禮儀課程結(jié)題論文

1、桂 林 電 子 科 技 大 學(xué) GUILIN UNIVERSITY OF ELECTRONIC TECHNOLOGY論 文 題 目:社交禮儀學(xué)習(xí)心得專 業(yè):任 課 教 師:作 者 姓 名:學(xué) 號(hào):社交禮儀學(xué)習(xí)心得摘要 :能否與他人建立良好的人際關(guān)系,對(duì)每一個(gè)人的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)都有著十分重要 和深遠(yuǎn)的影響,渴望友誼和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn)。由此,了解 并且掌握社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí),熟練掌握交際技巧,積累交流經(jīng)驗(yàn),這些 對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)都是非常重要的。在交往過(guò)程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重,誠(chéng)信真摯,言行適度的原則,在日常生活 中,良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊,降低挫折感,緩解內(nèi)心

2、的沖 突和苦悶、煩惱,宣泄憤怒,壓抑和痛苦,減少孤獨(dú),寂寞,空虛。這些都是十 分有益于我們身心健康,而且也會(huì)使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生,即使 產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。交往離不開(kāi)交流,而交流又離不開(kāi)禮儀。關(guān)鍵詞 :禮儀、介紹、大學(xué)生正文關(guān)于禮儀。禮儀起源于風(fēng)俗習(xí)慣,在人們的長(zhǎng)期交往活動(dòng)中約定俗成的習(xí)慣 進(jìn)而演變成一些粗淺的禮儀,久而久之這些習(xí)慣成為了人與人之間交際的固定規(guī) 范,當(dāng)這些習(xí)慣以文字的形式被記錄下來(lái)并且后人能夠自覺(jué)遵守后,禮儀便成為 人們交往交際的固定模式。禮儀是在人們的社會(huì)活動(dòng)中,為了維護(hù)一種穩(wěn)定的秩 序,為了保持一種交際的和諧而應(yīng)運(yùn)產(chǎn)生的?？梢哉J(rèn)為,禮儀非常重要。那么,大

3、學(xué)生和禮儀之間具有什么樣的聯(lián)系呢?禮儀是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素 質(zhì)的外在表現(xiàn),大學(xué)生作為現(xiàn)代知識(shí)分子的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),大學(xué)生的文明程度則體現(xiàn) 了我們國(guó)家、社會(huì)的文明標(biāo)準(zhǔn);一般而言,一個(gè)具有高尚的情趣,優(yōu)雅的氣質(zhì), 瀟灑的風(fēng)度的人總是備受歡迎的,同樣的,這個(gè)說(shuō)法也適用于大學(xué)生。通過(guò)對(duì)社交禮儀這門(mén)課程的學(xué)習(xí),我在學(xué)習(xí)到了很多實(shí)用并且生活中常 常被忽視的交往技巧和知識(shí),同時(shí)也深刻的意識(shí)到在交往中禮儀發(fā)揮了很多重要 作用。我如同許多大學(xué)同學(xué)一樣,進(jìn)入大學(xué),遠(yuǎn)離父母,遠(yuǎn)離家鄉(xiāng),隨著生活環(huán) 境的變化,原本以為要獨(dú)立生活要孤軍奮戰(zhàn),要學(xué)會(huì)擺脫對(duì)父母的依賴,但是心 里常常希望能在集體生活中獲得真正的友誼,能和其他人有更

4、多的情感交流。無(wú) 形中,我們漸漸懂得要為自己建立屬于自己的人際關(guān)系。事實(shí)上,在大學(xué)期間,能否與他人建立良好的人際關(guān)系,對(duì)每一個(gè)人的成長(zhǎng) 和學(xué)習(xí)都有著十分重要和深遠(yuǎn)的影響,渴望友誼和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè) 重要特點(diǎn)。由此,了解并且掌握社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí),熟練掌握交際技巧, 積累交流經(jīng)驗(yàn),這些對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)都是非常重要的。在交往過(guò)程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重,誠(chéng)信真摯,言行適度的原則,在日常生活 中,良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊,降低挫折感,緩解內(nèi)心的沖 突和苦悶、煩惱,宣泄憤怒,壓抑和痛苦,減少孤獨(dú),寂寞,空虛。這些都是十 分有益于我們身心健康,而且也會(huì)使我們最大限度地避免不良

