境，更要營造環(huán)境！我們要適應市場，更要營造市場！渤海易生不

5、是在爭奪現有市場，渤海易生是在引導一個全新時代！渤海易生將是一個市場的開創(chuàng)者！品牌與傳播策略我們的品牌目的通過品牌塑造，催化市場、價值和資本的互動循環(huán)。讓更多用戶選擇渤海易生卡催生企業(yè)價值，吸引市場熱錢再次作用市場！資本品牌市場價值品牌建設的過程對產品略有所聞，有點發(fā)式記憶，沒有形成系統歸類，品牌印象模糊對產品品牌已有認識，明確品牌分類品牌所號召的理念與受體有相當共鳴聞知感品牌命名與標準化品牌傳播推營銷推廣品牌互動與社會影響我們要達成的三個階段知名度1年美譽度2-3年忠誠度3-年進行易生卡的品牌基建工作，廣泛獲取社會認知逐漸形成易生卡產品特色，形成差異化實現從品牌知名度到品牌美譽度的轉變，成為

6、品牌記憶轉到品牌聯想；躋身國內核心支付卡產品序列！在國內金融支付領域當中實現強勢占位，形成核心優(yōu)勢領域；公眾及媒體層面口碑塑造完善，資源合作系統順暢運作！產品性能用戶體驗情感共鳴品牌認知我需要他他很貼心精彩生活、易生相伴更全功能更多選擇更多服務專業(yè)支付商務專家福利選擇易生卡產品策略核心提煉易用實用好用管用精彩生活、易生相伴傳播組合目標消費者品牌“上天”價值落地知名度、美譽度易生卡銷售平面電視網絡電臺口碑渤海易生新聞資訊活動事件將易生卡打造為企業(yè)現金管理和個人定額消費的核心產品。通過知名度與美譽度的提升，實現消費者的心智占位（mind share）網絡TV經銷商用戶平面業(yè)界合作伙伴權威證言競爭分

7、析產品技術促銷活動行業(yè)觀點人物立體傳播體系立體傳播策略用戶層面行業(yè)層面社會層面用戶層面：通過一系列公關概念傳播、社會公益活動，使易生卡實用方便的形象深入地為人知曉，對福利卡等的選擇偏向于渤海易生。行業(yè)層面：以電子支付發(fā)展為核心，突出易生卡功能屬性之外的服務屬性，使電子支付行業(yè)進入服務時代；與此同時，將易生卡和現代企業(yè)財務管理有效關聯，提出服務現代商業(yè)的概念。社會層面：通過一系列的高端的品牌公益活動，傳遞易生卡的企業(yè)責任。倡導一種綠色高效生活理念，將渤海易生卡的品牌形象上升到一定高度。加大網絡推廣力度：網站、論壇、博客、互動渤海易生大力推廣品牌標識：產品形象明朗，更具直觀性加強媒體維護力度：溝通

8、、體驗、聯誼、研討政府行業(yè)部門公關：尋求理解、支持、合作危機預警處理系統：監(jiān)測輿情、快速處理手段實現企業(yè)文化建設（經銷商公關）：外攻必先安內傳播執(zhí)行日常新聞傳播根據當前社會、經濟發(fā)展趨勢，結合社會話題進行植入將渤海易生卡及其行業(yè)意義作為新聞點，以事為點，帶動傳播！結合時事，第一時間與渤海易生卡現有內在進行有機結合，做到以時事帶動事實！媒體覆蓋：中央+區(qū)域大眾、黨政、財經、行業(yè)、電視臺、門戶網站精彩生活、易生相伴勢事新聞傳播策略目標一：全面?zhèn)鞑ハM市場網絡媒體、商業(yè)媒體、其他媒體主流大眾媒體、都市時尚類媒體核心活動+新聞專題新聞事件整體爆破網絡媒體操作公司福利，你最愛哪個？活動動態(tài)更新專題、專區(qū)

9、、專門頻道及網絡粉絲團建設公司財務最喜歡的卡易生卡企業(yè)財務管理新王牌公關活動配合 通過活動告知實用的企業(yè)現金管理模式，讓差旅、福利等有章可循功能性利益 通過活動在情感上貼近受眾，服務與增值符合使用者的情感需求；情感性利益 通過公關活動配合，讓用戶目的與易生卡目的結合，形成共贏。目的性利益我們的公關活動配合都將僅僅圍繞（精彩生活、易生相伴）主題展開！渤海易生從活動中得到什么？品牌粘性增加銷售量提升精彩生活易生相伴易生卡品牌戰(zhàn)略發(fā)布會l簡述：召開渤海易生品牌戰(zhàn)略發(fā)布會，邀請名流與媒體共同見證品牌戰(zhàn)略發(fā)布。l意義：系統展現出渤海易生清晰的品牌定位和創(chuàng)新的品牌營銷發(fā)展脈絡；在業(yè)內率先推出的一系列創(chuàng)新舉