5、情緒的產(chǎn)生,即使 產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。交往離不開(kāi)交流,而交流又離不開(kāi)禮儀。所以我認(rèn)為,禮儀既是有型的資產(chǎn),同時(shí)也是無(wú)形的資產(chǎn)。同時(shí)通過(guò)對(duì)課程的學(xué)習(xí),掌握了一定知識(shí)和技巧后,我也能夠?qū)σ恍┖?jiǎn)單的 案例進(jìn)行簡(jiǎn)單分析。比如案例如下:劉小姐和姓張的男士在一家西餐廳就餐,男士小張點(diǎn)了海鮮大餐,劉小姐則 點(diǎn)了烤羊排。主菜上桌,兩人的話匣子也打開(kāi)了,小張邊聽(tīng)劉小姐聊起童年往事, 一邊吃著海鮮,心情愉快極了,正在陶醉的當(dāng)口,他發(fā)現(xiàn)有根魚(yú)骨頭塞在牙縫中, 讓他不舒服。小張心想,用手去掏太不雅了,所以就用舌頭舔,舔也舔不出來(lái), 還發(fā)出嘖嘖喳喳的聲音,好不容易將它舔吐出來(lái),就隨手放在餐巾上。之后他在 吃蝦時(shí)又

6、在餐巾上吐了幾口蝦殼,劉小姐對(duì)這些不太計(jì)較,可這時(shí)男士想打噴嚏, 拉起餐巾遮嘴,用力打了一聲噴嚏,餐巾上的魚(yú)刺,蝦殼隨著風(fēng)勢(shì)飛出去,其中 的一些正好飛落在劉小姐的烤羊排上,這下劉小姐有些不高興了。接下來(lái),劉小 姐話也少了許多,飯也沒(méi)怎么吃。簡(jiǎn)單的總結(jié)這個(gè)案例中所表現(xiàn)張先生的在禮儀中的錯(cuò)誤做法。首先,對(duì)張先生來(lái)說(shuō)如果是魚(yú)刺塞在牙又非常不舒服的時(shí)候,應(yīng)該先用餐巾 遮掩,再用牙簽慢慢挑出來(lái),顯然他有意識(shí)要這么做,只是沒(méi)有采取正確的做法, 于是處理不當(dāng)。其次挑出的魚(yú)刺和吐出的蝦殼不應(yīng)該放在餐紙上,不美觀,而是 放在盤(pán)子中,盤(pán)子是用來(lái)放雜物的,張先生可能是因?yàn)樵谂笥衙媲八员憩F(xiàn)得不 太拘謹(jǐn)。最后,打噴嚏

7、的時(shí)候要盡量小聲,可用餐巾紙遮掩,動(dòng)作要輕要小,盡 量不要引起旁人的關(guān)注。或許剛開(kāi)始劉小姐并不是太計(jì)較,但是之后她的態(tài)度的 轉(zhuǎn)變已經(jīng)足以說(shuō)明禮儀不當(dāng)會(huì)影響人與人之間的交流?！皝?lái)而不往, 非禮也” 一個(gè)人不尊重別人, 就難以得到對(duì)方的尊重。 尊重別人, 具體要求往往有所不同:尊重上級(jí),是一種天職;尊重同事,是一種本分;尊重下級(jí),是一種美德;尊重客戶,是一種常識(shí);尊重對(duì)手,是一種風(fēng)度;尊重所有 人,則是一種做人所應(yīng)具備的基本教養(yǎng)。那么我們大學(xué)生應(yīng)該注意哪些方面的禮儀呢?我認(rèn)為比較重要的是介紹禮 儀,構(gòu)建人際圈,擴(kuò)展人脈,首先當(dāng)然要讓別人了解自己。介紹禮儀包括以下自 我介紹和介紹他人。 在日常生活和