10、措，在電子支付中樹立典范，為力圖突破現有電子支付模式提供借鑒經驗；先于業(yè)內同行，搶先將渤海易生“精彩生活 易生相伴”的品牌個性植入消費者心目中，形成強有效的品牌認知度和美譽度。l時間：2012年3月初易生卡體驗之旅l簡述：在品牌戰(zhàn)略發(fā)布會當天，推出面向嘉賓和媒體的易生卡體驗之旅，通過現場演示讓體驗者切身感受。l意義：現場、現實、真實體驗是最好的產品表述。易生卡開放日l簡述：每季度召開一次面向媒體和公眾的開放日，讓媒體和公眾體驗易生卡、了解易生卡，并現場做一些互動。l意義：極度拉近易生卡和媒體與公眾的距離。易生卡動漫形象征集簡述：為易生卡品牌創(chuàng)作一個卡通動漫形象，打造品牌直觀感；結合網絡，卷入互

11、動，讓活動參與者形成直觀體驗；擴大易生卡品牌知名度，增強對中青年消費者的影響力；通過活動影響，給官網帶來更多流量，促進業(yè)務發(fā)展應用：將選定的易生卡吉祥物應用于各個公眾露出環(huán)節(jié)，涵蓋車輛、包裝、服裝、贈品、公司文件等各個環(huán)節(jié)；車輛、包裝、贈品等尤其是VI個性化的關鍵之處。衍生：在易生卡動漫形象確定之后，設計幾套動漫表情，進行IM病毒式推廣；可以以四格動漫的形式在SNS、社區(qū)進行病毒式傳播；通過衍生，提升吉祥物知名度，進而直接作用品牌，提升品牌影響力；企業(yè)財務管理白皮書l簡述：聯合北京一些企業(yè)，共同發(fā)布財務管理白皮書，規(guī)范化差旅、福利等模式。l意義：以一部分企業(yè)的實例與公約，帶動整體效應。品牌合作

12、之品牌共建l簡述：以與品牌企業(yè)簽約并傳播的模式進行傳播與活動，以具體的合作案例進行推廣。l意義：用實例顯示實力！行政經理俱樂部l簡述：成立面向企業(yè)行政經理層面的俱樂部。l意義：面向最直接的受眾群體，用俱樂部的模式，讓他們在日常的活動中更加近距離地了解渤海易生，轉化為銷售量；同時俱樂部模式的平臺資源將有利于渤海易生其他方面的整合營銷，比如服務模式的提升、企業(yè)合作的機遇等等。財經、行業(yè)公關l簡述：定期操作財經、行業(yè)媒體的公關話題、形成媒體關注點。l意義：日常傳遞品牌話題，將渤海易生的理念通過行業(yè)話題的設置傳遞給所有受眾，提升品牌地位。l傳播話題：中國電子支付迎來戰(zhàn)國時代，差異化發(fā)展路在何方？l媒體

13、選擇：CCTV財經21世紀經濟報道經濟觀察報第一財經經濟日報等l渤海易生企業(yè)財經、行業(yè)公關媒體專訪l簡述：每半年一次財經媒體訪談。l意義：電視欄目將極大程度提升渤海易生品牌形象與企業(yè)領導人個人形象。l傳播話題：對話：電子支付后現代進行時l媒體選擇：CCTV、BTV等l媒體欄目專訪新媒體營銷搜索引擎論壇博客/微博SNS圈子商城產品資訊視頻知道我們提供的服務內容品牌網絡口碑建設策略品牌增值渤海易生卡品牌保值品牌增值策略建脈絡吸引眼球關注、討論持續(xù)討論12431.時間線： 開始博客推廣的前后順序，哪些博客最先知道這個話題，哪些博客經過核心博客的影響才了解，哪些又是通過其他方式才了解。一個具體的時間表

14、有助于博客互動的真實性。2.關系網： 各博主之間是否有聯系，有什么樣的聯系，有哪些會拜訪對方的博客，哪些要出反對派聲音;規(guī)劃他們對待核心博主博文的觀點是如何的，有哪些相同又有哪些不同 博客傳播通過主動發(fā)布軟文影響博客圈子內人群，單篇軟文有效PV量可達1W以上博客資源例舉博客傳播創(chuàng)意傳播目標：通過行業(yè)話題等操作，點出“創(chuàng)新、專業(yè)、服務”的支付產品新理念，與易生卡日常傳播呼應，為易生卡造勢，樹立渤海易生形象傳播調性：行業(yè)、責任、公益?zhèn)鞑シ较颍鹤尮婈P注支付領域，提升認知度；在產業(yè)傳播的同時點出易生卡的地位和優(yōu)勢，肯定產品意義和行業(yè)發(fā)展！博客自主式廣告能夠為網站帶來直接流量，提高網站的關注度博客傳播

15、思考博客傳播上，一方面繼續(xù)作為意見領袖營銷的延展，將意見領袖的行業(yè)話題進行擴大化。一方面尋找一些草根名博與行業(yè)領袖進行話題互動，從用者角度提出飲料期望等。以植入為主，切忌軟文。廣送邀請有獎活動特價商戶信息廣告宣傳企業(yè)內部宣傳聯系微博業(yè)務員，將官方微博添加到企業(yè)所在欄目，并通過“V”認證鼓勵內部員工加官方微博關注邀請合作伙伴及主要客戶加微博，自動成為粉絲在自有平面廣告宣傳平臺中添加微博賬號的宣傳；給消費者的優(yōu)惠，增加用戶參與和推薦活動推廣是拉動官微博快速提高人氣的最佳方法微博傳播微博資源例舉“ ”認證紅人BBS傳播WIKI傳播熱點詞匯搜集整理與米糠飲品相結合發(fā)布對各大搜索引擎生成的熱點詞匯或者語

16、句進行分析整理，提煉出能夠與米糠飲品相匹配的熱點詞匯進行加工傳播WIKI傳播品牌、產品詳細介紹資料搜集整理分析有針對性的進行問答的設置，提高信息的可接受度和傳播效果WIKI傳播傳播創(chuàng)意：問：易生卡怎么樣？答：很多人都在問，其實上他們的官方網站上就可以了解的很詳細了。它屬于海航旗下的新產品，很方便，和銀聯卡沒什么區(qū)別，有很多特約商戶，買卡和消費都可以開發(fā)票，很贊！新的問答建立群組在“開心網”中建立一個“奧克斯空調”群，專門探討“空調”的相關話題，吸引廣大網友參與通過投票、轉帖的方式，吸引用戶直接關注“奧克斯空調”群組，進入群組并主動接受傳播影響。利用投票推廣利用投票，提出問題，在投票說明中植入活

17、動信息及“奧克斯空調”群組信息進行傳播海量轉帖利用轉帖，廣泛宣傳“奧克斯空調”的產品，形成病毒傳播如：什么叫牛逼的空調SNS傳播貼吧管理論壇傳播創(chuàng)意制造話題，吸引注意如何制造話題：1、將公眾心理與易生卡緊密結合，多點帶出支付品牌，形成知名度打造；2、結合熱點時事，迅速反應作業(yè)到易生卡，吸引網友關注。話題創(chuàng)意示例看百萬哥是怎么管理老婆敗家的，當時震驚了！某網友老婆是個90后，敗家無度；但是近來卻被她老公很好控制了消費節(jié)奏，信用卡變成了定額銀行卡文字帖圖片帖SNS傳播對論壇信息進行擴散傳播，發(fā)揮病毒式傳播的作用確定轉載內容平臺創(chuàng)意調整紅人發(fā)起轉帖好友轉載病毒傳播流程及思考創(chuàng)意拍攝、制作整理上傳傳播

18、維護視頻傳播方向創(chuàng)意思路（例）：借助社會熱點、制造網絡熱點、支付趣味教育內容概要（例）：大圣取經孫悟空在斗戰(zhàn)勝佛了1000年之后，實在受不了天庭的規(guī)矩，下凡開了一家鏢局，生意興?。簧成拓i八戒見狀也跟風，沙僧開了流沙鏢局，走水路，豬八戒開了高老莊鏢局，專做二三線城市；但是他們發(fā)現，他們的業(yè)務卻急轉直下，門可羅雀。后來發(fā)現，原來唐僧從西方留學回來之后，不僅雇傭了白骨精、蜘蛛精等業(yè)務骨干，還給開發(fā)了一個電子師傅平臺（LOGO等可大量植入易生卡）建議合作：萌查查品牌保值策略搜索引擎SEM優(yōu)化SEM（搜索引擎營銷）建設從單一SEO走向系統化SEM，高效覆蓋精準人群2、植入：增加提及率1、全面優(yōu)化：增加