8、工作中,人與人之間需要進(jìn)行必要的溝通,以 尋求理解、幫助和支持。介紹是最直接的與他人認(rèn)識(shí)、溝通、增進(jìn)了解、建立聯(lián) 系的方式。在社交活動(dòng)中,想要結(jié)識(shí)某人或某些人,但又無(wú)人引見(jiàn),此時(shí)可以向?qū)Ψ阶?自我介紹。自我介紹的內(nèi)容,可根據(jù)實(shí)際的需要、所處的場(chǎng)合而定,要有鮮明的 針對(duì)性。在某些公共場(chǎng)所和一般性社交場(chǎng)合,自己并無(wú)與對(duì)方深入交往的愿望, 作自我介紹只是向?qū)Ψ奖砻髯约荷矸?。這樣的情況只需介紹自己的姓名,如“您 好, 我叫許三多” , “我叫莉莉周” 。 有時(shí), 也可對(duì)自己姓名的寫(xiě)法作些解釋, 如 “我 叫陳華,耳東陳,中華的華” 。如因公務(wù)、工作需要與人交往,自我介紹應(yīng)包括姓 名、單位和職務(wù),無(wú)職務(wù)

9、可介紹從事的具體工作。如“我叫落落,是上海最世文 化公司的銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理” ; “我叫蔡滌非,在上海大學(xué)從事財(cái)務(wù)工作” 。在社交活動(dòng)中,如希望新結(jié)識(shí)的對(duì)象記住自己進(jìn)一步溝通與交往,自我介紹 時(shí)除姓名、單位、職務(wù)外,還可提及與對(duì)方某些熟人的關(guān)系或與對(duì)方相同的興趣 愛(ài)好。如“我叫譚兆英,是高樂(lè)音像出版社的財(cái)務(wù)主管,我與您夫人是同學(xué)” ; “我 叫李海星,是新興文化公司經(jīng)理,我和您一樣也是個(gè)球迷” 。若在講座、報(bào)告、慶典、儀式等正規(guī)隆重的場(chǎng)合向出席人員介紹自己時(shí),還 應(yīng)加一些適當(dāng)?shù)闹t辭和敬語(yǔ)。如“各位來(lái)賓,大家好,我叫王旦華,是東華大學(xué) 的教師,今天向大家談?wù)勛约涸诠ぷ餮芯可系囊恍┬牡?有不當(dāng)?shù)牡胤秸?qǐng)

10、給予指 正” 。進(jìn)行自我介紹,要簡(jiǎn)潔、清晰、充滿自信,態(tài)度要自然、親切、隨和,語(yǔ)速 要不快不慢,目光正視對(duì)方。在社交場(chǎng)合或聯(lián)系工作時(shí),自我介紹應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)?時(shí)間,當(dāng)對(duì)方無(wú)興趣、無(wú)要求、心情不好,或正在休息、用餐、忙于處理時(shí),切 忌去打擾,以免尷尬。介紹他人。為他人介紹是第三者為彼此不相識(shí)的雙方引見(jiàn)的介紹方式。在一 般情況下,為他人介紹都是雙向的,即第三者對(duì)被介紹的雙方都作一番介紹。有 些情況下,也可只將被介紹者中的一方向另一方介紹。但前提是前者已知道、了 解后者的身份,而后者不了解前者。為他人作介紹,要先了解雙方是否有結(jié)識(shí)的愿望,做法要慎重自然,不要貿(mào) 然行事。最好先征求一下雙方的意見(jiàn),以免為

11、原來(lái)就相識(shí)者或關(guān)系不好者作介紹。 介紹時(shí),根據(jù)實(shí)際需要的不同,介紹內(nèi)容也有所不同,一般只介紹雙方的姓名、 單位、職務(wù),有時(shí)為了推薦一方給另一方,介紹時(shí)可以說(shuō)明被推薦方與自己的關(guān) 系,或強(qiáng)調(diào)其才能、成果,便于新結(jié)識(shí)的人相互了解與信任。介紹具體的人時(shí), 要用敬辭。如“張小姐,請(qǐng)?jiān)试S我向您介紹一下,這們理查金小姐”。同時(shí),應(yīng) 該禮貌地用手示意,而不要用手指去指點(diǎn)。為他人介紹時(shí),要注意順序。應(yīng)把男子介紹給女子,把年輕的介紹給年長(zhǎng)的, 把地位低的介紹給地位高的,把未婚的女子介紹給已婚的婦女,把兒童介紹給成 人。作為被介紹者,應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出結(jié)識(shí)對(duì)方的熱情,目視對(duì)方,除女士和年長(zhǎng)者外, 被介紹時(shí)一般應(yīng)起立等等。這些知識(shí)