19、整體曝光度3、搶位：增加優(yōu)質關鍵詞曝光度SEM營銷傳播概述： 通過技術干預，影響目標用戶關心的與銀行卡相關的關鍵詞搜索結果，做到：1、有效帶動官網流量：將易生卡品牌官網的信息有效植入2、大量曝光品牌資訊：使需求用戶大量接觸易生卡的品牌正面信息管理位置： 自然搜索頁面結果、聯想詞、相關搜索管理關鍵詞： 行業(yè)詞、品類詞、競品詞、應用領域詞經過我們處理，在百度“福利”等關鍵詞下搜索，將在聯想詞和相關搜索詞處出現“ 易生卡”。易生卡效果預期企業(yè)名稱的搜索首頁在搜索引擎下形成包含了官網、百科、新聞、知道、BBS、廣告等的內容的格局，建立系統而全面的聯想詞和相關搜索體系，強化用戶的感知，進而博得對產品的信

20、賴，最終鞏固自身陣地。聯想詞BBS廣告官網百科BBS新聞相關搜索優(yōu)化范圍：前五頁優(yōu)化效果保證：負面率10%（含）以下一全面提升網絡聲量二三捕捉銷售機會，增加產品信息與用戶接觸機會有效控制負面信息SEM的意義1.整個周期內提高相關關鍵詞下正面信息的露出2.48小時快速搞定負面詞，讓負面絕緣7x24 持續(xù)關注度減弱SEM管理目標傳播目標更明確？傳播效果更明顯？費用支出更可控？信息傳達更便利？品牌用戶更忠誠？輿論管理更方便？客戶互動更有效？品牌社區(qū)化營銷最有效的解決方案社區(qū)營銷已經成為網絡營銷的基本營銷方式 如何才能讓1、企業(yè)作為營銷的施行者能掌控整個營銷的進程和方式，企業(yè)擁有對傳播渠道最強的控制權

21、2、讓用戶有話可說，也可在最大程度上引導負面信息在可控范圍內的發(fā)布。以及時處理，消除不良影響。3、建立客戶忠誠度，培養(yǎng)用戶使用習慣，建立客戶管理體系，線上官方品牌論壇+IM群組；渤海易生官方論壇打造危機管理社會化媒體的盛行，導致媒體數量、信息數量急速膨脹（上百倍的增幅耗光了預算）傳播速度大幅度加快 （危機迅猛不可招架）意見領袖、民眾聲音更受關注（草根掌握話語權力）傳統媒體、傳統記者聲音的權威性與影響力大幅度縮減 （資源優(yōu)勢開始消失）我們?yōu)槭裁匆C管理？負面信息未被妥善處理，將引發(fā)企業(yè)品牌危機 “三聚氰胺”事件康師傅水源門危機危機意識是品牌生命媒體負面信息處理 危機危機處理決策媒體疏導溝通 建

22、立能涵蓋公司品牌和產品的公關危機管理體系； 資源共享與互補； 危機處理及時有效，建立媒體危機“綠色通道”；公關危機管理流程輿情監(jiān)控系統媒體預防性溝通即時反饋快速實施選擇渠道確定方案了解問題危機處理積極與客戶有效溝通，確定危機處理的思路和方法，形成危機處理的策略高效的將策略在渠道中實施，采用高密度的網絡新聞，社區(qū)傳播以及反向評論等多種手段，實施危機處理隨時保持與客戶的緊密聯系，獲取客戶的反饋意見,并即時應對新的情況，在此基礎上為客戶建立危機處理數據庫在危機策略明確的情況下，選擇合適的網絡公關應對渠道，對渠道進行點對點的危機處理評估危機的危害，發(fā)現危機的源頭，收集各方面相關信息，形成危機應急小組。

23、危機預防專項危機公關處理 面對所有危機最好的應對辦法應該是預防，最好的解決結果應該是快速高效，發(fā)現危機的源頭，收集各方面相關信息，形成危機應急小組。及時高效的對危機實施應對。Analysis負面預警用戶關注媒體分布意見領袖用戶投訴競品打擊企業(yè)過失高層變動用戶關注方向及變化應用產品功能點問題品牌忠誠度討論數量最多的媒體及分布負面數量最多的媒體及分布競爭對手id分布意見領袖id分布Fans id網友id分布負面信息分析監(jiān)測范圍論壇：120萬新聞：2000個站點博客：主流55個博客站點廣告：1000個重點門戶 行業(yè)知道：5個知道網站排行：100個網站產品頁面：300萬網絡新聞BLOGBBS知道排行產品頁面建立專業(yè)的市場傳播體系，運用市場競爭數據和信息分析提高市場競爭能力，逐步以專業(yè)的市場手段推動市場成功每月對競爭市場的信息監(jiān)測內